Có một số nhân viên có khối lượng công việc tiếp tục tăng theo thời gian nhưng mức lương vẫn không đổi. Những nhân viên như vậy muốn thảo luận về mức lương của họ với người quản lý nhưng không biết làm cách nào để nêu ra chủ đề mà không tỏ ra quá đáng hoặc tạo ra hàng loạt lời phàn nàn mà có thể phải mất nhiều thời gian mới đi đến kết luận thỏa đáng. Câu trả lời ngắn gọn là tổ chức một cuộc họp và nêu rõ trường hợp của bạn được hỗ trợ bởi một số bằng chứng, sau đó nêu số tiền bạn muốn được cấp, sau đó ngừng nói và để người quản lý của bạn phản hồi. Nếu người quản lý của bạn nói bất cứ điều gì khác ngoài đồng ý, thì hãy hỏi điều kiện để đồng ý và ấn định ngày gặp lại về chủ đề này.
Yêu cầu tăng lương là điều bình thường hơn những gì bạn có thể cảm nhận được. Nghiên cứu rút ra từ một cuộc khảo sát đại diện năm 2013/14 đối với nhân viên trên khắp nước Úc cho thấy khoảng 3/4 nam giới và 2/3 nữ giới cho biết đã yêu cầu tăng lương vào một thời điểm nào đó khi làm việc tại chủ lao động hiện tại của họ.1. Các ví dụ sau đây được trình bày bằng cách sử dụng tên hư cấu Sam là nhân viên và Jordan là người quản lý của anh ấy. Đơn giản chỉ cần thay thế các chi tiết thực tế của nhân viên đang làm việc để được tăng lương và các ví dụ sẽ được áp dụng.
Thời gian yêu cầu của bạn và đặt cuộc họp
Tránh yêu cầu tăng lương giữa lúc khủng hoảng. Thay vào đó, hãy chọn thời điểm bạn vừa hoàn thành một dự án quan trọng hoặc vài tuần trước khi lập ngân sách hoặc đánh giá. Trách nhiệm gia tăng của bạn, có thể đã xảy ra trước đó một thời gian, cũng phải mới mẻ trong tâm trí người quản lý của bạn.
Lên lịch một cuộc họp riêng với người quản lý của bạn. Sam trong ví dụ dưới đây gửi email để đặt lịch một cuộc gặp 30 phút với Jordan và nêu ra mục đích của cuộc họp (tức là để thảo luận về vai trò và mức lương của anh ấy).
Tin nhắn mẫu
Xin chào Jordan, chúng ta có thể đặt một cuộc họp 30 phút vào tuần tới để thảo luận về vai trò và mức lương của tôi không? Tôi muốn thực hiện một số công việc bổ sung mà tôi đã đảm nhận trong năm qua.
Đặt tên cho chủ đề cuộc họp của bạn trước cuộc họp chỉ là phép lịch sự thông thường. Nó giúp người quản lý của bạn có thời gian để kiểm tra tính khả thi của bất cứ điều gì bạn yêu cầu trước khi hai bạn ngồi xuống thảo luận về nó.
Xây dựng một danh sách bằng chứng ngắn
Cung cấp bằng chứng về thành tích trong 6-12 tháng qua chứng minh giá trị của bạn đối với công ty. Điều này có thể ở dạng một số kết quả (và các con số tương ứng), trách nhiệm bổ sung (và chúng khác với những gì bạn được thuê để làm), phản hồi từ khách hàng/đồng nghiệp (và kết quả thay đổi) và mọi kỹ năng/chứng chỉ liên quan mà bạn đã đạt được. Ví dụ:
- Thành tích, trong khung thời gian cụ thể và kèm theo những con số (ví dụ: hoàn thành dự án sớm, tiết kiệm tiền).
- Những trách nhiệm mới mà bạn đã đảm nhận kể từ lần ấn định lương cuối cùng của bạn (ví dụ: đào tạo nhân viên mới, quản lý tài khoản mới của khách hàng hiện tại).
- Phản hồi từ khách hàng hoặc đồng nghiệp cho thấy hiệu quả công việc của bạn.
- Những kỹ năng hoặc chứng chỉ đã thay đổi những gì bạn có thể làm cho nhóm.
Hãy nhớ cố gắng giữ nó trong một trang hoặc ít hơn để bạn không gửi quá nhiều thông tin cho người quản lý của mình. Lý tưởng nhất là người quản lý của bạn có thể đọc qua tài liệu của bạn và nhắc lại quan điểm của bạn với (những) người phê duyệt mức lương của bạn.
- Một trang kết quả
Ba đến năm điểm, mỗi điểm gắn với một con số hoặc một chi tiết cụ thể. Giữ nó trong một trang giúp người quản lý của bạn dễ dàng lặp lại từng mục với bất kỳ ai phê duyệt ngân sách.
- Kết quả có số
Biểu đồ về một dự án được giao sớm hoặc doanh số bán hàng mà bạn tăng trưởng sẽ biến nỗ lực của bạn thành một thứ gì đó có thể đo lường được. Mang hình ảnh ra, sau đó đề cập ngắn gọn về nó trong cuộc họp.
