Comment demander une augmentation : quoi apporter, quoi dire et comment gérer un non

Il existe un certain nombre d’employés dont la charge de travail n’a cessé d’augmenter au fil du temps, mais dont la rémunération est restée stable. Ces employés souhaitent discuter de leur salaire avec leur manager, mais ne savent pas comment aborder le sujet sans paraître exagérés ou sans créer une litanie de griefs qui peuvent prendre beaucoup de temps pour aboutir à une conclusion satisfaisante. La réponse courte est de tenir une réunion et d'exposer votre cas étayé par des preuves, puis d'indiquer le montant qui vous souhaite obtenir, puis d'arrêter de parler et de laisser votre responsable répondre. Si votre responsable dit autre chose que oui, demandez-lui ce qu'il faudra pour un oui et fixez une date pour vous réunir à nouveau sur le sujet.

Demander une augmentation de salaire est plus ordinaire qu’il n’y paraît. Une étude s'appuyant sur une enquête représentative de 2013/14 auprès d'employés à travers l'Australie a révélé qu'environ 3/4 des hommes et 2/3 des femmes ont déclaré avoir demandé une augmentation de salaire à un moment donné alors qu'ils étaient chez leur employeur actuel.¹. Les exemples suivants sont présentés en utilisant le nom fictif de Sam en tant qu'employé et Jordan en tant que manager. Remplacez simplement les détails réels de l'employé travaillant pour une augmentation de salaire et les exemples s'appliqueront.

Chronométrez votre demande et réservez la réunion

Évitez de demander une augmentation en pleine crise. Sélectionnez plutôt un moment où vous venez de terminer un projet important ou quelques semaines avant l'établissement des budgets ou des révisions. Vos responsabilités accrues, qui ont peut-être eu lieu quelque temps auparavant, devraient également être fraîches dans l’esprit de votre manager.

Planifiez une réunion séparée avec votre responsable. Sam dans l'exemple ci-dessous envoie un e-mail pour réserver une réunion de 30 minutes avec Jordan et expose le but de la réunion (c'est-à-dire discuter de son rôle et de sa rémunération).

Nommer le sujet de votre réunion avant la réunion est une simple courtoisie. Cela donne à votre responsable le temps de vérifier la faisabilité de tout ce que vous demandez avant de vous asseoir pour en discuter.

Construire une courte liste de preuves

Fournissez des preuves de vos réalisations au cours des 6 à 12 derniers mois qui démontrent votre valeur pour l'entreprise. Cela peut prendre la forme d'un certain nombre de résultats (et de leurs numéros correspondants), de responsabilités supplémentaires (et en quoi elles diffèrent de ce pour quoi vous avez été embauché), de commentaires des clients/pairs (et du changement qui en résulte) et de toutes compétences/certifications pertinentes que vous avez obtenues. Par exemple :

• La réalisation, dans un délai précis et accompagnée de chiffres (par exemple, terminer un projet plus tôt, économiser de l'argent).
• Nouvelles responsabilités que vous avez assumées depuis la dernière fixation de votre salaire (par exemple, former du nouveau personnel, gérer les nouveaux comptes des clients actuels).
• Commentaires de clients ou de collègues qui montrent l’effet de votre travail.
• Compétences ou certifications qui ont changé ce que vous pouvez faire pour l'équipe.

N'oubliez pas d'essayer de le limiter à une page ou moins afin de ne pas inonder votre responsable avec trop d'informations. Idéalement, votre responsable devrait être en mesure de lire votre document et de réitérer vos points au(x) approbateur(s) de votre salaire.

123

1. 1
   Une page de résultats

   Trois à cinq points, chacun lié à un chiffre ou à un détail concret. En le limitant à une seule page, votre responsable peut facilement répéter chaque élément à celui qui approuve le budget.

2. 2
   Un résultat avec un numéro

   Un graphique d'un projet livré rapidement ou des ventes que vous avez augmentées transforme l'effort en quelque chose de mesurable. Apportez le chiffre, puis mentionnez-le brièvement lors de la réunion.

3. 3
   La date à revoir

   Si la réponse n'est pas maintenant, convenez d'une date précise pour y revenir, puis inscrivez cette date dans votre propre calendrier et dans votre e-mail de suivi.

Choisissez un numéro et dites-le clairement

Recherchez les salaires actuels pour votre poste dans votre région en consultant les enquêtes salariales et les offres d'emploi pertinentes. Il est difficile de choisir un nombre, vous pouvez donc choisir une plage étroite. Assurez-vous que l’extrémité inférieure de la fourchette correspond à un montant que vous seriez heureux d’accepter.

Dites le numéro une fois, sans excuses ni longue introduction :

N'utilisez pas d'adoucissants comme « J'espérais en quelque sorte… » ou « Si cela ne vous pose pas trop de problèmes,… ». Ces idées impliquent que vous vous attendez à ce qu'on vous dise non et invitent votre manager à négocier contre votre hésitation.

Ouvrez la réunion, puis arrêtez de parler

Commencez par une déclaration d’intention, puis examinez vos preuves avant de terminer par une déclaration de vos exigences. Par exemple : "Merci d'avoir pris le temps aujourd'hui. Je veux parler de mon salaire. Mon rôle s'est développé au cours de la dernière année et j'aimerais vous montrer comment mes nouvelles responsabilités et la valeur supplémentaire que j'apporte se comparent à des rôles similaires ailleurs."

