Cách để Nhớ tên mọi người (và những điều cần nói khi bạn quên)

Chỉ mất vài giây để một cái tên biến mất khỏi trí nhớ của bạn. Điều này xảy ra vì lý do đơn giản là cái tên đó được nghe thấy khi bạn đang tập trung vào cái bắt tay và phản ứng của chính mình. Để có thể nhớ được một cái tên, chúng ta cần dành thêm vài giây cho tên đó khi nghe thấy. Cái tên đó có lẽ sẽ ở lại với chúng ta. Và nếu không, lẽ ra chúng ta phải nghĩ ra cách giải quyết kịp thời hiện tượng này. Việc hỏi lại một cái tên đã quên trong phút đầu tiên rất dễ dàng và hiếm khi làm phiền ai. Bạn càng đợi lâu để hỏi một cái tên mà bạn đã quên thì việc đó sẽ càng trở nên khó khăn hơn.

Dưới đây là nhiều thói quen thực sự giúp bạn nhớ tên những người bạn mới gặp. Sau đây là 4 tình huống “Tôi đã quên tên họ rồi” và cách xử lý từng tình huống đó.

Bắt tên trong vài giây đầu tiên

Nhiều cái tên bị lãng quên chưa bao giờ được nghe chính xác bởi vì chúng ta đang bận tâm đến việc đáp lại lời chào hỏi. Ngoài vấn đề này, còn có một vấn đề cơ bản hơn: “tên và mặt không có mối quan hệ cố hữu nào cả”¹, vì vậy việc liên kết cả hai cần có nỗ lực thực sự.

Nỗ lực đó có thể nhỏ. Hãy thử thứ tự này:

1. Hãy nghe tên của người đó khi họ bắt đầu giới thiệu bản thân lần đầu tiên (tức là cho phép tên đó đi vào trí nhớ làm việc của bạn).
2. Hãy nói lại điều đó trong câu trả lời đầu tiên của bạn.
3. Nếu không hiểu rõ, hãy hỏi lại tên.
4. Hãy chú ý đến một sự thật cụ thể mà họ đề cập đến (ví dụ: công việc của họ, họ đến từ đâu, làm sao họ biết chủ nhà, v.v.).
5. Sử dụng tên một lần nữa khi bạn nói lời tạm biệt.

Nói lại có thể bình thường như thế này:

Không cần thiết phải lặp lại một cái tên quá hai lần trong một cuộc trò chuyện. Sau lần giới thiệu đầu tiên, chỉ cần nhắc đến tên người kia trong tin nhắn tạm biệt là đủ, và như vậy bạn đã có hai cơ hội nhớ lại tên của họ mà không gây sự chú ý.

Nhưng một số cái tên sẽ không quen thuộc với bạn và điều đó cũng không sao cả. Nếu nghi ngờ về một cái tên, bạn luôn có thể yêu cầu cách phát âm hoặc thậm chí liệu nó có được đánh vần bằng chữ 'y' hay không.

Chi tiết quan trọng vì nó mang lại cho bạn điều gì đó để nhớ lại sau này. Việc có điều gì đó để ghi nhớ sau lời chào đầu tiên (chẳng hạn như địa điểm nơi ai đó đến) là điều cực kỳ đơn giản để thực hiện. Vì vậy, thay vì chỉ nhớ “Jordan” hãy nhớ đơn giản “Jordan, người vừa chuyển đến từ Denver”.

Lấy tên bằng văn bản khi bạn có thể

Tên viết của người đó (tức là trên thẻ tên hoặc từ thông tin liên hệ bằng văn bản) thậm chí có thể giúp bạn nhớ tên người đó sau này. Trong 5 thí nghiệm với sinh viên đại học UCLA xem video mọi người giới thiệu bản thân, những cái tên cũng được hiển thị trên thẻ có nhiều khả năng được nhớ lại hơn khi khuôn mặt được hiển thị.¹. Tuy nhiên, đây là những thử nghiệm dành cho những người trẻ tuổi xem phần giới thiệu được ghi lại, với khả năng nhớ lại được thử nghiệm trong cùng một phiên, vì vậy đừng mong đợi quá nhiều vào những kết quả này.

Hãy nhớ: Có một số trường hợp bạn có thể tìm phiên bản viết của tên ai đó.

• Bạn đọc tên trên thẻ tên hoặc huy hiệu của một người khi bạn được giới thiệu với họ.
• Kiểm tra danh sách người tham dự hoặc lịch mời trước cuộc họp.
• Đọc chữ ký email ở cuối email.
• Yêu cầu họ nhập tên của họ vào điện thoại của bạn và bạn sẽ có thể tra cứu sau.

