Política de privacidade

O que guardamos, o que não guardamos, e por quê.

Você está compartilhando ensaios de conversas que são importantes para você. Tratamos isso com o respeito que merece.

Atualizado

("Quippy", "nós", "nos") opera o aplicativo móvel Quippy, o site em quippyapp. come recursos relacionados (juntos, o "Serviço"). Esta política explica quais dados coletamos quando você usa o Serviço, o que fazemos com eles e as opções que você tem. Faz parte do nosso termos de serviço.

Coletamos apenas o que precisamos para executar o Serviço:

Informações que você nos fornece. Seu endereço de e-mail quando você entra na lista de espera ou cria uma conta, detalhes da conta como nome de exibição, idade, sexo, foto do perfil e tokens de autenticação, os cenários que você executa, as falas que você escreve ou fala durante o treino, o feedback que o Quippy retorna para você e quaisquer mensagens que você nos envia quando entra em contato com o suporte.

Entrada de voz (quando você a usa). Se você praticar com sua voz, enviaremos o áudio para um provedor de conversão de voz em texto para que possamos transformá-lo em uma transcrição. A transcrição passa a fazer parte do registro da sessão; o áudio bruto não é armazenado a longo prazo, a menos que lhe seja dito o contrário.

Dados do dispositivo e de uso. Tipo de dispositivo, versão do sistema operacional, versão do aplicativo, idioma, fuso horário, endereço IP, relatórios de falhas e eventos que descrevem como você navega pelo aplicativo. Todos os detalhes que coletamos para análise, incluindo a reprodução da sessão, são descritos na próxima seção. Isso nos ajuda a manter o aplicativo funcionando e a melhorar fluxos confusos.

Análise do site e dados da lista de espera. Quando você usa este site, coletamos os URLs completos da página que você visita, incluindo suas strings de consulta, o URL de referência que o enviou até aqui, o agente do usuário do seu navegador, o navegador aproximado, o dispositivo, a janela de visualização e os detalhes do idioma, os parâmetros da campanha e os eventos de interação, como abertura ou envio do formulário da lista de espera. Se você entrar na lista de espera, coletaremos o endereço de e-mail enviado e o usaremos para criar um perfil identificado com nosso provedor de análise, para que possamos conectar seu interesse na lista de espera às suas atividades posteriores. Nosso provedor de análise também obtém sua localização aproximada a partir do seu endereço IP. A próxima seção descreve isso na íntegra.

Dados de compra. Se você assinar, a Apple App Store tratará do pagamento e compartilhará um recibo conosco, e um provedor de gerenciamento de assinatura (RevenueCat) validará esse recibo para que possamos conceder e gerenciar seu acesso. Não recebemos os detalhes completos do seu cartão de pagamento.

Comunicações. Se você nos enviar um e-mail ou responder a um e-mail do Quippy, guardaremos essa correspondência para que possamos acompanhar e melhorar o suporte.

Usamos PostHog, Inc. (PostHog US Cloud, hospedado nos Estados Unidos) como nosso provedor de análises para o aplicativo e este site, incluindo reprodução de sessão. Optamos por coletar um registro detalhado de como o Serviço é utilizado para que possamos entendê-lo e melhorá-lo. Esta seção explica o que esse registro contém.

No aplicativo. Enviamos ao PostHog um registro detalhado de como você usa o aplicativo. Isso inclui quais telas e recursos você usa, os detalhes do perfil inseridos, como idade, sexo, metas e números de progresso, e identificadores internos do conteúdo com o qual você interage. Seu e-mail, nome e ID da conta estão anexados ao seu perfil analítico. O registro também inclui o texto das mensagens práticas que você envia durante uma sessão, os termos de pesquisa digitados e as respostas fornecidas durante a integração. Nosso provedor de análise obtém sua localização aproximada, como país, região e cidade, a partir do seu endereço IP.

Repetição da sessão. Tanto no aplicativo quanto neste site, nosso provedor de análise registra como você se move pelas telas, incluindo o que você digita e as imagens mostradas na tela, para que possamos ver onde a experiência é confusa. No aplicativo, algumas visualizações que contêm informações confidenciais da conta são mascaradas nessas gravações.

Neste site. Coletamos os URLs completos das páginas que você visita, incluindo suas strings de consulta, o URL de referência que o enviou até aqui, o agente do usuário do seu navegador e os parâmetros da campanha que o levaram a uma página. Se você entrar na lista de espera, o endereço de e-mail enviado será usado para criar um perfil identificado com nosso provedor de análise.

São mais dados analíticos do que muitos produtos coletam. Nós os tratamos como dados pessoais, não os vendemos e não os utilizamos para publicidade para você. Você pode nos pedir para excluí-lo usando as opções na Seus direitos seção.

Usamos o que coletamos para:

Os parceiros de cena e feedback do Quippy são produzidos com a ajuda de fornecedores terceirizados de modelos de linguagem. Para gerar uma resposta, enviamos as partes relevantes da sua sessão (como a configuração do cenário e os diálogos recentes) para esses provedores através de uma conexão criptografada.

Escolhemos fornecedores que concordam contratualmente em não treinar seus modelos de uso geral no conteúdo que lhes enviamos. Os provedores podem reter informações e resultados por um curto período para monitoramento de abusos e revisão de confiança e segurança e, em seguida, excluí-los. Não usamos o conteúdo da sua sessão para treinar qualquer modelo que seja compartilhado entre os usuários e não compartilhamos o conteúdo da sua sessão com fornecedores de modelos para qualquer finalidade que não seja gerar suas próprias respostas de parceiros de cena.

