आप अपने दिमाग में एक ही बातचीत को बार-बार दोहराते हैं। आप इसी समस्या के बारे में अपने दोस्तों और परिवार से शिकायत करते हैं। रविवार के बर्तन अभी भी सिंक में रखे हुए हैं। रात 1 बजे भी संगीत चल रहा है। यहां संक्षिप्त उत्तर दिया गया है। किसी अन्य व्यक्ति के साथ एक समस्या को सुलझाने के लिए, आपको एक समस्या चुननी होगी और उसे हल करने के लिए काम करना होगा। आपको इसे शांत समय पर उठाने की ज़रूरत है (इस व्यक्ति के साथ किसी अन्य समस्या के बीच इसे उठाने से बचें)। आप यह वर्णन करके प्रारंभ करें कि आपने क्या देखा और इसका आप पर क्या प्रभाव पड़ा। आप कहानी का उनका पक्ष पूछें। आप सब मिलकर एक ऐसे बदलाव को लागू करने का तरीका खोजते हैं जिसे आप दोनों देख सकें। यहां आपके रूममेट के साथ व्यंजनों, संगीत, आपके घर में मेहमानों और साझा खर्चों के बारे में बातचीत के लिए कुछ संभावित शुरुआती पंक्तियां दी गई हैं। बातचीत जारी रखने के कुछ तरीके भी शामिल हैं.
शुरू करने से पहले एक मुद्दा चुनें
जब कोई बात आपको हफ्तों से परेशान कर रही हो तो आपके और आपके रूममेट के बीच पैदा हो रही समस्याओं की पूरी सूची सामने लाना आकर्षक हो सकता है। लेकिन सावधान रहें, जब आप इन सभी समस्याओं को सामने लाते हैं तो आपका रूममेट इसे आपके रूममेट के चरित्र के बारे में आरोप के रूप में सुन सकता है और जल्द ही आप इस बात पर गरमागरम बहस में उलझ जाएंगे कि आपका रूममेट साथ रहने के लिए बुरा व्यक्ति है या नहीं। बाकी मुद्दों को जो आपको परेशान कर रहे हैं उन्हें बाद की बातचीत के लिए बचाकर रखें और उस एक मुद्दे पर ध्यान केंद्रित करें जो आपको सबसे ज्यादा प्रभावित करता है।
- खड़ी सिंक
वर्णन करें कि आप दोनों क्या देख सकते हैं, जैसे रात भर छोड़े गए बर्तन। किसी विशिष्ट चित्र को "आप कभी साफ़ नहीं करते" की तुलना में ठीक करना आसान है।
- फ्रिज पर चार्ट
रोटा जैसी दृश्य प्रणाली के साथ समाप्त करने का लक्ष्य रखें। एक चार्ट एक साझा योजना के रूप में काम करता है। उसी फ्रिज पर एक शिकायत नोट आपके रूममेट को समझाने का कोई मौका नहीं छोड़ता।
- सोफ़े के पास स्पीकर
अगले दिन शांत समय पर शोर मचाएं। जब संगीत चल रहा हो तब इसे उठाना आप दोनों को सबसे अधिक चिड़चिड़ा बना देगा।
ठोस कार्रवाई पर ध्यान दें. इसलिए "आप कभी सफाई नहीं करते" बहुत व्यापक है क्योंकि यह "कभी नहीं" शब्द के बारे में बहस को आमंत्रित करता है। "रात के खाने के बर्तन अगली शाम तक सिंक में रहते हैं" चर्चा करना एक अच्छी बात होगी क्योंकि आप दोनों इसे देख सकते हैं और समाधान निकाल सकते हैं।
एक शांत क्षण चुनें और फ्रिज नोट को छोड़ दें
