আপনি একজন বন্ধুকে হতাশ করেছেন। তাদের শেষ বার্তাটি এখনও উত্তরহীন হয়ে বসে আছে। হতে পারে আপনি যে কৌতুকটি বলেছিলেন তা ভাল হয়নি, আপনি তাদের জন্মদিন ভুলে গেছেন বা আপনি একাধিক অনুষ্ঠানে তাদের সাথে পরিকল্পনা বাতিল করেছেন। ক্ষমা প্রার্থনার একটি পাঠ্য বার্তা এই পরিস্থিতিগুলির অনেকগুলি সমাধান করতে সাহায্য করতে পারে যদি আপনি সেগুলির মধ্যে সঠিক পরিমাণে কাজ করার জন্য প্রস্তুত হন। যতক্ষণ না আপনি আপনার ভুলগুলির মালিক হন, প্রশ্নে থাকা বন্ধুর উপর তাদের প্রভাব ব্যাখ্যা করেন এবং কিছু নির্দিষ্ট উপায়ে সংশোধন করেন, আপনি বাকিটা তাদের উপর ছেড়ে দিতে পারেন, তাদের অবসর সময়ে প্রতিক্রিয়া জানানোর অনুমতি দিয়ে, আপনাকে তাত্ক্ষণিক ক্ষমা করার চাপ থেকে মুক্ত।
একটি পাঠ্য কখন ব্যবহার করতে হবে, কীভাবে এটি লিখতে হবে, যে বাক্যাংশগুলি আপনার বাকি বার্তাগুলিকে শান্তভাবে বাতিল করে দেয় এবং প্রতিক্রিয়াগুলির সাথে কী করতে হবে তার আরও বিশদ নির্দেশিকা নীচে রয়েছে৷
একটি পাঠ্য শুরু করার জন্য সঠিক জায়গা কিনা তা নির্ধারণ করুন
বন্ধুদের সাথে বেশিরভাগ দৈনন্দিন সমস্যা একটি টেক্সট বার্তার মাধ্যমে সমাধান করা যেতে পারে। এটি একটি ভুলে যাওয়া ঘটনা বা প্রতিশ্রুত অনুগ্রহ, চিন্তাহীন মন্তব্য বা এমনকি নীরবতার মতো সমস্যাগুলি অন্তর্ভুক্ত করে। কিছু বন্ধুও সহজভাবে পাঠ্য পছন্দ করে এবং আপনি সম্ভবত জানেন আপনার কোন ধরনের। একটি বাস্তব কথোপকথনে শুধুমাত্র খুব গুরুতর সমস্যাগুলি সমাধান করা প্রয়োজন। দৈনন্দিন সমস্যার সাথে একটি পাঠ্য বার্তা প্রাপকের পছন্দের সময়ে এবং জায়গায় পড়তে পারে। এছাড়াও তারা একটি সময় এবং পছন্দের জায়গায় প্রতিক্রিয়া জানাতে পারে। এটি জড়িত দুই বন্ধু বন্ধ চাপ নেয়.
বড় সমস্যার জন্য, আপনি একটি বাস্তব কথোপকথন চান তা সংকেত দিতে পাঠ্য বার্তা ব্যবহার করতে পারেন। এর মানে হল যে গুরুতর কিছুর জন্য দীর্ঘক্ষণ ক্ষমা চাওয়ার পরিবর্তে (যেমন আত্মবিশ্বাস ভাঙা, জনসমক্ষে কাউকে বিব্রত করা ইত্যাদি), আপনি এর জন্য সংক্ষিপ্তভাবে ক্ষমা চান এবং তারপর জিজ্ঞাসা করুন আপনি ব্যক্তিগতভাবে বা ফোনে এটি সম্পর্কে কথা বলতে পারেন কিনা।
বড় ব্যাথার জন্য কথোপকথন খোলার জন্য এখানে একটি নমুনা উপায় রয়েছে:
উদাহরণ বার্তা
আমি শনিবার যা বলেছিলাম তার জন্য আমি আপনার কাছে যথাযথ ক্ষমা চাচ্ছি। আমি কি আজ রাতে বা কাল তোমাকে ফোন করতে পারি?
