Chúng tôi giữ gì, không giữ gì, và vì sao.
Bạn đang chia sẻ những buổi diễn tập cho các cuộc trò chuyện quan trọng với bạn. Chúng tôi đối xử với điều đó bằng sự tôn trọng mà nó xứng đáng.
Đã cập nhật
Chúng tôi là ai
Quippy App, Inc. ("Quippy", "chúng tôi") vận hành ứng dụng di động Quippy, trang web tại quippyapp.comvà các tính năng liên quan (gọi chung là "Dịch vụ"). Chính sách này giải thích chúng tôi thu thập dữ liệu gì khi bạn dùng Dịch vụ, chúng tôi làm gì với dữ liệu đó, và bạn có những lựa chọn nào. Đây là một phần trong điều khoản dịch vụ.
Những gì chúng tôi thu thập
Chúng tôi chỉ thu thập những gì chúng tôi cần để chạy Dịch vụ:
Thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi. Địa chỉ email của bạn khi tạo tài khoản, thông tin tài khoản như tên hiển thị, tuổi, giới tính, ảnh hồ sơ và mã thông báo xác thực, các kịch bản bạn chạy, những câu bạn viết hoặc nói trong khi luyện tập, phản hồi mà Quippy trả lại cho bạn, và mọi tin nhắn bạn gửi cho chúng tôi khi liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Nhập bằng giọng nói (khi bạn sử dụng nó). Nếu bạn thực hành bằng giọng nói của mình, chúng tôi sẽ gửi âm thanh đến nhà cung cấp dịch vụ chuyển giọng nói thành văn bản để chúng tôi có thể chuyển nó thành bản chép lời. Bản ghi sẽ trở thành một phần của bản ghi phiên; âm thanh thô không được lưu trữ lâu dài trừ khi chúng tôi thông báo khác cho bạn.
Dữ liệu sử dụng và thiết bị. Loại thiết bị, phiên bản hệ điều hành, phiên bản ứng dụng, ngôn ngữ, múi giờ, địa chỉ IP, báo cáo sự cố và các sự kiện mô tả cách bạn di chuyển trong ứng dụng. Chi tiết đầy đủ mà chúng tôi thu thập để phân tích, bao gồm cả tính năng phát lại phiên, được mô tả trong phần tiếp theo. Điều này giúp chúng tôi duy trì hoạt động của ứng dụng và cải thiện các quy trình gây nhầm lẫn.
Phân tích trang web. Khi bạn sử dụng trang web này, chúng tôi thu thập các URL đầy đủ của trang mà bạn truy cập, bao gồm chuỗi truy vấn, URL giới thiệu đã đưa bạn đến đây, tác nhân người dùng trình duyệt, trình duyệt thô, thiết bị, chế độ xem và chi tiết ngôn ngữ, thông số chiến dịch và các sự kiện tương tác như nhấp chuột vào liên kết đến cửa hàng ứng dụng. Ngoài đơn xin việc được mô tả bên dưới, chúng tôi không yêu cầu hoặc thu thập địa chỉ email của bạn trên trang web này. Danh sách chờ đã đóng khi ứng dụng khởi chạy và biểu mẫu đăng ký của ứng dụng đã bị xóa. Phân tích trang web là ẩn danh: nhà cung cấp phân tích của chúng tôi ghi lại hoạt động của bạn theo mã nhận dạng trình duyệt ngẫu nhiên và không tạo hồ sơ nhận dạng của bạn. Nó cũng lấy được vị trí gần đúng của bạn từ địa chỉ IP của bạn. Phần tiếp theo mô tả điều này một cách đầy đủ.
Đơn xin việc. Nếu bạn đăng ký một vai trò trên các trang tuyển dụng của chúng tôi, mẫu đơn đăng ký sẽ đến từ Ashby, hệ thống theo dõi ứng viên của chúng tôi và chạy bên trong trang. Những gì bạn nhập vào đó, chẳng hạn như tên, địa chỉ email, sơ yếu lý lịch và bất kỳ câu trả lời nào, sẽ được chuyển đến Ashby và chúng tôi. Chúng tôi chỉ sử dụng nó để xem xét vai trò của bạn và liên hệ với bạn về đơn đăng ký của bạn. Nó không được gửi đến nhà cung cấp phân tích của chúng tôi. Ashby xử lý nó theo chính sách quyền riêng tư của riêng mình (https://www.ashbyhq.com/resources/privacy).
Dữ liệu mua hàng. Nếu bạn đăng ký, Apple App Store sẽ xử lý khoản thanh toán và chia sẻ biên nhận với chúng tôi, đồng thời nhà cung cấp quản lý đăng ký (RevenueCat) sẽ xác thực biên nhận đó để chúng tôi có thể cấp và quản lý quyền truy cập của bạn. Chúng tôi không nhận được chi tiết thẻ thanh toán đầy đủ của bạn.
