Политика конфиденциальности

Что мы сохраняем, что нет, и почему.

Вы делитесь репетициями важных для вас разговоров. Мы относимся к этому с тем уважением, которого оно заслуживает.

Обновлено

Quippy App, Inc. («Quippy», «мы», «нас») управляет мобильным приложением Quippy, веб-сайтом по адресу quippyapp.comи связанные с ним функции (совместно именуемые «Сервис»). В этой политике объясняется, какие данные мы собираем, когда вы используете Сервис, что мы с ними делаем и какие у вас есть варианты выбора. Это часть нашего условия обслуживания.

Мы собираем только то, что нам необходимо для запуска Сервиса:

Информация, которую вы нам предоставляете. Ваш адрес электронной почты, когда вы присоединяетесь к списку ожидания или создаете учетную запись, данные учетной записи, такие как отображаемое имя, возраст, пол, фотография профиля и токены аутентификации, сценарии, которые вы запускаете, строки, которые вы пишете или говорите во время практики, отзывы, которые Quippy возвращает вам, и любые сообщения, которые вы отправляете нам, когда обращаетесь в службу поддержки.

Голосовой ввод (когда вы его используете). Если вы тренируетесь с голосом, мы отправляем аудио провайдеру преобразования речи в текст, чтобы мы могли преобразовать его в расшифровку. Транскрипт становится частью записи сеанса; необработанный звук не хранится в течение длительного времени, если мы не сообщим вам иное.

Данные об устройстве и использовании. Тип устройства, версия операционной системы, версия приложения, язык, часовой пояс, IP-адрес, отчеты о сбоях и события, описывающие, как вы перемещаетесь по приложению. Полная информация, которую мы собираем для аналитики, включая воспроизведение сеанса, описана в следующем разделе. Это помогает нам поддерживать работу приложения и улучшать сбивающие с толку процессы.

Аналитика веб-сайта и данные списка ожидания. Когда вы используете этот веб-сайт, мы собираем полные URL-адреса страниц, которые вы посещаете, включая строки запроса, ссылающийся URL-адрес, который отправил вас сюда, пользовательский агент вашего браузера, грубые сведения о браузере, устройстве, области просмотра и языке, параметры кампании и события взаимодействия, такие как открытие или отправка формы списка ожидания. Если вы присоединитесь к списку ожидания, мы соберем отправленный вами адрес электронной почты и используем его для создания идентифицированного профиля у нашего поставщика аналитики, чтобы мы могли связать ваш интерес к списку ожидания с вашей дальнейшей деятельностью. Наш поставщик аналитических услуг также определяет ваше приблизительное местоположение на основе вашего IP-адреса. В следующем разделе это описано полностью.

Данные о покупке. Если вы подписываетесь, Apple App Store обрабатывает платеж и передает нам квитанцию, а поставщик управления подписками (RevenueCat) проверяет эту квитанцию, чтобы мы могли предоставлять вам доступ и управлять им. Мы не получаем полные данные вашей платежной карты.

Коммуникации. Если вы отправите нам электронное письмо или ответите на электронное письмо Quippy, мы сохраним эту переписку, чтобы иметь возможность следить за ней и улучшать поддержку.

Мы используем PostHog, Inc. (PostHog US Cloud, хостинг в США) в качестве нашего поставщика аналитики как для приложения, так и для этого веб-сайта, включая воспроизведение сеанса. Мы решили собрать подробную информацию об использовании Сервиса, чтобы понять его и улучшить. В этом разделе объясняется, что содержит эта запись.

В приложении. Мы отправляем PostHog подробную информацию о том, как вы используете приложение. Сюда входит то, какие экраны и функции вы используете, вводимые вами данные профиля, такие как ваш возраст, пол, цели и показатели прогресса, а также внутренние идентификаторы контента, с которым вы взаимодействуете. Ваш адрес электронной почты, имя и идентификатор учетной записи прикреплены к вашему аналитическому профилю. Запись также включает текст практических сообщений, которые вы отправляете во время сеанса, вводимые вами поисковые запросы и ответы, которые вы даете во время регистрации. Наш поставщик аналитики определяет ваше приблизительное местоположение, например вашу страну, регион и город, на основе вашего IP-адреса.

