మీ మేనేజర్‌ని అడగండి “నాకు ఏమైనా ఫీడ్‌బ్యాక్ ఉందా?” మరియు "లేదు, మీరు అద్భుతంగా చేస్తున్నారు" అని పొందండి. వినడానికి బాగుంది. కానీ అది ఎలా మెరుగుపరచాలనే విషయంలో మీకు ఎలాంటి మార్గదర్శకత్వం ఇవ్వదు. గత వారం ప్రాజెక్ట్ మీరు అనుకున్నంత బాగుందో లేదో మీకు తెలియదు.
మీ మేనేజర్ నుండి నిజంగా విస్తృతమైన ప్రశ్నలను అడగడానికి బదులుగా, నిజంగా ఇరుకైన దృష్టిని ఉపయోగించండి. ఒక పని లేదా ఒక నైపుణ్యం గురించి అడగండి. తర్వాత అవకాశం వచ్చినప్పుడు మీరు భిన్నంగా ఏమి చేయగలరో మీ మేనేజర్‌ని అడగండి. మీ 1:1కి ముందు మీ మేనేజర్‌కి కొంచెం అప్‌డేట్ ఇచ్చారని నిర్ధారించుకోండి, తద్వారా అతను లేదా ఆమె అభిప్రాయాన్ని అందించే ముందు వారి ఆలోచనలను సేకరించవచ్చు. ఆపై మీరు వివరించే ముందు వారి అభిప్రాయాన్ని వినండి. ఫీడ్‌బ్యాక్‌ను చర్యలోకి తీసుకుని, దాని గురించి తర్వాత నివేదించండి.
ఒక పని భాగాన్ని లేదా ఒక నైపుణ్యాన్ని ఎంచుకోండి
విస్తృత ప్రశ్నలకు విస్తృత సమాధానాలు లభించినప్పటికీ, మంచి అభిప్రాయానికి మరింత లక్ష్య ప్రశ్న అవసరం. "నేను ఎలా ఉన్నాను?" అని మీ మేనేజర్‌ని అడగడం అతను లేదా ఆమె మీ పనిని వారాల సారాంశం చేయడానికి దారి తీస్తుంది మరియు చాలా మంది నిర్వాహకులు మర్యాదపూర్వకంగా మరియు సాధారణమైన దానితో ప్రత్యుత్తరం ఇస్తారు.
తర్వాత, మీ మేనేజర్ అందించే ఫీడ్‌బ్యాక్‌తో పని చేయడానికి మీరు మీ ప్రశ్న పరిధిని పరిమితం చేయాలనుకుంటున్నారు. మీ మేనేజర్ ఇటీవల చూసిన ఒక బట్వాడా చేయదగినదాన్ని లేదా మీరు ప్రస్తుతం మెరుగుపరచడానికి ప్రయత్నిస్తున్న ఒక నైపుణ్యాన్ని ఎంచుకోవడం సాధారణంగా దీని అర్థం. కాబట్టి మీరు కంపెనీకి కొత్తవారైతే, మీ మేనేజర్ వారు వేరొకరి నుండి మాత్రమే విన్న దాని గురించి కాకుండా నిజంగా చూసిన పని గురించి అడగడం మంచిది.
మీ మేనేజర్ ఇతరుల ద్వారా మాత్రమే విన్న పని సాధారణంగా కొత్త ఉద్యోగులకు పరిమితం కాదు, ఎందుకంటే ఇది మీ పని వివరాలను ఊహించమని వారిని అడుగుతుంది.
తదుపరిసారి భిన్నంగా ఏమి చేయాలో అడగండి
మీరు మీ మొత్తం పనితీరు గురించి విస్తృత ప్రశ్న నుండి అడిగిన దాని కంటే పని లేదా నైపుణ్యంలో మీ తదుపరి ప్రయత్నం గురించి అడిగితే మీరు మరింత ఉపయోగకరమైన అభిప్రాయాన్ని పొందుతారు.
ఎగ్జిక్యూటివ్ MBA విద్యార్థుల అధ్యయనాలు (వీరంతా పని చేసే మేనేజర్‌లు) మరియు రోల్ ప్లేలలో ఒకరితో ఒకరు వారి పనితీరు సమీక్షలు, మేనేజర్‌లకు భవిష్యత్తు చర్యపై దృష్టి సారించిన అభిప్రాయాన్ని అందించినప్పుడు, వారు గత చర్యలపై దృష్టి సారించే అభిప్రాయాన్ని ఇచ్చినప్పుడు కంటే మార్చడానికి మరింత ప్రేరేపించబడ్డారని కనుగొన్నారు.1. ఈ పరిశోధన రోల్ ప్లేలు మరియు స్వీయ-నివేదికలను ఉపయోగించిందని గమనించండి, కాబట్టి ఇది కాలక్రమేణా వాస్తవ కార్యాలయాలలో పనితీరుకు ఏమి జరుగుతుందో చూపదు.
