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Política de privacidade

O que guardamos, o que não guardamos, e por quê.

Você está compartilhando ensaios de conversas que são importantes para você. Tratamos isso com o respeito que merece.

Atualizado

A Quippy App, Inc. ("Quippy", "nós", "nos") opera o aplicativo móvel Quippy, o site em quippyapp.com, e recursos relacionados (juntos, o "Serviço"). Esta política explica quais dados coletamos quando você usa o Serviço, o que fazemos com eles e as opções que você tem. Ela faz parte dos nossos termos de serviço.

Coletamos apenas o que precisamos para executar o Serviço:

Informações que você nos fornece. Seu endereço de e-mail quando você cria uma conta, detalhes da conta como nome de exibição, idade, gênero, foto de perfil e tokens de autenticação, os cenários que você executa, as falas que você escreve ou diz durante a prática, o feedback que o Quippy devolve a você e quaisquer mensagens que você nos envia ao entrar em contato com o suporte.

Entrada de voz (quando você a usa). Se você praticar com a voz, enviamos o áudio a um provedor de conversão de voz em texto para transformá-lo em uma transcrição. A transcrição passa a fazer parte do registro da sessão; o áudio bruto não é armazenado a longo prazo, salvo se avisarmos o contrário.

Dados do dispositivo e de uso. Tipo de dispositivo, versão do sistema operacional, versão do aplicativo, idioma, fuso horário, endereço IP, relatórios de falhas e eventos que descrevem como você navega pelo aplicativo. Todos os detalhes que coletamos para análise, incluindo a reprodução da sessão, são descritos na próxima seção. Isso nos ajuda a manter o aplicativo funcionando e a melhorar fluxos confusos.

Análise do site. Quando você usa este site, coletamos os URLs completos da página que você visita, incluindo suas strings de consulta, o URL de referência que o enviou aqui, o agente do usuário do seu navegador, o navegador aproximado, o dispositivo, a janela de visualização e os detalhes do idioma, os parâmetros da campanha e os eventos de interação, como cliques em links para as lojas de aplicativos. Além das candidaturas a empregos, descritas abaixo, não solicitamos nem coletamos seu endereço de e-mail neste site. A lista de espera foi fechada quando o aplicativo foi iniciado e seu formulário de inscrição foi removido. A análise do site é anônima: nosso provedor de análise registra sua atividade sob um identificador aleatório do navegador e não cria um perfil identificado seu. Ele também deriva sua localização aproximada do seu endereço IP. A próxima seção descreve isso na íntegra.

Candidaturas a empregos. Se você se candidatar a uma vaga em nossas páginas de carreiras, o formulário de inscrição vem do Ashby, nosso sistema de rastreamento de candidatos, e é executado dentro da página. O que você digita lá, como seu nome, endereço de e-mail, currículo e quaisquer respostas, vai para Ashby e para nós. Nós o usamos apenas para considerá-lo para a função e para contatá-lo sobre sua candidatura. Não é enviado ao nosso provedor de análise. Ashby lida com isso de acordo com sua própria política de privacidade (https://www.ashbyhq.com/resources/privacy).

Dados de compra. Se você assinar, a Apple App Store tratará do pagamento e compartilhará um recibo conosco, e um provedor de gerenciamento de assinatura (RevenueCat) validará esse recibo para que possamos conceder e gerenciar seu acesso. Não recebemos os detalhes completos do seu cartão de pagamento.

Google Analytics para Firebase. O aplicativo iOS de produção usa o Google Analytics para Firebase para um pequeno conjunto de eventos de produto e conversão. O aplicativo envia sign_up, tutorial_complete, quippy_lesson_completede quippy_subscription_activated. Esses eventos do cliente não incluem seu endereço de e-mail, número de telefone, nome, ID da conta, conteúdo da conversa ou outro texto fornecido pelo usuário. Usamos esses dados para entender a atividade do aplicativo e medir as conversões de nossos Google Ads campanhas. Firebase a coleção é limitada às compilações de produção da App Store. Excluímos compilações de teste, compilações de TestFlight e execuções de simulador, exceto quando um desenvolvedor habilita explicitamente Firebase diagnóstico com -FIRDebugEnabled.

Adjust continua sendo o proprietário da solicitação iOS App Tracking Transparency (ATT). Firebase não mostra um segundo prompt de rastreamento. A menos que você autorize o rastreamento, Firebase mantém ad_storage negado. Nós mantemos ad_user_data e ad_personalization negado, e não usamos Firebase para remarketing personalizado.

