你喺解釋緊點解推出日期被推遲嘅時候，正當你去到重要嘅部分嗰陣，有個同事提出咗佢哋自己嘅想法。突然間，所有人嘅注意力都轉移咗，而你嘅論點就懸而未決。好令人沮喪，因為你冇講完你嘅論點，而家就好似從來都冇發生過咁。
喺會議入面，保持冷靜同簡單真係有幫助。如果有人打斷你，只需要暫停一陣，或者輕輕提醒佢哋你仲講緊嘢。你可以講啲似「等我講完，然後你就可以跳入去」嘅嘢。噉樣，你對對方好好，而且仍然負責對話。但如果同一個人不斷打斷，最好喺會議之後同佢哋傾吓。噉樣可以幫助解決問題同埋阻止佢再發生。你只需要搞清楚呢個係一次性嘅事定係佢哋成日都會做，然後處理每件事都唔同。
從重複嘅模式中講出意外重疊
你知道點樣 - 你喺度視像通話，正當你講完你想講嘅嘢嗰陣，有人跳入嚟開始講嘢。好似佢哋連你仲講緊嘢都唔覺。呢個情況通常會因為音頻嘅延遲而發生，但好消息係呢個方法好容易解決。只需要一個快速嘅「繼續」或者「唔該，講完你講緊嘅嘢」，就可以令對話重新返正軌。呢個唔係好大件事，只係一個小小嘅打斷，可以用短暫嘅停頓輕鬆解決，令到對方可以繼續講嘢，而唔會覺得佢哋斷咗你嘅關係。
同一個喺會議入面不斷打斷你或者偷你嘅想法嘅人相處，真係會令人憤怒。你試過講一句說話，但係佢哋只係繼續講，有時佢哋甚至會重複你講嘅嘢，將佢哋當係佢哋自己嘅精彩想法。當呢個情況持續發生嗰陣，最好開始記錄下發生緊嘅事 - 只係記錄事實，例如會議嘅日期同埋討論緊嘅嘢。唔使煩住去搞清楚佢哋嘅動機，只需要專注於記錄事件。如果你決定同某人講，你永遠唔知幾時需要呢啲資料。可以噉講，有紙本蹤跡通常會好啲。
喺呢一刻保持你嘅位置
冷靜啲講嘢，同埋小心揀你啲說話。例如，你可以講啲似：
訊息例子
只係一分鐘，我就快完成喇。噉我真係好想聽下你點睇
訊息例子
等我完成呢件事， Sam ，然後輪到你。
訊息例子
喺我收尾之前，等我提多一樣嘢先。
當你喺視像會議入面，吸引某人注意力嘅一個方便提示就係取消靜音同埋講佢哋個名 - 噉樣可以幫你渡過延誤。如果你同其他人同時開始傾偈，只要講「你先行，然後我就收尾」 - 呢個係一個有禮貌嘅方法去處理混亂，亦都顯示你仲有嘢想講。
例子：影片上嘅意外重疊
- 達納
所以測試喺14號開始，而我哋仲需要嘅一樣嘢係 …
- 李
哦，唔好意思，我以為你做完喇。
- 達納
你先走，之後我就收尾。
- 李
只係想問下 14 號係咪堅。
- 達納
佢係。而我哋最後一樣需要嘅係簽署測試計劃。
當你終於有機會再講嘢嘅時候，花一分鐘去承認對方啱啱講嘅嘢。噉樣可以幫你保持專注，同埋顯示你真係聽緊。做到呢一點嘅好方法係用你自己嘅語言重複返佢哋講嘅嘢 - 例如快速總結。哈佛談判計劃嘅從業員指導，講解聆聽1 鼓勵抄襲同承認其他人嘅觀點。呢個指引包括一般聆聽，而且唔會測試對中斷嘅回覆，所以將呢度嘅劇本當成編輯例子。噉樣，你就可以表明你明白佢哋講緊嘅嘢，然後輕鬆返去你自己嘅論點。呢個可以係一個有用嘅方法去處理中斷同埋令對話繼續進行。
短暫嘅會議交流
以下係一個虛構嘅例子，講下呢個喺團隊會議入面嘅聲音。
點樣可以噉去
- 普里亞
同供應商嘅問題真係令我哋減慢咗速度 - 我哋而家睇緊一個兩星期嘅延遲，而呢個對我哋嘅測試時間表有波紋效應，亦都推遲咗佢，即係話 ...
