तुमच्या व्यवस्थापकाला "माझ्यासाठी काही फीडबॅक?" आणि "नाही, तुम्ही छान करत आहात" मिळवा. ते ऐकायला छान वाटतं. परंतु ते तुम्हाला कसे सुधारायचे याबद्दल कोणतेही मार्गदर्शन देत नाही. गेल्या आठवड्याचा प्रोजेक्ट तुम्हाला वाटला होता तितका चांगला होता की नाही हे तुम्हाला कळणार नाही.
तुमच्या व्यवस्थापकाला खरोखरच विस्तृत प्रश्न विचारण्याऐवजी, खरोखरच अरुंद फोकस वापरा. एक काम किंवा एक कौशल्य विचारा. नंतर तुमच्या व्यवस्थापकाला विचारा की पुढच्या वेळी संधी मिळेल तेव्हा तुम्ही वेगळे काय करू शकता. तुमच्या व्यवस्थापकाला तुमच्या 1:1 च्या आधी थोडेसे विचार देण्याचे सुनिश्चित करा जेणेकरून तो किंवा ती फीडबॅक देण्यापूर्वी त्यांचे विचार गोळा करू शकतील. आणि नंतर समजावून सांगण्यापूर्वी त्यांची प्रतिक्रिया ऐका. अभिप्राय कृतीत आणा आणि नंतर त्याचा अहवाल द्या.
एक काम किंवा एक कौशल्य निवडा
व्यापक प्रश्नांना विस्तृत उत्तरे मिळत असली तरी, चांगल्या अभिप्रायासाठी अधिक लक्ष्यित प्रश्न आवश्यक असतो. तुमच्या मॅनेजरला विचारणे "मी कसे आहे?" त्याला किंवा तिला तुमच्या कामाच्या आठवड्यांचा सारांश देईल आणि बहुतेक व्यवस्थापक काहीतरी सभ्य आणि सामान्यपणे उत्तर देतील.
पुढे, तुमचा व्यवस्थापक प्रदान करणाऱ्या फीडबॅकसह कार्य करण्यास सक्षम होण्यासाठी तुम्हाला तुमच्या प्रश्नाची व्याप्ती मर्यादित करायची आहे. याचा सामान्यतः अर्थ असा होतो की तुमच्या व्यवस्थापकाने अलीकडे पाहिलेले एकच डिलिव्हरेबल निवडणे किंवा तुम्ही सध्या ज्यामध्ये सुधारणा करण्याचा प्रयत्न करत आहात. त्यामुळे तुम्ही एखाद्या कंपनीत नवीन असाल, तर तुमच्या मॅनेजरने प्रत्यक्ष पाहिलेल्या कामाबद्दल विचारणे चांगले होईल, त्यांनी फक्त दुसऱ्याकडून ऐकलेल्या गोष्टींपेक्षा.
तुमच्या व्यवस्थापकाने फक्त इतरांद्वारे ऐकलेले कार्य नवीन कर्मचाऱ्यांसाठी सामान्यतः मर्यादा नसलेले असते कारण ते त्यांना तुमच्या कामाच्या तपशीलांचा अंदाज घेण्यास सांगतात.
पुढच्या वेळी वेगळे काय करायचे ते विचारा
तुमच्या एकूण कार्यक्षमतेबद्दलच्या विस्तृत प्रश्नापेक्षा तुम्ही तुमच्या पुढील प्रयत्नांबद्दल किंवा कौशल्याबद्दल विचारल्यास तुम्हाला अधिक उपयुक्त अभिप्राय मिळेल.
एक्झिक्युटिव्ह एमबीए विद्यार्थ्यांचा अभ्यास (जे सर्व कार्यरत व्यवस्थापक आहेत) आणि त्यांच्या भूमिकेत एकमेकांशी केलेल्या कार्यप्रदर्शनाची समीक्षा, असे आढळून आले की जेव्हा व्यवस्थापकांना भविष्यातील कृतीवर केंद्रित फीडबॅक दिला जातो, तेव्हा ते भूतकाळातील कृतींवर लक्ष केंद्रित करणाऱ्या फीडबॅकपेक्षा बदल करण्यास अधिक प्रवृत्त होतात.1. लक्षात घ्या की या संशोधनामध्ये भूमिका निभावणे आणि स्व-अहवालांचा वापर केला गेला आहे, त्यामुळे प्रत्यक्ष कामाच्या ठिकाणी कालांतराने कामगिरीचे काय होते हे ते दाखवत नाही.
येथे एक अरुंद, अग्रेषित प्रश्न आहे जो तुम्ही 1:1 मध्ये विचारू शकता:
उदाहरण संदेश
Q3 क्लायंट डेकसाठी, पुढील एकावर मी वेगळी कोणती गोष्ट करावी?
