ہم کیا رکھتے ہیں، کیا نہیں رکھتے، اور کیوں۔
آپ گفتگو کی مشقیں شیئر کر رہے ہیں جو آپ کے لیے اہم ہیں۔ ہم اس کے ساتھ اس احترام کے ساتھ سلوک کرتے ہیں جس کا یہ مستحق ہے۔
اپ ڈیٹ شدہ
ہم کون ہیں
Quippy App, Inc. ("Quippy"، "ہم"، "ہمیں") Quippy موبائل ایپ، اس پتے پر موجود ویب سائٹ quippyapp.com، اور متعلقہ خصوصیات (مجموعی طور پر، "سروس") چلاتی ہے۔ یہ پالیسی بتاتی ہے کہ جب آپ سروس استعمال کرتے ہیں تو ہم کون سا ڈیٹا جمع کرتے ہیں، ہم اس کے ساتھ کیا کرتے ہیں، اور آپ کے پاس کون سے اختیارات ہیں۔ یہ پالیسی ہمارے اس معاہدے کا حصہ ہے: سروس کی شرائط.
ہم کیا جمع کرتے ہیں
ہم صرف وہی جمع کرتے ہیں جو ہمیں سروس چلانے کے لیے درکار ہے:
معلومات جو آپ ہمیں دیتے ہیں۔ اکاؤنٹ بناتے وقت آپ کا ای میل پتہ، ظاہری نام، عمر، جنس، پروفائل تصویر اور تصدیقی ٹوکن جیسے اکاؤنٹ کی تفصیلات، وہ منظرنامے جو آپ چلاتے ہیں، مشق کے دوران آپ جو جملے لکھتے یا بولتے ہیں، وہ رائے جو Quippy آپ کو واپس دیتا ہے، اور کوئی بھی پیغامات جو آپ سپورٹ سے رابطہ کرتے وقت ہمیں بھیجتے ہیں۔
صوتی ان پٹ (جب آپ اسے استعمال کرتے ہیں)۔ اگر آپ اپنی آواز سے مشق کرتے ہیں، تو ہم آڈیو کو ایک اسپیچ ٹو ٹیکسٹ (آواز سے متن) فراہم کنندہ کو بھیجتے ہیں تاکہ اس کی نقل بنائی جا سکے۔ یہ نقل سیشن ریکارڈ کا حصہ بن جاتی ہے؛ خام آڈیو طویل مدت کے لیے محفوظ نہیں کیا جاتا، الا یہ کہ ہم آپ کو اس کے برعکس بتائیں۔
ڈیوائس اور استعمال کا ڈیٹا۔ ڈیوائس کی قسم، آپریٹنگ سسٹم ورژن، ایپ ورژن، زبان، ٹائم زون، IP ایڈریس، کریش رپورٹس، اور وہ ایونٹس جو بتاتے ہیں کہ آپ ایپ میں کیسے گھومتے ہیں۔ تجزیات کے لیے ہم جو مکمل تفصیل جمع کرتے ہیں، بشمول سیشن ری پلے، اس کا بیان اگلے حصے میں ہے۔ اس سے ہمیں ایپ کو چلتا رکھنے اور اُن مراحل کو بہتر بنانے میں مدد ملتی ہے جو الجھن پیدا کرتے ہیں۔
ویب سائٹ تجزیات۔ جب آپ یہ ویب سائٹ استعمال کرتے ہیں تو ہم آپ کے دیکھے گئے صفحات کے مکمل URL (ان کی کیوری سٹرنگز سمیت)، وہ حوالہ دینے والا URL جس نے آپ کو یہاں بھیجا، آپ کے براؤزر کا یوزر ایجنٹ، براؤزر، آلہ، ویو پورٹ اور زبان کی موٹی موٹی تفصیلات، مہم کے پیرامیٹرز، اور ایپ اسٹورز کے لنکس پر کلک جیسے تعاملی واقعات جمع کرتے ہیں۔ ہم اس ویب سائٹ پر آپ کا ای میل پتہ نہ مانگتے ہیں نہ جمع کرتے ہیں۔ ایپ کے اجراء پر انتظار کی فہرست بند ہو گئی اور اس کا سائن اپ فارم ہٹا دیا گیا ہے۔ ویب سائٹ تجزیات گمنام ہیں: ہمارا تجزیاتی فراہم کنندہ آپ کی سرگرمی کو ایک بے ترتیب براؤزر شناخت کنندہ کے تحت ریکارڈ کرتا ہے اور آپ کی شناخت شدہ پروفائل نہیں بناتا۔ یہ آپ کے IP پتے سے آپ کا تخمینی محلِ وقوع بھی اخذ کرتا ہے۔ اگلا حصہ اس کی مکمل وضاحت کرتا ہے۔