మీరు 1:1లో అడగగల ఇరుకైన, ముందుకు చూసే ప్రశ్న ఇక్కడ ఉంది:
ఉదాహరణ సందేశం
Q3 క్లయింట్ డెక్ కోసం, నేను తదుపరి దానిలో భిన్నంగా చేయవలసినది ఏమిటి?
ఇక్కడ ఒక విషయం అడగడం చాలా ముఖ్యం. మీ అభిప్రాయం ఎంత ప్రభావవంతంగా ఉంటుందో నిర్ణయించే అనేక, అనేక అంశాలు ఉన్నాయి. చాలా ముఖ్యమైన వాటిలో ఒకటి ఒక విషయం అడగడం. మీ మేనేజర్‌కి ఒక విషయం చెప్పడానికి అనుమతిని ఇవ్వండి మరియు వారు అధికారిక సమీక్షను వ్రాస్తున్నట్లుగా భావించకుండా నిర్దిష్టంగా ఉండవచ్చు.
1:1 కంటే ముందు మీ మేనేజర్‌కి హెడ్-అప్ ఇవ్వండి
సందర్భం లేని అభిప్రాయం చాలా అస్పష్టంగా ఉంటుంది. మీరు మీ 1:1 సెషన్‌కు ఒకటి లేదా రెండు రోజుల ముందు మీ ఫీడ్‌బ్యాక్ ప్రశ్నల కోసం మీ మేనేజర్‌ని సిద్ధం చేయగలిగితే, అతను లేదా ఆమె తిరిగి వెళ్లి మరింత ఖచ్చితమైన అభిప్రాయం కోసం మీరు చేసిన పనిని తిరిగి అంచనా వేయవచ్చు.
ఇది చాలా చిన్న ఇమెయిల్ కావచ్చు:
ఉదాహరణ సందేశం
హాయ్ జోర్డాన్, గురువారం మా 1:1 కోసం బేస్‌ని తాకాలనుకుంటున్నాను. కొత్త నియామకాల కోసం తదుపరి ఆన్‌బోర్డింగ్‌ను అనుసరించడం ఎలాగో ఫీడ్‌బ్యాక్ కోసం నేను గత వారం పంపిన ఆన్‌బోర్డింగ్ గైడ్‌లో 5 నిమిషాలు లేదా అంతకంటే ఎక్కువ సమయం వెచ్చించాలనుకుంటున్నారా? ధన్యవాదాలు. సహాయం చేస్తే లింక్‌ని మళ్లీ పంపడం సంతోషంగా ఉంది.
హెడ్స్-అప్ సందేశాన్ని స్వీకరించండి
హాయ్ [మేనేజర్ పేరు], [రోజు] మా 1:1లో మనం [ఒక పని ముక్క] కోసం ఐదు నిమిషాలు వెచ్చించవచ్చా? ప్రధానంగా నేను [తదుపరిసారి గురించి ఒక ప్రశ్న] తెలుసుకోవాలనుకుంటున్నాను. సహాయం చేస్తే లింక్‌ని మళ్లీ పంపడం సంతోషంగా ఉంది.
మేనేజర్ పేరు
మీరు వారితో సాధారణంగా ఉపయోగించే పేరునే చాట్‌లో ఉపయోగించండి.
రోజు
నిర్దిష్ట 1:1కి పేరు పెట్టండి, తద్వారా అంశాన్ని ఎప్పుడు ఆశించాలో వారికి తెలుస్తుంది.
ఒక పని ముక్క
మీ మేనేజర్ నిజంగా చూసిన ఒక డెక్, రిపోర్ట్ లేదా ప్రెజెంటేషన్ వంటి ఇటీవలి వాటిని ఎంచుకోండి.
తదుపరిసారి గురించి ఒక ప్రశ్న
తదుపరి సంస్కరణను ఏది మెరుగుపరుస్తుంది అని అడగండి మరియు దానిని ఒకే ప్రశ్నకు ఉంచండి.
