Discussions informelles, terminer une conversation, compliments et les petits moments quotidiens qui rendent une discussion facile ou gênante.
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Des mots précis pour arrêter les commentaires sur votre poids, votre corps ou vos vêtements, d'une première ligne calme à une répétition ferme, en passant par quoi dire à votre famille et au travail.
Attrapez l'envie avant d'intervenir, laissez-les finir et utilisez une ligne courte pour rendre le tour en arrière. Des mots exacts lorsque vous interrompez quelqu’un au milieu d’une phrase.
Six messages pour demander à quelqu'un son point de vue sur un conflit, classés du doux au direct, avec ce que chacun signale et que dire s'il refuse.
Un non décousu à une invitation à dîner, réécrit quatre fois en deux phrases calmes, plus des lignes exactes pour le refus, les réponses tardives et l'annulation.
Comment revenir dans une discussion de groupe après un silence : quoi envoyer en premier, faut-il mentionner l’absence et quand privilégier un message privé.
Comment arrêter d'interrompre les conversations, faire le suivi des besoins de l'autre personne, puis partager brièvement afin de garder son intérêt à vous parler.
Petites habitudes pour retenir un nouveau prénom, plus quoi dire si vous l’oubliez en pleine conversation, lors d’une présentation ou la fois suivante.
Les réponses d’un mot comme lol ou k révèlent souvent une habitude. Comment les interpréter, envoyer des messages plus faciles à répondre et savoir quand arrêter.
Des réponses simples et naturelles pour accepter un compliment au travail, avec des amis, par SMS ou de la part de votre patron, ainsi que ce qu'il faut faire lorsqu'un compliment ne vous semble pas approprié.
Des façons chaleureuses et honnêtes de mettre fin à une conversation en personne ou au téléphone, avec des scripts pour les personnes qui continuent de parler, des discussions de travail et des adieux rapides.
On vous demande de dire quelques mots ? Construisez un toast d'une minute autour d'un détail vrai sur la personne, levez votre verre et terminez par son prénom.
Que dire pour présenter deux personnes à une soirée ou par courriel, comment leur donner une raison d’échanger et pourquoi il faut demander à chacune d’abord.
Vous appelez une entreprise, un médecin ou un ami ? Préparez trois points et une phrase d'ouverture, puis gérez la musique d'attente, les blancs et la messagerie vocale.
Choisissez un problème de colocation et un bon moment, commencez par une phrase en « je », écoutez son point de vue et convenez d’une solution à vérifier ensemble plus tard.
Comment raconter une histoire en conversation qui marque : gardez un seul fil, raccourcissez l’introduction et terminez sur le moment que les gens retiendront.
Une lecture calme sur les crises de honte, pourquoi une conversation embarrassante d'il y a des années te rattrape en pleine douche, et quoi faire quand la vague arrive.
Pourquoi ton cerveau répète une conversation qui n'a pas encore commencé, les trois signaux qui montrent que la préparation a viré à la rumination, et quoi faire à la place.
Un déroulé calme pour 23 heures, quand la boucle des conversations démarre au lit. Cinq gestes fondés sur la CBT-I et la recherche sur la rumination, sans réprimande.
Pourquoi ton cerveau repasse la bande après une conversation, ce que fait cette boucle et ce qui aide vraiment quand elle démarre à 23 h. Appuyé sur la recherche, sans sermon.
Soit la recherche est trop restreinte, soit nous ne l'avons pas encore écrit.
