A pior ofensa contra os clientes durante uma conversa é contar uma longa história. No momento em que você consegue explicar onde estava hospedado naquele ano e já completou três frases de sua história sobre os momentos maravilhosos que passou, os outros terão percepção suficiente de sua própria fome para pegar o pão. E quando finalmente você chega à parte maravilhosa da sua história, um educado “Huh” surge.
A maioria das soluções para esse tipo de história longa tem a ver com ordem e extensão. Primeiro, escolha uma história para contar e tente torná-la relevante para a conversa atual. Em seguida, apresente a história com um gancho e feche-a com um comentário sobre como ela terminou. Dentro do corpo da história, tente manter um desenvolvimento linear e atenha-se a um fio ou enredo. Trabalhe de trás para frente a partir do final da história. Tente incluir apenas as informações que o final da história precisa para fazer sentido. Dentro de cada seção, tente manter o mínimo de informações que ajudem os ouvintes a acompanhar a história. As diferentes seções abaixo abordarão cada parte da história a ser contada, uma seção de cada vez, e darão exemplos de como seria.
Escolha uma história que se conecte ao tópico atual
Você terá mais chances de contar uma boa história no jantar se a história em questão já estiver ligada a algo que já foi discutido pelo grupo. Por exemplo, a história do seu aeroporto sobre o pior voo da sua vida é imediatamente relevante se o tema atual da conversa for reclamações sobre aeroportos. Mas uma boa história sobre o casamento do seu primo exigiria que você começasse a contar essa história e explicasse por que a está contando e acrescentasse mais ao que já foi discutido.
Antes de começar, pergunte-se sobre o que foram os últimos dois minutos de conversa. Faça um link para isso em poucas palavras (por exemplo, “Isso me lembra o pior voo em que já estive.”)
Isso dará ao grupo o contexto do motivo pelo qual você está compartilhando esta história em primeiro lugar. Se nada do que você tiver se encaixar na conversa, salve esta história para mais tarde e faça uma pergunta relacionada.
Comece com o gancho
Todos nós começamos uma história no jantar e três frases depois, ainda estamos explicando onde moramos naquele ano e a história ainda está evoluindo. Quando finalmente chegamos à parte boa, as pessoas estão pegando o pão, até que finalmente chega o final e as pessoas fazem “huh” de surpresa educada.
Encurte a configuração para incluir apenas as informações necessárias para que o ouvinte entenda o final da história. Abra com um pequeno rótulo para o que aconteceu, o que permite ao ouvinte antecipar o que acontecerá a seguir na história.
Agora a configuração tem um papel a desempenhar. Cada detalhe, seja a descrição de um lugar, pessoa ou coisa, levará ao final da história e àquele seu corte de cabelo horrível.
O gancho para uma história pessoal sobre por que uma determinada história era importante para você contar seria “Foi o dia em que descobri que meu pai não consegue ler um mapa”. Assim, os ouvintes sabem o que ouvir na história.
Corte a configuração para o que o final precisa
Comece do final e pergunte-se o que o ouvinte precisa saber para que o final faça sentido. Corte todo o resto. Se a piada depende do seu barbeiro ser seu vizinho, mencione isso no início da história. Você pode cortar o ano e o clima.
Trabalhando de trás para frente a partir do final, você pode simplesmente fazer a pergunta: Isso é necessário para o final? Se a resposta for não, corte.
Mantenha um fio e vá até a curva
A maioria dos desvios pode ser contada como outra história completa e, portanto, é melhor deixá-los de fora em primeiro lugar. Qualquer detalhe secundário que comece a chamar sua atenção no corpo da sua história deve ser descartado. Você pode contar a história dessa anedota mais tarde. Se você optar por um detalhe secundário, uma simples nota “De qualquer forma, de volta ao barbeiro” manterá seus ouvintes no caminho certo.
A maioria das histórias muda de direção uma vez durante a sua narração, e esse é o ponto em que você diz o ponto de virada da história nos termos mais simples. Por exemplo, na história sobre fazer o pior corte de cabelo da minha vida e ter que pagar mais por isso, o ponto de viragem é quando o barbeiro pega a máquina.
Fiz o pior corte de cabelo da minha vida e paguei mais por isso. O barbeiro era meu vizinho, então eu disse: 'Faça o que quiser'. Ele . De qualquer forma, usei chapéu por três semanas.
Esta é a vez. Tudo antes de ser configurado o final precisa: o gancho, o vizinho e a linha 'faça o que você pensar'. É dito em palavras curtas e simples, e a história termina uma frase depois.