మీరు మీ 1:1లో ఒక నిర్దిష్ట పని అంశాన్ని చర్చించాలనుకుంటున్నారని మీ మేనేజర్‌కు ముందుగానే తెలియజేయడం ద్వారా, వారు ఇటీవల పనిని సమీక్షించి, మీ గత పనితీరు యొక్క అస్పష్టమైన జ్ఞాపకాలకు విరుద్ధంగా మీ కోసం వాస్తవ అభిప్రాయాన్ని కలిగి ఉండే అవకాశం ఉంది.
- ఒక వ్రాతపూర్వక ప్రశ్న
సమావేశానికి ముందు సామ్ ఒక ఫార్వర్డ్ ప్రశ్నను వ్రాసాడు: తర్వాతి ప్రశ్నకు భిన్నంగా ఏమి చేయాలి. సంభాషణ ప్రారంభమైనప్పుడు దానిని కాగితంపై ఉంచడం వలన అడిగేది ఇరుకైనదిగా ఉంటుంది.
- పని యొక్క ఒక భాగం
ఆన్‌బోర్డింగ్ గైడ్ స్క్రీన్‌పై తెరిచి ఉంది, కాబట్టి ఇద్దరూ ఒకే పనిని చూస్తున్నారు. మీ మేనేజర్ ప్రస్తుతం చూడగలిగే దాని గురించి ఫీడ్‌బ్యాక్ నిర్దిష్టంగా చేయడం సులభం.
- ది హెడ్స్-అప్
ఒక రోజు ముందు టాపిక్ గురించి నోట్‌తో 1:1 బుక్ చేయబడింది. అది జోర్డాన్‌కు మళ్లీ గైడ్‌ని చూసేందుకు మరియు నిజమైన సమాధానంతో రావడానికి సమయం ఇచ్చింది.
సమాధానం కేవలం ప్రశంసలు అయినప్పుడు ఏమి చెప్పాలి
కొన్నిసార్లు మీరు స్వీకరించే ఫీడ్‌బ్యాక్ ఎటువంటి వివరాలు లేకుండా ప్రశంసించబడుతుంది మరియు మెరుగుపరచడానికి మీ ప్రయత్నాలలో మీకు తక్కువ ఉపయోగం ఉంటుంది. అందువల్ల మీరు మేనేజర్ యొక్క అభినందనను ఉపయోగకరమైనదిగా మార్చాలి. మేనేజర్‌కి వారి ఫీడ్‌బ్యాక్‌కు ధన్యవాదాలు తెలిపి, దాన్ని మెరుగుపరచడానికి మీరు ఎలా ఉపయోగించవచ్చనే విషయంలో మరింత వివరణ కోసం అడగండి.
ఇది వ్యక్తిగతంగా లేదా ప్రత్యుత్తరంలో పని చేస్తుంది:
ఉదాహరణ సందేశం
మంచి మాటలకు ధన్యవాదాలు. ప్రస్తుతం నాకు బాగా పని చేస్తున్నట్లు మీరు భావించే ఒక విషయం ఏమిటి, నేను దీన్ని కొనసాగించాలి? మరియు, దీన్ని మరింత మెరుగ్గా చేయడానికి నేను చేయగల చిన్న విషయం ఏదైనా ఉందా?
మీ మొదటి ప్రశ్న దేనిని రక్షించాలో తెలుసుకోవడానికి మీకు సహాయం చేస్తుంది. మీ రెండవ ప్రశ్న మీ మేనేజర్ ప్రస్తావించని ముఖ్యమైన విషయాన్ని వెలికితీసేందుకు మీకు సహాయం చేస్తుంది. సమాధానం ఇప్పటికీ "ఏమీ లేదు" అయితే, మీరు మీ తదుపరి ప్రధాన పని ప్రయత్నం తర్వాత మళ్లీ అడగవచ్చు.
మీ మేనేజర్ సమాధానంతో ఏమి చేయాలి
వారు ఒక నిర్దిష్ట సూచన ఇస్తారు
పని నుండి ఒక ఉదాహరణ కోసం అడగండి, తర్వాత మీరు ఏమి ప్రయత్నిస్తారో చెప్పండి.
మీరు అద్భుతంగా పనిచేస్తున్నారని అంటున్నారు
వారికి ధన్యవాదాలు, ఆపై ఏ భాగం పని చేస్తుందో మరియు ఏ చిన్న విషయం దానిని బలోపేతం చేస్తుందో అడగండి.
వారు వేధించే సమస్యను లేవనెత్తారు
మీరు ఏదైనా సందర్భాన్ని వివరించే ముందు అది ఎక్కడ తప్పు జరిగిందో అడగండి.
