Đó là buổi sáng thứ năm. Bạn đã nhìn chằm chằm vào tin nhắn này từ Maya kể từ tối Chủ nhật: "Bữa tối tại nhà tôi vào thứ Sáu? Phi hành đoàn thường lệ, tôi đang làm món lasagna lớn."
Bên dưới nó, bằng những chữ cái rất nhỏ màu xám, có dòng chữ “Đọc Chủ nhật lúc 8:12 tối” và bạn biết Maya cũng có thể nhìn thấy điều đó. Mỗi ngày bạn chờ đợi, câu trả lời trong đầu bạn lại dài hơn, bởi vì bây giờ nó phải giải thích sự không của bạn và bốn ngày im lặng.
Bạn có thể trả lời Maya bằng hai câu: cảm ơn cô ấy vì đã hỏi thăm và nói thẳng với cô ấy rằng bạn sẽ không có mặt ở đó. Lý do thì tùy, bốn ngày im lặng cần khoảng bốn chữ xin lỗi.
Đối với một lời mời đơn giản không có phản hồi muộn, toàn bộ tin nhắn có thể như sau:
Cảm ơn vì đã mời tôi. Tôi sẽ không tham gia cùng bạn vào thứ Sáu nhưng tôi hy vọng bạn có một buổi tối vui vẻ.
Nếu bản nháp của bạn dài gấp ba lần chiều dài đó thì bốn bước bên dưới sẽ hiển thị những phần nào đang gây ra hư hỏng, mỗi lần sửa chữa một phần.
Việc giải thích quá mức một câu không trông như thế nào?
Bạn gõ "Này !!" lần thứ 4 xóa 1 dấu chấm than rồi đặt lại. Nửa câu về việc bạn cảm thấy khủng khiếp như thế nào, bạn nhận ra rằng các dấu chấm đánh máy của bạn có thể hiển thị ở phần cuối của Maya.
Chiếc điện thoại úp mặt xuống chăn.
Bản nháp đầu tiên của bạn, lúc 8:15 tối Chủ nhật, ba phút sau khi mở tin nhắn của cô ấy, chỉ có một câu:
Tôi đã có một tuần bận rộn và đồ giặt ở khắp mọi nơi, và tôi có thể cần giúp đỡ em gái mình, vì vậy tôi không chắc bữa tối có phải là một ý tưởng hay không.
Một câu đó có ba lý do và một lý do có thể. Nó có vẻ mỏng nên bạn tiếp tục thêm vào, và đến giờ số đồ giặt của bạn đã xuất hiện trong số lượng quần áo bị vứt nhiều hơn là số lượng được gấp lại.
Đến thứ Năm, bản nháp trong ứng dụng ghi chú của bạn đã có nội dung như sau:
Này!! Rất xin lỗi, bây giờ tôi mới trả lời, tuần này đã xa tôi rồi. Tôi đã có một tuần bận rộn và đồ giặt ở khắp mọi nơi, và tôi có thể cần giúp đỡ em gái mình, vì vậy tôi không chắc bữa tối có phải là một ý tưởng hay không. Tôi cảm thấy thật tồi tệ vì tôi biết bạn đã lên kế hoạch cho việc này và tôi chắc chắn sẽ đến lần tiếp theo!! Xin lỗi lần nữa.
Sáu mươi từ, Maya vẫn không biết có nên dọn đĩa cho bạn hay không. Cô ấy cũng sẽ cảm thấy mình phải trấn an bạn trước khi có thể trả lời bất cứ điều gì khác.
Làm thế nào để bạn nói không với lời mời một cách rõ ràng?
Hình ảnh Maya chiều thứ sáu ngồi đếm đĩa.
“Tôi không chắc bữa tối có phải là một ý tưởng hay không” khiến một trong số họ rơi vào tình trạng lấp lửng và dù sao thì cô ấy cũng có thể bắt đầu bữa tối trong trường hợp bạn thay đổi ý định.
Bước 1: Biến câu trả lời có thể thành câu trả lời có/không. Đổi hàng rào lấy một đồng bằng không có ngày trong đó.
Này!! Rất xin lỗi, bây giờ tôi mới trả lời, tuần này đã xa tôi rồi. Tôi đã có một tuần bận rộn và đồ giặt ở khắp mọi nơi, và tôi có thể cần giúp em gái mình nên tôi sẽ không đến ăn tối vào thứ Sáu. Tôi cảm thấy thật tồi tệ vì tôi biết bạn đã lên kế hoạch cho việc này và tôi chắc chắn sẽ đến lần tiếp theo!! Xin lỗi lần nữa.