Повтор сеанса. И в приложении, и на этом веб-сайте наш поставщик аналитических услуг записывает, как вы перемещаетесь по экранам, в том числе то, что вы вводите, и изображения, отображаемые на экране, чтобы мы могли видеть, где это сбивает с толку. В приложении в этих записях маскируются некоторые представления, содержащие конфиденциальную информацию об учетной записи.

На этом сайте. Мы собираем полные URL-адреса страниц, которые вы посещаете, включая строки запроса, ссылающийся URL-адрес, который отправил вас сюда, пользовательский агент вашего браузера и параметры кампании, которые привели вас на страницу. Если вы присоединитесь к списку ожидания, отправленный вами адрес электронной почты будет использоваться для создания идентифицированного профиля у нашего поставщика аналитики.

Это больше аналитических данных, чем собирают многие продукты. Мы рассматриваем их как персональные данные, не продаем их и не используем для вашей рекламы. Вы можете попросить нас удалить его, используя параметры в Ваши права раздел.

Мы используем то, что собираем, чтобы:

Партнеры сцены и отзывы Quippy создаются с помощью сторонних поставщиков языковых моделей. Чтобы сгенерировать ответ, мы отправляем соответствующие части вашего сеанса (например, настройку сценария и недавние повороты диалога) этим поставщикам по зашифрованному соединению.

Мы выбираем поставщиков, которые по контракту соглашаются не обучать свои модели общего назначения на контенте, который мы им отправляем. Поставщики могут сохранять входные и выходные данные в течение короткого периода времени для мониторинга злоупотреблений и проверки доверия и безопасности, а затем удалять их. Мы не используем содержимое вашего сеанса для обучения какой-либо модели, которая является общей для пользователей, и мы не передаем содержимое вашего сеанса поставщикам моделей для каких-либо целей, кроме создания ваших собственных ответов партнеров по сцене.

Содержимое бесед, которое мы отправляем и получаем от этих поставщиков, которое может включать ваши практические сообщения, сгенерированные ответы и произвольный текст, который вы вводите во время регистрации, также регистрируется у нашего поставщика аналитики (PostHog), чтобы мы могли проверять качество того, что производит Сервис. См. Аналитика и воспроизведение сеанса для большего.

Мы не продаем вашу личную информацию. Мы не передаем ваши стенограммы рекламодателям, исследователям или другим компаниям для их собственных целей. Мы не используем ваши разговоры для обучения моделей, которые принесут пользу другим пользователям или другим компаниям. Quippy не является социальной сетью: вы не подписываетесь на других пользователей, и другие пользователи не могут видеть вашу активность или ваш контент.

Если вы находитесь в Европейской экономической зоне, Великобритании или Швейцарии, мы полагаемся на следующие правовые основы в соответствии с GDPR:

Мы передаем данные только поставщикам услуг, которые помогают нам управлять Сервисом, и только в той степени, в которой они в этом нуждаются. Категории провайдеров, которых мы используем, включают в себя:

Каждый поставщик связан контрактом, который требует от него обрабатывать ваши данные только для предоставления нам своих услуг и соблюдать соответствующие меры безопасности.

Мы также можем передавать данные, когда этого требует закон, для обеспечения соблюдения наших термины, для защиты безопасности пользователей или общественности или в рамках корпоративной сделки, такой как слияние или поглощение. Если компания, управляющая Quippy, перейдет из рук в руки, мы сообщим об этом пользователям, и ваши данные будут по-прежнему защищены политикой конфиденциальности, по крайней мере, такой же защиты, как эта.

