Paano Humingi ng Paumanhin sa Isang Kaibigan Sa pamamagitan ng Teksto (May mga Halimbawa)

Pinabayaan mo ang isang kaibigan. Ang kanilang huling mensahe ay nakaupo pa rin doon na hindi sinasagot. Marahil ang isang biro na sinabi mo ay hindi naging maganda, nakalimutan mo ang kanilang kaarawan, o nakansela mo ang mga plano sa kanila sa higit sa isang pagkakataon. Ang isang text message ng paghingi ng tawad ay maaaring makatulong upang ayusin ang marami sa mga sitwasyong ito kung itinakda mong gawin ang tamang dami ng trabaho sa kanila. Hangga't pagmamay-ari mo ang iyong mga pagkakamali, ipaliwanag ang kanilang epekto sa pinag-uusapang kaibigan, at gumawa ng mga pagbabago sa ilang konkretong paraan, maaari mong ipaubaya ang iba sa kanila, na nagpapahintulot sa kanila na tumugon sa kanilang paglilibang, nang walang anumang panggigipit na agad na patawarin ka.

Nasa ibaba ang isang mas detalyadong gabay sa kung kailan gagamit ng isang text, kung paano ito isusulat, ang mga pariralang tahimik na nagkansela sa natitirang bahagi ng iyong mensahe at kung ano ang gagawin sa mga tugon.

Magpasya kung ang isang teksto ay ang tamang lugar upang magsimula

Karamihan sa mga pang-araw-araw na problema sa mga kaibigan ay maaaring ayusin sa pamamagitan ng isang text message. Kabilang dito ang mga problema tulad ng isang nakalimutang kaganapan o ipinangako na pabor, walang pag-iisip na mga puna o kahit na katahimikan. Mas gusto din ng ilang kaibigan ang text, at malamang na alam mo kung anong uri sa iyo. Ang mga napakaseryosong problema lamang ang kailangang ayusin sa totoong pag-uusap. Sa pang-araw-araw na mga problema, ang isang text message ay maaaring basahin sa isang oras at lugar na pinili ng tatanggap. Gayundin maaari silang tumugon sa isang oras at lugar na pinili. Inaalis nito ang panggigipit sa dalawang kaibigang kasangkot.

Para sa mas malalaking problema, maaari mong gamitin ang text message para hudyat na gusto mo ng totoong pag-uusap. Nangangahulugan ito na sa halip na humingi ng paumanhin nang mahaba para sa isang bagay na seryoso (tulad ng pagsira ng kumpiyansa, pagpapahiya sa isang tao sa publiko, atbp.), humihingi ka ng paumanhin sa madaling sabi at pagkatapos ay tanungin mo kung maaari mong pag-usapan ito nang personal o sa telepono.

Narito ang isang halimbawang paraan upang buksan ang pag-uusap para sa mas malaking sakit:

Buuin ang mensahe sa apat na bahagi

Ang pagkakasunud-sunod ng mga elemento sa isang paghingi ng tawad ay medyo sinaliksik, na may mahalagang caveat, gayunpaman: ang pananaliksik na iyon ay isinagawa gamit ang mga nakasulat na pahayag ng paghingi ng tawad sa isang sitwasyon sa pag-hire sa lugar ng trabaho, hindi sa pagitan ng mga kaibigan. Sa dalawang eksperimento (kabuuang 755 kalahok: 333 online adults at 422 undergraduates), ang mga nakasulat na pahayag ng paghingi ng tawad ay na-rate para sa kanilang pagiging epektibo ng mga kalahok. Ang elementong minarkahan ng mga kalahok bilang pinakamahalaga ay ang pananagutan ng manunulat sa kanyang ginawa; pangalawa sa pinakamahalaga ay ang elementong nag-aalok ng paraan kung saan ang manunulat ay maaaring gumawa ng mga pagbabago; at ang pinakamahalaga sa lahat ay ang elementong humingi ng tawad sa mambabasa¹. Ang paghingi ng paumanhin na naglalaman ng higit pa sa anim na nasubok na elemento ay na-rate din bilang mas epektibo¹.

Narito kung paano isinasalin ang mga priyoridad na iyon sa isang teksto:

1. Pagmamay-ari ito partikular. Ilarawan kung ano ang ginawa mo sa ilang salita kung kinakailangan. Bilang kabaligtaran sa pagsasabi ng "paumanhin sa lahat", ang pagsasabi ng "Hindi ako nakapunta sa iyong hapunan" ay nagpapahiwatig ng higit pa.
2. Ipakita na nakuha mo ang epekto ng iyong ginawa. Ipaliwanag sa ibang tao kung ano ang malamang na naramdaman nila bilang resulta ng iyong mga aksyon o pag-uugali. (Hindi ito kailangang maging mahabang talata. Sapat na ang isa o dalawang pangungusap.)
3. Nag-aalok ng pagkumpuni. Ipaalam sa ibang tao kung ano ang iyong gagawin upang ayusin ang problema, maging ito upang muling mag-iskedyul, magbayad para sa isang bagay, o baguhin ang isang ugali.
4. Iwanan ang sagot sa kanila. Hindi na kailangan para sa "patawarin mo ako"; ipaalam sa kanila na walang nagmamadaling tumugon.

