Sam 呢個星期已經好忙。另一個要求啱啱喺 Slack 上面出現。夜夜工作深夜，真係唔係一個解決方法。工作量可以同經理佐敦一齊提出，而且通常效果會更好，只要 Sam 帶啲特定嘅嘢畀佐敦決定。
遲到唔可以係定期嘅答案。所以，最好喺仲有時間改變計劃嘅時候，提早同你嘅經理提出呢件事。提提你，我哋建議你寫低你做緊嘅嘢，同埋將佢哋同完成每個任務所需嘅粗略時間一齊帶畀你嘅經理，同埋問佢需要移動邊啲任務先可以將佢哋融入今個星期嘅工作時間表。
呢個只係另一個工作主題。工作量過多同對工作量缺乏控制係世界衛生組織列為職場對精神健康嘅風險1。雖然呢個全球風險因素清單唔會衡量同經理嘅一次對話會有幾多變化，但係呢個仍然係將工作量當係另一個工作主題嘅好理由。
寫低你碟上面其實有啲咩
列出你而家做緊嘅工作（項目、任務、新要求等等），然後加入你認為每項工作需要幾多個鐘嘅粗略估計。唔一定要準確，所以要四捨五入到最近嘅一個鐘左右。
然後你會列出每個任務嘅預計時間同埋相關嘅截止日期。以下係上面 Sam 可能會係點樣嘅例子：客戶甲板（8個鐘）到期，預算審查（5個鐘）到期，星期五，入職文件（6個鐘）到期，星期五，同埋每週報告（3個鐘），星期四到期。 22個鐘嘅工作時間，一旦開會出嚟，就可以融入大約16個開放時間。
有張清單喺你面前亦都會向佐敦展示問題嘅大小，然後你可以就工作量進行對話，而唔係只係講你忙唔忙。
- 有粗略工時嘅任務清單
每個項目都會有時間估算同截止日期。圓數已經足夠，而總數顯示工作同開放時間之間嘅差距。
- 日曆上面嘅截止日期
當你見到截止日期相衝突，而你嘅經理仍然有選擇嗰陣，就即刻提出問題。
- 新嘅要求
接受佢，然後問下有咩動作可以騰出空間，噉樣成本就由頭到尾都睇到。
喺截止日期過咗之前，早啲問
最好喺你睇到有幾個截止日期嗰陣會有問題嗰陣提出，例如喺星期一朝早講「我喺星期五之前唔會安排到呢兩樣嘢」。噉樣可以有最大嘅靈活性去改變計劃，而到星期四晚，佐敦嘅選擇就會少啲。
如果因為任何原因，你冇辦法喺你想要嘅時間同你嘅經理進行一對一，請喺 Slack 或者 Teams 上面向你嘅經理發送一份初步筆記。話畀你嘅經理知你已經開始安排你今個星期嘅工作，同埋你想盡快討論可能重新安排工作。噉樣畀你嘅經理有機會喺你傾偈之前睇吓啲工作，同埋喺事情失控之前將個要求記錄低。以下係呢個筆記嘅例子：
訊息例子
你好，佐敦，我今個星期已經計劃好，我有大約22個鐘嘅工作時間，16個開放時間。我哋今日可唔可以用十分鐘時間去決定啲咩動作？
用數字領先可以令到佢短。如果你將佢當係一個有修正嘅調度問題，咁 Jordan 就可以睇下個清單，睇下你發現咗個問題，同埋提出緊個解決方案。
帶埋一個建議嘅訂單，然後問下邊個項目移動
你嘅經理會設定優先順序，但係你會詳細噉知道啲工作，所以你對你會安排啲咩有好嘅認識。提出一個建議，講下你點樣安排任務，同埋提供一個點解你會噉樣安排每個任務嘅原因。然後你嘅經理可以接受你嘅提議，或者根據佢哋認為合適嘅方式調整。
然後你可以將個選擇交畀你嘅經理，問下佢哋有冇用，定係佢哋需要搬其他嘢。
訊息例子
我可以喺呢個星期完成客戶盤、預算審查同每週報告。入職文件要移去下星期三。噉樣有冇用，定係你會搬其他嘢？
呢行從來都唔會喺話自己感到不知所措嘅情況下架。係呀，如果關係允許，一個人可能想向佢哋嘅經理提出呢個重點，但係呢個會喺簡單嘅安排要求之外。
Sam 叫佐敦揀啲咩動作（例示）