Một câu trả lời rõ ràng là phần tử tế nhất của sự từ chối, bởi vì nó cho phép chủ nhà lên kế hoạch. Ngay cả khi buổi tối không làm bạn quan tâm, Maya chắc chắn sẽ không tha cho bạn "vậy bạn có đến không?" nhắn tin tối nay.
Bạn có phải đưa ra lý do từ chối lời mời không?
Theo hướng dẫn về sự quyết đoán của Mayo Clinic, lời từ chối của bạn phải thẳng thắn và lời giải thích ngắn gọn khi thích hợp.1 Bản nháp của bạn có ba cách giải thích và một trong số đó là sự phỏng đoán.
Bước 2: Loại bỏ bằng chứng ngoại phạm. Cả tuần bận rộn, giặt quần áo và chị gái đều ra ngoài.
Dòng chị em là rủi ro nhất trong ba dòng. Một lý do có lẽ mời gọi một cách giải quyết, và Maya là người giải quyết vấn đề sở hữu một chiếc lò nướng lớn.
Mỗi lý do bạn thêm vào là một cánh cửa. “Tôi có thể cần giúp em gái mình” là điều Maya có thể nói thẳng với câu “Ồ, cứ theo sau đi!”
Này!! Rất xin lỗi, bây giờ tôi mới trả lời, tuần này đã xa tôi rồi. Tôi sẽ không đến ăn tối vào thứ Sáu. Tôi cảm thấy thật tồi tệ vì tôi biết bạn đã lên kế hoạch cho việc này và tôi chắc chắn sẽ đến lần tiếp theo!! Xin lỗi lần nữa.
Đối với một lời mời thông thường, bạn có một số cách trung thực để giải quyết lý do:
- Không cần lý do gì cả. “Lần này tôi sẽ vượt qua” là câu trả lời hoàn chỉnh cho một lời mời thông thường và không cần chú thích cuối trang.
- Một lý do thực sự trong một điều khoản. “Tôi sẽ ở nhà trong một buổi tối yên tĩnh” nói với Maya đủ mà không cần tham quan tuần của bạn.
- Một lý do riêng tư, được giữ kín. Tranh cãi gia đình, rắc rối về tiền bạc hay kiệt sức có thể biến mất hoàn toàn khỏi trang giấy.
Lời nhắn mẫu khi bạn muốn một đêm yên tĩnh:
Cảm ơn vì đã hỏi thăm. Tối nay tôi sẽ ở nhà một buổi tối yên tĩnh nên tôi sẽ đi qua. Chúc vui vẻ.
Tin nhắn ví dụ khi bạn không muốn thảo luận về lý do:
Cảm ơn vì đã nghĩ đến tôi. Tôi sẽ vượt qua lần này, nhưng tôi đánh giá cao lời mời.
Nếu lý do thực sự là bạn đã nói đồng ý quá thường xuyên và cần quay lại buổi tối của mình, thì đó là một cuộc trò chuyện lớn hơn một tin nhắn. Giải thích với ai đó rằng bạn cần thời gian ở một mình dẫn bạn đi qua nó.
Làm thế nào để bạn từ chối lời mời mà không có vẻ thô lỗ?
Trong một loạt năm thí nghiệm với hơn 2.000 người tham gia, những người từ chối lời mời xã giao đã đánh giá quá cao mức độ phản ứng tiêu cực của người mời họ.2
Điều đó không thể dự đoán chính xác Maya sẽ cảm thấy thế nào. Nó cho thấy cảm giác tội lỗi trong bản dự thảo của bạn lớn hơn bất cứ điều gì cô ấy cảm thấy.
Bước 3: Lời xin lỗi ngắn gọn và lời cảm ơn ở chỗ có lỗi. “Thật xin lỗi, bây giờ tôi mới trả lời, tuần này tôi mất tích rồi” trở thành “Xin lỗi vì trả lời chậm”. Dòng “Tôi cảm thấy thật tồi tệ” ở phần đầu trở thành lời cảm ơn và ở phần cuối là dòng ấm áp về buổi tối của cô ấy.
Xin lỗi vì trả lời chậm và cảm ơn vì đã mời tôi. Tôi sẽ không đến ăn tối vào thứ Sáu nhưng tôi hy vọng bạn có một buổi tối vui vẻ. Tôi chắc chắn sẽ đến cái tiếp theo.
“Tôi cảm thấy thật tồi tệ” trông có vẻ khiêm tốn nhưng lại khiến Maya phải làm việc nhà. Cô ấy phải gõ "Đừng cảm thấy khủng khiếp!! Mọi chuyện hoàn toàn ổn" trước khi cô ấy có thể quay lại bữa trưa của mình.
Bạn cũng dành nhiều thời gian cho văn bản này hơn thời gian cô ấy dành để xếp lớp lasagna. Lời xin lỗi không cần phải thể hiện tất cả nỗ lực đó.
