কেন লঞ্চের তারিখ পিছিয়ে দেওয়া হল তা ব্যাখ্যা করার মাঝখানে আপনি, এবং আপনি যখন গুরুত্বপূর্ণ অংশে যাচ্ছেন, একজন সহকর্মী তাদের নিজস্ব ধারণা নিয়ে ঝাঁপিয়ে পড়েছেন। হঠাৎ, সবার মনোযোগ সরে যায়, এবং আপনার বিন্দু ঝুলে থাকে, অসমাপ্ত থাকে। এটি হতাশাজনক কারণ আপনি আপনার বক্তব্য শেষ করতে পারেননি, এবং এখন এটি এমন হয় যে এটি কখনও ঘটেনি।
মিটিংয়ে, শান্ত এবং সরল থাকা সত্যিই সাহায্য করতে পারে। যদি কেউ আপনাকে বাধা দেয় তবে কিছুক্ষণের জন্য বিরতি দিন বা আলতো করে তাদের মনে করিয়ে দিন যে আপনি এখনও কথা বলছেন। আপনি কিছু বলতে পারেন, "আমাকে শেষ করতে দিন, তারপরে আপনি ঝাঁপ দিতে পারেন।" এইভাবে, আপনি অন্য ব্যক্তির সাথে সুন্দর ব্যবহার করছেন এবং এখনও কথোপকথনের দায়িত্বে রয়েছেন। কিন্তু একই ব্যক্তি যদি বাধা দিতে থাকে, তাহলে মিটিংয়ের পরে তাদের সাথে কথা বলা ভালো। এটি সমস্যার সমাধান করতে এবং এটিকে আবার ঘটতে থামাতে সহায়তা করতে পারে। আপনাকে কেবল এটি একবারের জিনিস কিনা বা তারা সর্বদা এটি করে কিনা তা নির্ধারণ করতে হবে এবং প্রতিটিকে আলাদাভাবে পরিচালনা করতে হবে।
বারবার প্যাটার্ন থেকে দুর্ঘটনাজনিত ওভারল্যাপ বলুন
আপনি জানেন যে এটি কীভাবে যায় - আপনি একটি ভিডিও কলে আছেন এবং আপনি যা বলতে চান তা গুটিয়ে নেওয়ার সময়, কেউ লাফ দিয়ে কথা বলতে শুরু করে৷ এটা এমন যে তারা বুঝতে পারেনি যে আপনি এখনও কথা বলছেন। অডিওতে বিলম্বের কারণে এটি প্রায়শই ঘটে, তবে ভাল খবর হল এটি একটি সহজ সমাধান। কথোপকথনটি ট্র্যাকে ফিরিয়ে আনার জন্য কেবলমাত্র একটি দ্রুত "এগিয়ে যান" বা "দয়া করে, আপনি যা বলছিলেন তা শেষ করুন"। এটি একটি বিশাল চুক্তি নয়, শুধুমাত্র একটি ছোট বাধা যা একটি সংক্ষিপ্ত বিরতি দিয়ে সহজেই সমাধান করা যেতে পারে, অন্য ব্যক্তিকে এমন অনুভূতি ছাড়াই কথা বলার অনুমতি দেয় যে তারা আপনাকে কেটে ফেলেছে।
এমন একজনের সাথে মোকাবিলা করা যে আপনাকে সভাগুলিতে ক্রমাগত বাধা দেয় বা আপনার ধারণাগুলি চুরি করে তা সত্যিই বিরক্তিকর হতে পারে। আপনি একটি শব্দ পেতে চেষ্টা করেন, কিন্তু তারা শুধু কথা বলতে থাকে, এবং কখনও কখনও তারা এমনকি আপনি যা বলেছেন তা পুনরাবৃত্তি করে, এটিকে তাদের নিজস্ব উজ্জ্বল ধারণা হিসাবে বন্ধ করে দেয়। যখন এটি ঘটতে থাকে, তখন যা ঘটছে তার একটি রেকর্ড রাখা শুরু করা একটি ভাল ধারণা - শুধু ঘটনা, যেমন মিটিং এর তারিখ এবং কী আলোচনা করা হচ্ছে। তাদের উদ্দেশ্য খুঁজে বের করার চেষ্টা করতে বিরক্ত করবেন না, শুধুমাত্র ঘটনাগুলি নথিভুক্ত করার উপর ফোকাস করুন। আপনি কখনই জানেন না যে আপনার কখন এই তথ্যের প্রয়োজন হতে পারে যদি আপনি এটি কারো সাথে নেওয়ার সিদ্ধান্ত নেন। এটা প্রায়ই একটি কাগজ লেজ আছে ভাল, তাই কথা বলতে.
