دانلود از App Store
دریافت از Google Play
سیاست حریم خصوصی

آنچه نگه می‌داریم، آنچه نگه نمی‌داریم، و چرا.

شما تمرین مکالمه‌هایی را به اشتراک می‌گذارید که برایتان مهم‌اند. ما با همان احترامی که شایسته‌اش است با آن رفتار می‌کنیم.

به‌روزرسانی

Quippy App, Inc. («Quippy»، «ما»، «ما را») اپلیکیشن موبایل Quippy، وب‌سایتِ quippyapp.com، و امکانات مرتبط (در مجموع، «سرویس») را اداره می‌کند. این سیاست توضیح می‌دهد که هنگام استفاده از سرویس چه داده‌هایی جمع‌آوری می‌کنیم، با آن‌ها چه می‌کنیم، و چه انتخاب‌هایی دارید. این سیاست بخشی است از شرایط خدمات.

ما فقط چیزی را جمع‌آوری می‌کنیم که برای اجرای سرویس لازم است:

اطلاعاتی که به ما می‌دهید. آدرس ایمیل شما هنگام ایجاد حساب، جزئیات حساب مانند نام نمایشی، سن، جنسیت، عکس نمایه و توکن‌های احراز هویت، سناریوهایی که اجرا می‌کنید، جمله‌هایی که در حین تمرین می‌نویسید یا می‌گویید، بازخوردی که Quippy به شما برمی‌گرداند، و هر پیامی که هنگام تماس با پشتیبانی برای ما می‌فرستید.

ورودی صوتی (وقتی از آن استفاده می‌کنید). اگر با صدای خود تمرین کنید، صدا را به یک ارائه‌دهنده تبدیل گفتار به متن می‌فرستیم تا آن را به رونوشت تبدیل کنیم. رونوشت بخشی از سابقه جلسه می‌شود؛ صدای خام برای مدت طولانی ذخیره نمی‌شود مگر اینکه خلافش را به شما بگوییم.

داده‌های دستگاه و استفاده. نوع دستگاه، نسخه سیستم‌عامل، نسخه برنامه، زبان، منطقه زمانی، آدرس IP، گزارش‌های خرابی، و رویدادهایی که نشان می‌دهند چطور در برنامه حرکت می‌کنید. جزئیات کامل آنچه برای تحلیل جمع‌آوری می‌کنیم، از جمله بازپخش جلسه، در بخش بعدی توضیح داده شده است. این کار کمک می‌کند برنامه درست کار کند و مسیرهای گیج‌کننده را بهتر کنیم.

تحلیل وب‌سایت. وقتی از این وب‌سایت استفاده می‌کنید، URL کامل صفحاتی را که بازدید می‌کنید از جمله رشته‌های پرس‌وجوی آن‌ها، URL ارجاع‌دهنده‌ای که شما را به اینجا فرستاده است، عامل کاربر مرورگر شما، جزئیات کلی مرورگر، دستگاه، ناحیه نمایش و زبان، پارامترهای کمپین، و رویدادهای تعاملی مانند کلیک روی پیوندهای فروشگاه‌های اپلیکیشن را جمع‌آوری می‌کنیم. ما در این وب‌سایت آدرس ایمیل شما را درخواست یا جمع‌آوری نمی‌کنیم. فهرست انتظار با راه‌اندازی اپلیکیشن بسته شد و فرم ثبت‌نام آن حذف شده است. تحلیل وب‌سایت ناشناس است: ارائه‌دهنده تحلیل ما فعالیت شما را زیر یک شناسه تصادفی مرورگر ثبت می‌کند و نمایه شناسایی‌شده‌ای از شما نمی‌سازد. همچنین موقعیت تقریبی شما را از آدرس IP شما استنتاج می‌کند. بخش بعدی این موضوع را به‌طور کامل شرح می‌دهد.

داده‌های خرید. اگر مشترک شوید، App Store اپل پرداخت را انجام می‌دهد و رسیدی را با ما به اشتراک می‌گذارد، و یک ارائه‌دهنده مدیریت اشتراک (RevenueCat) آن رسید را تأیید می‌کند تا بتوانیم دسترسی شما را فعال و مدیریت کنیم. اطلاعات کامل کارت پرداخت شما به دست ما نمی‌رسد.

