آپ اپنی میز پر بیٹھے ہوئے ہیں، بیس سلائیڈز کے ساتھ ایک بہت بڑی پیشکش کو دیکھ رہے ہیں، اور آپ کو یقین نہیں ہے کہ کہاں سے آغاز کرنا ہے۔ آپ کے مینیجر نے صرف ایک سادہ سوال کے ساتھ میٹنگ ختم کی، "کیا آپ جمعرات سے پہلے پریزنٹیشن کو سخت کر سکتے ہیں؟" اور باقی سب پہلے ہی لاگ آف کر چکے ہیں۔ آپ نے ایسا کرنے پر اتفاق کیا، لیکن اب آپ سوچ رہے ہیں کہ "ٹائٹ اپ" کا اصل مطلب کیا ہے - کیا آپ کو سلائیڈوں کی تعداد کو کم کرنا ہے، متن کو مزید جامع بنانا ہے، یا صرف پوری چیز کو مزید چمکدار بنانا ہے؟
جب آپ کچھ معلوم کرنے کی کوشش کر رہے ہیں، تو ایک مختصر پیغام مدد کر سکتا ہے۔ بس وہی بتائیں جو آپ پہلے سے جانتے ہیں، اس حصے کو نمایاں کریں جو آپ کو اب بھی الجھا رہا ہے، اور دوسرے شخص کے لیے آپ سے رابطہ کرنا آسان بنائیں۔ اگر آپ اپنا سوال اس انداز سے پوچھتے ہیں جس سے یہ ظاہر ہوتا ہے کہ آپ سب سے اوپر ہیں اور آپ کو کچھ اور وضاحت کی ضرورت ہے، تو یہ آپ دونوں کے لیے گفتگو سے زیادہ تر عجیب و غریب کیفیت کو دور کر دیتا ہے۔ آپ دوسرے شخص کو موقع پر نہیں ڈال رہے ہیں، یہ اندازہ لگانے کی کوشش کر رہے ہیں کہ کیا ہو رہا ہے یا انہیں خود کو دہرانے پر مجبور کر رہے ہیں۔ سیدھے سیدھے اور بات تک پہنچ کر، آپ اس جواب کو حاصل کر سکتے ہیں جس کی آپ تلاش کر رہے ہیں یہ محسوس کیے بغیر کہ آپ پریشان ہیں۔ یہ سب کچھ آپ کے پیغام میں قابل غور اور واضح ہونے کے بارے میں ہے، تاکہ آپ اپنی مطلوبہ معلومات حاصل کر سکیں اور آگے بڑھ سکیں۔
مبہم سوالات کیوں مشکل محسوس کرتے ہیں۔
جب آپ کہتے ہیں کہ "آپ کا کیا مطلب ہے؟"، تو انہیں یہ معلوم کرنے کا کام کرنا ہوگا کہ کیا غلط ہوا اور سب کچھ دوبارہ بیان کرنا ہوگا۔ یہ وہ جگہ ہے جہاں چیزیں واقعی عجیب ہوسکتی ہیں، آپ جانتے ہیں؟ جو شخص اصل میں کسی چیز کی وضاحت کرنے کی کوشش کر رہا تھا اسے واپس جانا پڑتا ہے اور اسے توڑنا پڑتا ہے، جو دونوں ملوث افراد کے لیے مایوس کن ہو سکتا ہے۔ انہیں دوبارہ سمجھانا شروع کرنا پڑ سکتا ہے، اور اس وقت جب تکلیف شروع ہو جاتی ہے۔ آپ شروع میں واپس آتے ہیں، اور یہ پریشان کن ہو سکتا ہے۔
