Вы повторяете один и тот же разговор в своей голове снова и снова. Вы жалуетесь на ту же проблему своим друзьям и семье. Воскресная посуда все еще стоит в раковине. Музыка по-прежнему звучит в час ночи. Вот краткий ответ. Чтобы решить одну проблему с другим человеком, вам нужно выбрать одну проблему и работать над ее решением. Вам нужно поднять этот вопрос в спокойное время (избегайте поднимать этот вопрос в разгар другой проблемы с этим человеком). Вы начинаете с описания того, что вы наблюдали и как это на вас повлияло. Вы спрашиваете их точку зрения. Вместе вы придумаете способ осуществить изменения, которые вы оба сможете увидеть. Вот несколько возможных начальных фраз для разговора с вашим соседом по комнате о блюдах, музыке, гостях в вашем доме и общих расходах. Также включены некоторые способы продолжения разговора.
Прежде чем начать, выберите одну проблему
Когда что-то беспокоит вас в течение нескольких недель, может возникнуть соблазн перечислить весь список проблем, которые накопились между вами и вашим соседом по комнате. Но имейте в виду: когда вы поднимаете все эти проблемы, ваш сосед по комнате может воспринять их как обвинения в адрес вашего соседа по комнате, и вскоре вы будете вовлечены в жаркую дискуссию о том, является ли ваш сосед по комнате плохим человеком для жизни. Остальные проблемы, которые вас беспокоят, оставьте для дальнейшего обсуждения и сосредоточьтесь на одной проблеме, которая затрагивает вас чаще всего.
- Сложенная раковина
Опишите, что вы оба можете видеть, например кастрюли, оставленные на ночь. Конкретную картинку исправить проще, чем «ты никогда не убираешься».
- Схема на холодильнике
Стремитесь закончить с видимой системой, такой как ротация. Диаграмма работает как общий план. Записка с жалобой на тот же холодильник не оставляет вашему соседу по комнате возможности объясниться.
- Спикер у дивана
На следующий день поднимите шум в спокойное время. Если вы заговорите об этом, пока еще играет музыка, это вызовет у вас обоих сильнейшее раздражение.
Сосредоточьтесь на конкретных действиях. Таким образом, фраза «никогда не убирайся» слишком широка, поскольку вызывает споры по поводу слова «никогда». Было бы неплохо обсудить фразу «Кастрюли после ужина остаются в раковине до следующего вечера», поскольку вы оба можете это увидеть и найти решение.
Выберите спокойный момент и пропустите записку в холодильнике.
Если вы откажетесь от проблемы в середине инцидента, пока музыка все еще громкая или вы стоите над грязной кастрюлей, это, естественно, вызовет наиболее раздраженную реакцию со стороны другой стороны. Записывать ту же информацию в записку на холодильнике еще хуже, поскольку это не позволяет другой стороне объясниться и может быть воспринято как еще более холодное, чем устное слово.
Лучшее время для разговора о чем-то — когда вы оба дома и никто из вас никуда не спешит. Если расписание усложняет задачу, можно начать разговор с помощью быстрого текстового сообщения, не открывая саму тему.
Использование следующего короткого предупреждения, чтобы привлечь внимание другой стороны к обсуждению ряда мелких проблем, может сработать. Он предупреждает о необходимости обсуждения ряда очень мелких проблем и побуждает другую сторону ожидать очень короткого и практического обсуждения.
Текст сообщения для начала разговора
Эй, не могли бы мы сегодня вечером или завтра уделить десять минут, чтобы разобраться с парочкой кухонных вещей? Ничего драматичного.
Поменяйте «кухню» на то, что соответствует вашей проблеме. Удалите фразу «ничего драматичного», если это неправда.
Я заметил это, и это так на меня влияет
Начните с описания произошедшей ситуации и того, как она на вас влияет. Поскольку вы можете воспринимать ситуацию иначе, чем ваш сосед по комнате, вы должны признать, что у него или нее может быть другой взгляд на ситуацию. В одном исследовании 253 студента университета оценили письменные вступительные заявления в вымышленных конфликтах между партнерами, друзьями и коллегами, включая конфликт по поводу домашних дел (например, пара, спорящая о том, как разделить уборку дома). Открытия, в которых использовался I-язык и признание точки зрения другого, были оценены как наименее вероятно вызывающие защитную реакцию со стороны другой стороны.1. Обратите внимание, что эти результаты были получены на основе оценок письменных начал конфликта в надуманных сценариях, без реальных разговоров и без участия соседей по комнате, и поэтому их следует рассматривать как разумное руководство для вашего первого предложения и не более того.
Помните, что это примеры. Измените детали, чтобы они соответствовали вашему дому и ситуации.
Для блюд назовите закономерность и почему она вас беспокоит:
Пример сообщения
Я знаю, что вы устали после работы, но меня напрягает объем посуды, которую мне предстоит приготовить после работы. Можем ли мы вместе найти способ лучше мыть посуду?
Что касается шума, укажите время и эффект:
Пример сообщения
Я понимаю, что вечера — это время, чтобы расслабиться. У меня были проблемы со сном, когда музыка включалась после полуночи по будням, и я хотел поговорить об этом.