Medição de assinatura. RevenueCat também envia eventos do ciclo de vida da assinatura para Google Analytics for Firebase por meio do protocolo de medição GA4 do Google. Os eventos podem incluir purchase, rc_trial_starte eventos relacionados ao ciclo de vida da assinatura, juntamente com detalhes de produtos, transações, receitas e moedas. Este feed do lado do servidor usa o nativo Firebase ID da instância do aplicativo e um opaco existente RevenueCat/Firebase ID da conta. Não inclui seu endereço de e-mail, número de telefone, nome, conteúdo da conversa ou texto fornecido pelo usuário. RevenueCat continua sendo nossa fonte confiável para o ciclo de vida da assinatura e registros de receita; Firebase recebe uma cópia para medição de conversão.

Atribuição de instalação e medição de anúncios. Usamos a Adjust para medir quais esforços de marketing levam a instalações e assinaturas do aplicativo. No iOS, a estrutura App Tracking Transparency (ATT) da Apple pergunta se você permite o rastreamento. Se você permitir, a Adjust pode usar o identificador de publicidade do seu dispositivo (IDFA) para conectar a atividade do aplicativo e os eventos de assinatura a uma interação com anúncio. Se você não permitir o rastreamento, ou se os identificadores não estiverem disponíveis, a Adjust não recebe um IDFA utilizável. A Adjust pode enviar eventos do aplicativo para a Meta com o parâmetro Advertiser Tracking Enabled definido como falso ou não. A Meta usa esse sinal para a Medição Agregada de Eventos, que preserva a privacidade, e limita como usa esses eventos. A Adjust também pode usar medição probabilística onde isso for permitido. Os sistemas SKAdNetwork e AdAttributionKit da Apple também fornecem atribuição agregada. No Android, a Adjust pode usar o Install Referrer do Google Play e o identificador de publicidade do Android (GAID) onde isso for permitido. A Adjust pode compartilhar dados de atribuição e conversão com nossos parceiros de publicidade, que atualmente são Google Ads, Meta, TikTok, X e Reddit, para medir e otimizar o desempenho das campanhas. Você pode gerenciar ou retirar a permissão de rastreamento do Quippy a qualquer momento nos Ajustes do iOS (em Privacidade e Segurança > Rastreamento) ou desativar anúncios personalizados nas configurações do Android. O conteúdo bruto das conversas, incluindo suas transcrições de prática, o áudio de voz e o feedback das sessões, nunca é enviado para atribuição de anúncios.

Botões das lojas neste site. Os botões da App Store e do Google Play neste site são links da Adjust. Quando você toca em um deles, a Adjust registra o toque, junto com o endereço IP e os dados do dispositivo que o seu navegador envia, e depois leva você à loja. Se você chegou por um anúncio do Google e o endereço da página incluía um identificador de clique (gclid, gbraid ou wbraid), o botão adiciona esse identificador ao link da Adjust para que a Adjust possa atribuir a instalação a esse anúncio. O botão também adiciona mais alguns dados para que a Adjust possa associar uma instalação à sua visita: o identificador aleatório de navegador que nosso provedor de análise atribui a você, os dados de campanha no endereço da página (utm_source, utm_medium, utm_campaign e um identificador de clique do Facebook), a página em que você estava sem a string de consulta e qual botão você tocou. Se o seu navegador enviar um sinal de recusa do Global Privacy Control, o botão não repassa nada disso.

Comunicações. Se você nos enviar um e-mail ou responder a um e-mail do Quippy, guardaremos essa correspondência para que possamos acompanhar e melhorar o suporte.

Usamos PostHog, Inc. (PostHog US Cloud, hospedado nos Estados Unidos) como nosso provedor de análises para o aplicativo e este site, incluindo reprodução de sessão. Optamos por coletar um registro detalhado de como o Serviço é utilizado para que possamos entendê-lo e melhorá-lo. Esta seção explica o que esse registro contém.

No aplicativo. Enviamos ao PostHog um registro detalhado de como você usa o aplicativo. Isso inclui quais telas e recursos você usa, os detalhes de perfil que você informa, como idade, gênero, metas e números de progresso, e identificadores internos do conteúdo com o qual você interage. Seu e-mail, seu nome e o id da sua conta ficam vinculados ao seu perfil de análise. O registro também inclui o texto das mensagens de prática que você envia durante uma sessão, os termos de busca que você digita e as respostas que você dá durante o cadastro inicial. Nosso provedor de análise deduz sua localização aproximada, como país, região e cidade, a partir do seu endereço IP.

