நீங்கள் உங்கள் மேசையில் அமர்ந்து இருபது ஸ்லைடுகளைக் கொண்ட பெரிய விளக்கக்காட்சியைப் பார்த்துக் கொண்டிருக்கிறீர்கள், எங்கு தொடங்குவது என்று தெரியவில்லை. உங்கள் மேலாளர் ஒரு எளிய கேள்வியுடன் சந்திப்பை முடித்தார், "வியாழன் முன் விளக்கக்காட்சியை இறுக்க முடியுமா?" மேலும் அனைவரும் ஏற்கனவே வெளியேறிவிட்டனர். நீங்கள் அதைச் செய்ய ஒப்புக்கொண்டீர்கள், ஆனால் "இறுக்குதல்" என்றால் என்ன என்று இப்போது நீங்கள் யோசிக்கிறீர்கள் - நீங்கள் ஸ்லைடுகளின் எண்ணிக்கையைக் குறைக்க வேண்டுமா, உரையை இன்னும் சுருக்கமாகச் செய்ய வேண்டுமா அல்லது முழு விஷயத்தையும் இன்னும் மெருகூட்ட வேண்டுமா?
நீங்கள் எதையாவது கண்டுபிடிக்க முயற்சிக்கும் போது, ஒரு சிறு செய்தி உதவும். உங்களுக்கு ஏற்கனவே தெரிந்ததை மட்டும் கூறவும், இன்னும் உங்களை குழப்பும் பகுதியை முன்னிலைப்படுத்தவும், மற்றவர் உங்களிடம் திரும்புவதை எளிதாக்கவும். நீங்கள் விஷயங்களில் சிறந்து விளங்குகிறீர்கள் என்பதைக் காட்டும் விதத்தில் உங்கள் கேள்வியைக் கேட்டால், இன்னும் கொஞ்சம் தெளிவுபடுத்த வேண்டும் என்றால், அது உங்கள் இருவருக்குமான உரையாடலில் பெரும்பாலான சங்கடங்களை எடுக்கும். நீங்கள் மற்ற நபரை அந்த இடத்தில் வைக்கவில்லை, என்ன நடக்கிறது என்று யூகிக்க முயற்சிக்கவில்லை அல்லது அவர்களை மீண்டும் செய்ய வைக்கவில்லை. நேரடியாகவும் புள்ளியாகவும் இருப்பதன் மூலம், நீங்கள் தொந்தரவு செய்வதைப் போல உணராமல் நீங்கள் தேடும் பதிலைப் பெறலாம். இது உங்கள் செய்தியில் கவனமாகவும் தெளிவாகவும் இருக்க வேண்டும், எனவே உங்களுக்குத் தேவையான தகவலைப் பெற்று முன்னேறலாம்.
ஏன் தெளிவற்ற கேள்விகள் கடினமாக உணர்கின்றன
நீங்கள் "என்ன சொல்கிறீர்கள்?" என்று நீங்கள் கூறும்போது, என்ன தவறு நடந்தது என்பதைக் கண்டறிந்து எல்லாவற்றையும் மீண்டும் விவரிக்கும் வேலையை அவர்கள் செய்ய வேண்டும். இங்குதான் விஷயங்கள் மிகவும் மோசமானதாக இருக்கும், உங்களுக்குத் தெரியுமா? முதலில் எதையாவது விளக்க முயன்றவர் திரும்பிச் சென்று அதை உடைக்க வேண்டும், இது சம்பந்தப்பட்ட இருவருக்கும் வெறுப்பாக இருக்கலாம். அவர்கள் மீண்டும் விளக்கத் தொடங்க வேண்டும், அப்போதுதான் அசௌகரியம் ஏற்படுகிறது. நீங்கள் ஆரம்பத்தில் திரும்பிவிட்டீர்கள், அது எரிச்சலூட்டும்.
ஒரு குறிப்பிட்ட கேள்வியைக் கேட்பது பெரிய மாற்றத்தை ஏற்படுத்தும். நீங்கள் என்ன கேட்கிறீர்கள் என்பதைப் பற்றி சிந்திக்க நேரம் ஒதுக்கினால், மற்றவர் உங்களுக்கு நல்ல பதிலைக் கொடுப்பது எளிது. அவர்கள் ஆரம்பத்திலிருந்தே தொடங்கி எல்லாவற்றையும் கண்டுபிடிக்க வேண்டியதில்லை - நீங்கள் எதைத் தேடுகிறீர்கள் என்பது பற்றிய ஒரு குறிப்பை நீங்கள் ஏற்கனவே அவர்களுக்கு வழங்குகிறீர்கள். இந்த வழியில், அவர்கள் விடுபட்ட தகவலைச் சேர்த்து உங்களுக்கு உதவ முடியும். இது அவர்களுக்குப் பதிலளிக்க ஒரு குறிப்பிட்ட கேள்வியைக் கொடுக்கிறது மற்றும் அவர்கள் உங்களுக்கு உதவுவதை எளிதாக்குகிறது. கூடுதலாக, பணியைப் புரிந்துகொள்வதற்கு நீங்கள் சில முயற்சிகளை எடுத்துள்ளீர்கள் என்பதைக் காட்டுகிறது, எனவே அவர்கள் உதவ விரும்புவார்கள்.