Google Analytics cho Firebase. Ứng dụng iOS chính thức sử dụng Google Analytics cho Firebase cho một nhóm nhỏ các sự kiện chuyển đổi và sản phẩm. Ứng dụng gửi sign_up, tutorial_complete,
quippy_lesson_completedvà
quippy_subscription_activated. Những sự kiện khách hàng này không bao gồm địa chỉ email, số điện thoại, tên, ID tài khoản, nội dung cuộc trò chuyện hoặc văn bản khác do người dùng cung cấp. Chúng tôi sử dụng dữ liệu này để hiểu hoạt động ứng dụng và đo lường chuyển đổi cho Google Ads các chiến dịch. Firebase bộ sưu tập được giới hạn ở các bản dựng App Store sản xuất. Chúng tôi loại trừ các bản dựng dàn dựng, bản dựng TestFlight và chạy trình mô phỏng, trừ khi nhà phát triển bật rõ ràng Firebase chẩn đoán với -FIRDebugEnabled.
Adjust vẫn là chủ sở hữu của yêu cầu Minh bạch theo dõi ứng dụng iOS (ATT).
Firebase không hiển thị lời nhắc theo dõi thứ hai. Trừ khi bạn cho phép theo dõi,
Firebase giữ ad_storage bị từ chối. Chúng tôi giữ ad_user_data
và ad_personalization bị từ chối và chúng tôi không sử dụng Firebase để tiếp thị lại được cá nhân hóa.
Đo lường đăng ký. RevenueCat cũng gửi các sự kiện trong vòng đời đăng ký tới Google Analytics for Firebase thông qua Giao thức đo lường GA4 của Google. Sự kiện có thể bao gồm purchase,
rc_trial_startvà các sự kiện trong vòng đời đăng ký có liên quan, cùng với thông tin chi tiết về sản phẩm, giao dịch, doanh thu và đơn vị tiền tệ. Nguồn cấp dữ liệu phía máy chủ này sử dụng nguồn cấp dữ liệu gốc Firebase ID phiên bản ứng dụng và mã mờ hiện có RevenueCat/Firebase
ID tài khoản. Nó không bao gồm địa chỉ email, số điện thoại, tên, nội dung cuộc trò chuyện hoặc văn bản do người dùng cung cấp. RevenueCat vẫn là nguồn thông tin chính xác của chúng tôi về hồ sơ doanh thu và vòng đời đăng ký; Firebase nhận được một bản sao để đo lường chuyển đổi.
Phân bổ lượt cài đặt và đo lường quảng cáo. Chúng tôi dùng Adjust để đo xem nỗ lực tiếp thị nào dẫn tới lượt cài đặt và đăng ký ứng dụng. Trên iOS, khuôn khổ Minh bạch theo dõi ứng dụng (ATT) của Apple sẽ hỏi bạn có cho phép theo dõi hay không. Nếu bạn cho phép, Adjust có thể dùng mã nhận dạng quảng cáo (IDFA) của thiết bị để nối hoạt động trong ứng dụng và các sự kiện đăng ký với một tương tác quảng cáo. Nếu bạn không cho phép theo dõi hoặc không có mã nhận dạng, Adjust không nhận được IDFA dùng được. Adjust có thể gửi các sự kiện ứng dụng tới Meta với tham số Advertiser Tracking Enabled đặt là false hoặc no. Meta dùng tín hiệu đó cho Đo lường sự kiện tổng hợp có bảo vệ quyền riêng tư và giới hạn cách sử dụng các sự kiện đó. Adjust cũng có thể dùng phép đo xác suất ở nơi được phép. Hệ thống SKAdNetwork và AdAttributionKit của Apple cũng cung cấp phân bổ ở dạng tổng hợp. Trên Android, Adjust có thể dùng Google Play Install Referrer và mã quảng cáo Android (GAID) ở nơi được phép. Adjust có thể chia sẻ dữ liệu phân bổ và chuyển đổi với các đối tác quảng cáo của chúng tôi, hiện gồm Google Ads, Meta, TikTok, X và Reddit, để đo lường và tối ưu hiệu quả chiến dịch. Bạn có thể quản lý hoặc thu hồi quyền theo dõi của Quippy bất cứ lúc nào trong Cài đặt iOS (mục Quyền riêng tư & Bảo mật > Theo dõi) hoặc từ chối quảng cáo được cá nhân hóa trong Cài đặt Android. Nội dung hội thoại thô, gồm bản ghi lời luyện tập, âm thanh giọng nói và phản hồi của phiên, không bao giờ được gửi đi để phân bổ quảng cáo.
Nút cửa hàng trên trang web này. Các nút App Store và Google Play trên trang web này là liên kết Adjust. Khi bạn chạm vào một nút, Adjust ghi nhận lượt chạm đó, cùng với địa chỉ IP và thông tin thiết bị mà trình duyệt của bạn gửi, rồi chuyển bạn đến cửa hàng. Nếu bạn đến từ một quảng cáo của Google và địa chỉ trang có mã nhận dạng lượt nhấp (gclid, gbraid hoặc wbraid), nút sẽ thêm mã đó vào liên kết Adjust để Adjust có thể ghi nhận lượt cài đặt cho quảng cáo đó. Nút cũng thêm một vài thông tin khác để Adjust có thể khớp lượt cài đặt với lượt truy cập của bạn: mã nhận dạng trình duyệt ngẫu nhiên mà nhà cung cấp phân tích của chúng tôi cấp cho bạn, thông tin chiến dịch trong địa chỉ trang (utm_source, utm_medium, utm_campaign và một mã nhận dạng lượt nhấp của Facebook), trang bạn đang xem nhưng không kèm chuỗi truy vấn, và nút bạn đã chạm. Nếu trình duyệt của bạn gửi tín hiệu từ chối Global Privacy Control, nút sẽ không chuyển tiếp bất kỳ thông tin nào trong số này.
