Tải xuống trên App Store
Tải trên Google Play
Chính sách bảo mật

Chúng tôi giữ gì, không giữ gì, và vì sao.

Bạn đang chia sẻ những buổi diễn tập cho các cuộc trò chuyện quan trọng với bạn. Chúng tôi đối xử với điều đó bằng sự tôn trọng mà nó xứng đáng.

Đã cập nhật

Quippy App, Inc. ("Quippy", "chúng tôi") vận hành ứng dụng di động Quippy, trang web tại quippyapp.comvà các tính năng liên quan (gọi chung là "Dịch vụ"). Chính sách này giải thích chúng tôi thu thập dữ liệu gì khi bạn dùng Dịch vụ, chúng tôi làm gì với dữ liệu đó, và bạn có những lựa chọn nào. Đây là một phần trong điều khoản dịch vụ.

Chúng tôi chỉ thu thập những gì chúng tôi cần để chạy Dịch vụ:

Thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi. Địa chỉ email của bạn khi tạo tài khoản, thông tin tài khoản như tên hiển thị, tuổi, giới tính, ảnh hồ sơ và mã thông báo xác thực, các kịch bản bạn chạy, những câu bạn viết hoặc nói trong khi luyện tập, phản hồi mà Quippy trả lại cho bạn, và mọi tin nhắn bạn gửi cho chúng tôi khi liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Nhập bằng giọng nói (khi bạn sử dụng nó). Nếu bạn thực hành bằng giọng nói của mình, chúng tôi sẽ gửi âm thanh đến nhà cung cấp dịch vụ chuyển giọng nói thành văn bản để chúng tôi có thể chuyển nó thành bản chép lời. Bản ghi sẽ trở thành một phần của bản ghi phiên; âm thanh thô không được lưu trữ lâu dài trừ khi chúng tôi thông báo khác cho bạn.

Dữ liệu sử dụng và thiết bị. Loại thiết bị, phiên bản hệ điều hành, phiên bản ứng dụng, ngôn ngữ, múi giờ, địa chỉ IP, báo cáo sự cố và các sự kiện mô tả cách bạn di chuyển trong ứng dụng. Chi tiết đầy đủ mà chúng tôi thu thập để phân tích, bao gồm cả tính năng phát lại phiên, được mô tả trong phần tiếp theo. Điều này giúp chúng tôi duy trì hoạt động của ứng dụng và cải thiện các quy trình gây nhầm lẫn.

Phân tích trang web. Khi bạn sử dụng trang web này, chúng tôi thu thập URL đầy đủ của các trang bạn truy cập bao gồm chuỗi truy vấn của chúng, URL giới thiệu đã đưa bạn đến đây, user agent của trình duyệt, thông tin khái quát về trình duyệt, thiết bị, khung nhìn và ngôn ngữ, các tham số chiến dịch, và các sự kiện tương tác như nhấp vào liên kết đến cửa hàng ứng dụng. Chúng tôi không yêu cầu hay thu thập địa chỉ email của bạn trên trang web này. Danh sách chờ đã đóng khi ứng dụng ra mắt, và biểu mẫu đăng ký của nó đã bị gỡ bỏ. Phân tích trang web là ẩn danh: nhà cung cấp phân tích của chúng tôi ghi lại hoạt động của bạn dưới một mã định danh trình duyệt ngẫu nhiên và không tạo hồ sơ định danh về bạn. Nó cũng suy ra vị trí gần đúng của bạn từ địa chỉ IP của bạn. Phần tiếp theo mô tả đầy đủ điều này.

Dữ liệu mua hàng. Nếu bạn đăng ký, Apple App Store sẽ xử lý khoản thanh toán và chia sẻ biên nhận với chúng tôi, đồng thời nhà cung cấp quản lý đăng ký (RevenueCat) sẽ xác thực biên nhận đó để chúng tôi có thể cấp và quản lý quyền truy cập của bạn. Chúng tôi không nhận được chi tiết thẻ thanh toán đầy đủ của bạn.