বার্তাটি চার ভাগে তৈরি করুন
ক্ষমা চাওয়ার উপাদানগুলির ক্রম কিছুটা গবেষণা করা হয়েছে, একটি গুরুত্বপূর্ণ সতর্কতা সহ, যদিও: সেই গবেষণাটি বন্ধুদের মধ্যে নয়, কর্মক্ষেত্রে নিয়োগের পরিস্থিতিতে ক্ষমা চাওয়ার লিখিত বিবৃতি দিয়ে পরিচালিত হয়েছিল। দুটি পরীক্ষায় (মোট 755 জন অংশগ্রহণকারী: 333 অনলাইন প্রাপ্তবয়স্ক এবং 422 স্নাতক), ক্ষমা চাওয়ার লিখিত বিবৃতি অংশগ্রহণকারীদের দ্বারা তাদের কার্যকারিতার জন্য রেট করা হয়েছিল। অংশগ্রহণকারীরা যে উপাদানটিকে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ হিসাবে মূল্যায়ন করেছেন তা হল লেখক যা করেছেন তার জন্য দায়ী; দ্বিতীয় সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ উপাদান যা লেখক সংশোধন করতে পারে যা একটি উপায় প্রস্তাব; এবং সর্বনিম্ন গুরুত্বপূর্ণ উপাদান যে পাঠকের কাছ থেকে ক্ষমা চেয়েছিলেন1. ছয়টি পরীক্ষিত উপাদানের মধ্যে আরও বেশি সমন্বিত ক্ষমাপ্রার্থীকে আরও কার্যকর হিসাবে রেট করা হয়েছে1.
এই অগ্রাধিকারগুলি কীভাবে একটি পাঠ্যে অনুবাদ করে তা এখানে রয়েছে:
- এটি বিশেষভাবে মালিক. প্রয়োজনীয় হিসাবে কম শব্দে আপনি যা করেছেন তা বর্ণনা করুন। "সবকিছুর জন্য দুঃখিত" বলার বিপরীতে, "আমি আপনার রাতের খাবারে উপস্থিত হইনি" বলা আরও অনেক কিছু বোঝায়।
- আপনি যা করেছেন তার প্রভাব আপনি পেতে দেখান. আপনার কর্ম বা আচরণের ফলে তারা সম্ভবত কেমন অনুভব করেছে তা অন্য ব্যক্তিকে ব্যাখ্যা করুন। (এটি একটি দীর্ঘ অনুচ্ছেদ হতে হবে না। এক বা দুটি বাক্য যথেষ্ট।)
- অফার মেরামত. অন্য ব্যক্তিকে জানান যে আপনি সমস্যাটি সমাধান করতে কী করতে যাচ্ছেন, তা পুনঃনির্ধারণ করা, কিছুর জন্য অর্থ প্রদান করা বা অভ্যাস পরিবর্তন করা।
- তাদের উত্তর ছেড়ে দিন. "আমাকে ক্ষমা করুন" এর প্রয়োজন নেই; তাদের জানাতে উত্তর দিতে কোন তাড়া নেই।
এই উদ্ভাবিত উদাহরণটি একটি মিস জন্মদিনের ডিনারের জন্য চারটি অংশ কভার করে:
উদাহরণ বার্তা
জর্ডান, আমি সত্যিই দুঃখিত যে আমি আপনার জন্মদিনের ডিনার মিস করেছি। আমি বলেছিলাম যে আমি সেখানে থাকব এবং তারপর দেখাইনি বা পাঠ্যও করিনি, এবং এটি আমার প্রতি উদাসীন ছিল। আপনি এটি কয়েক সপ্তাহের জন্য পরিকল্পনা করেছিলেন এবং সম্ভবত মনে হয়েছিল যে আমি পাত্তা দিইনি। আমি কি এই সপ্তাহে তোমাকে নিয়ে যেতে পারি, আমার ট্রিট? অবিলম্বে উত্তর দিতে কোন চাপ নেই।
