Datenschutzrichtlinie

Was wir behalten, was wir nicht behalten, und warum.

Sie teilen Proben von Gesprächen, die Ihnen wichtig sind. Wir behandeln das mit dem Respekt, den es verdient.

Aktualisiert

Quippy App, Inc. („Quippy“, „wir“, „uns“) betreibt die mobile Quippy-App, die Website unter quippyapp.comund zugehörige Funktionen (zusammen der „Dienst“). In dieser Richtlinie wird erläutert, welche Daten wir erfassen, wenn Sie den Dienst nutzen, was wir damit machen und welche Wahlmöglichkeiten Sie haben. Es ist Teil unseres Nutzungsbedingungen.

Wir erfassen nur das, was wir zum Betrieb des Dienstes benötigen:

Informationen, die Sie uns geben. Ihre E-Mail-Adresse, wenn Sie sich auf die Warteliste setzen oder ein Konto erstellen, Kontodetails wie Anzeigename, Alter, Geschlecht, Profilfoto und Authentifizierungstoken, die von Ihnen ausgeführten Szenarien, die Zeilen, die Sie während des Trainings schreiben oder sprechen, das Feedback, das Quippy an Sie zurückgibt, und alle Nachrichten, die Sie uns senden, wenn Sie den Support kontaktieren.

Spracheingabe (wenn Sie sie verwenden). Wenn Sie mit Ihrer Stimme üben, senden wir das Audio an einen Speech-to-Text-Anbieter, damit wir es in ein Transkript umwandeln können. Das Transkript wird Teil des Sitzungsprotokolls; Die Rohdaten werden nicht langfristig gespeichert, sofern wir Ihnen nichts anderes mitteilen.

Geräte- und Nutzungsdaten. Gerätetyp, Betriebssystemversion, App-Version, Sprache, Zeitzone, IP-Adresse, Absturzberichte und Ereignisse, die beschreiben, wie Sie sich durch die App bewegen. Die vollständigen Details, die wir für die Analyse erfassen, einschließlich der Sitzungswiedergabe, werden im nächsten Abschnitt beschrieben. Dies hilft uns, die App funktionsfähig zu halten und verwirrende Abläufe zu verbessern.

Website-Analysen und Wartelistendaten. Wenn Sie diese Website nutzen, erfassen wir die vollständigen Seiten-URLs, die Sie besuchen, einschließlich ihrer Abfragezeichenfolgen, die verweisende URL, die Sie hierher weitergeleitet hat, den Benutzeragenten Ihres Browsers, grobe Browser-, Geräte-, Ansichtsfenster- und Sprachdetails, Kampagnenparameter und Interaktionsereignisse wie das Öffnen oder Absenden des Wartelistenformulars. Wenn Sie sich auf die Warteliste setzen, erfassen wir die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse und verwenden sie, um ein identifiziertes Profil bei unserem Analyseanbieter zu erstellen, damit wir Ihr Interesse an der Warteliste mit Ihrer späteren Aktivität verknüpfen können. Unser Analyseanbieter leitet Ihren ungefähren Standort auch aus Ihrer IP-Adresse ab. Im nächsten Abschnitt wird dies ausführlich beschrieben.

Kaufdaten. Wenn Sie ein Abonnement abschließen, wickelt der Apple App Store die Zahlung ab und teilt uns eine Quittung mit. Ein Abonnementverwaltungsanbieter (RevenueCat) validiert diese Quittung, damit wir Ihren Zugriff gewähren und verwalten können. Wir erhalten nicht Ihre vollständigen Zahlungskartendaten.

Kommunikation. Wenn Sie uns eine E-Mail senden oder auf eine Quippy-E-Mail antworten, bewahren wir diese Korrespondenz auf, damit wir den Support nachverfolgen und verbessern können.

Wir nutzen PostHog, Inc. (PostHog US Cloud, gehostet in den Vereinigten Staaten) als unseren Analyseanbieter sowohl für die App als auch für diese Website, einschließlich Sitzungswiedergabe. Wir haben uns dafür entschieden, detaillierte Aufzeichnungen über die Nutzung des Dienstes zu sammeln, damit wir ihn verstehen und verbessern können. In diesem Abschnitt wird erklärt, was dieser Datensatz enthält.

In der App. Wir senden PostHog eine detaillierte Aufzeichnung darüber, wie Sie die App nutzen. Dazu gehören die von Ihnen verwendeten Bildschirme und Funktionen, die von Ihnen eingegebenen Profildetails wie Alter, Geschlecht, Ziele und Fortschrittszahlen sowie interne Kennungen für die Inhalte, mit denen Sie interagieren. Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Name und Ihre Konto-ID sind an Ihr Analyseprofil angehängt. Der Datensatz umfasst auch den Text der Übungsnachrichten, die Sie während einer Sitzung senden, die von Ihnen eingegebenen Suchbegriffe und die Antworten, die Sie während des Onboardings geben. Unser Analyseanbieter leitet Ihren ungefähren Standort, z. B. Ihr Land, Ihre Region und Ihre Stadt, aus Ihrer IP-Adresse ab.