ایک مخصوص سوال پوچھنا بڑا فرق کر سکتا ہے۔ آپ دیکھتے ہیں، جب آپ اس کے بارے میں سوچنے کے لیے وقت نکالتے ہیں کہ آپ کیا پوچھ رہے ہیں، تو دوسرے شخص کے لیے آپ کو اچھا جواب دینا آسان ہو جاتا ہے۔ انہیں شروع سے شروع کرنے اور ہر چیز کا پتہ لگانے کی ضرورت نہیں ہے - آپ انہیں پہلے ہی اس بات کا اشارہ دے رہے ہیں کہ آپ کیا تلاش کر رہے ہیں۔ اس طرح، وہ صرف گمشدہ معلومات کو شامل کر سکتے ہیں اور آپ کی مدد کر سکتے ہیں۔ یہ انہیں جواب دینے کے لیے ایک مخصوص سوال دیتا ہے اور ان کے لیے آپ کی مدد کرنا آسان بنا دیتا ہے۔ اس کے علاوہ، یہ ظاہر کرتا ہے کہ آپ نے کام کو سمجھنے کے لیے کچھ کوششیں کی ہیں، اس لیے ان کی مدد کرنے کا زیادہ امکان ہے۔
الفاظ سے پہلے اور بعد میں
آپ ایک ہی سوال کو مختلف طریقوں سے پوچھ سکتے ہیں، اور یہ دیکھنا بہت دلچسپ ہے کہ ایک سوال کو مختلف طریقے سے کیسے بیان کیا جا سکتا ہے۔ مثال کے طور پر، آئیے کچھ مثالوں پر ایک نظر ڈالتے ہیں - وہ بنی ہوئی ہیں، لیکن وہ نکتہ کو اچھی طرح سے بیان کرتی ہیں۔ ہر ایک مثال سے پتہ چلتا ہے کہ ایک سوال دو الگ الگ طریقوں سے پوچھا جا سکتا ہے، جو یہ جاننے کے لیے مفید ہو سکتا ہے کہ جب آپ اپنی بات کو سمجھنے یا معلومات حاصل کرنے کی کوشش کر رہے ہوں۔
اس کے بجائے
مجھے ڈیک کو سمجھنے میں تھوڑی پریشانی ہو رہی ہے۔ کیا کوئی میرے لیے چیزوں کو واضح کرنے میں مدد کر سکتا ہے؟
یہ کوشش کریں۔
ڈیک پر فوری چیک کریں: کیا میں اسے کم سلائیڈوں تک کاٹ دوں، یا لمبائی برقرار رکھوں اور ہر ایک پر متن کو تراشوں؟
جب آپ اپنے مینیجر کو صرف دو اختیارات دیتے ہیں، تو ان کے لیے آسان جواب کے ساتھ آپ سے رابطہ کرنا آسان ہوتا ہے۔ اس طرح، وہ صرف ایک انتخاب کا انتخاب کر سکتے ہیں اور آپ کو بالکل معلوم ہو جائے گا کہ وہ کیا چاہتے ہیں۔ لیکن اگر ان کے لیے کوئی بھی آپشن کام نہیں کرتا ہے، تو وہ آپ کو بتا سکتے ہیں کہ انھیں واقعی کیا ضرورت ہے، اور اس سے آپ کو یہ سمجھنے میں مدد ملتی ہے کہ وہ کیا ڈھونڈ رہے ہیں۔
اس سے پہلے
"فائنانس میں لوپ" سے آپ کا کیا مطلب تھا؟
کے بعد
"فائنانس میں لوپ" کے لیے، مجھے یقین نہیں ہے کہ کیا مجھے اگلے ای میل پر ڈانا کو کاپی کرنا چاہیے یا اس کی ٹیم کے ساتھ فوری کال کرنا بہتر ہے - اس صورت حال کو سنبھالنے کا بہترین طریقہ کیا ہے؟
یہ طریقہ اچھی طرح سے کام کرتا ہے کیونکہ یہ دراصل وہی الفاظ استعمال کرتا ہے جس کے بارے میں آپ سوچ رہے ہیں اور یہ بتاتا ہے کہ آپ کے خیال میں ان کا کیا مطلب ہے۔ اگر آپ واقعی اس بات کا یقین نہیں کر رہے ہیں کہ فقرہ کیا ہو رہا ہے، تو صرف اس بات کا اشتراک کریں کہ آپ کیا جانتے ہیں اور یہ جاننے میں مدد طلب کریں کہ کہاں سے آغاز کرنا ہے۔
اس سے پہلے، ایک اجلاس میں بلند آواز سے کہا
رکو، میں کھو گیا ہوں.
