আপনি আপনার ডেস্কে বসে আছেন, বিশটি স্লাইড সহ একটি বিশাল উপস্থাপনার দিকে তাকিয়ে আছেন এবং আপনি নিশ্চিত নন কোথায় শুরু করবেন। আপনার ম্যানেজার এইমাত্র একটি সহজ প্রশ্ন দিয়ে মিটিং শেষ করেছেন, "আপনি কি বৃহস্পতিবারের আগে উপস্থাপনাটি শক্ত করতে পারবেন?" এবং বাকি সবাই ইতিমধ্যেই লগ অফ করেছে। আপনি এটি করতে সম্মত হয়েছেন, কিন্তু এখন আপনি ভাবছেন যে "আঁটসাঁট করা" এর অর্থ কী - আপনার কি স্লাইডের সংখ্যা কমাতে হবে, পাঠ্যটিকে আরও সংক্ষিপ্ত করতে হবে, নাকি পুরো জিনিসটিকে আরও পালিশ দেখাতে হবে?
আপনি যখন কিছু বের করার চেষ্টা করছেন, তখন একটি ছোট বার্তা সাহায্য করতে পারে। আপনি ইতিমধ্যে যা জানেন তা শুধু বলুন, যে অংশটি এখনও আপনাকে বিভ্রান্ত করছে তা হাইলাইট করুন এবং অন্য ব্যক্তির পক্ষে আপনার কাছে ফিরে আসা সহজ করুন। আপনি যদি এমনভাবে আপনার প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করেন যা দেখায় যে আপনি বিষয়গুলির শীর্ষে আছেন এবং কেবল আরও কিছুটা স্পষ্টীকরণ প্রয়োজন, তবে এটি আপনার উভয়ের কথোপকথনের বেশিরভাগ বিশ্রীতাকে সরিয়ে দেয়। আপনি অন্য ব্যক্তিকে ঘটনাস্থলে রাখছেন না, কী ঘটছে তা অনুমান করার চেষ্টা করছেন বা তাদের নিজেদের পুনরাবৃত্তি করতে বাধ্য করছেন। সোজাসাপ্টা এবং বিন্দু পর্যন্ত, আপনি বিরক্ত হচ্ছেন বলে মনে না করে আপনি যে উত্তরটি খুঁজছেন তা পেতে পারেন। এটি আপনার বার্তায় বিবেচ্য এবং স্পষ্ট হওয়া সম্পর্কে, যাতে আপনি আপনার প্রয়োজনীয় তথ্য পেতে এবং এগিয়ে যেতে পারেন।
কেন অস্পষ্ট প্রশ্ন কঠিন মনে হয়
আপনি যখন বলেন "আপনি কি বলতে চাচ্ছেন?", তাদের কি ভুল হয়েছে তা খুঁজে বের করার কাজ করতে হবে এবং সবকিছু আবার ব্যাখ্যা করতে হবে। এই যেখানে জিনিস সত্যিই বিশ্রী পেতে পারে, আপনি জানেন? যে ব্যক্তি মূলত কিছু ব্যাখ্যা করার চেষ্টা করেছিল তাকে ফিরে যেতে হবে এবং এটি ভেঙে ফেলতে হবে, যা জড়িত উভয় ব্যক্তির জন্য হতাশাজনক হতে পারে। তাদের আবার ব্যাখ্যা করা শুরু করতে হতে পারে, এবং তখনই অস্বস্তি শুরু হয়। আপনি শুরুতে ফিরে এসেছেন, এবং এটি বিরক্তিকর হতে পারে।
একটি নির্দিষ্ট প্রশ্ন জিজ্ঞাসা একটি বড় পার্থক্য করতে পারে. আপনি দেখতে পাচ্ছেন, আপনি যা জিজ্ঞাসা করছেন সে সম্পর্কে চিন্তা করার জন্য যখন আপনি সময় নেন, তখন অন্য ব্যক্তির পক্ষে আপনাকে একটি ভাল উত্তর দেওয়া সহজ হয়। তাদের শুরু থেকে শুরু করে সবকিছু বের করতে হবে না - আপনি যা খুঁজছেন সে সম্পর্কে আপনি ইতিমধ্যেই তাদের একটি সূত্র দিচ্ছেন। এইভাবে, তারা শুধুমাত্র অনুপস্থিত তথ্য যোগ করতে পারে এবং আপনাকে সাহায্য করতে পারে। এটি তাদের উত্তর দেওয়ার জন্য একটি নির্দিষ্ট প্রশ্ন দেয় এবং আপনাকে সহায়তা করা তাদের পক্ষে সহজ করে তোলে। এছাড়াও, এটি দেখায় যে আপনি কাজটি বোঝার জন্য কিছু প্রচেষ্টা করেছেন, তাই তাদের সাহায্য করার সম্ভাবনা বেশি।
