사람의 이름을 기억하는 방법(그리고 잊어버렸을 때 해야 할 말)

이름이 기억에서 사라지는 데는 몇 초밖에 걸리지 않습니다. 이는 악수와 자신의 반응에 집중하는 동안 이름이 들리기 때문에 발생합니다. 이름을 기억하려면 그 이름을 들을 때 그 이름에 몇 초를 더 투자해야 합니다. 그러면 그 이름은 아마도 우리와 함께 남을 것입니다. 그리고 그렇지 않다면, 우리는 이 현상을 제때에 처리할 수 있는 방법을 생각했어야 했습니다. 처음에 잊어버린 이름을 다시 묻는 것은 쉽고 누구에게도 방해가 되지 않습니다. 이미 잊어버린 이름을 묻기 위해 기다리는 시간이 길어질수록 더 어려워집니다.

다음은 방금 만난 사람들의 이름을 기억하는 데 실제로 도움이 되는 많은 습관입니다. 다음은 "이미 이름을 잊어버렸습니다"에 대한 4가지 시나리오와 각 시나리오를 처리하는 방법입니다.

처음 몇 초 안에 이름을 알아보세요.

우리는 인사에 대한 반응에 몰두하기 때문에 잊혀진 많은 이름을 제대로 들어본 적이 없습니다. 이 문제 외에도 더 근본적인 문제가 있습니다. “이름과 얼굴 사이에는 본질적인 관계가 없습니다.”¹, 따라서 둘을 연결하려면 상당한 노력이 필요합니다.

그 노력은 작을 수 있습니다. 다음 순서를 시도해 보세요.

1. 그 사람이 처음 자기 소개를 시작할 때 그 사람의 이름을 들어보십시오(즉, 그 이름이 작업 기억에 들어가도록 하십시오).
2. 첫 번째 답장에 다시 말해보세요.
3. 명확하게 파악하지 못했다면 이름을 다시 물어보세요.
4. 그들이 언급한 특정 사실(예: 직업, 출신지, 호스트를 어떻게 아는지 등)에 주목하세요.
5. 작별 인사를 할 때 다시 한 번 이름을 사용하십시오.

다시 말하면 다음과 같이 평범할 수 있습니다.

대화 중에 이름을 두 번 이상 반복할 필요는 없습니다. 첫 번째 소개 이후에는 작별 메시지에 상대방의 이름을 언급하는 것만으로도 충분하므로, 주의를 끌지 않고 상대방의 이름을 기억할 수 있는 기회가 두 번 주어졌습니다.

하지만 일부 이름은 생소할 수 있으며 그것도 괜찮습니다. 이름이 의심스러우면 언제든지 발음을 물어보거나 철자가 'y'인지 아닌지 물어보는 것도 환영합니다.

세부 사항은 나중에 기억할 내용을 제공하기 때문에 중요합니다. 첫 인사 후에 기억할 사항(예: 출신지 등)을 갖는 것은 구현하기가 매우 간단합니다. 따라서 "Jordan"만 기억하는 대신 "덴버에서 막 이사온 Jordan"만 기억하세요.

가능하면 이름을 서면으로 받아보세요

그 사람의 이름(예: 이름표 또는 서면 연락처 정보)은 나중에 그 사람의 이름을 기억하는 데 도움이 될 수도 있습니다. 자신을 소개하는 사람들의 비디오를 시청하는 UCLA 학부생을 대상으로 한 5가지 실험에서 태그에도 표시된 이름은 얼굴이 표시될 때 기억될 가능성이 더 높았습니다.¹. 하지만 이는 녹음된 소개를 시청한 젊은이들을 대상으로 한 테스트였으며 동일한 세션에서 기억력 테스트를 거쳤으므로 이러한 결과에 너무 많은 기대는 하지 마십시오.

기억하십시오: 누군가의 이름이 쓰여진 버전을 찾을 수 있는 경우가 여러 가지 있습니다.

• 당신은 누군가를 소개받을 때 그 사람의 이름표나 배지에 있는 이름을 읽습니다.
• 회의 전에 참석자 목록이나 캘린더 초대를 확인하세요.
• 이메일 하단에 있는 이메일 서명을 읽어보세요.
• 휴대폰에 이름을 입력하게 하면 나중에 찾아볼 수 있습니다.

