Имя исчезнет из вашей памяти всего за несколько секунд. Это происходит по той простой причине, что имя слышится, когда вы концентрируетесь на рукопожатии и на собственном ответе. Чтобы запомнить имя, нам нужно уделить ему еще несколько секунд, когда мы его слышим. Тогда это имя, возможно, останется с нами. А если нет, то нам следовало бы подумать о том, как вовремя справиться с этим явлением. Переспросить забытое имя в первую минуту легко и редко кого беспокоит. Чем дольше вы будете ждать, прежде чем спросить имя, которое уже забыли, тем сложнее это станет.

Ниже приведены многие привычки, которые действительно помогают запоминать имена людей, которых вы только что встретили. Ниже приведены 4 сценария «Я уже забыл их имя» и способы борьбы с каждым из них.

Уловите имя в первые несколько секунд

Многие забытые имена никогда не были услышаны должным образом, потому что мы заняты ответом на приветствие. Помимо этой проблемы, есть более фундаментальная: «между именем и лицом не существует внутренней связи»1, поэтому соединение этих двух элементов требует серьезных усилий.

Эти усилия могут быть небольшими. Попробуйте этот порядок:

  1. Прислушайтесь к имени человека, когда он впервые начнет представляться (т. е. позвольте имени войти в вашу рабочую память).
  2. Скажите это в своем первом ответе.
  3. Если вы не уловили ясно, спросите имя еще раз.
  4. Обратите внимание на конкретный факт, который они упомянули (например, их работа, откуда они, откуда они знают хозяина и т. д.).
  5. Используйте это имя еще раз, когда прощаетесь.

Сказать это в ответ можно так:

Пример сообщения

Джордан, приятно познакомиться. Откуда ты знаешь хозяина?

Не нужно повторять имя более двух раз в разговоре. После первого знакомства достаточно упомянуть имя другого человека в прощальном сообщении, и, таким образом, у вас будет две возможности вспомнить его имя, не привлекая к нему внимания.

Но некоторые имена будут вам незнакомы, и это тоже нормально. Если у вас есть сомнения по поводу имени, всегда можно узнать его произношение и даже узнать, пишется ли оно с буквой «y» или нет.

Детали имеют значение, потому что они дают вам возможность вспомнить что-то позже. Иметь что-то, что нужно запомнить после первоначального приветствия (например, место, откуда кто-то приехал), невероятно просто реализовать. Поэтому вместо того, чтобы помнить только «Джордана», просто вспомните «Джордана, который только что переехал из Денвера».

Получите имя в письменном виде, когда сможете.

Написанное имя человека (например, на бейдже с именем или в письменной контактной информации) может даже помочь вам позже запомнить имя этого человека. В 5 экспериментах со студентами Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе, просматривавшими видео людей, которые представлялись, имена, которые также были показаны на тегах, с большей вероятностью запоминались, когда были показаны лица.1. Тем не менее, это были тесты молодых людей, просматривающих записанные вступления, с проверкой запоминания в одном и том же сеансе, поэтому не ожидайте слишком многого от этих результатов.

Помните: есть несколько случаев, когда вы можете искать письменные версии чьего-то имени.

  • Вы читаете имя на бейдже или бейдже человека, когда вас знакомят с ним.
  • Перед собранием проверьте список участников или приглашение в календаре.
  • Прочтите подпись электронной почты внизу письма.
  • Попросите их ввести свое имя в телефон, и вы сможете найти его позже.

На самом деле, запись подробностей рядом с именем человека, которую вы помните, тоже может помочь. В исследовании это не было измерено, поскольку в лабораторных экспериментах использовались только письменные бейджики с именами. Однако, пока вы не вернетесь к телефону или компьютеру, чтобы обновить список контактов, достаточно записать несколько слов о человеке и ту деталь, которую вам удалось вспомнить.

Три привычки называть имена в одном введенииКоснитесь каждой точки, чтобы увидеть привычку, которая помогает названию запомниться.
На уютной вечерней встрече Сэм, пингвин в круглых очках и коралловом галстуке, пожимает руку Джордану, глядя на пустой бейдж с именем Джордана и протягивая телефон в другом плавнике.
  1. Взгляните на бейдж с именем

    Увидев написанное имя, когда вы его слышите, вы получаете второй способ вспомнить его позже.

  2. Скажи это сразу же

    Сэм повторяет имя в первом ответе. Одного использования для приветствия и одного для прощания вполне достаточно.

  3. Сдайте свой телефон

    Если позволить им ввести собственный контакт, вы получите имя в письменной форме, написанное так, как они его пишут.

Держите имена отдельно, когда встречаете много людей

Когда вы идете на большую вечеринку, свадьбу, конференцию или даже свой первый рабочий день на новом месте, запоминания имен недостаточно. Вы также должны связать эти имена с нужными лицами.

Запоминание отдельных имен на мероприятиях с участием больших групп людей может оказаться более сложной задачей, но путаницу имен можно уменьшить, проведя короткую самопроверку имен между группами людей. В онлайн-исследовании 94 взрослых в возрасте от 14 до 83 лет, изучающих списки пар лиц и имен, это оставило правильное запоминание не выше, чем простое повторное изучение, и это уменьшило количество неправильно запомненных имен людей, которые были в предыдущих списках людей.2. Это были короткие списки лабораторий, так что это могло бы немного помочь избежать путаницы в описанной выше ситуации.

