Como conversar com seu colega de quarto sobre um problema (com linhas de abertura)

Você ensaia a mesma conversa em sua cabeça repetidamente. Você reclama do mesmo problema para seus amigos e familiares. A louça de domingo ainda está na pia. A música ainda toca à 1h. Aqui está a resposta curta. Para resolver um problema com outra pessoa, você precisa escolher um problema e trabalhar para resolvê-lo. Você precisa abordar o assunto em um momento calmo (evite abordar o assunto no meio de outro problema com essa pessoa). Você começa descrevendo o que observou e como isso o afetou. Você pergunta o lado deles da história. Juntos, vocês descobrem uma maneira de implementar uma mudança que ambos possam ver. Aqui estão algumas possíveis linhas de abertura para uma conversa com seu colega de quarto sobre os pratos, a música, os convidados da sua casa e as despesas compartilhadas. Algumas maneiras de continuar a conversa também estão incluídas.

Escolha um problema antes de começar

Quando algo o incomoda há semanas, pode ser tentador trazer à tona toda a lista de problemas que estão se acumulando entre você e seu colega de quarto. Mas esteja avisado: quando você menciona todos esses problemas, seu colega de quarto pode ouvi-los como acusações sobre o caráter de seu colega de quarto e logo você estará envolvido em um debate acalorado sobre se seu colega de quarto é ou não uma pessoa ruim para se conviver. Guarde o restante dos problemas que o incomodam para conversas posteriores e concentre-se no problema que o afeta com mais frequência.

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   A pia empilhada

   Descreva o que vocês dois podem ver, como panelas deixadas durante a noite. Uma imagem específica é mais fácil de consertar do que “você nunca limpa”.

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   O gráfico na geladeira

   Procure terminar com um sistema visível como uma rota. Um gráfico funciona como um plano compartilhado. Uma nota de reclamação na mesma geladeira não deixa seu colega de quarto sem chance de explicar.

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   O alto-falante perto do sofá

   Aumente o ruído em um horário calmo no dia seguinte. Tocar no assunto enquanto a música ainda está tocando deixa vocês dois mais irritados.

Concentre-se na ação concreta. Portanto, “você nunca limpa” é muito amplo, pois convida a uma discussão sobre a palavra “nunca”. “As panelas do jantar ficam na pia até a noite seguinte” seria uma boa coisa para discutir, pois vocês dois podem ver e encontrar uma solução.

Escolha um momento calmo e pule a nota da geladeira

Abandonar o problema no meio do incidente, enquanto a música ainda está alta ou você está de pé sobre a panela suja, naturalmente provocará a reação mais irritada da outra parte. Colocar a mesma informação num bilhete de frigorífico é ainda pior, pois não permite que a outra parte se explique e é provável que seja percebido como ainda mais frio do que a palavra falada.

A melhor hora para conversar sobre algo é quando vocês dois estão em casa e nenhum deles está saindo correndo. Se os horários dificultarem isso, um texto rápido pode iniciar a conversa sem abrir o tópico em si.

Usar o breve aviso a seguir para alertar a outra parte sobre uma discussão sobre uma série de pequenos problemas pode funcionar bem. Alerta para a discussão de uma série de problemas muito menores e orienta a outra parte a esperar uma discussão muito curta e prática.

Troque ‘cozinha’ pelo que for adequado ao seu problema. Remova ‘nada dramático’ se não for verdade.

Eu percebi isso e isso me afeta dessa maneira

Comece descrevendo a situação que ocorreu e como isso afeta você. Como você pode perceber a situação de maneira diferente da do seu colega de quarto, você deve reconhecer que ele ou ela pode ter uma visão diferente da situação. Num estudo, 253 estudantes universitários avaliaram declarações iniciais escritas em conflitos inventados entre parceiros, amigos e colegas, incluindo um conflito sobre tarefas domésticas (por exemplo, um casal discutindo sobre como se separar para limpar a casa). As aberturas que usaram a linguagem I e o reconhecimento da perspectiva do outro foram classificadas como menos propensas a provocar respostas defensivas da outra parte¹. Observe que essas descobertas foram obtidas a partir de classificações de aberturas de conflitos escritas em cenários planejados, sem conversas reais e sem colegas de quarto envolvidos e, portanto, devem ser tratadas como um guia razoável para sua primeira frase e nada mais.

Lembre-se que estes são exemplos. Altere os detalhes para se adequarem à sua casa e situação.

Para pratos, diga o nome do padrão e por que isso te incomoda:

Para ruído, mencione o tempo e o efeito:

Para convidados: diga ao seu colega de quarto que você gostaria de ser avisado sobre visitantes durante a noite e reafirme que não se importa se eles receberem amigos.

