چگونه نام افراد را به خاطر بسپاریم (و وقتی فراموش می کنیم چه بگوییم)

فقط چند ثانیه طول می کشد تا یک نام از حافظه شما محو شود. این به این دلیل ساده رخ می دهد که این نام زمانی که شما روی دست دادن و پاسخ خود تمرکز می کنید شنیده می شود. برای اینکه بتوانیم نامی را به خاطر بسپاریم، باید با شنیدن آن چند ثانیه بیشتر به آن اختصاص دهیم. پس از آن نام شاید برای ما باقی بماند. و اگر نشد باید به موقع چاره ای برای مقابله با این پدیده می اندیشیدیم. درخواست دوباره برای نام فراموش شده در اولین دقیقه آسان است و به ندرت کسی را آزار می دهد. هر چه بیشتر منتظر بمانید تا نامی را که قبلاً فراموش کرده اید بپرسید، سخت تر می شود.

در زیر بسیاری از عادات وجود دارد که واقعاً به یادآوری نام افرادی که به تازگی با آنها آشنا شده اید کمک می کند. سپس در زیر آن 4 سناریو برای "من قبلاً نام آنها را فراموش کرده ام" و نحوه مدیریت هر یک از آنها وجود دارد.

در چند ثانیه اول نام را یاد بگیرید

بسیاری از نام های فراموش شده هرگز به درستی شنیده نشده اند، زیرا ما درگیر پاسخ خود به یک سلام هستیم. علاوه بر این مشکل، یک مشکل اساسی‌تر نیز وجود دارد: «هیچ رابطه ذاتی بین نام و چهره فرد وجود ندارد».¹بنابراین پیوند این دو نیازمند تلاش واقعی است.

این تلاش می تواند کوچک باشد. این دستور را امتحان کنید:

1. وقتی برای اولین بار شروع به معرفی خود کرد به نام او گوش دهید (یعنی اجازه دهید نامش وارد حافظه کاری شما شود).
2. آن را در اولین پاسخ خود بگویید.
3. اگر به وضوح متوجه نشدید، دوباره نام را بپرسید.
4. به واقعیت خاصی که آنها اشاره کردند توجه کنید (مثلاً شغل آنها، اهل کجا هستند، چگونه میزبان را می شناسند و غیره).
5. هنگام خداحافظی یک بار دیگر از نام استفاده کنید.

گفتن آن می تواند این چنین عادی باشد:

نیازی به تکرار نام بیش از دو بار در مکالمه نیست. پس از اولین معرفی، کافی است نام طرف مقابل را در پیام های خداحافظی بیاورید و به این ترتیب دو فرصت داشته اید که نام او را بدون جلب توجه به یاد آورید.

اما برخی از نام ها برای شما ناآشنا خواهد بود، و این نیز اشکالی ندارد. اگر در مورد نامی شک دارید، همیشه می‌توانید تلفظ آن را بپرسید، یا حتی این که آیا با y نوشته شده است یا خیر.

جزئیات مهم است زیرا چیزی را به شما می دهد که بعداً به خاطر بیاورید. داشتن چیزی برای به خاطر سپردن پس از احوالپرسی اولیه (مانند مکانی که شخصی از آنجا آمده است) اجرای آن بسیار ساده است. بنابراین به جای اینکه فقط "جردن" را به خاطر بسپارید، فقط "جردن، که به تازگی از دنور نقل مکان کرد" را به خاطر بسپارید.

در صورت امکان نام را به صورت مکتوب دریافت کنید

نام نوشته شده شخص (به عنوان مثال، روی برچسب نام یا از اطلاعات تماس نوشته شده) حتی ممکن است به شما کمک کند تا بعداً نام شخص را به خاطر بسپارید. در 5 آزمایش با دانش‌آموزان UCLA که ویدیوهای افرادی را که خودشان را معرفی می‌کردند مشاهده کردند، نام‌هایی که روی برچسب‌ها نیز نشان داده شده بودند، با نمایش چهره‌ها بیشتر به خاطر می‌آورند.¹. با این حال، این آزمایش‌هایی از جوانانی بود که مقدمه‌های ضبط‌شده را مشاهده می‌کردند، با یادآوری در همان جلسه آزمایش شد، بنابراین از این نتایج انتظار زیادی نداشته باشید.

به یاد داشته باشید: چندین نمونه وجود دارد که در آنها می توانید نسخه های نوشته شده نام یک شخص را جستجو کنید.

• وقتی با یک شخص آشنا می شوید، نام آن را روی برچسب یا نشان نام فرد می خوانید.
• لیست شرکت کنندگان یا دعوتنامه تقویم را قبل از جلسه بررسی کنید.
• امضای ایمیل را در پایین ایمیل بخوانید.
• از آنها بخواهید نام خود را در تلفن شما تایپ کنند و بعداً می توانید آن را جستجو کنید.