Reprodução de sessão. Tanto no aplicativo quanto neste site, nosso provedor de análise registra como você se move pelas telas, incluindo o que você digita e as imagens mostradas na tela, para que possamos ver onde a experiência é confusa. As gravações também incluem o texto que seu navegador escreve no console do desenvolvedor e os detalhes das solicitações de rede que ele faz, incluindo o conteúdo que essas solicitações enviam e recebem. Campos de senha, cabeçalhos de cookie e de autorização e tokens de portador (bearer) são deixados de fora das gravações. Os demais textos são gravados como aparecem.

Neste site. Coletamos os URLs completos das páginas que você visita, incluindo suas strings de consulta, o URL de referência que o enviou até aqui, o agente do usuário do seu navegador e os parâmetros da campanha que o levaram a uma página. A análise do site é anônima. Nosso provedor de análise registra essa atividade e mantém um perfil de visitante dela, sob um identificador aleatório de navegador, e não a vinculamos a um nome, endereço de e-mail ou conta. Se você entrou na lista de espera antes do lançamento do aplicativo, o e-mail enviado poderá permanecer no armazenamento local do seu navegador. Utilizamo-lo apenas para marcar visitas da nossa própria equipa para que não distorçam as nossas estatísticas, e o endereço em si não é enviado ao nosso fornecedor de análises.

Diagnóstico do site. Também usamos o OnePatch para medir o carregamento de páginas, cliques, solicitações de rede e erros de sites. Ele recebe detalhes do navegador e do dispositivo sob um identificador de sessão aleatório, sem nome, endereço de e-mail ou conta. Os atributos de URL de página e de referência têm suas strings de consulta e fragmentos removidos antes de serem enviados. OnePatch não cria gravações de repetição de sessão nem coleta conteúdo de formulário ou saída de console.

São mais dados analíticos do que muitos produtos coletam. Nós os tratamos como dados pessoais e não os vendemos. Nós não o usamos para anunciar para você. A única parte dele que chega aos nossos parceiros de publicidade é o que os botões das lojas repassam para a Adjust, como o identificador de clique do Google Ads, os dados de campanha e o seu identificador aleatório de navegador, para que a Adjust possa atribuir uma instalação ao anúncio ou à visita certa (consulte "Botões das lojas neste site" acima). Você pode nos pedir para excluí-lo usando as opções na Seus direitos.

Usamos o que coletamos para:

Os parceiros de cena e o feedback do Quippy são produzidos com a ajuda de provedores terceiros de modelos de linguagem. Para gerar uma resposta, enviamos as partes relevantes da sua sessão (como a configuração do cenário e os turnos recentes de diálogo) para esses provedores por uma conexão criptografada.

Escolhemos fornecedores que concordam contratualmente em não treinar seus modelos de uso geral no conteúdo que lhes enviamos. Os provedores podem reter informações e resultados por um curto período para monitoramento de abusos e revisão de confiança e segurança e, em seguida, excluí-los. Não usamos o conteúdo da sua sessão para treinar qualquer modelo que seja compartilhado entre os usuários e não compartilhamos o conteúdo da sua sessão com fornecedores de modelos para qualquer finalidade que não seja gerar suas próprias respostas de parceiros de cena, feedback e resumo da prática.

O conteúdo das conversas que enviamos e recebemos desses provedores, que pode incluir suas mensagens de prática, as respostas geradas e o texto livre que você escreve durante o cadastro inicial, também é registrado no nosso provedor de análise (PostHog) para que possamos revisar a qualidade do que o Serviço produz. Veja Análises e reprodução de sessão para mais.

O Quippy permite conectar aplicativos que você já usa para que sua prática possa refletir as conversas que realmente surgem em sua vida. Conectar um aplicativo é opcional e você pode desconectar qualquer aplicativo a qualquer momento no aplicativo Quippy. O Quippy lê apenas aplicativos conectados. Ele nunca posta, envia mensagens ou altera nada nelas e não envia seus dados do Quippy para eles.

O que lemos do Google. Quando você conecta uma conta do Google, o Quippy pode ler os eventos do Google Agenda (seus títulos, horários e participantes), as transcrições das reuniões do Google Meet e suas assinaturas do YouTube. Somente se você optar por conectá-los, o Quippy também poderá ler suas mensagens do Gmail e os títulos e conteúdos dos arquivos do Google Drive que você escolher. Este acesso é somente leitura. O Quippy nunca envia e-mails para você, edita eventos da sua agenda ou altera seus arquivos. Quippy usa os serviços de API do YouTube (Termos de Serviço do YouTube: https://www.youtube.com/t/terms) para ler suas assinaturas, e a Política de Privacidade do Google (https://www.google.com/policies/privacy) se aplica a esses dados no Google. Além de se desconectar do Quippy, você pode remover o acesso do Quippy aos seus dados do Google a qualquer momento em https://security.google.com/settings/security/permissions.

