آپ یہ بتانے کے بیچ میں ہیں کہ لانچ کی تاریخ کو کیوں پیچھے دھکیل دیا گیا، اور جیسے ہی آپ اہم حصے پر پہنچ رہے ہیں، ایک ساتھی کارکن اپنے خیال کے ساتھ چھلانگ لگاتا ہے۔ اچانک، سب کی توجہ ہٹ جاتی ہے، اور آپ کی بات لٹکتی، ادھوری رہ جاتی ہے۔ یہ مایوس کن ہے کیونکہ آپ اپنی بات مکمل نہیں کر پائے، اور اب ایسا ہے کہ ایسا کبھی نہیں ہوا۔
ملاقاتوں میں، پرسکون اور سادہ رہنا واقعی مدد کر سکتا ہے۔ اگر کوئی آپ کو روکتا ہے تو صرف ایک لمحے کے لیے رکیں یا آہستہ سے انہیں یاد دلائیں کہ آپ اب بھی بات کر رہے ہیں۔ آپ کچھ ایسا کہہ سکتے ہیں، "مجھے ختم کرنے دو، پھر آپ کود سکتے ہیں۔" اس طرح، آپ دوسرے شخص کے ساتھ اچھا سلوک کر رہے ہیں اور اب بھی گفتگو کے انچارج ہیں۔ لیکن اگر وہی شخص مداخلت کرتا رہتا ہے، تو میٹنگ کے بعد ان سے اس بارے میں بات کرنا اچھا خیال ہے۔ اس سے مسئلہ کو ٹھیک کرنے اور اسے دوبارہ ہونے سے روکنے میں مدد مل سکتی ہے۔ آپ کو صرف یہ معلوم کرنے کی ضرورت ہے کہ آیا یہ ایک بار کی چیز ہے یا اگر وہ ہمیشہ ایسا کرتے ہیں، اور ہر ایک کو مختلف طریقے سے ہینڈل کریں۔
دہرائے گئے پیٹرن سے حادثاتی اوورلیپ بتائیں
آپ جانتے ہیں کہ یہ کیسا ہوتا ہے - آپ ویڈیو کال پر ہیں اور جیسے ہی آپ جو کچھ کہنا چاہتے ہیں اسے سمیٹ رہے ہیں، کوئی چھلانگ لگا کر بات کرنا شروع کر دیتا ہے۔ ایسا لگتا ہے کہ انہیں احساس تک نہیں تھا کہ آپ اب بھی بول رہے ہیں۔ ایسا اکثر آڈیو میں تاخیر کی وجہ سے ہوتا ہے، لیکن اچھی خبر یہ ہے کہ یہ ایک آسان حل ہے۔ بات چیت کو دوبارہ پٹری پر لانے کے لیے صرف ایک "آگے بڑھو" یا "براہ کرم، آپ جو کہہ رہے تھے اسے ختم کریں" کی ضرورت ہے۔ یہ کوئی بڑی ڈیل نہیں ہے، بس ایک چھوٹی سی رکاوٹ جسے ایک مختصر وقفے کے ساتھ آسانی سے حل کیا جا سکتا ہے، جس سے دوسرے شخص کو یہ محسوس کیے بغیر بات کرنے کی اجازت ملتی ہے کہ وہ آپ سے کٹ گیا ہے۔
کسی ایسے شخص کے ساتھ نمٹنا جو آپ کو میٹنگوں میں مستقل طور پر روکتا ہے یا آپ کے آئیڈیاز چرا لیتا ہے وہ واقعی پریشان کن ہوسکتا ہے۔ آپ ایک لفظ داخل کرنے کی کوشش کرتے ہیں، لیکن وہ صرف بات کرتے رہتے ہیں، اور بعض اوقات وہ آپ کی کہی ہوئی باتوں کو بھی دہراتے ہیں، اسے اپنے شاندار خیال کے طور پر پیش کرتے ہیں۔ جب یہ ہوتا رہتا ہے، تو جو کچھ ہو رہا ہے اس کا ریکارڈ رکھنا شروع کرنا ایک اچھا خیال ہے - صرف حقائق، جیسے میٹنگ کی تاریخ اور کیا بات چیت ہو رہی تھی۔ ان کے محرکات کا پتہ لگانے کی زحمت نہ کریں، بس واقعات کو دستاویز کرنے پر توجہ دیں۔ اگر آپ اسے کسی کے ساتھ لے جانے کا فیصلہ کرتے ہیں تو آپ کو کبھی معلوم نہیں ہوگا کہ آپ کو اس معلومات کی کب ضرورت ہوگی۔ یہ اکثر بہتر ہوتا ہے کہ کاغذی پگڈنڈی ہو، تو بات کریں۔
اس لمحے اپنی جگہ رکھیں
سکون سے بولیں اور اپنے الفاظ کا انتخاب احتیاط سے کریں۔ مثال کے طور پر، آپ کچھ ایسا کہہ سکتے ہیں:
مثالی پیغام
بس ایک منٹ، میں تقریباً ہو چکا ہوں۔ پھر میں واقعی سننا چاہوں گا کہ آپ کیا سوچتے ہیں۔
مثالی پیغام
بس مجھے یہ ختم کرنے دو، سیم، اور پھر تمہاری باری ہے۔
مثالی پیغام
بات ختم کرنے سے پہلے میں ایک اور بات کا ذکر کرتا ہوں۔
جب آپ ویڈیو میٹنگ میں ہوتے ہیں، تو کسی کی توجہ اپنی طرف مبذول کرنے کے لیے ایک آسان ٹِپ یہ ہے کہ آواز بند کریں اور ان کا نام بولیں - اس سے آپ کو تاخیر سے گزرنے میں مدد مل سکتی ہے۔ اگر آپ ایک ہی وقت میں کسی اور کے طور پر بات کرنا شروع کرتے ہیں، تو صرف اتنا کہیں کہ "آپ پہلے جائیں، پھر میں سمیٹ لوں گا" - یہ مکس اپ کو سنبھالنے کا ایک شائستہ طریقہ ہے اور یہ ظاہر کرتا ہے کہ آپ کے پاس ابھی بھی کچھ کہنا ہے۔
مثالی مثال: ویڈیو پر حادثاتی طور پر اوورلیپ
- دانا
لہذا جانچ 14 تاریخ کو شروع ہوتی ہے، اور ایک چیز جس کی ہمیں اب بھی ضرورت ہے وہ ہے...
- لی
اوہ، معذرت، میں نے سوچا کہ آپ کا کام ہو گیا ہے۔
- دانا
تم پہلے جاؤ، پھر میں سمیٹتا ہوں۔
- لی
صرف یہ پوچھنا چاہتا تھا کہ کیا 14th مضبوط ہے؟
- دانا
یہ ہے. اور آخری چیز جس کی ہمیں ضرورت ہے وہ ہے ٹیسٹ پلان پر سائن آف کرنا۔
جب آپ کو آخر کار دوبارہ بولنے کا موقع ملے تو اس بات کو تسلیم کرنے کے لیے ایک لمحہ نکالیں کہ دوسرے شخص نے ابھی کیا کہا ہے۔ اس سے آپ کو توجہ مرکوز رہنے میں مدد ملتی ہے اور یہ ظاہر ہوتا ہے کہ آپ واقعی سن رہے تھے۔ ایسا کرنے کا ایک اچھا طریقہ یہ ہے کہ جو کچھ انہوں نے کہا اسے آپ کے اپنے الفاظ میں دہرایا جائے - جیسے کہ ایک فوری ریکاپ۔ ہارورڈ کے پروگرام آن گفت و شنید سے سننے کے لیے پریکٹیشنر کی رہنمائی1 دوسرے لوگوں کے نکات کو بیان کرنے اور تسلیم کرنے کی حوصلہ افزائی کرتا ہے۔ یہ رہنمائی عام طور پر سننے کا احاطہ کرتی ہے اور رکاوٹوں کے جوابات کی جانچ نہیں کرتی ہے، لہذا یہاں اسکرپٹس کو ادارتی مثال کے طور پر دیکھیں۔ ایسا کرنے سے، آپ یہ ظاہر کر سکتے ہیں کہ آپ کو وہ مل گیا جو وہ کہہ رہے ہیں اور پھر آسانی سے اپنی بات پر واپس آ سکتے ہیں۔ یہ رکاوٹوں سے نمٹنے اور گفتگو کو جاری رکھنے کا ایک مفید طریقہ ہو سکتا ہے۔
ایک مختصر ملاقات کا تبادلہ
یہاں ایک خیالی مثال ہے کہ یہ ٹیم میٹنگ میں کیسے آواز دے سکتا ہے۔
یہ کیسے جا سکتا ہے
- پریا
وینڈر کے ساتھ مسئلہ نے واقعی ہمیں سست کر دیا ہے - اب ہم دو ہفتے کی تاخیر کو دیکھ رہے ہیں، اور اس کا ہمارے ٹیسٹنگ شیڈول پر بہت اثر پڑا، اسے بھی پیچھے دھکیل دیا، جس کا مطلب ہے کہ...
- مارکس
سچ میں، ہمیں صرف دکانداروں کو تبدیل کرنا چاہئے۔
- پریا
یہ ایک اچھا نقطہ ہے، مارکس. مجھے صرف اس ٹائم لائن کو ختم کرنے دیں، اور پھر ہم یقینی طور پر ایک آپشن کے طور پر سوئچ کرنے کے بارے میں بات کر سکتے ہیں۔
- مارکس
کافی منصفانہ.