শব্দের আগে এবং পরে
আপনি একই প্রশ্ন বিভিন্ন উপায়ে জিজ্ঞাসা করতে পারেন, এবং এটি আসলে দেখতে বেশ আকর্ষণীয় যে কিভাবে একটি প্রশ্ন ভিন্নভাবে বাক্যাংশ করা যায়। উদাহরণ স্বরূপ, আসুন কিছু উদাহরণ দেখি - সেগুলি তৈরি করা হয়েছে, কিন্তু তারা বিষয়টিকে সুন্দরভাবে তুলে ধরেছে। প্রতিটি উদাহরণ দেখায় যে একটি একক প্রশ্ন দুটি স্বতন্ত্র উপায়ে জিজ্ঞাসা করা যেতে পারে, যা আপনি যখন আপনার পয়েন্ট জুড়ে বা তথ্য খোঁজার চেষ্টা করছেন তা জানার জন্য দরকারী হতে পারে।
এর বদলে
ডেক বুঝতে আমার একটু সমস্যা হচ্ছে। কেউ কি আমার জন্য জিনিস পরিষ্কার করতে সাহায্য করতে পারেন?
এই চেষ্টা করুন
ডেকের উপর দ্রুত চেক করুন: আমি কি এটিকে কম স্লাইডে কাটাতে পারি, নাকি দৈর্ঘ্য রাখতে পারি এবং প্রতিটিতে পাঠ্য ছাঁটাই করব?
আপনি যখন আপনার ম্যানেজারকে শুধুমাত্র দুটি বিকল্প দেন, তখন একটি সহজ উত্তর দিয়ে আপনার কাছে ফিরে আসা তাদের পক্ষে সহজ। এইভাবে, তারা কেবল একটি পছন্দ বেছে নিতে পারে এবং আপনি ঠিক তারা কী চান তা জানতে পারবেন। কিন্তু যদি কোনো বিকল্পই তাদের জন্য কাজ না করে, তাহলে তারা আপনাকে বলতে পারে তাদের আসলে কী প্রয়োজন, এবং এটি আপনাকে বুঝতে সাহায্য করে যে তারা কী খুঁজছে।
আগে
আপনি "ফাইনান্সে লুপ" দ্বারা কি বোঝাতে চেয়েছেন?
পরে
"লুপ ইন ফাইন্যান্স" এর জন্য, আমি নিশ্চিত নই যে আমার পরবর্তী ইমেলে ডানাকে কপি করা উচিত বা তার দলের সাথে দ্রুত কল সেট আপ করা ভাল - এই পরিস্থিতি পরিচালনা করার সর্বোত্তম উপায় কী?
এই পদ্ধতিটি ভাল কাজ করে কারণ এটি আসলে সঠিক শব্দগুলি ব্যবহার করে যেগুলি সম্পর্কে আপনি ভাবছেন এবং ব্যাখ্যা করে যে সেগুলি কী বোঝায়। আপনি যদি সত্যিই নিশ্চিত না হন যে এই বাক্যাংশটি কী পাচ্ছে, শুধু আপনি যা জানেন তা শেয়ার করুন এবং কোথায় শুরু করবেন তা খুঁজে বের করার জন্য সাহায্যের জন্য জিজ্ঞাসা করুন।
আগে, একটি সভায় উচ্চস্বরে বলেন
দাঁড়াও, আমি হারিয়ে গেছি।
পরে
সুতরাং, আমি বুঝতে পেরেছি তা নিশ্চিত করার জন্য, আপনি যখন মাসের শেষ বলেছিলেন, আপনি কি 30 তম বা শেষ দিনটির কথা বলছেন যে আমরা আসলে ব্যবসার জন্য উন্মুক্ত?
