وقتی احساس می‌کنید منظورتان را بیان کرده‌اید و طرف مقابل همچنان ادامه می‌دهد، احتمالاً وقت آن رسیده که به جمع‌بندی مسائل فکر کنید. با این حال، مجبور نیستید پایان مکالمه را ناخوشایند کنید. فقط چیزی را پیدا کنید که واقعاً از صحبت کردن با آنها دوست دارید و آن را ذکر کنید. سپس، به آنها اطلاع دهید که قرار است بلند شوید. به این ترتیب، می توانید همه چیز را با یک نکته مثبت پایان دهید. اگر از آنها پرسیدند که چرا شما را ترک می کنید، سعی کنید دلیل خود را کوتاه و صادقانه نگه دارید - یا می توانید به طور کلی از توضیح آن صرف نظر کنید. اکثر مردم با یک خداحافظی ساده و دوستانه، باحال هستند، حتی اگر در ابتدا کمی مکث وجود داشته باشد.
از یک خروجی کوتاه سه قسمتی استفاده کنید
یک راه خوب برای پایان دادن به مکالمه این است که آن را به روشی مودبانه و دوستانه انجام دهید. شما می‌خواهید شخصی را که با او صحبت می‌کنید تأیید کنید، مشخص کنید که می‌خواهید ترک کنید، و سپس برای پایان دادن به همه چیز خوب صحبت کنید. یکی از راه‌های انجام این کار این است که چیزی شبیه این بگویید:
خروجی سه قسمتی
واقعا ممنونم که در مورد کار به من گفتید، خیلی ممنون. به هر حال من باید همین الان بروم. امیدوارم روز دوشنبه برای شما خوب باشد و بهترین ها را برای شما آرزو می کنم.
خط اول نشان می دهد که شما در حال گوش دادن بودید. خط وسط هر گونه حدس زدن را حذف می کند و آخرین چیزی به آنها می دهد تا با خود ببرند. با هر جزئیاتی که واقعاً به ذهن می‌رسد، مبادله کنید، زیرا یک جزئیات واقعی از مکالمه شما صادقانه‌تر از یک تعریف سهام به نظر می‌رسد.
وقتی زمان خروج فرا رسید، فقط به طرف مقابل اطلاع دهید. اگر دلیل واقعی دارید، مانند اتوبوس برای گرفتن یا جلسه ای برای رسیدن به آن، با خیال راحت به اشتراک بگذارید. اما اگر دلیل خاصی ندارید، خود را به خود زحمت ندهید. یک "من می روم بلند می شوم" یا "من می روم بیرون" تنها چیزی است که باید بگویید. توضیحی به کسی بدهکار نیستید، پس ساده باشید و در راه باشید.
ابتدا پایان را علامت بزنید
خروجی ممکن است سردتر از آن چیزی باشد که شما مد نظر داشتید وقتی که طرف مقابل آن را ندید. یک سیگنال سریع آن را نرم می کند. به زبان خلاصه تغییر دهید، وضعیت خود را تغییر دهید یا به جایی که می‌روید نگاه کنید.
پیام نمونه
به نظر می رسد که با حرکت چیزها به خوبی کنار هم قرار می گیرند، اینطور نیست؟
خلاصه ای مانند این به طرف مقابل می گوید که مکالمه در حال پایان است. همچنین به آنها فضایی می دهد تا قبل از رفتن آخرین فکر خود را اضافه کنند.
