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개인정보 처리방침

무엇을 보관하고, 무엇을 보관하지 않는지, 그리고 그 이유.

귀하는 자신에게 중요한 대화의 리허설을 저희와 나누고 있습니다. 당사는 그에 합당한 존중으로 그 내용을 다룹니다.

업데이트됨

Quippy App, Inc.("Quippy", "당사")는 Quippy 모바일 앱, 다음 주소의 웹사이트 quippyapp.com, 그리고 관련 기능(이하 통칭 "서비스")을 운영합니다. 본 방침은 귀하가 서비스를 이용할 때 당사가 수집하는 데이터, 당사가 그 데이터로 하는 일, 그리고 귀하가 가진 선택권을 설명합니다. 본 방침은 다음 문서의 일부입니다: 서비스 약관.

당사는 서비스를 실행하는 데 필요한 정보만 수집합니다.

귀하가 우리에게 제공하는 정보. 계정을 만들 때의 이메일 주소, 표시 이름, 나이, 성별, 프로필 사진, 인증 토큰과 같은 계정 정보, 실행하는 시나리오, 연습 중에 쓰거나 말하는 대사, Quippy가 돌려주는 피드백, 그리고 지원팀에 문의할 때 보내는 모든 메시지.

음성 입력(사용하는 경우). 음성으로 연습하는 경우, 당사는 오디오를 음성 인식(speech-to-text) 제공업체로 보내 텍스트 기록으로 변환합니다. 이 텍스트 기록은 세션 기록의 일부가 되며, 별도로 안내하지 않는 한 원본 오디오는 장기간 저장하지 않습니다.

장치 및 사용 데이터. 장치 유형, 운영 체제 버전, 앱 버전, 언어, 시간대, IP 주소, 충돌 보고서 및 앱 이동 방법을 설명하는 이벤트입니다. 세션 재생을 포함하여 분석을 위해 수집하는 전체 세부 정보는 다음 섹션에 설명되어 있습니다. 이는 앱이 계속 작동하고 혼란스러운 흐름을 개선하는 데 도움이 됩니다.

웹사이트 분석. 이 웹사이트를 이용하면 당사는 방문한 페이지의 전체 URL(쿼리 문자열 포함), 여기로 연결한 참조 URL, 브라우저 사용자 에이전트, 브라우저·기기·뷰포트·언어에 대한 대략적인 정보, 캠페인 매개변수, 앱 스토어 링크 클릭과 같은 상호작용 이벤트를 수집합니다. 당사는 이 웹사이트에서 이메일 주소를 요청하거나 수집하지 않습니다. 대기자 명단은 앱 출시와 함께 종료되었고 가입 양식도 제거되었습니다. 웹사이트 분석은 익명으로 이루어집니다. 당사의 분석 제공업체는 무작위 브라우저 식별자로 활동을 기록하며 사용자를 특정하는 프로필을 만들지 않습니다. 또한 IP 주소로부터 대략적인 위치를 추정합니다. 다음 섹션에서 이를 자세히 설명합니다.

구매 데이터. 귀하가 구독하는 경우 Apple App Store에서 결제를 처리하고 영수증을 당사와 공유하며, 구독 관리 제공업체(RevenueCat)가 해당 영수증을 확인하므로 당사는 귀하에게 액세스 권한을 부여하고 관리할 수 있습니다. 우리는 귀하의 전체 결제 카드 정보를 받지 않습니다.

