プリヤはマグカップを膝の上でバランスをとりながら、ソファにもたれかかっています。彼女はあなたに会議について説明し始めます。「会議はうまくいきましたが、少し気になったのは…」彼女が言い終える前に、あなたは「デイブ?」と言いました。
彼女は立ち止まった。 「いえ、実は」と彼女は、前よりも少し平坦な口調で言いました。あなたの顔は熱くなり、彼女が次に言うことに猛烈にうなずき、うなずくことでその言葉が隠蔽されることを期待します。
デイブは彼女の仕事に関する話で頻繁に共演しているので、それは妥当な推測でした。しかし、この場合、推測が彼女から判決を奪い、彼女は気づきました。
応答する前に少しの間を置きます。自分の言い分を見つけて、それを観察してください。
彼女にアイデアを終わらせてから、1 回沈黙してください。とにかく飛び込んできた場合は、立ち止まって、彼女の話を遮ったことを一度謝罪し、彼女が最後に言った言葉を返してください。ずっと熱狂的に過ごすことができます。
話を中断する前に、どうやって自分を正すことができますか?
10秒巻き戻します。 「会議はうまくいきました…」と彼女の口から出始めますが、あなたはすでに息を吸い始めており、彼女が言葉を言い終える前に口を開いて話そうとしています。
「デイブ？」に費やすつもりの息を止めています。
その息があなたの教えです。ほとんどの人が持っているので、自分の持っているものを認識し、注意してください。よくある容疑者のいくつか:
- 早めの吸入です。 物語のおなじみの設定、「会議」での様子を認識するとすぐに口が開きます。
- アドバイスの草案。 彼女がまだ会議が行われた部屋について説明している間に、あなたは彼女がデイブにどのように対処すべきかを考えています。
- 細かい修正です。 彼女は、火曜日だと思っているのに、水曜日だと思っていると言い、彼女を正したいという衝動はほとんど肉体的に感じられると言いました。
自分用にマークを付けて、それを合図として使用して、この短いシーケンスを実行します。
- 考えは後で取っておいてください。 「デイブ」だと思いますか？ 10 秒ほど頭の片隅に残っても、陳腐化することはありません。
- 彼女の言葉に戻りましょう。 知っていると思っていた部分を超えて、実際に次に何が起こるかを聞いてください。
- 文を終わらせてください。 たとえ彼女がどこへ行くのか知っていたとしても、彼女にそれを言わせてください。結局のところ、あなたはデイブを推測しました。
- 静かなビートを 1 つ残します。 ちょっと待ってから、彼女が実際に言ったことに答えてください。
プライベートなリマインダーを使用します。彼女が話している間、自分自身に繰り返すことができる短い内容です。
この考えは、まだ言わなくても抱くことができます。
これは厳密な合図ではありません。そのため、たとえ息を吸い損ねたとしても、2 単語で彼女に話しかけることができ、そこで立ち止まることができます。
誰かが話し終えたことをどうやって知ることができますか?
10の言語での会話に関する研究では、一般に人はお互いの話を遮ることを避けますが、順番の間に長い休止も避けることがわかっています。1
そのため、たとえ話者がまだ言いたいことがあっても、文の途中で一呼吸置くと、話に飛び込む時期が来たという印象を与えることがあります。
ですから、思考全体を終わらせて、息を止めてはいけません。 「ちょっと気になったのは…」というのは半分考えただけです。実際、彼女の思考は数秒後も続き、ファイルの到着が遅れたため、その日の午後にデッキを再構築する必要があったと彼女は言いました。
彼女の考えがまだ不完全であると思われる場合は、沈黙の中で待ってください。彼女が話し終えたかどうかまだわからない場合は、彼女が話すのをやめてから尋ねて、次のことについて話し合わないようにしてください。
それについてもっと言いたいことはありましたか？
自分の話に飛び込む代わりに何を言いますか?
