Un collègue vous dit que votre présentation était très claire. Avant de pouvoir réfléchir, vous vous entendez dire : « Oh, j'ai tout précipité. » Ils haussent les épaules, le moment passe, et plus tard vous vous demandez pourquoi vous vous êtes disputé avec quelque chose de gentil.
Ainsi, lorsque quelqu’un vous fait un compliment, il est très important de répondre de manière à maintenir la conversation. Une bonne réponse comporte deux parties principales : d'abord, vous dites merci, puis vous ajoutez un petit quelque chose en plus qui est vrai, pour que les choses restent fluides. Par exemple, si quelqu'un dit quelque chose de gentil à propos de quelque chose que vous avez fait, vous pouvez dire « Merci, j'ai vraiment travaillé dur là-dessus » - de cette façon, vous montrez que vous appréciez ses paroles aimables et lui donnez de quoi parler. C’est tout à fait bien d’être humble, mais montrez quand même que vous êtes reconnaissant avant de passer à autre chose.
Tous les exemples ci-dessous sont fictifs. Ajustez-les pour qu'ils vous ressemblent.
Que diriez-vous ?
Un collègue vous dit que votre présentation était très claire.
Choisissez une réponse pour voir comment elle atterrirait.
Pourquoi il est tentant de dévier
Parfois, nous pensons qu’il est poli de rejeter un compliment. Nous pourrions agiter la main et dire « oh, non, ce n’était rien » parce que nous ne voulons pas avoir l’air de nous vanter. Mais le fait est que lorsque quelqu’un nous fait un compliment, il essaie de dire quelque chose de gentil. Alors, quand on dit rapidement « non, non », on peut sembler rejeter le compliment. Nous pouvons sembler dire « non merci » à leurs aimables paroles.
Une découverte connexe concerne les personnes qui sont sur le point de faire un véritable compliment. Vous savez, c’est comme s’ils réfléchissaient à la façon dont l’autre personne allait le prendre. Les chercheurs Zhao et Epley ont réalisé de nombreuses expériences – neuf pour être exact – et leurs découvertes étaient plutôt intéressantes. Ils ont découvert que les personnes qui étaient sur le point de faire un compliment sincère pensaient que la personne qui le recevait se sentirait heureuse, mais pas aussi heureuse qu'elle l'était réellement. Et comprenez ceci - ils pensaient aussi que ce serait plus gênant qu'il ne l'était réellement1. Ils ont étudié les donneurs et n’ont pas testé les réponses. Pourtant, cela nous rappelle qu’il a peut-être fallu du courage pour offrir un compliment.
Une réponse, démontée
Voici un échange fictif. Un ami dit
Votre toast de mariage était incroyable, il a vraiment touché mon cœur et je l'ai trouvé si doux, j'en ai aimé chaque mot, c'était tout simplement parfait pour l'heureux couple.
Vous répondez :
Cela signifie vraiment beaucoup pour moi, merci ! Je dois l'admettre, , mais je suis soulagé que cela semble bien se passer.
Un détail spécifique comme celui-ci donne à votre ami quelque chose à répondre, comme lui demander comment vous avez réussi à y parvenir.
Lorsque quelqu’un vous fait un compliment, vous disposez de plusieurs options pour répondre. Un simple « merci » est un excellent moyen de le reconnaître sans faire d'histoires. Si vous voulez montrer à votre ami que ses paroles signifiaient vraiment quelque chose pour vous, vous pouvez ajouter quelque chose comme « cela compte beaucoup pour moi ». Mais s’il ne s’agit que d’un petit compliment, vous pouvez laisser cette partie de côté. Si vous avez envie d'élaborer un peu, vous pouvez partager une histoire ou un détail spécifique - comme à quel point vous étiez vraiment nerveux - et cela peut en fait conduire à des conversations de suivi intéressantes, comme votre ami vous demandant comment vous avez réussi à y parvenir.
Maintenant, comparez-le avec « Oh, j'en ai oublié la moitié ». Cette réponse invite votre ami à discuter avec vous, alors sa gentillesse se transforme en travail de réconfort.
Réponses aux situations courantes
La forme générale reste la même, mais l'environnement peut complètement changer la façon dont cela sonne à nos oreilles.
Au travail, quand quelqu'un vante un projet
Merci beaucoup pour ces gentils mots, j'apprécie vraiment ! Je tiens également à remercier Priya : elle a fait un travail incroyable en nettoyant les données, cela m'a été d'une grande aide et je suis reconnaissante pour son travail acharné.
Partagez le crédit uniquement lorsque c’est vrai. Dites d'abord merci pour que le crédit ne ressemble pas à une esquive.
Avec un ami, à propos de quelque chose de personnel
C'est si gentil de ta part de dire ça ! J’ai fait des efforts pour me remettre à la cuisine et c’est formidable de savoir que vous l’avez remarqué.
À propos de votre apparence
Merci! En fait, je me suis fait couper les cheveux la semaine dernière.
Gardez celui-ci court. Il n’est pas nécessaire d’expliquer ou de signaler un défaut pour paraître humble.
Par SMS ou en commentaire :
Réponse fictive par SMS ou dans un commentaire
Merci, honnêtement, cela a agrémenté ma journée.
Le texte perd du ton, donc un peu plus de chaleur permet à une réponse courte de paraître sincère.
D'un manager ou d'une personne plus expérimentée
C'est vraiment bon à savoir, merci de me l'avoir fait savoir ! Alors, quelle est la prochaine étape, y a-t-il quelque chose en particulier sur lequel vous aimeriez que je me concentre pour le prochain projet, ou devrais-je simplement continuer ce que j'ai fait ?
La question complémentaire s’inscrit ici car elle transforme les éloges en orientation utile. Laissez-le de côté si le commentaire était une remarque passagère dans un couloir.
Quand tu n'es pas d'accord avec ça
Parfois, le compliment atterrit sur un travail dont vous n'êtes pas sûr. Vous pouvez accepter la gentillesse sans souscrire à chaque mot.
Réponse fictive lorsque vous n'êtes pas sûr de l'éloge
Merci. Je n’étais pas sûr de la fin, donc ça aide d’entendre ça.
Lorsque quelqu’un vous fait un compliment, dites simplement merci et soyez honnête quant à vos doutes. N’utilisez pas ce moment pour trier votre propre travail. Si vous voulez vraiment connaître leur opinion honnête, demandez-leur une autre fois. Acceptez simplement le compliment et enregistrez vos commentaires pour plus tard.
Quand un compliment dépasse les bornes
Exemple de message
Gardons-le au projet.
Si cela continue à se produire au travail, c’est probablement une bonne idée d’en discuter avec quelqu’un avec qui vous vous sentez à l’aise. Vous savez, quelqu’un qui peut offrir des conseils utiles ou simplement écouter ce qui se passe. Et n’oubliez pas que votre lieu de travail dispose peut-être d’un système pour gérer ce genre de choses, vous pouvez donc l’utiliser également.
Essayez-le cette semaine
Lorsque quelqu'un vous fait un joli compliment, dites simplement merci et respirez avant d'ajouter quoi que ce soit. Si vous souhaitez ajouter quelque chose, soyez bref – partagez peut-être un détail réel ou posez une question pour poursuivre la discussion. Ensuite, laissez l’autre personne partager ses pensées et répondre. Et si vous vous sentez un peu anxieux, vous pouvez même pratiquer ces conversations à voix haute, par exemple avec un ami ou même seul, pour vous sentir plus à l'aise.