এগিয়ে যাওয়ার আগে একটি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা সাধারণত একটি ভাল ধারণা, কারণ বিষয়গুলি এখনই পরিষ্কার করা সহজ। আপনি যদি অপেক্ষা করেন, তাহলে ফিরে যাওয়া এবং পরে জিনিসগুলি বের করা কঠিন হতে পারে। এছাড়াও, আপনার প্রশ্নের একটি দ্রুত ভূমিকা দেওয়া প্রত্যেককে জানতে সাহায্য করে যে আপনার তাদের সময়ের একটি মিনিট প্রয়োজন, যাতে তারা সামনের পরিকল্পনা করতে পারে। এটা ঠিক যে ভাবে আরো বিবেচিত হয়.
চারটি ধাপে জিজ্ঞাসা করুন
- আপনি যা বুঝেছেন তা পুনরাবৃত্তি করুন - এটি সত্যিই একটি সহজ জিনিস, কিন্তু এটি একটি বিশাল পার্থক্য করতে পারে। আপনি যা শুনেছেন তা পুনরাবৃত্তি করলে, এটি অন্য ব্যক্তিকে দেখায় যে আপনি আসলে তারা যা বলছেন তাতে মনোযোগ দিচ্ছেন। এছাড়াও, আপনি যদি কিছু ভুল করে থাকেন তবে এটি তাদের আপনাকে সংশোধন করার সুযোগ দেয়, যাতে আপনি এখনই কোনো ভুল বোঝাবুঝি দূর করতে পারেন। আপনাকে যা করতে হবে তা হল তারা যা বলেছে তা গ্রহণ করুন এবং আপনার নিজের কথায় এটি পুনরাবৃত্তি করুন। এটা যে সহজ.
- সঠিক সমস্যা চিহ্নিত করুন. আপনি যখন কিছু পড়ছেন এবং এটি যোগ হচ্ছে না, তখন কথা বলুন এবং ঠিক কী দিয়ে আপনি বিভ্রান্ত হয়েছেন তা নির্দেশ করুন - এটি একটি শব্দ, একটি বাক্যাংশ বা একটি অভিব্যক্তি হতে পারে, যেমন "এই প্রসঙ্গে 'আঁটসাঁট' মানে কী?" অথবা "আপনি কি 'লুপ ইন' ব্যাখ্যা করতে পারেন?" বা "'মাসের শেষ' বলতে কী বোঝায়?" - এটি করার মাধ্যমে, আপনি এটি পরিষ্কার করছেন যে কী স্পষ্ট করা দরকার, এবং এটি কোনও ভুল বোঝাবুঝি এড়াতে সহায়তা করে।
- একটি শিক্ষিত অনুমান করুন বা দুটি সম্ভাবনা নির্বাচন করুন. স্ক্র্যাচ থেকে একটি উত্তর নিয়ে আসার চেষ্টা করার চেয়ে কয়েকটি বিকল্পের মধ্যে নির্বাচন করা সাধারণত সহজ। আপনি যখন অনিশ্চিত হন তখন এই পদ্ধতিটি সত্যিই সহায়ক হতে পারে - শুধুমাত্র দুটি বিকল্প বেছে নিন যা সম্ভবত মনে হয়, এবং আপনার এটি সঠিক হওয়ার আরও ভাল সুযোগ থাকবে।
- সঠিক মুহূর্ত এবং সেটিং চয়ন করুন. আপনি যদি একটি মিটিংয়ে থাকেন, অন্যরা সম্ভবত একই জিনিসটি ভাবছেন তাহলে উচ্চস্বরে আপনার প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। কিন্তু যদি এটি এমন কিছু হয় যা শুধুমাত্র আপনার কাজকে প্রভাবিত করে বা কিছুটা সংবেদনশীল হয়, তাহলে পরিবর্তে একটি সরাসরি বার্তা পাঠানোর কথা বিবেচনা করুন। এইভাবে, আপনি গ্রুপের বাকিদের বিরক্ত না করে বা ঘটনাস্থলে কাউকে না রেখে আপনার প্রয়োজনীয় তথ্য পেতে পারেন।