پریا اس خیال کو تسلیم کرتی ہے اور مارکس سے کہتی ہے کہ وہ اس پر بات کریں گے جب وہ ٹائم لائن ختم کر لے گی، اسے سب کے سامنے بلائے بغیر۔ اگر مارکس اپنی قسمت کو آگے بڑھاتا رہتا ہے، تو وہ کچھ ایسا کہہ سکتی ہے جیسے "رکو، مجھے ختم کرنے دو" اور پھر آگے بڑھنے سے پہلے ایک سیکنڈ کے لیے رک جائے۔ اس طرح، وہ یہ واضح کر رہی ہے کہ لائن کہاں ہے بغیر مطلبی یا جارحانہ۔ ایسا کرنے سے، وہ گفتگو کی ذمہ داری میں رہنے اور مارکس کو دکھانے کے قابل ہو جاتی ہے کہ وہ اسے اپنے آپ کو کاٹنے نہیں دے گی۔ یہ چیزوں کو سنبھالنے کا ایک نرم لیکن مضبوط طریقہ ہے، اور اس سے اس کی گفتگو کو ٹریک پر رکھنے میں مدد ملتی ہے۔
اگر آپ پہلے ہی اسے سلائیڈ کرنے دیتے ہیں۔
ہوسکتا ہے کہ آپ جم جائیں اور لمحہ گزرنے دیں، لیکن یہ ٹھیک ہے۔ بحث اب بھی آگے بڑھ سکتی ہے، اور آپ ہمیشہ میٹنگ میں یا اس کے ختم ہونے کے بعد بھی موضوع پر واپس جا سکتے ہیں۔ اس قسم کی صورت حال سے نمٹنے کے چند طریقے ہیں، بشمول یہ دو مثالی اختیارات:
مثالی پیغام
تو آئیے ایک قدم پیچھے ہٹتے ہیں اور ٹائم لائن کو دوبارہ دیکھتے ہیں - جو کچھ میں پہلے کہہ رہا تھا میں اسے مکمل نہیں کر پایا اور یہ ایک تاریخ ہے جس کے بارے میں ہم سب کو آگاہ کرنا واقعی اہم ہے۔
مثالی پیغام
میں صرف آپ کو اپنے پروجیکٹ کی ٹائم لائن پر ایک فوری اپ ڈیٹ دینا چاہتا تھا - یاد ہے کہ ہم نے اس کے بارے میں پہلے بات کی تھی؟ ٹھیک ہے، چیزیں تھوڑی بدل گئی ہیں: ہم اب 14 تاریخ کو جانچ شروع کرنے جا رہے ہیں، اور ہماری لانچ کی تاریخ 28 تاریخ کو منتقل کر دی گئی ہے۔
آپ نے جو شروع کیا ہے اسے مکمل کر رہے ہیں، اس لیے معذرت کرنے یا اس سے کوئی بڑا سودا کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔
اس کے بجائے
معذرت، میں جانتا ہوں کہ یہ دیر ہو چکی ہے، لیکن میں پہلے ہی کٹ گیا اور کبھی ختم نہیں ہو سکا۔
یہ کوشش کریں۔
ٹائم لائن پر فوری اپ ڈیٹ: ہم اب 14 تاریخ کو جانچ شروع کرنے جا رہے ہیں، اور ہماری لانچ کی تاریخ 28 تاریخ کو منتقل کر دی گئی ہے۔
مرمت معافی اور شکایت کو چھوڑ دیتی ہے اور جو کچھ آپ نے شروع کیا اسے ختم کر دیتی ہے۔
ایک بار بار پیٹرن کو نجی طور پر اٹھائیں
جب کسی کے ساتھ مسائل آتے رہتے ہیں، تو ان کے ساتھ خاموشی سے بات چیت کرنے کی کوشش کریں۔ صرف ان مخصوص چیزوں پر توجہ مرکوز کریں جو ہوا اور آپ آگے کیا تبدیلی دیکھنا چاہتے ہیں۔ ایک فرضی مثال:
خیالی نجی فالو اپ پیغام
ارے مارکس، کیا میں آپ سے کسی ایسی چیز کے بارے میں بات کر سکتا ہوں جو میرے ذہن میں ہے؟ مجھے لگتا ہے کہ ہماری پچھلی چند میٹنگوں میں، میں اپنے خیالات کا اشتراک شروع کرنے سے پہلے جو کچھ کہہ رہا ہوں اسے مکمل نہیں کر پایا ہوں۔ دوسرے دن کی طرح جب ہم دکاندار کے بارے میں بات کر رہے تھے تو مجھے کٹا ہوا محسوس ہوا۔ میں واقعی آپ کے ان پٹ کی قدر کرتا ہوں، لیکن اگر آپ مجھے پہلے اپنے خیالات ختم کرنے دیں تو مجھے یہ پسند آئے گا۔ کیا آپ اپنے خیالات کا اشتراک کرنے سے پہلے مجھے سمیٹنے کے لیے ایک منٹ دینے پر اعتراض کریں گے؟
