如何与室友讨论问题（使用开场白）

你在脑海中一遍又一遍地演练同样的对话。您向您的朋友和家人抱怨同样的问题。周日的盘子还放在水槽里。凌晨 1 点音乐仍在继续。这是简短的回答。为了解决与另一个人的一个问题，你需要选择一个问题并努力解决它。你需要在平静的时候提出这个问题（避免在这个人遇到另一个问题时提出这个问题）。您首先描述您观察到的情况以及它如何影响您。你询问他们的故事。你们一起想出一种方法来实施你们都能看到的改变。以下是一些与室友谈论菜肴、音乐、家里的客人和共同费用时可能的开场白。还包括一些继续对话的方法。

在开始之前选择一个问题

当某件事已经困扰你数周时，你可能会很想提出你和室友之间出现的所有问题。但要注意的是，当你提出所有这些问题时，你的室友可能会认为它们是对你室友性格的指责，很快你们就会陷入一场关于你的室友是否是一个不好相处的人的激烈争论。把困扰你的其他问题留到以后再谈，集中讨论对你影响最大的一个问题。

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1. 1
   堆叠式水槽

   描述你们俩都能看到的东西，例如隔夜放置的平底锅。修复特定的图片比“你从不清理”更容易。

2. 2
   冰箱上的图表

   目标是通过轮班等可见的系统来完成任务。图表充当共享计划。同一台冰箱上的投诉条让你的室友没有机会解释。

3. 3
   沙发旁的扬声器

   在第二天平静的时候大声喧哗。当音乐还在播放时提起它会让你们俩最恼火。

聚焦具体行动。因此，“你从不干净”太宽泛，因为它引发了关于“从不”这个词的争论。 “晚餐后的平底锅留在水槽里直到第二天晚上”将是一件很好的讨论，因为你们俩都可以看到它并找出解决方案。

选择一个平静的时刻，跳过冰箱贴

当音乐仍然响亮或者你站在脏锅旁时，在事件中途放弃这个问题，自然会引起对方最恼怒的反应。将相同的信息写在冰箱纸条上就更糟糕了，因为它不允许对方解释自己，并且可能会被认为比口头语言更冷漠。

谈论某事的最佳时机是当你们都在家并且都不急着出去的时候。如果日程安排让这变得困难，那么一条简短的短信就可以建立对话，而无需打开主题本身。

使用下面的简短警告来提醒对方注意一些小问题的讨论可以很好地发挥作用。它警告要讨论一些非常小的问题，并引导对方期待进行非常简短而实际的讨论。

将“厨房”换成适合您问题的任何内容。如果不真实，请删除“没什么戏剧性的”。

我注意到了这一点，它以这种方式影响着我

首先描述发生的情况及其对您的影响。由于您对情况的看法可能与室友不同，因此您必须承认他或她对情况的看法可能不同。在一项研究中，253 名大学生对伴侣、朋友和同事之间虚构的冲突（包括有关家务的冲突，例如一对夫妇争论如何分头打扫房子）的书面开场陈述进行了评分。使用 I 语言和承认对方观点的开场白被认为最不可能引起对方的防御性反应¹。请注意，这些发现是从人为场景中对书面冲突开头的评级获得的，没有真正的对话，也没有室友参与，因此应该被视为第一句话的合理指南，仅此而已。

请记住，这些只是示例。更改细节以适合您自己的家庭和情况。

对于菜肴，请说出其模式以及它为何困扰您：

对于噪音，请提及时间和效果：

对于客人：告诉您的室友您希望注意到过夜访客，并重申您不介意他们是否有朋友来访。

对于金钱问题，请描述对您来说有问题的付款以及您相对于其他人所支付的金额：

每一句开场白都为对方留下了空间，让他们可以解释自己在开场白所描述的问题中的行为。

询问他们的立场并聆听答案

等一下。您所看到的情况可能有一些您没有意识到的原因。如果你停下来问“从你的角度看怎么样？”或者“有什么事情让事情变得如此困难吗？”，你可能会发现你从未想到过的所见现象的原因。尝试用一句话重复您​​所听到的内容（例如“这么晚的音乐大多是在您下班后播放的？”），然后根据您认为合适的方式进行回应。

在这里倾听并不意味着放弃你的观点。如果他们变得防御性，请保持冷静并回到具体的例子。如果你们中的一个人感到不安，可以暂停到第二天。

就特定系统达成一致

请记住，以“我会尽力做得更好”结尾的消除误会的谈话没有什么价值。最后就一些你可以在一周左右检查的事情达成一致。对于常见问题，某些系统比其他系统更好。

• 菜肴：在冰箱上制定一个清洗清单，或者制定一个规则，在睡觉前清洗所有平底锅。
• 噪音： 一组安静的时间（例如，工作日晚上 11 点后戴耳机）。
• 嘉宾： 过夜住宿的客人可以在前一天宣布，并且可以连续住宿的天数有限制。
• 钱： 每月设定一个固定的付款日期，并在冰箱或用于跟踪账单的共享文档上做笔记，列出每张账单的支付者和金额。

协议不必太长，以至于你无法在本周结束之前开始实施它。如果您的室友针对同一问题提出了替代解决方案，请接受它，因为你们共同构建的解决方案属于你们俩。

山姆端起盘子，他们商定解决办法

1. 
   山姆

   有时间吗？回到家，水槽满了，我感到压力很大，我想和你一起解决这个问题。

2. 
   乔丹

   是的，抱歉。我的餐厅已经关门了，当我回到家时我已经崩溃了。

3. 
   山姆

   这是有道理的。在那些夜晚，什么对你来说真正有效？

4. 
   乔丹

   如果我可以把平底锅留到早上，我会在出门前把它们洗干净。

5. 
   山姆

   成交。中午就完成了，让我们看看下周日进展如何。

一两周后入住

安排在一两周内重新审视该问题，以讨论解决方法是否有效，如果无效，需要进行哪些进一步的更改。

记下该安排是否有效，并承认它是否无效，您需要回到这个问题并讨论更改，或者如果它运作良好，您可以感谢您的室友所采用的明确方法。

办理登机手续时该怎么办

系统正在运行+

表示感谢并保持原样。

滑倒了一两次+

冷静地提及并询问该计划是否需要稍作调整。

它从未真正开始+

返回到具体示例并商定本周你们都将尝试的一项更改。

签到变成了争论+

停下来选择另一个平静的时间。如果这种情况持续发生，请考虑向你们都信任的中立人士寻求帮助。

你的下一步

选择您想与室友讨论的一个问题。写下与室友谈话的开头部分。然后发送短信或进行对话。您还可以先在 Quippy 中与场景伙伴大声练习对话，听听您将如何与室友谈论问题。

来源和参考文献

1. 罗杰斯、豪伊森和尼姆 (2018)。我理解你有这种感觉，但我也有这样的感觉：冲突期间使用 I 语言和沟通观点的好处。皮尔·J.253 名大学生评估了六种假设冲突（伴侣、朋友、同事，包括共同做家务的场景）中的书面开场陈词使对方产生防御的可能性；对书面陈述的评分，而不是具体的真实对话或室友的评分。