Trao đổi với chúng tôi. Nếu bạn gửi email cho chúng tôi hoặc trả lời email Quippy, chúng tôi sẽ lưu giữ thư từ đó để có thể theo dõi và cải thiện hoạt động hỗ trợ.
Phân tích và phát lại phiên
Chúng tôi sử dụng PostHog, Inc. (PostHog US Cloud, được lưu trữ tại Hoa Kỳ) làm nhà cung cấp phân tích cho cả ứng dụng và trang web này, bao gồm cả tính năng phát lại phiên. Chúng tôi đã chọn thu thập hồ sơ chi tiết về cách sử dụng Dịch vụ để chúng tôi có thể hiểu và cải thiện nó. Phần này giải thích bản ghi đó chứa gì.
Trong ứng dụng. Chúng tôi gửi cho PostHog bản ghi chi tiết về cách bạn dùng ứng dụng. Nó bao gồm những màn hình và tính năng bạn dùng, các chi tiết hồ sơ bạn nhập như tuổi, giới tính, mục tiêu và các chỉ số tiến độ, cùng mã định danh nội bộ của nội dung bạn tương tác. Email, tên và id tài khoản của bạn được gắn vào hồ sơ phân tích của bạn. Bản ghi này cũng gồm nội dung các tin nhắn luyện tập bạn gửi trong một phiên, các cụm từ bạn tìm kiếm, và câu trả lời bạn đưa ra trong quá trình làm quen. Nhà cung cấp phân tích của chúng tôi suy ra vị trí gần đúng của bạn, chẳng hạn quốc gia, khu vực và thành phố, từ địa chỉ IP của bạn.
Phát lại phiên. Trong cả ứng dụng và trên trang web này, nhà cung cấp phân tích của chúng tôi ghi lại cách bạn di chuyển qua các màn hình, bao gồm nội dung bạn nhập và hình ảnh hiển thị trên màn hình, để chúng tôi có thể biết trải nghiệm khó hiểu ở đâu. Các bản ghi cũng bao gồm văn bản mà trình duyệt của bạn ghi vào bảng điều khiển dành cho nhà phát triển và chi tiết về các yêu cầu mạng mà nó thực hiện, bao gồm cả nội dung mà các yêu cầu đó gửi và nhận. Các trường mật khẩu, tiêu đề cookie và tiêu đề ủy quyền, cùng mã thông báo bearer sẽ không được ghi lại. Văn bản khác được ghi lại đúng như khi hiển thị.
Trên trang web này. Chúng tôi thu thập các URL trang đầy đủ mà bạn truy cập bao gồm chuỗi truy vấn của chúng, URL giới thiệu đã đưa bạn đến đây, tác nhân người dùng trình duyệt của bạn và các tham số chiến dịch đã đưa bạn đến một trang. Phân tích trang web là ẩn danh. Nhà cung cấp phân tích của chúng tôi ghi lại hoạt động này và lưu giữ hồ sơ khách truy cập dưới mã nhận dạng trình duyệt ngẫu nhiên và chúng tôi không liên kết nó với tên, địa chỉ email hoặc tài khoản. Nếu bạn đã tham gia danh sách chờ trước khi ứng dụng khởi chạy, email bạn đã gửi có thể vẫn còn trong bộ nhớ cục bộ của trình duyệt của bạn. Chúng tôi chỉ sử dụng nó để đánh dấu các lượt truy cập từ nhóm của chúng tôi để họ không làm sai lệch số liệu thống kê của chúng tôi và địa chỉ đó không được gửi đến nhà cung cấp phân tích của chúng tôi.
Chẩn đoán trang web. Chúng tôi cũng sử dụng OnePatch để đo tải trang, số lần nhấp, yêu cầu mạng và lỗi trang web. Nó nhận thông tin chi tiết về trình duyệt và thiết bị dưới một mã định danh phiên ngẫu nhiên, không có tên, địa chỉ email hoặc tài khoản. Thuộc tính trang và URL liên kết giới thiệu sẽ bị loại bỏ các chuỗi và đoạn truy vấn trước khi chúng được gửi. OnePatch không tạo bản ghi phát lại phiên hoặc thu thập nội dung biểu mẫu hoặc đầu ra của bảng điều khiển.