خریداری کا ڈیٹا۔ اگر آپ سبسکرائب کرتے ہیں، تو Apple App Store ادائیگی کا انتظام کرتا ہے اور ہمارے ساتھ ایک رسید شیئر کرتا ہے، اور ایک سبسکرپشن مینجمنٹ فراہم کنندہ (RevenueCat) اس رسید کی توثیق کرتا ہے تاکہ ہم آپ کی رسائی فراہم کر سکیں اور اس کا نظم کر سکیں۔ ہمیں آپ کے ادائیگی کارڈ کی مکمل تفصیلات موصول نہیں ہوتی ہیں۔
انسٹال کا انتساب اور اشتہار کی پیمائش۔ ہم Adjust کا استعمال یہ ماپنے کے لیے کرتے ہیں کہ مارکیٹنگ کی کون سی کوششیں ایپ انسٹال اور سبسکرپشنز کا باعث بنتی ہیں۔ iOS پر، Apple کا ایپ ٹریکنگ ٹرانسپیرنسی (ATT) فریم ورک پوچھتا ہے کہ آیا آپ ٹریکنگ کی اجازت دیتے ہیں۔ اگر آپ اجازت دیں، تو Adjust آپ کے ڈیوائس کے اشتہاری شناخت کنندہ (IDFA) کو استعمال کر کے ایپ کی سرگرمی اور سبسکرپشن ایونٹس کو کسی اشتہاری تعامل سے جوڑ سکتا ہے۔ اگر آپ ٹریکنگ کی اجازت نہ دیں یا شناخت کنندگان دستیاب نہ ہوں، تو Adjust کو قابلِ استعمال IDFA نہیں ملتا۔ Adjust ایپ ایونٹس Meta کو بھیج سکتا ہے، جن کے ساتھ Advertiser Tracking Enabled پیرامیٹر false یا no پر مقرر ہوتا ہے۔ Meta اس سگنل کو رازداری کا تحفظ کرنے والی Aggregated Event Measurement کے لیے استعمال کرتا ہے اور ان ایونٹس کے استعمال کو محدود رکھتا ہے۔ جہاں اجازت ہو، Adjust احتمالی پیمائش بھی استعمال کر سکتا ہے۔ Apple کے SKAdNetwork اور AdAttributionKit سسٹمز بھی مجموعی انتساب فراہم کرتے ہیں۔ Android پر، جہاں اجازت ہو، Adjust گوگل پلے انسٹال ریفرر اور Android Advertising ID (GAID) استعمال کر سکتا ہے۔ Adjust مہم کی کارکردگی ماپنے اور بہتر بنانے کے لیے Meta اور TikTok سمیت اشتہاری شراکت داروں کے ساتھ انتساب اور کنورژن ڈیٹا شیئر کر سکتا ہے۔ آپ Quippy کی ٹریکنگ کی اجازت کسی بھی وقت iOS کی ترتیبات میں (پرائیویسی اینڈ سیکیورٹی > ٹریکنگ کے تحت) منظم یا واپس لے سکتے ہیں، یا Android کی ترتیبات میں ذاتی نوعیت کے اشتہارات سے آپٹ آؤٹ کر سکتے ہیں۔ خام گفتگو کا مواد، بشمول آپ کی پریکٹس ٹرانسکرپٹس، صوتی آڈیو، اور سیشن کی رائے، اشتہاری انتساب کے لیے کبھی نہیں بھیجا جاتا۔
خط و کتابت۔ اگر آپ ہمیں ای میل کرتے ہیں یا Quippy ای میل کا جواب دیتے ہیں، تو ہم اس خط و کتابت کو برقرار رکھتے ہیں تاکہ ہم فالو اپ کر سکیں اور سپورٹ کو بہتر بنا سکیں۔
تجزیات اور سیشن ری پلے
