Kung ano ang itinatago namin, kung ano ang hindi namin, at bakit.
Nagbabahagi ka ng mga rehearsal ng mga pag-uusap na mahalaga sa iyo. Tinatrato namin iyon nang may paggalang na nararapat.
Na-update
kung sino tayo
Ang Quippy App, Inc. ("Quippy", "kami", "us") ay nagpapatakbo ng Quippy mobile app, ang website sa quippyapp.com, at mga kaugnay na tampok (magkasama, ang "Serbisyo"). Ipinapaliwanag ng patakarang ito kung anong data ang kinokolekta namin kapag ginamit mo ang Serbisyo, kung ano ang ginagawa namin dito, at ang mga pagpipilian na mayroon ka. Ito ay bahagi ng ating mga tuntunin ng serbisyo.
Ang kinokolekta namin
Kinokolekta lang namin ang kailangan namin para patakbuhin ang Serbisyo:
Impormasyong ibinibigay mo sa amin. Ang iyong email address kapag sumali ka sa waitlist o gumawa ng account, mga detalye ng account tulad ng display name, edad, kasarian, larawan sa profile, at mga token sa pagpapatotoo, ang mga senaryo na iyong pinapatakbo, ang mga linyang isinulat o sinasalita mo habang nagsasanay, ang feedback na ibinabalik sa iyo ni Quippy, at anumang mga mensaheng ipapadala mo sa amin kapag nakipag-ugnayan ka sa suporta.
Voice input (kapag ginamit mo ito). Kung magsasanay ka gamit ang iyong boses, ipinapadala namin ang audio sa isang speech-to-text provider para magawa namin itong isang transcript. Nagiging bahagi ng record ng session ang transcript; ang hilaw na audio ay hindi nakaimbak ng pangmatagalan maliban kung sasabihin namin sa iyo kung hindi man.
Data ng device at paggamit. Uri ng device, bersyon ng operating system, bersyon ng app, wika, time zone, IP address, mga ulat ng pag-crash, at mga kaganapang naglalarawan kung paano ka gumagalaw sa app. Ang buong detalyeng kinokolekta namin para sa analytics, kabilang ang session replay, ay inilalarawan sa susunod na seksyon. Nakakatulong ito sa amin na panatilihing gumagana ang app at pahusayin ang mga daloy na nakakalito.
Website analytics at data ng waitlist. Kapag ginamit mo ang website na ito, kinokolekta namin ang buong page na mga URL na binibisita mo kasama ang kanilang mga string ng query, ang nagre-refer na URL na nagpadala sa iyo dito, ang iyong browser user agent, magaspang na browser, device, viewport, at mga detalye ng wika, mga parameter ng campaign, at mga kaganapan sa pakikipag-ugnayan gaya ng pagbubukas o pagsusumite ng waitlist form. Kung sasali ka sa waitlist, kinokolekta namin ang email address na isinumite mo at ginagamit namin ito para gumawa ng natukoy na profile sa aming analytics provider, para maikonekta namin ang iyong interes sa waitlist sa iyong aktibidad sa hinaharap. Kinukuha din ng aming provider ng analytics ang iyong tinatayang lokasyon mula sa iyong IP address. Ang susunod na seksyon ay naglalarawan nito nang buo.
Data ng pagbili. Kung mag-subscribe ka, pinangangasiwaan ng Apple App Store ang pagbabayad at nagbabahagi ng resibo sa amin, at pinapatunayan ng isang provider ng pamamahala ng subscription (RevenueCat) ang resibo na iyon upang maibigay at mapamahalaan namin ang iyong access. Hindi namin natatanggap ang buong detalye ng iyong card sa pagbabayad.
Komunikasyon. Kung mag-email ka sa amin o tumugon sa isang Quippy email, pinapanatili namin ang sulat na iyon para ma-follow up namin at mapahusay ang suporta.