Bạn không cần phải khen ngợi bữa tối mới thừa nhận rằng cô ấy đã nghĩ đến bạn. Nếu đó là ngày sinh nhật của cô ấy, dòng chữ ấm áp có thể là về cô ấy:
Cảm ơn vì đã bao gồm cả tôi. Tôi sẽ không đến ăn tối vào thứ Bảy nhưng tôi hy vọng bạn có một sinh nhật rực rỡ. Tôi rất vui vì chúng ta là bạn bè.
Chỉ giữ dòng cuối cùng nếu nó giống bạn, vì một lời chúc sinh nhật đơn giản cũng có tác dụng. Bỏ qua bất cứ điều gì yêu cầu cô ấy xác nhận rằng cô ấy không thất vọng.
Bạn có nên đề nghị một thời điểm khác khi bạn từ chối kế hoạch không?
“Tôi chắc chắn sẽ đến quán tiếp theo” là lời hứa sẽ quay trở lại vào tháng 3, khi đêm lasagna trôi qua và bạn thà ở nhà một lần nữa. Cảm giác tội lỗi đã viết ra câu đó và bạn là người phải giữ nó.
Bước 4: Chỉ cung cấp những gì bạn thực sự muốn. Đối với bữa tối của Maya, lời hứa chỉ đơn giản trôi qua và tin nhắn kết thúc vào buổi tối của cô ấy.
Nếu bữa tối nhóm không phù hợp với bạn và bạn nhớ Maya, hãy đổi lời hứa mơ hồ bằng một kế hoạch nhỏ, cụ thể:
Cảm ơn vì đã mời tôi. Tôi sẽ bỏ qua bữa tối nhóm, nhưng tôi muốn gặp bạn. Cà phê vào sáng chủ nhật có hiệu quả không?
Bỏ qua cà phê nếu nó chỉ ở đó để thanh toán cho việc bỏ lỡ bữa tối. Nếu cô ấy đồng ý, hãy gửi thời gian và địa điểm cho chính bạn. Nếu cô ấy không chịu, hãy để nó đi.
Dành cho một người bạn mà bạn muốn gặp thường xuyên hơn, đề xuất kế hoạch thường xuyên làm được nhiều hơn bất kỳ “lần sau” nào.
Cạnh nhau, bốn đường chuyền và phản ứng có thể xảy ra của Maya đối với mỗi đường chuyền trông như thế này:
Mỗi lần viết lại sửa một điều (phản ứng mang tính chất minh họa)
| Phiên bản | Điều gì đã thay đổi | Làm thế nào Maya có thể đọc nó |
|---|---|---|
| dự thảo chủ nhật | Chưa có gì | Không chắc chắn liệu bạn có đến hay không và đã gõ "Đừng cảm thấy tệ quá!!" |
| Vượt qua 1 | Có lẽ đã trở thành “Tôi sẽ không đến ăn tối vào thứ Sáu” | Vẫn ồn ào nhưng giờ cô đã biết đếm đĩa. |
| Vượt qua 2 | Tuần bận rộn giặt đồ và chị gái bị cắt | Không còn gì để giải quyết nên không “cứ theo sau!” |
| Vượt qua 3 | Một lời xin lỗi ngắn gọn kèm theo lời cảm ơn và sự kết thúc ấm áp thay cho cảm giác tội lỗi | Ấm áp và ổn định. “Chúc vui vẻ!!” có thể là câu trả lời. |
| Vượt qua 4 | Lời hứa “tiếp theo” đã bị cắt | Cũng ấm áp như vậy và không ai ghi điểm cho tháng Ba. |
Bạn sẽ nói gì khi ai đó tiếp tục thúc ép sau khi bạn từ chối?
Thứ Sáu, 6:40 chiều, điện thoại trên ghế của bạn sáng lên: “Bạn có thể đến trong một giờ được không?”
Một tài liệu về sự quyết đoán từ Đại học Mỹ khuyên bạn nên lặp lại lời từ chối ban đầu mà không kèm theo lý do mới.3 Maya có thể chỉ hy vọng và câu hỏi tiếp theo không phải lúc nào cũng gây áp lực. Nếu câu trả lời của bạn đã được giải quyết, nó có thể được giải quyết trong một vài từ.
Maya: Bạn có thể đến trong một giờ được không?
Bạn: Cảm ơn, nhưng tối nay tôi vẫn sẽ qua. Tôi hy vọng tất cả các bạn thích nó.
Nếu cô ấy hỏi tại sao, bạn được phép giữ điều đó cho riêng mình:
Tôi muốn giữ lý do riêng tư hơn, nhưng tôi sẽ không đến.
