Скачать в App Store
Скачать в Google Play
Политика конфиденциальности

Что мы сохраняем, что нет, и почему.

Вы делитесь репетициями важных для вас разговоров. Мы относимся к этому с тем уважением, которого оно заслуживает.

Обновлено

Quippy App, Inc. («Quippy», «мы», «нас») управляет мобильным приложением Quippy, веб-сайтом по адресу quippyapp.comи связанными с ним функциями (совместно именуемые «Сервис»). В этой политике объясняется, какие данные мы собираем, когда вы используете Сервис, что мы с ними делаем и какие у вас есть варианты выбора. Это часть наших условий обслуживания.

Мы собираем только то, что нам необходимо для запуска Сервиса:

Информация, которую вы нам предоставляете. Ваш адрес электронной почты при создании учетной записи, данные учетной записи, такие как отображаемое имя, возраст, пол, фото профиля и токены аутентификации, сценарии, которые вы запускаете, реплики, которые вы пишете или произносите во время практики, отзывы, которые Quippy возвращает вам, и любые сообщения, которые вы отправляете нам при обращении в поддержку.

Голосовой ввод (когда вы его используете). Если вы тренируетесь с голосом, мы отправляем аудио провайдеру преобразования речи в текст, чтобы мы могли преобразовать его в расшифровку. Транскрипт становится частью записи сеанса; необработанный звук не хранится в течение длительного времени, если мы не сообщим вам иное.

Данные об устройстве и использовании. Тип устройства, версия операционной системы, версия приложения, язык, часовой пояс, IP-адрес, отчеты о сбоях и события, описывающие, как вы перемещаетесь по приложению. Полная информация, которую мы собираем для аналитики, включая воспроизведение сеанса, описана в следующем разделе. Это помогает нам поддерживать работу приложения и улучшать сбивающие с толку процессы.

Аналитика веб-сайта. Когда вы используете этот веб-сайт, мы собираем полные URL-адреса посещаемых вами страниц, включая их строки запроса, URL-адрес перехода, который привел вас сюда, user agent вашего браузера, приблизительные сведения о браузере, устройстве, области просмотра и языке, параметры кампаний, а также события взаимодействия, такие как клики по ссылкам на магазины приложений. Мы не запрашиваем и не собираем ваш адрес электронной почты на этом веб-сайте. Список ожидания был закрыт при запуске приложения, а его форма регистрации удалена. Аналитика веб-сайта анонимна: наш поставщик аналитики записывает вашу активность под случайным идентификатором браузера и не создает идентифицированный профиль о вас. Он также определяет ваше приблизительное местоположение по вашему IP-адресу. Следующий раздел описывает это полностью.

Данные о покупке. Если вы подписываетесь, Apple App Store обрабатывает платеж и передает нам квитанцию, а поставщик управления подписками (RevenueCat) проверяет эту квитанцию, чтобы мы могли предоставлять вам доступ и управлять им. Мы не получаем полные данные вашей платежной карты.

Атрибуция установок и измерение рекламы. Мы используем Adjust, чтобы измерять, какие маркетинговые усилия приводят к установкам приложения и подпискам. На iOS система Apple App Tracking Transparency (ATT) спрашивает, разрешаете ли вы отслеживание. Если вы разрешаете, Adjust может использовать рекламный идентификатор вашего устройства (IDFA), чтобы связать активность в приложении и события подписки с взаимодействием с рекламой. Если вы не разрешаете отслеживание или идентификаторы недоступны, Adjust не получает пригодный для использования IDFA. Adjust может отправлять события приложения в Meta с параметром Advertiser Tracking Enabled, установленным в значение false или no. Meta использует этот сигнал для агрегированного измерения событий с сохранением конфиденциальности и ограничивает то, как использует эти события. Там, где это разрешено, Adjust может также использовать вероятностное измерение. Системы Apple SKAdNetwork и AdAttributionKit также дают агрегированную атрибуцию. На Android Adjust может использовать Google Play Install Referrer и рекламный идентификатор Android (GAID), где это разрешено. Adjust может передавать данные атрибуции и конверсий рекламным партнерам, включая Meta и TikTok, чтобы измерять и оптимизировать эффективность кампаний. Вы можете в любой момент изменить или отозвать разрешение Quippy на отслеживание в настройках iOS (раздел «Конфиденциальность и безопасность» > «Отслеживание») или отказаться от персонализированной рекламы в настройках Android. Необработанное содержимое разговоров, включая стенограммы ваших тренировок, голосовое аудио и обратную связь по занятиям, никогда не отправляется для рекламной атрибуции.

Переписка. Если вы отправите нам электронное письмо или ответите на электронное письмо Quippy, мы сохраним эту переписку, чтобы иметь возможность следить за ней и улучшать поддержку.