মুহূর্তে আপনার জায়গা ধরে রাখুন
শান্তভাবে কথা বলুন এবং আপনার শব্দগুলি সাবধানে চয়ন করুন। উদাহরণস্বরূপ, আপনি কিছু বলতে পারেন:
উদাহরণ বার্তা
মাত্র এক মিনিট, আমি প্রায় শেষ। তারপর আমি সত্যিই শুনতে চাই আপনি কি মনে করেন.
উদাহরণ বার্তা
শুধু আমাকে এটা শেষ করতে দাও, স্যাম, তারপর তোমার পালা।
উদাহরণ বার্তা
শেষ করার আগে আমাকে আরও একটি জিনিস উল্লেখ করতে দিন।
আপনি যখন একটি ভিডিও মিটিংয়ে থাকেন, তখন কারো দৃষ্টি আকর্ষণ করার জন্য একটি সহজ টিপ হল আনমিউট করা এবং তাদের নাম বলা - এটি আপনাকে বিলম্বের মধ্য দিয়ে যেতে সাহায্য করতে পারে। আপনি যদি অন্য কারো মতো একই সময়ে কথা বলা শুরু করেন, তাহলে শুধু বলুন "আপনি আগে যান, তারপর আমি গুটিয়ে নেব" - এটি মিক্স-আপ পরিচালনা করার একটি ভদ্র উপায় এবং দেখায় যে আপনার এখনও কিছু বলার আছে।
দৃষ্টান্তমূলক উদাহরণ: ভিডিওতে একটি দুর্ঘটনাজনিত ওভারল্যাপ
- দানা
তাই 14 তারিখে পরীক্ষা শুরু হয়, এবং আমাদের এখনও একটি জিনিস প্রয়োজন...
- লি
ওহ, দুঃখিত, আমি ভেবেছিলাম আপনি সম্পন্ন করেছেন।
- দানা
তুমি আগে যাও, তারপর গুছিয়ে নেব।
- লি
শুধু জিজ্ঞাসা করতে চেয়েছিলেন 14 তম দৃঢ় কিনা।
- দানা
এটা. এবং আমাদের শেষ জিনিসটি পরীক্ষা পরিকল্পনায় সাইন-অফ করতে হবে।
আপনি যখন শেষ পর্যন্ত আবার কথা বলার সুযোগ পান, তখন অন্য ব্যক্তি এইমাত্র যা বলেছে তা স্বীকার করতে কিছুক্ষণ সময় নিন। এটি আপনাকে ফোকাস থাকতে সাহায্য করে এবং দেখায় যে আপনি আসলে শুনছিলেন। এটি করার একটি ভাল উপায় হল তারা যা বলেছে তা আপনার নিজের ভাষায় পুনরাবৃত্তি করা - যেমন একটি দ্রুত সংকলন। আলোচনার বিষয়ে হার্ভার্ডের প্রোগ্রাম থেকে শোনার বিষয়ে অনুশীলনকারীদের নির্দেশিকা1 প্যারাফ্রেজিং এবং অন্যান্য লোকের পয়েন্টগুলি স্বীকার করতে উত্সাহিত করে। এই নির্দেশিকাটি সাধারণভাবে শোনাকে কভার করে এবং বাধাগুলির উত্তর পরীক্ষা করে না, তাই এখানে স্ক্রিপ্টগুলিকে সম্পাদকীয় উদাহরণ হিসাবে বিবেচনা করুন৷ এটি করার মাধ্যমে, আপনি দেখাতে পারেন যে তারা যা বলছে তা আপনি পেয়েছেন এবং তারপর সহজেই আপনার নিজের পয়েন্টে ফিরে যেতে পারেন। বাধাগুলি মোকাবেলা করার এবং কথোপকথন চালিয়ে যাওয়ার জন্য এটি একটি কার্যকর উপায় হতে পারে।