プリヤは遅いファイルにアクセスし、ピッチの 1 時間前にスライドが消えた昨年の春からの自分のストーリーを本当に解き放ちたいと考えています。それは素晴らしい結末を持っており、今すぐにでも終了したいと思っています。
彼女の話が終わるまで、あなたの話を続けてください。次に、実際の質問を 1 つ、または彼女の言葉に基づいて理解するための簡単なチェックを 1 つ返します。
メリーランド大学のコミュニケーションに関するアドバイスは、話し手が話し終わるまで聞き、自分の考えをすべて発表し終えるまでは話したことについて意見をまとめるのを控えることです。2 これは実践的なアドバイスであり、あらゆる会話に当てはまる台本ではありません。
プリヤの場合は次のようになります。
それで、その日の午後にそれを再構築する必要がありました。会議はどうなりましたか?
状況にうまく対処する方法について実際に彼女にアドバイスを与えようとする質問に注意してください。 「なぜもっと時間をくれと頼まなかったのですか？」奇妙に聞こえるかもしれないが、それは彼女が何をすべきだったかについての判断として着地する。代わりに、答えがわからない質問に答えてください。
彼女が話し終えたら、「以前にも同じような状況に遭遇したことがあります。私がどのように対処したか聞きたいですか?」などと言って、自分の話を追加できます。それから彼女にもあなたの質問に答えてもらいましょう。
こちらも参照 会話の中で他の人の発言を基にする方法.
誰かの話を遮った後、あなたは何と言いますか？
この会話の 20 分後、あなたは再び会話を中断していることに気づきました。 「そして彼らは私たちに期限を告げました…」とプリヤは言い始めます。頭が口に追いつく前に、「ああ、それは繰り上げられたのですか？いつも…」と言うでしょう。
たとえ単語の途中であっても、そこで停止します。思考を続けないでください。中断が長くなるだけです。彼女がすぐに戻れるように、修理は短くしてください。
ごめんなさい、話を切りました。期限を告げられたって言ってたよね？
それから、話すのをやめて、彼女に受け入れてもらいましょう。やるべきことはそれだけです。上記の行の後半は、中断した場所を正確に思い出させるため、ほとんどの作業を行います。
謝罪する前に文を終える必要はありません。言葉の途中で立ち止まり、一度ごめんなさいと言い、相手が最後に言った言葉を返します。
説明は省略します。これらの言い訳はそれぞれ、修復をあなた自身についての瞬間に変えます。
- 興奮した言い訳。 プリヤは自分の物語の途中で、「参加することにとても興奮していました」とあなたを安心させます。
- すでに知っていること。 「それはすでに知っていました」と、彼女の言葉の残りの部分は聞く価値がないと彼女に言いました。
- 合意の擁護。 「私は同意するからそうしただけです」と、静かに彼女の主張をあなたの主張に変えます。
習慣そのものについて話したい場合は、後で、落ち着いたときに対処してください。
時々、彼女はあなたに「どうぞ」と続ける許可を与えます。あなたはまだ一度彼女に発言を申し出ることができます:
待ってもいいよ。最初に要点を終わらせたかったですか?
彼女が本当に続けても大丈夫と言ったら、何か新しいことに移る前に、手短に言って彼女の未完成の考えに戻りましょう。
ごめんなさいと言って返してから
彼女は中断したところから再開する
彼女の主張を最後まで聞いてください。彼女が話し終えるまで、自分の主張を保留してください。
彼女は「どうぞ」と言います
一度申し出てお待ちください。彼女が主張する場合は、一言か二文で言いたいことを述べてから、彼女が説明していた期限について尋ねてください。
彼女はおだてるようになったり、静かになったりします
彼女が何を言ったかについて 1 つの未解決の質問をして、答えのための余地を残しておきます。
同じ会話にまた割り込んできた
同じ修理を同じ長さで使用してください。自分がどれだけ下手かについて余計な話をする必要はありません。
話すのを待つのに忙しくてスレッドを完全に失ってしまった場合は、以下も参照してください。 聞いていないことに気づいたときに何を言うべきか.
