Những từ chính xác để ngăn chặn những nhận xét về cân nặng, cơ thể hoặc quần áo của bạn, từ câu đầu tiên điềm tĩnh đến câu lặp lại chắc chắn, cùng với những điều cần nói với gia đình và nơi làm việc.
Tin nhắn chính xác để kết bạn với bạn của một người bạn, từ một cuộc gọi lại nhẹ nhàng đến lời mời trực tiếp mà không đặt người bạn chung của bạn vào giữa.
Nắm bắt sự thôi thúc trước khi bạn cắt ngang, để họ kết thúc và sử dụng một dòng ngắn để quay lại. Những từ chính xác khi bạn ngắt lời ai đó giữa câu.
Lời mời cùng ngày ăn buổi tối của bạn? Hãy cho biết bạn cần thông báo bao nhiêu, sau đó từ chối các kế hoạch vào phút cuối một cách tử tế bằng những văn bản chính xác này.
Những từ chính xác dành cho bốn kiểu chậm chạp: ít hẹn hò hơn, chờ đợi tình dục, giữ lại sự độc quyền hoặc vẫn quyết định. Cộng với những gì để nói nếu họ đẩy.
Đã chuyển đến một nơi mới và không quen ai cả? Chọn một hoạt động thường xuyên, nói chuyện với từng người một và sử dụng những câu nói chính xác này để biến một khuôn mặt quen thuộc thành một người bạn.
Sáu tin nhắn để hỏi ai đó về phía họ trong cuộc xung đột, được sắp xếp từ nhẹ nhàng đến trực tiếp, với mỗi tín hiệu và những điều cần nói nếu họ từ chối.
Những từ chính xác để nói không với việc làm thêm đối với sáu loại yêu cầu, từ sự ưu ái của đồng nghiệp đến thời hạn mới của người quản lý, mà không có vẻ khó khăn.
Một câu nói lan man từ chối lời mời ăn tối, được viết lại bốn lần thành hai câu bình tĩnh, kèm theo những dòng chính xác để phản hồi, trả lời muộn và hủy bỏ.
Nên nhắn tin gì khi một người bạn nói rằng họ đã chia tay: những lời chính xác để thừa nhận sự mất mát, lắng nghe mà không sửa chữa, hỏi họ cần gì và đưa ra sự giúp đỡ thực sự.
Cách quay lại trò chuyện nhóm sau thời gian vắng mặt: nên gửi gì trước, có nên nhắc đến khoảng lặng không và khi nào nên nhắn riêng.
Cách xin lỗi bạn qua tin nhắn: nên nói gì, nên lược bỏ gì, mẫu tin nhắn và cách xử lý nếu họ trả lời lạnh nhạt hoặc không trả lời.
Mang một sản phẩm công việc và một câu hỏi cụ thể đến buổi gặp 1:1, sau đó chuyển lời khen hoặc chê mơ hồ thành bước tiếp theo. Có kèm mẫu tin nhắn.
Làm thế nào để ngừng làm gián đoạn cuộc trò chuyện, theo dõi những gì người kia cần và sau đó chia sẻ ngắn gọn để khiến họ hứng thú nói chuyện với bạn.
Giới thiệu hai câu cho các buổi giao lưu, gặp gỡ và hội chợ nghề nghiệp: bạn là ai, một trọng tâm cụ thể, một điểm thu hút và một câu hỏi về đối phương.
Cùng những người tham dự một chức năng? Phát triển tình bạn bằng cách xuất hiện, thực hiện một quan hệ cá nhân nhỏ và sau đó theo dõi.
Tin nhắn tiếp theo cho buổi hẹn hò đầu tiên khi bạn muốn có một cuộc hẹn hò khác, cảm thấy không chắc chắn hoặc muốn để nó ở đó. Bao gồm các ví dụ rõ ràng và cách xử lý câu trả lời.
Những thói quen nhỏ giúp nhớ tên mới, cùng với cách nói khi bạn quên tên giữa cuộc trò chuyện, lúc giới thiệu hoặc lần gặp sau.
Một tin nhắn nhẹ nhàng để gửi cho một người bạn cũ sau nhiều năm xa cách, những tin nhắn mẫu về việc bạn đã trôi dạt như thế nào và phải làm gì với một câu trả lời ấm áp, ngắn gọn hoặc thiếu sót.
Bạn có ý tưởng trong cuộc họp nhưng cứ để lỡ thời điểm. Hãy chuẩn bị một ý, quan sát cơ hội để nêu ra và hỏi lại sau nếu bỏ lỡ.
Những cách ngắn gọn để hoàn thành quan điểm của bạn mà không cần leo thang cuộc họp, cùng với việc trao đổi mẫu và theo dõi riêng tư nếu bị gián đoạn nhiều lần.