আপনি অনেক এলাকায় এই অভ্যাস দেখতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, হার্ভার্ড বিজনেস স্কুল নিন। তাদের শিক্ষাদান নির্দেশিকা একটি শ্রেণীকক্ষে নেতৃস্থানীয় আলোচনার অংশ হিসাবে স্পষ্টীকরণ এবং ফলো-আপ প্রশ্নগুলি বর্ণনা করে। কিন্তু এটি শ্রেণীকক্ষের জন্য লেখা হয়েছিল, তাই এটি দেখায় না যে কোনও নির্দিষ্ট কর্মক্ষেত্র কীভাবে প্রতিক্রিয়া জানাবে। সুতরাং, এটি বিভিন্ন সেটিংসে কীভাবে কাজ করবে সে সম্পর্কে চিন্তা করা একটি ভাল ধারণা। একটি শ্রেণীকক্ষে যা কাজ করে তা অফিস বা অন্য কাজের পরিবেশে একই রকম নাও হতে পারে। আপনাকে নির্দিষ্ট পরিস্থিতি বিবেচনা করতে হবে এবং দেখতে হবে কোনটি সবচেয়ে ভালো কাজ করে।
যখন আপনি ইতিমধ্যে বলেছিলেন "এটা পেয়েছি"
আপনি কিছুর মাঝখানে আছেন এবং হঠাৎ আপনি মনে করেন, "এক মিনিট অপেক্ষা করুন, আমি সত্যিই এটি সম্পর্কে নিশ্চিত নই।" এক ধাপ পিছিয়ে যাওয়া এবং স্পষ্টীকরণের জন্য জিজ্ঞাসা করা ঠিক আছে। মনে করবেন না যে আপনাকে একটি বড় ব্যাখ্যা বা ক্ষমা প্রার্থনা করতে হবে। শুধু এটা সহজ এবং পয়েন্ট রাখুন. উদাহরণস্বরূপ, আপনি এইরকম কিছু বলতে পারেন (কাল্পনিক):
পেয়েছি বলার পর ফিরে আসছি (কাল্পনিক উদাহরণ)
আমি ভেবেছিলাম আমরা কথা বলার পরে এটি সম্পর্কে আমার ভাল ধারণা ছিল, কিন্তু এখন আমি এটিতে কাজ করছি, আমি একটি জিনিসে আটকে আছি। যখন বাজেটের অংশে আসে, আমি নিশ্চিত নই যে কোন সংখ্যাগুলি ব্যবহার করতে হবে - আমি কি Q3 থেকে আসল সংখ্যাগুলি ব্যবহার করব বা আমাদের মনে হয় যে সংখ্যাগুলি আমাদের কাছে থাকবে? আপনি এই সঙ্গে আমাকে সাহায্য করতে পারেন?
প্রথম বাক্যটি ব্যাখ্যা করে যে আপনি এখন কেন জিজ্ঞাসা করছেন। সময় নষ্ট না করে সোজাসাপ্টাভাবে আপনার প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন - আপনার পরের বাক্যে পয়েন্টে যান। আপনি যদি কিছু সঠিক নয় তা লক্ষ্য করার পরে শীঘ্রই তা তুলে ধরেন, তবে আপনার উভয়ের পক্ষে এটি নিয়ে আলোচনা করা সাধারণত সহজ। এইভাবে, আপনি বিভ্রান্তি দূর করতে এবং কী ঘটছে তা আরও ভালভাবে বুঝতে পারবেন।
কবে উত্তর এখনও অস্পষ্ট
কখনও কখনও উত্তরটি মূল নির্দেশের মতোই অস্পষ্ট। একই প্রশ্ন আবার জিজ্ঞাসা করার পরিবর্তে, এটিকে আরও কংক্রিট করার চেষ্টা করুন:
উদাহরণ বার্তা
আমি ভাবছিলাম এই তুমি কি ভাবছিলে? আমি প্রথম কয়েকটি স্লাইডের একটি মোটামুটি খসড়া একসাথে রেখেছি এবং সেগুলি ভাগ করা ফোল্ডারে যুক্ত করেছি। আপনি কি একবার দেখতে চান?