Analytics at session replay
Ginagamit namin ang PostHog, Inc. (PostHog US Cloud, na naka-host sa United States) bilang aming analytics provider para sa app at sa website na ito, kasama ang session replay. Pinili naming mangolekta ng isang detalyadong tala kung paano ginagamit ang Serbisyo upang maunawaan namin ito at mapabuti ito. Ipinapaliwanag ng seksyong ito kung ano ang nilalaman ng rekord na iyon.
Sa app. Nagpapadala kami sa PostHog ng isang detalyadong tala kung paano mo ginagamit ang app. Kabilang dito kung aling mga screen at feature ang iyong ginagamit, ang mga detalye ng profile na iyong ilalagay gaya ng iyong edad, kasarian, mga layunin, at mga numero ng pag-unlad, at mga panloob na pagkakakilanlan para sa nilalamang nakikipag-ugnayan ka. Ang iyong email, pangalan, at account id ay naka-attach sa iyong analytics profile. Kasama rin sa talaan ang teksto ng mga mensahe ng pagsasanay na ipinadala mo sa isang session, ang mga termino para sa paghahanap na iyong tina-type, at ang mga sagot na ibinibigay mo sa panahon ng onboarding. Kinukuha ng aming provider ng analytics ang iyong tinatayang lokasyon, gaya ng iyong bansa, rehiyon, at lungsod, mula sa iyong IP address.
Replay ng session. Sa parehong app at sa website na ito, itinatala ng aming analytics provider kung paano ka gumagalaw sa mga screen, kasama ang kung ano ang iyong tina-type at ang mga larawang ipinapakita sa screen, para makita namin kung saan nakakalito ang karanasan. Sa app, naka-mask sa mga recording na ito ang ilang view na mayroong sensitibong impormasyon ng account.
Sa website na ito. Kinokolekta namin ang buong URL ng page na binibisita mo kasama ang kanilang mga string ng query, ang nagre-refer na URL na nagpadala sa iyo dito, ang user agent ng iyong browser, at ang mga parameter ng campaign na nagdala sa iyo sa isang page. Kung sasali ka sa waitlist, ang email address na isinumite mo ay gagamitin para gumawa ng natukoy na profile sa aming analytics provider.
Mas marami itong data ng analytics kaysa sa nakolekta ng maraming produkto. Tinatrato namin ito bilang personal na data, hindi namin ito ibinebenta, at hindi namin ito ginagamit para sa advertising sa iyo. Maaari mong hilingin sa amin na tanggalin ito gamit ang mga opsyon sa Ang iyong mga karapatan seksyon.
Paano namin ginagamit ang iyong data
Ginagamit namin ang aming kinokolekta upang:
- Patakbuhin ang iyong mga sesyon ng pagsasanay, kabilang ang pagbuo ng mga tugon ng kasosyo sa eksena at feedback pagkatapos ng bawat isa.
- Hugis ang susunod na hanay ng mga senaryo na iminumungkahi ni Quippy, batay sa mga pattern na napapansin namin sa iyong trabaho.
- Panatilihin ang isang pribadong kasaysayan ng iyong mga session upang mabisita mong muli ang iyong sariling pag-unlad.
- Unawain kung paano ginagamit ang Serbisyo, sa pamamagitan ng detalyadong analytics at session replay, para mapagbuti namin ito.
- I-authenticate ka, i-sync ang iyong data sa iyong mga device, at i-recover ang iyong account.
- Iproseso ang mga subscription at mga karapatan.
- Sukatin kung saan nagmumula ang mga pag-install, gamit ang isang provider ng attribution, para malaman namin kung alin sa aming mga pagsisikap ang gumagana.
- Magpadala ng mga transaksyonal na mensahe (mga resibo, abiso sa account, alerto sa seguridad) at, kung mag-o-opt in ka, paminsan-minsang pag-update ng produkto.
- Subaybayan ang pagiging maaasahan, pag-debug ng mga pag-crash, at maiwasan ang pag-abuso sa Serbisyo.
- Sumunod sa mga legal na obligasyon at ipatupad ang ating mga tuntunin.