একটি সংক্ষিপ্ত বৈঠক বিনিময়
এটি একটি টিম মিটিংয়ে কীভাবে শোনাতে পারে তার একটি কাল্পনিক উদাহরণ এখানে।
এটা কিভাবে যেতে পারে
- প্রিয়া
বিক্রেতার সাথে সমস্যাটি সত্যিই আমাদের ধীর করে দিয়েছে - আমরা এখন দুই সপ্তাহের বিলম্বের দিকে তাকিয়ে আছি, এবং এটি আমাদের পরীক্ষার সময়সূচীতে একটি প্রবল প্রভাব ফেলেছে, এটিকেও পিছনে ঠেলে দিয়েছে, যার মানে ...
- মার্কাস
সত্যই, আমাদের কেবল বিক্রেতাদের পরিবর্তন করা উচিত।
- প্রিয়া
এটা একটা ভালো পয়েন্ট, মার্কাস। আমাকে এই টাইমলাইনটি শেষ করতে দিন, এবং তারপরে আমরা অবশ্যই একটি বিকল্প হিসাবে স্যুইচ করার বিষয়ে কথা বলতে পারি।
- মার্কাস
যথেষ্ট ন্যায্য.
প্রিয়া ধারণাটি স্বীকার করে এবং মার্কাসকে বলে যে সে টাইমলাইন শেষ করার পরে, তাকে সবার সামনে না ডেকে তারা এটি নিয়ে আলোচনা করবে। যদি মার্কাস তার ভাগ্যকে ঠেলে দিতে থাকে, তাহলে সে হয়তো কিছু বলতে পারে "ধরুন, আমাকে শেষ করতে দিন" এবং তারপরে এগিয়ে যাওয়ার আগে এক সেকেন্ডের জন্য থামুন। এইভাবে, তিনি স্পষ্ট করে দিচ্ছেন যে লাইনটি কোথায় আছে খারাপ বা আক্রমণাত্মক না হয়ে। এটি করার মাধ্যমে, তিনি কথোপকথনের দায়িত্বে থাকতে সক্ষম হন এবং মার্কাসকে দেখান যে তিনি তাকে তাকে কেটে ফেলতে দেবেন না। এটি জিনিসগুলি পরিচালনা করার একটি নরম কিন্তু দৃঢ় উপায় এবং এটি তাকে কথোপকথন ট্র্যাক রাখতে সহায়তা করে৷
যদি আপনি ইতিমধ্যে এটি স্লাইড যাক
আপনি হিমায়িত হতে পারেন এবং মুহূর্তটি কেটে যেতে পারেন, তবে এটি ঠিক আছে। আলোচনাটি এখনও এগিয়ে যেতে পারে, এবং আপনি সর্বদা মিটিং এর পরে বা এটি সমাপ্ত হওয়ার পরেও বিষয়টিতে ফিরে যেতে পারেন। এই দুটি দৃষ্টান্তমূলক বিকল্প সহ এই ধরণের পরিস্থিতি মোকাবেলা করার কয়েকটি উপায় রয়েছে:
