Como lembrar os nomes das pessoas (e o que dizer quando você esquecer)

Leva apenas alguns segundos para um nome desaparecer da sua memória. Isso ocorre pela simples razão de que o nome é ouvido enquanto você se concentra no aperto de mão e na sua própria resposta. Para podermos lembrar um nome, precisamos dedicar mais alguns segundos a ele quando o ouvimos. O nome então talvez fique conosco. E se isso não acontecer, deveríamos ter pensado numa forma de lidar com este fenómeno a tempo. Pedir novamente um nome esquecido no primeiro minuto é fácil e raramente incomoda alguém. Quanto mais você esperar para pedir um nome que já esqueceu, mais difícil será.

Abaixo estão os muitos hábitos que realmente ajudam a lembrar nomes de pessoas que você acabou de conhecer. Abaixo estão os 4 cenários para “Já esqueci o nome deles” e como lidar com cada um deles.

Pegue o nome nos primeiros segundos

Muitos nomes esquecidos nunca foram ouvidos adequadamente porque estamos preocupados com a resposta a uma saudação. Além deste problema, há um mais fundamental: “não existe uma relação inerente entre o nome e o rosto de alguém”¹, portanto, vincular os dois exige um esforço real.

Esse esforço pode ser pequeno. Experimente esta ordem:

1. Ouça o nome da pessoa quando ela começar a se apresentar (ou seja, permita que o nome entre na sua memória de trabalho).
2. Diga isso em sua primeira resposta.
3. Se você não entendeu claramente, pergunte o nome novamente.
4. Observe um fato específico que eles mencionaram (por exemplo, seu trabalho, de onde são, como conhecem o anfitrião, etc.).
5. Use o nome mais uma vez ao se despedir.

Dizer isso de volta pode ser tão comum:

Não há necessidade de repetir um nome mais de duas vezes em uma conversa. Após a primeira apresentação, basta mencionar o nome da outra pessoa nas mensagens de despedida, e assim você terá duas chances de lembrar o nome dela sem chamar a atenção para ele.

Mas alguns nomes não serão familiares para você, e tudo bem também. Em caso de dúvida sobre um nome, é sempre bem-vindo perguntar a pronúncia, ou mesmo se está escrito com ‘y’ ou não.

O detalhe é importante porque lhe dá algo para lembrar mais tarde. Ter algo para lembrar após uma saudação inicial (como o local de onde alguém vem) é incrivelmente simples de implementar. Então, em vez de lembrar apenas “Jordan”, simplesmente lembre-se de “Jordan, que acabou de se mudar de Denver”.

Obtenha o nome por escrito quando puder

O nome escrito da pessoa (ou seja, em um crachá ou em informações de contato escritas) pode até ajudá-lo a lembrar o nome da pessoa mais tarde. Em cinco experimentos com alunos de graduação da UCLA que assistiam a vídeos de pessoas se apresentando, os nomes que também haviam sido mostrados nas tags tinham maior probabilidade de serem lembrados quando os rostos eram mostrados.¹. Ainda assim, estes foram testes de jovens que viram introduções gravadas, com recordação testada na mesma sessão, por isso não espere muito destes resultados.

Lembre-se: existem vários casos em que você pode procurar versões escritas do nome de alguém.

• Você lê o nome no crachá ou crachá de uma pessoa quando é apresentado a ela.
• Verifique a lista de participantes ou o convite do calendário antes de uma reunião.
• Leia a assinatura do e-mail na parte inferior de um e-mail.
• Peça-lhes que digitem o nome no seu telefone e você poderá procurá-lo mais tarde.

Na verdade, anotar os detalhes ao lado do nome da pessoa conforme você se lembra também pode ajudar. O estudo não mediu isso, uma vez que os experimentos de laboratório usaram apenas crachás escritos. No entanto, até que você volte ao telefone ou computador para atualizar sua lista de contatos, será suficiente escrever algumas palavras sobre a pessoa e o único detalhe que você conseguiu lembrar.

123

1. 1
   Dê uma olhada no crachá

   Ver o nome escrito ao ouvi-lo oferece uma segunda maneira de lembrá-lo mais tarde.

2. 2
   Diga de volta imediatamente

   Sam repete o nome na primeira resposta. Um uso para olá e outro para adeus é suficiente.

3. 3
   Entregue seu telefone

   Permitir que eles digitem seu próprio contato fornece o nome por escrito, escrito da maneira que eles escrevem.

Mantenha os nomes separados quando você conhecer muitas pessoas

Quando você vai a uma grande festa, ou a um casamento, a uma conferência ou até mesmo ao seu primeiro dia de trabalho em um novo emprego, lembrar nomes não é suficiente. Você também deve vincular esses nomes aos rostos certos.

Lembrar nomes individuais em eventos com grandes grupos de pessoas pode ser um problema mais difícil de resolver, mas a confusão de nomes pode ser reduzida por meio de um breve auto-questionário de nomes entre grupos de pessoas. Em um estudo on-line com 94 adultos com idades entre 14 e 83 anos aprendendo listas de pares de rostos e nomes, isso não deixou a recordação correta além de simplesmente estudar novamente e diminuiu nomes lembrados incorretamente de pessoas que estavam em listas anteriores de pessoas.². Estas eram listas curtas de laboratório, portanto forneceriam uma ajuda modesta contra confusões na situação acima.