Mga tagapagbigay ng modelo ng wika
Ang mga kasosyo sa eksena at feedback ng Quippy ay ginawa sa tulong ng mga third-party na tagapagbigay ng modelo ng wika. Upang makabuo ng tugon, ipinapadala namin ang mga nauugnay na bahagi ng iyong session (tulad ng setup ng senaryo at ang mga kamakailang pag-uusap) sa mga provider na ito sa pamamagitan ng isang naka-encrypt na koneksyon.
Pinipili namin ang mga provider na ayon sa kontrata ay sumasang-ayon na huwag sanayin ang kanilang mga pangkalahatang layunin na modelo sa nilalamang ipinapadala namin sa kanila. Maaaring panatilihin ng mga provider ang mga input at output sa maikling panahon para sa pagsubaybay sa pang-aabuso at pagrepaso sa tiwala-at-kaligtasan, pagkatapos ay tanggalin ang mga ito. Hindi namin ginagamit ang content ng iyong session para sanayin ang anumang modelo na ibinabahagi sa mga user, at hindi namin ibinabahagi ang content ng session mo sa mga provider ng modelo para sa anumang layunin maliban sa pagbuo ng sarili mong mga tugon sa partner sa eksena.
Ang nilalaman ng pag-uusap na ipinapadala at natatanggap namin mula sa mga provider na ito, na maaaring magsama ng iyong mga mensahe sa pagsasanay, ang nabuong mga tugon, at ang libreng text na iyong ipinasok habang nasa onboarding, ay naka-log din sa aming analytics provider (PostHog) upang masuri namin ang kalidad ng kung ano ang ginagawa ng Serbisyo. Tingnan mo Analytics at session replay para sa higit pa.
Ang hindi natin ginagawa
Hindi namin ibinebenta ang iyong personal na impormasyon. Hindi namin ibinabahagi ang iyong mga transcript sa mga advertiser, mananaliksik, o iba pang kumpanya para sa kanilang sariling mga layunin. Hindi namin ginagamit ang iyong mga pag-uusap upang sanayin ang mga modelong nakikinabang sa ibang mga user o iba pang kumpanya. Ang Quippy ay hindi isang social network: hindi ka sumusunod sa ibang mga user, at hindi makikita ng ibang mga user ang iyong aktibidad o ang iyong nilalaman.
Mga legal na base (EEA at UK)
Kung ikaw ay nasa European Economic Area, United Kingdom, o Switzerland, umaasa kami sa mga legal na baseng ito sa ilalim ng GDPR:
- Kontrata. Upang ibigay ang Serbisyo kung saan ka nag-sign up, kabilang ang mga session sa pagpoproseso, pag-sync ng mga device, at pamamahala sa iyong subscription.
- Mga lehitimong interes. Upang ma-secure ang Serbisyo, maiwasan ang pang-aabuso, mga isyu sa pag-debug, sukatin ang marketing, at maunawaan nang detalyado kung paano ginagamit ang produkto para mapahusay namin ito, kabilang ang sa pamamagitan ng analytics at session replay na inilarawan sa itaas, na balanse laban sa iyong mga interes. Maaari kang tumutol sa pagproseso na ito anumang oras, gaya ng inilarawan sa Ang iyong mga karapatan.
- Pagpayag. Kung saan hinihiling namin ito, halimbawa para sa mga opsyonal na email sa marketing ng produkto o para sa voice input. Maaari mong bawiin ang pahintulot anumang oras.
- Legal na obligasyon. Upang matugunan ang buwis, accounting, at iba pang mga legal na kinakailangan.
Kung kanino kami nagbabahagi ng data
Nagbabahagi lamang kami ng data sa mga tagapagbigay ng serbisyo na tumutulong sa amin na patakbuhin ang Serbisyo, at hangga't kailangan nila ito. Kasama sa mga kategorya ng mga provider na ginagamit namin ang:
- Cloud infrastructure at storage (para sa pagho-host ng Serbisyo at pag-iimbak ng iyong data).
- Mga provider ng pagpapatotoo (para sa pag-sign-in at pagbawi ng account).