Sam你有冇十分鐘時間？我計劃咗我嘅星期，我有大約22個鐘嘅工作時間，16個開放時間。
佐敦呢個比我意識到嘅多。嗰度有咩嘢？
- Sam
客戶甲板、預算審查、入職文件同埋每週報告。我會將甲板、審查同報告按時進行，並將入職文件移至下星期三。噉樣有冇用，定係你會搬其他嘢？
- 佐敦
下星期三對入職文件嚟講係冇問題嘅。保留卡組先。
- Sam
好正。我會發送一個快速嘅總結，等我哋兩個都係喺同一個清單度做嘢。
講「係，同埋有咩動作？」當新任務落地嗰陣
新要求係最容易增加過負荷嘅地方，所以更好嘅習慣係對任務講「係」，同埋喺同一個回覆入面列出佢嘅成本。
訊息例子
好開心接受呢件事。為咗適合呢個星期，我其他邊啲任務應該滑動？
而且，為咗清楚起見，如果要求你承擔更多工作嘅人係另一個同事，噉樣嘅筆記就完全冇問題：「我要同我嘅經理查詢，睇下呢個係咪符合而家嘅工作順序。」
當你嘅上司話「盡力啦」或者「一切都好重要」
有時你嘅經理唔會畀清楚嘅方向你。嘆氣。 「只要盡力」或者「一切都好重要」係好好嘅開始評論，但你需要推動更多，因為兩者都唔會話你知當時間過咗嗰陣要放棄啲咩。所以問一個簡單嘅問題，迫使排名：
訊息例子
明白咗。如果我喺星期五前只可以完成呢三個中嘅兩個，噉佢哋應該係邊兩個？
如果答案仍然係「三個都係」，噉就慢慢嚟搞清楚你需要修剪啲咩。一個較短版本嘅入職文件，令佢哋早啲出門口，或者將預算審查移到遲啲，都係兩個合理嘅優惠。話畀你嘅經理知你覺得如果三樣嘢都留喺張檯上面，邊樣嘢最有可能會滑落去。
你個經理嘅答案要點做
你嘅經理會揀啲咩動作
同意，同日發送總結。
佢哋話「盡你所能」
問下三個項目入面邊兩個應該喺截止日期前完成。
佢哋話「一切都好重要」
為一件物品提供較短嘅第一版本或者遲啲嘅日期。
冇嘢可以移動或者縮小
列出最有可能滑落嘅物品，然後停喺嗰度。風險而家已經知道。
以書面方式確認商定嘅優先事項
1:1 對話嘅書面確認需要喺同一日發送。對話本身可以喺一個星期之後好容易記住唔同，所以你哋兩個都可以參考一份書面筆記嚟確認商定嘅優先次序。
訊息例子
多謝你整理呢件事。要確認：星期三嘅客戶甲板，星期四嘅每週報告，星期五嘅預算審查，入職文件移至下星期三。如果有任何變動，我會提早標記佢。
筆記要簡短，只列出你喺一對一會議入面做嘅決定。唔需要圍繞每個任務重新討論整個討論。只需要講出事實，然後根據需要參考返佢。
根據你嘅星期調整總結
多謝你整理呢件事。確認：［第一優先］按［日期］，［第二優先］按［日期］，［移動咗嘅項目］移至［新日期］。如果有任何變動，我會提早標記佢。
第一同第二優先
按照你同意嘅順序，用你嘅經理用嚟做呢啲任務嘅名稱。
移動咗嘅物品
講清楚啲咩係推返去或者修剪咗，等冇人估到係舊日期。
日期
寫特定日子。避免用「好快」或者「今個星期遲啲」呢啲詞組。
你嘅下一步
打開一個新嘅筆記。列出你今個星期嘅所有任務，估計每個任務需要幾耐時間，同埋提供每個任務嘅到期日。喺筆記底部，概述你會選擇完成呢啲任務嘅順序。
呢個可能會覺得唔舒服去表達。試下喺 Quippy 練習呢個對話嘅一個版本先：同現場合作夥伴排練，喺呢個會議發生之前，瞭解下呢個會議會係點樣。
來源同參考資料
- 世界衛生組織（2026）。工作上嘅心理健康（資料表，2026年9月15日更新）。邊個。全球機構資料表，列出職場對心理健康嘅風險，包括工作量過多同對工作量嘅控制力低；佢會列出風險因素同建議嘅支援，佢唔會衡量同經理任何單一對話嘅效果。