O conteúdo da conversa que enviamos e recebemos desses provedores, que pode incluir suas mensagens práticas, as respostas geradas e o texto livre que você insere durante a integração, também é registrado em nosso provedor de análise (PostHog) para que possamos revisar a qualidade do que o Serviço produz. Veja Análise e repetição da sessão para mais.

Não vendemos suas informações pessoais. Não compartilhamos suas transcrições com anunciantes, pesquisadores ou outras empresas para fins próprios. Não utilizamos suas conversas para treinar modelos que beneficiem outros usuários ou outras empresas. Quippy não é uma rede social: você não segue outros usuários e outros usuários não podem ver sua atividade ou conteúdo.

Se você estiver no Espaço Econômico Europeu, no Reino Unido ou na Suíça, contamos com estas bases jurídicas sob o GDPR:

Compartilhamos dados apenas com prestadores de serviços que nos ajudam a executar o Serviço e apenas na medida em que eles precisam deles. As categorias de provedores que usamos incluem:

Cada provedor está vinculado a um contrato que exige que eles manipulem seus dados apenas para nos fornecer seus serviços e sigam práticas de segurança apropriadas.

Também poderemos compartilhar dados quando exigido por lei, para fazer cumprir nossos termos, para proteger a segurança dos usuários ou do público, ou como parte de uma transação corporativa, como uma fusão ou aquisição. Se a empresa que opera o Quippy mudar de mãos, avisaremos os usuários e seus dados continuarão protegidos por uma política de privacidade pelo menos tão protetora quanto esta.

Conservamos os seus dados apenas enquanto necessitarmos deles para as finalidades acima descritas:

Seus dados são armazenados em nosso provedor de infraestrutura em nuvem e criptografados em trânsito (usando TLS) e em repouso. Seguimos práticas de segurança padrão para uma pequena equipe de produto: acesso com princípio de privilégio mínimo, registro de auditoria, gerenciamento de segredos, atualizações regulares de dependências e resposta imediata aos problemas relatados. Nenhum sistema é perfeitamente seguro, por isso não podemos garantir segurança absoluta, mas tratamos os seus dados com o cuidado que merecem e iremos notificá-lo de uma violação que afete os seus dados conforme exigido por lei.

Quippy é operado nos Estados Unidos. Se você usar o Serviço de outro país, seus dados serão transferidos e processados ​​nos Estados Unidos e em qualquer outro país onde nossos provedores de serviços operem. Quando necessário, utilizamos salvaguardas apropriadas, como Cláusulas Contratuais Padrão para transferências internacionais.

Dependendo de onde você mora, você pode ter o direito de acessar os dados pessoais que mantemos sobre você, de corrigi-los se estiverem errados, de excluí-los, de receber uma cópia portátil, de se opor ou restringir determinado processamento e de retirar o consentimento que você nos deu. Você também tem o direito de apresentar uma reclamação junto à autoridade local de proteção de dados.

Você pode excluir sua conta dentro do aplicativo. Veja como deletar sua conta para as etapas e exatamente o que é removido. Você também pode enviar um e-mail hello@quippyapp.com para fazer qualquer uma dessas solicitações. Responderemos dentro de trinta dias ou antes, quando a lei exigir. Talvez seja necessário verificar sua identidade antes de atender a uma solicitação.

Se você mora na Califórnia, você tem os direitos descritos acima sob a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia, incluindo o direito de saber quais categorias de informações pessoais coletamos e divulgamos, o direito de excluir informações pessoais, o direito de corrigir informações imprecisas e o direito de não ser discriminado pelo exercício desses direitos.

Não vendemos informações pessoais e não compartilhamos informações pessoais para publicidade comportamental em vários contextos, conforme esses termos são definidos pela CCPA. Você pode enviar solicitações enviando um e-mail hello@quippyapp.com.

O Quippy não é direcionado a crianças menores de 13 anos e não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Se você acredita que uma criança menor de 13 anos nos forneceu suas informações, envie um e-mail hello@quippyapp.com e vamos excluí-lo.

Enviamos um pequeno número de e-mails opcionais de atualização de produtos. Todo e-mail de marketing possui um link de cancelamento de assinatura, e a desativação não afeta mensagens transacionais, como recibos e alertas de segurança.

O aplicativo Quippy pode enviar notificações push (por exemplo, avisos de prática diária). Você os controla nas configurações do aplicativo ou nas configurações de notificação do seu dispositivo.

Nosso site usa cookies e armazenamento local para duas finalidades: um pequeno conjunto necessário para fazer o site funcionar e lembrar suas preferências, e armazenamento analítico usado pelo PostHog para medir o uso do site e registrar como você se move pelas páginas, conforme descrito em Análise e repetição da sessão. Não utilizamos cookies de publicidade de terceiros. O aplicativo Quippy não usa cookies da web, mas utiliza identificadores de dispositivos e armazenamento local para mantê-lo conectado, para sincronizar seus dados e para as análises descritas acima.

Podemos atualizar esta política à medida que o produto ou a lei mudam. Se uma atualização afetar materialmente a forma como lidamos com seus dados, avisaremos você dentro do aplicativo ou por e-mail antes que ela entre em vigor. A data da “última atualização” no topo desta página sempre reflete a revisão mais recente.

Tem dúvidas sobre qualquer coisa nesta página ou deseja exercer o direito de privacidade? Envie uma nota para hello@quippyapp.com e responderemos dentro de alguns dias.