Sau đó không gửi gì nữa. Sự im lặng sau khi nói không có cảm giác rất lớn từ phía điện thoại của bạn và sự thôi thúc gửi một đoạn văn nhẹ nhàng trở nên mạnh mẽ nhất ngay tại đó, sau một tin nhắn vốn đã tử tế.
Nếu cô ấy hỏi lần thứ ba và thứ tư, phản ứng khi ai đó tiếp tục ép bạn sau khi bạn nói không có dòng cho điều đó.
Khi Maya trả lời không của bạn
Cô ấy nói "Đừng lo lắng, chúc bạn vui vẻ!"
Trả lời ngắn gọn “Bạn cũng vậy!” hoặc hình trái tim rồi đặt điện thoại xuống. Bạn đã hoàn tất.
Cô ấy hỏi "Bạn có thể đến trong một giờ được không?"
Lặp lại câu trả lời của bạn một cách nồng nhiệt với những từ gần giống nhau mà không có lý do mới.
Cô ấy hỏi "Ồ, tại sao? Mọi thứ ổn chứ?"
Hãy đưa ra một câu thành thật hoặc nói rằng bạn muốn giữ nó ở chế độ riêng tư. Sau đó ngừng gõ.
Cô ấy nói đồng ý đi uống cà phê vào Chủ nhật
Hãy tự mình giải quyết các chi tiết ngay hôm nay: thời gian và địa điểm.
Không có gì trong vài giờ
Để nó đi. Cô ấy có câu trả lời của bạn và việc kiểm tra biên nhận đã đọc bốn phút một lần sẽ không giúp cô ấy gõ nhanh hơn.
Việc hủy kế hoạch có khác với việc từ chối lời mời không?
Nó có thể đã tồi tệ hơn. Hãy tua lại tối Chủ nhật ở một dòng thời gian khác, nơi bạn trả lời "Có!! Hãy tính tôi vào" lúc 8:13 tối với sự tự tin của một người chưa xem tuần của họ.
Việc rút lui bây giờ có trọng lượng hơn vì Maya có thể đã sắp xếp buổi tối của cô ấy ở bên bạn.
Khi bạn hủy bỏ điều gì đó mà bạn đã chấp nhận, hãy thừa nhận sự thay đổi và bất kỳ sự bất tiện nào mà nó gây ra. Bạn vẫn có thể nói ngắn gọn, miễn là bạn nhận ra được những kế hoạch cô ấy đã thực hiện. Giả sử bạn đã đồng ý tổ chức bữa tối thứ Năm, chỉ có hai người:
Tôi rất tiếc phải thay đổi kế hoạch của chúng ta nhưng tôi cần hủy bữa tối thứ Năm. Tôi biết bạn đã sắp xếp buổi tối của mình xung quanh nó. Thay vào đó chúng ta có thể thử vào thứ Ba tới không?
Chỉ đề nghị một ngày khác nếu bạn muốn dời lại. Chi phí của một bàn hoặc vé đã đặt trước là một cuộc trò chuyện riêng biệt, nơi các bạn cùng nhau tìm ra điều gì đó công bằng.
Một lời mời mà bạn chưa bao giờ chấp nhận thường không cần lời xin lỗi đó. Nếu đó là một dịp quan trọng đối với chủ nhà, bạn nên lịch sự trả lời trước ngày họ yêu cầu và thể hiện sự quan tâm mà không cần giải thích chi tiết về hoàn cảnh của bạn.
Nếu bạn giảm thường xuyên hơn vì tuần của bạn đã thay đổi, cho bạn bè của bạn biết rằng tình trạng sẵn sàng của bạn đã thay đổi. Nó giúp bạn tiết kiệm việc viết văn bản này mỗi tháng.
Một văn bản từ chối ngắn nên nói gì?
Vào lúc 11:02 sáng Thứ Năm, bản nháp trong ứng dụng ghi chú của bạn đã tăng từ 60 từ xuống còn 26:
Xin lỗi vì trả lời chậm và cảm ơn vì đã mời tôi. Tôi sẽ không đến ăn tối vào thứ Sáu nhưng tôi hy vọng bạn có một buổi tối vui vẻ.
Hãy đọc nó một lần. Nếu nó trả lời Maya và nghe giống bạn thì hãy dừng lại ở đó, mặc dù hai câu sẽ có cảm giác ngắn một cách kỳ lạ sau bốn ngày soạn thảo.
Nếu bạn muốn bao gồm một lý do thực sự, một mệnh đề sẽ bao gồm lý do đó:
Cảm ơn vì đã mời tôi. Tối nay tôi sẽ bỏ bữa tối và dành một buổi tối ở nhà.
Thực hành từ chối trước khi gửi nó
Hãy mở Quippy và luyện tập cách từ chối trong hai câu của bạn, cộng với thời điểm bạn của bạn hỏi liệu bạn có thể đến trong một giờ không.