Ce qu'on garde, ce qu'on ne garde pas, et pourquoi.
Vous partagez des répétitions de conversations qui vous tiennent à cœur. Nous traitons cela avec le respect qu’il mérite.
Mis à jour
Qui nous sommes
Quippy App, Inc. (« Quippy », « nous », « notre ») exploite l'application mobile Quippy, le site Web à l'adresse quippyapp.com, et les fonctionnalités associées (ensemble, le « Service »). Cette politique explique quelles données nous collectons lorsque vous utilisez le Service, ce que nous en faisons et les choix qui s'offrent à vous. Cela fait partie de notre conditions de service.
Ce que nous collectons
Nous collectons uniquement ce dont nous avons besoin pour exécuter le Service :
Informations que vous nous fournissez. Votre adresse e-mail lorsque vous rejoignez la liste d'attente ou créez un compte, les détails du compte tels que le nom d'affichage et les jetons d'authentification, les scénarios que vous exécutez, les lignes que vous écrivez ou prononcez pendant l'entraînement, les commentaires que Quippy vous renvoie et tous les messages que vous nous envoyez lorsque vous contactez l'assistance.
Saisie vocale (lorsque vous l'utilisez). Si vous vous entraînez avec votre voix, nous envoyons l'audio à un fournisseur de synthèse vocale afin que nous puissions le transformer en transcription. La transcription fait partie du dossier de session ; l'audio brut n'est pas stocké à long terme, sauf indication contraire de notre part.
Données sur l'appareil et l'utilisation. Type d'appareil, version du système d'exploitation, version de l'application, langue, fuseau horaire, adresse IP, rapports d'erreur et événements de base décrivant la façon dont vous vous déplacez dans l'application (par exemple, « démarré une session », « terminé une session »). Cela nous aide à maintenir le fonctionnement de l'application et à améliorer les flux déroutants.
Analyses de sites Web et données sur les listes d'attente. Lorsque vous utilisez ce site Web ou rejoignez la liste d'attente, nous pouvons collecter l'adresse e-mail que vous soumettez, l'URL de la page, la source de référence, les détails du navigateur et de l'appareil, l'emplacement approximatif à partir de l'adresse IP et les événements d'interaction tels que l'ouverture ou la soumission du formulaire de liste d'attente.
Achetez des données. Si vous vous abonnez, l'Apple App Store gère le paiement et partage un reçu avec nous afin que nous puissions vous accorder l'accès. Nous ne recevons pas les détails complets de votre carte de paiement.
Communications. Si vous nous envoyez un e-mail ou répondez à un e-mail Quippy, nous conservons cette correspondance afin de pouvoir assurer un suivi et améliorer l'assistance.
Comment nous utilisons vos données
Nous utilisons ce que nous collectons pour :
- Organisez vos séances d'entraînement, notamment en générant des réponses et des commentaires des partenaires de scène après chaque répétition.
- Façonnez la prochaine série de scénarios suggérés par Quippy, en fonction des modèles que nous remarquons dans votre travail.
- Conservez un historique privé de vos séances afin de pouvoir revoir vos propres progrès.
- Authentifiez-vous, synchronisez vos données sur vos appareils et récupérez votre compte.
- Traiter les abonnements et les droits.
- Envoyez des messages transactionnels (reçus, avis de compte, alertes de sécurité) et, si vous vous inscrivez, des mises à jour occasionnelles du produit.
- Surveillez la fiabilité, déboguez les plantages et évitez les abus du service.
- Respecter les obligations légales et faire respecter nos termes.
Fournisseurs de modèles linguistiques
Les partenaires de scène et les commentaires de Quippy sont produits avec l'aide de fournisseurs de modèles de langage tiers. Pour générer une réponse, nous envoyons les parties pertinentes de votre session (telles que la configuration du scénario et les récents tours de dialogue) à ces fournisseurs via une connexion cryptée.