کسی سے بات کرتے وقت سیدھا اور سچا ہونے کی کوشش کریں۔ ایک واضح درخواست کریں اور دیکھیں کہ وہ کیسے جواب دیتے ہیں۔ مثال کے طور پر، اگر آپ اپنے باس کے ساتھ بات چیت کر رہے ہیں، تو آپ کہہ سکتے ہیں، "آپ کی اب تک کی ہماری میٹنگز کے بارے میں کیا خیال ہے؟" یہ ظاہر کرتا ہے کہ آپ ان کے خیالات کی قدر کرتے ہیں اور چیزوں کو بہتر بنانا چاہتے ہیں۔ اچھی بات چیت سب کچھ غور اور واضح ہونے کے بارے میں ہے۔ یہ کرنا اتنا مشکل نہیں ہے، اور اس سے بڑا فرق پڑ سکتا ہے۔ بس ایماندار بنیں اور ان کی رائے طلب کریں - یہ بات چیت شروع کرنے اور ان کے خیالات کا پتہ لگانے کا ایک آسان طریقہ ہے۔
جانیں کہ دھکا دینا کب بند کرنا ہے۔
جب آپ کو کسی چیز کی ضرورت ہو تو صرف ایک بار پوچھیں اور اس کے بارے میں سیدھے رہیں۔ اگر دوسرا شخص اس کے ساتھ ٹھیک ہے، تو اسے ان تبدیلیوں کو سنبھالنے دیں جو کرنے کی ضرورت ہے۔ لیکن اگر وہ آپ کو اڑا دیتے ہیں یا کچھ نہیں ہوتا ہے تو، اس کے بارے میں انہیں پریشان نہ کریں۔ اس کے بجائے، کسی ایسے شخص کے پاس جائیں جو انچارج ہو، جیسے آپ کا باس یا میٹنگ کی قیادت کرنے والا شخص۔ چیزوں کو دوبارہ پٹری پر لانے میں مدد کرنے کے لیے ان سے کہیں، ہو سکتا ہے باری باری اپ ڈیٹس کا اشتراک کر کے یا گفتگو کو منظم رکھنے کے لیے کسی کی رہنمائی کر کے۔ اس طرح، سب کو بولنے کا موقع ملتا ہے اور آپ آگے بڑھ سکتے ہیں۔ یہ سب بات چیت کرنے کا طریقہ تلاش کرنے کے بارے میں ہے جو ہر ایک کے لیے کام کرتا ہے، تاکہ آپ کام مکمل کر سکیں۔
اگر یہ صرف ایک بار کی ڈیل ہے تو اسے پسینہ نہ کریں، لیکن اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ اسے جانے دینے سے پہلے اپنی بات سمجھ لیں۔
ون آف یا پیٹرن؟
کوئی آپ کو ایک بار اوور لیپ کرتا ہے، اکثر آڈیو تاخیر سے
فوری ہینڈ آف کا استعمال کریں، پھر اپنی بات ختم کریں۔
ایک ہی شخص ملاقاتوں میں آپ سے بات کرتا رہتا ہے۔
حقائق پر مبنی ریکارڈ رکھیں اور اسے ایک واضح درخواست کے ساتھ نجی طور پر ان کے ساتھ رکھیں۔
آپ نے ایک بار پوچھا اور کچھ نہیں بدلا۔
اپنے باس یا میٹنگ لیڈ سے ڈھانچے کے بارے میں مدد طلب کریں، جیسے اپ ڈیٹس کے لیے باری باری لینا۔
جب آپ اپنی اگلی میٹنگ کے لیے تیار ہو رہے ہوں تو ایک ایسا جملہ منتخب کریں جو آپ کے لیے صحیح لگے اور اسے چند بار اونچی آواز میں کہنے کی مشق کریں۔ اس طرح، اگر کوئی آپ کو منقطع کر دیتا ہے، تو آپ بات چیت میں واپس آنے کے لیے اپنے جملے کا استعمال کر سکتے ہیں۔ یہ ایک بہت ہی بنیادی چال ہے، لیکن یہ واقعی آپ کے نقطہ نظر کو پہنچانے اور اس بات کو یقینی بنانے میں فرق کر سکتی ہے کہ آپ کی بات سنی گئی ہے۔