ہم سیشن ری پلے سمیت ایپ اور اس ویب سائٹ دونوں کے لیے اپنے تجزیاتی فراہم کنندہ کے طور پر PostHog, Inc. (PostHog US Cloud، ریاستہائے متحدہ میں میزبان) کا استعمال کرتے ہیں۔ ہم نے سروس کے استعمال کا تفصیلی ریکارڈ جمع کرنے کا انتخاب کیا ہے تاکہ ہم اسے سمجھ سکیں اور اسے بہتر بنا سکیں۔ یہ سیکشن وضاحت کرتا ہے کہ اس ریکارڈ میں کیا شامل ہے۔
ایپ میں۔ ہم PostHog کو ایک تفصیلی ریکارڈ بھیجتے ہیں کہ آپ ایپ کو کس طرح استعمال کرتے ہیں۔ اس میں یہ شامل ہے کہ آپ کون سی اسکرینز اور خصوصیات استعمال کرتے ہیں، آپ کی درج کردہ پروفائل تفصیلات جیسے عمر، جنس، اہداف اور پیش رفت کے اعداد، اور جس مواد کے ساتھ آپ تعامل کرتے ہیں اس کے اندرونی شناخت کنندگان۔ آپ کا ای میل، نام اور اکاؤنٹ آئی ڈی آپ کے تجزیاتی پروفائل کے ساتھ منسلک ہوتے ہیں۔ اس ریکارڈ میں سیشن کے دوران بھیجے گئے پریکٹس پیغامات کا متن، آپ کی ٹائپ کردہ تلاش کی اصطلاحات، اور آن بورڈنگ کے دوران دیے گئے آپ کے جوابات بھی شامل ہیں۔ ہمارا تجزیاتی فراہم کنندہ آپ کے IP ایڈریس سے آپ کا تخمینی محلِ وقوع، جیسے ملک، علاقہ اور شہر، اخذ کرتا ہے۔
سیشن ری پلے۔ ایپ اور اس ویب سائٹ دونوں میں، ہمارا تجزیاتی فراہم کنندہ یہ ریکارڈ کرتا ہے کہ آپ اسکرینوں سے کیسے گزرتے ہیں، بشمول آپ کیا ٹائپ کرتے ہیں اور اسکرین پر دکھائی جانے والی تصاویر، تاکہ ہم دیکھ سکیں کہ تجربہ کہاں الجھا ہوا ہے۔ ایپ میں، اکاؤنٹ کی حساس معلومات رکھنے والے کچھ مناظر کو ان ریکارڈنگز میں چھپا دیا گیا ہے۔
اس ویب سائٹ پر۔ ہم آپ کے دیکھے گئے صفحات کے مکمل URL (ان کی کیوری سٹرنگز سمیت)، وہ حوالہ دینے والا URL جس نے آپ کو یہاں بھیجا، آپ کے براؤزر کا یوزر ایجنٹ، اور وہ مہم کے پیرامیٹرز جمع کرتے ہیں جو آپ کو کسی صفحے تک لائے۔ ویب سائٹ تجزیات گمنام ہیں۔ ہمارا تجزیاتی فراہم کنندہ اس سرگرمی کو ایک بے ترتیب براؤزر شناخت کنندہ کے تحت ریکارڈ کرتا ہے، اور ہم اسے کسی نام، ای میل پتے یا اکاؤنٹ سے نہیں جوڑتے۔ اگر آپ ایپ کے اجراء سے پہلے انتظار کی فہرست میں شامل ہوئے تھے تو آپ کا جمع کرایا گیا ای میل آپ کے اپنے براؤزر کے لوکل اسٹوریج میں رہ سکتا ہے۔ ہم اسے صرف اپنی ٹیم کے دوروں کو نشان زد کرنے کے لیے استعمال کرتے ہیں تاکہ وہ ہمارے اعداد و شمار کو مسخ نہ کریں، اور خود پتہ ہمارے تجزیاتی فراہم کنندہ کو نہیں بھیجا جاتا۔
ویب سائٹ کی تشخیص۔ ہم صفحہ لوڈنگ، کلکس، نیٹ ورک کی درخواستوں، اور ویب سائٹ کی خرابیوں کی پیمائش کے لیے بھی OnePatch کا استعمال کرتے ہیں۔ یہ نام، ای میل پتہ، یا اکاؤنٹ کے بغیر، بے ترتیب سیشن شناخت کنندہ کے تحت براؤزر اور ڈیوائس کی تفصیلات حاصل کرتا ہے۔ صفحہ اور حوالہ دینے والے یو آر ایل کی خصوصیات کو بھیجے جانے سے پہلے ان کے استفسار کے تار اور ٹکڑوں کو ہٹا دیا جاتا ہے۔ OnePatch سیشن ری پلے ریکارڈنگ نہیں بناتا یا فارم کا مواد یا کنسول آؤٹ پٹ جمع نہیں کرتا ہے۔