وقتی می‌خواهید مکالمه‌ای را با کسی پایان دهید، اگر هر دو در یک طول موج نباشید، بسیار خوب است. گاهی اوقات، افراد آماده هستند تا مسائل را در زمان‌های مختلف جمع بندی کنند، اما همیشه در قضاوت زمانی که طرف مقابل می‌خواهد متوقف شود، عالی نیستند. این در واقع چیزی است که مورد مطالعه قرار گرفته است - در طول دو مطالعه، محققان 932 مکالمه را بررسی کردند و دریافتند که شرکا اغلب می‌خواهند صحبت را در زمان‌های مختلف متوقف کنند، و اغلب زمانی که طرف مقابل می‌خواست حرف را متوقف کند، اشتباه قضاوت می‌کردند.1. اکنون، این مطالعات راه‌های خاصی را برای پایان دادن به یک مکالمه آزمایش نکرده‌اند، اما نشان می‌دهند که انتظار برای آن لحظه عالی که هر دوی شما آماده توقف صحبت هستید، ممکن است بهترین استراتژی نباشد.
وقتی کسی به حرف زدن ادامه می دهد
وقتی واقعاً وارد یک داستان می‌شویم، به راحتی می‌توانیم ردیابی آنچه را که در اطرافمان می‌گذرد از دست بدهیم. گاهی اوقات، مردم حتی متوجه نمی شوند که دیگران می خواهند ادامه دهند. آن وقت است که باید وارد عمل شوید و به آنها کمک کنید. بهترین روش این است که منتظر یک مکث باشید، مانند زمانی که یک جمله را تمام می کنند، و سپس از نام خود برای جلب توجه آنها استفاده کنید. شما می توانید چیزی شبیه به "هی، من اکنون می روم."
همسایه: "...و بعد پیمانکار گفت سه هفته دیگر طول می کشد، که بعد از آخرین بار..." تو: "سام، خسته کننده به نظر می رسد. دارم وارد می شوم." همسایه: "اوه، البته، من تو را نگه داشته ام." شما: "من واقعا امیدوارم که پیمانکار همانطور که گفته اند این بار ظاهر شود."
وقتی با کسی چت می کنید، اشکالی ندارد که برای لحظه ای کوتاه صحبت کنید و بگویید در حال رفتن هستید. فقط مطمئن شوید که با تصدیق آنچه که می‌گویند، نشان می‌دهید که دارید گوش می‌دهید، سپس به سرعت تمرکز را به آنها برگردانید. اگر آنها دوباره شروع به صحبت كردند، احساس نكنيد كه نيازي به نگهداري وجود دارد - يك تكرار خوب خروج شما انجام خواهد شد، و مي توانيد مودبانه خروج خود را انجام دهيد. برای ترک گفتگو لازم نیست منتظر فرصت دیگری باشید. یک یادآوری ملایم که باید بروید کافی است و می توانید در راه باشید.
پایان دادن به مکالمات کاری
در محل کار، تمیزترین خروجی ها نام می برند که بعدا چه اتفاقی می افتد، تا زمانی که آن مرحله بعدی واقعی باشد. اگر چت در راهرو بیشتر از زمانی که در دسترس دارید طول می کشد، با یک پیگیری خاص موافقت کنید.
پیام نمونه
من در حال حاضر واقعاً سرم شلوغ است، می توانید لطفاً ادامه دهید و شماره ها را با من به اشتراک بگذارید؟ تا پنجشنبه حتماً با شما تماس خواهم گرفت، متشکرم.
فقط دنباله‌ای را پیشنهاد دهید که قصد دارید آن را حفظ کنید. اگر مرحله بعدی وجود نداشته باشد، یک بستن ساده کار می کند:
کار نزدیک بدون مرحله بعدی
از اینکه به من اطلاع دادید متشکرم، من واقعاً باید اکنون به اتمام این گزارش برگردم.
هنگام تعامل با یک مدیر یا مشتری، بهتر است در ارتباطات خود دقیق تر باشید. با این حال، با یک همکار که مرتباً از میز شما بازدید می‌کند، می‌توانید پاسخی دوستانه و در عین حال استاندارد ایجاد کنید که به مرور زمان خودکار می‌شود و به شما امکان می‌دهد بدون اینکه نادیده‌انگیز به نظر برسید، قابل دسترس باشید. به این ترتیب، می توانید یک رابطه مثبت را بدون احساس بی ادبی حفظ کنید. با توجه به لحن و کلمات خود، می توانید این تعاملات را به راحتی انجام دهید.