Выходя из группы, оглянитесь на каждого человека в группе по одному и постарайтесь молча запомнить его имя. Если вы не можете вспомнить его имя, вернитесь и спросите его имя. Не забывайте просматривать одновременно только несколько новых имен. Проще всего просмотреть 2–3 новых имени за раз, прежде чем переходить к проверке остальных людей в следующей группе.

Что сказать, когда ты уже забыл

Неспособность запомнить чье-то имя встречается довольно часто. Спросить имя сразу же, в первую минуту после знакомства, обычно не представляет проблемы. То, как вы сможете сформулировать это в последующие моменты, зависит от времени, прошедшего с момента знакомства, и от других людей, участвующих в разговоре.

Я уже забыл имя. Что теперь?

Прошло меньше минуты с тех пор, как они это сказали

Спросите прямо: «Извините, я не совсем расслышал ваше имя».

Вы находитесь в процессе хорошего разговора

Признайтесь легко, спросите, а затем сразу же произнесите имя.

Вам нужно познакомить их с кем-нибудь

Сначала назовите человека, которого вы знаете, и сделайте паузу. Если они не назовут свое имя, извинитесь и спросите.

Вы увидите их снова через несколько дней или недель.

Упомяните, где вы встретились, спросите имя и запишите его.

Ты знаешь их уже несколько месяцев

Сначала осмотрите это спокойно. Если вы не можете его найти, спросите конфиденциально и легко. Остановитесь на этом и идите дальше.

Сразу после знакомства. Спросите сразу. В течение первой минуты это звучит как обычное прослушивание.

Пример сообщения

Извините, я не совсем расслышал ваше имя. Можете ли вы сказать мне еще раз?

В середине разговора. Вы говорили 10 минут или больше и теперь забыли имя человека. Слегка упомяните, насколько вам понравилась их беседа, и что вы не помните их имени.

Пример сообщения

Мне это очень понравилось, и я полностью потерял твое имя. Напомнить мне?

Вы сразу же используете имя, чтобы попытаться заставить его снова прижиться.

Восстановление утраченного имени в середине разговора (иллюстративное)

  1. Сэм

    Мне очень понравилось слышать о вашем садовом проекте, и мне неловко признаться, что я забыл ваше имя. Напомнить мне?

  2. Иордания

    Ха, это Джордан. Не волнуйся, я уже кое-что забыл сегодня вечером.

  3. Сэм

    Иордания. Спасибо. Джордан с томатным садом, теперь он у меня есть.

  4. Иордания

    А ты Сэм, да?

  5. Сэм

    Это я. Хочешь выпить еще кофе, Джордан?

Если признать, что вы забыли чье-то имя, вам слишком неловко, вы можете предложить поменяться номерами и попросить человека ввести свое имя в телефон. Альтернативно, введение в разговор другого человека может побудить всех познакомиться.

Представляя их другим. Это может быть встреча на работе, и вы знакомите их с начальником или новым коллегой. Начните с представления человека, имя которого вы знаете. «Ты знаком с моим другом Сэмом?» После паузы они обычно представляются рукопожатием, и вы можете сказать: «Ага, приятно познакомиться» и двигаться дальше. Если нет, будьте честны.

Пример сообщения

Мне очень жаль, мой разум просто опустел. Скажи мне еще раз свое имя?

На следующей встрече. Даже если прошли дни или недели, вспомните об этой встрече на семинаре. При необходимости проверьте прошлую электронную почту или сообщение в чате или даже попросите другого общего знакомого напомнить вам его имя.

Пример сообщения

Рад видеть вас снова. Мы встретились на семинаре, но напомни мне свое имя?

Если вы знаете этого человека несколько месяцев, вспомните свою последнюю переписку с ним. Найдите старое электронное письмо, групповой чат или спросите общего друга. Если ничего из этого не помогло, спросите в частном порядке и спокойно, а затем запишите это.

Ваш следующий шаг

Потренируйтесь использовать Quippy с партнером по сцене, чтобы попрактиковаться в произнесении приведенных выше строк в обстоятельствах, с которыми вы, вероятно, столкнетесь на следующем мероприятии или встрече. Выберите одного человека, на котором вы хотите опробовать эти новые навыки, произнесите его имя, найдите его контактные данные в письменном виде и добавьте заметку с еще одной деталью, которая будет напоминать вам, кто они.

Отрепетируйте свою линию восстановления

1:00

Выберите момент забытого имени, которого вы боитесь больше всего, и произнесите его фразу вслух три раза, как если бы этот человек находился перед вами.

Источники и ссылки

  1. Мюррей, Тарлоу, Риссман и Шамс (2022). Мультисенсорное кодирование имен с помощью бейджей облегчает запоминание. Прикладная когнитивная психология.Пять лабораторных экспериментов со студентами Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе (примерно от 38 до 49 на эксперимент), которые смотрели видео людей, которые представлялись; просмотр написанного имени (бирки с именем) наряду с его прослушиванием улучшил последующее запоминание имени по выражению лица; лабораторные видео, молодые студенты, повторные испытания того же сеанса. Бесплатная авторская копия на сайте лаборатории Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе (авторские права на статью журнала Wiley).
  2. Сольберг, Олссон и Гандер (2021). Эффект форвардного тестирования как функция условий тестирования и учебного материала. Поведенческие науки.Онлайн-эксперимент, 94 взрослых в возрасте от 14 до 83 лет, изучающие списки из 10 пар имен; тестирование себя между списками не улучшило правильное запоминание имен по сравнению с повторным изучением, но уменьшило смешивание имен из предыдущих списков; онлайн, небольшие группы примерно по 16 человек, только краткосрочные лабораторные списки. CC BY открытый доступ.