یکی از همکاران به شما می گوید ارائه شما واقعاً واضح بود. قبل از اینکه بتوانید فکر کنید، می شنوید که می گویید: "اوه، من همه چیز را عجله کردم." شانه هایشان را بالا می اندازند، لحظه می گذرد و بعداً تعجب می کنی که چرا با یک چیز محبت آمیز بحث کردی.

بنابراین وقتی کسی از شما تعریف می کند، بسیار مهم است که به گونه ای پاسخ دهید که مکالمه را ادامه دهد. یک پاسخ خوب دو بخش اصلی دارد - اول، تشکر می‌کنید، و سپس یک چیز اضافی که درست است، اضافه می‌کنید تا همه چیز جریان داشته باشد. مثلاً، اگر کسی در مورد کاری که انجام داده‌اید حرف خوبی می‌زند، می‌توانید بگویید "متشکرم، من واقعاً روی آن کار کردم" - به این ترتیب، نشان می‌دهید که از کلمات محبت آمیز او قدردانی می‌کنید و به او چیزی برای صحبت کردن می‌دهید. خیلی خوب است که فروتن باشید، اما همچنان قبل از اینکه به سراغ چیز دیگری بروید، سپاسگزار خود را نشان دهید.

تمام مثال های زیر تخیلی هستند. آنها را طوری تنظیم کنید که شبیه شما باشند.

چه می گویید؟

یکی از همکاران به شما می گوید ارائه شما واقعاً واضح بود.

پاسخی را انتخاب کنید تا ببینید چگونه فرود می آید.

چرا انحراف وسوسه انگیز است

گاهی اوقات، ما فکر می کنیم مودبانه است که یک تعریف و تمجید را کنار بگذاریم. ممکن است دستمان را تکان بدهیم و بگوییم "اوه، نه، چیزی نبود" زیرا نمی‌خواهیم به نظرمان لاف بزنیم. اما مسئله این است که وقتی کسی به ما تعارف می‌کند، سعی می‌کند چیز مهربانی بگوید. بنابراین، وقتی سریع می گوییم «نه، نه»، به نظر می رسد که تعریف را رد می کنیم. به نظر می رسد که ما به کلمات محبت آمیز آنها "نه متشکرم" می گوییم.

یک یافته مرتبط به افرادی می‌پردازد که می‌خواهند یک تعریف واقعی بگویند. می دانید، مثل این است که آنها به این فکر می کنند که طرف مقابل چگونه آن را تحمل می کند. محققان ژائو و اپلی آزمایش‌های زیادی انجام دادند - دقیقاً 9 آزمایش - و آنچه که آنها پیدا کردند بسیار جالب بود. آنها دریافتند که افرادی که می‌خواستند یک تعریف صمیمانه بگویند، فکر می‌کردند که شخص در سمت دریافت کننده احساس خوشحالی می‌کند، اما نه به اندازه واقعی آنها خوشحال است. و این را دریافت کنید - آنها همچنین فکر می کردند که از آنچه واقعاً بود بی دست و پاتر است1. آنها داده‌کنندگان را مطالعه کردند و پاسخ‌ها را آزمایش نکردند. با این حال، یادآوری این نکته است که ممکن است یک تعریف و تمجید برای ارائه کمی اعصاب خورده باشد.

یک پاسخ، جدا شده است

سام با لبخندی متعجب و یک باله که روی سینه اش قرار گرفته به گوش می دهد.
یک تشکر ساده باعث می شود اتاق تعریف و تمجید شنیده شود.

در اینجا یک مبادله داستانی است. یکی از دوستان می گوید

نان تست عروسی شما شگفت انگیز بود، واقعاً قلب من را تحت تأثیر قرار داد و به نظرم خیلی شیرین بود، هر کلمه آن را دوست داشتم، فقط برای زوج خوشبخت عالی بود.

شما پاسخ می دهید:

مثال تخیلی گویا: جزئیاتی که آن را ادامه می دهد

این واقعاً برای من معنای زیادی دارد، متشکرم! باید اعتراف کنم، ، اما خیالم راحت شد که به نظر می رسید خوب بود.

جزئیات خاصی مانند این چیزی را به دوست شما می دهد که به آن پاسخ دهد، مانند اینکه بپرسد چگونه توانسته اید آن را انجام دهید.

وقتی کسی از شما تعریف و تمجید می کند، چند گزینه برای نحوه پاسخ دادن دارید. یک «متشکرم» ساده راهی عالی برای تصدیق آن بدون ایجاد سر و صدا است. اگر می خواهید به دوست خود نشان دهید که کلمات آنها واقعاً برای شما معنی دارد، می توانید چیزی مانند "این برای من خیلی معنی دارد" را اضافه کنید. اما اگر این فقط یک تعریف کوچک است، می توانید آن قسمت را کنار بگذارید. اگر می‌خواهید کمی توضیح دهید، می‌توانید یک داستان یا جزئیات خاص را به اشتراک بگذارید - مانند اینکه چقدر در مورد آن عصبی بودید - و این در واقع می‌تواند به چند مکالمه جالب بعدی منجر شود، مانند اینکه دوستتان بپرسد چگونه توانستید آن را انجام دهید.