یہ بہت سے پروڈکٹس کے جمع کردہ ڈیٹا سے زیادہ تجزیاتی ڈیٹا ہے۔ ہم اسے ذاتی ڈیٹا سمجھتے ہیں، ہم اسے فروخت نہیں کرتے، اور ہم اسے آپ کو اشتہار دکھانے کے لیے استعمال نہیں کرتے۔ آپ ہم سے کہہ سکتے ہیں کہ اسے حذف کر دیں، اس کے اختیارات یہاں دیے گئے ہیں: آپ کے حقوق سیکشن تک جائیں۔
ہم آپ کا ڈیٹا کیسے استعمال کرتے ہیں
ہم جو کچھ جمع کرتے ہیں، اسے ان کاموں کے لیے استعمال کرتے ہیں:
- آپ کے پریکٹس سیشن چلانا، جس میں سین پارٹنر کے جواب اور ہر سیشن کے بعد رائے تیار کرنا شامل ہے۔
- آپ کے کام میں نظر آنے والے انداز کی بنیاد پر، Quippy کے تجویز کردہ اگلے منظرناموں کو ترتیب دینا۔
- آپ کے سیشنز کی نجی سرگزشت رکھنا تاکہ آپ اپنی پیش رفت دوبارہ دیکھ سکیں۔
- تفصیلی تجزیات اور سیشن ری پلے کے ذریعے یہ سمجھنا کہ سروس کیسے استعمال ہوتی ہے، تاکہ ہم اسے بہتر بنا سکیں۔
- آپ کی توثیق کرنا، آپ کے آلات کے درمیان ڈیٹا کی مطابقت پذیری، اور آپ کے اکاؤنٹ کی بازیابی۔
- سبسکرپشنز اور استحقاق پر کارروائی کرنا۔
- ایک انتساب فراہم کنندہ کی مدد سے یہ ماپنا کہ انسٹال کہاں سے آتے ہیں، تاکہ ہمیں معلوم ہو کہ ہماری کون سی کوششیں کام کر رہی ہیں۔
- لین دین کے پیغامات بھیجنا (رسیدیں، اکاؤنٹ نوٹس، سیکیورٹی الرٹس) اور، اگر آپ اجازت دیں، تو کبھی کبھار پروڈکٹ اپ ڈیٹس بھیجنا۔
- سروس کے قابلِ اعتماد ہونے کی نگرانی کرنا، کریشز کو ڈیبگ کرنا، اور سروس کے غلط استعمال کو روکنا۔
- قانونی ذمہ داریوں کی تعمیل کرنا اور نافذ کرنا اپنی شرائط.
لینگویج ماڈل فراہم کنندگان
Quippy کے سین پارٹنرز اور فیڈ بیک تھرڈ پارٹی لینگویج ماڈل فراہم کنندگان کی مدد سے تیار کیے جاتے ہیں۔ جواب پیدا کرنے کے لیے، ہم آپ کے سیشن کے متعلقہ حصے (جیسے منظر نامے کا سیٹ اپ اور مکالمے کے حالیہ موڑ) ان فراہم کنندگان کو ایک خفیہ کاری سے محفوظ کنکشن کے ذریعے بھیجتے ہیں۔
ہم ایسے فراہم کنندگان کا انتخاب کرتے ہیں جو معاہدے کے مطابق اپنے عمومی مقصد کے ماڈلز کو ہمارے بھیجے گئے مواد پر تربیت نہ دینے پر متفق ہوں۔ فراہم کنندگان غلط استعمال کی نگرانی اور اعتماد اور حفاظت کے جائزے کے لیے مختصر مدت کے لیے ان پٹس اور آؤٹ پٹس کو برقرار رکھ سکتے ہیں، پھر انہیں حذف کر سکتے ہیں۔ ہم آپ کے سیشن کے مواد کو کسی بھی ماڈل کی تربیت کے لیے استعمال نہیں کرتے ہیں جس کا اشتراک صارفین میں کیا جاتا ہے، اور ہم آپ کے سیشن کے مواد کو ماڈل فراہم کنندگان کے ساتھ آپ کے اپنے سین پارٹنر کے جوابات پیدا کرنے کے علاوہ کسی اور مقصد کے لیے شیئر نہیں کرتے ہیں۔
