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Politique de confidentialité

Ce que nous gardons, ce que nous ne gardons pas, et pourquoi.

Vous partagez des répétitions de conversations qui comptent pour vous. Nous les traitons avec le respect qu'elles méritent.

Mis à jour

Quippy App, Inc. (« Quippy », « nous ») exploite l'application mobile Quippy, le site Web à l'adresse quippyapp.com, et les fonctionnalités associées (ensemble, le « Service »). Cette politique explique quelles données nous collectons lorsque vous utilisez le Service, ce que nous en faisons et les choix dont vous disposez. Elle fait partie de nos conditions d'utilisation.

Nous collectons uniquement ce dont nous avons besoin pour exécuter le Service :

Informations que vous nous fournissez. Votre adresse e-mail lorsque vous créez un compte, les détails du compte comme le nom affiché, l'âge, le genre, la photo de profil et les jetons d'authentification, les scénarios que vous lancez, les répliques que vous écrivez ou prononcez pendant l'entraînement, les retours que Quippy vous renvoie, et tout message que vous nous envoyez lorsque vous contactez l'assistance.

Saisie vocale (lorsque vous l'utilisez). Si vous vous entraînez avec votre voix, nous envoyons l'audio à un fournisseur de transcription vocale afin de le convertir en texte. La transcription fait partie du dossier de session ; l'audio brut n'est pas conservé à long terme, sauf indication contraire de notre part.

Données sur l'appareil et l'utilisation. Type d'appareil, version du système d'exploitation, version de l'application, langue, fuseau horaire, adresse IP, rapports de plantage et événements décrivant la façon dont vous vous déplacez dans l'application. Le détail complet de ce que nous collectons à des fins d'analyse, y compris la relecture de session, est décrit dans la section suivante. Cela nous aide à faire fonctionner l'application et à améliorer les parcours qui prêtent à confusion.

Analyse du site web. Lorsque vous utilisez ce site web, nous collectons les URL complètes des pages que vous visitez y compris leurs chaînes de requête, l'URL référente qui vous a amené ici, l'agent utilisateur de votre navigateur, des détails approximatifs sur le navigateur, l'appareil, la fenêtre d'affichage et la langue, les paramètres de campagne, et des événements d'interaction comme les clics sur les liens vers les boutiques d'applications. Nous ne demandons ni ne collectons votre adresse e-mail sur ce site web. La liste d'attente a été fermée au lancement de l'application, et son formulaire d'inscription a été retiré. L'analyse du site web est anonyme : notre fournisseur d'analyse enregistre votre activité sous un identifiant de navigateur aléatoire et ne crée pas de profil identifié de vous. Il déduit également votre position approximative de votre adresse IP. La section suivante décrit tout cela en détail.

Données d'achat. Si vous vous abonnez, l'Apple App Store gère le paiement et partage un reçu avec nous, et un fournisseur de gestion d'abonnement (RevenueCat) valide ce reçu afin que nous puissions accorder et gérer votre accès. Nous ne recevons pas les détails complets de votre carte de paiement.

Attribution des installations et mesure publicitaire. Nous utilisons Adjust pour mesurer quels efforts marketing conduisent à des installations d'applications et à des abonnements. Sur iOS, le cadre App Tracking Transparency (ATT) d'Apple vous demande si vous autorisez le suivi. Si vous l'autorisez, Adjust peut utiliser l'identifiant publicitaire (IDFA) de votre appareil pour connecter l'activité de l'application et les événements d'abonnement à une interaction publicitaire. Si vous n'autorisez pas le suivi ou si les identifiants ne sont pas disponibles, Adjust ne reçoit pas d'IDFA utilisable. Adjust peut envoyer des événements d'application à Meta avec le paramètre Advertiser Tracking Enabled défini sur false ou no. Meta utilise ce signal pour la mesure des événements agrégés préservant la confidentialité et limite la manière dont il utilise ces événements. Adjust peut également utiliser des mesures probabilistes lorsque cela est autorisé. Les systèmes SKAdNetwork et AdAttributionKit d'Apple fournissent également une attribution agrégée. Sur Android, Adjust peut utiliser le référent d'installation de Google Play et l'identifiant publicitaire Android (GAID) lorsque cela est autorisé. Adjust peut partager des données d'attribution et de conversion avec des partenaires publicitaires, notamment Meta et TikTok, pour mesurer et optimiser les performances des campagnes. Vous pouvez gérer ou retirer l'autorisation de suivi de Quippy à tout moment dans les paramètres iOS (sous Confidentialité et sécurité > Suivi) ou désactiver les publicités personnalisées dans les paramètres Android. Le contenu brut de la conversation, y compris les transcriptions de vos entraînements, l'audio vocal et les commentaires de session, n'est jamais envoyé pour attribution d'annonce.

Communications. Si vous nous envoyez un e-mail ou répondez à un e-mail Quippy, nous conservons cette correspondance afin de pouvoir assurer un suivi et améliorer l'assistance.

