有同事同你講你嘅演講真係好清楚。喺你諗唔到之前,你聽到自己話:「哦,我趕咗成件事。」佢哋耸耸肩膀,呢一刻過去,後來你會諗點解你同啲好心嘅嘢爭論。

所以當有人讚你嘅時候,以一種可以令對話繼續進行嘅方式回應真係好重要。一個好嘅回應有兩個主要部分 - 首先,你講多謝,然後你加少少額外嘅嘢,令到事情繼續流動。例如,如果有人對你做過嘅嘢講啲好嘢,你可以講「多謝,我真係好努力去做」 - 噉樣,你就表明你欣賞佢哋嘅好說話,同埋畀啲嘢佢哋傾。喺繼續做其他嘢之前,謙虛係完全冇問題,但仍然要表達你嘅感激之情。

以下所有例子都係虛構嘅。調整佢哋,等佢哋聽落好似你噉。

你會點講?

有同事同你講你嘅演講真係好清楚。

揀個回應,睇下佢會點樣落地。

點解咁誘人去偏離

有時,我哋覺得拒絕讚美係有禮貌嘅。我哋可能會揮手話「哦,唔係,冇嘢」,因為我哋唔想好似我哋喺度吹噓咁。但係事實係,當有人讚我哋嘅時候,佢哋係想講啲好心嘅嘢。所以,當我哋好快噉講「唔係,唔係」嘅時候,我哋似乎係拒絕緊呢個讚美。我哋似乎對佢哋嘅好說話講緊「唔使多謝」。

一個相關嘅發現係睇啲即將畀出真誠嘅讚美嘅人。你知啦,就好似佢哋諗緊對方會點樣接受噉。趙研究員同埃普利做咗一堆實驗 —— 正確嚟講係九個 —— 佢哋發現嘅嘢都幾有趣。佢哋發現,即將畀一句真誠嘅讚美嘅人,以為接收端嘅人會覺得開心,但係唔會好似佢哋實際噉開心。同埋得到呢個 - 佢哋亦都覺得呢個會比真正嘅情況更加麻煩1。佢哋研究咗捐贈者,但係冇測試回覆。不過,呢個係一個提醒,一個讚美可能需要一啲神經先可以提供。

一個回覆,拆開咗

Sam 聽住,笑容驚訝,一隻魚翅靠喺佢胸前。
簡單嘅多謝令到讚美有空間畀人聽到。

呢個係一個虛構嘅交流。有朋友話

你嘅婚禮多士好正,真係感動到我嘅心,我覺得佢好甜,我鍾意佢每一個字,佢非常適合呢對幸福嘅情侶。

你回覆:

例子虛構嘅例子:令到佢繼續發展嘅細節

呢個對我嚟講真係好重要,多謝你!我要承認, ,但係我好安慰,佢似乎冇事。

呢類特定嘅細節會令你嘅朋友有啲嘢可以回應,例如問你點樣成功搞掂佢。

當有人讚你,你有幾個選擇點樣回應。簡單嘅「多謝」係一個唔使大驚小怪嘅好方法去承認佢。如果你想向你嘅朋友展示佢哋嘅說話對你嚟講真係有意義,你可以加啲似「對我嚟講意義重大」嘅嘢。但如果只係一個小小嘅讚美,你可以留低嗰部分。如果你覺得想詳細啲,你可以分享一個特定嘅故事或者細節 - 例如你對呢件事有幾緊張 - 而呢個其實可以導致一啲有趣嘅跟進對話,例如你嘅朋友問你點樣成功完成呢件事。

而家同「哦,我唔記得咗一半」比較下。呢個回覆會邀請你朋友同你爭論,所以佢哋嘅善良會變成安慰工作。

常見情況嘅回覆

整體形狀仍然係一樣,但係周圍嘅環境可以完全改變佢對我哋耳仔嚟講嘅聲音。

喺工作上,當有人讚一個項目嘅時候

多謝你嘅好說話,我真係好欣賞!我亦都想向 Priya 致敬 - 佢喺清理資料方面做得好出色,對我嚟講係一個好大嘅幫助,我好感激佢嘅努力。

只有當係真嘅時候先可以分享信用。講多謝先,等信用聽落唔會好似逃避咁。

同朋友一齊,講啲個人嘅嘢

你講得真係好甜蜜!我一直努力緊返去煮飯,好高興知道你留意到。

關於你嘅外表

多謝你!我其實上星期先剪咗個頭髮。

將呢個簡短啲。唔需要解釋,或者指出缺點,等你睇落好謙虛。

透過短訊或者喺留言入面:

透過文字或者留言嘅虛構回覆

多謝你,老實講,呢個令我好開心。

文字會失去語氣,所以有少少額外嘅溫暖有助短短嘅回覆令人覺得真誠。

由經理或者更高級嘅人嚟嘅

真係好開心知道,多謝你話我知!咁下一步係點,你有冇特別想我喺下一個項目度專注,定係我應該繼續做緊我一直做緊嘅嘢?

跟進問題啱晒呢度,因為佢將讚美變成有用嘅方向。如果個留言係喺走廊度講嘅,就留低佢。

當你唔同意嘅時候

有時讚美會落喺你覺得唔肯定嘅工作上。你可以接受呢個好意,而唔使簽署每一個字。

當你唔肯定讚美嘅時候,虛構嘅回覆

多謝你。我唔肯定個結局,所以聽到佢有幫助。

當有人讚你,只要講多謝,同埋誠實噉講出你嘅疑慮。唔好用嗰一刻去揀你自己嘅工作。如果你真係想知佢哋嘅誠實意見,可以再問下佢哋。只需要接受讚美,然後儲存任何意見以供遲啲使用。

當讚美越過一條線

Sam 抬起一隻開咗嘅魚翅,保持冷靜、堅定嘅表情。
當你覺得留言唔恰當嗰陣,你可以堅定噉回應。

訊息例子

我哋將佢保留喺個項目度。

如果呢個情況喺工作上持續發生,可能係一個好主意,同你覺得舒服嘅人傾下計。你知啦,有人可以提供一啲有用嘅建議,或者只係聽吓發生緊啲咩事。同埋唔好唔記得,你嘅職場可能有個系統去處理呢類嘢,所以你都可以用嗰個。

今個星期試下

當有人畀咗個好嘅讚美你,你只需要喺加任何嘢之前講多謝同吸一口氣。如果你想加啲嘢,就要簡短啲 - 可能會分享一個真實嘅細節,或者問一個問題嚟繼續傾偈。然後,畀對方分享佢哋嘅諗法同回應。如果你覺得有啲焦慮,你甚至可以大聲噉練習呢啲對話,例如同朋友甚至自己一個人傾偈,噉樣會覺得舒服啲。

來源同參考資料

  1. 趙同埃普利(2021)。讚美唔夠?:低估讚美嘅正面影響會造成表達讚美嘅障礙。人格與社會心理學學報。