Phân bổ lượt cài đặt và đo lường quảng cáo. Chúng tôi dùng Adjust để đo xem nỗ lực tiếp thị nào dẫn tới lượt cài đặt và đăng ký ứng dụng. Trên iOS, khuôn khổ Minh bạch theo dõi ứng dụng (ATT) của Apple sẽ hỏi bạn có cho phép theo dõi hay không. Nếu bạn cho phép, Adjust có thể dùng mã nhận dạng quảng cáo (IDFA) của thiết bị để nối hoạt động trong ứng dụng và các sự kiện đăng ký với một tương tác quảng cáo. Nếu bạn không cho phép theo dõi hoặc không có mã nhận dạng, Adjust không nhận được IDFA dùng được. Adjust có thể gửi các sự kiện ứng dụng tới Meta với tham số Advertiser Tracking Enabled đặt là false hoặc no. Meta dùng tín hiệu đó cho Đo lường sự kiện tổng hợp có bảo vệ quyền riêng tư và giới hạn cách sử dụng các sự kiện đó. Adjust cũng có thể dùng phép đo xác suất ở nơi được phép. Hệ thống SKAdNetwork và AdAttributionKit của Apple cũng cung cấp phân bổ ở dạng tổng hợp. Trên Android, Adjust có thể dùng Google Play Install Referrer và mã quảng cáo Android (GAID) ở nơi được phép. Adjust có thể chia sẻ dữ liệu phân bổ và chuyển đổi với các đối tác quảng cáo, bao gồm Meta và TikTok, để đo lường và tối ưu hiệu quả chiến dịch. Bạn có thể quản lý hoặc thu hồi quyền theo dõi của Quippy bất cứ lúc nào trong Cài đặt iOS (mục Quyền riêng tư & Bảo mật > Theo dõi) hoặc từ chối quảng cáo được cá nhân hóa trong Cài đặt Android. Nội dung hội thoại thô, gồm bản ghi lời luyện tập, âm thanh giọng nói và phản hồi của phiên, không bao giờ được gửi đi để phân bổ quảng cáo.

Trao đổi với chúng tôi. Nếu bạn gửi email cho chúng tôi hoặc trả lời email Quippy, chúng tôi sẽ lưu giữ thư từ đó để có thể theo dõi và cải thiện hoạt động hỗ trợ.

Chúng tôi sử dụng PostHog, Inc. (PostHog US Cloud, được lưu trữ tại Hoa Kỳ) làm nhà cung cấp phân tích cho cả ứng dụng và trang web này, bao gồm cả tính năng phát lại phiên. Chúng tôi đã chọn thu thập hồ sơ chi tiết về cách sử dụng Dịch vụ để chúng tôi có thể hiểu và cải thiện nó. Phần này giải thích bản ghi đó chứa gì.

Trong ứng dụng. Chúng tôi gửi cho PostHog bản ghi chi tiết về cách bạn dùng ứng dụng. Nó bao gồm những màn hình và tính năng bạn dùng, các chi tiết hồ sơ bạn nhập như tuổi, giới tính, mục tiêu và các chỉ số tiến độ, cùng mã định danh nội bộ của nội dung bạn tương tác. Email, tên và id tài khoản của bạn được gắn vào hồ sơ phân tích của bạn. Bản ghi này cũng gồm nội dung các tin nhắn luyện tập bạn gửi trong một phiên, các cụm từ bạn tìm kiếm, và câu trả lời bạn đưa ra trong quá trình làm quen. Nhà cung cấp phân tích của chúng tôi suy ra vị trí gần đúng của bạn, chẳng hạn quốc gia, khu vực và thành phố, từ địa chỉ IP của bạn.

Phát lại phiên. Trong cả ứng dụng và trên trang web này, nhà cung cấp phân tích của chúng tôi ghi lại cách bạn di chuyển qua các màn hình, bao gồm nội dung bạn nhập và hình ảnh hiển thị trên màn hình, để chúng tôi có thể biết trải nghiệm khó hiểu ở đâu. Trong ứng dụng, một số chế độ xem chứa thông tin tài khoản nhạy cảm sẽ bị che trong các bản ghi này.

Trên trang web này. Chúng tôi thu thập URL đầy đủ của các trang bạn truy cập bao gồm chuỗi truy vấn của chúng, URL giới thiệu đã đưa bạn đến đây, user agent của trình duyệt, và các tham số chiến dịch đã đưa bạn đến một trang. Phân tích trang web là ẩn danh. Nhà cung cấp phân tích của chúng tôi ghi lại hoạt động này dưới một mã định danh trình duyệt ngẫu nhiên, và chúng tôi không liên kết nó với tên, địa chỉ email hay tài khoản nào. Nếu bạn đã tham gia danh sách chờ trước khi ứng dụng ra mắt, email bạn đã gửi có thể vẫn còn trong bộ nhớ cục bộ của trình duyệt của chính bạn. Chúng tôi chỉ dùng nó để đánh dấu các lượt truy cập từ chính đội ngũ của mình để chúng không làm sai lệch số liệu thống kê, và bản thân địa chỉ đó không được gửi đến nhà cung cấp phân tích của chúng tôi.