Acerte o final e pare
Após a virada, diga uma única frase final que descreva como as coisas terminaram e então pare de falar. A reação natural à história é então dada, ou então uma oportunidade de fazer uma pergunta é concedida a outros.
Não entre em detalhes sobre como algo foi engraçado e tente evitar recontar o final da sua história. Se a reação à sua história for tranquila, uma breve declaração final ainda será um bom final.
Observe seus ouvintes e corte conforme avança
Mesmo uma boa história pode durar muito para um público específico. Preste atenção ao interesse deles em ouvir o resto da sua história e certifique-se de contar o final o mais rápido possível. Se eles começarem a se afastar (olhos se voltando para um telefone ou para o outro lado da sala, as respostas diminuindo para um curto “mm” ou alguém se voltando para outra conversa), vá direto para a piada e estabeleça uma ponte para continuar.
- Olhos no telefone
O olhar de Jordan desviou-se para o telefone ao lado da placa. Um olhar significa pouco, mas olhares repetidos sugerem avançar para a curva.
- Corpo inclinado para longe
Jordan está recostado na mesa em vez de se inclinar. Um ouvinte que se inclina geralmente está pronto para o final.
- Ainda na configuração
A nadadeira de Sam é levantada no meio da explicação e a vez ainda não chegou. Este é o momento para uma linha de ponte como 'Resumindo a história...'
Como você pode ler os sinais? Pesquisas sobre conversas sugerem que as pessoas são ruins nisso. Um estudo de 932 conversas, extraído de uma pesquisa on-line com adultos sobre uma conversa recente com um parceiro romântico, amigo ou membro da família, além de um estudo de laboratório envolvendo 252 estranhos entre si, descobriu que o melhor palpite das pessoas sobre quando seu parceiro queria parar de falar era “altamente impreciso”.1.
Esse estudo, por outro lado, analisou conversas inteiras e não estudou histórias. E os dados da pesquisa, que eram os maiores dos dois conjuntos de dados, dependiam da lembrança da conversa por uma pessoa. Portanto, considere suas descobertas com cautela. Mas o resultado é que, como acontece com tantas coisas na vida, é sensato errar por excesso de cautela e apostar no curto prazo. Basta dar-lhes uma entrada e ver se eles querem continuar até o fim.
Conte o final mais rapidamente, usando uma transição conforme necessário.
Em seguida, prossiga diretamente para a virada e a conclusão de sua história.
Devolva o chão
Uma boa maneira de terminar uma história é dar às outras pessoas a oportunidade de contar uma versão da mesma história. Termine a sua história com uma pergunta aos seus ouvintes, ou seja, peça a sua própria versão.
Se uma pessoa parece ter uma história que deseja contar para participar aqui, você sempre pode fazer uma transferência de última hora para essa pessoa. Em outras palavras, você pode convidá-los pelo nome:
O final da sua história também pode abrir mais discussão. Experimente terminar e depois perguntar se a outra pessoa já passou por uma situação semelhante em sua vida.
Um conto que devolve a palavra (ilustrativo)
SamFiz o pior corte de cabelo da minha vida e paguei mais por isso.
JordâniaAh, não. O que aconteceu?
SamMeu vizinho cortou. Eu disse para fazer o que quiser, e ele raspou uma faixa bem no meio. Usei chapéu por três semanas. Alguém mais deu errado?
JordâniaSim. Em Lisboa pedi um corte e saí com um corte tigela.
SamUm corte de tigela? Quanto tempo demorou para crescer?
Pratique uma história esta semana
Encontre uma história que você já conta com frequência e escreva o gancho (introdução) em uma frase. Em seguida, liste os elementos-chave que seus ouvintes precisam ouvir para o final. Risque o restante dos detalhes e pratique contá-los em menos de um minuto, terminando com uma pergunta para eles responderem.
Pratique contar esta pequena história em uma conversa esta semana. Se você quiser um lugar barato para ensaiar, vá ao Quippy e converse com um parceiro de cena no Quippy antes do seu próximo jantar com seus amigos e familiares. Em seguida, pratique contar esta pequena história de conversação em voz alta para seu parceiro de cena.
Fontes e referências
- Mastroianni, Gilbert, Cooney & Wilson (2021). As conversas terminam quando as pessoas querem? Anais da Academia Nacional de Ciências.932 conversas: uma pesquisa on-line com adultos norte-americanos sobre uma conversa recente com alguém íntimo, além de 252 participantes de laboratório emparelhados com estranhos; medição da duração da conversa desejada versus real e suposições sobre os desejos do parceiro; estuda conversas inteiras, não histórias, e o Estudo 1 baseou-se no relatório de um dos lados.