Thực ra việc viết chi tiết bên cạnh tên người đó khi bạn nhớ lại cũng có thể hữu ích. Nghiên cứu không đo lường được điều này vì các thí nghiệm trong phòng thí nghiệm chỉ sử dụng thẻ tên bằng văn bản. Tuy nhiên, cho đến khi bạn quay lại điện thoại hoặc máy tính để cập nhật danh sách liên lạc của mình, hãy viết ra một vài từ về người đó và một chi tiết mà bạn nhớ được là đủ.

123

1. 1
   Nhìn lướt qua bảng tên

   Nhìn thấy tên được viết khi bạn nghe nó sẽ cho bạn cách thứ hai để nhớ lại nó sau này.

2. 2
   Hãy nói lại ngay

   Sam lặp lại tên trong câu trả lời đầu tiên. Một lần sử dụng khi chào và một lần tạm biệt là đủ.

3. 3
   Bàn giao điện thoại của bạn

   Để họ nhập liên hệ của riêng họ sẽ cung cấp cho bạn tên bằng văn bản, đánh vần theo cách họ đánh vần.

Giữ tên riêng khi bạn gặp nhiều người

Khi bạn đi đến một bữa tiệc lớn, một đám cưới, một hội nghị hay thậm chí là ngày đầu tiên đi làm ở một công việc mới, thì việc nhớ tên thôi là chưa đủ. Bạn cũng phải liên kết những tên này với các khuôn mặt phù hợp.

Việc ghi nhớ tên riêng lẻ tại các sự kiện có nhiều nhóm người có thể là một vấn đề khó giải quyết hơn, nhưng việc nhầm tên có thể được giảm bớt bằng cách tự kiểm tra tên ngắn giữa các nhóm người. Trong một nghiên cứu trực tuyến trên 94 người lớn từ 14 đến 83 tuổi học danh sách các cặp khuôn mặt và tên, việc nhớ lại đúng này không cao hơn việc chỉ học lại và nó làm giảm việc nhớ sai tên của những người có trong danh sách những người trước đó.². Đây là danh sách phòng thí nghiệm ngắn, do đó, điều này sẽ cung cấp một lượng trợ giúp khiêm tốn chống lại sự nhầm lẫn trong tình huống trên.

Khi rời nhóm, hãy nhìn lại từng người trong nhóm và thầm cố gắng nhớ tên của họ. Nếu bạn không thể nhớ tên của họ, hãy quay lại và hỏi tên họ. Hãy nhớ chỉ xem xét một vài tên mới mỗi lần. Cách dễ nhất là xem lại 2-3 tên mới cùng một lúc trước khi bạn đi xem lại những người còn lại trong nhóm tiếp theo.

Phải nói gì khi bạn đã quên

Việc không thể nhớ tên ai đó là điều khá phổ biến. Hỏi tên họ ngay trong phút đầu tiên sau khi giới thiệu thường không có vấn đề gì. Cách bạn diễn đạt nó sau đó tùy thuộc vào khoảng thời gian đã trôi qua kể từ phần giới thiệu và những người khác tham gia vào cuộc trò chuyện.

Tôi đã quên tên rồi. Bây giờ thì sao?

Chưa đầy một phút kể từ khi họ nói điều đó+

Hỏi thẳng: "Xin lỗi, tôi chưa hiểu rõ tên bạn."

Bạn đang ở giữa một cuộc trò chuyện vui vẻ+

Hãy thừa nhận một cách nhẹ nhàng, hỏi thăm rồi sử dụng tên đó ngay lập tức.

Bạn cần giới thiệu họ với ai đó+

Kể tên người bạn biết đầu tiên và tạm dừng. Nếu họ không nêu tên, hãy xin lỗi và hỏi.

Bạn sẽ gặp lại họ vài ngày hoặc vài tuần sau+

Đề cập đến nơi bạn đã gặp, hỏi tên, sau đó viết nó ra.

Bạn đã biết họ trong nhiều tháng+

Hãy tìm kiếm nó một cách lặng lẽ trước tiên. Nếu không tìm được thì hãy hỏi riêng và nhẹ nhàng. Dừng lại ở đó và đi tiếp.

Ngay sau phần giới thiệu. Hãy hỏi ngay. Trong phút đầu tiên, điều này nghe có vẻ bình thường.

Ở giữa một cuộc trò chuyện. Bạn đã nói chuyện được hơn 10 phút và giờ bạn đã quên tên người đó. Nhẹ nhàng đề cập đến việc bạn thích cuộc trò chuyện của họ đến mức nào và bạn không nhớ tên của họ.

Bạn sử dụng tên ngay lập tức để thử và làm cho nó dính lại.