समस्या को बीच में ही छोड़ देना, जबकि संगीत अभी भी तेज़ है या आप गंदे तवे पर खड़े हैं, स्वाभाविक रूप से दूसरे पक्ष की ओर से सबसे अधिक चिड़चिड़ी प्रतिक्रिया सामने लाएगा। उसी जानकारी को फ्रिज नोट पर रखना और भी बुरा है क्योंकि यह दूसरे पक्ष को खुद को समझाने की अनुमति नहीं देता है और बोले गए शब्द की तुलना में इसे और भी अधिक ठंडा माना जा सकता है।
किसी चीज़ के बारे में बात करने का सबसे अच्छा समय वह है जब आप दोनों घर पर हों और आप में से कोई भी जल्दी-जल्दी बाहर न निकल रहा हो। यदि शेड्यूल इतना कठिन बना देता है, तो एक त्वरित पाठ विषय को खोले बिना ही बातचीत को व्यवस्थित कर सकता है।
कई छोटी-छोटी समस्याओं पर चर्चा के प्रति दूसरे पक्ष को सचेत करने के लिए निम्नलिखित संक्षिप्त चेतावनी का उपयोग करना अच्छा काम कर सकता है। यह कई छोटी-मोटी समस्याओं पर चर्चा की चेतावनी देता है और दूसरे पक्ष को बहुत संक्षिप्त और व्यावहारिक चर्चा की उम्मीद की ओर ले जाता है।
बातचीत को व्यवस्थित करने के लिए सचेतक पाठ
अरे, क्या हम रसोई की कुछ चीज़ों को निपटाने के लिए आज रात या कल दस मिनट का समय निकाल सकते हैं? कुछ भी नाटकीय नहीं.
जो भी आपकी समस्या के अनुकूल हो, उसके लिए 'रसोई' बदलें। यदि यह सत्य नहीं है तो 'कुछ भी नाटकीय नहीं' हटा दें।
मैंने इस पर ध्यान दिया, और यह मुझ पर इस तरह से प्रभाव डालता है
उस स्थिति का वर्णन करके शुरुआत करें जो घटित हुई और यह आपको कैसे प्रभावित करती है। चूँकि आप स्थिति को अपने रूममेट से अलग तरह से समझ सकते हैं, आपको यह स्वीकार करना होगा कि स्थिति के बारे में उसका दृष्टिकोण अलग हो सकता है। एक अध्ययन में, 253 विश्वविद्यालय के छात्रों ने भागीदारों, दोस्तों और सहकर्मियों के बीच घरेलू कामों के बारे में संघर्ष (उदाहरण के लिए, घर की सफाई को अलग करने के तरीके के बारे में बहस करने वाले जोड़े) सहित विवादों में लिखित शुरुआती बयानों का मूल्यांकन किया। जिन उद्घाटनों में आई-भाषा का उपयोग किया गया और दूसरे के दृष्टिकोण को स्वीकार किया गया, उनमें दूसरे पक्ष से रक्षात्मक प्रतिक्रिया प्राप्त होने की संभावना कम से कम आंकी गई।1. ध्यान दें कि ये निष्कर्ष काल्पनिक परिदृश्यों में लिखित संघर्ष के उद्घाटन की रेटिंग से प्राप्त किए गए थे, जिसमें कोई वास्तविक बातचीत नहीं थी और कोई रूममेट शामिल नहीं था, और इस प्रकार इसे आपके पहले वाक्य के लिए एक उचित मार्गदर्शक के रूप में माना जाना चाहिए और इससे अधिक नहीं।
याद रखें कि ये उदाहरण हैं. अपने घर और स्थिति के अनुरूप विवरण बदलें।
व्यंजनों के लिए, पैटर्न का नाम बताएं और यह आपको क्यों परेशान करता है:
उदाहरण संदेश
मुझे पता है कि आप काम के बाद थक गए हैं, लेकिन काम के बाद मेरे पास बचे बर्तनों की मात्रा को लेकर मैं तनाव महसूस कर रहा हूं। क्या हम मिलकर बेहतर ढंग से व्यंजन बनाने का कोई तरीका ढूंढ सकते हैं?