Для гостей: скажите соседу по комнате, что вы хотели бы получать уведомления о ночных гостях, и еще раз заявите, что вы не возражаете, если к ним придут друзья.
Пример сообщения
Мне нравится, когда рядом с тобой твои друзья. Было бы здорово предупредить, если кто-то еще останется у вас, особенно более чем на ночь.
В случае денежных проблем опишите платежи, которые являются для вас проблемой, и сумму, которую вы заплатили за другое лицо(а):
Пример сообщения
Я оплатил счет за Интернет за последние два месяца, и сейчас у меня немного туго с деньгами. Можем ли мы определить равномерное разделение?
Каждая из первых строк оставляет возможность другому человеку предложить объяснение своего поведения в проблеме, описанной в первой строке.
Спросите их сторону и выслушайте ответ
Подожди минутку. У того, что вы видите, могут быть причины, о которых вы не знаете. Если вы на мгновение перестанете говорить и спросите: «Как это выглядит с вашей стороны?» или «Что-то вас так усложняет?», вы можете обнаружить причины того, что вы видите, о которых вы никогда бы не подумали. Попробуйте повторить то, что вы услышали, в предложении (например, «Значит, поздняя музыка звучит в основном после ваших последних смен?»), а затем ответьте так, как считаете нужным.
Слушать здесь не означает отказаться от своей точки зрения. Если они займут оборонительную позицию, сохраняйте спокойствие и вернитесь к конкретному примеру. Если кто-то из вас расстроен, можно сделать паузу до следующего дня.
Договоритесь о конкретной системе
Помните, что разговор с целью прояснить ситуацию, который заканчивается словами «Я постараюсь добиться большего», не имеет особой ценности. В завершение договоритесь о чем-то, что вы сможете проверить в течение недели или около того. Для решения распространенных проблем одни системы лучше других.
- Блюда: составьте на холодильнике список мытья посуды или установите правило, чтобы все кастрюли были вымыты перед сном.
- Шум: Режим тишины (например, ношение наушников после 23:00 в будние дни).
- Гости: о гостях, остающихся на ночь, можно сообщить накануне, и может быть установлено ограничение на количество ночей подряд, которые они могут остаться.
- Деньги: Установите фиксированную дату оплаты каждый месяц и делайте пометки на холодильнике или в общем документе, где вы будете отслеживать счета, перечисляя, кто и что заплатил по каждому счету.
Соглашение не должно быть настолько продолжительным, чтобы вы не могли начать его реализацию к концу этой недели. Если ваш сосед по комнате предлагает альтернативное решение той же проблемы, примите его, поскольку решение, которое вы создадите вместе, принадлежит вам обоим.
Сэм поднимает посуду, и они соглашаются исправить ситуацию.
СэмЕсть минутка? Я был в стрессе, приходя домой с полной раковиной, и хотел разобраться с этим вместе с тобой.
ИорданияДа, извини. Я закрываюсь в ресторане и к тому времени, как прихожу домой, чувствую себя разбитым.
- Сэм
Это имеет смысл. Что на самом деле подойдет вам в такие вечера?
- Иордания
Если я смогу оставить кастрюли до утра, я вымою их перед выходом.
- Сэм
Сделка. Кастрюли будут готовы к полудню, и посмотрим, как пойдет дело в следующее воскресенье.
Приходите через неделю-две
Запланируйте повторное рассмотрение проблемы через неделю или две, чтобы обсудить, работает ли обходной путь, а если нет, то какие дальнейшие изменения необходимы.
Отметьте, работает ли договоренность или нет, и подтвердите, что она не сработала и вам нужно вернуться к проблеме и обсудить изменения, или же она работает хорошо, и вы можете поблагодарить своего соседа по комнате за ясный подход, который он принял.
Что делать при регистрации
Система работает
Скажите спасибо и оставьте все как есть.
Он поскользнулся один или два раза
Скажите об этом спокойно и спросите, нуждается ли план в небольшой корректировке.
Это никогда не начиналось
Вернитесь к конкретному примеру и договоритесь об одном изменении, которое вы оба попробуете на этой неделе.
Регистрация превращается в спор
Остановитесь на день и выберите другое спокойное время. Если это продолжает происходить, подумайте о том, чтобы попросить о помощи нейтрального человека, которому вы оба доверяете.
Ваш следующий шаг
Выберите одну проблему, которую хотите обсудить с соседом по комнате. Напишите вступительную часть разговора с вашим соседом по комнате. Затем отправьте текст или поговорите. Вы также можете сначала попрактиковаться в разговоре вслух с партнером по сцене в Quippy, чтобы услышать, как бы вы рассказали о проблеме своему соседу по комнате.
Источники и ссылки
- Роджерс, Хоуисон и Ним (2018). Я понимаю, что вы так думаете, но я чувствую так: преимущества I-языка и общения во время конфликта. ПерДж.253 студента университета оценили, насколько вероятно, что письменные вступительные заявления в шести гипотетических конфликтах (партнеры, друзья, коллеги, включая сценарий совместной работы по дому) заставят другого человека занять оборонительную позицию; оценки письменных заявлений, а не реальных разговоров или конкретно соседей по комнате.