Nous utilisons PostHog, Inc. (PostHog US Cloud, hébergé aux États-Unis) comme fournisseur d'analyses pour l'application et ce site Web, y compris la relecture de session. Nous avons choisi de collecter un enregistrement détaillé de la manière dont le Service est utilisé afin de pouvoir le comprendre et l'améliorer. Cette section explique ce que contient cet enregistrement.

Dans l'application. Nous envoyons à PostHog un enregistrement détaillé de la façon dont vous utilisez l'application. Cela inclut les écrans et les fonctionnalités que vous utilisez, les informations de profil que vous saisissez, comme votre âge, votre genre, vos objectifs et vos chiffres de progression, ainsi que les identifiants internes du contenu avec lequel vous interagissez. Votre adresse e-mail, votre nom et votre identifiant de compte sont associés à votre profil analytique. L'enregistrement comprend également le texte des messages d'entraînement que vous envoyez pendant une session, les termes que vous recherchez et les réponses que vous donnez lors de la prise en main. Notre fournisseur d'analyses déduit votre position approximative, comme votre pays, votre région et votre ville, à partir de votre adresse IP.

Relecture de session. Dans l'application et sur ce site Web, notre fournisseur d'analyses enregistre la façon dont vous vous déplacez sur les écrans, y compris ce que vous tapez et les images affichées à l'écran, afin que nous puissions voir où l'expérience prête à confusion. Dans l'application, certaines vues contenant des informations de compte sensibles sont masquées dans ces enregistrements.

Sur ce site. Nous collectons les URL complètes des pages que vous visitez y compris leurs chaînes de requête, l'URL référente qui vous a amené ici, l'agent utilisateur de votre navigateur, et les paramètres de campagne qui vous ont conduit à une page. L'analyse du site web est anonyme. Notre fournisseur d'analyse enregistre cette activité sous un identifiant de navigateur aléatoire, et nous ne la relions pas à un nom, une adresse e-mail ou un compte. Si vous avez rejoint la liste d'attente avant le lancement de l'application, l'e-mail que vous avez soumis peut rester dans le stockage local de votre propre navigateur. Nous l'utilisons uniquement pour marquer les visites de notre propre équipe afin qu'elles ne faussent pas nos statistiques, et l'adresse elle-même n'est pas envoyée à notre fournisseur d'analyse.

Diagnostic du site Web. Nous utilisons également OnePatch pour mesurer le chargement des pages, les clics, les requêtes réseau et les erreurs de sites Web. Il reçoit les détails du navigateur et de l'appareil sous un identifiant de session aléatoire, sans nom, adresse e-mail ou compte. Les attributs de page et d'URL de référence voient leurs chaînes de requête et leurs fragments supprimés avant leur envoi. OnePatch ne crée pas d'enregistrements de relecture de session et ne collecte pas le contenu des formulaires ou les sorties de la console.

C'est davantage de données analytiques que n'en collectent beaucoup de produits. Nous les traitons comme des données personnelles, nous ne les vendons pas et nous ne les utilisons pas pour vous faire de la publicité. Vous pouvez nous demander de les supprimer en utilisant les options de la section Vos droits.

Nous utilisons ce que nous collectons pour :

Les partenaires de scène et les retours de Quippy sont produits avec l'aide de fournisseurs tiers de modèles de langage. Pour générer une réponse, nous envoyons les parties pertinentes de votre session (comme la mise en place du scénario et les derniers tours de dialogue) à ces fournisseurs via une connexion chiffrée.

Nous choisissons des fournisseurs qui s'engagent contractuellement à ne pas entraîner leurs modèles généralistes sur le contenu que nous leur envoyons. Les fournisseurs peuvent conserver les entrées et les sorties pendant une courte période à des fins de surveillance des abus et de contrôle de sécurité, puis les supprimer. Nous n'utilisons pas le contenu de vos sessions pour entraîner un modèle partagé entre les utilisateurs, et nous ne partageons le contenu de vos sessions avec les fournisseurs de modèles à aucune autre fin que la génération de vos propres réponses de partenaires de scène.

Le contenu des conversations que nous envoyons à ces fournisseurs et que nous recevons d'eux, qui peut inclure vos messages d'entraînement, les réponses générées et le texte libre que vous saisissez lors de la prise en main, est également consigné auprès de notre fournisseur d'analyses (PostHog) afin que nous puissions contrôler la qualité de ce que produit le Service. Voir Analyses et relecture de session pour en savoir plus.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous ne partageons pas vos transcriptions avec des annonceurs, des chercheurs ou d'autres entreprises à leurs propres fins. Nous n'utilisons pas vos conversations pour entraîner des modèles qui profitent à d'autres utilisateurs ou à d'autres entreprises. Quippy n'est pas un réseau social : vous ne suivez pas les autres utilisateurs, et les autres utilisateurs ne peuvent pas voir votre activité ni votre contenu.