शोर के लिए, समय और प्रभाव का उल्लेख करें:
उदाहरण संदेश
मुझे लगता है कि शाम आपके लिए आराम करने का समय है। सप्ताहांत में आधी रात के बाद संगीत बजने पर मुझे सोने में परेशानी हो रही है और मैं इसके बारे में बात करना चाहता था।
मेहमानों के लिए: अपने रूममेट को बताएं कि आप रात भर आने वाले मेहमानों की सूचना चाहते हैं और यह भी कहें कि अगर उनके दोस्त भी हैं तो आपको कोई आपत्ति नहीं है।
उदाहरण संदेश
मुझे अच्छा लगता है कि आपके आसपास आपके दोस्त हों। जब कोई अन्य व्यक्ति वहां रह रहा हो, खासकर एक रात से अधिक समय के लिए, तो सतर्क रहना बहुत अच्छा रहेगा।
धन संबंधी मुद्दों के लिए उन भुगतानों का वर्णन करें जो आपके लिए समस्या हैं और उस राशि का वर्णन करें जो आपने दूसरे व्यक्ति(व्यक्तियों) के संबंध में भुगतान की है:
उदाहरण संदेश
मैंने पिछले दो महीनों का इंटरनेट बिल भर दिया है, और इस समय मेरे लिए पैसे की थोड़ी कमी है। क्या हम एक सम विभाजन का पता लगा सकते हैं?
प्रत्येक प्रारंभिक पंक्ति दूसरे व्यक्ति के लिए प्रारंभिक पंक्ति द्वारा वर्णित समस्या में उनके व्यवहार का स्पष्टीकरण देने के लिए जगह छोड़ती है।
उनका पक्ष पूछें और उत्तर सुनें
एक मिनट रुकिए. आप जो देख रहे हैं उसके कुछ कारण हो सकते हैं जिनके बारे में आपको जानकारी नहीं है। यदि आप एक पल के लिए बोलना बंद कर दें और पूछें कि "यह आपकी तरफ से कैसा दिखता है?" या "क्या कुछ इतना कठिन बना रहा है?", आप जो देख रहे हैं उसके कारण आपको पता चल सकते हैं जिनके बारे में आपने कभी नहीं सोचा होगा। आपने जो सुना है उसे एक वाक्य में दोहराने का प्रयास करें (उदाहरण के लिए "इतनी देर से संगीत ज्यादातर आपकी शिफ्ट बंद होने के बाद होता है?") और फिर जैसा आपको उचित लगे वैसा उत्तर दें।
यहां सुनने का मतलब अपनी बात छोड़ना नहीं है. यदि वे रक्षात्मक हो जाते हैं, तो शांत रहें और विशिष्ट उदाहरण पर वापस लौटें। यदि आप में से कोई परेशान है तो अगले दिन तक रुकना ठीक है।
एक विशिष्ट प्रणाली पर सहमत हों
याद रखें, "मैं बेहतर करने की कोशिश करूंगा" के साथ ख़त्म होने वाली बातचीत का कोई महत्व नहीं है। किसी ऐसी बात पर सहमत होकर समाप्त करें जिसे आप एक या दो सप्ताह के भीतर जाँच सकते हैं। सामान्य समस्याओं के लिए कुछ प्रणालियाँ दूसरों की तुलना में बेहतर हैं।
- व्यंजन: फ्रिज पर धुलाई का एक रोस्टर बनाएं या एक नियम निर्धारित करें कि बिस्तर पर जाने से पहले सभी बर्तन धो दिए जाएं।
- शोर: शांत घंटों का एक सेट (उदाहरण के लिए सप्ताहांत पर रात 11 बजे के बाद हेडफ़ोन पहनना)।
- मेहमान: रात भर रुकने वाले मेहमानों की घोषणा एक दिन पहले की जा सकती है और उनके लगातार रात रुकने की सीमा हो सकती है।
- पैसा: प्रत्येक महीने भुगतान करने के लिए एक निश्चित तारीख निर्धारित करें और फ्रिज या साझा दस्तावेज़ पर एक नोट बनाएं जहां आप बिलों का ट्रैक रखते हैं, यह सूचीबद्ध करते हुए कि प्रत्येक बिल के लिए किसने कितना भुगतान किया है।
समझौते को इतना लंबा नहीं होना चाहिए कि आप इसे इस सप्ताह के अंत तक लागू करना शुरू न कर सकें। यदि आपका रूममेट उसी समस्या का कोई वैकल्पिक समाधान सुझाता है, तो उसे स्वीकार करें, क्योंकि आप मिलकर जो समाधान बनाते हैं वह आप दोनों का होता है।
सैम बर्तन उठाता है और वे एक समाधान पर सहमत होते हैं
सैमएक मिनट मिला? मैं पूरी तरह से थककर घर आने पर तनावग्रस्त हो गया हूं और मैं इसे आपके साथ सुलझाना चाहता था।
जॉर्डनहाँ, क्षमा करें. मैं रेस्तरां बंद कर रहा हूं और जब तक मैं घर पहुंचता हूं, मैं बर्बाद हो चुका होता हूं।
- सैम
यह समझ में आता है. वास्तव में उन रातों में आपके लिए क्या काम करेगा?