Ang naimbentong halimbawang ito ay sumasaklaw sa lahat ng apat na bahagi para sa hindi nakuhang hapunan sa kaarawan:

Huwag humingi ng paumanhin para sa isang pattern ng pag-uugali sa pamamagitan ng pangako na ayusin ang isang insidente lamang. Kung kinansela mo ang mga plano sa hapunan kasama ang isang tao nang tatlong beses sa buwang ito, humingi ng paumanhin para sa tatlong pagkansela at tiyaking natutugunan din ng iyong pag-aayos ang pattern.

Tandaan, ang iyong mga salita ng paghingi ng tawad ay bubuo ng isang malaking pader ng teksto kung gumugugol ka ng masyadong maraming oras na nagpapaliwanag kung paano nakaapekto sa iyo ang iyong pag-uugali. Ang iyong kaibigan pagkatapos ay kailangang pamahalaan ang iyong mga damdamin sa ibabaw ng kanilang sarili.

Ibagay ang paghingi ng tawad sa iyong sitwasyon

[Pangalan], I'm really sorry I [what you did]. [Ano marahil ang naramdaman para sa kanila]. Maaari ba akong [specific repair]? Walang pressure na sumagot agad.

Ang ginawa mo+

Ilarawan ang partikular na aksyon, tulad ng hindi pag-alis sa hapunan o komentong ginawa mo. Iwasan ang mga hindi malinaw na salita tulad ng "lahat" o "bagay."

Ano marahil ang naramdaman nito para sa kanila+

Sumulat ng isang pangungusap mula sa kanilang panig. Panatilihin itong pansamantala sa mga salitang tulad ng "marahil," dahil hinuhulaan mo ang kanilang mga damdamin.

Tiyak na pag-aayos+

Mag-alok ng isang bagay na talagang gagawin mo: mag-reschedule, magbayad sa kanila, o baguhin ang ugali. Kung ang problema ay isang pattern, tugunan ang pattern.

Gupitin ang mga pariralang nagkansela ng paghingi ng tawad

Maraming tao, gayunpaman, ang nagsasama ng mga parirala sa kanilang paghingi ng tawad na sa katunayan ay nagpapawalang-bisa sa kabuuan at naghahayag ng intensyon na patawarin ang kanilang sarili sa halip na humingi ng tawad sa ibang tao. Ang mga karaniwang halimbawa ng mga ganitong uri ng parirala ay:

• "Sorry kung na-offend ka." Ang "kung" ay nagpapahiwatig na ang problema ay ang kanilang reaksyon.
• “Sorry, pero…” Anuman ang sumusunod sa "ngunit" ay kadalasang maaalala nila.
• "Nagbibiro lang ako." Sinasabi nito sa kanila na mali silang masaktan.
• Mahabang paliwanag. Ang isang maikling dahilan kung bakit nangyari ang isang bagay ay maaaring makatulong sa pagpapagaan ng mga problema na lumitaw dahil sa kawalan ng isang indibidwal. Gayunpaman, ang isang mahabang paliwanag kung paano napuno ng mga problema ang linggo ng isang tao ay hindi magpapagaan ng mga problemang dulot nila.

Ang pagkakaiba ay halata.

Ang parehong teksto ng paghingi ng tawad, ipinadala sa dalawang paraan

DepensibaSorry kung mali ang ginawa mo, nagbibiro lang ako. Pagmamay-ari nitoSorry sa joke na yun. Ito ay hindi mabait, at dapat ay mas alam ko.

Sa halip, sabihin lang na ang isang biro ay masama at kung bakit ito masama (hal. "Ikinalulungkot ko ang biro na ginawa ko tungkol sa iyong trabaho sa harap ng lahat. Ito ay hindi maganda.").

Ipadala ito nang isang beses, sa isang makabuluhang oras

Pinakamainam na humingi ng paumanhin sa loob ng isa o dalawang araw ng mapagtanto ang iyong pagkakamali. Sa ganoong paraan, ang katahimikan ay hindi mas masahol kaysa sa pagkakamali mismo. Kung nagagalit ka o nagtatanggol, maghintay ng ilang oras upang matiyak na hindi mo hahantong sa pagbibigay-katwiran sa iyong sarili sa paghingi ng tawad.

Magpadala ng isang mensahe. Nagpapadala ng limang maikling text o pagdaragdag ng “??” sa loob ng isang oras o higit pa upang makita kung mayroon silang oras upang basahin ang lahat ng ito ay ipapakita sa iyo na sinusubukan mong gumawa ng mga pagbabago, ngunit masyado ka nang nasa 'ito' upang aktwal na magbigay ng oras upang maproseso. Ang pagpapadala nito sa 2 a.m. ay magkakaroon ng kabaligtaran na epekto ng iyong nilalayon: ito ay tila pabigla-bigla.