- Ngày xem lại
Nếu câu trả lời không phải là bây giờ, hãy thống nhất một ngày cụ thể để quay lại, sau đó ghi ngày đó vào lịch của riêng bạn và trong email tiếp theo của bạn.
Chọn một số và nói rõ ràng
Nghiên cứu mức lương hiện tại cho vai trò của bạn ở vị trí của bạn bằng cách tham khảo các cuộc khảo sát về lương và quảng cáo việc làm có liên quan. Việc quyết định một con số rất khó nên bạn có thể chọn một phạm vi hẹp để thay thế. Đảm bảo rằng mức dưới cùng của phạm vi là số tiền bạn sẵn lòng chấp nhận.
Nói số một lần mà không xin lỗi hoặc mở đầu dài dòng:
Tin nhắn mẫu
Dựa trên trách nhiệm ngày càng tăng của tôi trong 12 tháng qua và mức lương cho công việc tương tự ở địa điểm này, tôi đang mong muốn được tăng lương lên $[số tiền].
Đừng sử dụng những lời nói nhẹ nhàng như “Tôi đã hy vọng…” hoặc “Nếu điều đó không quá rắc rối…” Những ý tưởng này ngụ ý rằng bạn đang mong đợi bị từ chối và chúng mời người quản lý của bạn mặc cả để chống lại sự do dự của bạn.
Mở cuộc họp rồi ngừng nói chuyện
Bắt đầu bằng tuyên bố về mục đích và sau đó xem xét bằng chứng trước khi kết thúc bằng tuyên bố về yêu cầu của bạn. Ví dụ: "Cảm ơn vì đã dành thời gian hôm nay. Tôi muốn nói về mức lương của mình. Vai trò của tôi đã tăng lên trong năm qua và tôi muốn cho bạn thấy những trách nhiệm mới và giá trị bổ sung mà tôi mang lại so với những vai trò tương tự ở nơi khác như thế nào."
Tin nhắn mẫu
Cảm ơn thời gian của bạn ngày hôm nay. Tôi thực sự muốn nói về mức lương của mình vì tôi cảm thấy vai trò của mình đã phát triển hơn trong năm qua.
Ngay cả khi bạn cảm thấy rằng bạn đã đưa ra được lý do chắc chắn cho việc tăng lương mà bạn yêu cầu, tốt nhất bạn nên ngừng nói chuyện sau khi đã nêu rõ con số của mình. Sự im lặng sau đó có thể khiến bạn cảm thấy khó chịu nhưng sẽ tốt hơn là bạn trừ đi con số của mình trong nỗ lực tuyệt vọng để lấp đầy sự im lặng hoặc giải thích quá mức về lý do yêu cầu tăng lương.
Một số người không bao giờ đạt được điều này: nghiên cứu tương tự cho thấy 14,6% nam giới và 12,9% phụ nữ trong cuộc khảo sát thậm chí còn không cố gắng yêu cầu tăng lương vì họ lo lắng về tác động đến mối quan hệ công việc của họ với người quản lý.1.
Xử lý “không”, “không phải bây giờ” hoặc “Tôi cần kiểm tra”
Yêu cầu tăng lương của bạn không nhất thiết phải kết thúc bằng câu trả lời có hoặc không. Yêu cầu người quản lý của bạn cam kết các tiêu chí về đồng ý, ngày xem lại hoặc cả hai.
Phải làm gì sau mỗi câu trả lời
Người quản lý của bạn nói có
Cảm ơn họ, xác nhận số tiền và khi bắt đầu, sau đó gửi một bản tóm tắt ngắn gọn bằng văn bản. Dừng lại ở đây.
Người quản lý của bạn nói không
Hãy hỏi xem cần phải thay đổi điều gì để điều này trở thành đồng ý và thống nhất ngày xem lại.
Người quản lý của bạn nói không phải bây giờ
Hỏi khi nào thời gian sẽ hiệu quả và cần tập trung vào điều gì cho đến lúc đó. Hẹn hò đi.
Người quản lý của bạn cần kiểm tra với bộ phận nhân sự hoặc chủ ngân sách
Đề nghị gửi danh sách bằng chứng của bạn và hỏi khi nào bạn sẽ nhận được phản hồi.
Câu trả lời vẫn mơ hồ
Yêu cầu một ví dụ về kết quả phù hợp, sau đó xác nhận ngày tiếp theo bằng văn bản.
Bạn có thể cố gắng thương lượng xem người quản lý của bạn muốn bạn làm gì để được tăng lương hoặc bạn có thể ấn định một ngày trong tương lai để bạn sẽ xem xét lại vấn đề và thảo luận lại về mức lương của mình. Sẽ là điều khôn ngoan nếu bạn xác định chính xác ai là người cần phê duyệt việc tăng lương của bạn. Ví dụ: yêu cầu người quản lý của bạn đồng ý kiểm tra ngân sách với bộ phận nhân sự, sau đó ấn định một ngày trong tương lai để thảo luận về kết quả phát hiện của họ.
Một câu hỏi có tác dụng cho cả ba:
Tin nhắn mẫu
Điều gì sẽ khiến điều này trở thành đồng ý và khi nào chúng ta có thể xem lại nó?