گفتگو کا جو مواد ہم ان فراہم کنندگان کو بھیجتے اور ان سے وصول کرتے ہیں، جس میں آپ کے پریکٹس پیغامات، تیار کردہ جوابات، اور آن بورڈنگ کے دوران آپ کا لکھا ہوا کھلا متن شامل ہو سکتا ہے، وہ ہمارے تجزیاتی فراہم کنندہ (PostHog) کے پاس بھی ریکارڈ ہوتا ہے تاکہ ہم دیکھ سکیں کہ سروس جو کچھ تیار کرتی ہے اس کا معیار کیسا ہے۔ اس کی تفصیل تجزیات اور سیشن ری پلے میں دیکھیے۔
جو ہم نہیں کرتے
ہم آپ کی ذاتی معلومات فروخت نہیں کرتے ہیں۔ ہم آپ کی نقلیں مشتہرین، محققین، یا دیگر کمپنیوں کے ساتھ ان کے اپنے مقاصد کے لیے شیئر نہیں کرتے ہیں۔ ہم آپ کی گفتگو کو ایسے ماڈلز کو تربیت دینے کے لیے استعمال نہیں کرتے ہیں جن سے دوسرے صارفین یا دیگر کمپنیوں کو فائدہ ہو۔ Quippy ایک سوشل نیٹ ورک نہیں ہے: آپ دوسرے صارفین کی پیروی نہیں کرتے ہیں، اور دوسرے صارفین آپ کی سرگرمی یا آپ کا مواد نہیں دیکھ سکتے ہیں۔
قانونی بنیادیں (EEA اور UK)
اگر آپ یورپی اکنامک ایریا، یونائیٹڈ کنگڈم، یا سوئٹزرلینڈ میں ہیں، تو ہم GDPR کے تحت ان قانونی بنیادوں پر انحصار کرتے ہیں:
- معاہدہ۔ وہ سروس فراہم کرنے کے لیے جس کے لیے آپ نے سائن اپ کیا ہے، بشمول سیشنز کی پروسیسنگ، آلات کی مطابقت پذیری، اور آپ کی سبسکرپشن کا انتظام۔
- جائز مفادات۔ سروس کو محفوظ بنانے، غلط استعمال روکنے، مسائل ڈیبگ کرنے، مارکیٹنگ کی پیمائش کرنے، اور یہ تفصیل سے سمجھنے کے لیے کہ پروڈکٹ کیسے استعمال ہوتا ہے تاکہ ہم اسے بہتر بنا سکیں، بشمول اوپر بیان کردہ تجزیات اور سیشن ری پلے کے ذریعے، اور یہ سب آپ کے مفادات کے ساتھ توازن میں رکھا جاتا ہے۔ آپ کسی بھی وقت اس پروسیسنگ پر اعتراض کر سکتے ہیں، اس کی تفصیل یہاں دیکھیے: آپ کے حقوق.
- رضامندی۔ جہاں ہم اس کی درخواست کرتے ہیں، مثال کے طور پر اختیاری پروڈکٹ مارکیٹنگ ای میلز، وائس ان پٹ، یا Apple کی ایپ ٹریکنگ کی اجازت کے لیے۔ آپ کسی بھی وقت رضامندی واپس لے سکتے ہیں۔
- قانونی ذمہ داری۔ ٹیکس، اکاؤنٹنگ، اور دیگر قانونی تقاضوں کو پورا کرنے کے لیے۔
ہم کس کے ساتھ ڈیٹا شیئر کرتے ہیں
ہم صرف سروس فراہم کرنے والوں کے ساتھ ڈیٹا کا اشتراک کرتے ہیں جو سروس چلانے میں ہماری مدد کرتے ہیں، اور صرف اس حد تک کہ انہیں اس کی ضرورت ہو۔ فراہم کنندگان کے زمرے جو ہم استعمال کرتے ہیں ان میں شامل ہیں:
- کلاؤڈ انفراسٹرکچر اور اسٹوریج (سروس کی میزبانی کرنے اور آپ کے ڈیٹا کو اسٹور کرنے کے لیے)۔
- تصدیق فراہم کرنے والے (سائن ان اور اکاؤنٹ کی بازیابی کے لیے)۔
- لینگویج ماڈل فراہم کنندگان (سین پارٹنر کے جوابات اور رائے تیار کرنے کے لیے)۔
- Langfuse (quality evaluation of model outputs).
- Cekura (automated voice testing).
