سیاست حفظ حریم خصوصی

آنچه را که نگه می داریم، آنچه را که نمی کنیم، و چرا

شما در حال به اشتراک گذاشتن تمرین مکالماتی هستید که برای شما مهم است. ما با آن احترامی که شایسته آن است رفتار می کنیم.

به روز شد

Quippy App, Inc. ("Quippy"، "ما"، "ما") برنامه تلفن همراه Quippy را اداره می کند، وب سایت در quippyapp.com، و ویژگی های مرتبط (با هم، "سرویس"). این خط‌مشی توضیح می‌دهد که چه داده‌هایی را هنگام استفاده از سرویس جمع‌آوری می‌کنیم، با آن چه می‌کنیم و انتخاب‌هایی که دارید. بخشی از ماست شرایط خدمات.

ما فقط آنچه را که برای اجرای سرویس نیاز داریم جمع آوری می کنیم:

اطلاعاتی که به ما می دهید آدرس ایمیل شما هنگام پیوستن به لیست انتظار یا ایجاد حساب، جزئیات حساب مانند نام نمایشی، سن، جنسیت، عکس نمایه و نشانه‌های احراز هویت، سناریوهایی که اجرا می‌کنید، خطوطی که در طول تمرین می‌نویسید یا صحبت می‌کنید، بازخوردی که Quippy به شما بازمی‌گرداند، و هر پیامی که هنگام تماس با پشتیبانی برای ما ارسال می‌کنید.

ورودی صوتی (هنگامی که از آن استفاده می کنید). اگر با صدای خود تمرین می کنید، ما صدا را به یک ارائه دهنده گفتار به متن ارسال می کنیم تا بتوانیم آن را به رونوشت تبدیل کنیم. رونوشت بخشی از رکورد جلسه می شود. صدای خام به مدت طولانی ذخیره نمی شود مگر اینکه به شما بگوییم.

داده های دستگاه و استفاده نوع دستگاه، نسخه سیستم عامل، نسخه برنامه، زبان، منطقه زمانی، آدرس IP، گزارش‌های خرابی و رویدادهایی که نحوه حرکت شما را در برنامه توضیح می‌دهند. جزئیات کاملی که برای تجزیه و تحلیل جمع آوری می کنیم، از جمله پخش مجدد جلسه، در بخش بعدی توضیح داده شده است. این به ما کمک می‌کند تا برنامه را ادامه دهیم و جریان‌های گیج‌کننده را بهبود ببخشیم.

تجزیه و تحلیل وب سایت و داده های لیست انتظار. هنگامی که از این وب سایت استفاده می کنید، ما URL های صفحه کاملی را که بازدید می کنید شامل رشته های درخواست آنها، نشانی اینترنتی ارجاعی که شما را به اینجا فرستاده است، عامل کاربر مرورگر شما، مرورگر درشت، دستگاه، درگاه دید و جزئیات زبان، پارامترهای کمپین، و رویدادهای تعاملی مانند باز کردن یا ارسال فرم لیست انتظار را جمع آوری می کنیم. اگر به لیست انتظار بپیوندید، آدرس ایمیلی را که ارسال می‌کنید جمع‌آوری می‌کنیم و از آن برای ایجاد نمایه‌ای شناسایی شده با ارائه‌دهنده تجزیه و تحلیل خود استفاده می‌کنیم، بنابراین می‌توانیم علاقه‌مندی فهرست انتظار شما را به فعالیت بعدی شما مرتبط کنیم. ارائه دهنده تجزیه و تحلیل ما همچنین موقعیت تقریبی شما را از آدرس IP شما استخراج می کند. بخش بعدی این موضوع را به طور کامل شرح می دهد.

داده های خرید اگر مشترک شوید، فروشگاه App Apple پرداخت را انجام می دهد و رسیدی را با ما به اشتراک می گذارد، و یک ارائه دهنده مدیریت اشتراک (RevenueCat) آن رسید را تأیید می کند تا بتوانیم دسترسی شما را اعطا و مدیریت کنیم. اطلاعات کامل کارت پرداخت شما را دریافت نمی کنیم.

ارتباطات اگر به ما ایمیل بزنید یا به یک ایمیل Quippy پاسخ دهید، ما این مکاتبات را حفظ می کنیم تا بتوانیم پشتیبانی را پیگیری و بهبود دهیم.