興奮しているときや同意できないときに中断するのはなぜですか?
プリヤは、先週末に妹の家に行くために夜行列車に乗った話をすると、体全体が前のめりになります。せっかく乗った電車なのでワクワクしますよね。
実際、あなたはその列車の寝台に対して強い思い入れを持っています。
割り込みたいという衝動にどう対処するかは、割り込みたい根本的な理由によって異なります。
- 興奮しているとき: 興味を持ってそれを顔で示し、うなずいたり微笑んだりして、彼女の言葉は放っておいてください。彼女が話し終えたら、「夜行列車は楽しそうですね。どうでしたか？」などと付け加えてください。
- 同意できない場合: 彼女の発言に同意しなくなる前に、彼女の発言を適切に言い換えることができるくらい十分に長く聞いてください。あなたはまだ彼女の言うことを十分に聞き、彼女に反対することができます。
- 怖いと次のことを忘れてしまいます。 会議中にキーワードを 1 つ書き出してから、スピーカーに戻ります。一言。結局のところ、その会議の議事録を書くように頼まれた人は誰もいませんでした。
- カジュアルなチャットの場合: 話題はそのままにしておいて、正確な言葉だけは流しましょう。そのトピックが頭から完全に消えてしまった場合は、おそらくそれはそれほど緊急ではなかったので、そのトピックに関するすべてのアイデアを部屋に借りているわけではありません。
あなたたち二人が参加する次の月曜日の計画会議で、意見の相違がどのように展開されたかは次のとおりです。プリヤは金曜日に報告書を出すよう提案し、あなたは答える前に彼女に自分の主張をすべて説明させました。
あなたが金曜日を好む理由はわかります。私の懸念は、月曜日まで数字が得られないことです。それを回避できますか?
最初の文は、あなたの懸念に言及する前に彼女の主張をすべて認めているので、懸念を受け入れやすくなります。他にもあります 会議中に同僚と意見が相違する方法.
静かになりすぎずに邪魔をやめるにはどうすればよいでしょうか?
ミネソタ大学が主催するコミュニケーションの教科書では、重複する応援コメントと会話を引き継ぐことを目的とした中断との間に線が引かれている。3 Priya が遅れたファイルについて説明するときのあなたの「ああ、だめだ」は、応援のようなものです。
したがって、これは、自分が発するあらゆる小さな音を監視するという意味ではありません。むしろ、相手にまだ話す余地があるかどうかを常に確認してください。小さな目標が最善であり、沈黙の誓いよりもはるかに優れています。
- 完全な 1 つの物語。 あなたが自分のストーリーを語り始める前に、プリヤに 1 つの完全なストーリーを語ってもらいましょう。
- 瞬間停止。 たとえ言葉の途中であっても、話を中断していることに気づいた瞬間に話すのをやめてください。
信頼できる人に、滑ったときに使える簡単な合図を教えてもらうのもよいでしょう。 Priya の場合、次のようになります。
私は割り込まないように取り組んでいます。もし割り込んだら、「終わらせてください」と言ってもらえますか？立ち止まって聞いてみます。
その後、会話のある瞬間を振り返って振り返ります。おそらく、家に帰る途中に自動的に再生されるでしょう。
滑ってしまった場合は、一時停止した場所を見つけてそのままにしておきます。たった 1 つのビートを逃しただけで、会話全体が台無しになる可能性はほとんどありません。
そして、あらゆる質問を自分で行うことで過剰に補償してしまう傾向に注意してください。その場合は、次を参照してください すべての質問をするときに会話のバランスを保つ方法.
ポーズを練習する
Quippy を開いて、会話のパートナーとその瞬間を正確に練習します。相手に 1 つの考えを完全に終わらせてから、1 拍待ってから、実際に言ったことについてフォローアップを尋ねます。