যখন আপনার কাছে ভাগ করার জন্য একটি খসড়া থাকে, তখন অন্যদের পক্ষে আপনাকে দরকারী প্রতিক্রিয়া দেওয়া প্রায়শই সহজ হয়৷ এটি কারণ তারা যা চায় তা বর্ণনা করার চেষ্টা করার পরিবর্তে তারা বাস্তব কিছুতে প্রতিক্রিয়া জানাতে পারে। স্ক্র্যাচ থেকে শুরু করার পরিবর্তে, একটি খসড়া তাদের একটি সূচনা পয়েন্ট দেয়। কেউ এর আগে একই রকম কিছু করেছে কিনা তা দেখতে আপনি চারপাশে জিজ্ঞাসা করতে পারেন - এটি কী কাজ করে এবং কী নয় তা নির্ধারণে এটি সত্যিই সহায়ক হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, যদি কেউ ইতিমধ্যেই আপনার মতো একটি প্রকল্পকে মোকাবেলা করে থাকে, তাহলে তারা তাদের অভিজ্ঞতা শেয়ার করতে এবং আপনাকে টিপস দিতে পারে। এছাড়াও, একটি কংক্রিট ড্রাফ্ট থাকা লোকেদের জন্য তারা কী পছন্দ করে এবং কী নয় তা নির্দেশ করা সহজ করে তোলে, যখন আপনি কেবল সাধারণ শর্তে ধারণাগুলি নিয়ে আলোচনা করছেন তখন এটি করা আরও কঠিন হতে পারে।
আপনি যখন কাউকে একটি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করেন, আপনি সবসময় বলতে পারবেন না যে তারা কীভাবে উত্তর দেবে। তাদের দিনটি খারাপ হতে পারে বা কিছুটা বিরক্ত হতে পারে, তবে এর অর্থ এই নয় যে আপনার প্রশ্নটি খারাপ ছিল। কখনও কখনও, জিনিসগুলি ঠিক আপনার প্রত্যাশা অনুযায়ী যায় না, তবে কাজটি সঠিকভাবে করাটাই আসলে গুরুত্বপূর্ণ। সুতরাং, কথোপকথনটি কিছুটা বিশ্রী হলেও, আপনি যদি সঠিক ফলাফল পান তবে এটি মূল্যবান। আপনি এক মুহুর্তের জন্য কিছুটা অস্বস্তি বোধ করতে পারেন, তবে জিনিসগুলি সঠিকভাবে সম্পন্ন করার জন্য এটি একটি ছোট মূল্য।
আপনি পাঠানোর আগে একটি দ্রুত স্ব-পরীক্ষা করুন
আপনি পাঠাতে আঘাত করার আগে এই মাধ্যমে চালান:
আপনি যদি বেশিরভাগই হ্যাঁ উত্তর দিয়ে থাকেন, তাহলে এগিয়ে যান এবং এটি পাঠান।
পরবর্তী পদক্ষেপ কি? এই সপ্তাহ থেকে এমন একটি নির্দেশ বাছুন যা আপনাকে স্তম্ভিত করেছে। একটি বার্তা লিখতে এক মিনিট সময় নিন যা জিনিসগুলি পরিষ্কার করে - আমরা যে চারটি ধাপ অতিক্রম করেছি তা অনুসরণ করতে মনে রাখবেন। আজই এটি গুটিয়ে নেওয়ার চেষ্টা করুন, এবং আপনি যদি পাঠাতে আঘাত করার আগে এটির মধ্য দিয়ে যেতে চান তবে আপনি Quippy এর সাথে উচ্চস্বরে কনভো অনুশীলন করতে পারেন।