- जॉर्डन
यदि मैं बर्तनों को सुबह तक छोड़ सकता हूँ, तो बाहर निकलने से पहले उन्हें धो दूँगा।
- सैम
सौदा. दोपहर तक काम पूरा हो जाएगा, और देखते हैं अगले रविवार को कैसा रहता है।
एक या दो सप्ताह के बाद जाँच करें
समाधान काम कर रहा है या नहीं और यदि नहीं, तो आगे क्या बदलाव की आवश्यकता है, इस पर चर्चा करने के लिए एक या दो सप्ताह में मुद्दे पर दोबारा विचार करने का समय निर्धारित करें।
इस पर ध्यान दें कि क्या व्यवस्था काम कर रही है या नहीं और स्वीकार करें कि क्या इसने काम नहीं किया है और आपको मुद्दे पर वापस आकर बदलावों पर चर्चा करने की ज़रूरत है या क्या यह अच्छी तरह से काम कर रहा है और आप अपने रूममेट को उनके द्वारा अपनाए गए स्पष्ट दृष्टिकोण के लिए धन्यवाद दे सकते हैं।
चेक-इन के समय क्या करें
सिस्टम काम कर रहा है
धन्यवाद कहें और इसे वैसे ही रखें।
एक-दो बार फिसल गयी
इसका शांति से उल्लेख करें और पूछें कि क्या योजना में छोटे बदलाव की जरूरत है।
यह वास्तव में कभी शुरू नहीं हुआ
विशिष्ट उदाहरण पर लौटें और एक बदलाव पर सहमत हों जिसे आप दोनों इस सप्ताह आज़माएंगे।
चेक-इन बहस में बदल जाता है
दिन के लिए रुकें और एक और शांत समय चुनें। यदि ऐसा होता रहता है, तो किसी तटस्थ व्यक्ति से मदद मांगने पर विचार करें जिस पर आप दोनों भरोसा करते हैं।
आपका अगला कदम
वह समस्या चुनें जिस पर आप अपने रूममेट के साथ चर्चा करना चाहते हैं। अपने रूममेट के साथ बातचीत का आरंभिक भाग लिखें। फिर पाठ भेजें या बातचीत करें। आप यह सुनने के लिए कि आप अपने रूममेट के साथ समस्या के बारे में कैसे बात करेंगे, पहले क्विप्पी में एक सीन पार्टनर के साथ ज़ोर से बातचीत का अभ्यास भी कर सकते हैं।
स्रोत एवं सन्दर्भ
- रोजर्स, हॉविसन और नीम (2018)। मैं समझता हूं कि आप ऐसा महसूस करते हैं, लेकिन मैं इस तरह महसूस करता हूं: संघर्ष के दौरान आई-भाषा और संचार परिप्रेक्ष्य के लाभ। पीरजे.253 विश्वविद्यालय के छात्रों ने मूल्यांकन किया कि छह काल्पनिक संघर्षों (साझेदार, दोस्त, सहकर्मी, साझा-गृहकार्य परिदृश्य सहित) में लिखित शुरुआती बयान दूसरे व्यक्ति को रक्षात्मक बनाने की कितनी संभावना रखते हैं; लिखित बयानों की रेटिंग, न कि वास्तविक बातचीत या विशेष रूप से रूममेट्स की।