শুধুমাত্র একটি ঘটনা ঠিক করার প্রতিশ্রুতি দিয়ে আচরণের প্যাটার্নের জন্য ক্ষমাপ্রার্থী করবেন না। আপনি যদি এই মাসে তিনবার কারও সাথে ডিনার প্ল্যান বাতিল করে থাকেন, তবে তিনটি বাতিলের জন্য ক্ষমাপ্রার্থী এবং নিশ্চিত করুন যে আপনার মেরামতটিও প্যাটার্নের ঠিকানা রয়েছে।
মনে রাখবেন, আপনার আচরণ আপনাকে কীভাবে প্রভাবিত করেছে তা ব্যাখ্যা করার জন্য আপনি যদি অনেক বেশি সময় ব্যয় করেন তবে আপনার ক্ষমা প্রার্থনার শব্দগুলি পাঠ্যের একটি বড় প্রাচীর তৈরি করবে। আপনার বন্ধুকে তখন তাদের নিজের উপরে আপনার অনুভূতিগুলি পরিচালনা করতে হবে।
আপনার পরিস্থিতির সাথে ক্ষমা চাওয়াকে মানিয়ে নিন
[নাম], আমি সত্যিই দুঃখিত আমি [আপনি যা করেছেন]। [এটা সম্ভবত তাদের জন্য কেমন লাগলো]। আমি কি [নির্দিষ্ট মেরামত] করতে পারি? অবিলম্বে উত্তর দিতে কোন চাপ নেই।
আপনি কি করেছেন
নির্দিষ্ট ক্রিয়া বর্ণনা করুন, যেমন ডিনার মিস করা বা আপনার করা মন্তব্য। "সবকিছু" বা "স্টাফ" এর মত অস্পষ্ট শব্দ এড়িয়ে চলুন।
এটা সম্ভবত তাদের জন্য কিভাবে অনুভূত
তাদের দিক থেকে একটি বাক্য লিখুন। এটিকে "সম্ভবত" এর মতো শব্দগুলির সাথে সাময়িকভাবে রাখুন কারণ আপনি তাদের অনুভূতিগুলি অনুমান করছেন৷
নির্দিষ্ট মেরামত
এমন কিছু অফার করুন যা আপনি আসলে করবেন: পুনঃনির্ধারণ করুন, তাদের ফেরত দিন বা অভ্যাস পরিবর্তন করুন। যদি সমস্যাটি একটি প্যাটার্ন হয়, তাহলে প্যাটার্নটি সম্বোধন করুন।
ক্ষমাপ্রার্থনা বাতিল করে এমন বাক্যাংশ কেটে দিন
অনেক লোক, তবে, তাদের ক্ষমাপ্রার্থীতে এমন বাক্যাংশগুলি অন্তর্ভুক্ত করে যা আসলে পুরো বিষয়টিকে অস্বীকার করে এবং অন্য ব্যক্তির কাছে ক্ষমা চাওয়ার পরিবর্তে নিজেকে অজুহাত দেওয়ার অভিপ্রায় প্রকাশ করে। এই ধরণের বাক্যাংশের সাধারণ উদাহরণ হল:
- "আপনি বিরক্ত হয়ে থাকলে দুঃখিত।" "যদি" পরামর্শ দেয় সমস্যাটি তাদের প্রতিক্রিয়া।
- "দুঃখিত, কিন্তু ..." যাই হোক না কেন "কিন্তু" অনুসরণ করে সাধারণত তারা মনে রাখবে।
- "আমি শুধু মজা করছিলাম।" এটা তাদের বলে যে তাদের আঘাত করা ভুল ছিল।
- দীর্ঘ ব্যাখ্যা. কেন কিছু ঘটেছে তার একটি সংক্ষিপ্ত কারণ একজন ব্যক্তির অনুপস্থিতির কারণে উদ্ভূত সমস্যাগুলি দূর করতে সাহায্য করতে পারে। যাইহোক, কারও সপ্তাহ কীভাবে সমস্যায় ভরা ছিল তার একটি দীর্ঘ ব্যাখ্যা তাদের সৃষ্ট সমস্যাগুলিকে উপশম করবে না।
পার্থক্য সুস্পষ্ট।
একই ক্ষমা টেক্সট, দুই উপায়ে পাঠানো
পরিবর্তে, সহজভাবে বলুন যে একটি কৌতুক খারাপ ছিল এবং কেন এটি খারাপ ছিল (যেমন "আমি সবার সামনে আপনার কাজ সম্পর্কে যে কৌতুক করেছি তার জন্য আমি দুঃখিত। এটি নির্দয় ছিল।")।