پیام نمونه
من الان وسط یه چیزی هستم از اینکه سر زدید متشکرم، قدردان آن هستم.
پایان دادن به یک تماس تلفنی
وقتی در حال تماس تلفنی هستید، نمی‌توانید از زبان بدن برای انتقال پیام خود استفاده کنید. این بدان معنی است که شما باید کلمات خود را با دقت بیشتری انتخاب کنید. همچنین ایده خوبی است که مراقب زمان باشید و کمی زودتر از زمانی که شخصاً انجام می‌دهید، کار را به پایان برسانید. گفتن چیزها با صدای بلند، به جای اینکه فرض کنیم طرف مقابل متوجه می شود، می تواند تفاوت بزرگی در نحوه ارتباط شما ایجاد کند. با توجه بیشتر به کلمات و قدم زدن، می توانید مکالمات موثرتری از طریق تلفن داشته باشید.
پیام نمونه
چت کردن با شما در مورد سفر عالی بود، از تماس شما متشکرم. حالا می‌روم تا شام درست کنم.
وقتی مکالمه‌ای را تمام می‌کنید، سعی کنید آن را با یک یادداشت خوب به پایان برسانید، می‌دانید، چیزی که برای چیزهای بعدی مناسب است. گاهی اوقات فقط گفتن «به زودی صحبت کن» عالی است، اگر می‌دانی که به زودی دوباره به حرف خود می‌رسی. اما اگر می‌خواهید کمی شخصی‌تر باشید، می‌توانید بگویید «مراقب باش» - این یک راه خوب برای جمع کردن همه چیز است، حتی اگر کمی معمولی باشد. این نشان می دهد که شما به طرف مقابل فکر می کنید و برایتان مهم است، حتی اگر مطمئن نباشید که چه زمانی دوباره صحبت می کنید.
پایان تلفن گویا (مثال تخیلی)
- شما
چت کردن با شما در مورد سفر عالی بود، از تماس شما متشکرم.
- دوست
البته شنیدن نظر شما خوب بود.
- شما
حالا من میرم تا شام درست کنم. مراقب باشید.
- دوست
تو هم، خداحافظ!
اگر هنوز احساس ناخوشایندی دارد
خداحافظی ممکن است کمی دردسرساز باشد. گاهی اوقات شما طرف مقابل را غافلگیر می کنید یا اوضاع کمی به هم می خورد. اما اشکالی ندارد، چیز مهمی نیست. فقط به آنها لبخند بزنید، خداحافظی کنید و سپس در واقع ترک کنید - چه به معنای بیرون رفتن از در یا قطع کردن تلفن باشد. نکته مهم این است که خیلی طولانی نمانید، زیرا اگر این کار را انجام دهید، ممکن است به مکالمه بازگردید و پس از آن خداحافظی دوباره دشوارتر می شود. جذب مجدد آسان است، اما اگر فقط بتوانید یک خروجی تمیز داشته باشید، معمولاً خوب خواهید بود.
وقتی نوبت به آماده شدن برای رویداد یا تماس بعدی شما می رسد، در اینجا چیزی است که می توانید امتحان کنید. خط خروجی را انتخاب کنید که واقعاً شبیه شما باشد و سپس آن را تغییر دهید تا مطابق با داستان شما باشد. یک دقیقه وقت بگذارید و تمرین کنید که آن را با صدای بلند بگویید، فقط یک بار، تا وقتی زمانش رسید، به طور طبیعی بیرون بیاید.
Read more in How to Rejoin a Group Chat After Going Quiet for Weeks.
خط خروجی خود را انتخاب کنید
یک خط خروجی را از این راهنما انتخاب کنید، جزئیات را متناسب با زندگی خود تغییر دهید و یک بار آن را با صدای بلند بگویید.