येथे एक गोष्ट विचारणे फार महत्वाचे आहे. तुमचा अभिप्राय किती प्रभावी असेल हे ठरवणारे अनेक, अनेक घटक आहेत. सर्वात महत्वाची गोष्ट म्हणजे एक गोष्ट मागणे. तुमच्या व्यवस्थापकाला एक गोष्ट सांगण्याची परवानगी द्या आणि ते औपचारिक पुनरावलोकन लिहित आहेत असे वाटल्याशिवाय ते विशिष्ट असू शकतात.
तुमच्या व्यवस्थापकाला 1:1 च्या आधी पूर्वसूचना द्या
संदर्भाशिवाय अभिप्राय अस्पष्ट असू शकतो. तुमच्या 1:1 सत्राच्या एक किंवा दोन दिवस आधी तुम्ही तुमच्या व्यवस्थापकाला तुमच्या फीडबॅक प्रश्नांसाठी तयार करू शकत असल्यास, तो किंवा ती परत जाऊन तुम्ही केलेल्या कामाचे अधिक ठोस फीडबॅकसाठी पुन्हा मूल्यांकन करू शकतात.
हे खूप लहान ईमेल असू शकते:
उदाहरण संदेश
हाय जॉर्डन, गुरुवारी आमच्या 1:1 साठी बेसला स्पर्श करायचा होता. मी मागच्या आठवड्यात पाठवलेल्या ऑनबोर्डिंग मार्गदर्शकावर 5 मिनिटे किंवा त्यापेक्षा जास्त वेळ घालवायला मला हरकत आहे का? धन्यवाद. जर ते मदत करत असेल तर दुवा पुन्हा पाठवण्यास आनंद होईल.
हेड-अप संदेशाशी जुळवून घ्या
नमस्कार [व्यवस्थापकाचे नाव], आमच्या 1:1 रोजी [दिवस] आम्ही पाच मिनिटे [कामाच्या एका भागावर] घालवू शकतो का? मुख्यतः मला [पुढच्या वेळी एक प्रश्न] जाणून घ्यायचे आहे. जर ते मदत करत असेल तर दुवा पुन्हा पाठवण्यास आनंद होईल.
व्यवस्थापकाचे नाव
चॅटमध्ये तुम्ही त्यांच्याशी सामान्यपणे वापरता ते नाव वापरा.
दिवस
विशिष्ट 1:1 चे नाव द्या जेणेकरुन त्यांना कळेल की विषय कधी अपेक्षित आहे.
कामाचा एक तुकडा
तुमच्या व्यवस्थापकाने प्रत्यक्षात पाहिलेले काही अलीकडील निवडा, जसे की एक डेक, अहवाल किंवा सादरीकरण.
पुढच्या वेळेबद्दल एक प्रश्न
पुढील आवृत्ती कशामुळे चांगली होईल ते विचारा आणि एका प्रश्नावर ठेवा.
तुमच्या 1:1 मध्ये एखाद्या विशिष्ट कामावर चर्चा करण्याची तुम्ही योजना आखत आहात हे तुमच्या व्यवस्थापकाला वेळेआधी कळवल्याने, त्यांनी तुमच्या भूतकाळातील कार्यप्रदर्शनाच्या अस्पष्ट स्मृतींच्या विरोधात नुकतेच कामाचे पुनरावलोकन केले असल्याची आणि तुमच्यासाठी खरा अभिप्राय मिळण्याची अधिक शक्यता असते.
- एक लेखी प्रश्न
सॅमने मीटिंगपूर्वी एक फॉरवर्ड प्रश्न लिहून ठेवला: पुढील प्रश्नावर वेगळे काय करायचे. ते कागदावर असल्याने संभाषण सुरू होते तेव्हा प्रश्न संकुचित राहतो.
- कामाचा एक भाग
ऑनबोर्डिंग मार्गदर्शक स्क्रीनवर उघडले आहे, त्यामुळे दोन्ही लोक समान काम पाहत आहेत. तुमचा व्यवस्थापक आत्ता पाहू शकत असलेल्या एखाद्या गोष्टीबद्दल अभिप्राय विशिष्ट करणे सोपे आहे.
- हेड-अप
1:1 एक दिवस पुढे या विषयाबद्दल नोटसह बुक केले होते. यामुळे जॉर्डनला मार्गदर्शकाकडे पुन्हा पाहण्यासाठी आणि वास्तविक उत्तर देण्यासाठी वेळ मिळाला.