Même si vous estimez avoir présenté des arguments solides en faveur de l'augmentation de salaire que vous demandez, il est préférable d'arrêter de parler après avoir indiqué votre numéro. Le silence qui suit peut être inconfortable, mais il vaut mieux que vous soustrayiez votre numéro dans une tentative désespérée de combler le silence ou que vous expliquiez à outrance les raisons pour lesquelles vous demandez une augmentation de salaire.

Certaines personnes n’y arrivent jamais : la même étude révèle que 14,6 % des hommes et 12,9 % des femmes interrogés n’ont même pas essayé d’obtenir une augmentation de salaire parce qu’ils s’inquiètent de l’impact sur leur relation de travail avec leur manager.¹.

Gérez « non », « pas maintenant » ou « je dois vérifier »

Votre demande d’augmentation de salaire ne doit pas nécessairement se terminer par une réponse oui ou non. Demandez à votre responsable de s'engager sur des critères pour un oui, une date de retour ou les deux.

Que faire après chaque réponse

Votre manager dit oui+

Remerciez-les, confirmez le montant et le moment où il commence, puis envoyez un court résumé écrit. Arrêtez ici.

Votre manager dit non+

Demandez ce qui devrait changer pour que ce soit un oui et convenez d'une date pour y revenir.

Votre manager dit pas maintenant+

Demandez quand le timing fonctionnerait et sur quoi vous concentrer d’ici là. Obtenez un rendez-vous.

Votre responsable doit vérifier auprès des RH ou du responsable du budget+

Proposez d'envoyer votre liste de preuves et demandez quand vous aurez une réponse.

La réponse reste vague+

Demandez un exemple de résultat qui plaiderait en faveur, puis confirmez la prochaine date par écrit.

Vous pouvez soit essayer de négocier ce que votre manager veut que vous fassiez pour qu'une augmentation soit accordée, soit fixer une date ultérieure à laquelle vous reverrez la question et discuterez à nouveau de votre salaire. Il est également sage de déterminer exactement qui doit approuver votre augmentation de salaire. Demandez à votre manager d'accepter de vérifier le budget avec les RH par exemple, puis fixez une date dans le futur pour discuter des résultats de ses constatations.

Une question fonctionne pour les trois :

Notez également que « continuer à faire un excellent travail » est difficile à mesurer, alors essayez d'amener le responsable à accepter des étapes spécifiques. Par exemple : « dirigez le prochain lancement de produit et nous reviendrons sur la revue du troisième trimestre ». Cela vous donne quelque chose de spécifique à viser. Si la réponse reste vague, demandez un exemple de résultat qui justifierait votre argument.

Ne pas transformer maintenant en rendez-vous (à titre indicatif)

1. 
   Jordanie

   Je vois le cas, mais le budget est fixé jusqu'au nouvel exercice.

2. 
   Sam

   Cela a du sens. Que faudrait-il pour que ce soit un oui, et quand pourrions-nous y revenir ?

3. 
   Jordanie

   Si le transfert du client se passe bien, je pourrai le proposer lors de la revue de juillet.

4. 
   Sam

   Génial. Pourrions-nous réserver une heure la première semaine de juillet pour que ça ne glisse pas ?

5. 
   Jordanie

   Oui, faisons ça.

6. 
   Sam

   Merci. J'enverrai un petit message aujourd'hui avec ce dont nous avons convenu.

Mettre l'accord par écrit

Envoyez un très bref résumé dans la journée suivant la réunion, indiquant ce qui se passera ensuite (par exemple, ils vérifieront le budget avec les RH, puis vous vous reverrez pour l'examiner). Incluez également les actions convenues (par exemple, que vous vous concentrerez sur la réalisation de l'objectif convenu jusqu'à la date de nouvelle visite). Voici l'e-mail de suivi de Sam à Jordan.

Ajoutez la date de visite à votre calendrier et envoyez un rappel amical si vous n'avez pas reçu de réponse dans le délai convenu.

Adapter l'e-mail de suivi

Salut [nom du responsable], merci pour aujourd'hui. Pour confirmer : [ce que votre responsable a accepté de faire], et nous nous reverrons le [date] pour examiner. D'ici là, je me concentrerai sur [objectif convenu]. Faites-moi savoir si j'ai raté quelque chose.

Ce que votre manager a accepté de faire+

Écrivez l'étape exacte, comme vérifier le budget avec les RH ou proposer votre augmentation lors du prochain examen.

Date+

Utilisez une vraie date du calendrier. Un mois ou un trimestre est plus facile à laisser filer.

Objectif convenu+

Nommez les critères que vous avez entendus lors de la réunion, dans la mesure du possible avec les mots de votre responsable, afin que vous mesuriez tous les deux la même chose.

Votre prochaine étape

Ouvrez un document vierge et énumérez vos preuves de l'augmentation de salaire pour votre rôle. Énumérez trois à cinq résultats de votre travail au cours de la dernière année avec un nombre ou des détails solides pour étayer chaque point. Créez ensuite une seule phrase que vous utiliserez lors de la réunion avec votre responsable pour énoncer votre chiffre d'augmentation. Pratiquez toute la conversation à voix haute avec un partenaire de scène dans Quippy si vous le souhaitez.

Sources et références

1. Artz, Goodall et Oswald (2018). Les femmes demandent-elles ? Relations industrielles 57(4). Version acceptée, référentiel de l'Université de Warwick.Réponses autodéclarées à l'enquête australienne sur les relations sur le lieu de travail de 2013-2014, un échantillon représentatif d'employés et de lieux de travail australiens ; il mesure si les gens disent avoir demandé une augmentation chez leur employeur actuel et pourquoi certains ne l'ont pas fait ; auto-évaluation, un pays, transversale, et le document se concentre sur les différences entre les sexes.