উদাহরণ বার্তা
আমি সবার সামনে আপনার কাজ নিয়ে যে কৌতুক করেছি তার জন্য আমি দুঃখিত। এটি ছিল নির্দয় এবং এমন কিছু যা করার চেয়ে আমার আরও ভাল জানা উচিত ছিল।
বুদ্ধিমান সময়ে একবার পাঠান
আপনার ভুল বুঝতে এক বা দুই দিনের মধ্যে ক্ষমা চাওয়া ভাল। এইভাবে, নীরবতা ভুলের চেয়ে খারাপ নয়। আপনি যদি রাগান্বিত বা রক্ষণাত্মক বোধ করেন তবে আপনি ক্ষমা প্রার্থনায় নিজেকে ন্যায়সঙ্গত করতে যাচ্ছেন না তা নিশ্চিত করতে কয়েক ঘন্টা অপেক্ষা করুন।
একটি বার্তা পাঠান. পাঁচটি সংক্ষিপ্ত পাঠ্য পাঠানো বা যোগ করা হচ্ছে "???" এক ঘন্টা বা তারও বেশি সময়ের মধ্যে দেখতে তাদের কাছে এটি পড়ার সময় আছে কিনা তা দেখতে আপনাকে এমন দেখাবে যে আপনি সংশোধন করার চেষ্টা করছেন, কিন্তু প্রক্রিয়া করার জন্য সময় দেওয়ার জন্য খুব বেশি 'এটাতে' আছেন। 2 টায় এটি পাঠালে আপনি যা চান তার বিপরীত প্রভাব ফেলবে: এটি আবেগপ্রবণ বলে মনে হবে।
উত্তর, বা নীরবতা হ্যান্ডেল
আপনার বন্ধু কীভাবে আপনার ক্ষমা প্রার্থনায় সাড়া দেয় তা মেরামতের পরবর্তী পদক্ষেপের জন্য কর্মের পথ নির্ধারণ করবে।
একটি ক্ষমাপ্রার্থী পাঠ্য এবং একটি সৎ উত্তর (দৃষ্টান্তমূলক)
স্যামজর্ডান, আমি সত্যিই দুঃখিত আমি আপনার জন্মদিনের ডিনার মিস করেছি। আমি দেখাইনি বা টেক্সটও করিনি, এবং এটি আমার প্রতি অসতর্ক ছিল। আমি কি এই সপ্তাহে তোমাকে নিয়ে যেতে পারি, আমার ট্রিট?
জর্ডানসত্যি বলতে, এটা দংশন. আমি দরজা চেক করতে থাকলাম।
- স্যাম
এটা ন্যায্য. আমি একই অনুভব করতাম, এবং আমি অজুহাত তৈরি করতে যাচ্ছি না।
- জর্ডান
যে বলার জন্য ধন্যবাদ. বৃহস্পতিবার আমার জন্য কাজ করে।
- স্যাম
বৃহস্পতিবার হল। আমি কোথাও বুক করব এবং আজ রাতে আপনাকে বিস্তারিত পাঠাব।
তারা এটা মেনে নেয়। তাদের ধন্যবাদ এবং আপনি যা বলেছেন তা করুন যে আপনি জিনিসগুলি মেরামত করবেন। আপনি যদি বলেছিলেন যে আপনি তাদের ডিনারে নিয়ে যাবেন, সময় সেট আপ করুন এবং সেই প্রতিশ্রুতিটি অনুসরণ করতে ভুলবেন না। মনে রাখবেন যে একটি অফার যা কখনও অনুসরণ করা হয় না তা কোনও অফার থেকে খারাপ হতে পারে।
এখনো মন খারাপ। তাদের আপনাকে বলার সুযোগ দিন কেন তারা এখনও বিরক্ত এবং তারা আপনাকে যা বলেছে তা স্বীকার করুন। আবার ব্যাখ্যা করবেন না।
উদাহরণ বার্তা
এটা ন্যায্য. এটা কেমন লাগলো তা নিয়ে আমি তর্ক করতে যাচ্ছি না। আমাকে বলার জন্য ধন্যবাদ.