Мы используем PostHog, Inc. (PostHog US Cloud, хостинг находится в США) в качестве нашего поставщика аналитики как для приложения, так и для этого веб-сайта, включая воспроизведение сеанса. Мы решили собрать подробную информацию об использовании Сервиса, чтобы понять его и улучшить. В этом разделе объясняется, что содержит эта запись.

В приложении. Мы отправляем PostHog подробную запись о том, как вы используете приложение. Сюда входит то, какие экраны и функции вы используете, вводимые вами данные профиля, такие как возраст, пол, цели и показатели прогресса, а также внутренние идентификаторы контента, с которым вы взаимодействуете. Ваш адрес электронной почты, имя и идентификатор учетной записи привязаны к вашему аналитическому профилю. Запись также включает текст практических сообщений, которые вы отправляете во время занятия, поисковые запросы, которые вы вводите, и ответы, которые вы даете во время первичной настройки. Наш поставщик аналитики определяет ваше приблизительное местоположение, например страну, регион и город, по вашему IP-адресу.

Повтор сеанса. И в приложении, и на этом веб-сайте наш поставщик аналитических услуг записывает, как вы перемещаетесь по экранам, в том числе то, что вы вводите, и изображения, отображаемые на экране, чтобы мы могли видеть, где это сбивает с толку. В приложении в этих записях маскируются некоторые представления, содержащие конфиденциальную информацию об учетной записи.

На этом сайте. Мы собираем полные URL-адреса посещаемых вами страниц, включая их строки запроса, URL-адрес перехода, который привел вас сюда, user agent вашего браузера и параметры кампаний, которые привели вас на страницу. Аналитика веб-сайта анонимна. Наш поставщик аналитики записывает эту активность под случайным идентификатором браузера, и мы не связываем её с именем, адресом электронной почты или учетной записью. Если вы присоединились к списку ожидания до запуска приложения, отправленный вами адрес электронной почты может оставаться в локальном хранилище вашего собственного браузера. Мы используем его только для того, чтобы помечать визиты нашей собственной команды, чтобы они не искажали нашу статистику, и сам адрес не отправляется нашему поставщику аналитики.

Диагностика сайта. Мы также используем OnePatch для измерения загрузки страниц, кликов, сетевых запросов и ошибок веб-сайта. Он получает сведения о браузере и устройстве под случайным идентификатором сеанса, без имени, адреса электронной почты или учетной записи. В атрибутах URL-адреса страницы и реферера строки запроса и фрагменты удаляются перед отправкой. OnePatch не создает записи воспроизведения сеанса и не собирает содержимое форм или вывод консоли.

Это больше аналитических данных, чем собирают многие продукты. Мы относимся к ним как к персональным данным, не продаем их и не используем для показа вам рекламы. Вы можете попросить нас удалить их через варианты в разделе Ваши права.

Мы используем то, что собираем, чтобы:

Партнёры по сцене и обратная связь в Quippy создаются с помощью сторонних поставщиков языковых моделей. Чтобы сгенерировать ответ, мы отправляем этим поставщикам соответствующие части вашего занятия (например, описание сценария и последние реплики диалога) по зашифрованному соединению.

Мы выбираем поставщиков, которые по контракту соглашаются не обучать свои модели общего назначения на контенте, который мы им отправляем. Поставщики могут сохранять входные и выходные данные в течение короткого периода времени для мониторинга злоупотреблений и проверки доверия и безопасности, а затем удалять их. Мы не используем содержимое вашего сеанса для обучения какой-либо модели, которая является общей для пользователей, и мы не передаем содержимое вашего сеанса поставщикам моделей для каких-либо целей, кроме создания ваших собственных ответов партнеров по сцене.

Содержимое разговоров, которое мы отправляем этим поставщикам и получаем от них, а оно может включать ваши практические сообщения, сгенерированные ответы и свободный текст, который вы вводите во время первичной настройки, также записывается у нашего поставщика аналитики (PostHog), чтобы мы могли проверять качество того, что производит Сервис. Об этом подробнее в разделе Аналитика и воспроизведение сеанса выше.

Мы не продаем вашу личную информацию. Мы не передаем ваши стенограммы рекламодателям, исследователям или другим компаниям для их собственных целей. Мы не используем ваши разговоры для обучения моделей, которые принесут пользу другим пользователям или другим компаниям. Quippy не является социальной сетью: вы не подписываетесь на других пользователей, и другие пользователи не могут видеть вашу активность или ваш контент.