சொல்லுக்கு முன்னும் பின்னும்
நீங்கள் ஒரே கேள்வியை வெவ்வேறு வழிகளில் கேட்கலாம், மேலும் ஒரு கேள்வியை எப்படி வித்தியாசமாகச் சொல்லலாம் என்பதைப் பார்ப்பது மிகவும் சுவாரஸ்யமானது. உதாரணமாக, சில எடுத்துக்காட்டுகளைப் பார்ப்போம் - அவை உருவாக்கப்பட்டவை, ஆனால் அவை புள்ளியை நன்றாக விளக்குகின்றன. ஒவ்வொரு உதாரணமும் ஒரு கேள்வியை இரண்டு வெவ்வேறு வழிகளில் கேட்கலாம் என்பதைக் காட்டுகிறது, நீங்கள் உங்கள் கருத்தைப் பெற முயற்சிக்கும்போது அல்லது தகவலைத் தேடும்போது இது பயனுள்ளதாக இருக்கும்.
இதற்குப் பதிலாக
தளத்தைப் புரிந்துகொள்வதில் எனக்குச் சிறிது சிக்கல் உள்ளது. எனக்கு விஷயங்களை தெளிவுபடுத்த யாராவது உதவ முடியுமா?
இதை முயற்சிக்கவும்
டெக்கை விரைவாகச் சரிபார்க்கவும்: நான் அதைக் குறைவான ஸ்லைடுகளாகக் குறைக்க வேண்டுமா அல்லது நீளத்தை வைத்து ஒவ்வொன்றிலும் உரையை ஒழுங்கமைக்க வேண்டுமா?
உங்கள் மேலாளருக்கு இரண்டு விருப்பங்களை மட்டும் வழங்கினால், எளிய பதிலுடன் உங்களைத் தொடர்புகொள்வது அவர்களுக்கு எளிதாக இருக்கும். இந்த வழியில், அவர்கள் தேர்வுகளில் ஒன்றைத் தேர்ந்தெடுக்கலாம், மேலும் அவர்கள் என்ன விரும்புகிறார்கள் என்பதை நீங்கள் அறிந்துகொள்வீர்கள். ஆனால் எந்த விருப்பமும் அவர்களுக்கு வேலை செய்யவில்லை என்றால், அவர்களுக்கு உண்மையில் என்ன தேவை என்பதை அவர்கள் உங்களுக்குச் சொல்ல முடியும், மேலும் அவர்கள் எதைத் தேடுகிறார்கள் என்பதைப் புரிந்துகொள்ள இது உதவும்.
முன்பு
"லூப் இன் ஃபைனான்ஸ்" என்பதன் அர்த்தம் என்ன?
பிறகு
“லூப் இன் ஃபைனான்ஸ்” என்பதற்கு, அடுத்த மின்னஞ்சலுக்கு நான் டானாவை நகலெடுக்க வேண்டுமா அல்லது அவரது குழுவுடன் விரைவான அழைப்பை அமைப்பது சிறந்ததா என்று எனக்குத் தெரியவில்லை - இந்தச் சூழலைக் கையாள சிறந்த வழி எது?
இந்த முறை நன்றாக வேலை செய்கிறது, ஏனெனில் இது உண்மையில் நீங்கள் வியக்கும் சரியான சொற்களைப் பயன்படுத்துகிறது மற்றும் அவை என்னவென்று நீங்கள் நினைக்கிறீர்கள் என்பதை விளக்குகிறது. சொற்றொடர் எதைப் பெறுகிறது என்று உங்களுக்குத் தெரியாவிட்டால், உங்களுக்குத் தெரிந்ததைப் பகிர்ந்துகொண்டு, எங்கிருந்து தொடங்குவது என்பதைக் கண்டறிய உதவி கேட்கவும்.
முன்பு, ஒரு கூட்டத்தில் உரக்கச் சொன்னார்
காத்திருங்கள், நான் தொலைந்துவிட்டேன்.
