點樣同你嘅室友傾一個問題（用開場白）

你一次又一次噉喺你個頭度排練同一個對話。你向你嘅朋友同屋企人投訴同樣嘅問題。星期日嘅碗碟仲坐喺水槽度。音樂喺凌晨一點仲係播緊。呢個係簡短嘅答案。為咗同另一個人解決一個問題，你需要揀一個問題，然後努力解決。你需要喺冷靜嘅時候提出呢個問題（避免喺呢個人另一個問題嘅時候提出呢個問題）。你首先要描述你觀察到嘅嘢同埋佢點樣影響你。你問下佢哋嘅故事。你哋一齊想出一個方法去實行一個你哋兩個都可以睇到嘅改變。以下係一啲可能嘅開場白，幫你同你嘅室友傾下啲菜式、音樂、你屋企嘅客人同埋共同開支。仲包括咗一啲繼續對話嘅方法。

喺你開始之前揀一期

當有啲嘢煩咗你幾個星期，你可能會好誘人噉提出你同你室友之間一直積累緊嘅整個問題清單。但係要警告，當你提出所有呢啲問題嘅時候，你嘅室友可能會聽到佢哋係對你室友嘅性格嘅指控，而好快你就會開始一場熱烈嘅辯論，究竟你嘅室友係咪一個唔好同佢一齊生活嘅人。將其餘一直煩惱你嘅問題留喺遲啲傾偈，然後專注喺最經常影響你嘅一個問題。

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1. 1
   堆疊咗嘅水槽

   描述下你哋兩個都睇到啲咩，例如放咗一晚嘅鑊。特定嘅圖片比「你永遠唔會清潔」更容易修復。

2. 2
   雪櫃上面嘅圖表

   目標係用一個可見嘅系統，例如輪班，完成。圖表可以用作共用計劃。同一個雪櫃上面嘅投訴紙令到你嘅室友冇機會解釋。

3. 3
   沙發邊嘅喇叭

   第二日喺平靜嘅時間提高噪音。喺音樂仲播緊嘅時候提起佢，會令你哋兩個喺最激動嘅時候捉住佢。

專注於具體行動。所以「你永遠唔會清潔」太過廣泛，因為佢會引起一個關於「永遠唔會」呢個字嘅爭論。 「晚餐嘅鑊會喺水槽度留到第二晚」會係一個好討論嘅事，因為你哋兩個都可以睇到同埋搵到個解決方法。

揀個冷靜嘅時刻，然後略過雪櫃嘅筆記

將問題放喺事件中間，當音樂仲大聲或者你企喺污糟嘅鑊上面嘅時候，自然會帶出對方最激怒嘅反應。將相同嘅資料放喺雪櫃紙上面就更加差，因為噉樣唔畀對方解釋自己，而且好可能會畀人認為仲冷過口語。

傾啲嘢嘅最佳時機係當你哋兩個都喺屋企，而你哋兩個都冇趕出去嘅時候。如果時間表令到咁難，快速嘅文字可以喺唔使打開主題本身嘅情況下設定對話。

用以下嘅簡短警告嚟提醒對方討論一啲小問題，可以好好噉運作。佢警告要討論一啲好細嘅問題，同埋引導對方去期望一個好短暫同實際嘅討論。

將「廚房」換成適合你問題嘅嘢。如果唔係真嘅話，就移除「冇戲劇性嘅嘢」。

我留意到呢個，而呢個影響到我

首先要描述發生嘅情況同埋佢點樣影響你。由於你可能對呢個情況嘅認知同你嘅室友唔同，所以你一定要承認佢可能對呢個情況有唔同嘅睇法。喺一項研究中，253名大學生對伴侶、朋友同同事之間嘅虛構衝突中嘅書面開場白進行咗評分，包括關於家務嘅衝突（例如，一對情侶爭論點樣分開清潔屋企）。使用 I 語言同承認對方觀點嘅開場白被評為最唔可能引起對方嘅防守反應¹。請注意，呢啲發現係從人為場景中嘅書面衝突開場白嘅評分中得到，冇真實嘅對話，亦冇室友涉及，因此應該被視為你第一句嘅合理指南，而唔係更多。

