あなたは発売日が延期された理由を説明している途中で、重要な部分に差し掛かったところで、同僚が自分のアイデアを持ち出しました。突然、全員の注意が移り、あなたの論点は宙に浮いたまま、未完成のままになります。自分の主張を最後まで言い切ることができなかったことがもどかしくて、今ではそんなことはなかったかのようです。
会議では、落ち着いてシンプルに過ごすことが非常に役立ちます。 If someone interrupts you, just pause for a moment or gently remind them you’re still talking. You can say something like, “Let me finish, then you can jump in.”こうすることで、あなたは相手に親切にしながらも、会話を主導することができます。ただし、同じ人が繰り返し話を中断する場合は、会議の後にそのことについて話すのが良いでしょう。 This can help fix the problem and stop it from happening again. You just need to figure out if it’s a one-time thing or if they always do it, and handle each one differently.
繰り返されるパターンから偶然の重なりを判断する
You know how it goes - you’re on a video call and just as you’re wrapping up what you want to say, someone jumps in and starts talking.彼らはあなたがまだ話していることにさえ気づいていないようです。これは音声の遅延が原因でよく起こりますが、幸いなことに、これは簡単に修正できます。必要なのは、「どうぞ」または「今言っていたことを終わらせてください」と素早く言うだけで、会話が元の状態に戻ります。それは大したことではなく、ちょっとした中断で簡単に解決でき、相手は話を遮られたと感じることなく話を続けることができます。
常に会議中に邪魔をしたり、アイデアを盗んだりする人に対処すると、本当に腹が立つことがあります。あなたは言葉を理解しようとしますが、彼らはただ話し続けるだけで、時にはあなたの言ったことを繰り返して、それを自分たちの素晴らしいアイデアであるかのように伝えてしまうことさえあります。これが繰り返される場合は、何が起こっているかを記録し始めることをお勧めします。会議の日付や議論された内容などの事実だけを記録します。彼らの動機を解明しようと気にする必要はなく、事件を記録することに集中してください。誰かに相談しようと思った場合、いつこの情報が必要になるかわかりません。いわば、紙の証跡を残しておく方が良い場合が多いのです。
今この瞬間に自分の位置を保ってください
落ち着いて言葉を慎重に選んで話してください。たとえば、次のように言えます。
メッセージの例
ちょっと待って、もうすぐ終わります。それでは、ぜひあなたの意見を聞きたいです。
メッセージの例
これを終わらせてください、サム、それからあなたの番です。
メッセージの例
最後にまとめる前に、もう 1 つだけ触れさせてください。
ビデオ会議に参加しているときに、誰かの注意を引くための便利なヒントは、ミュートを解除して名前を言うことです。そうすることで、遅延を乗り越えることができます。他の人と同時に話し始めた場合は、「あなたが先に話して、私がまとめます」と言ってください。これは混乱に対処する丁寧な方法であり、まだ言いたいことがあるということを示します。
説明的な例: ビデオ上の偶発的な重複
- ダーナ
テストは 14 日に始まりますが、まだ必要なのは...
- リー
ああ、ごめんなさい、もう終わったと思っていました。
- ダーナ
あなたが先に行って、私がまとめます。
- リー
14日が確定かどうかを聞きたかっただけです。
- ダーナ
そうです。そして最後に必要なのは、テスト計画の承認です。
When you finally get a chance to speak again, take a moment to acknowledge what the other person just said.これにより、集中力を維持することができ、実際に聞いていたことを示すことができます。 A good way to do this is to repeat back what they said in your own words - like a quick recap. Practitioner guidance on listening from Harvard’s Program on Negotiation1 他の人の指摘を言い換えて認識することを奨励します。 That guidance covers listening in general and doesn’t test replies to interruptions, so treat the scripts here as editorial examples.こうすることで、相手の言っていることを理解していることを示し、簡単に自分の要点に戻ることができます。これは、中断に対処し、会話を継続するのに役立つ方法です。
短い会議のやりとり
これがチームミーティングでどのように聞こえるかを示す架空の例です。
どうなるか
- プリヤ
ベンダーとの問題により、私たちの作業は大幅に遅れています。現在、2 週間の遅延が見込まれています。それがテスト スケジュールにも波及し、テスト スケジュールも延期されています。つまり...