Đây là dữ liệu phân tích nhiều hơn nhiều sản phẩm thu thập. Chúng tôi coi đó là dữ liệu cá nhân và chúng tôi không bán nó. Chúng tôi không sử dụng nó để quảng cáo cho bạn. Phần duy nhất của nó đến được với các đối tác quảng cáo của chúng tôi là những gì các nút cửa hàng chuyển cho Adjust, chẳng hạn như mã nhận dạng nhấp chuột Google Ads, thông tin chiến dịch và mã nhận dạng trình duyệt ngẫu nhiên của bạn, để Adjust có thể ghi nhận lượt cài đặt cho đúng quảng cáo hoặc lượt truy cập (xem "Nút cửa hàng trên trang web này" ở trên). Bạn có thể yêu cầu chúng tôi xóa nó bằng cách sử dụng các tùy chọn trong Quyền của bạn trong Cài đặt.
Cách chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn
Chúng tôi sử dụng những gì chúng tôi thu thập để:
- Vận hành các buổi luyện tập của bạn, gồm cả việc tạo lời thoại của bạn diễn và phản hồi sau mỗi buổi.
- Định hình nhóm kịch bản tiếp theo mà Quippy gợi ý, dựa trên các mẫu hành vi chúng tôi nhận thấy trong bài tập của bạn.
- Giữ một lịch sử riêng tư về các phiên của bạn để bạn có thể xem lại tiến trình của chính mình.
- Hiển thị tên hiển thị, hình đại diện, XP hàng tuần, chuỗi hiện tại và các phiên đã hoàn thành trong tuần đó cho các thành viên khác trong nhóm Arena hàng tuần của bạn, trừ khi bạn tắt Arena trong Cài đặt.
- Hiểu cách sử dụng Dịch vụ, thông qua phân tích chi tiết và phát lại phiên, để chúng tôi có thể cải thiện Dịch vụ.
- Xác thực bạn, đồng bộ hóa dữ liệu trên các thiết bị của bạn và khôi phục tài khoản của bạn.
- Xử lý các gói đăng ký và quyền lợi đi kèm.
- Đo lường lượt cài đặt đến từ đâu bằng cách sử dụng nhà cung cấp phân bổ để chúng tôi biết nỗ lực nào của mình đang mang lại hiệu quả.
- Gửi tin nhắn giao dịch (biên lai, thông báo tài khoản, cảnh báo bảo mật) và, nếu bạn chọn tham gia, sẽ gửi các bản cập nhật sản phẩm không thường xuyên.
- Giám sát độ tin cậy, gỡ lỗi sự cố và ngăn chặn việc lạm dụng Dịch vụ.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và thực thi điều khoản.
Nhà cung cấp mô hình ngôn ngữ
Bạn diễn và phản hồi của Quippy được tạo ra với sự trợ giúp từ các nhà cung cấp mô hình ngôn ngữ bên thứ ba. Để tạo một câu trả lời, chúng tôi gửi những phần liên quan trong phiên của bạn (chẳng hạn phần thiết lập kịch bản và các lượt đối thoại gần đây) tới các nhà cung cấp này qua kết nối được mã hóa.
Chúng tôi chọn các nhà cung cấp đồng ý theo hợp đồng không đào tạo các mô hình có mục đích chung của họ về nội dung chúng tôi gửi cho họ. Nhà cung cấp có thể giữ lại đầu vào và đầu ra trong một thời gian ngắn để theo dõi lạm dụng và đánh giá độ tin cậy và an toàn, sau đó xóa chúng. Chúng tôi không sử dụng nội dung phiên của bạn để đào tạo bất kỳ mô hình nào được chia sẻ giữa những người dùng và chúng tôi không chia sẻ nội dung phiên của bạn với các nhà cung cấp mô hình vì bất kỳ mục đích nào khác ngoài việc tạo phản hồi, phản hồi và tóm tắt thực hành của đối tác cảnh của riêng bạn.
Nội dung hội thoại mà chúng tôi gửi đi và nhận về từ các nhà cung cấp này, có thể gồm tin nhắn luyện tập của bạn, các câu trả lời được tạo ra, và văn bản tự do bạn nhập trong quá trình làm quen, cũng được ghi lại ở nhà cung cấp phân tích của chúng tôi (PostHog) để chúng tôi xem xét chất lượng của những gì Dịch vụ tạo ra. Xem Phân tích và phát lại phiên để biết thêm.
Ứng dụng được kết nối và dữ liệu người dùng Google
Quippy cho phép bạn kết nối các ứng dụng bạn đã sử dụng để quá trình luyện tập của bạn có thể phản ánh những cuộc trò chuyện thực sự diễn ra trong cuộc sống của bạn. Việc kết nối một ứng dụng là tùy chọn và bạn có thể ngắt kết nối bất kỳ ứng dụng nào vào bất kỳ lúc nào trong ứng dụng Quippy. Quippy chỉ đọc từ các ứng dụng được kết nối. Nó không bao giờ đăng, gửi tin nhắn hoặc thay đổi bất cứ điều gì trong đó và không gửi dữ liệu Quippy của bạn cho họ.