ما از PostHog، Inc. (PostHog US Cloud، میزبانی شده در ایالات متحده) به عنوان ارائه دهنده تجزیه و تحلیل خود برای برنامه و این وب سایت، از جمله پخش مجدد جلسه، استفاده می کنیم. ما انتخاب کرده‌ایم که یک رکورد دقیق از نحوه استفاده از سرویس جمع‌آوری کنیم تا بتوانیم آن را درک کرده و آن را بهبود ببخشیم. این بخش توضیح می دهد که آن رکورد حاوی چه چیزی است.

در برنامه. ما برای PostHog یک رکورد دقیق از نحوه استفاده شما از برنامه ارسال می کنیم. این شامل صفحه‌ها و ویژگی‌هایی است که استفاده می‌کنید، جزئیات نمایه‌ای که وارد می‌کنید مانند سن، جنسیت، اهداف و اعداد پیشرفت، و شناسه‌های داخلی محتوایی که با آن تعامل دارید. ایمیل، نام و شناسه حساب شما به نمایه تجزیه و تحلیل شما پیوست شده است. این رکورد همچنین شامل متن پیام‌های تمرینی است که در طول یک جلسه ارسال می‌کنید، عبارت‌های جستجویی که تایپ می‌کنید و پاسخ‌هایی که در حین ورود به هواپیما می‌دهید. ارائه‌دهنده تجزیه و تحلیل ما مکان تقریبی شما، مانند کشور، منطقه و شهر شما را از آدرس IP شما استخراج می‌کند.

پخش مجدد جلسه هم در برنامه و هم در این وب‌سایت، ارائه‌دهنده تجزیه و تحلیل ما نحوه حرکت شما را در صفحه‌ها ثبت می‌کند، از جمله آنچه که تایپ می‌کنید و تصاویر نشان داده شده روی صفحه، بنابراین ما می‌توانیم ببینیم که در کجا تجربه گیج‌کننده است. در برنامه، برخی از نماهایی که اطلاعات حساس حساب را در خود نگه می‌دارند در این ضبط‌ها پنهان می‌شوند.

در این وب سایت ما نشانی‌های اینترنتی کامل صفحه‌ای را که بازدید می‌کنید، شامل رشته‌های درخواست آنها، نشانی اینترنتی ارجاعی که شما را به اینجا فرستاده است، عامل کاربر مرورگر شما، و پارامترهای کمپینی که شما را به یک صفحه رسانده، جمع‌آوری می‌کنیم. اگر به لیست انتظار بپیوندید، آدرس ایمیلی که ارسال می‌کنید برای ایجاد نمایه‌ای شناسایی شده با ارائه‌دهنده تجزیه و تحلیل ما استفاده می‌شود.

این داده های تحلیلی بیشتر از بسیاری از محصولات جمع آوری شده است. ما آن را به عنوان اطلاعات شخصی در نظر می گیریم، آن را نمی فروشیم و از آن برای تبلیغات برای شما استفاده نمی کنیم. می توانید با استفاده از گزینه های موجود در قسمت از ما بخواهید آن را حذف کنیم حقوق شما بخش

ما از آنچه جمع آوری می کنیم برای موارد زیر استفاده می کنیم:

شرکای صحنه و بازخورد Quippy با کمک ارائه دهندگان مدل زبان شخص ثالث تولید می شوند. برای ایجاد پاسخ، بخش‌های مربوط به جلسه شما (مانند تنظیم سناریو و نوبت‌های اخیر گفتگو) را از طریق یک اتصال رمزگذاری شده برای این ارائه‌دهندگان ارسال می‌کنیم.

ما ارائه‌دهندگانی را انتخاب می‌کنیم که به‌طور قراردادی موافقت می‌کنند که مدل‌های همه منظوره خود را در مورد محتوایی که برایشان ارسال می‌کنیم آموزش ندهند. ارائه‌دهندگان ممکن است ورودی‌ها و خروجی‌ها را برای مدت کوتاهی برای نظارت بر سوء استفاده و بررسی اعتماد و ایمنی حفظ کنند، سپس آنها را حذف کنند. ما از محتوای جلسه شما برای آموزش هیچ مدلی که بین کاربران به اشتراک گذاشته شده است استفاده نمی کنیم و محتوای جلسه شما را با ارائه دهندگان مدل برای هدفی غیر از ایجاد پاسخ های شریک صحنه خود به اشتراک نمی گذاریم.