Khôi phục tên bị mất giữa cuộc trò chuyện (minh họa)

1. 
   Sâm

   Tôi thực sự thích nghe về dự án khu vườn của bạn và tôi rất xấu hổ khi phải nói rằng tôi đã quên tên bạn. Nhắc nhở tôi?

2. 
   Jordan

   Hà, là Jordan đây. Đừng lo, tối nay tôi đã quên vài điều rồi.

3. 
   Sâm

   Jordan. Cảm ơn. Jordan với vườn cà chua, giờ tôi đã có rồi.

4. 
   Jordan

   Và bạn là Sam phải không?

5. 
   Sâm

   Đó là tôi. Muốn uống thêm cà phê không, Jordan?

Nếu việc thừa nhận mình quên tên ai đó là điều quá xấu hổ, bạn có thể đề xuất đổi số và yêu cầu họ nhập tên vào điện thoại của bạn. Ngoài ra, việc giới thiệu người khác vào cuộc trò chuyện có thể dẫn đến sự giới thiệu toàn diện.

Giới thiệu họ với người khác. Đó có thể là trong một cuộc họp tại nơi làm việc và bạn đang giới thiệu họ với sếp hoặc đồng nghiệp mới. Bắt đầu bằng việc giới thiệu người mà bạn biết tên. “Bạn đã gặp bạn Sam của tôi chưa?” Sau khi tạm dừng, họ thường sẽ giới thiệu bản thân bằng một cái bắt tay và bạn có thể nói “À vâng, rất vui được gặp bạn” và tiếp tục. Nếu họ không, hãy thành thật.

Tại cuộc họp tiếp theo. Dù đã nhiều ngày hay nhiều tuần, hãy kể lại cuộc gặp gỡ tại hội thảo. Nếu cần, hãy kiểm tra email hoặc tin nhắn trò chuyện trước đây hoặc thậm chí nhờ một người quen khác nhắc bạn nhớ tên của họ.

Nếu bạn đã biết người đó được nhiều tháng thì hãy nghĩ lại thư từ cuối cùng của bạn với họ. Tra cứu email cũ, trò chuyện nhóm hoặc hỏi một người bạn chung. Nếu không có cách nào trong số này hiệu quả thì hãy hỏi riêng tư và nhẹ nhàng rồi viết nó ra.

Bước tiếp theo của bạn

Thực hành sử dụng Quippy với một người bạn cùng cảnh để thực hành nói những câu trên trong những tình huống mà bạn có thể gặp phải tại sự kiện hoặc cuộc họp tiếp theo. Chọn một người để kiểm tra những kỹ năng mới này, gọi lại tên của họ, xác định chi tiết liên hệ của họ bằng văn bản và thêm ghi chú với một chi tiết khác sẽ nhắc nhở bạn về họ là ai.

Luyện tập dòng khôi phục của bạn

1:00

Chọn khoảnh khắc bị quên tên mà bạn sợ nhất và nói to câu đó ba lần, như thể người đó đang ở trước mặt bạn.

Bắt đầu hẹn giờĐặt lạiĐánh dấu là xong

Nguồn và tài liệu tham khảo

1. Murray, Tarlow, Rissman & Shams (2022). Mã hóa đa giác quan của tên thông qua thẻ tên tạo điều kiện thuận lợi cho việc ghi nhớ. Tâm lý học nhận thức ứng dụng.Năm thí nghiệm trong phòng thí nghiệm với sinh viên đại học UCLA (khoảng 38 đến 49 mỗi thí nghiệm) xem video mọi người giới thiệu bản thân; nhìn thấy tên viết (thẻ tên) cùng với việc nghe nó đã cải thiện việc nhớ lại tên bằng khuôn mặt sau này; video phòng thí nghiệm, sinh viên trẻ, nhớ lại bài kiểm tra cùng một buổi. Bản sao miễn phí của tác giả trên trang web phòng thí nghiệm của UCLA (bản quyền bài báo Wiley).
2. Sohlberg, Olsson & Gander (2021). Tác dụng của việc kiểm tra chuyển tiếp như một chức năng của các lần kiểm tra và tài liệu học tập. Khoa học hành vi.Thí nghiệm trực tuyến, 94 người lớn từ 14 đến 83 tuổi, nghiên cứu danh sách 10 cặp tên khuôn mặt; việc tự kiểm tra giữa các danh sách không làm tăng khả năng nhớ lại tên chính xác so với việc nghiên cứu lại, nhưng nó làm giảm việc trộn lẫn các tên từ danh sách trước đó; trực tuyến, nhóm nhỏ khoảng 16 người, chỉ có danh sách phòng thí nghiệm ngắn hạn. CC BY truy cập mở.