Những gì chúng tôi đọc được từ Google. Khi bạn kết nối tài khoản Google, Quippy có thể đọc các sự kiện trên Lịch Google của bạn (tiêu đề, thời gian và người tham dự), bản ghi cuộc họp trên Google Meet và đăng ký YouTube của bạn. Chỉ khi bạn chọn kết nối chúng, Quippy cũng có thể đọc thư Gmail của bạn cũng như tiêu đề và nội dung của các tệp Google Drive mà bạn chọn. Quyền truy cập này là chỉ đọc. Quippy không bao giờ gửi email cho bạn, chỉnh sửa sự kiện lịch hoặc thay đổi tệp của bạn. Quippy sử dụng Dịch vụ API của YouTube (Điều khoản dịch vụ của YouTube: https://www.youtube.com/t/terms) để đọc các đăng ký của bạn, và Chính sách quyền riêng tư của Google (https://www.google.com/policies/privacy) áp dụng cho dữ liệu đó tại Google. Ngoài việc ngắt kết nối trong Quippy, bạn có thể xóa quyền truy cập của Quippy vào dữ liệu Google của bạn bất cứ lúc nào tại https://security.google.com/settings/security/permissions.
Những gì chúng tôi đọc được từ các ứng dụng khác. Tùy thuộc vào ứng dụng bạn kết nối, Quippy có thể đọc: từ Lịch iPhone, Calendly, Cal.com và Eventbrite, các sự kiện, lượt đặt chỗ và vé sắp tới và trước đây của bạn, cùng với tiêu đề, thời gian và người tham dự; từ Zoom, Fathom, Fireflies, tl;dv, Granola, Otter, Read.ai, Circleback và Fellow, tiêu đề, tóm tắt và bản ghi các cuộc họp của bạn; từ Slack, bạn có thể thấy tin nhắn trong các cuộc hội thoại; từ Notion, các trang bạn chia sẻ với Quippy; từ Linear và Jira, tiêu đề, trạng thái, dự án và ngày hết hạn của các vấn đề được giao cho bạn; và từ X, hồ sơ của bạn và các tài khoản bạn theo dõi. Lịch iPhone của bạn được đọc trên điện thoại và chỉ được gửi tới Quippy sau khi bạn bật tính năng này. Nội dung từ các ứng dụng được kết nối có thể bao gồm thông tin về những người khác, chẳng hạn như tên của những người bạn gặp và những gì họ đã nói trong cuộc họp.
Liên kết hồ sơ LinkedIn. Nếu bạn thêm liên kết vào hồ sơ LinkedIn công khai của mình, Quippy sẽ tra cứu hồ sơ đó thông qua People Data Labs, một nhà cung cấp dữ liệu. Quippy không đăng nhập vào LinkedIn và chỉ sử dụng liên kết bạn cung cấp. Từ kết quả, Quippy giữ lại vai trò, công ty, ngành, thâm niên và thành phố hiện tại của bạn, tối đa 5 vai trò trước đây, tối đa 10 kỹ năng và tên trường học của bạn, đồng thời lưu chúng dưới dạng dữ liệu ngắn giống như dữ liệu từ các ứng dụng được kết nối. Quippy tra cứu lại liên kết tối đa 6 tháng một lần. Xóa liên kết sẽ xóa những sự thật đó.
Chúng ta sử dụng nó như thế nào. Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin từ các ứng dụng được kết nối để cá nhân hóa phương pháp trò chuyện của riêng bạn. Quippy biến những gì nó đọc thành những thông tin ngắn gọn về các cuộc trò chuyện sắp tới của bạn, những người trong đó và những chủ đề quan trọng với bạn, đồng thời lưu những thông tin đó vào bộ nhớ Quippy của bạn. Nội dung thô, chẳng hạn như toàn bộ văn bản của email hoặc bản ghi cuộc họp, được xử lý để tạo ra những thông tin đó và không được Quippy lưu trữ. Chỉ những sự thật ngắn gọn được giữ lại.
Ai xử lý nó. Composio quản lý các kết nối đến ứng dụng của bạn và mã thông báo truy cập đi kèm với chúng, đồng thời Anthropic cung cấp mô hình ngôn ngữ để biến nội dung thành thông tin thực tế ngắn gọn. Sau đó, các dữ kiện ngắn có thể được gửi đến các nhà cung cấp mô hình ngôn ngữ được mô tả trong Nhà cung cấp mô hình ngôn ngữ, bao gồm cả Anthropic, để điều hành hoạt động của bạn. Chúng tôi không bán dữ liệu từ các ứng dụng được kết nối, sử dụng dữ liệu đó để quảng cáo hay chia sẻ dữ liệu với các nhà môi giới dữ liệu và không bao giờ sử dụng dữ liệu đó để đào tạo các mô hình ngôn ngữ hoặc các mô hình học máy khác.