Sitzungswiederholung. Sowohl in der App als auch auf dieser Website zeichnet unser Analyseanbieter auf, wie Sie sich auf den Bildschirmen bewegen, einschließlich Ihrer Eingaben und der auf dem Bildschirm angezeigten Bilder, sodass wir erkennen können, wo das Erlebnis verwirrend ist. In der App werden einige Ansichten, die vertrauliche Kontoinformationen enthalten, in diesen Aufzeichnungen maskiert.

Auf dieser Website. Wir erfassen die vollständigen Seiten-URLs, die Sie besuchen, einschließlich ihrer Abfragezeichenfolgen, der verweisenden URL, die Sie hierher geleitet hat, Ihres Browser-Benutzeragenten und der Kampagnenparameter, die Sie zu einer Seite geführt haben. Wenn Sie sich auf die Warteliste setzen, wird die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse verwendet, um ein identifiziertes Profil bei unserem Analyseanbieter zu erstellen.

Das sind mehr Analysedaten, als viele Produkte sammeln. Wir behandeln sie als personenbezogene Daten, verkaufen sie nicht und nutzen sie nicht für Werbezwecke. Sie können uns bitten, es zu löschen, indem Sie die Optionen im verwenden Ihre Rechte Abschnitt.

Wir verwenden das, was wir sammeln, um:

Die Szenenpartner und das Feedback von Quippy werden mit Hilfe von Drittanbietern von Sprachmodellen erstellt. Um eine Antwort zu generieren, senden wir die relevanten Teile Ihrer Sitzung (z. B. den Szenarioaufbau und die letzten Dialogrunden) über eine verschlüsselte Verbindung an diese Anbieter.

Wir wählen Anbieter aus, die sich vertraglich verpflichten, ihre Allzweckmodelle nicht auf den Inhalten zu trainieren, die wir ihnen senden. Anbieter können Eingaben und Ausgaben für einen kurzen Zeitraum zur Missbrauchsüberwachung und Vertrauens- und Sicherheitsüberprüfung aufbewahren und sie dann löschen. Wir verwenden Ihre Sitzungsinhalte nicht zum Trainieren von Modellen, die von Benutzern gemeinsam genutzt werden, und wir geben Ihre Sitzungsinhalte nicht für andere Zwecke als die Generierung Ihrer eigenen Szenenpartnerantworten an Modellanbieter weiter.

Die Konversationsinhalte, die wir an diese Anbieter senden und von ihnen empfangen, zu denen Ihre Übungsnachrichten, die generierten Antworten und der Freitext, den Sie beim Onboarding eingeben, gehören können, werden auch bei unserem Analyseanbieter (PostHog) protokolliert, damit wir die Qualität der Ergebnisse des Dienstes überprüfen können. Siehe Analyse und Sitzungswiedergabe für mehr.

Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht. Wir geben Ihre Transkripte nicht für eigene Zwecke an Werbetreibende, Forscher oder andere Unternehmen weiter. Wir nutzen Ihre Gespräche nicht, um Modelle zu trainieren, die anderen Benutzern oder anderen Unternehmen zugute kommen. Quippy ist kein soziales Netzwerk: Sie folgen anderen Benutzern nicht und andere Benutzer können Ihre Aktivitäten oder Inhalte nicht sehen.

Wenn Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum, im Vereinigten Königreich oder in der Schweiz befinden, stützen wir uns auf diese Rechtsgrundlagen gemäß der DSGVO:

Wir geben Daten nur an Dienstleister weiter, die uns beim Betrieb des Dienstes unterstützen, und nur in dem Umfang, in dem sie dies benötigen. Zu den von uns genutzten Anbieterkategorien gehören:

Jeder Anbieter ist an einen Vertrag gebunden, der ihn verpflichtet, Ihre Daten nur zur Erbringung seiner Dienste für uns zu verarbeiten und angemessene Sicherheitspraktiken einzuhalten.

Wir können Daten auch weitergeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, um unsere Rechte durchzusetzen Begriffe, zum Schutz der Sicherheit der Benutzer oder der Öffentlichkeit oder im Rahmen einer Unternehmenstransaktion wie einer Fusion oder Übernahme. Wenn das Unternehmen, das Quippy betreibt, den Besitzer wechselt, werden wir die Benutzer darüber informieren und Ihre Daten werden weiterhin durch eine Datenschutzrichtlinie geschützt, die mindestens so schützend ist wie diese.