উদাহরণ বার্তা
তাই আসুন একধাপ পিছিয়ে যাই এবং টাইমলাইনটি আবার দেখি - আমি আগে যা বলছিলাম তা শেষ করতে পারিনি এবং এই একটি তারিখ আছে যা আমাদের সকলের সচেতন হওয়ার জন্য সত্যিই গুরুত্বপূর্ণ।
উদাহরণ বার্তা
আমি শুধু আপনাকে আমাদের প্রকল্পের টাইমলাইনে একটি দ্রুত আপডেট দিতে চেয়েছিলাম - মনে আছে আমরা আগে এই সম্পর্কে কথা বলেছিলাম? ঠিক আছে, জিনিসগুলি কিছুটা পরিবর্তিত হয়েছে: আমরা এখন 14 তারিখে পরীক্ষা শুরু করতে যাচ্ছি, এবং আমাদের লঞ্চের তারিখটি 28 তারিখে সরানো হয়েছে।
আপনি যা শুরু করেছেন তা শেষ করছেন, তাই ক্ষমা চাওয়ার বা এর থেকে বড় কিছু করার দরকার নেই।
এর বদলে
দুঃখিত, আমি জানি এটি দেরি হয়ে গেছে, কিন্তু আমি আগে কেটে গিয়েছিলাম এবং শেষ করতে পারিনি।
এই চেষ্টা করুন
টাইমলাইনে দ্রুত আপডেট: আমরা এখন 14 তারিখে পরীক্ষা শুরু করতে যাচ্ছি, এবং আমাদের লঞ্চের তারিখ 28 তারিখে সরানো হয়েছে।
মেরামত ক্ষমা এবং অভিযোগ এড়িয়ে যায় এবং আপনি যা শুরু করেছিলেন তা কেবল শেষ করে।
ব্যক্তিগতভাবে একটি পুনরাবৃত্তি প্যাটার্ন বাড়ান
যখন কারো সাথে সমস্যা আসতে থাকে, তাদের সাথে একের পর এক শান্ত চ্যাট করার চেষ্টা করুন। কেবলমাত্র নির্দিষ্ট জিনিসগুলির উপর ফোকাস করুন যা ঘটেছিল এবং আপনি কী পরিবর্তন দেখতে চান। একটি কাল্পনিক উদাহরণ:
কাল্পনিক ব্যক্তিগত ফলো-আপ বার্তা
আরে মার্কাস, আমি কি আপনার সাথে এমন কিছু কথা বলতে পারি যা আমার মনে আছে? আমার মনে হচ্ছে আমাদের গত কয়েকটি মিটিংয়ে, আপনি আপনার চিন্তাভাবনা ভাগ করা শুরু করার আগে আমি যা বলছি তা শেষ করতে পারিনি। অন্য দিনের মতো যখন আমরা বিক্রেতা নিয়ে আলোচনা করছিলাম, তখন আমি কেটে পড়েছি। আমি সত্যিই আপনার ইনপুট মূল্য, কিন্তু আমি এটা পছন্দ করব যদি আপনি আমাকে আমার চিন্তা প্রথম শেষ করতে দিতে পারেন. আপনি আপনার ধারনা শেয়ার করার আগে আমাকে গুটিয়ে নিতে একটি মিনিট দিতে আপত্তি করবেন?