Đang xóa nó. Việc ngắt kết nối một ứng dụng sẽ ngăn Quippy đọc bất kỳ nội dung mới nào từ ứng dụng đó, thu hồi quyền truy cập của Quippy và xóa thông tin có được từ ứng dụng đó trong vòng 7 ngày. Nếu bạn xóa quyền truy cập của Quippy từ bên trong ứng dụng khác, chẳng hạn như trong cài đặt Tài khoản Google của bạn, Quippy cũng thực hiện tương tự trong vòng 30 ngày. Việc xóa tài khoản Quippy của bạn sẽ xóa các thông tin chúng tôi đã lưu trữ và thu hồi quyền truy cập của Quippy vào các ứng dụng được kết nối của bạn. Bạn cũng có thể yêu cầu chúng tôi xóa dữ liệu này bằng cách gửi email hello@quippyapp.com.
Quippy's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy (https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy), including the Limited Use requirements.
Những gì chúng tôi không làm
Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi không chia sẻ bản ghi hội thoại của bạn với nhà quảng cáo, nhà nghiên cứu hay công ty khác cho mục đích riêng của họ. Chúng tôi không dùng các cuộc trò chuyện của bạn để huấn luyện những mô hình phục vụ người dùng khác hoặc công ty khác. Quippy không phải mạng xã hội: bạn không theo dõi người dùng khác, và người dùng khác không xem được hoạt động hay nội dung của bạn.
Cơ sở pháp lý (EEA và Vương quốc Anh)
Nếu bạn ở Khu vực kinh tế Châu Âu, Vương quốc Anh hoặc Thụy Sĩ, chúng tôi dựa vào các cơ sở pháp lý sau theo GDPR:
- Hợp đồng. Để cung cấp Dịch vụ mà bạn đã đăng ký, gồm việc xử lý các phiên luyện tập, đồng bộ hóa thiết bị và quản lý gói đăng ký của bạn.
- Lợi ích chính đáng. Để bảo mật Dịch vụ, ngăn chặn sự lạm dụng, gỡ lỗi, đo lường hoạt động tiếp thị và hiểu chi tiết cách sử dụng sản phẩm để chúng tôi có thể cải thiện sản phẩm, bao gồm thông qua phân tích và phát lại phiên được mô tả ở trên, cân bằng với lợi ích của bạn. Bạn có thể phản đối việc xử lý này bất cứ lúc nào, như được mô tả trong Quyền của bạn.
- Đồng ý. Khi chúng tôi yêu cầu, chẳng hạn như email tiếp thị sản phẩm tùy chọn, nhập liệu bằng giọng nói, kết nối các ứng dụng khác hoặc quyền theo dõi ứng dụng của Apple. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.
- Nghĩa vụ pháp lý. Để đáp ứng các yêu cầu về thuế, kế toán và các yêu cầu pháp lý khác.
Chúng tôi chia sẻ dữ liệu với ai
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các nhà cung cấp dịch vụ giúp chúng tôi vận hành Dịch vụ và chỉ trong phạm vi họ cần. Các loại nhà cung cấp chúng tôi sử dụng bao gồm:
- Cơ sở hạ tầng và lưu trữ đám mây (để lưu trữ Dịch vụ và lưu trữ dữ liệu của bạn).
- Nhà cung cấp xác thực (để đăng nhập và khôi phục tài khoản).
- Nhà cung cấp mô hình ngôn ngữ (để tạo lời thoại của bạn diễn và phản hồi).
- Langfuse (quality evaluation of model outputs).
- Cekura (automated voice testing).
- Anthropic (Claude models that write the practice summary used to personalize your upcoming units and scenes).
- Nhà cung cấp tính năng chuyển giọng nói thành văn bản (khi bạn sử dụng tính năng nhập bằng giọng nói).
- Nhà cung cấp dịch vụ gửi email (để nhận biên lai, thông báo tài khoản và cập nhật sản phẩm).
- Nhà cung cấp phân tích của chúng tôi, PostHog, Inc. (PostHog US Cloud, được lưu trữ tại Hoa Kỳ), để phân tích và phát lại phiên được mô tả ở trên cũng như cho các cờ tính năng.
- Google Analytics for Firebase (Google LLC), đối với các sự kiện trong ứng dụng và đo lường lượt chuyển đổi đăng ký được mô tả ở trên. Chúng tôi liên kết Firebase Analytics tài sản để Google Ads để đo lường chiến dịch. Google's partner privacy policy giải thích làm thế nào Google xử lý thông tin từ các trang web và ứng dụng sử dụng dịch vụ của mình.
- Nhà cung cấp phân bổ của chúng tôi, Adjust, đo xem nỗ lực tiếp thị nào dẫn tới lượt cài đặt và đăng ký ứng dụng. Tùy theo thiết bị và lựa chọn cấp quyền của bạn, Adjust có thể nhận mã nhận dạng quảng cáo hoặc thiết bị, các sự kiện tương tác trong ứng dụng, và các sự kiện vòng đời đăng ký (qua RevenueCat), và có thể chia sẻ dữ liệu phân bổ và chuyển đổi với các đối tác quảng cáo của chúng tôi, hiện gồm Google Ads, Meta, TikTok, X và Reddit, để đo lường hiệu quả tiếp thị. Adjust cũng nhận các lượt chạm vào nút cửa hàng trên trang web này, cùng với mã nhận dạng lượt nhấp Google Ads có trong địa chỉ trang. Nội dung hội thoại thô không bao giờ được chia sẻ để phân bổ quảng cáo.