उत्तर नुसती स्तुती झाल्यावर काय बोलावे
काहीवेळा तुम्हाला मिळणारा फीडबॅक कोणत्याही तपशीलाशिवाय प्रशंसा असेल आणि त्यामुळे तुमच्या सुधारण्याच्या प्रयत्नांमध्ये तुम्हाला फारसा उपयोग होणार नाही. त्यामुळे तुम्हाला व्यवस्थापकाची प्रशंसा काहीतरी उपयुक्त मध्ये बदलणे आवश्यक आहे. व्यवस्थापकाला त्यांच्या अभिप्रायाबद्दल धन्यवाद द्या आणि नंतर तुम्ही ते सुधारण्यासाठी कसे वापरू शकता या संदर्भात त्याचे आणखी स्पष्टीकरण विचारा.
हे वैयक्तिकरित्या किंवा उत्तरामध्ये कार्य करते:
उदाहरण संदेश
दयाळू शब्दांबद्दल धन्यवाद. तुम्हाला असे वाटते की सध्या माझ्यासाठी चांगले काम करत आहे, अशी कोणती गोष्ट आहे जी मी करत राहिली पाहिजे? आणि, हे आणखी चांगले करण्यासाठी मी करू शकतो अशी एक छोटी गोष्ट आहे का?
तुमचा पहिला प्रश्न तुम्हाला काय संरक्षित करावे हे जाणून घेण्यात मदत करेल. तुमचा दुसरा प्रश्न तुम्हाला तुमच्या व्यवस्थापकाने नमूद करणे महत्त्वाचे वाटले नाही असे काहीतरी उघड करण्यात मदत करेल. जर उत्तर अजूनही "काही नाही" असेल, तर तुम्ही तुमच्या पुढील मोठ्या कामाच्या प्रयत्नानंतर पुन्हा विचारू शकता.
तुमच्या व्यवस्थापकाच्या उत्तराचे काय करावे
ते एक विशिष्ट सूचना देतात
कामाचे उदाहरण विचारा, नंतर तुम्ही पुढील काय प्रयत्न कराल ते सांगा.
ते म्हणतात की तुम्ही छान करत आहात
त्यांचे आभार, मग कोणता भाग काम करत आहे ते विचारा आणि कोणती छोटी गोष्ट ते मजबूत करेल.
ते एक समस्या वाढवतात ज्यामुळे डंक येतो
कोणताही संदर्भ स्पष्ट करण्यापूर्वी ते कुठे चुकले ते विचारा.
त्यांच्याकडे अद्याप जोडण्यासारखे काही नाही
तिथेच थांबा. तुमच्या पुढील मोठ्या कामानंतर पुन्हा विचारा.
स्वतःचा बचाव न करता टीका कशी ऐकायची
हार्ड फीडबॅक सहसा ऐकणे सर्वात कठीण असते. काहीतरी कार्य का करत नाही हे स्पष्ट करण्यासाठी आपल्या सर्वांची प्रारंभिक प्रतिक्रिया असते. आम्ही म्हणू शकतो की अंतिम मुदत बदलली आहे किंवा डेटा वेळेवर तयार नव्हता किंवा टीममधील इतर कोणीतरी स्लाइड बदलल्या आहेत. अभिप्राय देणारे व्यवस्थापक कदाचित आमच्याशी सहमत असतील. पण आमचे काम ऐकणे आणि समजून घेणे आहे.
तथापि, व्यवस्थापकांनी मिश्र किंवा नकारात्मक अभिप्रायावर सवलत देऊन त्याची अचूकता आणि ती देणाऱ्या व्यक्तीच्या पात्रतेबद्दल शंका घेण्याचा धोका देखील आहे (व्यवस्थापक पुनरावलोकन अभिप्रायाला कसा प्रतिसाद देतात याच्या अभ्यासावरून दिसून येते.1). प्राप्तकर्त्यांच्या स्व-संरक्षणात्मक स्पष्टीकरणांमुळे, पूर्वीच्या कार्यप्रदर्शनाबद्दल अभिप्राय चर्चेनंतर पूर्वीपेक्षा जास्त मतभेद होते.1. हे अभ्यास मॅनेजर रोल-प्लेइंग आणि रिव्ह्यूजवर रिपोर्टिंगसह आयोजित केले गेले होते, त्यामुळे निष्कर्ष तुमच्या नोकरीवर अचूकपणे मॅप होणार नाहीत.
प्रथम प्रश्न विचारा आणि नंतर संदर्भाबद्दल काळजी करा.
उदाहरण संदेश
हे ऐकणे उपयुक्त आहे. तुम्ही मला दाखवू शकता की अहवाल कुठे गोंधळात टाकणारा आहे, म्हणून मला माहित आहे की प्रथम काय निराकरण करावे?
आणि हो, तुम्ही असहमत होऊ शकता पण त्यांचा दृष्टिकोन तुम्हाला प्रथम समजला आहे याची खात्री करा. त्यानंतर तुम्ही तुमच्या पुढील कार्याच्या संदर्भात त्यांचा अभिप्राय पुन्हा सांगू शकता आणि तुमचा संभाव्य विचलित दृष्टिकोन व्यक्त करू शकता. उदाहरणार्थ: "पुढच्या वेळी: मी प्रदान केलेल्या डेटामध्ये विलंब झाल्याबद्दल मी तुम्हाला लवकरात लवकर सूचित केल्यास मदत होईल का?"
