Priya escreveu “nós terminamos”. Depois houve alguns pontos de digitação, que apareceram e desapareceram duas vezes.
Você digita “Ah, não, você está bem?” apenas para excluí-lo imediatamente. O que você exclui muito mais rapidamente é “Ele nunca foi bom o suficiente para você”. Seu polegar paira sobre o teclado, pronto para digitar mais, conforme os pontos do seu amigo reaparecem.
Você provavelmente também está planejando uma maneira de “consertar” as coisas para ela agora, enquanto lê as palavras dela, e gostaria de iniciar esse plano de recuperação imediatamente. Apenas deixe isso de lado esta noite.
Confortar Priya se resume a isto: 1) Reconheça a perda, 2) Ouça-a sem tentar “consertar” para ela, 3) Pergunte que tipo de apoio ela gostaria e 4) Ofereça ajuda específica à qual ela é livre para dizer não.
Suas opiniões podem esperar até que ela as peça.
O NHS considera o fim de um relacionamento uma perda que pode trazer sentimentos de luto.1 Mesmo que você tenha previsto isso meses antes, o amigo por trás desses pontos pode estar de luto agora.
O que você deve dizer quando um amigo lhe conta que eles terminaram?
As palavras finalmente aparecem depois de vários segundos digitando pontos: "foi ideia dele. Estou sentado no carro do lado de fora do trabalho e não posso entrar." Você não precisa decidir se ele foi justo em terminar com ela ou se eles deveriam voltar a ficar juntos. Apenas seja um bom amigo agora.
Reconheça o quanto dói e deixe-a contar o quanto quiser sobre isso.
Eu sinto muito. Quer me contar o que aconteceu ou prefere ter companhia sem falar sobre isso?
Algumas mensagens depois, ela escreve: “Devíamos morar juntos no próximo mês”. Esse é o detalhe que você deve responder. Você não precisa procurar nenhum ponto positivo em relação a isso.
Vocês estavam planejando um próximo capítulo inteiro juntos. Lamento que esses planos tenham mudado tão repentinamente.
Portanto, não diga que ela superará isso a tempo ou que encontrará alguém melhor. Para alguém sentado em um carro estacionado, frases como essa podem soar como um pedido educado para ficar triste mais rápido do que o necessário. Apenas siga o que ela lhe disse e certifique-se de entender do lado dela.
Como você ouve um amigo sem dar conselhos?
É quinta-feira à noite. Você está no sofá de Priya com uma comida gelada no joelho. Ela está falando sobre sua última conversa com ele, pela terceira vez.
Enquanto isso, você está secretamente delineando um plano de 5 pontos em sua cabeça, com muitos subpontos para cada um.
O conselho dos samaritanos sobre apoiar alguém que está passando por dificuldades é não oferecer conselhos imediatamente, não comparar a experiência deles com a sua e não tentar “resolver” os problemas deles.2 Esta é uma orientação de apoio muito geral e não cobrirá todas as circunstâncias de um rompimento. Portanto, o melhor trabalho que você pode fazer esta noite é entender o que ela lhe contou.
Experimente esta sequência:
- Deixe-a terminar de falar. Coloque o telefone voltado para baixo e evite formular uma resposta enquanto ela descreve o momento em que ele leva a bicicleta até o carro.
- Reflita sobre algo que você a ouviu dizer. Tente usar as palavras exatas dela. Se ela disse “o lado vazio do guarda-roupa”, use essas palavras e não adivinhe sentimentos que ela possa não ter expressado.
- Deixe espaço para ela dizer mais. Pode haver um ponto final que ela queira abordar e pode levar alguns segundos para pensar nisso. Aguarde três segundos lentos e depois responda.
Quando ela menciona voltar para casa e encontrar um apartamento vazio, você poderia dizer:
Parece que chegar em casa à noite é a parte mais difícil agora. Eu entendi certo?
Se ela corrigir o seu mal-entendido, aceite-o e siga o exemplo dela (por exemplo, “Obrigado pela explicação. Qual parte parece mais difícil?”).
As perguntas ajudam quando abrem a conversa. “Como foi hoje?” permite que ela decida onde as coisas vão a seguir. “Você não acha que deveria…” ainda é um conselho com um ponto de interrogação no final e será ouvido como tal.
