Ein Kollege erzählt Ihnen, dass Ihre Präsentation wirklich klar war. Bevor Sie überhaupt nachdenken können, hören Sie sich selbst sagen: „Oh, ich habe die ganze Sache überstürzt.“ Sie zucken mit den Schultern, der Moment vergeht und später fragt man sich, warum man mit etwas Freundlichem gestritten hat.
Wenn Ihnen also jemand ein Kompliment macht, ist es wirklich wichtig, so zu antworten, dass das Gespräch am Laufen bleibt. Eine gute Antwort besteht aus zwei Hauptbestandteilen: Zuerst sagt man „Danke“ und dann fügt man noch etwas Wahres hinzu, um den Ablauf am Laufen zu halten. Wenn jemand zum Beispiel etwas Nettes über etwas sagt, das Sie getan haben, könnten Sie sagen: „Danke, daran habe ich wirklich hart gearbeitet.“ Auf diese Weise zeigen Sie, dass Sie seine freundlichen Worte zu schätzen wissen und ihm etwas zum Reden geben. Es ist völlig in Ordnung, bescheiden zu sein, aber dennoch seine Dankbarkeit zu zeigen, bevor man sich mit etwas anderem beschäftigt.
Alle folgenden Beispiele sind fiktiv. Passen Sie sie so an, dass sie wie Sie klingen.
Was würden Sie sagen?
Ein Kollege erzählt Ihnen, dass Ihre Präsentation wirklich klar war.
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Warum es verlockend ist, abzulenken
Manchmal halten wir es für höflich, ein Kompliment abzutun. Wir winken vielleicht mit der Hand und sagen „Oh nein, es war nichts“, weil wir nicht den Eindruck erwecken wollen, als würden wir prahlen. Aber die Sache ist die: Wenn uns jemand ein Kompliment macht, versucht er, etwas Freundliches zu sagen. Wenn wir also schnell „Nein, nein“ sagen, kann es so aussehen, als würden wir das Kompliment ablehnen. Es scheint, als würden wir zu ihren freundlichen Worten „Nein, danke“ sagen.
Ein ähnlicher Befund befasst sich mit Menschen, die im Begriff sind, ein echtes Kompliment zu machen. Weißt du, es ist, als würden sie darüber nachdenken, wie die andere Person es aufnehmen wird. Die Forscher Zhao und Epley führten eine Reihe von Experimenten durch – neun um genau zu sein – und was sie herausfanden, war ziemlich interessant. Sie fanden heraus, dass Menschen, die im Begriff waren, ein aufrichtiges Kompliment zu machen, dachten, die Person auf der Empfängerseite würde sich glücklich fühlen, aber nicht so glücklich, wie sie es tatsächlich taten. Und verstehen Sie das – sie dachten auch, dass es umständlicher sein würde, als es wirklich war1. Sie haben die Geber untersucht und die Antworten nicht getestet. Dennoch ist es eine Erinnerung daran, dass es vielleicht einiges an Mut gekostet hat, ein Kompliment anzubieten.
Eine Antwort, zerlegt
Hier ist ein fiktiver Austausch. Ein Freund sagt
Ihr Hochzeitstoast war großartig, er hat mein Herz wirklich berührt und ich fand ihn so süß, ich habe jedes Wort davon genossen, er war einfach perfekt für das glückliche Paar.
Sie antworten:
Das bedeutet mir wirklich sehr viel, danke! Ich muss zugeben, , aber ich bin erleichtert, dass es scheinbar gut geklappt hat.
Ein bestimmtes Detail wie dieses gibt Ihrem Freund Anlass zu einer Antwort, etwa zu fragen, wie Sie es geschafft haben.
Wenn Ihnen jemand ein Kompliment macht, haben Sie mehrere Möglichkeiten, darauf zu reagieren. Ein einfaches „Danke“ ist eine großartige Möglichkeit, dies ohne viel Aufhebens anzuerkennen. Wenn Sie Ihrem Freund zeigen möchten, dass seine Worte Ihnen wirklich etwas bedeutet haben, können Sie etwas hinzufügen wie „Das bedeutet mir sehr viel“. Aber wenn es nur ein kleines Kompliment ist, können Sie diesen Teil weglassen. Wenn Sie Lust haben, etwas näher darauf einzugehen, können Sie eine bestimmte Geschichte oder ein Detail erzählen – zum Beispiel, dass Sie deswegen wirklich nervös waren – und das kann tatsächlich zu einigen interessanten Folgegesprächen führen, wie zum Beispiel, dass Ihr Freund Sie fragt, wie Sie es geschafft haben.
