Was wir behalten, was wir nicht behalten, und warum.
Sie teilen Proben von Gesprächen, die Ihnen wichtig sind. Wir behandeln das mit dem Respekt, den es verdient.
Aktualisiert
Wer wir sind
Quippy App, Inc. („Quippy“, „wir“, „uns“) betreibt die mobile Quippy-App, die Website unter quippyapp.comund zugehörige Funktionen (zusammen der „Dienst“). In dieser Richtlinie wird erläutert, welche Daten wir erfassen, wenn Sie den Dienst nutzen, was wir damit machen und welche Wahlmöglichkeiten Sie haben. Es ist Teil unseres Nutzungsbedingungen.
Was wir sammeln
Wir erfassen nur das, was wir zum Betrieb des Dienstes benötigen:
Informationen, die Sie uns geben. Ihre E-Mail-Adresse, wenn Sie sich auf die Warteliste setzen oder ein Konto erstellen, Kontodetails wie Anzeigename und Authentifizierungstoken, die von Ihnen ausgeführten Szenarien, die Zeilen, die Sie während des Trainings schreiben oder sprechen, das Feedback, das Quippy an Sie zurücksendet, und alle Nachrichten, die Sie uns senden, wenn Sie den Support kontaktieren.
Spracheingabe (wenn Sie sie verwenden). Wenn Sie mit Ihrer Stimme üben, senden wir das Audio an einen Speech-to-Text-Anbieter, damit wir es in ein Transkript umwandeln können. Das Transkript wird Teil des Sitzungsprotokolls; Die Rohdaten werden nicht langfristig gespeichert, sofern wir Ihnen nichts anderes mitteilen.
Geräte- und Nutzungsdaten. Gerätetyp, Betriebssystemversion, App-Version, Sprache, Zeitzone, IP-Adresse, Absturzberichte und grundlegende Ereignisse, die beschreiben, wie Sie sich durch die App bewegen (z. B. „Sitzung gestartet“, „Sitzung abgeschlossen“). Dies hilft uns, die App funktionsfähig zu halten und verwirrende Abläufe zu verbessern.
Website-Analysen und Wartelistendaten. Wenn Sie diese Website nutzen oder sich auf die Warteliste setzen, erfassen wir möglicherweise die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse, die Seiten-URL, die Verweisquelle, Browser- und Gerätedetails, den ungefähren Standort anhand der IP-Adresse und Interaktionsereignisse wie das Öffnen oder Absenden des Wartelistenformulars.
Kaufdaten. Wenn Sie sich anmelden, wickelt der Apple App Store die Zahlung ab und teilt uns eine Quittung mit, damit wir Zugriff gewähren können. Wir erhalten nicht Ihre vollständigen Zahlungskartendaten.
Kommunikation. Wenn Sie uns eine E-Mail senden oder auf eine Quippy-E-Mail antworten, bewahren wir diese Korrespondenz auf, damit wir den Support nachverfolgen und verbessern können.
Wie wir Ihre Daten verwenden
Wir verwenden das, was wir sammeln, um:
- Führen Sie Ihre Übungssitzungen durch, einschließlich der Generierung von Antworten und Feedback der Szenenpartner nach jeder Wiederholung.
- Gestalten Sie die nächsten Szenarien, die Quippy vorschlägt, basierend auf den Mustern, die uns in Ihrer Arbeit auffallen.
- Führen Sie einen privaten Verlauf Ihrer Sitzungen, damit Sie Ihren eigenen Fortschritt noch einmal verfolgen können.
- Authentifizieren Sie sich, synchronisieren Sie Ihre Daten auf Ihren Geräten und stellen Sie Ihr Konto wieder her.
- Verarbeiten Sie Abonnements und Berechtigungen.
- Senden Sie Transaktionsnachrichten (Quittungen, Kontobenachrichtigungen, Sicherheitswarnungen) und, wenn Sie sich dafür entscheiden, gelegentliche Produktaktualisierungen.
- Überwachen Sie die Zuverlässigkeit, beheben Sie Abstürze und verhindern Sie den Missbrauch des Dienstes.
- Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen und Durchsetzung unserer Begriffe.
Anbieter von Sprachmodellen
Die Szenenpartner und das Feedback von Quippy werden mit Hilfe von Drittanbietern von Sprachmodellen erstellt. Um eine Antwort zu generieren, senden wir die relevanten Teile Ihrer Sitzung (z. B. den Szenarioaufbau und die letzten Dialogrunden) über eine verschlüsselte Verbindung an diese Anbieter.