انتساب نصب و سنجش تبلیغات. از Adjust استفاده می‌کنیم تا بسنجیم کدام تلاش‌های بازاریابی به نصب برنامه و اشتراک منجر می‌شود. در iOS، چارچوب شفافیت ردیابی اپلیکیشن اپل (ATT) می‌پرسد که آیا اجازه ردیابی می‌دهید. اگر اجازه دهید، Adjust ممکن است از شناسه تبلیغاتی دستگاه شما (IDFA) برای پیوند دادن فعالیت برنامه و رویدادهای اشتراک به یک تعامل تبلیغاتی استفاده کند. اگر اجازه ردیابی ندهید یا شناسه‌ها در دسترس نباشند، Adjust شناسه IDFA قابل استفاده‌ای دریافت نمی‌کند. Adjust ممکن است رویدادهای برنامه را با پارامتر Advertiser Tracking Enabled برابر با false یا no به Meta بفرستد. Meta از این سیگنال برای سنجش رویداد تجمیعی و حافظ حریم خصوصی (Aggregated Event Measurement) استفاده می‌کند و کاربرد آن رویدادها را محدود می‌کند. Adjust همچنین ممکن است هرجا مجاز باشد از سنجش احتمالاتی استفاده کند. سامانه‌های SKAdNetwork و AdAttributionKit اپل هم انتساب تجمیعی ارائه می‌کنند. در Android، Adjust ممکن است هرجا مجاز باشد از Google Play Install Referrer و شناسه تبلیغاتی اندروید (GAID) استفاده کند. Adjust ممکن است داده‌های انتساب و تبدیل را برای سنجش و بهینه‌سازی عملکرد کمپین با شرکای تبلیغاتی از جمله Meta و TikTok به اشتراک بگذارد. هر زمان می‌توانید اجازه ردیابی Quippy را در تنظیمات iOS (در بخش Privacy & Security > Tracking) مدیریت کنید یا پس بگیرید، یا در تنظیمات Android از تبلیغات شخصی‌سازی‌شده انصراف دهید. محتوای خام مکالمه، از جمله رونوشت‌های تمرین، صدای ضبط‌شده و بازخورد جلسه، هرگز برای انتساب تبلیغات فرستاده نمی‌شود.

ارتباطات. اگر به ما ایمیل بزنید یا به ایمیلی از Quippy پاسخ دهید، آن مکاتبه را نگه می‌داریم تا بتوانیم پیگیری کنیم و پشتیبانی را بهتر کنیم.

ما از PostHog, Inc. (PostHog US Cloud، میزبانی‌شده در ایالات متحده) به عنوان ارائه‌دهنده تحلیل خود برای برنامه و این وب‌سایت، از جمله بازپخش جلسه، استفاده می‌کنیم. انتخاب کرده‌ایم سابقه‌ای دقیق از نحوه استفاده از سرویس جمع‌آوری کنیم تا بتوانیم آن را بفهمیم و بهترش کنیم. این بخش توضیح می‌دهد که آن سابقه شامل چه چیزهایی است.

در برنامه. ما سابقه‌ای دقیق از نحوه استفاده شما از برنامه برای PostHog می‌فرستیم. این شامل صفحه‌ها و امکاناتی است که استفاده می‌کنید، جزئیات نمایه‌ای که وارد می‌کنید مانند سن، جنسیت، اهداف و اعداد پیشرفت، و شناسه‌های داخلی محتوایی که با آن تعامل دارید. ایمیل، نام و شناسه حساب شما به نمایه تحلیلی شما پیوست می‌شود. این سابقه همچنین شامل متن پیام‌های تمرینی است که در طول جلسه می‌فرستید، عبارت‌هایی که جستجو می‌کنید، و پاسخ‌هایی که در مراحل آشنایی اولیه می‌دهید. ارائه‌دهنده تحلیل ما موقعیت تقریبی شما، مانند کشور، منطقه و شهر، را از آدرس IP شما استنتاج می‌کند.