टीका ऐकून ती पुढच्या टप्प्यात बदलली
जॉर्डनअहवाल एकंदरीत ठोस होता. तथापि, सारांश पृष्ठ अनुसरण करणे कठीण होते. मला ते दोनदा वाचावे लागले.
सॅमहे ऐकणे उपयुक्त आहे. आपण प्रथम कोणता भाग गमावला?
- जॉर्डन
दुसरा तक्ता. या तिमाहीतील कोणते आकडे आहेत हे मी सांगू शकलो नाही.
- सॅम
समजले. पुढच्या वेळी मी प्रत्येक चार्टवर तिमाही लेबल करेन आणि मुख्य क्रमांक शीर्षस्थानी ठेवेन. ते दुरुस्त करेल का?
- जॉर्डन
होय, ते खूप मदत करेल. पुढील मसुदा बाहेर जाण्यापूर्वी मला पाठवा.
- सॅम
करेल. तुम्हाला ते बुधवारी मिळेल.
फॉलो अप करा जेणेकरून तुमचा मॅनेजर तुम्हाला ते वापरताना दिसेल
तुमच्या व्यवस्थापकाला त्यांच्या अभिप्रायावर तुम्ही कृती केल्याचे दाखवून, त्यांना कळेल की त्यांचा वेळ चांगला खर्च झाला आहे आणि भविष्यात तुम्हाला पुन्हा मदत करण्यास ते अधिक इच्छुक असतील.
तुम्ही फीडबॅक वापरल्यानंतर, फीडबॅक प्रदान करणाऱ्या व्यवस्थापकाला खाली दिलेला साधा ईमेल पाठवा. हे मॅनेजरला दाखवते की तुम्ही त्यांचा फीडबॅक प्रत्यक्षात वापरला होता आणि त्यामुळे तुमचा मॅनेजर बहुधा तुम्हाला भविष्यातील संभाषणांमध्ये दर्जेदार फीडबॅक देत राहील.
उदाहरण संदेश
द्रुत अपडेट: या आठवड्याच्या मार्गदर्शकावर मी सेटअप चरण शीर्षस्थानी हलवले, जसे तुम्ही सुचविले. ते आता तुम्हाला अधिक स्पष्टपणे वाचते का?
हे कामाचा एक भाग + प्रति सत्र एक फॉरवर्ड प्रश्न लागू करत राहा आणि तुमच्या व्यवस्थापकाशी औपचारिक पुनरावलोकन करण्याची वेळ आल्यावर तुमच्याकडे काही महिन्यांत संदर्भासाठी बदलांचा चांगला साठा असेल.
तुमची पुढची पायरी
तुम्हाला अभिप्राय हवा असेल अशा कामाचा फक्त एक भाग निवडा आणि तुमच्या व्यवस्थापकाला त्याबद्दल थोडक्यात माहिती पाठवा. तुमचा फॉरवर्ड प्रश्न आगाऊ तयार करा आणि तुमच्या पुढच्या 1:1 मीटिंगमध्ये बाहेर पडा. प्रथम Quippy सह संभाषणाचा सराव करा आणि तुम्हाला तुमच्या संभाषणात वापरायचे असलेले शब्द लिहा.
जर मीटिंगमध्ये हे प्रश्न मोठ्याने बोलणे खूप त्रासदायक असेल तर प्रथम Quippy मध्ये या संभाषणाचा सराव करा. जोपर्यंत तुम्ही तुमच्या व्यवस्थापकाशी प्रत्यक्ष संभाषणात या शब्दांची पुनरावृत्ती करू शकत नाही तोपर्यंत या टूलमधील सीन पार्टनरसोबत सराव करा.
स्रोत आणि संदर्भ
- Gnepp, Klayman, Williamson & Barlas (2020). फीडबॅकचे भविष्य: भविष्य-केंद्रित फीडबॅकद्वारे कार्यप्रदर्शन सुधारण्यास प्रेरित करणे. PLOS ONE.व्यवस्थापकांनी (कार्यकारी एमबीए विद्यार्थ्यांनी) वास्तविक अभिप्राय अनुभव आणि भूमिका बजावलेल्या कामगिरी पुनरावलोकनांचे वर्णन केले; मोजलेले अभिप्राय स्वीकृती आणि बदल करण्याचा हेतू; रोल-प्ले आणि सेल्फ-रिपोर्ट, मॅनेजर फील्ड ट्रायल ऐवजी एकमेकांना फीडबॅक देतात.