Pangasiwaan ang tugon, o ang katahimikan

Kung paano tumugon ang iyong kaibigan sa iyong paghingi ng tawad ay tutukuyin ang kurso ng aksyon para sa susunod na hakbang sa pagkukumpuni.

Isang text ng paghingi ng tawad at isang matapat na tugon (nagpapakita)

1. 
   Sam

   Jordan, sorry talaga na-miss ko ang birthday dinner mo. Hindi ako nagpakita o nagtext man lang, at pabaya sa akin iyon. Pwede ba kitang ilabas ngayong linggo, my treat?

2. 
   Jordan

   Sa totoo lang, sumakit ito. Sinuri ko tuloy ang pinto.

3. 
   Sam

   patas yan. Ganoon din sana ang nararamdaman ko, at hindi ako magdadahilan.

4. 
   Jordan

   Salamat sa pagsasabi niyan. Ang Huwebes ay gumagana para sa akin.

5. 
   Sam

   Huwebes na. Magpapa-book ako sa isang lugar at ipapadala sa iyo ang mga detalye ngayong gabi.

Tinatanggap nila ito. Salamat sa kanila at gawin ang sinabi mong gagawin mo para ayusin ang mga bagay. Kung sinabi mong dadalhin mo sila sa hapunan, i-set up ang oras at siguraduhing matupad ang pangakong iyon. Tandaan na ang isang alok na hindi kailanman sinusundan ay maaaring mas masahol pa kaysa sa walang alok.

Galit pa rin. Bigyan sila ng pagkakataong sabihin sa iyo kung bakit sila nagagalit pa rin at kilalanin kung ano ang sinabi nila sa iyo. Huwag mo nang ipaliwanag muli.

Sabi nila "okay lang." Maniwala sa kanila sa ngayon at tiyaking susundin mo ang pag-aayos na iyong inaalok. Tingnan kung bumalik sa normal ang mga bagay sa loob ng ilang pag-uusap.

Walang reply. Maaaring sila ay abala o nangangailangan pa ng ilang oras upang iproseso ang paghingi ng tawad. Maghintay ng ilang araw at pagkatapos ay magpadala ng isang maikling follow-up na mensahe sa kanila at wala nang gagawin pa tungkol dito.

Pagkatapos mong ipadala ang follow-up, itigil ang pagpapadala ng mga text tungkol sa paksa. Ipagpatuloy ang pakikipag-ugnayan sa tao gaya ng karaniwan mong ginagawa nang hindi muling ibinabalita ang paghingi ng tawad. Magbahagi ng isang bagay na alam mong ikatutuwa nila, halimbawa.

Ano ang gagawin pagkatapos mong ipadala ang paghingi ng tawad

Tinatanggap nila ang paghingi ng tawad+

Salamat sa kanila at magtakda ng petsa para sa pagkukumpuni na inaalok mo kaagad.

Sinasabi nila na nasasaktan pa rin sila+

Kilalanin kung ano ang kanilang sinabi sa isang pangungusap o dalawa. Huwag muling ipaliwanag o ipagtanggol ang iyong sarili.

Sumasagot sila ng "ayos lang" o isang bagay na maikli+

Kunin ito sa halaga, sundin ang iyong alok at panoorin kung ano ang pakiramdam ng susunod na ilang pag-uusap.

Walang tugon pagkatapos ng ilang araw+

Magpadala ng isang low-pressure na follow-up na nagsasabing walang tugon na kailangan.

Wala pa ring reply pagkatapos ng follow-up+

Itigil ang pagte-text tungkol dito. Ipaubaya sa kanila ang susunod na hakbang at makipag-ugnayan nang normal sa ibang pagkakataon nang hindi muling humihingi ng tawad.

Ang iyong susunod na hakbang

I-draft muna ang mensahe sa isang simpleng app tulad ng Mga Tala. Suriin ito laban sa apat na bahagi, basahin ito nang malakas nang isang beses at gupitin ang anumang bahagi na parang depensa. Pagkatapos ay ipadala ito.

Sanayin ang pakikipag-usap nang malakas sa isang kapareha sa eksena sa Quippy bago mo talaga kailangang tumawag o magkape.

Mga mapagkukunan at sanggunian

1. Balita sa Ohio State University (2016). Ang 6 na elemento ng isang epektibong paghingi ng tawad, ayon sa agham (pag-uulat kay Lewicki, Polin at Lount, Negotiation at Conflict Management Research).Dalawang eksperimento na may 755 na tao (333 online na nasa hustong gulang, 422 undergraduates) na nag-rate ng nakasulat na mga pahayag ng paghingi ng tawad sa isang sitwasyon sa pag-hire sa lugar ng trabaho; sinukat nito ang na-rate na pagiging epektibo, kredibilidad at kasapatan, hindi tunay na pagkakaibigan o tunay na pagkakasundo.