Vergleichen Sie es jetzt mit „Oh, ich habe die Hälfte davon vergessen.“ Diese Antwort lädt Ihren Freund dazu ein, mit Ihnen zu streiten, sodass seine Freundlichkeit zu einer beruhigenden Wirkung wird.
Antworten für häufige Situationen
Die Gesamtform bleibt gleich, aber die Umgebung kann den Klang in unseren Ohren völlig verändern.
Bei der Arbeit, wenn jemand ein Projekt lobt
Vielen Dank für die netten Worte, ich weiß das wirklich zu schätzen! Ein großes Lob möchte ich auch an Priya richten – sie hat beim Bereinigen der Daten großartige Arbeit geleistet, es war eine große Hilfe für mich und ich bin dankbar für ihre harte Arbeit.
Teilen Sie das Guthaben nur, wenn es wahr ist. Sagen Sie zuerst „Danke“, damit die Gutschrift nicht wie ein Trick klingt.
Mit einem Freund, über etwas Persönliches
Das ist so süß von dir! Ich habe mir Mühe gegeben, wieder mit dem Kochen anzufangen, und es ist schön zu wissen, dass Sie es bemerkt haben.
Über Ihr Aussehen
Vielen Dank! Ich habe tatsächlich erst letzte Woche einen Haarschnitt bekommen.
Halten Sie sich kurz. Es ist nicht nötig, etwas zu erklären oder auf einen Fehler hinzuweisen, damit Sie bescheiden wirken.
Per Text oder in einem Kommentar:
Fiktive Antwort per SMS oder Kommentar
Vielen Dank, das hat mir wirklich den Tag versüßt.
Der Text verliert an Ton, daher trägt ein wenig mehr Wärme dazu bei, dass eine kurze Antwort aufrichtig wirkt.
Von einem Manager oder einer höherrangigen Person
Das ist wirklich gut zu wissen, danke für den Hinweis! Was ist also der nächste Schritt? Gibt es etwas Besonderes, auf das ich mich beim nächsten Projekt konzentrieren soll, oder sollte ich einfach mit dem weitermachen, was ich bisher getan habe?
Die Folgefrage passt hierher, weil sie Lob in eine nützliche Richtung umwandelt. Lassen Sie es weg, wenn es sich bei dem Kommentar um eine beiläufige Bemerkung im Flur handelte.
Wenn Sie damit nicht einverstanden sind
Manchmal landet das Kompliment bei einer Arbeit, bei der Sie sich unsicher fühlen. Sie können die Freundlichkeit annehmen, ohne jedes Wort zu unterschreiben.
Fiktive Antwort, wenn Sie sich über das Lob nicht sicher sind
Vielen Dank. Ich war mir über das Ende nicht sicher, daher hilft es, das zu hören.
Wenn Ihnen jemand ein Kompliment macht, sagen Sie einfach „Danke“ und seien Sie ehrlich zu Ihren Zweifeln. Nutzen Sie diesen Moment nicht, um Ihre eigene Arbeit auseinanderzunehmen. Wenn Sie wirklich ihre ehrliche Meinung wissen möchten, fragen Sie sie ein anderes Mal. Nehmen Sie einfach das Kompliment an und bewahren Sie Ihr Feedback für später auf.
Wenn ein Kompliment eine Grenze überschreitet
Beispielnachricht
Bleiben wir beim Projekt.
Wenn dies bei der Arbeit immer wieder vorkommt, ist es wahrscheinlich eine gute Idee, mit jemandem darüber zu sprechen, mit dem Sie sich wohl fühlen. Wissen Sie, jemand, der hilfreiche Ratschläge geben oder einfach nur zuhören kann, was vor sich geht. Und vergessen Sie nicht, dass Ihr Arbeitsplatz möglicherweise über ein System für den Umgang mit solchen Problemen verfügt, das Sie also auch nutzen können.
Versuchen Sie es diese Woche
Wenn Ihnen jemand ein nettes Kompliment macht, sagen Sie einfach „Danke“ und atmen Sie durch, bevor Sie etwas hinzufügen. Wenn Sie etwas hinzufügen möchten, halten Sie es kurz – teilen Sie vielleicht ein wahres Detail mit oder stellen Sie eine Frage, um den Chat am Laufen zu halten. Lassen Sie dann die andere Person ihre Gedanken mitteilen und antworten. Und wenn Sie sich etwas ängstlich fühlen, können Sie diese Gespräche sogar laut üben, etwa mit einem Freund oder sogar alleine, um sich wohler zu fühlen.