Мы храним ваши данные только до тех пор, пока они нужны нам для целей, описанных выше:

Ваши данные хранятся у нашего поставщика облачной инфраструктуры и шифруются при передаче (с использованием TLS) и при хранении. Мы следуем стандартным методам обеспечения безопасности для небольшой команды разработчиков: принцип доступа с наименьшими привилегиями, ведение журнала аудита, управление секретами, регулярные обновления зависимостей и оперативное реагирование на сообщаемые проблемы. Ни одна система не является абсолютно безопасной, поэтому мы не можем гарантировать абсолютную безопасность, но мы относимся к вашим данным с той заботой, которой они заслуживают, и уведомим вас о нарушении, затрагивающем ваши данные, как того требует закон.

Quippy управляется из США. Если вы используете Сервис из другой страны, ваши данные будут переданы и обработаны в США и в любой другой стране, где работают наши поставщики услуг. При необходимости мы используем соответствующие меры безопасности, такие как стандартные договорные условия для международных переводов.

В зависимости от того, где вы живете, вы можете иметь право на доступ к личным данным, которые мы храним о вас, исправить их, если они неверны, удалить их, получить портативную копию, возразить или ограничить определенную обработку, а также отозвать согласие, которое вы нам предоставили. Вы также имеете право подать жалобу в местный орган по защите данных.

Вы можете удалить свою учетную запись внутри приложения. См. как удалить свою учетную запись для шагов и что именно удаляется. Вы также можете отправить электронное письмо hello@quippyapp.com сделать любой из этих запросов. Мы ответим в течение тридцати дней или раньше, если того требует закон. Возможно, нам потребуется подтвердить вашу личность, прежде чем действовать по запросу.

Если вы живете в Калифорнии, у вас есть права, описанные выше в соответствии с Законом Калифорнии о конфиденциальности потребителей, включая право знать, какие категории личной информации мы собираем и раскрываем, право удалять личную информацию, право исправлять неточную информацию и право не подвергаться дискриминации при осуществлении этих прав.

Мы не продаем личную информацию и не передаем личную информацию для кросс-контекстной поведенческой рекламы, как эти термины определены CCPA. Вы можете отправить заявку по электронной почте hello@quippyapp.com.

Quippy не предназначен для детей до 13 лет, и мы сознательно не собираем личную информацию от детей до 13 лет. Если вы считаете, что ребенок до 13 лет предоставил нам свою информацию, отправьте электронное письмо. hello@quippyapp.com и мы удалим его.

Мы отправляем небольшое количество дополнительных электронных писем с обновлениями продукта. В каждом маркетинговом электронном письме есть ссылка для отказа от подписки, и отказ от нее не влияет на транзакционные сообщения, такие как квитанции и предупреждения системы безопасности.

Приложение Quippy может отправлять push-уведомления (например, о ежедневных тренировках). Вы управляете ими в настройках приложения или в настройках уведомлений вашего устройства.

Наш веб-сайт использует файлы cookie и локальное хранилище для двух целей: небольшой набор, необходимый для работы сайта и запоминания ваших предпочтений, и хранилище аналитики, используемое PostHog для измерения использования сайта и записи того, как вы перемещаетесь по страницам, как описано в разделе Аналитика и воспроизведение сеанса. Мы не используем сторонние рекламные файлы cookie. Приложение Quippy не использует веб-файлы cookie, но использует идентификаторы устройств и локальное хранилище, чтобы вы оставались в системе, синхронизировали ваши данные и для аналитики, описанной выше.

Мы можем обновлять эту политику по мере изменения продукта или законодательства. Если обновление существенно повлияет на то, как мы обрабатываем ваши данные, мы сообщим вам об этом в приложении или по электронной почте, прежде чем оно вступит в силу. Дата «последнего обновления» вверху этой страницы всегда отражает самую последнюю версию.

Есть вопросы по поводу чего-либо на этой странице или вы хотите воспользоваться правом на конфиденциальность? Отправить заметку на hello@quippyapp.com и мы ответим в течение нескольких дней.