در واقع نوشتن جزئیات در کنار نام شخص که به یاد می آورید نیز ممکن است کمک کننده باشد. این مطالعه این را اندازه‌گیری نکرد، زیرا آزمایش‌های آزمایشگاهی فقط از برچسب‌های نام نوشتاری استفاده کردند. با این حال، تا زمانی که برای به روز رسانی لیست مخاطبین خود به تلفن یا رایانه خود بازگردید، نوشتن چند کلمه در مورد شخص و جزئیاتی که موفق به یادآوری شده اید کافی است.

123

1. 1
   Glance at the name tag

   دیدن نام نوشته شده همانطور که می شنوید به شما راه دومی می دهد تا بعداً آن را به خاطر بیاورید.

2. 2
   Say it back right away

   سام در پاسخ اول نام را تکرار می کند. یک استفاده در سلام و یکی در خداحافظی زیاد است.

3. 3
   Hand over your phone

   به آنها اجازه دهید تا مخاطب خود را تایپ کنند، نام را به صورت کتبی به شما می دهد، املای آن به شکلی که آنها آن را می نویسند.

وقتی با افراد زیادی ملاقات می کنید، نام ها را جدا نگه دارید

وقتی به یک مهمانی بزرگ، یا به یک عروسی، یک کنفرانس یا حتی اولین روز کاری خود در یک شغل جدید می روید، به خاطر سپردن نام ها کافی نیست. شما همچنین باید این نام ها را به چهره های مناسب پیوند دهید.

به خاطر سپردن اسامی فردی در رویدادهایی با گروه‌های بزرگ مردم می‌تواند مشکل سخت‌تری باشد، اما مخلوط کردن نام‌ها را می‌توان با یک آزمون کوتاه خود اسامی در بین گروه‌های مردم کاهش داد. در یک مطالعه آنلاین بر روی 94 بزرگسال 14 تا 83 ساله که لیست‌های جفت چهره و نام را یاد می‌گرفتند، یادآوری صحیحی بالاتر از مطالعه مجدد نداشت و باعث کاهش نام‌های نادرست یادآوری افرادی شد که در لیست‌های قبلی افراد قرار داشتند.². اینها لیست‌های آزمایشگاهی کوتاهی بودند، بنابراین مقدار کمی کمک می‌کند در برابر اختلاط در موقعیت فوق.

هنگام خروج از گروه، به تک تک افراد گروه نگاه کنید و در سکوت سعی کنید نام آنها را به خاطر بسپارید. اگر نام آنها را به خاطر نمی آورید برگردید و نام آنها را بپرسید. به یاد داشته باشید که هر بار فقط چند نام جدید را مرور کنید. آسان‌ترین کار این است که 2-3 نام جدید را در یک زمان مرور کنید، قبل از اینکه به بررسی بقیه افراد گروه بعدی بروید.

وقتی قبلاً فراموش کرده اید چه بگویید

ناتوانی در به خاطر سپردن نام کسی بسیار رایج است. پرسیدن نام آنها بلافاصله در اولین دقیقه پس از معرفی معمولاً مشکلی ندارد. روشی که می توانید آن را در لحظات بعد بیان کنید بستگی به مدت زمانی دارد که از زمان معرفی و سایر افراد درگیر در گفتگو گذشته است.

من قبلاً نام را فراموش کردم. حالا چی؟

کمتر از یک دقیقه است که آن را گفته اند+

مستقیماً بپرسید: "ببخشید، من کاملاً نام شما را متوجه نشدم."

شما در وسط یک گفتگوی خوب هستید+

به آرامی آن را بپذیرید، بپرسید، سپس فوراً یک بار از نام استفاده کنید.

شما باید آنها را به کسی معرفی کنید+

ابتدا فردی را که می شناسید نام ببرید و مکث کنید. اگر نام خود را ارائه نکردند، عذرخواهی کنید و بخواهید.

روزها یا هفته ها بعد دوباره آنها را می بینید+

محل ملاقات خود را ذکر کنید، نام آن را بپرسید، سپس آن را یادداشت کنید.

ماه هاست که آنها را می شناسید+

اول بی سر و صدا نگاهش کن اگر پیدا نکردید، خصوصی و ساده بپرسید. همانجا توقف کنید و ادامه دهید.

درست بعد از معرفی فوراً بپرسید. در دقیقه اول، این شبیه گوش دادن عادی به نظر می رسد.

وسط گفتگو. شما 10 دقیقه یا بیشتر صحبت کرده اید و اکنون نام آن شخص را فراموش کرده اید. به آرامی ذکر کنید که چقدر از مکالمه آنها لذت برده اید و نام آنها را به خاطر نمی آورید.