Những câu trả lời một từ như haha hoặc ok thường là dấu hiệu lặp lại. Cách nhận biết, gửi tin nhắn dễ trả lời hơn và biết khi nào nên dừng.
Những câu trả lời đơn giản, tự nhiên để chấp nhận lời khen ở nơi làm việc, với bạn bè, qua tin nhắn và từ sếp của bạn, cùng với những việc cần làm khi cảm thấy lời khen đó không đúng.
Đặt lịch họp, mang theo ba kết quả, nêu rõ con số bạn muốn và chuẩn bị sẵn câu trả lời nếu quản lý nói không, chưa phải lúc hoặc để kiểm tra lại.
Những cách ấm áp, chân thành để kết thúc cuộc trò chuyện trực tiếp hoặc qua điện thoại, kèm theo kịch bản dành cho những người tiếp tục trò chuyện, trò chuyện công việc và tạm biệt nhanh chóng.
Bạn của bạn đã im lặng. Gửi một tin nhắn nhẹ nhàng không trách móc, đề xuất một kế hoạch cụ thể và hỏi lại một lần. Có mẫu tin nhắn cho từng bước.
Giải thích một quyết định, lắng nghe mối quan tâm của cha mẹ và giữ vững ranh giới khi trưởng thành. Bao gồm các ví dụ về từ ngữ và cách tạm dừng một cuộc trò chuyện khó khăn.
Gửi email cảm ơn ngắn trong vòng 24 giờ, đợi vài ngày sau ngày có kết quả rồi mới hỏi lại một lần. Có mẫu email cho từng giai đoạn.
Biến một cuộc trò chuyện thú vị thành một kế hoạch cụ thể. Ví dụ về lời mời, chi tiết để cá nhân hóa và việc cần làm khi ai đó nói có, có thể hoặc không.
Được mời phát biểu vài lời? Hãy xây dựng một lời chúc kéo dài một phút xoay quanh một chi tiết thật về người đó, nâng ly và kết thúc bằng tên của họ.
Nên nói gì khi giới thiệu hai người tại bữa tiệc hoặc qua email, cách tạo lý do để họ trò chuyện và vì sao nên hỏi ý kiến cả hai trước.
Hỏi đồng nghiệp và người quản lý ý họ bằng cách sử dụng từ ngữ ngắn gọn, cụ thể. Bao gồm các ví dụ trước và sau, bốn bước và tự kiểm tra nhanh trước khi gửi.
Gọi cho doanh nghiệp, bác sĩ hoặc bạn bè? Chuẩn bị ba ý chính và một câu mở đầu, sau đó xử lý nhạc chờ, những lúc im lặng và hộp thư thoại.
Cách hỏi người lạ lời khuyên trên LinkedIn: một câu hỏi rõ ràng, một lý do chọn họ, cách từ chối dễ dàng và một lần hỏi lại.
Chọn một vấn đề với bạn cùng phòng và một thời điểm phù hợp, mở đầu bằng câu nói về cảm xúc của mình, lắng nghe ý kiến của họ và thống nhất giải pháp mà cả hai có thể kiểm tra sau.
Cách kể chuyện trong cuộc trò chuyện cho hấp dẫn: chỉ giữ một mạch chính, rút ngắn phần mở đầu và kết thúc ở khoảnh khắc đáng nhớ nhất.
Cách cho quản lý thấy mọi việc bạn đang làm và hỏi nên ưu tiên việc nào, cùng với cách trả lời nếu họ bảo bạn chỉ cần cố gắng hết sức.
Một bài đọc bình tĩnh về cơn cringe, về việc tại sao một cuộc trò chuyện ngượng ngùng từ nhiều năm trước lại ập đến giữa lúc bạn đang tắm, và bạn có thể làm gì khi cơn sóng đó tới.
Vì sao não bạn diễn tập một cuộc trò chuyện chưa bắt đầu, ba tín hiệu cho thấy sự chuẩn bị đã chuyển thành nghĩ ngợi lặp đi lặp lại, và bạn nên làm gì thay vào đó.
Hướng dẫn bình tĩnh cho lúc 11 giờ đêm, khi vòng lặp trò chuyện bắt đầu chạy lúc bạn đã lên giường. Năm động tác dựa trên CBT-I và nghiên cứu về sự nghiền ngẫm, không một lời trách móc.
Vì sao não bạn phát lại cuốn băng sau một cuộc trò chuyện, vòng lặp đó đang làm gì, và điều gì thực sự có ích khi nó bắt đầu lúc 11 giờ đêm. Có nghiên cứu hậu thuẫn, không trách móc.