Si vous résidez dans l'Espace économique européen, au Royaume-Uni ou en Suisse, nous nous appuyons sur ces bases juridiques en vertu du RGPD :

Nous partageons des données uniquement avec les prestataires de services qui nous aident à gérer le Service, et uniquement dans la mesure où ils en ont besoin. Les catégories de fournisseurs que nous utilisons comprennent :

Chaque fournisseur est lié par un contrat qui l'oblige à traiter vos données uniquement pour nous fournir son service et à suivre des pratiques de sécurité appropriées.

Nous pouvons également partager des données lorsque la loi l'exige, pour faire respecter nos conditions, pour protéger la sécurité des utilisateurs ou du public, ou dans le cadre d'une transaction d'entreprise telle qu'une fusion ou une acquisition. Si la société qui exploite Quippy change de mains, nous en informerons les utilisateurs et vos données continueront d'être protégées par une politique de confidentialité au moins aussi protectrice que celle-ci.

Nous conservons vos données uniquement aussi longtemps que nous en avons besoin pour les finalités décrites ci-dessus :

Vos données sont stockées chez notre fournisseur d'infrastructure cloud et sont chiffrées en transit (via TLS) et au repos. Nous suivons les pratiques de sécurité standard d'une petite équipe produit : accès selon le principe du moindre privilège, journalisation d'audit, gestion des secrets, mises à jour régulières des dépendances et réponse rapide aux problèmes signalés. Aucun système n'est parfaitement sécurisé, nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue, mais nous traitons vos données avec le soin qu'elles méritent et vous informerons de toute violation affectant vos données comme l'exige la loi.

Quippy est exploité depuis les États-Unis. Si vous utilisez le Service depuis un autre pays, vos données seront transférées et traitées aux États-Unis et dans tout autre pays où nos prestataires de services opèrent. Lorsque cela est nécessaire, nous utilisons des garanties appropriées telles que des clauses contractuelles types pour les transferts internationaux.

Selon l'endroit où vous résidez, vous pouvez avoir le droit d'accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet, de les corriger si elles sont erronées, de les supprimer, d'en recevoir une copie portable, de vous opposer ou de restreindre certains traitements et de retirer le consentement que vous nous avez donné. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

Vous pouvez supprimer votre compte dans l'application. Voir comment supprimer votre compte pour connaître les étapes et ce qui est supprimé exactement. Vous pouvez aussi écrire à hello@quippyapp.com pour faire l'une de ces demandes. Nous vous répondrons dans les trente jours, ou plus tôt si la loi l'exige. Nous devrons peut-être vérifier votre identité avant de donner suite à une demande.

Si vous vivez en Californie, vous disposez des droits décrits ci-dessus en vertu de la California Consumer Privacy Act, y compris le droit de savoir quelles catégories d'informations personnelles nous collectons et divulguons, le droit de supprimer des informations personnelles, le droit de corriger des informations inexactes et le droit de ne pas être victime de discrimination pour l'exercice de ces droits.

Nous ne vendons pas d'informations personnelles et nous ne partageons pas d'informations personnelles à des fins de publicité comportementale intercontextuelle, au sens que le CCPA donne à ces termes. Vous pouvez envoyer vos demandes par e-mail à hello@quippyapp.com.

Quippy ne s'adresse pas aux enfants de moins de 13 ans et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez qu'un enfant de moins de 13 ans nous a donné ses informations, veuillez envoyer un e-mail à hello@quippyapp.com et nous le supprimerons.

Nous envoyons un petit nombre d'e-mails facultatifs de mise à jour du produit. Chaque e-mail marketing comporte un lien de désabonnement, et la désinscription n'affecte pas les messages transactionnels tels que les reçus et les alertes de sécurité.

L'application Quippy peut envoyer des notifications push (par exemple, des rappels d'entraînement quotidien). Vous les contrôlez dans les paramètres de l'application ou dans les paramètres de notification de votre appareil.

Notre site Web utilise des cookies et un stockage local à deux fins : un petit ensemble nécessaire au fonctionnement du site et à la mémorisation de vos préférences, et un stockage analytique utilisé par PostHog pour mesurer l'utilisation du site et enregistrer la façon dont vous vous déplacez dans les pages, comme décrit dans Analyses et relecture de session. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires tiers. L'application Quippy n'utilise pas de cookies Web mais utilise des identifiants d'appareil et un stockage local pour vous garder connecté, synchroniser vos données et pour les analyses décrites ci-dessus.

Nous pouvons mettre à jour cette politique à mesure que le produit ou la loi change. Si une mise à jour affecte de façon substantielle la façon dont nous traitons vos données, nous vous en informerons dans l'application ou par e-mail avant qu'elle ne prenne effet. La date de « dernière mise à jour » en haut de cette page reflète toujours la révision la plus récente.

Une question sur cette page, ou envie d'exercer un droit lié à votre vie privée ? Écrivez-nous à hello@quippyapp.com et nous vous répondrons dans quelques jours.