실제로 기억나는대로 그 사람의 이름 옆에 세부 사항을 적어 두는 것도 도움이 될 수 있습니다. 실험실 실험에서는 쓰여진 이름표만 사용했기 때문에 연구에서는 이를 측정하지 않았습니다. 그러나 연락처 목록을 업데이트하기 위해 휴대폰이나 컴퓨터로 돌아갈 때까지는 그 사람에 대한 몇 마디와 기억해낸 한 가지 세부 사항을 적어 두는 것으로 충분합니다.

123

1. 1
   이름표를 한눈에

   들리는 대로 쓰여진 이름을 보는 것은 나중에 그것을 기억할 수 있는 두 번째 방법을 제공합니다.

2. 2
   즉시 다시 말해보세요.

   Sam은 첫 번째 답변에서 이름을 반복합니다. 인사할 때 한 번, 작별할 때 한 번이면 충분합니다.

3. 3
   휴대전화를 넘겨주세요

   그들이 자신의 연락처를 입력하게 하면 그들이 철자를 쓰는 방식으로 이름을 서면으로 입력할 수 있습니다.

많은 사람을 만날 때 이름을 따로 보관하세요

대규모 파티나 결혼식, 회의에 참석하거나 심지어 새 직장에 출근한 첫날에도 이름을 기억하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 또한 이 이름을 올바른 얼굴에 연결해야 합니다.

많은 사람들이 모이는 행사에서 개인의 이름을 기억하는 것은 해결하기 더 어려운 문제일 수 있지만, 여러 사람이 모인 자리에서 짧은 이름 자가 퀴즈를 해보면 이름이 뒤섞이는 문제를 줄일 수 있습니다. 14~83세 성인 94명을 대상으로 한 온라인 연구에서 얼굴과 이름 쌍 목록을 학습한 결과 올바른 기억은 단순히 다시 공부하는 것보다 높지 않았으며 이전 목록에 있던 사람의 이름을 잘못 기억하는 경우가 줄었습니다.². 이는 짧은 실험실 목록이므로 위 상황에서 혼동에 대해 어느 정도 도움이 될 것입니다.

그룹을 떠날 때 그룹의 각 사람을 한 번에 한 명씩 돌아보고 조용히 그들의 이름을 기억하려고 노력하십시오. 이름이 기억나지 않으면 돌아가서 이름을 물어보세요. 한 번에 몇 가지 새로운 이름만 검토하는 것을 잊지 마십시오. 다음 그룹의 나머지 사람들을 검토하기 전에 한 번에 2-3개의 새로운 이름을 검토하는 것이 가장 쉽습니다.

이미 잊어버렸을 때 뭐라고 말해야 할까요?

누군가의 이름을 기억하지 못하는 것은 매우 흔한 일입니다. 소개 후 첫 1분 안에 바로 이름을 묻는 것은 일반적으로 문제가 되지 않습니다. 잠시 후 이 말을 표현하는 방법은 소개 이후 경과된 시간과 대화에 참여한 다른 사람들에 따라 달라집니다.

나는 이미 이름을 잊어버렸다. 지금은 무엇입니까?

그 말을 한 지 1분도 안 됐는데+

직설적으로 물어보세요. "죄송합니다. 이름을 잘 모르겠습니다."

좋은 대화를 나누는 중이군요+

가볍게 인정하고 물어본 후 바로 그 이름을 한 번 사용해보세요.

누군가에게 소개해야 해요+

아는 사람의 이름을 먼저 말하고 잠시 멈춰보세요. 이름을 밝히지 않으면 사과하고 물어보세요.

며칠 또는 몇 주 후에 다시 보게 될 것입니다.+

어디서 만났는지 언급하고 이름을 물어본 후 적어보세요.

당신은 그 사람들을 몇 달 동안 알고 지냈어요+

먼저 조용히 살펴보세요. 못찾으시면 개인적으로 가볍게 물어보세요. 거기서 멈추고 계속 나아가십시오.

소개 직후. 바로 물어보세요. 처음 1분 ​​이내에는 정상적인 청취처럼 들립니다.

대화 도중. 10분 이상 이야기를 했는데 이제 그 사람의 이름을 잊어버렸습니다. 그들의 대화가 얼마나 즐거웠는지, 그리고 그들의 이름이 기억나지 않는다는 점을 가볍게 언급하십시오.