설치 기여 분석 및 광고 측정. 당사는 어떤 마케팅 활동이 앱 설치와 구독으로 이어지는지 측정하기 위해 Adjust를 사용합니다. iOS에서는 Apple의 앱 추적 투명성(ATT) 프레임워크가 추적을 허용할지 묻습니다. 허용하시는 경우 Adjust는 기기의 광고 식별자(IDFA)를 사용해 앱 활동 및 구독 이벤트를 광고 상호작용과 연결할 수 있습니다. 추적을 허용하지 않거나 식별자를 사용할 수 없는 경우, Adjust는 사용 가능한 IDFA를 받지 않습니다. Adjust는 Advertiser Tracking Enabled 매개변수를 false 또는 no로 설정한 상태로 Meta에 앱 이벤트를 보낼 수 있습니다. Meta는 개인정보를 보호하는 집계 이벤트 측정에 그 신호를 사용하며, 해당 이벤트의 사용 범위를 제한합니다. Adjust는 허용되는 경우 확률적 측정을 사용할 수도 있습니다. Apple의 SKAdNetwork와 AdAttributionKit 시스템도 집계된 기여 정보를 제공합니다. Android에서 Adjust는 허용되는 경우 Google Play 설치 리퍼러와 Android 광고 ID(GAID)를 사용할 수 있습니다. Adjust는 캠페인 성과를 측정하고 최적화하기 위해 Meta와 TikTok을 포함한 광고 파트너와 기여 및 전환 데이터를 공유할 수 있습니다. 귀하는 iOS 설정(개인정보 보호 및 보안 > 추적)에서 언제든지 Quippy의 추적 권한을 관리하거나 철회할 수 있고, Android 설정에서 맞춤 광고를 거부할 수 있습니다. 연습 기록, 음성 오디오, 세션 피드백을 포함한 원본 대화 콘텐츠는 광고 기여 분석을 위해 전송되지 않습니다.

연락 내용. 당사에 이메일을 보내거나 Quippy 이메일에 회신하시면 후속 조치를 취하고 지원을 개선할 수 있도록 해당 서신을 보관합니다.

우리는 세션 재생을 포함하여 앱과 이 웹사이트 모두에 대한 분석 제공자로 PostHog, Inc.(미국에서 호스팅되는 PostHog US Cloud)를 사용합니다. 당사는 서비스를 이해하고 개선할 수 있도록 서비스 사용 방법에 대한 자세한 기록을 수집하기로 결정했습니다. 이 섹션에서는 해당 기록에 포함된 내용을 설명합니다.

앱에서. 당사는 귀하가 앱을 어떻게 사용하는지에 대한 자세한 기록을 PostHog에 보냅니다. 여기에는 귀하가 사용하는 화면과 기능, 나이, 성별, 목표, 진행 상황 수치 등 귀하가 입력하는 프로필 정보, 그리고 귀하가 상호작용하는 콘텐츠의 내부 식별자가 포함됩니다. 귀하의 이메일, 이름, 계정 ID가 분석 프로필에 연결됩니다. 이 기록에는 세션 중에 보내는 연습 메시지의 텍스트, 입력한 검색어, 온보딩 중에 남긴 답변도 포함됩니다. 당사의 분석 제공업체는 귀하의 IP 주소에서 국가, 지역, 도시 등 대략적인 위치를 추정합니다.

세션 재생. 앱과 이 웹사이트 모두에서, 당사의 분석 제공업체는 귀하가 입력하는 내용과 화면에 표시된 이미지를 포함해 화면을 어떻게 이동하는지 기록합니다. 이를 통해 어떤 경험이 혼란스러운지 확인합니다. 앱에서는 민감한 계정 정보가 담긴 일부 화면이 이러한 기록에서 가려집니다.

이 웹사이트에서. 당사는 방문한 페이지의 전체 URL(쿼리 문자열 포함), 여기로 연결한 참조 URL, 브라우저 사용자 에이전트, 그리고 페이지로 이끈 캠페인 매개변수를 수집합니다. 웹사이트 분석은 익명으로 이루어집니다. 당사의 분석 제공업체는 이 활동을 무작위 브라우저 식별자로 기록하며, 당사는 이를 이름, 이메일 주소 또는 계정과 연결하지 않습니다. 앱 출시 전에 대기자 명단에 등록했다면 제출한 이메일이 본인 브라우저의 로컬 저장소에 남아 있을 수 있습니다. 당사는 이를 자체 팀의 방문을 표시하여 통계가 왜곡되지 않도록 하는 데에만 사용하며, 주소 자체는 분석 제공업체로 전송되지 않습니다.

웹사이트 진단. 또한 OnePatch를 사용하여 페이지 로딩, 클릭, 네트워크 요청 및 웹사이트 오류를 측정합니다. 이름, 이메일 주소 또는 계정 없이 임의 세션 식별자로 브라우저 및 장치 세부 정보를 수신합니다. 페이지 및 리퍼러 URL 속성은 전송되기 전에 쿼리 문자열과 조각이 제거됩니다. OnePatch는 세션 재생 녹음을 생성하거나 양식 콘텐츠 또는 콘솔 출력을 수집하지 않습니다.