محتوای مکالمه‌ای که به این ارائه‌دهندگان ارسال می‌کنیم و از آنها دریافت می‌کنیم، که می‌تواند شامل پیام‌های تمرینی شما، پاسخ‌های ایجاد شده، و متن رایگانی باشد که در حین ورود وارد می‌کنید، نیز در ارائه‌دهنده تجزیه و تحلیل ما (PostHog) ثبت شده است تا بتوانیم کیفیت آنچه را که سرویس تولید می‌کند بررسی کنیم. ببینید تجزیه و تحلیل و پخش مجدد جلسه برای بیشتر

ما اطلاعات شخصی شما را نمی فروشیم. ما رونوشت‌های شما را برای اهداف خود با تبلیغ‌کنندگان، محققان یا سایر شرکت‌ها به اشتراک نمی‌گذاریم. ما از مکالمات شما برای آموزش مدل هایی استفاده نمی کنیم که به نفع سایر کاربران یا شرکت های دیگر باشد. Quippy یک شبکه اجتماعی نیست: شما کاربران دیگر را دنبال نمی کنید و سایر کاربران نمی توانند فعالیت یا محتوای شما را ببینند.

اگر در منطقه اقتصادی اروپا، بریتانیا یا سوئیس هستید، ما بر اساس قوانین GDPR به این مبانی قانونی تکیه می کنیم:

ما داده‌ها را فقط با ارائه‌دهندگان خدماتی که به ما در اجرای سرویس کمک می‌کنند، به اشتراک می‌گذاریم، و تنها در حدی که آنها به آن نیاز دارند. دسته های ارائه دهندگان مورد استفاده ما عبارتند از:

هر ارائه‌دهنده متعهد به قراردادی است که از آنها می‌خواهد داده‌های شما را فقط برای ارائه خدمات خود به ما و پیروی از شیوه‌های امنیتی مناسب مدیریت کنند.

ما همچنین ممکن است در صورت لزوم، داده ها را به اشتراک بگذاریم تا ما را اجرا کنیم شرایط، برای محافظت از ایمنی کاربران یا مردم، یا به عنوان بخشی از یک معامله شرکتی مانند ادغام یا خرید. اگر شرکتی که Quippy را اداره می‌کند تغییر کند، به کاربران اطلاع می‌دهیم و داده‌های شما تحت یک خط‌مشی رازداری حداقل به اندازه این خط‌مشی محافظت می‌شوند.

ما داده های شما را فقط تا زمانی که برای اهدافی که در بالا توضیح داده شده نیاز داریم حفظ می کنیم:

داده‌های شما با ارائه‌دهنده زیرساخت ابری ما ذخیره می‌شوند و در حین انتقال (با استفاده از TLS) و در حالت استراحت رمزگذاری می‌شوند. ما از شیوه‌های امنیتی استاندارد برای یک تیم محصول کوچک پیروی می‌کنیم: دسترسی با حداقل امتیاز، ثبت حسابرسی، مدیریت مخفی، به‌روزرسانی‌های منظم وابستگی، و پاسخ سریع به مشکلات گزارش‌شده. هیچ سیستمی کاملاً ایمن نیست، بنابراین ما نمی‌توانیم امنیت مطلق را تضمین کنیم، اما ما با داده‌های شما با دقتی که شایسته آن است رفتار می‌کنیم و طبق قانون شما را از نقضی که بر داده‌های شما تأثیر می‌گذارد مطلع می‌کنیم.

Quippy از ایالات متحده اداره می شود. اگر از این سرویس از کشور دیگری استفاده می کنید، داده های شما به ایالات متحده و در هر کشور دیگری که ارائه دهندگان خدمات ما در آن فعالیت می کنند، منتقل و پردازش می شود. در صورت لزوم، ما از تضمین های مناسب مانند بندهای قراردادی استاندارد برای نقل و انتقالات بین المللی استفاده می کنیم.