کے بعد
تو، صرف یہ یقینی بنانے کے لیے کہ میں سمجھ گیا ہوں، جب آپ نے مہینے کا اختتام کہا، کیا آپ 30ویں یا آخری دن کے بارے میں بات کر رہے ہیں جو ہم واقعی کاروبار کے لیے کھلے ہیں؟
آگے بڑھنے سے پہلے سوال پوچھنا عام طور پر ایک اچھا خیال ہوتا ہے، کیونکہ چیزوں کو فوراً صاف کرنا آسان ہوتا ہے۔ اگر آپ انتظار کرتے ہیں، تو واپس جانا اور بعد میں چیزوں کا پتہ لگانا مشکل ہو سکتا ہے۔ اس کے علاوہ، اپنے سوال کا فوری تعارف دینے سے ہر کسی کو یہ جاننے میں مدد ملتی ہے کہ آپ کو ان کے وقت کا صرف ایک منٹ درکار ہے، تاکہ وہ آگے کی منصوبہ بندی کر سکیں۔ یہ اس طرح سے زیادہ قابل غور ہے۔
چار مراحل میں پوچھیں۔
- آپ جو سمجھ گئے اسے دوبارہ دہرائیں۔ - یہ کرنا واقعی ایک آسان چیز ہے، لیکن اس سے بہت بڑا فرق پڑ سکتا ہے۔ جب آپ اپنی سنی ہوئی باتوں کو دہراتے ہیں، تو یہ دوسرے شخص کو دکھاتا ہے کہ آپ دراصل ان کی باتوں پر توجہ دے رہے ہیں۔ اس کے علاوہ، اگر آپ کو کچھ غلط ہو گیا ہے تو یہ انہیں آپ کو درست کرنے کا موقع فراہم کرتا ہے، تاکہ آپ کسی بھی غلط فہمی کو فوراً دور کر سکیں۔ آپ کو بس اتنا کرنا ہے کہ انہوں نے جو کہا اسے لے لیں اور اسے اپنے الفاظ میں دہرائیں۔ یہ اتنا آسان ہے۔
- درست مسئلے کی نشاندہی کریں۔. جب آپ کچھ پڑھ رہے ہوتے ہیں اور اس میں اضافہ نہیں ہوتا ہے، تو بات کریں اور بالکل اس بات کی نشاندہی کریں کہ آپ کو کیا الجھن ہوئی ہے - یہ کوئی لفظ، جملہ یا کوئی اظہار ہوسکتا ہے، جیسے کہ "اس تناظر میں 'ٹائٹ' کا کیا مطلب ہے؟" یا "کیا آپ 'لوپ ان' کی وضاحت کر سکتے ہیں؟" یا "'مہینہ کے آخر' سے کیا مراد ہے؟" - ایسا کرنے سے، آپ یہ واضح کر رہے ہیں کہ کس چیز کو واضح کرنے کی ضرورت ہے، اور اس سے کسی غلط فہمی سے بچنے میں مدد ملتی ہے۔
- ایک تعلیم یافتہ اندازہ لگائیں یا دو امکانات کا انتخاب کریں۔. چند اختیارات میں سے انتخاب کرنا عام طور پر شروع سے جواب دینے کی کوشش کرنے سے زیادہ آسان ہوتا ہے۔ جب آپ کو یقین نہ ہو تو یہ نقطہ نظر واقعی مددگار ثابت ہو سکتا ہے - صرف ان دو اختیارات کو منتخب کریں جو زیادہ امکان نظر آتے ہیں، اور آپ کو اسے درست کرنے کا ایک بہتر موقع ملے گا۔