- 馬庫斯
老實講，我哋應該只係轉供應商。
- 普里亞
呢個係一個好嘅論點，馬庫斯。等我完成呢個時間線，然後我哋絕對可以講下轉換作為一個選擇。
- 馬庫斯
夠公平。
Priya 承認咗呢個諗法，同 Marcus 講佢哋會喺佢完成時間線之後討論，而唔係喺所有人面前叫佢出嚟。如果 Marcus 不斷推佢嘅運氣，佢可能會講啲似「等下，等我講完」嘅嘢，然後停一秒先繼續行。噉樣，佢就可以講清楚條線喺邊，而唔會刻薄或者激進。噉樣做，佢就可以繼續負責對話，同埋向 Marcus 展示佢唔會畀佢打斷佢。呢個係一個柔和但堅定嘅處理方法，亦都幫到佢將對話保持正軌。
如果你已經畀佢滑動
你可能會凍結，等嗰一刻過去，但係冇問題。討論仍然可以繼續進行，而且你可以隨時喺會議之後，甚至係完成之後圈返去個主題。有幾種方法可以處理呢種情況，包括呢兩個例子：
訊息例子
噉我哋退一步，再睇下時間線啦 - 我之前講嘅嘢都冇講完，而呢個日期對我哋所有人嚟講都係非常重要。
訊息例子
我只係想畀你快速更新我哋嘅項目時間表 - 記唔記得我哋之前講過呢件事？好啦，事情有啲變化：我哋而家會喺14號開始測試，而我哋嘅推出日期已經移至28號。
你啱啱完成咗你開始嘅嘢，所以唔需要道歉或者將佢變成大件事。
而唔係呢個
對唔住，我知道呢個遲咗，但係我早啲被斷咗，從來都冇完成。
試下呢個
時間表嘅快速更新：我哋而家會喺14號開始測試，而我哋嘅發佈日期已經移至28號。
維修過程會略過道歉同投訴，只係完成你開始嘅嘢。
私下提出一個重複嘅模式
當有人不斷出現問題嗰陣，試下同佢哋一對一靜靜地傾吓計。只要專注喺發生咗嘅具體事情同埋你想喺未來見到啲咩改變。一個虛構嘅例子：
虛構嘅私人跟進訊息
喂 Marcus ，我可唔可以同你講下我一直諗緊嘅嘢？我覺得喺我哋最近幾次會議入面，我喺你開始分享你嘅諗法之前，我仲未講完我講嘅嘢。好似尋日我哋討論緊個供應商嗰陣，我覺得自己被切斷咗。我真係好重視你嘅意見，但係如果你可以畀我先完成我嘅諗法，我會好開心。你介唔介意畀一分鐘我收尾，然後再分享你嘅想法？
同人傾偈嗰陣，盡量直接同真誠。提出一個清楚嘅要求，睇下佢哋點樣回應。例如，如果你同你嘅上司傾緊計，你可能會話：「你對我哋到目前為止嘅會議有咩睇法？」噉樣顯示你重視佢哋嘅諗法同埋想改善啲嘢。良好嘅溝通就係要體貼同清晰。呢個唔係咁難做，而且可以有好大嘅改變。只要誠實啲，問下佢哋嘅意見 - 呢個係一個簡單嘅方法去開始對話，同埋搵吓佢哋嘅諗法。
知道幾時停止推
當你需要啲嘢嘅時候，只要問一次，然後直接講出嚟。如果對方冇問題，就畀佢哋處理任何需要作出嘅變更。但係如果佢哋吹你走或者冇事發生，就唔好一直煩佢哋啦。相反，去搵一個負責人，例如你嘅上司或者開會嘅人。叫佢哋幫手令事情返正軌，可能係輪流分享最新消息，或者有人引導對話，令對話有組織。噉樣，每個人都有機會發聲，你就可以向前行。重點係搵一種適合所有人嘅溝通方法，噉你就可以完成工作。
如果只係一次性交易，唔好擔心，但係喺放手之前，確保你明白你嘅觀點。
一次性定係模式？
有人同你重疊一次，通常係因為音頻延遲
用快速交接，然後完成你嘅論點。
同一個人喺唔同嘅會議中一直喺度同你講嘢
保留一個事實記錄，然後私下同佢哋提出一個明確嘅要求。
你問過一次，冇咩改變
向你嘅上司或者會議主管尋求結構方面嘅幫助，例如輪流提供最新消息。
當你準備緊下次會議嗰陣，揀一句覺得啱你嘅短語，然後練習大聲講幾次。噉樣，如果有人打斷你，你就可以用你嘅句子跳返入對話。呢個係一個幾基本嘅技巧，但係佢真係可以喺傳達你嘅意見同埋確保你被聽到嘅方面有所改變。