Nous choisissons des fournisseurs qui s'engagent contractuellement à ne pas entraîner leurs modèles généralistes sur le contenu que nous leur envoyons. Les fournisseurs peuvent conserver les entrées et les sorties pendant une courte période à des fins de surveillance des abus et d'examen de la confiance et de la sécurité, puis de les supprimer. Nous n'utilisons pas le contenu de votre session pour entraîner un modèle partagé entre les utilisateurs, et nous ne partageons pas le contenu de votre session avec des fournisseurs de modèles à d'autres fins que celle de générer vos propres réponses de partenaires de scène.
Ce que nous ne faisons pas
Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous ne partageons pas vos transcriptions avec des annonceurs, des chercheurs ou d'autres sociétés à leurs propres fins. Nous n'utilisons pas vos conversations pour former des modèles qui profitent à d'autres utilisateurs ou à d'autres entreprises. Quippy n'est pas un réseau social : vous ne suivez pas les autres utilisateurs, et les autres utilisateurs ne peuvent pas voir votre activité ni votre contenu.
Bases juridiques (EEE et Royaume-Uni)
Si vous résidez dans l'Espace économique européen, au Royaume-Uni ou en Suisse, nous nous appuyons sur ces bases juridiques en vertu du RGPD :
- Contrat. Pour fournir le Service auquel vous vous êtes inscrit, y compris le traitement des sessions, la synchronisation des appareils et la gestion de votre abonnement.
- Intérêts légitimes. Pour sécuriser le Service, prévenir les abus, déboguer les problèmes et comprendre comment le produit est utilisé dans son ensemble, en fonction de vos intérêts.
- Consentement. Lorsque nous le demandons, par exemple pour des e-mails de marketing produit facultatifs ou pour une saisie vocale. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
- Obligation légale. Pour répondre aux exigences fiscales, comptables et autres exigences légales.
Avec qui partageons-nous les données
Nous partageons des données uniquement avec les prestataires de services qui nous aident à gérer le Service, et uniquement dans la mesure où ils en ont besoin. Les catégories de fournisseurs que nous utilisons comprennent :
- Infrastructure cloud et stockage (pour héberger le Service et stocker vos données).
- Fournisseurs d'authentification (pour la connexion et la récupération de compte).
- Fournisseurs de modèles linguistiques (pour générer des réponses et des commentaires des partenaires de scène).
- Fournisseurs de synthèse vocale (lorsque vous utilisez la saisie vocale).
- Fournisseurs de livraison d'e-mails (pour les reçus, les avis de compte et les mises à jour de produits).
- Fournisseurs d'analyses et de télémétrie de produits (pour les événements d'utilisation et les indicateurs de fonctionnalités).
- Fournisseurs de rapports de crash et d'erreurs (pour diagnostiquer les problèmes d'application).
- Processeurs de paiement via l'Apple App Store (pour la facturation des abonnements).
Chaque fournisseur est lié par un contrat qui l'oblige à traiter vos données uniquement pour nous fournir son service et à suivre des pratiques de sécurité appropriées.
Nous pouvons également partager des données lorsque la loi l'exige, pour faire respecter nos termes, pour protéger la sécurité des utilisateurs ou du public, ou dans le cadre d'une transaction d'entreprise telle qu'une fusion ou une acquisition. Si la société qui exploite Quippy change de mains, nous en informerons les utilisateurs et vos données continueront d'être protégées par une politique de confidentialité au moins aussi protectrice que celle-ci.
Combien de temps nous gardons les choses
Nous conservons vos données uniquement aussi longtemps que nous en avons besoin pour les finalités décrites ci-dessus :
- Données de compte et de session : aussi longtemps que votre compte est actif. Lorsque vous supprimez votre compte, ces données sont supprimées du Service en direct dans un délai de trente jours et des sauvegardes dans un délai de quatre-vingt-dix jours.
- Audio vocal : traitées en transit et non stockées à long terme une fois la transcription produite, sauf si vous optez pour une fonctionnalité qui nécessite de la conserver.
- Journaux de crash et événements d'analyse : conservés sous une forme identifiable pendant treize mois maximum, puis agrégés ou supprimés.