- Composio, quản lý các kết nối tới ứng dụng bạn chọn kết nối, chẳng hạn như Lịch Google hoặc Gmail, như được mô tả trong Ứng dụng được kết nối và dữ liệu người dùng Google.
- People Data Labs, nhà cung cấp dữ liệu tra cứu liên kết hồ sơ LinkedIn công khai mà bạn chọn thêm, như được mô tả trong Ứng dụng được kết nối và dữ liệu người dùng Google.
- OnePatch, để chẩn đoán lỗi và hiệu suất trang web được mô tả ở trên.
- Ashby, hệ thống theo dõi ứng viên của chúng tôi, dành cho các đơn xin việc được gửi qua các trang tuyển dụng của chúng tôi.
- Nhà cung cấp báo cáo sự cố và lỗi (để chẩn đoán sự cố ứng dụng).
- Đơn vị xử lý thanh toán qua Apple App Store (để thanh toán gói đăng ký).
- Nhà cung cấp quản lý đăng ký (RevenueCat) xác thực các biên nhận trên App Store, theo dõi các quyền đăng ký và gửi các sự kiện đo lường đăng ký được mô tả ở trên tới Google Analytics for Firebase.
Mỗi nhà cung cấp bị ràng buộc bởi một hợp đồng yêu cầu họ chỉ xử lý dữ liệu của bạn để cung cấp dịch vụ của họ cho chúng tôi và tuân theo các biện pháp bảo mật thích hợp. People Data Labs xử lý việc tra cứu theo các điều khoản đã xuất bản của riêng mình.
Chúng tôi cũng có thể chia sẻ dữ liệu khi pháp luật yêu cầu, để thực thi điều khoản, để bảo vệ sự an toàn của người dùng hoặc công chúng hoặc như một phần của giao dịch công ty, chẳng hạn như sáp nhập hoặc mua lại. Nếu công ty vận hành Quippy đổi chủ, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng biết và dữ liệu của bạn sẽ tiếp tục được bảo vệ theo chính sách quyền riêng tư ít nhất cũng có tính bảo vệ như chính sách này.
Chúng tôi giữ mọi thứ trong bao lâu
Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết cho các mục đích được mô tả ở trên:
- Dữ liệu tài khoản và phiên: miễn là tài khoản của bạn còn hoạt động. Khi bạn xóa tài khoản của mình, dữ liệu này sẽ bị xóa khỏi Dịch vụ trực tiếp trong vòng ba mươi ngày và khỏi các bản sao lưu trong vòng chín mươi ngày.
- Sự thật từ các ứng dụng được kết nối: cho đến khi bạn ngắt kết nối ứng dụng đó hoặc xóa tài khoản của mình. Thông tin từ YouTube được làm mới hoặc xóa ít nhất 30 ngày một lần.
- Âm thanh giọng nói: được xử lý khi truyền đi và không lưu trữ lâu dài sau khi bản ghi lời được tạo ra, trừ khi bạn chọn tham gia một tính năng cần giữ lại nó.
- Sự kiện phân tích, bản ghi phát lại phiên và nhật ký sự cố: được nhà cung cấp phân tích của chúng tôi lưu giữ dưới dạng có thể nhận dạng được trong một khoảng thời gian giới hạn do cài đặt lưu giữ của chúng tôi đặt ra ở đó, sau đó bị xóa hoặc tổng hợp. Bản ghi phát lại phiên được lưu giữ trong khoảng thời gian ngắn hơn dữ liệu sự kiện. Nếu bạn yêu cầu chúng tôi xóa dữ liệu của mình, chúng tôi sẽ xóa hồ sơ phân tích của bạn và dữ liệu liên quan đến hồ sơ đó.
- Hồ sơ đăng ký và thanh toán: được lưu giữ trong khoảng thời gian pháp luật yêu cầu đối với thuế và kế toán.
- Đơn xin việc: được lưu giữ trong Ashby trong khi chúng tôi xem xét vai trò của bạn và bị xóa khi bạn yêu cầu chúng tôi.
- Thư từ hỗ trợ: được lưu giữ tối đa hai năm để chúng tôi có thể tham khảo các yêu cầu trước đây.
Lưu trữ, bảo mật và chuyển giao
Dữ liệu của bạn được lưu trữ với nhà cung cấp cơ sở hạ tầng đám mây của chúng tôi và được mã hóa khi truyền (sử dụng TLS) và khi lưu trữ. Chúng tôi tuân theo các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn dành cho một nhóm sản phẩm nhỏ: quyền truy cập theo nguyên tắc có ít đặc quyền nhất, ghi nhật ký kiểm tra, quản lý bí mật, cập nhật phần phụ thuộc thường xuyên và phản hồi nhanh chóng đối với các vấn đề được báo cáo. Không có hệ thống nào là an toàn tuyệt đối, vì vậy chúng tôi không thể đảm bảo tính bảo mật tuyệt đối nhưng chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn một cách cẩn thận và sẽ thông báo cho bạn về hành vi vi phạm ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn theo yêu cầu của pháp luật.