Wir bewahren Ihre Daten nur so lange auf, wie wir sie für die oben beschriebenen Zwecke benötigen:

Ihre Daten werden bei unserem Cloud-Infrastrukturanbieter gespeichert und während der Übertragung (mittels TLS) und im Ruhezustand verschlüsselt. Wir befolgen Standard-Sicherheitspraktiken für ein kleines Produktteam: Zugriffsprinzip mit den geringsten Privilegien, Audit-Protokollierung, Geheimverwaltung, regelmäßige Abhängigkeitsaktualisierungen und schnelle Reaktion auf gemeldete Probleme. Kein System ist absolut sicher, daher können wir keine absolute Sicherheit garantieren. Wir behandeln Ihre Daten jedoch mit der Sorgfalt, die sie verdienen, und werden Sie gemäß den gesetzlichen Bestimmungen über einen Verstoß benachrichtigen, der Ihre Daten betrifft.

Quippy wird von den Vereinigten Staaten aus betrieben. Wenn Sie den Dienst von einem anderen Land aus nutzen, werden Ihre Daten in die Vereinigten Staaten und in jedes andere Land, in dem unsere Dienstleister tätig sind, übertragen und dort verarbeitet. Bei Bedarf nutzen wir geeignete Schutzmaßnahmen wie Standardvertragsklauseln für internationale Übermittlungen.

Abhängig von Ihrem Wohnort haben Sie möglicherweise das Recht, auf die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zuzugreifen, sie zu korrigieren, wenn sie falsch sind, sie zu löschen, eine tragbare Kopie zu erhalten, einer bestimmten Verarbeitung zu widersprechen oder diese einzuschränken und die von Ihnen erteilte Einwilligung zu widerrufen. Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde einzureichen.

Sie können Ihr Konto in der App löschen. Siehe So löschen Sie Ihr Konto für die Schritte und genau das, was entfernt wird. Sie können auch eine E-Mail senden hello@quippyapp.com um eine dieser Anfragen zu stellen. Wir antworten innerhalb von dreißig Tagen oder früher, wenn das Gesetz dies erfordert. Möglicherweise müssen wir Ihre Identität überprüfen, bevor wir auf eine Anfrage reagieren können.

Wenn Sie in Kalifornien leben, haben Sie die oben beschriebenen Rechte gemäß dem California Consumer Privacy Act, einschließlich des Rechts zu erfahren, welche Kategorien personenbezogener Daten wir erfassen und offenlegen, des Rechts auf Löschung personenbezogener Daten, des Rechts auf Berichtigung unrichtiger Informationen und des Rechts, bei der Ausübung dieser Rechte nicht diskriminiert zu werden.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten und geben keine personenbezogenen Daten für kontextübergreifende Verhaltenswerbung weiter, wie diese Begriffe im CCPA definiert sind. Sie können Anfragen per E-Mail einreichen hello@quippyapp.com.

Quippy richtet sich nicht an Kinder unter 13 Jahren und wir sammeln wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 13 Jahren. Wenn Sie glauben, dass ein Kind unter 13 Jahren uns seine Daten gegeben hat, senden Sie uns bitte eine E-Mail hello@quippyapp.com und wir werden es löschen.

Wir versenden eine kleine Anzahl optionaler Produktaktualisierungs-E-Mails. Jede Marketing-E-Mail verfügt über einen Link zum Abbestellen. Die Abmeldung wirkt sich nicht auf Transaktionsnachrichten wie Quittungen und Sicherheitswarnungen aus.

Die Quippy-App kann Push-Benachrichtigungen senden (z. B. tägliche Übungs-Nudges). Sie steuern diese in den App-Einstellungen oder in den Benachrichtigungseinstellungen Ihres Geräts.

Unsere Website verwendet Cookies und lokalen Speicher für zwei Zwecke: einen kleinen Satz, der erforderlich ist, damit die Website funktioniert und Ihre Präferenzen speichert, und Analysespeicher, der von PostHog verwendet wird, um die Website-Nutzung zu messen und aufzuzeichnen, wie Sie sich durch die Seiten bewegen, wie in beschrieben Analyse und Sitzungswiedergabe. Wir verwenden keine Werbecookies von Drittanbietern. Die Quippy-App verwendet keine Web-Cookies, sondern Gerätekennungen und lokalen Speicher, um Sie angemeldet zu halten, Ihre Daten zu synchronisieren und für die oben beschriebenen Analysen.

Wir können diese Richtlinie aktualisieren, wenn sich das Produkt oder das Gesetz ändert. Sollte eine Aktualisierung wesentliche Auswirkungen auf den Umgang mit Ihren Daten haben, werden wir Sie vor Inkrafttreten in der App oder per E-Mail darüber informieren. Das Datum der „letzten Aktualisierung“ oben auf dieser Seite gibt immer die aktuellste Überarbeitung an.

Haben Sie Fragen zu irgendetwas auf dieser Seite oder möchten Sie ein Datenschutzrecht ausüben? Senden Sie eine Notiz an hello@quippyapp.com und wir werden innerhalb weniger Tage antworten.