- マーカス
正直、ベンダーを変えるべきです。
- プリヤ
それは良い指摘だよ、マーカス。このタイムラインを終わらせてください。そうすれば、オプションとしての切り替えについて間違いなく話し合うことができます。
- マーカス
十分に公平です。
プリヤはそのアイデアを認め、みんなの前で呼び出すことなく、タイムラインを終えたら話し合うつもりだとマーカスに伝えます。マーカスが自分の運を押し上げ続ける場合、彼女は「ちょっと待って、最後までさせてください」のようなことを言い、次に続ける前に少し立ち止まるかもしれません。このようにして、彼女は意地悪や攻撃的になることなく、境界線がどこにあるのかを明確にしています。こうすることで、彼女は会話を主導し続けることができ、マーカスに自分の話を中断させないことを示すことができます。柔らかくも毅然とした態度で物事を処理し、彼女が会話を軌道に乗せるのに役立ちます。
すでにそれを放置してしまった場合
固まってその瞬間が過ぎてしまうかもしれませんが、大丈夫です。ディスカッションは引き続き進めることができ、会議の後半や会議が終わった後でも、いつでもそのトピックに戻ることができます。この種の状況に対処するには、次の 2 つのオプションを含むいくつかの方法があります。
メッセージの例
それでは、一歩下がってタイムラインをもう一度見てみましょう。先ほど言いたかったことを終えることができませんでしたが、私たち全員が知っておくべき非常に重要な日付があります。
メッセージの例
私たちのプロジェクトのタイムラインについて簡単に最新情報をお伝えしたいと思います。以前にこのことについて話したのを覚えていますか?さて、状況は少し変わりました。現在は 14 日にテストを開始する予定で、発売日は 28 日に変更されました。
始めたことを終えたばかりなので、謝ったり大騒ぎする必要はありません。
これの代わりに
申し訳ありませんが、遅くなりましたが、早々に打ち切られてしまい、最後まで終えることができませんでした。
これを試してください
タイムラインに関する簡単な更新: 現在 14 日にテストを開始する予定ですが、発売日は 28 日に変更されました。
修理は謝罪や苦情を省略し、単に始めたことを終了します。
繰り返しのパターンを非公開で上げる
誰かとの問題が頻繁に起こる場合は、1 対 1 で静かにチャットしてみてください。起こった具体的なことと、今後何が変わってほしいかに焦点を当ててください。架空の例:
架空のプライベートフォローアップメッセージ
やあ、マーカス、ずっと考えていることについて話してもいいですか？ここ数回のミーティングでは、あなたがあなたの考えを共有し始める前に、私が言いたいことを終えることができなかったような気がします。先日、ベンダーについて話し合っていたときと同様に、私は打ち切られたように感じました。皆様からのご意見は大変貴重ですが、先に私の考えを終わらせていただければ幸いです。アイデアを共有する前に、最後に少しお時間をいただいてもよろしいでしょうか?
誰かと話すときは、率直かつ誠実になるように努めてください。明確なリクエストを 1 つ行って、彼らがどのように反応するかを確認してください。たとえば、上司とチャットしている場合、「これまでの会議についてどう思いますか?」と言うかもしれません。これは、あなたが彼らの考えを尊重し、物事を改善したいと考えていることを示しています。良好なコミュニケーションとは、思いやりと明確さです。それはそれほど難しいことではなく、大きな違いを生むことができます。正直になって意見を求めてください。これは会話を始めて、彼らの考えを知る簡単な方法です。
いつプッシュをやめるべきかを知る
何か必要なことがあれば、一度聞いて、率直に伝えてください。相手がそれでOKなら、必要な変更はその人に任せてください。しかし、もし彼らがあなたを驚かせたり、何も起こらなかったとしても、それについて彼らを悩ませ続けるのはやめてください。代わりに、上司や会議を主導する人など、責任のある人のところに行きましょう。交代で最新情報を共有したり、会話を整理できるように誰かにガイドしてもらったりして、物事を軌道に戻すのを手伝ってもらいます。こうすることで、誰もが発言する機会が得られ、前進することができます。物事を成し遂げるためには、誰にとっても効果的なコミュニケーション方法を見つけることが重要です。
1 回限りの取引であれば気にする必要はありませんが、手放す前に自分の主張を必ず理解してください。
ワンオフかパターンか？
誰かが一度あなたと重なってしまいますが、多くの場合音声遅延が原因です
素早く引き継ぎを行ってから、要点を終了します。
同じ人が会議中ずっとあなたのことを話し続けます
事実の記録を保管し、明確な要求を 1 つだけ提出して非公開で報告してください。
一度質問したけど何も変わらなかった
上司や会議のリーダーに、交代で最新情報を聞くなど、会議の構成について助けを求めてください。
次の会議の準備をしているときに、自分にぴったりだと思うフレーズを選んで、何度か声に出して練習してください。そうすれば、誰かが話を遮った場合でも、自分のフレーズを使ってすぐに会話に戻ることができます。これは非常に基本的なトリックですが、自分の主張を伝え、自分の意見を確実に聞いてもらうのに大きな違いをもたらします。