பிறகு
எனவே, நான் புரிந்துகொள்வதை உறுதிசெய்வதற்காக, மாத இறுதி என்று நீங்கள் சொன்னபோது, நீங்கள் 30ஆம் தேதி அல்லது நாங்கள் வணிகத்திற்குத் திறந்திருக்கும் கடைசி நாளைப் பற்றிப் பேசுகிறீர்களா?
முன்னோக்கிச் செல்வதற்கு முன் ஒரு கேள்வியைக் கேட்பது பொதுவாக ஒரு நல்ல யோசனையாகும், ஏனென்றால் விஷயங்களை இப்போதே தெளிவுபடுத்துவது எளிது. நீங்கள் காத்திருந்தால், திரும்பிச் சென்று பின்னர் விஷயங்களைக் கண்டுபிடிப்பது கடினமாக இருக்கும். மேலும், உங்கள் கேள்விக்கு ஒரு விரைவான அறிமுகத்தை வழங்குவதன் மூலம், அவர்களின் நேரம் உங்களுக்கு ஒரு நிமிடம் தேவை என்பதை அனைவரும் அறிய உதவுகிறது, எனவே அவர்கள் முன்கூட்டியே திட்டமிடலாம். அது அந்த வகையில் மிகவும் கவனமுடையது.
நான்கு படிகளில் கேளுங்கள்
- நீங்கள் புரிந்துகொண்டதை மீண்டும் செய்யவும் - இது மிகவும் எளிமையான விஷயம், ஆனால் இது ஒரு பெரிய வித்தியாசத்தை ஏற்படுத்தும். நீங்கள் கேட்டதைத் திரும்பத் திரும்பச் சொல்லும்போது, மற்றவர் சொல்வதை நீங்கள் உண்மையில் கவனிக்கிறீர்கள் என்பதை அது காட்டுகிறது. கூடுதலாக, நீங்கள் ஏதேனும் தவறு செய்திருந்தால், உங்களைத் திருத்துவதற்கான வாய்ப்பை அவர்களுக்கு வழங்குகிறது, எனவே நீங்கள் ஏதேனும் தவறான புரிதல்களை உடனடியாக நீக்கலாம். நீங்கள் செய்ய வேண்டியதெல்லாம், அவர்கள் சொன்னதை எடுத்து உங்கள் சொந்த வார்த்தைகளில் மீண்டும் மீண்டும் செய்யவும். இது மிகவும் எளிமையானது.
- சரியான சிக்கலைக் கண்டறியவும். நீங்கள் எதையாவது படிக்கும்போது, அது சேர்க்கப்படாமல், பேசவும், உங்களைக் குழப்பியதைச் சரியாகச் சுட்டிக்காட்டவும் - அது ஒரு வார்த்தையாகவோ, சொற்றொடராகவோ அல்லது வெளிப்பாடாகவோ இருக்கலாம், "இந்தச் சூழலில் 'இறுக்க' என்றால் என்ன?" அல்லது "'லூப் இன்' என்பதை உங்களால் விளக்க முடியுமா?" அல்லது "மாத இறுதியில்' என்றால் என்ன?" - அவ்வாறு செய்வதன் மூலம், தெளிவுபடுத்தப்பட வேண்டியவற்றை நீங்கள் தெளிவுபடுத்துகிறீர்கள், மேலும் இது தவறான புரிதல்களைத் தவிர்க்க உதவுகிறது.
- படித்த யூகத்தை உருவாக்கவும் அல்லது இரண்டு சாத்தியங்களைத் தேர்ந்தெடுக்கவும். புதிதாக ஒரு பதிலைக் கொண்டு வர முயற்சிப்பதை விட சில விருப்பங்களுக்கு இடையே தேர்ந்தெடுப்பது பொதுவாக எளிதானது. உங்களுக்கு நிச்சயமில்லாத போது இந்த அணுகுமுறை மிகவும் உதவியாக இருக்கும் - பெரும்பாலும் தோன்றும் இரண்டு விருப்பங்களைத் தேர்ந்தெடுக்கவும், அதைச் சரியாகப் பெறுவதற்கான சிறந்த வாய்ப்பு உங்களுக்கு இருக்கும்.
- சரியான தருணத்தையும் அமைப்பையும் தேர்வு செய்யவும். நீங்கள் மீட்டிங்கில் இருந்தால், மற்றவர்களும் அதையே யோசித்தால் உங்கள் கேள்வியை உரக்கக் கேளுங்கள். ஆனால் அது உங்கள் வேலையை மட்டுமே பாதிக்கும் அல்லது சற்று உணர்திறன் கொண்டதாக இருந்தால், அதற்கு பதிலாக நேரடி செய்தியை அனுப்பவும். இதன் மூலம், குழுவில் உள்ளவர்களை தொந்தரவு செய்யாமல் அல்லது யாரையாவது இடத்தில் வைக்காமல் உங்களுக்குத் தேவையான தகவலைப் பெறலாம்.