Если вы находитесь в Европейской экономической зоне, Великобритании или Швейцарии, мы полагаемся на следующие правовые основы в соответствии с GDPR:

Мы передаем данные только поставщикам услуг, которые помогают нам управлять Сервисом, и только в той степени, в которой они в этом нуждаются. Категории провайдеров, которых мы используем, включают в себя:

Каждый поставщик связан контрактом, который требует от него обрабатывать ваши данные только для предоставления нам своих услуг и соблюдать соответствующие меры безопасности.

Мы также можем передавать данные, когда этого требует закон, для обеспечения соблюдения наших условий, для защиты безопасности пользователей или общественности или в рамках корпоративной сделки, такой как слияние или поглощение. Если компания, управляющая Quippy, перейдет из рук в руки, мы сообщим об этом пользователям, и ваши данные будут по-прежнему защищены политикой конфиденциальности, обеспечивающей как минимум такую же защиту, как эта.

Мы храним ваши данные только до тех пор, пока они нужны нам для целей, описанных выше:

Ваши данные хранятся у нашего поставщика облачной инфраструктуры и шифруются при передаче (с использованием TLS) и при хранении. Мы следуем стандартным методам обеспечения безопасности для небольшой команды разработчиков: принцип доступа с наименьшими привилегиями, ведение журнала аудита, управление секретами, регулярные обновления зависимостей и оперативное реагирование на сообщаемые проблемы. Ни одна система не является абсолютно безопасной, поэтому мы не можем гарантировать абсолютную безопасность, но мы относимся к вашим данным с должной заботой и уведомим вас о нарушении, затрагивающем ваши данные, как того требует закон.

Quippy управляется из США. Если вы используете Сервис из другой страны, ваши данные будут переданы и обработаны в США и в любой другой стране, где работают наши поставщики услуг. Там, где это требуется, мы используем соответствующие меры защиты, такие как Стандартные договорные положения для международных передач.

В зависимости от того, где вы живете, у вас может быть право на доступ к личным данным, которые мы храним о вас, на их исправление, если они неверны, на их удаление, на получение копии в переносимом формате, на возражение против отдельных видов обработки или их ограничение, а также на отзыв данного нам согласия. Вы также имеете право подать жалобу в местный орган по защите данных.

Вы можете удалить свою учетную запись внутри приложения. См. как удалить свою учетную запись чтобы увидеть шаги и то, что именно удаляется. Вы также можете написать на hello@quippyapp.com чтобы отправить любой из этих запросов. Мы ответим в течение тридцати дней или раньше, если этого требует закон. Возможно, нам потребуется подтвердить вашу личность, прежде чем выполнить запрос.

Если вы живете в Калифорнии, у вас есть права, описанные выше в соответствии с Законом Калифорнии о конфиденциальности потребителей, включая право знать, какие категории личной информации мы собираем и раскрываем, право удалять личную информацию, право исправлять неточную информацию и право не подвергаться дискриминации при осуществлении этих прав.

Мы не продаем личную информацию и не передаем личную информацию для кросс-контекстной поведенческой рекламы, как эти термины определены CCPA. Вы можете отправить заявку по электронной почте hello@quippyapp.com.

Quippy не предназначен для детей младше 13 лет, и мы сознательно не собираем личную информацию от детей младше 13 лет. Если вы считаете, что ребенок младше 13 лет передал нам свою информацию, напишите на hello@quippyapp.com и мы её удалим.

Мы отправляем небольшое количество дополнительных электронных писем с обновлениями продукта. В каждом маркетинговом электронном письме есть ссылка для отказа от подписки, и отказ от нее не влияет на транзакционные сообщения, такие как квитанции и предупреждения системы безопасности.

Приложение Quippy может отправлять push-уведомления (например, о ежедневных тренировках). Вы управляете ими в настройках приложения или в настройках уведомлений вашего устройства.

Наш веб-сайт использует файлы cookie и локальное хранилище для двух целей: небольшой набор, необходимый для работы сайта и запоминания ваших предпочтений, и хранилище аналитики, используемое PostHog для измерения использования сайта и записи того, как вы перемещаетесь по страницам, как описано в разделе Аналитика и воспроизведение сеанса. Мы не используем сторонние рекламные файлы cookie. Приложение Quippy не использует веб-файлы cookie, но использует идентификаторы устройств и локальное хранилище, чтобы вы оставались в системе, синхронизировали ваши данные и для аналитики, описанной выше.

Мы можем обновлять эту политику по мере изменения продукта или законодательства. Если обновление существенно повлияет на то, как мы обрабатываем ваши данные, мы сообщим вам об этом в приложении или по электронной почте, прежде чем оно вступит в силу. Дата «последнего обновления» вверху этой страницы всегда отражает самую последнюю версию.

Есть вопросы по поводу чего-либо на этой странице или вы хотите воспользоваться правом на конфиденциальность? Напишите на hello@quippyapp.com и мы ответим в течение нескольких дней.