వారు ఇంకా జోడించడానికి ఏమీ లేదు
అక్కడ ఆగండి. మీ తదుపరి పెద్ద పని తర్వాత మళ్లీ అడగండి.
మిమ్మల్ని మీరు రక్షించుకోకుండా విమర్శలను ఎలా వినాలి
హార్డ్ ఫీడ్‌బ్యాక్ సాధారణంగా వినడానికి చాలా కష్టంగా ఉంటుంది. ఏదో ఎందుకు పని చేయలేదని వివరించడానికి మనందరికీ ప్రారంభ ప్రతిచర్య ఉంటుంది. గడువు మారిందని లేదా డేటా సమయానికి సిద్ధంగా లేదని లేదా బృందంలోని మరొకరు స్లయిడ్‌లను మార్చారని మేము చెప్పవచ్చు. ఫీడ్‌బ్యాక్ ఇచ్చే మేనేజర్ కూడా మాతో ఏకీభవించవచ్చు. కానీ మన పని వినడం మరియు అర్థం చేసుకోవడం.
ఏది ఏమైనప్పటికీ, నిర్వాహకులు దాని ఖచ్చితత్వాన్ని మరియు దానిని ఇచ్చే వ్యక్తి యొక్క అర్హతలను అనుమానించడం ద్వారా మిశ్రమ లేదా ప్రతికూల అభిప్రాయాన్ని తగ్గించే ప్రమాదం కూడా ఉంది (నిర్వాహకులు అభిప్రాయాన్ని సమీక్షించడానికి ఎలా స్పందిస్తారు అనే అధ్యయనాల ద్వారా రుజువు చేయబడింది1) గ్రహీతల స్వీయ-రక్షణ వివరణల కారణంగా గత పనితీరుపై భిన్నాభిప్రాయాలు కూడా మునుపటి కంటే ఫీడ్‌బ్యాక్ చర్చ తర్వాత ఎక్కువగా ఉన్నాయి1. ఈ అధ్యయనాలు మేనేజర్‌ల రోల్-ప్లేయింగ్ మరియు రివ్యూలపై రిపోర్టింగ్ చేయడంతో నిర్వహించబడ్డాయి, కాబట్టి కనుగొన్నవి మీ ఉద్యోగంలో సరిగ్గా మ్యాప్ చేయబడవు.
మొదట ప్రశ్న అడగండి మరియు తరువాత సందర్భం గురించి చింతించండి.
ఉదాహరణ సందేశం
అది వినడానికి ఉపయోగపడుతుంది. నివేదిక ఎక్కడ గందరగోళంగా ఉందో మీరు నాకు చూపగలరా, కాబట్టి ముందుగా ఏమి పరిష్కరించాలో నాకు తెలుసు?
మరియు అవును, మీరు ఏకీభవించకపోవచ్చు కానీ మీరు మొదట వారి అభిప్రాయాన్ని అర్థం చేసుకున్నారని నిర్ధారించుకోండి. ఆ తర్వాత మీరు మీ తదుపరి టాస్క్‌కి సంబంధించి వారి అభిప్రాయాన్ని తిరిగి వ్రాయవచ్చు మరియు మీ సాధ్యమైన వైకల్య దృక్పథాన్ని వ్యక్తపరచవచ్చు. ఉదాహరణకు: "తదుపరిసారి: నేను అందించే డేటాలో ఏవైనా జాప్యాలు ఉంటే వీలైనంత త్వరగా మీకు తెలియజేస్తే అది సహాయపడుతుందా?"
విమర్శలు వినడం మరియు దానిని తదుపరి దశగా మార్చడం
జోర్డాన్నివేదిక మొత్తం పటిష్టంగా ఉంది. సారాంశం పేజీని అనుసరించడం కష్టంగా ఉంది. నేను రెండుసార్లు చదవవలసి వచ్చింది.
సామ్అది వినడానికి ఉపయోగపడుతుంది. ఏ భాగం మిమ్మల్ని మొదట కోల్పోయింది?
- జోర్డాన్
రెండవ చార్ట్. ఈ త్రైమాసికం నుండి ఏ సంఖ్యలు ఉన్నాయో నేను చెప్పలేకపోయాను.
- సామ్
అర్థమైంది. తదుపరిసారి నేను ప్రతి చార్ట్‌లో క్వార్టర్‌ని లేబుల్ చేస్తాను మరియు ప్రధాన సంఖ్యను ఎగువన ఉంచుతాను. అది సరిచేస్తుందా?
