當你覺得自己已經講咗你嘅論點,而對方仲係噉講,可能係時候諗下要收尾啦。不過,你唔一定要令到結束對話變得尷尬。只要搵啲你真心鍾意嘅嘢同佢哋傾偈,然後提下佢哋。然後,話畀佢哋知你要起飛。噉樣,你就可以以正面嘅態度結束事情。如果佢哋問你點解要走,盡量將你嘅理由簡短同誠實 - 或者你可以完全唔使解釋。大部分人都好鍾意講個簡單而友善嘅再見,就算一開始有少少停頓。

用一個短嘅三部分出口

結束對話嘅好方法係以一種有禮貌同友善嘅方式進行。你想承認同你傾緊計嘅人,講清楚你要走,然後講啲好嘢嚟以一個好嘅方式結束事情。其中一個方法係講啲似:

三部分出口

我真係好感激你同我講呢份工,多謝你。點都好,我應該而家開始啦。希望你星期一過得順利,祝你一切順利。

第一行顯示你聽緊。中間一行消除咗任何猜測,而最後一行就畀咗啲好心嘅嘢佢哋帶埋去。無論實際出現咩細節,都要交換,因為你哋對話入面嘅真正細節聽落比一個股票讚美更加真誠。

當係時候出發嘅時候,只要話畀對方知。如果你有真正嘅原因,例如要搭巴士或者要去開會,隨時分享。但如果你冇特定嘅原因,就唔好煩住整啦。你只需要講一句直接嘅「我要起飛」或者「我要出發」。你唔欠任何人解釋,所以要簡單啲,然後繼續行落去。

先發出結局訊號

當對方睇唔到出口嗰陣,出口可能會比你想要嘅更凍。快速嘅訊號會軟化呢個情況。轉用摘要語言,改變你嘅姿勢,或者望向你去緊嘅地方。

訊息例子

事情好似同呢個動作一齊好好噉,係咪?

呢啲噉嘅總結會話畀對方知對話即將結束。亦都畀佢哋有空間喺你去之前加入最後一個諗法。

當你想同某人結束對話嗰陣,如果你哋兩個都唔係同一個波長,噉就完全冇問題。有時,人哋會喺唔同嘅時間準備好收拾嘢,但係佢哋唔係成日都好識判斷對方幾時想停止。呢個其實係有研究過嘅 - 喺兩項研究中,研究人員睇咗932個對話,發現伴侶經常喺唔同嘅時間想停止傾偈,而佢哋經常誤判對方幾時想停止1。而家,呢啲研究冇測試過結束對話嘅特定方法,但係佢哋確實表明,等你哋兩個都準備好停止傾偈嘅完美時刻可能唔係最好嘅策略。

當有人一直講嘢嘅時候

當我哋真係好鍾意一個故事嘅時候,好容易會唔記得我哋身邊發生緊嘅事。有時,人哋甚至唔會發現其他人想繼續前進。就係嗰陣你需要介入同幫佢哋。最好嘅方法係等一個停頓,例如佢哋講完一句說話,然後用佢哋個名嚟引起佢哋嘅注意。你可以講啲似「喂,我而家要走喇。」

鄰居:「 ... 然後承建商話要再等三個星期,而上次之後 ... 」你:「 Sam ,聽落好攰。我要入去。」鄰居:「哦,當然,我留低咗你。」你:「我真係希望承建商今次會好似佢哋所講噉出現。」

當你同某人傾緊計嘅時候,可以短暫打斷你話你要走。只要確保你承認佢哋講緊啲咩,嚟表明你聽緊,然後快速將焦點轉移返去佢哋身上。如果佢哋再開始傾偈,唔好覺得你需要留低 - 你可以好好咁重複你嘅退出,你可以禮貌噉退出。你唔使等另一個機會先可以離開對話;一個溫柔嘅提醒你需要走就夠喇,你就可以繼續行喇。

結束工作對話

兩隻企鵝喺辦公室門口旁邊完成咗一段對話。

喺工作上,最乾淨嘅出口會講明下一步會發生嘅事,只要下一步係真實嘅。如果走廊傾偈嘅時間比你有嘅時間長,請同意特定嘅跟進。

訊息例子

我而家真係好忙,你可唔可以繼續同我分享啲數字?我會確保喺星期四之前聯絡你,多謝。

只提供你打算保留嘅跟進。如果冇下一步,簡單嘅關閉就可以:

密切合作,冇下一步

多謝你話我知,我而家應該要返去完成呢份報告。

同經理或者客戶互動嗰陣,最好喺溝通方面要更加精緻。不過,有一個經常嚟你張檯嘅同事,你可以建立一個友善但標準嘅回應,隨住時間嘅推移,呢個回應會變得自動,令你可以平易近人,而唔會顯得拒絕。噉樣,你就可以維持一段正面嘅關係,而唔會覺得自己好粗魯。只要留意你嘅語氣同說話,你就可以輕鬆噉處理呢啲互動。

訊息例子

我而家做緊啲嘢。多謝你嚟,我好感激。

收緊個電話

一隻企鵝喺屋企食緊碗晚餐旁邊打緊電話。

當你打緊電話嗰陣,你唔可以用身體語言嚟幫你傳達你嘅訊息。咁即係你要小心啲揀你啲字。亦都係一個好主意,留意時間,同埋比你親身開始嘅時間早啲開始完成。大聲講啲嘢,而唔係淨係假設對方會明白,可以對你嘅溝通能力有好大嘅影響。只要更加留意自己嘅說話同步伐,你就可以透過電話進行更有效嘅對話。

訊息例子

同你傾偈真係好開心,多謝你聯絡我。我而家要去整啲晚餐。

當你完成緊一個對話嗰陣,試下以一個好嘅語氣結束,你知啦,一啲覺得適合下一步嘅嘢。有時只係講「快啲傾」係完美嘅,如果你知道你好快就會再追返。但如果你想個人化啲,你可以講「小心啲」 - 呢個係一個好好嘅方法去包裝啲嘢,就算有啲隨便。呢個表明你諗緊對方,同埋你關心對方,就算你唔肯定幾時會再傾偈。

說明性電話結尾(虛構例子)

  1. 你

    同你傾偈真係好開心,多謝你聯絡我。

  2. 朋友

    當然,聽到你嘅消息真係好開心。

  3. 你

    我而家要去整啲晚餐。保重。

  4. 朋友

    你都係,再見!

如果仲係覺得尷尬

講再見可能有啲亂。有時你會發現對方唔小心,或者事情有少少混亂。但係冇問題,冇乜大問題。只要畀個笑容佢哋,同佢哋講再見,然後實際走 - 無論係行出門口定係掛咗電話。重要嘅係唔好留喺度太耐,因為如果你咁做,你可能會被拉返入對話,然後再講再見就更加難。好容易會被吸返入去,但如果你可以乾淨噉離開,你通常都會冇事。

當你要為你嘅下一個活動或者電話做準備嗰陣,你可以試下以下嘅嘢。揀一條真係好似你噉嘅出口線,然後畀佢自己嘅扭曲,令佢啱你嘅故事。花一分鐘時間練習大聲講,只係講一次,等到時候,佢會自然噉講出嚟。

Read more in How to Rejoin a Group Chat After Going Quiet for Weeks.

揀你嘅出口線

1:00

喺呢個指南入面揀一條出口線,改變細節,以適合你嘅生活,然後大聲講一次。

來源同參考資料

  1. 馬斯特羅亞尼、吉爾伯特、庫尼同威爾遜(2021)。對話係咪會喺人哋想要嘅時候結束?美國國家科學院學報。