- اسپیچ ٹو ٹیکسٹ فراہم کرنے والے (جب آپ صوتی ان پٹ استعمال کرتے ہیں)۔
- ای میل کی ترسیل فراہم کرنے والے (رسیدوں، اکاؤنٹ کے نوٹسز، اور پروڈکٹ اپ ڈیٹس کے لیے)۔
- ہمارا تجزیاتی فراہم کنندہ، PostHog, Inc. (PostHog US Cloud، جس کی میزبانی ریاستہائے متحدہ میں ہے)، اوپر بیان کردہ تجزیات اور سیشن ری پلے کے لیے، اور فیچر فلیگز کے لیے۔
- ہمارا انتساب فراہم کنندہ، Adjust، جو یہ ماپتا ہے کہ مارکیٹنگ کی کون سی کوششیں ایپ انسٹال اور سبسکرپشنز کا باعث بنتی ہیں۔ آپ کے ڈیوائس اور اجازت کے انتخاب کے مطابق، Adjust کو اشتہاری یا ڈیوائس شناخت کنندگان، ایپ کے تعامل کے ایونٹس، اور سبسکرپشن لائف سائیکل ایونٹس (RevenueCat کے ذریعے) مل سکتے ہیں، اور وہ مارکیٹنگ کی کارکردگی ماپنے کے لیے Meta اور TikTok سمیت اشتہاری شراکت داروں کے ساتھ انتساب اور کنورژن ڈیٹا شیئر کر سکتا ہے۔ خام گفتگو کا مواد اشتہاری انتساب کے لیے کبھی شیئر نہیں کیا جاتا۔
- OnePatch، اوپر بیان کردہ ویب سائٹ کی کارکردگی اور خرابی کی تشخیص کے لیے۔
- کریش اور ایرر رپورٹنگ فراہم کرنے والے (ایپ کے مسائل کی تشخیص کے لیے)۔
- ایپل ایپ اسٹور کے ذریعے ادائیگی کے پروسیسرز (سبسکرپشن بلنگ کے لیے)۔
- ایک سبسکرپشن مینجمنٹ فراہم کنندہ (RevenueCat) جو App Store کی رسیدوں کی توثیق کرتا ہے اور سبسکرپشن سے ملنے والی رسائی کے حقوق کو ٹریک کرتا ہے۔
ہر فراہم کنندہ ایک ایسے معاہدے کا پابند ہے جو اس سے تقاضا کرتا ہے کہ وہ آپ کا ڈیٹا صرف ہمیں اپنی سروس فراہم کرنے کے لیے استعمال کرے، اور مناسب حفاظتی طریقوں پر عمل کرے۔
ہم ڈیٹا اُس وقت بھی شیئر کر سکتے ہیں جب قانون تقاضا کرے، اپنی شرائطنافذ کرانے کے لیے، صارفین یا عوام کی حفاظت کے لیے، یا کسی کارپوریٹ لین دین کے حصے کے طور پر جیسے انضمام یا حصول۔ اگر Quippy چلانے والی کمپنی کے مالکان بدلتے ہیں، تو ہم صارفین کو مطلع کریں گے اور آپ کا ڈیٹا ایسی پرائیویسی پالیسی کے تحت محفوظ رہے گا جو کم از کم اسی جتنا تحفظ دیتی ہو۔
ہم چیزیں کب تک رکھتے ہیں
ہم آپ کا ڈیٹا صرف اس وقت تک رکھتے ہیں جب تک ہمیں اوپر بیان کردہ مقاصد کے لیے اس کی ضرورت ہو:
- اکاؤنٹ اور سیشن ڈیٹا: جب تک آپ کا اکاؤنٹ فعال ہے۔ جب آپ اپنا اکاؤنٹ حذف کرتے ہیں، تو یہ ڈیٹا تیس دن کے اندر لائیو سروس سے اور نوے دن کے اندر بیک اپ سے ہٹا دیا جاتا ہے۔
- صوتی آڈیو: ٹرانزٹ میں پروسیس کیا جاتا ہے اور ٹرانسکرپٹ تیار ہونے کے بعد طویل مدتی ذخیرہ نہیں کیا جاتا ہے، جب تک کہ آپ کسی ایسی خصوصیت کا انتخاب نہ کریں جس کے لیے اسے رکھنے کی ضرورت ہو۔
- تجزیاتی واقعات، سیشن ری پلے ریکارڈنگز، اور کریش لاگز: ہمارے تجزیاتی فراہم کنندہ کے پاس قابلِ شناخت شکل میں ایک محدود مدت کے لیے رکھے جاتے ہیں، جو وہاں ہماری برقراری کی ترتیبات سے طے ہوتی ہے، اس کے بعد انہیں حذف یا مجموعی شکل میں تبدیل کر دیا جاتا ہے۔ سیشن ری پلے ریکارڈنگز ایونٹ ڈیٹا کے مقابلے میں کم مدت تک رکھی جاتی ہیں۔ اگر آپ ہم سے اپنا ڈیٹا حذف کرنے کو کہیں، تو ہم آپ کا تجزیاتی پروفائل اور اس سے وابستہ ڈیٹا ہٹا دیتے ہیں۔