Para questões financeiras, descreva os pagamentos que são um problema para você e o valor que você pagou em relação à(s) outra(s) pessoa(s):

Cada uma das linhas iniciais deixa espaço para a outra pessoa oferecer uma explicação de seu comportamento no problema descrito na linha inicial.

Pergunte a opinião deles e ouça a resposta

Espere um minuto. Pode haver razões para o que você está vendo e das quais você não tem consciência. Se você parar de falar por um momento e perguntar “Como isso parece do seu ponto de vista?” ou “Alguma coisa está tornando isso tão difícil?”, você pode descobrir razões para o que está vendo que nunca teria pensado. Tente repetir o que você ouviu em uma frase (por exemplo, “Então a música noturna é principalmente depois do seu turno de encerramento?”) e depois responda como achar melhor.

Ouvir aqui não significa abandonar seu ponto de vista. Se ficarem na defensiva, mantenha a calma e volte ao exemplo específico. Pausar até o dia seguinte é bom se um de vocês estiver chateado.

Concorde com um sistema específico

Lembre-se de que uma palestra para esclarecer as coisas que termina com “Vou tentar fazer melhor” tem pouco valor. Termine concordando com algo que você poderá verificar dentro de uma semana ou mais. Para problemas comuns, alguns sistemas são melhores que outros.

• Pratos: elabore uma lista de louça na geladeira ou estabeleça uma regra para que todas as panelas sejam lavadas antes de você ir para a cama.
• Ruído: Um conjunto de horários tranquilos (por exemplo, usar fones de ouvido depois das 23h durante a semana).
• Convidados: os hóspedes que pernoitam podem ser anunciados no dia anterior e pode haver um limite de noites consecutivas que podem ficar.
• Dinheiro: Defina uma data fixa para o pagamento de cada mês e anote na geladeira ou no documento compartilhado onde você acompanha as contas, listando quem pagou o quê em cada conta.

O acordo não precisa ser tão longo que não seja possível começar a implementá-lo até o final desta semana. Se o seu colega de quarto sugerir uma solução alternativa para o mesmo problema, aceite-a, pois a solução que vocês constroem juntos pertence a vocês dois.

Sam levanta os pratos e eles concordam em resolver

1. 
   Sam

   Tem um minuto? Fiquei estressado ao chegar em casa com a pia cheia e queria resolver isso com você.

2. 
   Jordânia

   Sim, desculpe. Estou fechando o restaurante e estou arrasado quando chego em casa.

3. 
   Sam

   Isso faz sentido. O que realmente funcionaria para você nessas noites?

4. 
   Jordânia

   Se eu puder deixar as panelas até de manhã, lavá-las-ei antes de sair.

5. 
   Sam

   Acordo. Panelas feitas ao meio-dia, e vamos ver como fica no próximo domingo.

Faça check-in depois de uma ou duas semanas

Programe a revisão do problema em uma ou duas semanas para discutir se a solução alternativa está funcionando ou não e, caso contrário, quais mudanças adicionais são necessárias.

Anote se o acordo está funcionando ou não e reconheça se não funcionou e se você precisa voltar ao assunto e discutir as mudanças ou se está funcionando bem e você pode agradecer ao seu colega de quarto pela abordagem clara que eles adotaram.

O que fazer no check-in

O sistema está funcionando+

Agradeça e mantenha como está.

Escorregou uma ou duas vezes+

Mencione isso com calma e pergunte se o plano precisa de um pequeno ajuste.

Isso nunca realmente começou+

Volte ao exemplo específico e chegue a um acordo sobre uma mudança que vocês dois tentarão esta semana.

O check-in se transforma em uma discussão+

Pare durante o dia e escolha outro momento calmo. Se isso continuar acontecendo, considere pedir ajuda a uma pessoa neutra em quem ambos confiam.

Seu próximo passo

Escolha o problema que deseja discutir com seu colega de quarto. Escreva a parte inicial da conversa com seu colega de quarto. Em seguida, envie a mensagem ou converse. Você também pode praticar a conversa em voz alta com um parceiro de cena no Quippy primeiro para ouvir como você falaria sobre o problema com seu colega de quarto.

Fontes e referências

1. Rogers, Howieson e Neame (2018). Entendo que você se sinta assim, mas eu me sinto assim: os benefícios da linguagem I e da comunicação da perspectiva durante o conflito. Peer J.253 estudantes universitários avaliaram a probabilidade de declarações iniciais escritas em seis conflitos hipotéticos (parceiros, amigos, colegas, incluindo um cenário de trabalho doméstico compartilhado) deixarem a outra pessoa na defensiva; classificações de declarações escritas, não de conversas reais ou especificamente de colegas de quarto.