بازپخش جلسه. هم در برنامه و هم در این وب‌سایت، ارائه‌دهنده تحلیل ما ثبت می‌کند که چطور در صفحه‌ها حرکت می‌کنید، از جمله آنچه تایپ می‌کنید و تصاویری که روی صفحه نشان داده می‌شود، تا ببینیم کجای تجربه گیج‌کننده است. در برنامه، برخی نماها که اطلاعات حساس حساب را نشان می‌دهند در این ضبط‌ها پوشانده می‌شوند.

در این وب‌سایت. ما URL کامل صفحاتی را که بازدید می‌کنید از جمله رشته‌های پرس‌وجوی آن‌ها، URL ارجاع‌دهنده‌ای که شما را به اینجا فرستاده است، عامل کاربر مرورگر شما، و پارامترهای کمپینی که شما را به یک صفحه آورده‌اند جمع‌آوری می‌کنیم. تحلیل وب‌سایت ناشناس است. ارائه‌دهنده تحلیل ما این فعالیت را زیر یک شناسه تصادفی مرورگر ثبت می‌کند و ما آن را به نام، آدرس ایمیل یا حساب پیوند نمی‌دهیم. اگر پیش از راه‌اندازی اپلیکیشن به فهرست انتظار پیوسته باشید، ایمیلی که ارسال کرده‌اید ممکن است در حافظه محلی مرورگر خودتان باقی بماند. ما از آن فقط برای علامت‌گذاری بازدیدهای تیم خودمان استفاده می‌کنیم تا آمار ما را مخدوش نکنند، و خود آدرس به ارائه‌دهنده تحلیل ما فرستاده نمی‌شود.

تشخیص وب سایت ما همچنین از OnePatch برای اندازه گیری بارگذاری صفحه، کلیک ها، درخواست های شبکه و خطاهای وب سایت استفاده می کنیم. جزئیات مرورگر و دستگاه را تحت یک شناسه جلسه تصادفی، بدون نام، آدرس ایمیل یا حساب دریافت می‌کند. صفت‌های URL صفحه و ارجاع‌دهنده، رشته‌های پرس و جو و قطعات آن‌ها قبل از ارسال حذف می‌شوند. OnePatch ضبط‌های پخش مجدد جلسه را ایجاد نمی‌کند یا محتویات فرم یا خروجی کنسول را جمع‌آوری نمی‌کند.

این حجم از داده تحلیلی بیشتر از چیزی است که بسیاری از محصولات جمع‌آوری می‌کنند. ما آن را داده شخصی می‌دانیم، نمی‌فروشیمش، و برای تبلیغ به شما از آن استفاده نمی‌کنیم. می‌توانید حذف آن را از ما بخواهید؛ گزینه‌هایش در بخش حقوق شما برسید.

ما از آنچه جمع‌آوری می‌کنیم برای این کارها استفاده می‌کنیم:

شریک‌های صحنه و بازخوردهای Quippy با کمک ارائه‌دهندگان مدل زبانی شخص ثالث تولید می‌شوند. برای ساختن یک پاسخ، بخش‌های مرتبط جلسه شما (مانند تنظیم سناریو و نوبت‌های اخیر گفت‌وگو) را از طریق یک اتصال رمزگذاری‌شده برای این ارائه‌دهندگان می‌فرستیم.

ارائه‌دهندگانی را انتخاب می‌کنیم که قراردادی متعهد می‌شوند مدل‌های همه‌منظوره خود را روی محتوایی که برایشان می‌فرستیم آموزش ندهند. ارائه‌دهندگان ممکن است ورودی‌ها و خروجی‌ها را مدت کوتاهی برای پایش سوءاستفاده و بررسی اعتماد و ایمنی نگه دارند و سپس حذف کنند. ما از محتوای جلسه شما برای آموزش هیچ مدلی که میان کاربران مشترک باشد استفاده نمی‌کنیم، و محتوای جلسه شما را با ارائه‌دهندگان مدل برای هیچ هدفی جز ساختن پاسخ‌های شریک صحنه خودتان به اشتراک نمی‌گذاریم.