O que lemos em outros aplicativos. Dependendo de quais aplicativos você conecta, o Quippy pode ler: no iPhone Calendar, Calendly, Cal.com e Eventbrite, seus eventos, reservas e ingressos futuros e passados, com seus títulos, horários e participantes; de Zoom, Fathom, Fireflies, tl;dv, Granola, Otter, Read.ai, Circleback e Fellow, os títulos, resumos e transcrições de suas reuniões; do Slack, mensagens em conversas que você pode ver; do Notion, as páginas que você compartilha com o Quippy; do Linear e do Jira, os títulos, status, projetos e prazos dos problemas atribuídos a você; e de X, seu perfil e as contas que você segue. O calendário do seu iPhone é lido no seu telefone e enviado ao Quippy somente depois que você o liga. O conteúdo dos aplicativos conectados pode incluir informações sobre outras pessoas, como os nomes das pessoas que você conhece e o que elas disseram em uma reunião.

Link do perfil do LinkedIn. Se você adicionar um link ao seu perfil público do LinkedIn, o Quippy pesquisará esse perfil por meio do People Data Labs, um provedor de dados. Quippy não faz login no LinkedIn e usa apenas o link que você fornece. A partir do resultado, o Quippy mantém sua função atual, empresa, setor, antiguidade e cidade, até 5 funções anteriores, até 10 habilidades e os nomes de suas escolas, e os salva como fatos curtos da mesma forma que os fatos de aplicativos conectados. Quippy consulta o link novamente no máximo a cada 6 meses. A remoção do link exclui esses fatos.

Como o usamos. Usamos informações de aplicativos conectados apenas para personalizar sua prática de conversação. O Quippy transforma o que lê em fatos curtos sobre suas próximas conversas, as pessoas nelas e os tópicos que são importantes para você, e salva esses fatos em sua memória do Quippy. O conteúdo bruto, como o texto completo de um e-mail ou a transcrição de uma reunião, é processado para produzir esses fatos e não é armazenado pela Quippy. Apenas os fatos curtos são mantidos.

Quem processa. A Composio gerencia as conexões com seus aplicativos e os tokens de acesso que os acompanham, e a Anthropic fornece o modelo de linguagem que transforma o conteúdo em fatos curtos. Os fatos resumidos podem então ser enviados aos provedores de modelos linguísticos descritos em Provedores de modelos de linguagem, incluindo Antrópico, para administrar sua prática. Não vendemos dados de aplicativos conectados, não os usamos para publicidade nem os compartilhamos com corretores de dados, e eles nunca são usados ​​para treinar modelos de linguagem ou outros modelos de aprendizado de máquina.

Excluindo-o. Desconectar um aplicativo impede que o Quippy leia qualquer coisa nova dele, revoga o acesso do Quippy e exclui os fatos provenientes desse aplicativo em 7 dias. Se você remover o acesso do Quippy de dentro do outro aplicativo, por exemplo, nas configurações da sua Conta do Google, o Quippy fará o mesmo dentro de 30 dias. Excluir sua conta Quippy exclui os dados que armazenamos e revoga o acesso do Quippy aos seus aplicativos conectados. Você também pode nos solicitar a exclusão desses dados enviando um e-mail hello@quippyapp.com.

Quippy's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy (https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy), including the Limited Use requirements.

Não vendemos suas informações pessoais. Não compartilhamos suas transcrições com anunciantes, pesquisadores ou outras empresas para fins próprios. Não utilizamos suas conversas para treinar modelos que beneficiem outros usuários ou outras empresas. Quippy não é uma rede social: você não segue outros usuários e outros usuários não podem ver sua atividade ou conteúdo.

Se você estiver no Espaço Econômico Europeu, no Reino Unido ou na Suíça, contamos com estas bases jurídicas sob o GDPR:

Compartilhamos dados apenas com prestadores de serviços que nos ajudam a executar o Serviço e apenas na medida em que eles precisam deles. As categorias de provedores que usamos incluem:

Cada provedor está vinculado a um contrato que exige que eles manipulem seus dados apenas para nos fornecer seus serviços e sigam práticas de segurança apropriadas. O People Data Labs lida com pesquisas de acordo com seus próprios termos publicados.