இந்த பழக்கத்தை பல பகுதிகளில் காணலாம். உதாரணமாக ஹார்வர்ட் பிசினஸ் ஸ்கூலை எடுத்துக் கொள்ளுங்கள். அவர்களின் கற்பித்தல் வழிகாட்டல் வகுப்பறையில் முன்னணி விவாதங்களின் ஒரு பகுதியாக தெளிவுபடுத்தல் மற்றும் பின்தொடர்தல் கேள்விகளை விவரிக்கிறது. ஆனால் இது வகுப்பறைகளுக்காக எழுதப்பட்டது, எனவே எந்த குறிப்பிட்ட பணியிடமும் எவ்வாறு பதிலளிக்கும் என்பதைக் காட்டாது. எனவே, வெவ்வேறு அமைப்புகளில் இது எவ்வாறு இயங்கும் என்பதைப் பற்றி சிந்திப்பது நல்லது. ஒரு வகுப்பறையில் என்ன வேலை செய்கிறது என்பது அலுவலகம் அல்லது பிற பணிச்சூழலில் ஒரே மாதிரியாக இருக்காது. நீங்கள் குறிப்பிட்ட சூழ்நிலையை கருத்தில் கொள்ள வேண்டும் மற்றும் எது சிறந்தது என்பதைப் பார்க்க வேண்டும்.
நீங்கள் ஏற்கனவே "கிடைத்தது" என்று சொன்னபோது
நீங்கள் ஏதோவொன்றின் நடுவில் இருக்கிறீர்கள், திடீரென்று, "ஒரு நிமிடம் காத்திருங்கள், இதைப் பற்றி எனக்கு உறுதியாக தெரியவில்லை" என்று நினைக்கிறீர்கள். ஒரு படி பின்வாங்கி, விளக்கம் கேட்பது பரவாயில்லை. நீங்கள் ஒரு பெரிய விளக்கம் அல்லது மன்னிப்பு கேட்க வேண்டும் என்று நினைக்க வேண்டாம். அதை எளிமையாகவும் புள்ளியாகவும் வைத்திருங்கள். உதாரணமாக, நீங்கள் இப்படிச் சொல்லலாம் (கற்பனை):
கிடைத்தது என்று சொல்லிவிட்டு மீண்டும் வருகிறேன் (கற்பனை உதாரணம்)
நாங்கள் பேசிய பிறகு இதைப் பற்றி நான் நன்றாகப் புரிந்துகொண்டேன் என்று நினைத்தேன், ஆனால் இப்போது நான் அதில் வேலை செய்கிறேன், நான் ஒரு விஷயத்தில் சிக்கிக்கொண்டேன். பட்ஜெட் பகுதிக்கு வரும்போது, எந்த எண்களைப் பயன்படுத்த வேண்டும் என்று எனக்குத் தெரியவில்லை - Q3 இலிருந்து உண்மையான எண்களைப் பயன்படுத்த வேண்டுமா அல்லது நம்மிடம் இருக்கும் என்று நாங்கள் நினைக்கும் எண்களைப் பயன்படுத்த வேண்டுமா? இதற்கு நீங்கள் எனக்கு உதவ முடியுமா?
நீங்கள் இப்போது ஏன் கேட்கிறீர்கள் என்பதை முதல் வாக்கியம் விளக்குகிறது. நேரத்தை வீணடிக்காமல், உங்கள் கேள்வியை நேரடியாகக் கேளுங்கள் - உங்கள் அடுத்த வாக்கியத்தில் உள்ள விஷயத்திற்குச் செல்லுங்கள். ஏதேனும் சரியாக இல்லை என்பதை நீங்கள் கவனித்தவுடன் அதைக் கொண்டுவந்தால், அதைப் பற்றி விவாதிப்பது பொதுவாக உங்கள் இருவருக்கும் எளிதாக இருக்கும். இந்த வழியில், நீங்கள் குழப்பத்தைத் தீர்த்து, என்ன நடக்கிறது என்பதைப் பற்றி நன்றாகப் புரிந்துகொள்ளலாம்.