- Dossiers d’abonnement et de facturation : conservés aussi longtemps que la loi l’exige en matière fiscale et comptable.
- Correspondance de support : conservés jusqu'à deux ans afin que nous puissions référencer les demandes antérieures.
Stockage, sécurité et transferts
Vos données sont stockées chez notre fournisseur d'infrastructure cloud et sont cryptées en transit (à l'aide de TLS) et au repos. Nous suivons les pratiques de sécurité standard pour une petite équipe produit : accès selon le principe du moindre privilège, journalisation d'audit, gestion des secrets, mises à jour régulières des dépendances et réponse rapide aux problèmes signalés. Aucun système n'est parfaitement sécurisé, nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue, mais nous traitons vos données avec le soin qu'elles méritent et vous informerons de toute violation affectant vos données comme l'exige la loi.
Quippy est exploité depuis les États-Unis. Si vous utilisez le Service depuis un autre pays, vos données seront transférées et traitées aux États-Unis et dans tout autre pays où nos prestataires de services opèrent. Lorsque cela est nécessaire, nous utilisons des garanties appropriées telles que des clauses contractuelles types pour les transferts internationaux.
Vos droits
Selon l'endroit où vous résidez, vous pouvez avoir le droit d'accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet, de les corriger si elles sont erronées, de les supprimer, d'en recevoir une copie portable, de vous opposer ou de restreindre certains traitements et de retirer le consentement que vous nous avez donné. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.
Vous pouvez supprimer votre compte dans l'application ou par e-mail hello@quippyapp.com pour faire l'une de ces demandes. Nous vous répondrons dans les trente jours, ou plus tôt si la loi l'exige. Nous devrons peut-être vérifier votre identité avant de donner suite à une demande.
Droits à la vie privée en Californie
Si vous vivez en Californie, vous disposez des droits décrits ci-dessus en vertu de la California Consumer Privacy Act, y compris le droit de savoir quelles catégories d'informations personnelles nous collectons et divulguons, le droit de supprimer des informations personnelles, le droit de corriger des informations inexactes et le droit de ne pas être victime de discrimination pour l'exercice de ces droits.
Nous ne vendons pas d'informations personnelles et nous ne partageons pas d'informations personnelles à des fins de publicité comportementale intercontextuelle, telles que ces termes sont définis par le CCPA. Vous pouvez soumettre des demandes par email hello@quippyapp.com.
La vie privée des enfants
Quippy ne s'adresse pas aux enfants de moins de 16 ans et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans. Si vous pensez qu'un enfant de moins de 16 ans nous a donné ses informations, veuillez envoyer un e-mail hello@quippyapp.com et nous le supprimerons.
Marketing et notifications push
Nous envoyons un petit nombre d'e-mails facultatifs de mise à jour du produit. Chaque e-mail marketing comporte un lien de désabonnement, et la désinscription n'affecte pas les messages transactionnels tels que les reçus et les alertes de sécurité.
L'application Quippy peut envoyer des notifications push (par exemple, des coups de pouce à la pratique quotidienne). Vous les contrôlez dans les paramètres de l'application ou dans les paramètres de notification de votre appareil.
Cookies et technologies similaires
Notre site Web utilise un petit ensemble de cookies strictement nécessaires et un stockage local pour mémoriser les préférences et mesurer l'utilisation globale du site. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires tiers. L'application Quippy n'utilise pas de cookies Web mais utilise des identifiants d'appareil et un stockage local pour vous garder connecté et synchroniser vos données.
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique à mesure que le produit ou la loi change. Si une mise à jour affecte matériellement la façon dont nous traitons vos données, nous vous en informerons dans l'application ou par e-mail avant qu'elle ne prenne effet. La date de « dernière mise à jour » en haut de cette page reflète toujours la révision la plus récente.
Contactez-nous
Des questions sur quoi que ce soit sur cette page ou souhaitez exercer un droit à la vie privée ? Envoyez une note à hello@quippyapp.com et nous vous répondrons dans quelques jours.