محتوای مکالمه‌ای که برای این ارائه‌دهندگان می‌فرستیم و از آن‌ها می‌گیریم، که می‌تواند شامل پیام‌های تمرینی شما، پاسخ‌های تولیدشده، و متن آزادی باشد که در مراحل آشنایی اولیه وارد می‌کنید، در ارائه‌دهنده تحلیل ما (PostHog) هم ثبت می‌شود تا بتوانیم کیفیت آنچه سرویس تولید می‌کند را بررسی کنیم. برای جزئیات بیشتر تحلیل و بازپخش جلسه را ببینید.

ما اطلاعات شخصی شما را نمی‌فروشیم. رونوشت‌های شما را برای مقاصد خودشان با تبلیغ‌کنندگان، پژوهشگران یا شرکت‌های دیگر به اشتراک نمی‌گذاریم. از مکالمه‌های شما برای آموزش مدل‌هایی که به نفع کاربران یا شرکت‌های دیگر باشد استفاده نمی‌کنیم. Quippy شبکه اجتماعی نیست: شما کاربران دیگر را دنبال نمی‌کنید و کاربران دیگر نمی‌توانند فعالیت یا محتوای شما را ببینند.

اگر در منطقه اقتصادی اروپا، بریتانیا یا سوئیس هستید، طبق GDPR بر این مبانی قانونی تکیه می‌کنیم:

داده‌ها را فقط با ارائه‌دهندگان خدماتی به اشتراک می‌گذاریم که به اجرای سرویس کمک می‌کنند، و فقط تا حدی که لازم دارند. دسته‌های ارائه‌دهندگانی که استفاده می‌کنیم:

هر ارائه‌دهنده به قراردادی متعهد است که او را ملزم می‌کند داده‌های شما را فقط برای ارائه خدمتش به ما به کار ببرد و شیوه‌های امنیتی مناسب را رعایت کند.

همچنین ممکن است داده‌ها را جایی که قانون الزام می‌کند به اشتراک بگذاریم، برای اجرای شرایط ما، برای محافظت از ایمنی کاربران یا عموم مردم، یا به عنوان بخشی از یک معامله شرکتی مانند ادغام یا خرید. اگر شرکتی که Quippy را اداره می‌کند تغییر کند، به کاربران خبر می‌دهیم و داده‌های شما همچنان تحت سیاست حریم خصوصی‌ای محافظت می‌شود که دست‌کم به اندازه همین سیاست محافظ باشد.

داده‌های شما را فقط تا زمانی نگه می‌داریم که برای اهداف بالا لازم است:

داده‌های شما نزد ارائه‌دهنده زیرساخت ابری ما ذخیره می‌شود و هم در حین انتقال (با TLS) و هم در حالت ذخیره‌شده رمزگذاری می‌شود. شیوه‌های امنیتی استاندارد یک تیم محصول کوچک را رعایت می‌کنیم: دسترسی بر پایه حداقل امتیاز، ثبت گزارش حسابرسی، مدیریت رمزها، به‌روزرسانی منظم وابستگی‌ها، و پاسخ سریع به مشکلات گزارش‌شده. هیچ سامانه‌ای کاملاً امن نیست، پس نمی‌توانیم امنیت مطلق را تضمین کنیم، اما با داده‌های شما با دقتی که شایسته‌اش است رفتار می‌کنیم و طبق قانون، نقضی را که بر داده‌های شما اثر بگذارد به شما اطلاع می‌دهیم.

Quippy از ایالات متحده اداره می‌شود. اگر از کشوری دیگر از سرویس استفاده کنید، داده‌های شما به ایالات متحده و به هر کشور دیگری که ارائه‌دهندگان خدمات ما در آن فعالیت می‌کنند منتقل و آنجا پردازش می‌شود. هرجا لازم باشد، از تضمین‌های مناسب مانند بندهای قراردادی استاندارد برای انتقال‌های بین‌المللی استفاده می‌کنیم.

بسته به محل زندگی‌تان، ممکن است حق داشته باشید به داده‌های شخصی‌ای که درباره شما نگه می‌داریم دسترسی پیدا کنید، اگر نادرست است اصلاحش کنید، حذفش کنید، نسخه‌ای قابل انتقال بگیرید، به برخی پردازش‌ها اعتراض کنید یا آن‌ها را محدود کنید، و رضایتی را که به ما داده‌اید پس بگیرید. همچنین حق دارید نزد مرجع حفاظت از داده محل زندگی‌تان شکایت کنید.