حالا آن را با "اوه، نیمی از آن را فراموش کردم" مقایسه کنید. این پاسخ دوستتان را دعوت می کند تا با شما بحث کند، بنابراین مهربانی آنها به کار اطمینان بخشی تبدیل می شود.

پاسخ برای موقعیت های رایج

شکل کلی یکسان باقی می‌ماند، اما محیط اطراف می‌تواند به طور کامل صدای آن را در گوش ما تغییر دهد.

در محل کار، زمانی که شخصی از پروژه ای تعریف می کند

خیلی ممنون برای کلمات خوب، من واقعاً از آن قدردانی می کنم! من همچنین می‌خواهم به پریا فریاد بزنم - او کار شگفت‌انگیزی در پاکسازی داده‌ها انجام داد، این کمک بزرگی به من بود و من از زحمات او سپاسگزارم.

فقط زمانی اعتبار را به اشتراک بگذارید که درست باشد. ابتدا تشکر کنید تا این اعتبار به نظر طفره نرود.

با یک دوست، در مورد یک چیز شخصی

گفتن این حرف شما خیلی شیرین است! من تلاش کرده ام که دوباره به آشپزی بازگردم، و خیلی خوب است که بدانم متوجه شده اید.

در مورد ظاهر شما

متشکرم من در واقع همین هفته پیش موهایم را کوتاه کردم.

این یکی را کوتاه نگه دارید. نیازی به توضیح یا اشاره به یک نقص نیست تا متواضع به نظر بیایید.

از طریق پیامک یا کامنت:

پاسخ داستانی از طریق متن یا در یک نظر

متشکرم، صادقانه روز من را ساخت.

متن لحن خود را از دست می دهد، بنابراین کمی گرمای بیشتر به یک پاسخ کوتاه کمک می کند که صمیمانه باشد.

از یک مدیر یا شخص ارشدتر

این واقعاً خوب است که بدانید، از اینکه به من اطلاع دادید متشکرم! بنابراین مرحله بعدی چیست، آیا مورد خاصی وجود دارد که بخواهید برای پروژه بعدی روی آن تمرکز کنم، یا باید به کاری که انجام می دادم ادامه دهم؟

سوال بعدی اینجا جای می گیرد زیرا ستایش را به جهت مفید تبدیل می کند. اگر نظر یک نکته گذرا در راهرو بود، آن را کنار بگذارید.

وقتی باهاش موافق نیستی

گاهی اوقات تعارف به کاری می رسد که در مورد آن مطمئن نیستید. شما می توانید مهربانی را بدون امضا کردن روی هر کلمه بپذیرید.

وقتی در مورد ستایش مطمئن نیستید، پاسخ خیالی بدهید

متشکرم. من در مورد پایان مطمئن نبودم، بنابراین شنیدن آن کمک می کند.

وقتی کسی از شما تعریف می کند، فقط تشکر کنید و در مورد شک و تردید خود صادق باشید. از آن لحظه برای جدا کردن کار خود استفاده نکنید. اگر واقعاً می خواهید نظر صادقانه آنها را بدانید، یک بار دیگر از آنها بپرسید. فقط تعریف کنید و هر بازخوردی را برای بعد ذخیره کنید.

وقتی یک تعریف و تمجید از یک خط عبور می کند

سام باله باز را بالا می آورد و حالتی آرام و محکم دارد.
وقتی نظری نامناسب به نظر می رسد، می توانید قاطعانه پاسخ دهید.

پیام نمونه

بیایید آن را به پروژه نگه داریم.

اگر این اتفاق همچنان در محل کارتان تکرار می شود، احتمالاً ایده خوبی است که با فردی که در مورد آن احساس راحتی می کنید چت کنید. می دانید، کسی که می تواند توصیه های مفیدی ارائه دهد یا فقط به آنچه در حال وقوع است گوش دهد. و فراموش نکنید، محل کار شما ممکن است سیستمی برای مقابله با این نوع چیزها داشته باشد، بنابراین می توانید از آن نیز استفاده کنید.

این هفته آن را امتحان کنید

وقتی کسی از شما تعریف خوبی می کند، فقط تشکر کنید و قبل از اضافه کردن چیزی نفس بکشید. اگر می‌خواهید چیزی اضافه کنید، آن را مختصر نگه دارید - شاید یک جزئیات واقعی را به اشتراک بگذارید یا برای ادامه گپ سؤالی بپرسید. سپس، اجازه دهید طرف مقابل افکار خود را به اشتراک بگذارد و پاسخ دهد. و اگر کمی مضطرب هستید، حتی می توانید این مکالمات را با صدای بلند تمرین کنید، مانند با یک دوست یا حتی خودتان، تا راحت تر شوید.

منابع و مآخذ

  1. ژائو و اپلی (2021). به اندازه کافی تعارف نیست؟: دست کم گرفتن تأثیر مثبت تعریف ها مانعی برای بیان آنها ایجاد می کند. مجله شخصیت و روانشناسی اجتماعی.