Wir wählen Anbieter aus, die sich vertraglich verpflichten, ihre Allzweckmodelle nicht auf den Inhalten zu trainieren, die wir ihnen senden. Anbieter können Eingaben und Ausgaben für einen kurzen Zeitraum zur Missbrauchsüberwachung und Vertrauens- und Sicherheitsüberprüfung aufbewahren und sie dann löschen. Wir verwenden Ihre Sitzungsinhalte nicht zum Trainieren von Modellen, die von Benutzern gemeinsam genutzt werden, und wir geben Ihre Sitzungsinhalte nicht für andere Zwecke als die Generierung Ihrer eigenen Szenenpartnerantworten an Modellanbieter weiter.
Was wir nicht tun
Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht. Wir geben Ihre Transkripte nicht für eigene Zwecke an Werbetreibende, Forscher oder andere Unternehmen weiter. Wir nutzen Ihre Gespräche nicht, um Modelle zu trainieren, die anderen Benutzern oder anderen Unternehmen zugute kommen. Quippy ist kein soziales Netzwerk: Sie folgen anderen Benutzern nicht und andere Benutzer können Ihre Aktivitäten oder Inhalte nicht sehen.
Rechtsgrundlagen (EWR und UK)
Wenn Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum, im Vereinigten Königreich oder in der Schweiz befinden, stützen wir uns auf diese Rechtsgrundlagen gemäß der DSGVO:
- Vertrag. Zur Bereitstellung des Dienstes, für den Sie sich angemeldet haben, einschließlich der Verarbeitung von Sitzungen, der Synchronisierung von Geräten und der Verwaltung Ihres Abonnements.
- Berechtigte Interessen. Um den Dienst zu sichern, Missbrauch zu verhindern, Probleme zu beheben und zu verstehen, wie das Produkt insgesamt unter Abwägung Ihrer Interessen genutzt wird.
- Zustimmung. Wo wir danach fragen, zum Beispiel für optionale Produktmarketing-E-Mails oder für Spracheingaben. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.
- Gesetzliche Verpflichtung. Um steuerliche, buchhalterische und andere gesetzliche Anforderungen zu erfüllen.
Mit wem wir Daten teilen
Wir geben Daten nur an Dienstleister weiter, die uns beim Betrieb des Dienstes unterstützen, und nur in dem Umfang, in dem sie dies benötigen. Zu den von uns genutzten Anbieterkategorien gehören:
- Cloud-Infrastruktur und -Speicher (zum Hosten des Dienstes und zum Speichern Ihrer Daten).
- Authentifizierungsanbieter (zur Anmeldung und Kontowiederherstellung).
- Anbieter von Sprachmodellen (zur Generierung von Antworten und Feedback der Szenenpartner).
- Speech-to-Text-Anbieter (wenn Sie die Spracheingabe verwenden).
- E-Mail-Zustellungsanbieter (für Quittungen, Kontobenachrichtigungen und Produktaktualisierungen).
- Analyse- und Produkttelemetrieanbieter (für Nutzungsereignisse und Feature-Flags).
- Anbieter von Absturz- und Fehlerberichten (zur Diagnose von App-Problemen).
- Zahlungsabwickler über den Apple App Store (für die Abonnementabrechnung).
Jeder Anbieter ist an einen Vertrag gebunden, der ihn verpflichtet, Ihre Daten nur zur Erbringung seiner Dienste für uns zu verarbeiten und angemessene Sicherheitspraktiken einzuhalten.
Wir können Daten auch weitergeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, um unsere Rechte durchzusetzen Begriffe, zum Schutz der Sicherheit der Benutzer oder der Öffentlichkeit oder im Rahmen einer Unternehmenstransaktion wie einer Fusion oder Übernahme. Wenn das Unternehmen, das Quippy betreibt, den Besitzer wechselt, werden wir die Benutzer darüber informieren und Ihre Daten werden weiterhin durch eine Datenschutzrichtlinie geschützt, die mindestens so schützend ist wie diese.
Wie lange behalten wir Dinge?
Wir bewahren Ihre Daten nur so lange auf, wie wir sie für die oben beschriebenen Zwecke benötigen:
- Konto- und Sitzungsdaten: solange Ihr Konto aktiv ist. Wenn Sie Ihr Konto löschen, werden diese Daten innerhalb von dreißig Tagen aus dem Live-Dienst und innerhalb von neunzig Tagen aus Backups entfernt.
- Sprachaudio: werden während der Übertragung verarbeitet und nach der Erstellung des Transkripts nicht langfristig gespeichert, es sei denn, Sie entscheiden sich für eine Funktion, die eine Aufbewahrung erfordert.
- Absturzprotokolle und Analyseereignisse: werden bis zu dreizehn Monate lang in identifizierbarer Form aufbewahrt und dann aggregiert oder gelöscht.
- Abonnement- und Rechnungsunterlagen: werden so lange aufbewahrt, wie es aus steuerlichen und buchhalterischen Gründen gesetzlich vorgeschrieben ist.
- Support-Korrespondenz: werden bis zu zwei Jahre aufbewahrt, damit wir auf frühere Anfragen zurückgreifen können.