- صحیح لمحہ اور ترتیب کا انتخاب کریں۔. اگر آپ میٹنگ میں ہیں، تو اپنا سوال اونچی آواز میں پوچھیں اگر دوسرے لوگ بھی یہی سوچ رہے ہیں۔ لیکن اگر یہ کوئی ایسی چیز ہے جو صرف آپ کے کام کو متاثر کرتی ہے یا تھوڑا سا حساس ہے تو اس کے بجائے براہ راست پیغام بھیجنے پر غور کریں۔ اس طرح، آپ باقی گروپ کو پریشان کیے بغیر یا کسی کو موقع پر رکھے بغیر اپنی مطلوبہ معلومات حاصل کر سکتے ہیں۔
آپ بہت سے علاقوں میں یہ عادت دیکھ سکتے ہیں۔ مثال کے طور پر ہارورڈ بزنس اسکول کو لے لیں۔ ان کا تدریسی رہنمائی کلاس روم میں اہم مباحثوں کے حصے کے طور پر وضاحت اور فالو اپ سوالات کو بیان کرتا ہے۔ لیکن یہ کلاس رومز کے لیے لکھا گیا تھا، اس لیے یہ ظاہر نہیں کرتا ہے کہ کام کی کوئی خاص جگہ کیسے جواب دے گی۔ لہذا، یہ سوچنا ایک اچھا خیال ہے کہ یہ مختلف ترتیبات میں کیسے چلے گا۔ جو کام کلاس روم میں کام کرتا ہے وہ دفتر یا دوسرے کام کے ماحول میں ایک جیسا نہیں ہو سکتا۔ آپ کو مخصوص صورتحال پر غور کرنا ہوگا اور یہ دیکھنا ہوگا کہ کون سا بہترین کام کرتا ہے۔
جب آپ نے پہلے ہی کہا تھا "یہ مل گیا"
آپ کسی چیز کے بیچ میں ہیں اور اچانک آپ سوچتے ہیں، "ایک منٹ انتظار کرو، مجھے اس کے بارے میں واقعی یقین نہیں ہے۔" ایک قدم پیچھے ہٹنا اور وضاحت طلب کرنا ٹھیک ہے۔ ایسا محسوس نہ کریں کہ آپ کو بڑی وضاحت یا معافی مانگنے کی ضرورت ہے۔ بس اسے سادہ اور بات تک رکھیں۔ مثال کے طور پر، آپ کچھ ایسا کہہ سکتے ہیں (افسانہ):
یہ کہنے کے بعد واپس آرہا ہے (افسانہ مثال)
میں نے سوچا کہ بات کرنے کے بعد مجھے اس کی اچھی طرح سمجھ آگئی، لیکن اب جب میں اس پر کام کر رہا ہوں، میں ایک چیز پر پھنس گیا ہوں۔ جب بجٹ کے حصے کی بات آتی ہے تو مجھے یقین نہیں ہے کہ کون سے نمبر استعمال کرنے ہیں - کیا مجھے Q3 کے حقیقی نمبر استعمال کرنے چاہئیں یا وہ نمبر جو ہمارے خیال میں ہمارے پاس ہوں گے؟ کیا آپ اس میں میری مدد کر سکتے ہیں؟
پہلا جملہ بتاتا ہے کہ آپ اب کیوں پوچھ رہے ہیں۔ وقت ضائع کیے بغیر اپنا سوال سیدھے سادے سے پوچھیں - اپنے اگلے جملے میں نقطہ تک پہنچیں۔ اگر آپ کسی چیز کے بالکل ٹھیک نہ ہونے کے فوراً بعد اسے سامنے لاتے ہیں تو عام طور پر آپ دونوں کے لیے اس پر بات کرنا آسان ہوتا ہے۔ اس طرح، آپ الجھن کو دور کر سکتے ہیں اور کیا ہو رہا ہے اس کی بہتر سمجھ حاصل کر سکتے ہیں۔
جب جواب ابھی تک واضح نہیں ہے۔
بعض اوقات جواب اصل ہدایت کی طرح مبہم ہوتا ہے۔ وہی سوال دوبارہ پوچھنے کے بجائے، اسے مزید ٹھوس بنانے کی کوشش کریں:
مثالی پیغام
میں سوچ رہا تھا کہ کیا تم یہی سوچ رہے ہو؟ میں نے پہلی چند سلائیڈوں کا رف ڈرافٹ اکٹھا کیا اور انہیں مشترکہ فولڈر میں شامل کیا۔ کیا آپ ایک نظر ڈالنا چاہیں گے؟
جب آپ کے پاس اشتراک کرنے کے لیے مسودہ ہوتا ہے، تو دوسروں کے لیے آپ کو مفید تاثرات دینا اکثر آسان ہوتا ہے۔ اس کی وجہ یہ ہے کہ وہ اپنی مرضی کی وضاحت کرنے کی بجائے کسی حقیقی چیز پر ردعمل ظاہر کر سکتے ہیں۔ شروع سے شروع کرنے کے بجائے، ایک مسودہ انہیں ایک نقطہ آغاز فراہم کرتا ہے۔ آپ آس پاس سے یہ بھی پوچھ سکتے ہیں کہ آیا کسی نے پہلے بھی ایسا ہی کچھ کیا ہے - یہ یہ جاننے میں واقعی مددگار ثابت ہوسکتا ہے کہ کیا کام کرتا ہے اور کیا نہیں۔ مثال کے طور پر، اگر کسی نے پہلے ہی آپ جیسے پروجیکٹ سے نمٹا ہے، تو وہ اپنے تجربات شیئر کر سکتے ہیں اور آپ کو ٹپس دے سکتے ہیں۔ اس کے علاوہ، ایک ٹھوس مسودہ رکھنے سے لوگوں کے لیے یہ بتانا آسان ہو جاتا ہے کہ وہ کیا پسند کرتے ہیں اور کیا نہیں، جب آپ صرف عمومی اصطلاحات میں خیالات پر بات کر رہے ہوں تو ایسا کرنا مشکل ہو سکتا ہے۔
جب آپ کسی سے کوئی سوال پوچھتے ہیں، تو آپ ہمیشہ یہ نہیں بتا سکتے کہ وہ کیسے جواب دیں گے۔ ہوسکتا ہے کہ ان کا دن برا گزر رہا ہو یا تھوڑا سا بدمزاج ہو، لیکن اس کا مطلب یہ نہیں ہے کہ آپ کا سوال برا تھا۔ بعض اوقات، چیزیں آپ کی امید کے مطابق نہیں ہوتیں، لیکن کام کو صحیح طریقے سے انجام دینا ہی واقعی اہمیت رکھتا ہے۔ لہذا، یہاں تک کہ اگر بات چیت تھوڑی عجیب ہو جائے، تو یہ اس کے قابل ہے اگر آپ کو صحیح نتیجہ ملے۔ ہو سکتا ہے کہ آپ ایک لمحے کے لیے قدرے بے چینی محسوس کریں، لیکن چیزوں کو صحیح طریقے سے انجام دینے کے لیے یہ ایک چھوٹی سی قیمت ہے۔
بھیجنے سے پہلے ایک فوری خود چیک کریں۔
بھیجنے کو دبانے سے پہلے ان کے ذریعے چلائیں:
اگر آپ نے زیادہ تر جواب ہاں میں دیا ہے، تو آگے بڑھیں اور اسے بھیجیں۔
اگلا اقدام کیا ہے؟ اس ہفتے سے ایک ایسی ہدایت کا انتخاب کریں جس سے آپ حیران رہ جائیں۔ چیزوں کو صاف کرنے والے پیغام کو لکھنے کے لیے ایک منٹ نکالیں - بس ان چار مراحل کی پیروی کرنا یاد رکھیں جن پر ہم گزرے تھے۔ اسے آج ہی سمیٹنے کی کوشش کریں، اور اگر آپ بھیجیں کو دبانے سے پہلے اس سے گزرنا چاہتے ہیں، تو آپ Quippy کے ساتھ اونچی آواز میں convo کی مشق کر سکتے ہیں۔