Quippy được vận hành từ Hoa Kỳ. Nếu bạn dùng Dịch vụ từ một quốc gia khác, dữ liệu của bạn sẽ được chuyển tới và xử lý tại Hoa Kỳ và tại bất kỳ quốc gia nào khác nơi các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi hoạt động. Khi được yêu cầu, chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp như Điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn cho việc chuyển dữ liệu quốc tế.
Quyền của bạn
Tùy thuộc vào nơi bạn sống, bạn có thể có quyền truy cập dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn, sửa dữ liệu đó nếu sai, xóa dữ liệu đó, nhận bản sao có thể chuyển sang dịch vụ khác, phản đối hoặc hạn chế một số hoạt động xử lý nhất định và rút lại sự đồng ý mà bạn đã đưa ra cho chúng tôi. Bạn cũng có quyền khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu địa phương.
Bạn có thể xóa tài khoản của mình bên trong ứng dụng. Xem làm thế nào để xóa tài khoản của bạn để biết các bước và chính xác những gì sẽ bị xóa. Bạn cũng có thể gửi email hello@quippyapp.com để thực hiện bất kỳ yêu cầu nào trong số này. Chúng tôi sẽ trả lời trong vòng ba mươi ngày hoặc sớm hơn nếu luật pháp yêu cầu. Chúng tôi có thể cần xác minh danh tính của bạn trước khi thực hiện yêu cầu.
Quyền riêng tư của California
Nếu bạn sống ở California, bạn có các quyền được mô tả ở trên theo Đạo luật về quyền riêng tư của người tiêu dùng California, bao gồm quyền biết loại thông tin cá nhân nào chúng tôi thu thập và tiết lộ, quyền xóa thông tin cá nhân, quyền sửa thông tin không chính xác và quyền không bị phân biệt đối xử khi thực hiện các quyền này.
Chúng tôi không bán thông tin cá nhân, và chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân cho quảng cáo hành vi xuyên ngữ cảnh, theo cách CCPA định nghĩa những thuật ngữ đó. Bạn có thể gửi yêu cầu bằng cách gửi email tới hello@quippyapp.com.
Quyền riêng tư của trẻ em
Quippy không hướng tới trẻ em dưới 13 tuổi và chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 13 tuổi. Nếu bạn cho rằng một đứa trẻ dưới 13 tuổi đã cung cấp thông tin của mình cho chúng tôi, vui lòng gửi email hello@quippyapp.com và chúng tôi sẽ xóa nó.
Tiếp thị và thông báo đẩy
Chúng tôi gửi một số lượng nhỏ email cập nhật sản phẩm tùy chọn. Mỗi email tiếp thị đều có liên kết hủy đăng ký và việc chọn không tham gia không ảnh hưởng đến các thư giao dịch như biên nhận và cảnh báo bảo mật.
Ứng dụng Quippy có thể gửi thông báo đẩy (ví dụ: các thông báo thúc đẩy luyện tập hàng ngày). Bạn kiểm soát những điều này trong cài đặt ứng dụng hoặc trong cài đặt thông báo trên thiết bị của bạn.
Cookie và các công nghệ tương tự
Trang web của chúng tôi sử dụng cookie và bộ nhớ trình duyệt cho ba mục đích: một bộ nhỏ cần thiết để trang web hoạt động và ghi nhớ các tùy chọn của bạn; bộ nhớ phân tích được PostHog sử dụng để đo lường mức sử dụng trang web và ghi lại cách bạn di chuyển qua các trang, như được mô tả trong Phân tích và phát lại phiên; và nếu bạn đến từ một quảng cáo của Google, thì số nhận dạng nhấp chuột của quảng cáo đó. Giá trị nhận dạng lần nhấp vẫn ở trong bộ lưu trữ phiên của trình duyệt cho đến khi bạn đóng tab, do đó, các nút lưu trữ có thể chuyển nó tới Adjust (xem "Các nút lưu trữ trên trang web này" ở trên). Chúng tôi không sử dụng cookie quảng cáo của bên thứ ba. Ứng dụng Quippy không sử dụng cookie web nhưng sử dụng mã nhận dạng thiết bị và bộ nhớ cục bộ để duy trì trạng thái đăng nhập của bạn, đồng bộ hóa dữ liệu của bạn và cho các phân tích được mô tả ở trên.
Những thay đổi đối với chính sách này
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này khi sản phẩm hoặc luật thay đổi. Nếu bản cập nhật ảnh hưởng đáng kể đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết trong ứng dụng hoặc qua email trước khi bản cập nhật đó có hiệu lực. Ngày "cập nhật lần cuối" ở đầu trang này luôn phản ánh bản sửa đổi gần đây nhất.
Liên hệ với chúng tôi
Bạn có thắc mắc về bất kỳ điều gì trên trang này, hoặc muốn thực hiện một quyền riêng tư? Gửi ghi chú tới hello@quippyapp.com và chúng tôi sẽ trả lời trong vòng vài ngày.