이는 많은 제품이 수집하는 것보다 많은 분석 데이터입니다. 당사는 이를 개인정보로 취급하며, 판매하지 않고, 귀하를 대상으로 한 광고에 사용하지 않습니다. 삭제 요청은 다음 항목에서 안내하는 방법으로 하실 수 있습니다: 귀하의 권리 섹션으로 이동하세요.

우리는 수집한 정보를 다음 목적으로 사용합니다.

Quippy의 장면 파트너와 피드백은 제3자 언어 모델 제공업체의 도움을 받아 생성됩니다. 응답을 생성하기 위해 당사는 암호화된 연결을 통해 세션의 관련 부분(예: 시나리오 설정 및 최근 대화 내용)을 이러한 제공자에게 보냅니다.

당사는 당사가 보내는 콘텐츠로 범용 모델을 학습시키지 않기로 계약상 동의한 제공업체를 선택합니다. 제공업체는 남용 모니터링과 신뢰·안전 검토를 위해 입력과 출력을 짧은 기간 보관한 뒤 삭제할 수 있습니다. 당사는 귀하의 세션 콘텐츠를 사용자 간에 공유되는 모델의 학습에 사용하지 않으며, 귀하 본인의 장면 파트너 응답을 생성하는 목적 외에는 세션 콘텐츠를 모델 제공업체와 공유하지 않습니다.

이러한 제공업체와 주고받는 대화 콘텐츠에는 귀하의 연습 메시지, 생성된 답변, 온보딩 중에 입력한 자유 텍스트가 포함될 수 있으며, 서비스가 만들어 내는 결과의 품질을 검토할 수 있도록 당사의 분석 제공업체(PostHog)에도 기록됩니다. 자세한 내용은 분석 및 세션 재생 을 참고하세요.

당사는 귀하의 개인정보를 판매하지 않습니다. 당사는 귀하의 대화 기록을 광고주, 연구자, 다른 회사의 목적을 위해 공유하지 않습니다. 당사는 다른 사용자나 다른 회사에 이익이 되는 모델을 학습시키는 데 귀하의 대화를 사용하지 않습니다. Quippy는 소셜 네트워크가 아닙니다. 귀하는 다른 사용자를 팔로우하지 않으며, 다른 사용자도 귀하의 활동이나 콘텐츠를 볼 수 없습니다.

귀하가 유럽 경제 지역, 영국 또는 스위스에 거주하는 경우 당사는 GDPR에 따라 다음과 같은 법적 근거를 따릅니다.

당사는 서비스 실행을 돕는 서비스 제공업체와만 데이터를 공유하며, 필요한 범위 내에서만 데이터를 공유합니다. 우리가 사용하는 제공업체의 범주는 다음과 같습니다.

각 제공업체는 당사에 서비스를 제공하기 위해서만 귀하의 데이터를 처리하고 적절한 보안 관행을 따르도록 요구하는 계약에 구속됩니다.

또한 당사는 법률상 요구되는 경우, 당사의 이용약관을 시행하기 위해, 사용자나 공중의 안전을 보호하기 위해, 또는 합병이나 인수와 같은 기업 거래의 일부로 데이터를 공유할 수 있습니다. Quippy를 운영하는 회사의 주인이 바뀌는 경우 당사는 사용자에게 이를 알리며, 귀하의 데이터는 최소한 본 방침만큼 보호 수준이 높은 개인정보 처리방침에 따라 계속 보호됩니다.

당사는 위에 설명된 목적을 위해 필요한 기간 동안만 귀하의 데이터를 보관합니다.

귀하의 데이터는 당사의 클라우드 인프라 제공업체에 저장되며, 전송 구간(TLS 사용)과 저장 상태 모두에서 암호화됩니다. 당사는 소규모 제품 팀에 맞는 표준 보안 관행을 따릅니다. 최소 권한 접근 원칙, 감사 로깅, 비밀 관리, 정기적인 의존성 업데이트, 보고된 문제에 대한 신속한 대응이 여기에 해당합니다. 완벽하게 안전한 시스템은 없으므로 절대적인 보안을 보장할 수는 없지만, 당사는 귀하의 데이터를 합당한 주의로 다루며 귀하의 데이터에 영향을 미치는 침해가 발생하면 법률이 요구하는 대로 알려드립니다.