তারা বলে "ঠিক আছে।" আপাতত তাদের বিশ্বাস করুন এবং নিশ্চিত করুন যে আপনি যে মেরামতের প্রস্তাব দিয়েছেন তা অনুসরণ করুন। কিছু কথোপকথনের মধ্যে জিনিসগুলি স্বাভাবিক অবস্থায় ফিরে আসে কিনা তা দেখুন।
কোন উত্তর নেই. তারা ব্যস্ত থাকতে পারে বা ক্ষমাপ্রার্থনা প্রক্রিয়া করার জন্য এখনও কিছু সময়ের প্রয়োজন হতে পারে। কিছু দিন অপেক্ষা করুন এবং তারপর তাদের কাছে একটি সংক্ষিপ্ত ফলো-আপ বার্তা পাঠান এবং এটি সম্পর্কে আর কিছুই করবেন না।
উদাহরণ বার্তা
আরে, আমার শেষ বার্তার উত্তর দেওয়ার দরকার নেই। আমি শুধু চেয়েছিলাম আপনি জানতে চান যে আমি এটা বোঝাতে চেয়েছি এবং আপনি যখনই কথা বলতে চান আমি এখানে আছি।
আপনি ফলো-আপ পাঠানোর পরে, বিষয় সম্পর্কে পাঠ্য পাঠানো বন্ধ করুন। আবার ক্ষমা চাওয়ার কথা না তুলেই আপনি যেভাবে স্বাভাবিকভাবে করেন সেই ব্যক্তির সাথে যোগাযোগ করা চালিয়ে যান। এমন কিছু শেয়ার করুন যা আপনি জানেন যে তারা উপভোগ করবে, উদাহরণস্বরূপ।
ক্ষমাপ্রার্থনা পাঠানোর পর কি করবেন
তারা ক্ষমাপ্রার্থনা গ্রহণ করে
তাদের ধন্যবাদ এবং আপনি যে মেরামতের প্রস্তাব দিয়েছেন তার জন্য একটি তারিখ ঠিক করুন।
তারা আপনাকে বলে যে তারা এখনও আহত
এক বা দুই বাক্যে তারা যা বলেছে তা স্বীকার করুন। আবার ব্যাখ্যা করবেন না বা নিজেকে রক্ষা করবেন না।
তারা উত্তর দেয় "এটা ঠিক আছে" বা সংক্ষিপ্ত কিছু
এটিকে অভিহিত মূল্যে নিন, আপনার অফারটি অনুসরণ করুন এবং পরবর্তী কয়েকটি কথোপকথন কেমন হয় তা দেখুন।
কয়েকদিন পর কোনো উত্তর নেই
একটি নিম্ন-চাপের ফলো-আপ পাঠান যা বলে কোন উত্তরের প্রয়োজন নেই।
ফলোআপের পরেও কোনো উত্তর নেই
এটা সম্পর্কে টেক্সট বন্ধ করুন. পরবর্তী পদক্ষেপটি তাদের কাছে ছেড়ে দিন এবং আবার ক্ষমা না চেয়ে পরে স্বাভাবিকভাবে যোগাযোগ করুন।
আপনার পরবর্তী পদক্ষেপ
নোটের মতো একটি সাধারণ অ্যাপে প্রথমে বার্তাটি খসড়া করুন। এটিকে চারটি অংশের বিপরীতে পরীক্ষা করুন, একবার জোরে জোরে পড়ুন এবং প্রতিরক্ষার মতো পড়া যে কোনও অংশ কেটে ফেলুন। তারপর পাঠান।
আপনি আসলে কল বা কফি পান করার আগে কুইপি-তে দৃশ্য অংশীদারের সাথে উচ্চস্বরে কথোপকথনের অনুশীলন করুন।
সূত্র এবং তথ্যসূত্র
- ওহিও স্টেট ইউনিভার্সিটি নিউজ (2016)। বিজ্ঞান অনুসারে একটি কার্যকর ক্ষমা প্রার্থনার 6টি উপাদান (লিউইকি, পোলিন এবং লাউন্ট, আলোচনা এবং দ্বন্দ্ব ব্যবস্থাপনা গবেষণার প্রতিবেদন)।755 জনের সাথে দুটি পরীক্ষা (333 অনলাইন প্রাপ্তবয়স্ক, 422 স্নাতক) কর্মক্ষেত্রে নিয়োগের পরিস্থিতিতে লিখিত ক্ষমা বিবৃতি রেটিং; এটি রেট করা কার্যকারিতা, বিশ্বাসযোগ্যতা এবং পর্যাপ্ততা পরিমাপ করেছে, প্রকৃত বন্ধুত্ব বা বাস্তব পুনর্মিলন নয়।