Chẩn đoán trang web. Chúng tôi cũng sử dụng OnePatch để đo tải trang, số lần nhấp, yêu cầu mạng và lỗi trang web. Nó nhận thông tin chi tiết về trình duyệt và thiết bị dưới một mã định danh phiên ngẫu nhiên, không có tên, địa chỉ email hoặc tài khoản. Thuộc tính trang và URL liên kết giới thiệu sẽ bị loại bỏ các chuỗi và đoạn truy vấn trước khi chúng được gửi. OnePatch không tạo bản ghi phát lại phiên hoặc thu thập nội dung biểu mẫu hoặc đầu ra của bảng điều khiển.

Đây là dữ liệu phân tích nhiều hơn nhiều sản phẩm thu thập. Chúng tôi coi đó là dữ liệu cá nhân, chúng tôi không bán và không sử dụng nó để quảng cáo cho bạn. Bạn có thể yêu cầu chúng tôi xóa nó bằng cách sử dụng các tùy chọn trong Quyền của bạn trong Cài đặt.

Chúng tôi sử dụng những gì chúng tôi thu thập để:

Bạn diễn và phản hồi của Quippy được tạo ra với sự trợ giúp từ các nhà cung cấp mô hình ngôn ngữ bên thứ ba. Để tạo một câu trả lời, chúng tôi gửi những phần liên quan trong phiên của bạn (chẳng hạn phần thiết lập kịch bản và các lượt đối thoại gần đây) tới các nhà cung cấp này qua kết nối được mã hóa.

Chúng tôi chọn các nhà cung cấp cam kết theo hợp đồng rằng sẽ không dùng nội dung chúng tôi gửi để huấn luyện các mô hình đa dụng của họ. Nhà cung cấp có thể giữ lại đầu vào và đầu ra trong một thời gian ngắn để theo dõi lạm dụng và đánh giá độ tin cậy và an toàn, rồi xóa đi. Chúng tôi không dùng nội dung phiên của bạn để huấn luyện bất kỳ mô hình nào dùng chung giữa những người dùng, và chúng tôi không chia sẻ nội dung phiên của bạn với các nhà cung cấp mô hình vì bất kỳ mục đích nào khác ngoài việc tạo lời thoại của bạn diễn cho chính bạn.

Nội dung hội thoại mà chúng tôi gửi đi và nhận về từ các nhà cung cấp này, có thể gồm tin nhắn luyện tập của bạn, các câu trả lời được tạo ra, và văn bản tự do bạn nhập trong quá trình làm quen, cũng được ghi lại ở nhà cung cấp phân tích của chúng tôi (PostHog) để chúng tôi xem xét chất lượng của những gì Dịch vụ tạo ra. Xem Phân tích và phát lại phiên để biết thêm.

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi không chia sẻ bản ghi hội thoại của bạn với nhà quảng cáo, nhà nghiên cứu hay công ty khác cho mục đích riêng của họ. Chúng tôi không dùng các cuộc trò chuyện của bạn để huấn luyện những mô hình phục vụ người dùng khác hoặc công ty khác. Quippy không phải mạng xã hội: bạn không theo dõi người dùng khác, và người dùng khác không xem được hoạt động hay nội dung của bạn.

Nếu bạn ở Khu vực kinh tế Châu Âu, Vương quốc Anh hoặc Thụy Sĩ, chúng tôi dựa vào các cơ sở pháp lý sau theo GDPR:

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các nhà cung cấp dịch vụ giúp chúng tôi vận hành Dịch vụ và chỉ trong phạm vi họ cần. Các loại nhà cung cấp chúng tôi sử dụng bao gồm:

Mỗi nhà cung cấp bị ràng buộc bởi một hợp đồng yêu cầu họ chỉ xử lý dữ liệu của bạn để cung cấp dịch vụ cho chúng tôi và tuân theo các biện pháp bảo mật thích hợp.

Chúng tôi cũng có thể chia sẻ dữ liệu khi pháp luật yêu cầu, để thực thi điều khoản, để bảo vệ sự an toàn của người dùng hoặc công chúng hoặc như một phần của giao dịch công ty, chẳng hạn như sáp nhập hoặc mua lại. Nếu công ty vận hành Quippy đổi chủ, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng biết và dữ liệu của bạn sẽ tiếp tục được bảo vệ theo chính sách quyền riêng tư ít nhất cũng có tính bảo vệ như chính sách này.

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết cho các mục đích được mô tả ở trên:

Dữ liệu của bạn được lưu trữ với nhà cung cấp cơ sở hạ tầng đám mây của chúng tôi và được mã hóa khi truyền (sử dụng TLS) và khi lưu trữ. Chúng tôi tuân theo các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn dành cho một nhóm sản phẩm nhỏ: quyền truy cập theo nguyên tắc có ít đặc quyền nhất, ghi nhật ký kiểm tra, quản lý bí mật, cập nhật phần phụ thuộc thường xuyên và phản hồi nhanh chóng đối với các vấn đề được báo cáo. Không có hệ thống nào là an toàn tuyệt đối, vì vậy chúng tôi không thể đảm bảo tính bảo mật tuyệt đối nhưng chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn một cách cẩn thận và sẽ thông báo cho bạn về hành vi vi phạm ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn theo yêu cầu của pháp luật.