Ao sair de um grupo, olhe para cada pessoa do grupo, uma de cada vez, e silenciosamente tente lembrar seu nome. Se você não consegue lembrar o nome deles, volte e pergunte o nome deles. Lembre-se de revisar apenas alguns nomes novos por vez. É mais fácil revisar 2 a 3 novos nomes por vez antes de revisar o restante das pessoas do próximo grupo.

O que dizer quando você já esqueceu

Não ser capaz de lembrar o nome de alguém é bastante comum. Perguntar o nome imediatamente no primeiro minuto após a apresentação geralmente não é problema. A maneira como você pode expressá-lo nos momentos seguintes depende do tempo decorrido desde a introdução e das outras pessoas envolvidas na conversa.

Já esqueci o nome. E agora?

Já se passou menos de um minuto desde que eles disseram isso+

Pergunte diretamente: "Desculpe, não entendi bem o seu nome."

Você está no meio de uma boa conversa+

Admita levianamente, pergunte e use o nome uma vez imediatamente.

Você precisa apresentá-los a alguém+

Nomeie a pessoa que você conhece primeiro e faça uma pausa. Se eles não fornecerem o nome, peça desculpas e pergunte.

Você os vê novamente dias ou semanas depois+

Mencione onde vocês se conheceram, pergunte o nome e anote.

Você os conhece há meses+

Procure primeiro em silêncio. Se você não conseguir encontrar, pergunte em particular e com leveza. Pare aí e siga em frente.

Logo após a introdução. Pergunte imediatamente. No primeiro minuto, isso soa como uma audição normal.

No meio de uma conversa. Você está falando há 10 minutos ou mais e agora esqueceu o nome da pessoa. Mencione levemente o quanto você gostou da conversa e que não se lembra do nome deles.

Você usa o nome imediatamente para tentar fazê-lo funcionar novamente.

Recuperando um nome perdido no meio de uma conversa (ilustrativo)

1. 
   Sam

   Gostei muito de ouvir sobre o seu projeto de jardim e tenho vergonha de dizer que perdi o seu nome. Lembrar-me?

2. 
   Jordânia

   Ha, é o Jordan. Não se preocupe, já esqueci alguns esta noite.

3. 
   Sam

   Jordânia. Obrigado. Jordan com o jardim de tomates, agora entendi.

4. 
   Jordânia

   E você é Sam, certo?

5. 
   Sam

   Esse sou eu. Quer pegar outro café, Jordan?

Se admitir que você esqueceu o nome de alguém é muito embaraçoso, você pode sugerir trocar números e pedir que digitem o nome no telefone. Alternativamente, apresentar outra pessoa a uma conversa pode gerar apresentações para todos.

Apresentando-os a outras pessoas. Pode ser em uma reunião de trabalho e você os apresenta ao chefe ou a um novo colega. Comece apresentando a pessoa cujo nome você conhece. “Você conheceu meu amigo Sam?” Após uma pausa, eles normalmente se apresentarão com um aperto de mão e você poderá dizer “Ah, sim, prazer em conhecê-lo” e seguir em frente. Se não, seja honesto.

Na próxima reunião. Mesmo que já tenham se passado dias ou semanas, traga à tona o encontro no workshop. Se necessário, verifique um e-mail ou mensagem de bate-papo anterior, ou até mesmo peça a outro conhecido em comum para lembrá-lo do nome dele.

Se você conhece a pessoa há meses, lembre-se de sua última correspondência com ela. Procure um e-mail antigo, um bate-papo em grupo ou pergunte a um amigo em comum. Se nada disso funcionar, pergunte em particular e levianamente e anote.

Seu próximo passo

Pratique usar o Quippy com um parceiro de cena para praticar dizer as falas acima nas circunstâncias que você provavelmente enfrentará em seu próximo evento ou reunião. Escolha uma pessoa para testar essas novas habilidades, diga seu nome, localize seus dados de contato por escrito e adicione uma nota com outro detalhe que irá lembrá-lo de quem ela é.

Ensaie sua linha de recuperação

1:00

Escolha o momento do nome esquecido que você mais teme e diga a frase em voz alta três vezes, como se a pessoa estivesse na sua frente.

Iniciar cronômetroRedefinirMarcar como concluído

Fontes e referências

1. Murray, Tarlow, Rissman e Shams (2022). A codificação multissensorial de nomes por meio de crachás facilita a lembrança. Psicologia Cognitiva Aplicada.Cinco experimentos de laboratório com alunos de graduação da UCLA (cerca de 38 a 49 por experimento) assistindo a vídeos de pessoas se apresentando; ver o nome escrito (um crachá) junto com ouvi-lo melhorou a lembrança posterior do nome com indicação facial; vídeos de laboratório, jovens estudantes, recordam-se de testar a mesma sessão. Cópia gratuita do autor no site do laboratório da UCLA (artigo do jornal com direitos autorais de Wiley).
2. Sohlberg, Olsson e Gander (2021). O efeito do teste futuro em função das ocasiões de teste e do material de estudo. Ciências Comportamentais.Experiência online, 94 adultos com idades entre 14 e 83 anos, estudando listas de 10 pares de rostos e nomes; testar-se entre listas não aumentou a lembrança correta de nomes versus o reestudo, mas reduziu a mistura de nomes de listas anteriores; on-line, pequenos grupos de cerca de 16 pessoas, apenas listas de laboratório de curto prazo. CC POR acesso aberto.