- سبسکرپشن اور بلنگ ریکارڈز: جب تک ٹیکس اور اکاؤنٹنگ کے لیے قانوناً ضروری ہو، رکھے جاتے ہیں۔
- سپورٹ سے خط و کتابت: دو سال تک رکھا گیا تاکہ ہم ماضی کی درخواستوں کا حوالہ دے سکیں۔
اسٹوریج، سیکورٹی، اور ٹرانسفر
آپ کا ڈیٹا ہمارے کلاؤڈ انفراسٹرکچر فراہم کنندہ کے پاس محفوظ ہوتا ہے اور ترسیل کے دوران (TLS کے ذریعے) بھی اور اسٹوریج میں پڑے رہنے کے دوران بھی خفیہ کاری کے ذریعے محفوظ کیا جاتا ہے۔ ہم ایک چھوٹی پروڈکٹ ٹیم کے لیے معیاری حفاظتی طریقوں پر عمل کرتے ہیں: کم سے کم اختیار کے اصول پر رسائی، آڈٹ لاگنگ، سیکرٹس کا انتظام، انحصارات کی باقاعدہ اپ ڈیٹس، اور رپورٹ کیے گئے مسائل پر فوری جواب۔ کوئی نظام مکمل طور پر محفوظ نہیں ہوتا، اس لیے ہم مطلق تحفظ کی ضمانت نہیں دے سکتے، لیکن ہم آپ کے ڈیٹا کو اس احتیاط سے برتتے ہیں جس کا وہ مستحق ہے اور آپ کے ڈیٹا کو متاثر کرنے والی کسی خلاف ورزی کی اطلاع آپ کو قانون کے تقاضے کے مطابق دیں گے۔
Quippy امریکہ سے چلائی جاتی ہے۔ اگر آپ کسی دوسرے ملک سے سروس استعمال کرتے ہیں، تو آپ کا ڈیٹا ریاست ہائے متحدہ امریکہ اور کسی دوسرے ملک میں جہاں ہمارے سروس فراہم کرنے والے کام کرتے ہیں منتقل اور اس پر کارروائی کی جائے گی۔ جہاں ضرورت ہو، ہم بین الاقوامی منتقلی کے لیے مناسب حفاظتی اقدامات جیسے معیاری معاہدہ کی شقیں استعمال کرتے ہیں۔
آپ کے حقوق
آپ کہاں رہتے ہیں اس پر منحصر ہے، آپ کے پاس آپ کے بارے میں ہمارے پاس موجود ذاتی ڈیٹا تک رسائی حاصل کرنے، اگر یہ غلط ہے تو اسے درست کرنے، اسے حذف کرنے، پورٹیبل کاپی حاصل کرنے، کچھ پروسیسنگ پر اعتراض کرنے یا اسے محدود کرنے، اور آپ کی دی گئی رضامندی واپس لینے کا حق ہو سکتا ہے۔ آپ کو اپنے مقامی ڈیٹا پروٹیکشن اتھارٹی کے پاس شکایت درج کرانے کا بھی حق ہے۔
آپ ایپ کے اندر ہی اپنا اکاؤنٹ حذف کر سکتے ہیں۔ مراحل اور یہ کہ بالکل کیا کیا ہٹتا ہے، اس کے لیے دیکھیے: اپنا اکاؤنٹ کیسے حذف کریں ان میں سے کوئی بھی درخواست کرنے کے لیے آپ hello@quippyapp.com پر ای میل بھی کر سکتے ہیں۔ ہم تیس دن کے اندر جواب دیں گے، یا جہاں قانون تقاضا کرے اس سے پہلے۔ کسی درخواست پر عمل سے پہلے ہمیں آپ کی شناخت کی تصدیق کرنی پڑ سکتی ہے۔
کیلیفورنیا کے رازداری کے حقوق
اگر آپ کیلیفورنیا میں رہتے ہیں، تو آپ کے پاس کیلیفورنیا کنزیومر پرائیویسی ایکٹ کے تحت اوپر بیان کردہ حقوق ہیں، بشمول یہ جاننے کا حق کہ ہم کس قسم کی ذاتی معلومات اکٹھا اور ظاہر کرتے ہیں، ذاتی معلومات کو حذف کرنے کا حق، غلط معلومات کو درست کرنے کا حق، اور ان حقوق کو استعمال کرنے کے لیے امتیازی سلوک نہ کرنے کا حق۔
ہم ذاتی معلومات فروخت نہیں کرتے، اور ہم کراس کانٹیکسٹ رویہ جاتی اشتہارات کے لیے ذاتی معلومات شیئر نہیں کرتے، جیسا کہ ان اصطلاحات کی تعریف CCPA میں کی گئی ہے۔ آپ اپنی درخواستیں اس پتے پر ای میل کر کے جمع کرا سکتے ہیں: hello@quippyapp.com.