எப்போது பதில் இன்னும் தெளிவாக இல்லை
சில நேரங்களில் பதில் அசல் அறிவுறுத்தலைப் போலவே தெளிவற்றதாக இருக்கும். மீண்டும் அதே கேள்வியைக் கேட்பதற்குப் பதிலாக, அதை இன்னும் உறுதியானதாக மாற்ற முயற்சிக்கவும்:
உதாரண செய்தி
இதைத்தான் நீங்கள் நினைக்கிறீர்களா என்று நான் ஆச்சரியப்பட்டேன்? முதல் சில ஸ்லைடுகளின் தோராயமான வரைவை ஒன்றாக இணைத்து அவற்றை பகிரப்பட்ட கோப்புறையில் சேர்த்தேன். நீங்கள் பார்க்க விரும்புகிறீர்களா?
உங்களிடம் பகிர்வதற்கான வரைவு இருந்தால், மற்றவர்கள் உங்களுக்கு பயனுள்ள கருத்துக்களை வழங்குவது பெரும்பாலும் எளிதாக இருக்கும். ஏனென்றால், அவர்கள் விரும்புவதை விவரிக்க முயற்சிப்பதைக் காட்டிலும், உண்மையான விஷயத்திற்கு அவர்கள் எதிர்வினையாற்ற முடியும். புதிதாக தொடங்குவதற்கு பதிலாக, ஒரு வரைவு அவர்களுக்கு ஒரு தொடக்க புள்ளியை அளிக்கிறது. இதற்கு முன் யாராவது இதுபோன்று ஏதாவது செய்திருக்கிறார்களா என்று நீங்கள் கேட்கலாம் - எது வேலை செய்கிறது மற்றும் எது செய்யாது என்பதைக் கண்டறிய இது மிகவும் உதவியாக இருக்கும். உதாரணமாக, யாராவது உங்களைப் போன்ற ஒரு திட்டத்தை ஏற்கனவே கையாண்டிருந்தால், அவர்கள் தங்கள் அனுபவங்களைப் பகிர்ந்துகொண்டு உங்களுக்கு உதவிக்குறிப்புகளை வழங்கலாம். மேலும், ஒரு உறுதியான வரைவை வைத்திருப்பது, மக்கள் தாங்கள் விரும்புவதையும், எதை விரும்பாததையும் சுட்டிக்காட்டுவதை எளிதாக்குகிறது, நீங்கள் பொதுவான கருத்துகளைப் பற்றி விவாதிக்கும்போது இதைச் செய்வது கடினமாக இருக்கும்.
நீங்கள் ஒருவரிடம் ஒரு கேள்வியைக் கேட்டால், அவர்கள் எவ்வாறு பதிலளிப்பார்கள் என்பதை நீங்கள் எப்போதும் சொல்ல முடியாது. அவர்கள் ஒரு மோசமான நாளைக் கொண்டிருக்கலாம் அல்லது சற்று முரட்டுத்தனமாக இருக்கலாம், ஆனால் உங்கள் கேள்வி மோசமாக இருந்தது என்று அர்த்தமல்ல. சில நேரங்களில், நீங்கள் எதிர்பார்த்தபடி விஷயங்கள் சரியாக நடக்காது, ஆனால் வேலையைச் சரியாகச் செய்வதுதான் உண்மையில் முக்கியமானது. எனவே, உரையாடல் ஒரு சிறிய மோசமானதாக இருந்தாலும், நீங்கள் சரியான முடிவைப் பெற்றால் அது மதிப்புக்குரியது. நீங்கள் ஒரு கணம் அசௌகரியமாக உணரலாம், ஆனால் விஷயங்களைச் சரியாகச் செய்வதற்கு இது ஒரு சிறிய விலை.
நீங்கள் அனுப்பும் முன் ஒரு விரைவான சுய சரிபார்ப்பு
அனுப்பு என்பதை அழுத்தும் முன் இவற்றை இயக்கவும்:
நீங்கள் பெரும்பாலும் ஆம் என்று பதிலளித்திருந்தால், மேலே சென்று அதை அனுப்பவும்.
அடுத்த நகர்வு என்ன? உங்களைத் திகைக்க வைக்கும் இந்த வாரத்திலிருந்து ஒரு வழிமுறையைத் தேர்ந்தெடுங்கள். விஷயங்களை தெளிவுபடுத்தும் ஒரு செய்தியை எழுத சிறிது நேரம் ஒதுக்குங்கள் - நாங்கள் சென்ற அந்த நான்கு படிகளைப் பின்பற்ற நினைவில் கொள்ளுங்கள். இன்றே அதை முடிக்க முயற்சிக்கவும், அனுப்பு என்பதை அழுத்தும் முன் நீங்கள் அதை இயக்க விரும்பினால், Quippy மூலம் சத்தமாக உரையாடலைப் பயிற்சி செய்யலாம்.