- జోర్డాన్
అవును, అది చాలా సహాయం చేస్తుంది. తదుపరి డ్రాఫ్ట్ బయటకు వెళ్లేలోపు నాకు పంపండి.
- సామ్
చేస్తాను. మీకు బుధవారం లభిస్తుంది.
ఫాలో అప్ చేయండి కాబట్టి మీ మేనేజర్ మీరు దీన్ని ఉపయోగించినట్లు చూస్తారు
మీరు వారి ఫీడ్‌బ్యాక్‌పై చర్య తీసుకున్నారని మీ మేనేజర్‌కి చూపించడం ద్వారా, వారు తమ సమయాన్ని బాగా వెచ్చించారని తెలుసుకుంటారు మరియు భవిష్యత్తులో మళ్లీ మీకు సహాయం చేయడానికి మరింత మొగ్గు చూపుతారు.
మీరు అభిప్రాయాన్ని ఉపయోగించిన తర్వాత, అభిప్రాయాన్ని అందించిన మేనేజర్‌కి దిగువ సాధారణ ఇమెయిల్‌ను పంపండి. మీరు నిజంగా వారి అభిప్రాయాన్ని ఉపయోగించారని ఇది మేనేజర్‌కి చూపుతుంది మరియు అందువల్ల మీ మేనేజర్ భవిష్యత్తులో జరిగే సంభాషణలలో మీకు నాణ్యమైన అభిప్రాయాన్ని అందించడం కొనసాగించవచ్చు.
ఉదాహరణ సందేశం
త్వరిత నవీకరణ: ఈ వారం గైడ్‌లో మీరు సూచించినట్లుగా నేను సెటప్ దశలను పైకి తరలించాను. ఇది ఇప్పుడు మీకు మరింత స్పష్టంగా చదువుతుందా?
ఈ ఒక పని భాగాన్ని వర్తింపజేయండి + ఒక్కో సెషన్‌కు ఒక ఫార్వర్డ్ ప్రశ్న మరియు మీ మేనేజర్‌తో అధికారిక సమీక్ష కోసం కొన్ని నెలల్లో సూచించడానికి మీకు మంచి మార్పుల స్టాక్ ఉంటుంది.
మీ తదుపరి దశ
మీరు ఫీడ్‌బ్యాక్ చేయాలనుకుంటున్న ఒక పనిని ఎంచుకుని, మీ మేనేజర్‌కి దాని గురించి చిన్న హెచ్చరికను పంపండి. మీ ఫార్వార్డ్ ప్రశ్నను ముందుగానే సిద్ధం చేసి, మీ తదుపరి 1:1 సమావేశంలో తొలగించండి. ముందుగా క్విప్పీతో సంభాషణను ప్రాక్టీస్ చేయండి మరియు మీ సంభాషణలో మీరు ఉపయోగించాలనుకుంటున్న పదాలను వ్రాయండి.
మీటింగ్‌లో ఈ ప్రశ్నలను బిగ్గరగా చెప్పడం చాలా ఇబ్బందికరంగా ఉంటే, ముందుగా క్విప్పీలో ఈ సంభాషణను ప్రాక్టీస్ చేయండి. మీరు మీ మేనేజర్‌తో అసలు సంభాషణలో ఈ పదాలను పునరావృతం చేసే వరకు ఈ సాధనంలో దృశ్య భాగస్వామితో ప్రాక్టీస్ చేయండి.
మూలాలు మరియు సూచనలు
- గ్నెప్, క్లేమాన్, విలియమ్సన్ & బార్లాస్ (2020). అభిప్రాయం యొక్క భవిష్యత్తు: భవిష్యత్-కేంద్రీకృత అభిప్రాయం ద్వారా పనితీరు మెరుగుదలను ప్రేరేపిస్తుంది. PLOS వన్.నిర్వాహకులు (ఎగ్జిక్యూటివ్ MBA విద్యార్థులు) నిజమైన అభిప్రాయ అనుభవాలు మరియు పాత్ర పోషించిన పనితీరు సమీక్షలను వివరించారు; కొలిచిన అభిప్రాయ అంగీకారం మరియు మార్చాలనే ఉద్దేశ్యం; రోల్-ప్లే మరియు సెల్ఫ్ రిపోర్ట్, ఫీల్డ్ ట్రయల్ కాకుండా మేనేజర్‌లు ఒకరికొకరు ఫీడ్‌బ్యాక్ ఇవ్వడం.