Quippy được vận hành từ Hoa Kỳ. Nếu bạn dùng Dịch vụ từ một quốc gia khác, dữ liệu của bạn sẽ được chuyển tới và xử lý tại Hoa Kỳ và tại bất kỳ quốc gia nào khác nơi các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi hoạt động. Khi được yêu cầu, chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp như Điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn cho việc chuyển dữ liệu quốc tế.

Tùy thuộc vào nơi bạn sống, bạn có thể có quyền truy cập dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn, sửa dữ liệu đó nếu sai, xóa dữ liệu đó, nhận bản sao có thể chuyển sang dịch vụ khác, phản đối hoặc hạn chế một số hoạt động xử lý nhất định và rút lại sự đồng ý mà bạn đã đưa ra cho chúng tôi. Bạn cũng có quyền khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu địa phương.

Bạn có thể xóa tài khoản của mình bên trong ứng dụng. Xem làm thế nào để xóa tài khoản của bạn để biết các bước và chính xác những gì sẽ bị xóa. Bạn cũng có thể gửi email hello@quippyapp.com để thực hiện bất kỳ yêu cầu nào trong số này. Chúng tôi sẽ trả lời trong vòng ba mươi ngày hoặc sớm hơn nếu luật pháp yêu cầu. Chúng tôi có thể cần xác minh danh tính của bạn trước khi thực hiện yêu cầu.

Nếu bạn sống ở California, bạn có các quyền được mô tả ở trên theo Đạo luật về quyền riêng tư của người tiêu dùng California, bao gồm quyền biết loại thông tin cá nhân nào chúng tôi thu thập và tiết lộ, quyền xóa thông tin cá nhân, quyền sửa thông tin không chính xác và quyền không bị phân biệt đối xử khi thực hiện các quyền này.

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân, và chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân cho quảng cáo hành vi xuyên ngữ cảnh, theo cách CCPA định nghĩa những thuật ngữ đó. Bạn có thể gửi yêu cầu bằng cách gửi email tới hello@quippyapp.com.

Quippy không hướng tới trẻ em dưới 13 tuổi và chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 13 tuổi. Nếu bạn cho rằng một đứa trẻ dưới 13 tuổi đã cung cấp thông tin của mình cho chúng tôi, vui lòng gửi email hello@quippyapp.com và chúng tôi sẽ xóa nó.

Chúng tôi gửi một số lượng nhỏ email cập nhật sản phẩm tùy chọn. Mỗi email tiếp thị đều có liên kết hủy đăng ký và việc chọn không tham gia không ảnh hưởng đến các thư giao dịch như biên nhận và cảnh báo bảo mật.

Ứng dụng Quippy có thể gửi thông báo đẩy (ví dụ: các thông báo thúc đẩy luyện tập hàng ngày). Bạn kiểm soát những điều này trong cài đặt ứng dụng hoặc trong cài đặt thông báo trên thiết bị của bạn.

Trang web của chúng tôi sử dụng cookie và bộ nhớ cục bộ cho hai mục đích: một bộ nhỏ cần thiết để giúp trang web hoạt động và ghi nhớ các tùy chọn của bạn và bộ nhớ phân tích được PostHog sử dụng để đo lường việc sử dụng trang web và ghi lại cách bạn di chuyển qua các trang, như được mô tả trong Phân tích và phát lại phiên. Chúng tôi không sử dụng cookie quảng cáo của bên thứ ba. Ứng dụng Quippy không sử dụng cookie web mà sử dụng mã nhận dạng thiết bị và bộ nhớ cục bộ để duy trì trạng thái đăng nhập của bạn, đồng bộ hóa dữ liệu của bạn và cho các phân tích được mô tả ở trên.

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này khi sản phẩm hoặc luật thay đổi. Nếu bản cập nhật ảnh hưởng đáng kể đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết trong ứng dụng hoặc qua email trước khi bản cập nhật đó có hiệu lực. Ngày "cập nhật lần cuối" ở đầu trang này luôn phản ánh bản sửa đổi gần đây nhất.

Bạn có thắc mắc về bất kỳ điều gì trên trang này, hoặc muốn thực hiện một quyền riêng tư? Gửi ghi chú tới hello@quippyapp.com và chúng tôi sẽ trả lời trong vòng vài ngày.