می‌توانید حسابتان را داخل برنامه حذف کنید. برای دیدن مراحل و اینکه دقیقاً چه چیزی حذف می‌شود، به راهنمای حذف حساب سر بزنید. همچنین می‌توانید برای هر یک از این درخواست‌ها به hello@quippyapp.com ایمیل بزنید. ظرف سی روز پاسخ می‌دهیم، و هرجا قانون ایجاب کند زودتر. ممکن است پیش از اقدام روی یک درخواست، لازم باشد هویت شما را تأیید کنیم.

اگر در کالیفرنیا زندگی می‌کنید، از حقوقی برخوردارید که در بالا تحت قانون حفظ حریم خصوصی مصرف‌کننده کالیفرنیا توضیح داده شد، از جمله حق دانستن دسته‌هایی از اطلاعات شخصی که جمع‌آوری و افشا می‌کنیم، حق حذف اطلاعات شخصی، حق تصحیح اطلاعات نادرست، و حق عدم تبعیض برای اعمال این حقوق.

ما اطلاعات شخصی را نمی‌فروشیم و اطلاعات شخصی را برای تبلیغات رفتاری بین‌زمینه‌ای، آن‌طور که CCPA این اصطلاح‌ها را تعریف می‌کند، به اشتراک نمی‌گذاریم. می‌توانید درخواست‌هایتان را با ایمیل بفرستید به hello@quippyapp.com.

Quippy برای کودکان زیر 13 سال در نظر گرفته نشده است و ما آگاهانه اطلاعات شخصی کودکان زیر 13 سال را جمع‌آوری نمی‌کنیم. اگر فکر می‌کنید کودکی زیر 13 سال اطلاعاتش را به ما داده است، لطفاً به hello@quippyapp.com ایمیل بزنید و ما آن را حذف می‌کنیم.

تعداد کمی ایمیل اختیاری درباره به‌روزرسانی محصول می‌فرستیم. هر ایمیل بازاریابی پیوند لغو اشتراک دارد، و انصراف روی پیام‌های تراکنشی مانند رسیدها و هشدارهای امنیتی اثری ندارد.

برنامه Quippy می‌تواند اعلان پوش بفرستد (برای مثال، یادآوری تمرین روزانه). این‌ها را در تنظیمات برنامه یا در تنظیمات اعلان دستگاهتان کنترل می‌کنید.

وب‌سایت ما از کوکی‌ها و حافظه محلی برای دو هدف استفاده می‌کند: مجموعه کوچکی که برای کارکرد سایت و به یاد سپردن ترجیح‌های شما لازم است، و حافظه تحلیلی که PostHog برای سنجش استفاده از سایت و ثبت نحوه حرکت شما در صفحه‌ها به کار می‌برد، همان‌طور که شرحش آمده در تحلیل و بازپخش جلسه. ما از کوکی‌های تبلیغاتی شخص ثالث استفاده نمی‌کنیم. برنامه Quippy از کوکی وب استفاده نمی‌کند، اما برای اینکه شما وارد بمانید، داده‌هایتان همگام شود، و برای تحلیل‌هایی که در بالا گفته شد، از شناسه‌های دستگاه و حافظه محلی استفاده می‌کند.

ممکن است با تغییر محصول یا قانون این سیاست را به‌روز کنیم. اگر به‌روزرسانی به شکل مهمی بر نحوه برخورد ما با داده‌های شما اثر بگذارد، پیش از اجرایی شدن آن، داخل برنامه یا با ایمیل به شما خبر می‌دهیم. تاریخ «آخرین به‌روزرسانی» در بالای این صفحه همیشه آخرین ویرایش را نشان می‌دهد.

درباره هر چیزی در این صفحه سؤالی دارید، یا می‌خواهید از حقی در زمینه حریم خصوصی استفاده کنید؟ یادداشتی بفرستید به hello@quippyapp.com و ما ظرف چند روز پاسخ خواهیم داد.