شما فوراً از نام استفاده می کنید تا سعی کنید دوباره آن را ثابت کنید.

بازیابی نام گمشده در اواسط مکالمه (تصویری)

1. 
   سام

   من خیلی دوست داشتم در مورد پروژه باغ شما بشنوم و خجالت می کشم بگویم نام شما را گم کرده ام. به من یادآوری کن؟

2. 
   اردن

   ها، اردن است. نگران نباشید، من امشب چند مورد را فراموش کرده ام.

3. 
   سام

   اردن با تشکر جردن با باغ گوجه فرنگی، الان گرفتمش.

4. 
   اردن

   و تو سام هستی، درسته؟

5. 
   سام

   این من هستم. می‌خواهی یک قهوه دیگر بخوری، جردن؟

اگر اعتراف به اینکه نام کسی را فراموش کرده‌اید خجالت‌آور است، می‌توانید پیشنهاد کنید شماره‌ها را عوض کنید و از آنها بخواهید نام خود را در تلفن شما تایپ کنند. از طرف دیگر، معرفی شخص دیگری به یک مکالمه می‌تواند باعث معرفی همه جانبه شود.

آنها را به دیگران معرفی کنید. این می تواند در یک جلسه در محل کار باشد و شما آنها را به رئیس یا یک همکار جدید معرفی می کنید. با معرفی شخصی که نام او را می دانید شروع کنید. "آیا دوست من سام را ملاقات کرده ای؟" پس از یک مکث، آنها معمولاً خود را با یک دست دادن معرفی می‌کنند و می‌توانید بگویید «آه بله، دوست دارم با شما آشنا شدم» و ادامه دهید. اگر این کار را نکردند، صادق باشید.

در جلسه بعدی. حتی اگر روزها یا هفته ها می گذرد، برخورد را در کارگاه مطرح کنید. در صورت لزوم، ایمیل یا پیام چت قبلی را بررسی کنید یا حتی از یکی دیگر از آشنایان متقابل بخواهید تا نام خود را به شما یادآوری کند.

اگر آن شخص را برای ماه ها می شناسید، به آخرین مکاتبات خود با او فکر کنید. یک ایمیل قدیمی، یک چت گروهی پیدا کنید یا از یک دوست مشترک بپرسید. اگر هیچ کدام از اینها کار نکرد، خصوصی و ساده بپرسید و سپس آن را یادداشت کنید.

قدم بعدی شما

استفاده از Quippy را با یک شریک صحنه تمرین کنید تا در شرایطی که احتمالاً در رویداد یا جلسه بعدی با آن روبرو خواهید شد، بیان خطوط بالا را تمرین کنید. یک نفر را برای آزمایش این مهارت های جدید انتخاب کنید، نام او را بگویید، اطلاعات تماس او را به صورت کتبی پیدا کنید و یادداشتی با یک جزئیات دیگر اضافه کنید که به شما یادآوری کند که او چه کسی است.

خط ریکاوری خود را تمرین کنید

1:00

لحظه فراموش شده ای را که بیشتر از همه از آن می ترسید انتخاب کنید و خط آن را سه بار با صدای بلند بگویید، گویی آن شخص مقابل شماست.

شروع تایمربازنشانی کنیدعلامت گذاری به عنوان انجام شده

منابع و مآخذ

1. موری، تارلو، ریسمن و شمس (2022). رمزگذاری چند حسی نام ها از طریق برچسب های نام، به خاطر سپردن را تسهیل می کند. روانشناسی شناختی کاربردی.پنج آزمایش آزمایشگاهی با دانشجویان UCLA (حدود 38 تا 49 در هر آزمایش) در حال تماشای ویدیوهایی از افرادی که خودشان را معرفی می‌کنند. دیدن نام نوشته شده (برچسب نام) در کنار شنیدن آن، یادآوری نام با چهره را بهبود بخشید. فیلم های آزمایشگاهی، دانشجویان جوان، فراخوانی در همان جلسه آزمایش شدند. کپی نویسنده رایگان در سایت آزمایشگاه UCLA (حق چاپ مقاله مجله Wiley).
2. سولبرگ، اولسون و گاندر (2021). تأثیر آزمایش پیش رو به عنوان تابعی از موقعیت های آزمون و مواد مطالعه. علوم رفتاری.آزمایش آنلاین، 94 بزرگسال 14 تا 83 ساله، در حال مطالعه لیست های 10 جفت نام چهره. آزمودن خود بین لیست‌ها، یادآوری صحیح نام را در مقابل مطالعه مجدد افزایش نداد، اما ترکیب نام‌های لیست‌های قبلی را کاهش داد. به صورت آنلاین، گروه های کوچک حدود 16 نفر، فقط لیست های آزمایشگاهی کوتاه مدت. دسترسی باز CC BY.