بسته به محل زندگی‌تان، ممکن است حق دسترسی به داده‌های شخصی ما در مورد شما، تصحیح آن‌ها در صورت اشتباه، حذف آن، دریافت نسخه قابل حمل، اعتراض یا محدود کردن برخی پردازش‌ها و لغو رضایتی که به ما داده‌اید داشته باشید. شما همچنین حق دارید با مرجع حفاظت از داده های محلی خود شکایت کنید.

می توانید حساب کاربری خود را در داخل برنامه حذف کنید. ببینید چگونه حساب خود را حذف کنیم برای مراحل و دقیقاً آنچه حذف می شود. همچنین می توانید ایمیل بزنید hello@quippyapp.com برای ارائه هر یک از این درخواست ها ما ظرف 30 روز یا زودتر در صورت لزوم پاسخ خواهیم داد. ممکن است لازم باشد قبل از اقدام به درخواست، هویت شما را تأیید کنیم.

اگر در کالیفرنیا زندگی می‌کنید، از حقوقی برخوردارید که در بالا تحت قانون حفظ حریم خصوصی مصرف‌کننده کالیفرنیا توضیح داده شد، از جمله حق دانستن دسته‌هایی از اطلاعات شخصی که جمع‌آوری و افشا می‌کنیم، حق حذف اطلاعات شخصی، حق تصحیح اطلاعات نادرست، و حق عدم تبعیض برای اعمال این حقوق.

ما اطلاعات شخصی را نمی فروشیم و اطلاعات شخصی را برای تبلیغات رفتاری متقابل به اشتراک نمی گذاریم زیرا این شرایط توسط CCPA تعریف شده است. می توانید درخواست ها را از طریق ایمیل ارسال کنید hello@quippyapp.com.

Quippy برای کودکان زیر 13 سال هدایت نمی شود و ما آگاهانه اطلاعات شخصی کودکان زیر 13 سال را جمع آوری نمی کنیم. اگر فکر می کنید کودک زیر 13 سال اطلاعات خود را به ما داده است، لطفاً ایمیل بزنید. hello@quippyapp.com و ما آن را حذف خواهیم کرد.

ما تعداد کمی ایمیل اختیاری به‌روزرسانی محصول ارسال می‌کنیم. هر ایمیل بازاریابی دارای یک پیوند لغو اشتراک است و انصراف بر پیام‌های تراکنشی مانند رسیدها و هشدارهای امنیتی تأثیری ندارد.

برنامه Quippy می‌تواند اعلان‌های فشار (به عنوان مثال، حرکت‌های تمرین روزانه) را ارسال کند. شما این موارد را در تنظیمات برنامه یا در تنظیمات اعلان دستگاه خود کنترل می کنید.

وب‌سایت ما از کوکی‌ها و فضای ذخیره‌سازی محلی برای دو هدف استفاده می‌کند: مجموعه کوچکی که برای کارکرد سایت و به خاطر سپردن تنظیمات برگزیده شما مورد نیاز است، و ذخیره‌سازی تجزیه و تحلیلی که توسط PostHog برای اندازه‌گیری میزان استفاده از سایت و ثبت نحوه حرکت شما در صفحات، همانطور که در توضیح داده شده است، استفاده می‌کند. تجزیه و تحلیل و پخش مجدد جلسه. ما از کوکی های تبلیغاتی شخص ثالث استفاده نمی کنیم. برنامه Quippy از کوکی‌های وب استفاده نمی‌کند، اما از شناسه‌های دستگاه و فضای ذخیره‌سازی محلی استفاده می‌کند تا شما را به سیستم وارد کند، داده‌هایتان را همگام‌سازی کند، و برای تجزیه و تحلیل‌هایی که در بالا توضیح داده شد.

ممکن است با تغییر محصول یا قانون، این خط‌مشی را به‌روزرسانی کنیم. اگر یک به‌روزرسانی به‌طور اساسی بر نحوه مدیریت داده‌های شما تأثیر بگذارد، قبل از اعمال آن، در داخل برنامه یا از طریق ایمیل به شما اطلاع می‌دهیم. تاریخ "آخرین به روز رسانی" در بالای این صفحه همیشه آخرین ویرایش را نشان می دهد.

درباره هر چیزی در این صفحه سؤال دارید یا می خواهید از حق حفظ حریم خصوصی استفاده کنید؟ ارسال یادداشت به hello@quippyapp.com و ما ظرف چند روز پاسخ خواهیم داد.