Cũng lưu ý rằng “tiếp tục làm tốt công việc” rất khó đo lường, vì vậy hãy cố gắng thuyết phục người quản lý đồng ý với các cột mốc cụ thể. Ví dụ: “dẫn dắt đợt ra mắt sản phẩm tiếp theo và chúng tôi sẽ xem lại đánh giá Quý 3”. Điều này cung cấp cho bạn một cái gì đó cụ thể để nhắm tới. Nếu câu trả lời vẫn còn mơ hồ, hãy hỏi một ví dụ về kết quả phù hợp.
Biến không bây giờ thành hẹn hò (minh họa)
JordanTôi có thể thấy trường hợp này, nhưng ngân sách được ấn định cho đến năm tài chính mới.
SâmĐiều đó có ý nghĩa. Điều gì sẽ khiến điều này trở thành đồng ý và khi nào chúng ta có thể xem lại nó?
- Jordan
Nếu việc bàn giao khách hàng diễn ra tốt đẹp, tôi có thể đưa ra trong buổi tổng kết tháng 7.
- Sâm
Tuyệt vời. Chúng ta có thể đặt thời gian vào tuần đầu tiên của tháng 7 để không bị trượt không?
- Jordan
Vâng, hãy làm điều đó.
- Sâm
Cảm ơn. Hôm nay tôi sẽ gửi một ghi chú nhanh về những gì chúng ta đã đồng ý.
Hãy thỏa thuận bằng văn bản
Gửi một bản tóm tắt rất ngắn gọn trong vòng một ngày họp, nêu rõ điều gì sẽ xảy ra tiếp theo (ví dụ: họ sẽ kiểm tra ngân sách với bộ phận nhân sự, sau đó bạn gặp lại để xem xét). Đồng thời bao gồm các hành động đã thống nhất (ví dụ: bạn sẽ tập trung hoàn thành mục tiêu đã thống nhất cho đến ngày xem lại). Đây là email tiếp theo của Sam gửi cho Jordan.
Tin nhắn mẫu
Xin chào Jordan, cảm ơn vì ngày hôm nay. Để xác nhận: bạn sẽ kiểm tra ngân sách với bộ phận nhân sự và chúng ta sẽ gặp lại vào [ngày] để xem xét quyết định của bạn. Trong thời gian chờ đợi, tôi sẽ tiếp tục làm việc chăm chỉ để đạt được [mục tiêu đã thỏa thuận]. Hãy cho tôi biết nếu tôi cần phải làm gì khác.
Thêm ngày xem lại vào lịch của bạn và gửi lời nhắc thân thiện nếu bạn không nhận được phản hồi trong khung thời gian đã thỏa thuận.
Điều chỉnh email theo dõi
Xin chào [tên người quản lý], cảm ơn vì ngày hôm nay. Để xác nhận: [điều người quản lý của bạn đã đồng ý làm] và chúng ta sẽ gặp lại vào [ngày] để xem xét. Cho đến lúc đó tôi sẽ tập trung vào [mục tiêu đã thống nhất]. Hãy cho tôi biết nếu tôi đã bỏ lỡ bất cứ điều gì.
Người quản lý của bạn đã đồng ý làm gì
Viết bước chính xác, chẳng hạn như kiểm tra ngân sách với bộ phận nhân sự hoặc đưa ra mức tăng lương của bạn trong lần đánh giá tiếp theo.
Ngày
Sử dụng một ngày dương lịch thực sự. Một tháng hoặc một quý sẽ dễ dàng trôi qua hơn.
Mục tiêu được thống nhất
Hãy nêu tên các tiêu chí bạn đã nghe trong cuộc họp, theo lời của người quản lý nếu có thể, để cả hai bạn đều đo lường được điều giống nhau.
Bước tiếp theo của bạn
Mở một tài liệu trống và liệt kê bằng chứng về việc tăng lương cho vai trò của bạn. Liệt kê ba đến năm kết quả công việc của bạn trong khoảng năm ngoái cùng với một con số hoặc chi tiết chắc chắn để hỗ trợ từng điểm. Sau đó, hãy tạo một câu duy nhất mà bạn sẽ sử dụng trong cuộc họp với người quản lý của mình để nêu rõ con số tăng lương của bạn. Thực hành thành tiếng toàn bộ cuộc trò chuyện với bạn diễn trong Quippy nếu bạn muốn.
Nguồn và tài liệu tham khảo
- Artz, Goodall & Oswald (2018). Phụ nữ có hỏi không? Quan hệ lao động 57(4). Phiên bản được chấp nhận, kho lưu trữ của Đại học Warwick.Các câu trả lời tự báo cáo từ Khảo sát Quan hệ Nơi làm việc tại Úc năm 2013-2014, một mẫu đại diện cho nhân viên và nơi làm việc của Úc; nó đo lường xem mọi người có nói rằng họ đã yêu cầu tăng lương ở công ty hiện tại hay không và tại sao một số lại không yêu cầu; tự báo cáo, một quốc gia, cắt ngang, và trọng tâm của bài viết là sự khác biệt về giới.