Como você pergunta a um amigo que tipo de apoio ele precisa?
O NHS, ao escrever sobre como as pessoas falam sobre a sua saúde mental, separa três coisas que podem querer: aconselhamento, apoio ou apenas serem ouvidos.3 Sua amiga descreveu um problema para você, mas ela pode simplesmente querer que você ouça suas palavras.
Então pergunte a ela. Em vez de listar todas as diferentes opções e entrar em uma estrutura semelhante a uma entrevista, apenas ofereça algumas maneiras de ajudar, da mesma forma que você perguntaria “Quer chá?”
Você quer que eu ouça ou seria útil pensar no que fazer a seguir?
Se ela disser “Não sei”, isso ainda conta como uma resposta e você deve desistir. Não tente fazer com que ela escolha.
Tudo bem. Podemos ficar sentados aqui um pouco. Você não precisa resolver nada comigo.
Em algum momento ela pode realmente pedir sua opinião. Se ela estender o telefone com a última mensagem dele na tela e disser “Isso é estranho ou estou lendo isso?”, você poderá responder a essa pergunta.
Mas depois disso, lembre-se de que você está lá para ouvi-la e apoiá-la. Evite compartilhar suas opiniões sobre ele e o relacionamento, e tudo o que você pensa dele em particular.
O que você não deve dizer a um amigo após um rompimento?
Lembre-se daquela linha que você digitou e excluiu no início e tente bani-la do seu cérebro agora mesmo. A parte sobre ele nunca ser bom o suficiente para ela. É provável que isso volte à sua mente quando ela falar dele com carinho.
Essas linhas formam um padrão bastante distinto: elas declaram que algo é verdade, estabelecem um prazo ou dizem para ela fazer algo que ela não pediu.
Não diga a ela “Você precisa bloqueá-lo”. Pergunte a ela primeiro se você pode abordar o assunto do contato com ele.
Você gostaria de saber minha opinião sobre como manter contato ou devo apenas ouvir?
Não diga a ela “Pelo menos você não era casado”. Reconheça o relacionamento que ela teve, sem classificar a perda.
Esse relacionamento era importante para você. Lamento que tenha terminado.
Não diga “Eu nunca gostei dele de qualquer maneira”. Não dê sua opinião sobre ele esta noite. Atenha-se a ela e à sua amizade com ela.
Estou aqui para ajudá-lo. Você não precisa explicar por que ainda sente falta deles.
Deixe-a sentir falta dele em voz alta. A amiga que veio ajudar é a última pessoa a quem ela deveria defender isso.
Você pode ter algumas circunstâncias semelhantes em seu passado e elas podem parecer relevantes, mas ela pode não querer a parte do diretor sobre sua separação de 2019. Pergunte primeiro se ouvir sobre como você lidou com a situação pode ajudá-la e, em seguida, compartilhe apenas algumas frases e volte para ela.
Os sentimentos dela podem nem fazer sentido para você e está tudo bem. Aqui estão alguns palavras que ajudam a validar alguém mesmo quando você não entende seus sentimentos, e você não precisa concordar ou discutir com eles.
Como você pode ajudar um amigo após um rompimento sem assumir o controle?
No sábado, Priya menciona que vive de torradas desde terça-feira. Apoiar alguém após um rompimento significa fazer ofertas de coisas que você realmente pode fazer. Então, em vez de dizer a ela para preparar refeições adequadas novamente, ofereça-se para trazer o jantar, o que não exige nada dela.
Faça a oferta específica e pequena e torne mais fácil para ela dizer não.
Vou jantar por volta das seis. Quer que eu traga algo para você e fique um pouco? Está tudo bem se você preferir ficar sozinho.
Outras ofertas que tendem a se encaixar:
- Uma curta caminhada. Digamos que você vá dar uma volta no parque às 17h e ofereça para ela vir passear com você. Não necessariamente para conversar, apenas para lhe fazer companhia.
- Ajudando-a a fazer as malas. Se ela estiver embalando as coisas dele neste fim de semana, ofereça-se para sentar com ela no chão e ajudar a dobrar as coisas enquanto ela as coloca nas caixas.
- Seu programa favorito. Sugira assistir a última temporada de seu programa de culinária favorito em sua casa no dia seguinte.