Speicherung, Sicherheit und Übertragungen
Ihre Daten werden bei unserem Cloud-Infrastrukturanbieter gespeichert und während der Übertragung (mittels TLS) und im Ruhezustand verschlüsselt. Wir befolgen Standard-Sicherheitspraktiken für ein kleines Produktteam: Zugriffsprinzip mit den geringsten Privilegien, Audit-Protokollierung, Geheimverwaltung, regelmäßige Abhängigkeitsaktualisierungen und schnelle Reaktion auf gemeldete Probleme. Kein System ist absolut sicher, daher können wir keine absolute Sicherheit garantieren. Wir behandeln Ihre Daten jedoch mit der Sorgfalt, die sie verdienen, und werden Sie gemäß den gesetzlichen Bestimmungen über einen Verstoß benachrichtigen, der Ihre Daten betrifft.
Quippy wird von den Vereinigten Staaten aus betrieben. Wenn Sie den Dienst von einem anderen Land aus nutzen, werden Ihre Daten in die Vereinigten Staaten und in jedes andere Land, in dem unsere Dienstleister tätig sind, übertragen und dort verarbeitet. Bei Bedarf nutzen wir geeignete Schutzmaßnahmen wie Standardvertragsklauseln für internationale Übermittlungen.
Ihre Rechte
Abhängig von Ihrem Wohnort haben Sie möglicherweise das Recht, auf die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zuzugreifen, sie zu korrigieren, wenn sie falsch sind, sie zu löschen, eine tragbare Kopie zu erhalten, einer bestimmten Verarbeitung zu widersprechen oder diese einzuschränken und die von Ihnen erteilte Einwilligung zu widerrufen. Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde einzureichen.
Sie können Ihr Konto in der App oder per E-Mail löschen hello@quippyapp.com um eine dieser Anfragen zu stellen. Wir antworten innerhalb von dreißig Tagen oder früher, wenn das Gesetz dies erfordert. Möglicherweise müssen wir Ihre Identität überprüfen, bevor wir auf eine Anfrage reagieren können.
Datenschutzrechte in Kalifornien
Wenn Sie in Kalifornien leben, haben Sie die oben beschriebenen Rechte gemäß dem California Consumer Privacy Act, einschließlich des Rechts zu erfahren, welche Kategorien personenbezogener Daten wir erfassen und offenlegen, des Rechts auf Löschung personenbezogener Daten, des Rechts auf Berichtigung unrichtiger Informationen und des Rechts, bei der Ausübung dieser Rechte nicht diskriminiert zu werden.
Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten und geben keine personenbezogenen Daten für kontextübergreifende Verhaltenswerbung weiter, wie diese Begriffe im CCPA definiert sind. Sie können Anfragen per E-Mail einreichen hello@quippyapp.com.
Privatsphäre der Kinder
Quippy richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren und wir sammeln wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 16 Jahren. Wenn Sie glauben, dass ein Kind unter 16 Jahren uns seine Daten gegeben hat, senden Sie uns bitte eine E-Mail hello@quippyapp.com und wir werden es löschen.
Marketing und Push-Benachrichtigungen
Wir versenden eine kleine Anzahl optionaler Produktaktualisierungs-E-Mails. Jede Marketing-E-Mail verfügt über einen Link zum Abbestellen. Die Abmeldung wirkt sich nicht auf Transaktionsnachrichten wie Quittungen und Sicherheitswarnungen aus.
Die Quippy-App kann Push-Benachrichtigungen senden (z. B. tägliche Übungs-Nudges). Sie steuern diese in den App-Einstellungen oder in den Benachrichtigungseinstellungen Ihres Geräts.
Cookies und ähnliche Technologien
Unsere Website verwendet einen kleinen Satz unbedingt erforderlicher Cookies und lokaler Speicherung, um Präferenzen zu speichern und die Gesamtnutzung der Website zu messen. Wir verwenden keine Werbecookies von Drittanbietern. Die Quippy-App verwendet keine Web-Cookies, sondern Gerätekennungen und lokalen Speicher, um Sie angemeldet zu halten und Ihre Daten zu synchronisieren.
Änderungen an dieser Richtlinie
Wir können diese Richtlinie aktualisieren, wenn sich das Produkt oder das Gesetz ändert. Sollte eine Aktualisierung wesentliche Auswirkungen auf den Umgang mit Ihren Daten haben, werden wir Sie vor Inkrafttreten in der App oder per E-Mail darüber informieren. Das Datum der „letzten Aktualisierung“ oben auf dieser Seite gibt immer die aktuellste Überarbeitung an.
Erreichen Sie uns
Haben Sie Fragen zu irgendetwas auf dieser Seite oder möchten Sie ein Datenschutzrecht ausüben? Senden Sie eine Notiz an hello@quippyapp.com und wir werden innerhalb weniger Tage antworten.