記住呢啲係例子。改變細節，以適合你自己嘅屋企同情況。

對於菜式，講明個圖案同埋點解會令你煩：

對於噪音，請提及時間同效果：

對於客人：同你嘅室友講你想收到過夜訪客嘅通知，同埋重申你唔介意佢哋有朋友嚟。

關於金錢問題，請描述對你嚟講有問題嘅付款，同埋你同對方相關嘅付款金額：

每一句開場白都留畀對方有空間去解釋佢哋喺開場白所描述嘅問題入面嘅行為。

問下佢哋嘅一面，然後聽下答案

等一陣。你睇到嘅嘢可能有你唔知嘅原因。如果你停低一陣，然後問「喺你嗰邊睇落係點？」或者「有啲嘢令到你咁難？」，你可能會搵到你從來都無諗過嘅原因。試下喺一句說話入面重複返你聽過嘅嘢（例如「咁遲嘅音樂大部分都係喺你嘅收工班次之後？」），然後按你覺得合適嘅方式回應。

喺呢度聽唔代表你要放棄你嘅論點。如果佢哋變得防守性，就保持冷靜，然後返去個具體嘅例子。如果你哋其中一個唔開心，暫停到第二日都冇問題。

同意一個特定嘅系統

記住，一個以「我會努力做得更好」結尾嘅清空說話，冇乜價值。最後，你要同意一啲你可以喺一個星期左右內檢查嘅嘢。對於常見問題，有啲系統比其他系統好。

• 幾隻碟：喺雪櫃度整張洗衣名單，或者設定一個規則，即係你瞓覺前要洗晒所有鑊。
• 噪音： 一組安靜嘅時間（例如平日夜晚夜晚11點後戴耳機）。
• 客人： 過夜嘅客人可以喺前一日公佈，而且佢哋可以連續入住嘅晚數可能會有限制。
• 錢： 設定每個月嘅付款日期，然後喺雪櫃或者共用文件上面記低你記錄帳單嘅地方，列出每張帳單邊個畀咗啲咩。

協議唔需要咁長，你喺今個星期尾開始執行唔到。如果你嘅室友提出同一個問題嘅另一個解決方案，接受佢，因為你哋一齊建立嘅解決方案係屬於你哋兩個。

Sam 舉起啲碗碟，然後佢哋同意咗一個解決方法

1. 
   Sam

   有一分鐘時間？我一直都好壓力，返屋企要滿水槽，我想同你一齊搞掂。

2. 
   佐敦

   係呀，唔好意思。我喺間餐廳閂緊門，到我返屋企嗰陣我已經好傷心。

3. 
   Sam

   噉樣講係有道理嘅。喺嗰幾晚，有咩嘢對你有用？

4. 
   佐敦

   如果我可以將啲鑊放到朝早，我會喺我出發之前洗乾淨佢哋。

5. 
   Sam

   成交。中午先整好鑊，睇下星期日點樣啦。

一兩個星期之後入住

安排喺一兩個星期後重新檢討呢個問題，討論解決方法係咪有效，如果唔係，需要進一步改變啲咩。

記低個安排係咪有效，同埋承認佢係咪冇效果，你需要返嚟討論個問題，討論啲變動，或者係咪運作得好，你可以多謝你嘅室友，佢哋採取咗清晰嘅方法。

喺入住嗰陣要做啲咩

個系統運作緊+

講多謝，然後保持原狀。

佢滑咗一兩次+

冷靜噉提下，問下個計劃係咪需要少少調整。

佢從來都冇真正開始過+

返去個具體嘅例子，然後同意你哋兩個都會喺呢個星期試下嘅一個變動。

入住變成一個爭論+

停低一日，然後揀另一個平靜嘅時間。如果呢個情況一直發生，可以考慮叫一個你哋都信任嘅中立人士幫手。

你嘅下一步

揀一個你想同你室友討論嘅問題。寫低同你室友嘅對話開頭部分。然後發送短訊或者進行對話。你亦可以先同 Quippy 嘅場景伴侶練習大聲對話，聽下你會點樣同你嘅室友講呢個問題。

來源同參考資料

1. 羅傑斯、霍威森同尼姆（2018）。我明白你都係噉覺得，但我都係噉覺得：喺衝突期間， I-language 同溝通角度嘅好處。同行 J 。253名大學生評估咗六個假設性衝突（伴侶、朋友、同事，包括共同家務嘅情況）嘅書面開場白有幾可能令對方防守；書面聲明嘅評分，而唔係特別嘅真實對話或者室友。