이름을 바로 사용하여 다시 붙이도록 시도합니다.

대화 도중 잃어버린 이름을 되찾기(예시)

1. 
   샘

   나는 당신의 정원 프로젝트에 대해 듣는 것을 정말 좋아했는데, 당신의 이름을 잃었다고 말하기가 부끄럽습니다. 나에게 알림?

2. 
   요르단

   하, 조던이에요. 걱정하지 마십시오. 오늘 밤에는 이미 몇 가지를 잊어버렸습니다.

3. 
   샘

   요르단. 감사해요. 토마토 정원이 있는 조던, 이제 알았네요.

4. 
   요르단

   그리고 당신은 샘이군요, 그렇죠?

5. 
   샘

   그게 나야. 커피 한잔 더 마시고 싶나요, 조던?

누군가의 이름을 잊어버렸다고 인정하는 것이 너무 당황스럽다면, 번호를 바꾸고 상대방이 귀하의 전화기에 이름을 입력하도록 제안할 수 있습니다. 또는 대화에 다른 사람을 소개하면 전체적으로 소개를 촉발할 수 있습니다.

다른 사람들에게 소개합니다. 직장에서의 회의 중일 수도 있고 상사나 새로운 동료에게 소개하는 것일 수도 있습니다. 이름을 아는 사람을 소개하는 것부터 시작하세요. “내 친구 샘을 만났나요?” 잠시 후 그들은 일반적으로 악수로 자신을 소개하고 "아 네, 만나서 반가워요"라고 말하고 계속 진행합니다. 그렇지 않다면 솔직하게 말하세요.

다음 회의에서. 며칠, 몇 주가 지났더라도 워크숍에서 만남을 가져보세요. 필요한 경우 과거 이메일이나 채팅 메시지를 확인하거나 서로 아는 다른 사람에게 이름을 알려달라고 요청할 수도 있습니다.

그 사람을 몇 달 동안 알고 지냈다면 그 사람과 마지막으로 주고받은 서신을 다시 생각해 보세요. 오래된 이메일이나 그룹 채팅을 찾아보거나 서로 아는 친구에게 물어보세요. 이 중 아무것도 작동하지 않으면 개인적으로 가볍게 물어본 다음 적어 두십시오.

다음 단계

다음 행사나 회의에서 직면할 가능성이 있는 상황에서 위 대사를 말하는 연습을 위해 장면 파트너와 함께 Quippy를 사용하는 연습을 하세요. 이 새로운 기술을 시험해 볼 사람을 한 명 선택하고, 이름을 말하고, 연락처를 서면으로 찾은 다음, 그 사람이 누구인지 상기시켜 줄 다른 세부 정보가 포함된 메모를 추가하세요.

회복 라인을 연습하세요

1:00

가장 두려운 잊혀진 이름의 순간을 골라 마치 그 사람이 눈앞에 있는 것처럼 그 대사를 세 번 크게 말해보세요.

타이머 시작재설정완료로 표시

출처 및 참고자료

1. 머레이, Tarlow, Rissman & Shams(2022). 이름 태그를 통한 이름의 다감각적 인코딩은 기억을 용이하게 합니다. 응용인지심리학.UCLA 학부생(실험당 약 38~49명)을 대상으로 5번의 실험실 실험을 통해 자신을 소개하는 사람들의 동영상을 시청했습니다. 쓰여진 이름(이름표)을 보는 것과 듣는 것이 나중에 얼굴 인식 이름 기억이 향상되었습니다. 실험실 비디오, 어린 학생들, 회상은 동일한 세션을 테스트했습니다. UCLA 연구실 사이트의 무료 저자 사본(저널 기사 저작권 Wiley)
2. 솔버그, 올슨 & 갠더(2021). 테스트 상황 및 연구 자료의 기능으로서 순방향 테스트의 효과. 행동 과학.온라인 실험에서는 14~83세 성인 94명을 대상으로 10개의 얼굴 이름 쌍 목록을 연구했습니다. 목록 사이에서 자신을 테스트하는 것은 재연구에 비해 올바른 이름 기억을 증가시키지 않았지만 이전 목록의 이름이 혼합되는 것을 줄였습니다. 온라인, 약 16명으로 구성된 소그룹, 단기 실험실 목록만 해당. CC BY 오픈 액세스.