بچوں کی رازداری
Quippy 13 سال سے کم عمر بچوں کے لیے نہیں ہے، اور ہم جان بوجھ کر 13 سال سے کم عمر بچوں سے ذاتی معلومات جمع نہیں کرتے۔ اگر آپ کو لگتا ہے کہ 13 سال سے کم عمر کسی بچے نے ہمیں اپنی معلومات دی ہیں، تو براہ کرم اس پتے پر ای میل کریں: hello@quippyapp.com اور ہم اسے حذف کر دیں گے۔
مارکیٹنگ اور پش نوٹیفیکیشنز
ہم تھوڑی تعداد میں اختیاری پروڈکٹ اپ ڈیٹ ای میل بھیجتے ہیں۔ ہر مارکیٹنگ ای میل میں ان سبسکرائب کا لنک ہوتا ہے، اور آپٹ آؤٹ کرنے سے لین دین کے پیغامات جیسے رسیدیں اور سیکیورٹی الرٹس متاثر نہیں ہوتے ہیں۔
Quippy ایپ پش نوٹیفیکیشنز بھیج سکتی ہے (مثال کے طور پر، روزانہ مشق کی یاد دہانی)۔ آپ انہیں ایپ کی ترتیبات میں یا اپنے ڈیوائس کی نوٹیفیکیشن ترتیبات میں کنٹرول کرتے ہیں۔
کوکیز اور اسی طرح کی ٹیکنالوجیز
ہماری ویب سائٹ کوکیز اور لوکل اسٹوریج کو دو مقاصد کے لیے استعمال کرتی ہے: ایک چھوٹا سا سیٹ جو سائٹ کو چلانے اور آپ کی ترجیحات یاد رکھنے کے لیے درکار ہے، اور PostHog کی تجزیاتی اسٹوریج جو سائٹ کے استعمال کو ماپتی ہے اور یہ ریکارڈ کرتی ہے کہ آپ صفحات میں کیسے گھومتے ہیں، جس کی تفصیل یہاں دی گئی ہے: تجزیات اور سیشن ری پلے۔ ہم تھرڈ پارٹی ایڈورٹائزنگ کوکیز استعمال نہیں کرتے۔ Quippy ایپ ویب کوکیز استعمال نہیں کرتی، لیکن آپ کو سائن ان رکھنے، آپ کے ڈیٹا کی مطابقت پذیری، اور اوپر بیان کردہ تجزیات کے لیے ڈیوائس شناخت کنندگان اور لوکل اسٹوریج استعمال کرتی ہے۔
اس پالیسی میں تبدیلیاں
پروڈکٹ یا قانون میں تبدیلی کے ساتھ ہم اس پالیسی کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ اگر کوئی اپ ڈیٹ اس پر نمایاں اثر ڈالے کہ ہم آپ کے ڈیٹا کے ساتھ کیا کرتے ہیں، تو ہم اس کے نافذ ہونے سے پہلے آپ کو ایپ کے اندر یا ای میل کے ذریعے بتا دیں گے۔ اس صفحے کے اوپر دی گئی "آخری اپ ڈیٹ" کی تاریخ ہمیشہ تازہ ترین نظرثانی ظاہر کرتی ہے۔
ہم سے رابطہ کریں
اس صفحے پر کسی بھی چیز کے بارے میں سوال ہے، یا رازداری کا کوئی حق استعمال کرنا چاہتے ہیں؟ اس پتے پر لکھیے: hello@quippyapp.com اور ہم چند دنوں میں جواب دیں گے۔