Quippy는 미국에서 운영됩니다. 귀하가 다른 국가에서 서비스를 사용하는 경우 귀하의 데이터는 미국 및 서비스 제공업체가 운영되는 기타 국가로 전송되어 처리됩니다. 필요한 경우, 당사는 국제 전송에 대한 표준 계약 조항과 같은 적절한 보호 장치를 사용합니다.

귀하의 거주 지역에 따라 귀하는 당사가 보유하고 있는 귀하의 개인 데이터에 접근하고, 잘못된 경우 수정하고, 삭제하고, 휴대용 사본을 받고, 특정 처리에 반대하거나 제한하고, 당사에 제공한 동의를 철회할 권리가 있을 수 있습니다. 귀하는 또한 현지 데이터 보호 당국에 불만을 제기할 권리가 있습니다.

앱에서 직접 계정을 삭제할 수 있습니다. 절차와 정확히 무엇이 지워지는지는 계정을 삭제하는 방법 에서 확인하세요. 이러한 요청은 hello@quippyapp.com 으로 이메일을 보내 하실 수도 있습니다. 당사는 30일 이내에, 법에서 요구하는 경우 그보다 빨리 답변합니다. 요청을 처리하기 전에 귀하의 신원을 확인해야 할 수 있습니다.

귀하가 캘리포니아에 거주하는 경우 귀하는 당사가 수집하고 공개하는 개인 정보의 범주를 알 권리, 개인 정보를 삭제할 권리, 부정확한 정보를 수정할 권리, 이러한 권리 행사에 대해 차별을 받지 않을 권리를 포함하여 캘리포니아 소비자 개인 정보 보호법에 따라 위에서 설명한 권리를 갖습니다.

당사는 CCPA에서 정의하는 의미의 개인정보 판매를 하지 않으며, 교차 맥락 행동 광고를 위해 개인정보를 공유하지 않습니다. 요청은 다음 주소로 이메일을 보내 제출하실 수 있습니다: hello@quippyapp.com.

Quippy는 13세 미만 어린이를 대상으로 하지 않으며, 당사는 13세 미만 어린이의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 13세 미만 어린이가 당사에 정보를 제공했다고 생각되신다면 hello@quippyapp.com 으로 이메일을 보내주세요. 확인 후 삭제하겠습니다.

우리는 소수의 선택적 제품 업데이트 이메일을 보냅니다. 모든 마케팅 이메일에는 구독 취소 링크가 있으며, 수신 거부를 선택해도 영수증 및 보안 경고와 같은 거래 메시지에는 영향을 미치지 않습니다.

Quippy 앱은 푸시 알림(예: 매일 연습 알림)을 보낼 수 있습니다. 앱 설정이나 기기의 알림 설정에서 이를 조절할 수 있습니다.

당사 웹사이트는 두 가지 목적으로 쿠키와 로컬 저장소를 사용합니다. 하나는 사이트를 작동시키고 귀하의 설정을 기억하는 데 필요한 최소한의 항목이고, 다른 하나는 PostHog가 사이트 이용을 측정하고 페이지 이동 방식을 기록하는 데 사용하는 분석 저장소입니다. 자세한 내용은 다음 항목에서 설명합니다: 분석 및 세션 재생. 당사는 제3자 광고 쿠키를 사용하지 않습니다. Quippy 앱은 웹 쿠키를 사용하지 않지만, 로그인 상태를 유지하고 데이터를 동기화하며 위에서 설명한 분석을 수행하기 위해 기기 식별자와 로컬 저장소를 사용합니다.

제품이나 법률이 변경되면 이 정책을 업데이트할 수 있습니다. 업데이트가 귀하의 데이터 처리 방식에 중대한 영향을 미치는 경우, 적용되기 전에 앱 내부 또는 이메일을 통해 알려드리겠습니다. 이 페이지 상단의 "마지막 업데이트" 날짜는 항상 가장 최근 개정판을 반영합니다.

이 페이지의 내용에 대해 궁금한 점이 있거나 개인정보 보호 권리를 행사하고 싶으신가요? hello@quippyapp.com 으로 알려주시면 며칠 안에 답변드리겠습니다.