Não vá para a casa dela sem perguntar primeiro. Não faça planos nem traga outras pessoas sem antes consultar ela. Não encaminhe as mensagens dela para um grupo de amigos preocupados com ela. Entre em contato com o ex dela apenas se ela pedir explicitamente e você concordar com isso.
E se o seu amigo continuar falando sobre o ex ou o quiser de volta?
2 semanas se passam. Uma longa nota de voz de 7 minutos de Priya chega à 1h12. Outra versão da última conversa deles na cozinha.
A mesma conversa. Mas com um acréscimo importante: o que ele disse enquanto segurava as chaves.
É muito tentador testá-la e ver se ela está seguindo o conselho que você lhe deu, mas tente não fazê-lo. Tente reconhecer a parte dela que está repetindo aquela conversa novamente, mas não tente consertar.
Essa conversa ainda está em sua mente. Em que parte você está pensando esta noite?
Se ela disser que o quer de volta, não há razão para dissuadi-la. Você também não precisa elogiar o desejo dela de voltar para ele. Basta perguntar a ela o que ela precisa de você agora.
Eu ouço o quanto você sente falta deles. Você quer falar sobre esse sentimento ou está perguntando o que eu acho sobre voltarmos?
Lembre-se de que os sentimentos dela não têm limite de tempo, mas o seu tempo pode ter.
Posso conversar até as nove da noite. Depois disso preciso dormir, mas posso fazer check-in amanhã.
Apoiar sua amiga não significa necessariamente que ela tenha acesso ilimitado a você. Portanto, prometa apenas os check-ins que você tem certeza que fará e cumpra-os.
Como apoiar um amigo sem prometer demais aborda isso de forma mais completa e lista palavras e frases para circunstâncias específicas. Se o apoio começar a superar o que você pode dar, pode ser necessário informar ao seu amigo que você não pode ser a principal pessoa de apoio. Como dizer a alguém que você não pode ser a principal pessoa de apoio cobre como dizer isso.
Quando a conversa sobre o rompimento volta
Ela traz à tona o mesmo momento novamente
Reflita e pergunte qual parte está em sua mente esta noite. Deixe a nova solução de fora.
Ela diz que o quer de volta
Reconheça o quanto ela sente falta dele e pergunte se ela deseja falar sobre o sentimento ou ouvir sua opinião.
Ela pergunta diretamente o que você pensa
Responda a essa pergunta de forma honesta e breve e depois devolva a conversa para ela.
Ela diz que não sabe o que quer
Diga a ela que ela não precisa resolver isso com você e faça companhia a ela.
Você está ficando sem tempo ou energia
Diga quanto tempo você pode conversar e quando fará o próximo check-in, e então cumpra essa promessa.
E se você já deu ao seu amigo um conselho que ele não pediu?
Escorregou. Você respondeu a Priya e disse “honestamente, você deveria simplesmente bloqueá-lo”. Ela respondeu “sim, talvez”, sem emoji.
Agora você rolou para cima duas vezes para relê-lo.
Repare-o. Não busque garantias dela.
Desculpe, fui direto dizer o que fazer. Você não pediu isso. Eu vou ouvir.
A melhor maneira de corrigir um erro como esse é não continuar corrigindo-o. Diga uma vez e pare por aí. Não acrescente “mas só estou dizendo isso porque me importo”, pois isso reabre o conselho, e não volte ao argumento de bloqueio.
Mude a forma como você responde na próxima mensagem e deixe-a continuar, mude para um assunto completamente diferente ou até mesmo encerre a conversa. Se você perceber que não entendeu o que ela estava dizendo, o que dizer quando você perceber que não estava ouvindo cobre esse reparo.
Vai demorar um pouco para que os pontos parem de aparecer em horários estranhos da noite, então é melhor ter sua primeira mensagem pronta antes que se transformem em palavras. Para mensagens de check-in no final da semana, consulte como verificar um amigo depois de uma semana difícil.
Pratique seu próximo check-in
Escreva um check-in que nomeie a perda do seu amigo e ofereça uma escolha entre conversa e companhia tranquila e, em seguida, ensaie-o e as respostas que o deixam nervoso com um parceiro de conversa no Quippy.