Também poderemos compartilhar dados quando exigido por lei, para fazer cumprir nossos termos, para proteger a segurança dos usuários ou do público, ou como parte de uma transação corporativa, como uma fusão ou aquisição. Se a empresa que opera o Quippy mudar de mãos, avisaremos os usuários e seus dados continuarão protegidos por uma política de privacidade pelo menos tão protetora quanto esta.

Conservamos os seus dados apenas enquanto necessitarmos deles para as finalidades acima descritas:

Seus dados são armazenados em nosso provedor de infraestrutura em nuvem e criptografados em trânsito (usando TLS) e em repouso. Seguimos práticas de segurança padrão para uma pequena equipe de produto: acesso com princípio de privilégio mínimo, registro de auditoria, gerenciamento de segredos, atualizações regulares de dependências e resposta imediata aos problemas relatados. Nenhum sistema é perfeitamente seguro, por isso não podemos garantir segurança absoluta, mas tratamos os seus dados com o cuidado que merecem e iremos notificá-lo de uma violação que afete os seus dados conforme exigido por lei.

O Quippy é operado a partir dos Estados Unidos. Se você usar o Serviço de outro país, seus dados serão transferidos e processados nos Estados Unidos e em qualquer outro país onde nossos provedores de serviços operem. Quando necessário, usamos salvaguardas apropriadas, como as Cláusulas Contratuais Padrão, para transferências internacionais.

Dependendo de onde você mora, você pode ter o direito de acessar os dados pessoais que mantemos sobre você, de corrigi-los se estiverem errados, de excluí-los, de receber uma cópia portátil, de se opor ou restringir determinado processamento e de retirar o consentimento que você nos deu. Você também tem o direito de apresentar uma reclamação junto à autoridade local de proteção de dados.

Você pode excluir sua conta dentro do aplicativo. Veja como excluir sua conta para ver as etapas e exatamente o que é removido. Você também pode escrever para hello@quippyapp.com para fazer qualquer uma dessas solicitações. Responderemos dentro de trinta dias ou antes, quando a lei exigir. Talvez seja necessário verificar sua identidade antes de atender a uma solicitação.

Se você mora na Califórnia, você tem os direitos descritos acima sob a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia, incluindo o direito de saber quais categorias de informações pessoais coletamos e divulgamos, o direito de excluir informações pessoais, o direito de corrigir informações imprecisas e o direito de não ser discriminado pelo exercício desses direitos.

Não vendemos informações pessoais e não compartilhamos informações pessoais para publicidade comportamental entre contextos, conforme esses termos são definidos pela CCPA. Você pode enviar solicitações por e-mail para hello@quippyapp.com.

O Quippy não é direcionado a crianças menores de 13 anos e não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Se você acredita que uma criança menor de 13 anos nos forneceu suas informações, envie um e-mail para hello@quippyapp.com e nós vamos excluí-las.

Enviamos um pequeno número de e-mails opcionais de atualização de produtos. Todo e-mail de marketing possui um link de cancelamento de assinatura, e a desativação não afeta mensagens transacionais, como recibos e alertas de segurança.

O aplicativo Quippy pode enviar notificações push (por exemplo, avisos de prática diária). Você os controla nas configurações do aplicativo ou nas configurações de notificação do seu dispositivo.

Nosso site utiliza cookies e armazenamento do navegador para três finalidades: um pequeno conjunto necessário para fazer o site funcionar e lembrar suas preferências; armazenamento analítico usado pelo PostHog para medir o uso do site e registrar como você se move pelas páginas, conforme descrito em Análises e reprodução de sessão; e, se você veio de um anúncio do Google, o identificador de clique desse anúncio. O identificador de clique permanece no armazenamento da sessão do seu navegador até você fechar a aba, para que os botões da loja possam passá-lo para a Adjust (veja "Botões da loja neste site" acima). Não utilizamos cookies de publicidade de terceiros. O aplicativo Quippy não usa cookies da web, mas utiliza identificadores de dispositivo e armazenamento local para mantê-lo conectado, para sincronizar seus dados e para as análises descritas acima.

Podemos atualizar esta política à medida que o produto ou a lei mudam. Se uma atualização afetar materialmente a forma como lidamos com seus dados, avisaremos você dentro do aplicativo ou por e-mail antes que ela entre em vigor. A data da “última atualização” no topo desta página sempre reflete a revisão mais recente.

Tem dúvidas sobre qualquer coisa nesta página ou quer exercer algum direito de privacidade? Envie uma mensagem para hello@quippyapp.com e responderemos dentro de alguns dias.