কারো সাথে কথা বলার সময় সোজা এবং খাঁটি হওয়ার চেষ্টা করুন। একটি স্পষ্ট অনুরোধ করুন এবং দেখুন কিভাবে তারা প্রতিক্রিয়া. উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি আপনার বসের সাথে চ্যাট করেন তবে আপনি বলতে পারেন, "এখন পর্যন্ত আমাদের মিটিং সম্পর্কে আপনি কী মনে করেন?" এটি দেখায় যে আপনি তাদের চিন্তার মূল্য দেন এবং জিনিসগুলি উন্নত করতে চান। ভাল যোগাযোগ বিবেচ্য এবং স্পষ্ট হওয়া সম্পর্কে সব. এটি করা কঠিন নয় এবং এটি একটি বড় পার্থক্য করতে পারে। শুধু সৎ হন এবং তাদের মতামত জিজ্ঞাসা করুন - এটি একটি কথোপকথন শুরু করার এবং তারা কী ভাবছে তা খুঁজে বের করার একটি সহজ উপায়।
কখন ধাক্কা বন্ধ করতে হবে তা জানুন
যখন আপনার কিছু প্রয়োজন, শুধু একবার জিজ্ঞাসা করুন এবং এটি সম্পর্কে সোজা হয়ে যান। যদি অন্য ব্যক্তি এটির সাথে ঠিক থাকে তবে তাদের যে কোনও পরিবর্তন করা দরকার তা পরিচালনা করতে দিন। তবে যদি তারা আপনাকে উড়িয়ে দেয় বা কিছুই না ঘটে তবে তাদের এটি নিয়ে বিরক্ত করবেন না। পরিবর্তে, দায়িত্বে থাকা কারো কাছে যান, যেমন আপনার বস বা যে ব্যক্তি মিটিংয়ে নেতৃত্ব দিচ্ছেন। জিনিসগুলিকে ট্র্যাকে ফিরিয়ে আনতে সাহায্য করার জন্য তাদের বলুন, হয়তো পালাক্রমে আপডেট ভাগ করে নেওয়ার মাধ্যমে বা কাউকে এটিকে সংগঠিত রাখতে কথোপকথনে গাইড করার মাধ্যমে। এইভাবে, সবাই কথা বলার সুযোগ পায় এবং আপনি এগিয়ে যেতে পারেন। এটি সবার জন্য কাজ করে এমন যোগাযোগের উপায় খোঁজার বিষয়ে, যাতে আপনি কাজগুলি সম্পন্ন করতে পারেন।
এটি শুধুমাত্র একবারের চুক্তি হলে ঘাম দেবেন না, তবে এটি ছেড়ে দেওয়ার আগে নিশ্চিত হয়ে নিন যে আপনি আপনার পয়েন্টটি পেয়ে গেছেন।
এক-বন্ধ বা প্যাটার্ন?
কেউ আপনাকে একবার ওভারল্যাপ করে, প্রায়ই অডিও বিলম্বের কারণে
একটি দ্রুত হ্যান্ডঅফ ব্যবহার করুন, তারপর আপনার পয়েন্ট শেষ করুন।
একই ব্যক্তি মিটিং জুড়ে আপনার সাথে কথা বলতে থাকে
একটি বাস্তব রেকর্ড রাখুন এবং একটি স্পষ্ট অনুরোধের সাথে ব্যক্তিগতভাবে তাদের সাথে এটি উত্থাপন করুন।
আপনি একবার জিজ্ঞাসা করেছিলেন এবং কিছুই পরিবর্তন হয়নি
আপনার বস বা মিটিং লিডকে কাঠামোর বিষয়ে সাহায্যের জন্য জিজ্ঞাসা করুন, যেমন আপডেটের জন্য পালা করে নেওয়া।
আপনি যখন আপনার পরবর্তী মিটিংয়ের জন্য প্রস্তুত হচ্ছেন, তখন আপনার জন্য সঠিক মনে হয় এমন একটি বাক্যাংশ বেছে নিন এবং কয়েকবার উচ্চস্বরে বলার অভ্যাস করুন। এইভাবে, যদি কেউ আপনাকে কেটে দেয়, আপনি কথোপকথনে ফিরে যেতে আপনার বাক্যাংশটি ব্যবহার করতে পারেন। এটি একটি চমত্কার মৌলিক কৌতুক, কিন্তু এটি আপনার পয়েন্ট জুড়ে পেতে এবং আপনার কথা শোনার বিষয়টি নিশ্চিত করার ক্ষেত্রে সত্যিই একটি পার্থক্য আনতে পারে।