- Mga provider ng modelo ng wika (para sa pagbuo ng mga tugon at feedback ng kasosyo sa eksena).
- Mga provider ng speech-to-text (kapag gumamit ka ng voice input).
- Mga provider ng paghahatid ng email (para sa mga resibo, mga abiso sa account, at mga update sa produkto).
- Ang aming analytics provider, PostHog, Inc. (PostHog US Cloud, na naka-host sa United States), para sa analytics at session replay na inilarawan sa itaas, at para sa mga feature na flag.
- Isang attribution provider, AppsFlyer, na sumusukat kung aling mga pagsusumikap sa marketing ang humahantong sa mga pag-install ng app. Maaaring ma-link ang mga identifier nito sa iyong mga tala ng subscription sa pamamagitan ng RevenueCat.
- Mga provider ng pag-uulat ng pag-crash at error (para sa pag-diagnose ng mga problema sa app).
- Mga processor ng pagbabayad sa pamamagitan ng Apple App Store (para sa pagsingil sa subscription).
- Isang provider ng pamamahala ng subscription (RevenueCat) na nagpapatunay sa mga resibo ng App Store at sumusubaybay sa mga karapatan sa subscription.
Ang bawat provider ay nakatali sa isang kontrata na nag-aatas sa kanila na pangasiwaan ang iyong data para lang maihatid ang kanilang serbisyo sa amin, at sundin ang mga naaangkop na kasanayan sa seguridad.
Maaari rin kaming magbahagi ng data kapag kinakailangan ng batas, upang ipatupad ang aming mga tuntunin, upang protektahan ang kaligtasan ng mga user o ng publiko, o bilang bahagi ng isang corporate transaction gaya ng merger o acquisition. Kung magpapalit ng kamay ang kumpanyang nagpapatakbo ng Quippy, ipapaalam namin sa mga user at patuloy na mapoprotektahan ang iyong data sa ilalim ng isang patakaran sa privacy kahit man lang kasing proteksiyon nito.
Gaano katagal namin itinatago ang mga bagay
Pinapanatili namin ang iyong data hangga't kailangan namin ito para sa mga layuning inilarawan sa itaas:
- Data ng account at session: hangga't aktibo ang iyong account. Kapag tinanggal mo ang iyong account, aalisin ang data na ito mula sa live na Serbisyo sa loob ng tatlumpung araw at mula sa mga backup sa loob ng siyamnapung araw.
- Audio ng boses: naproseso sa pagbibiyahe at hindi na-imbak nang pangmatagalan kapag nagawa na ang transcript, maliban kung mag-opt in ka sa isang feature na nangangailangan ng pagpapanatili nito.
- Mga kaganapan sa Analytics, pag-record ng session replay, at mga log ng pag-crash: hawak ng aming analytics provider sa makikilalang anyo para sa isang limitadong panahon na itinakda ng aming mga setting ng pagpapanatili doon, pagkatapos ay tinanggal o pinagsama-sama. Ang mga pag-record ng replay ng session ay pinapanatili para sa isang mas maikling window kaysa sa data ng kaganapan. Kung hihilingin mo sa amin na tanggalin ang iyong data, aalisin namin ang iyong analytics profile at ang nauugnay na data nito.
- Mga talaan ng subscription at pagsingil: itinatago hangga't kinakailangan ng batas para sa buwis at accounting.
- Suporta sa sulat: pinananatili ng hanggang dalawang taon para matukoy namin ang mga nakaraang kahilingan.
Imbakan, seguridad, at paglilipat
Ang iyong data ay naka-imbak sa aming cloud infrastructure provider at naka-encrypt sa transit (gamit ang TLS) at sa pahinga. Sinusunod namin ang mga karaniwang kasanayan sa seguridad para sa isang maliit na pangkat ng produkto: access sa prinsipyo ng hindi bababa sa pribilehiyo, pag-log ng audit, lihim na pamamahala, regular na pag-update ng dependency, at agarang pagtugon sa mga naiulat na isyu. Walang sistemang ganap na secure, kaya hindi namin magagarantiya ang ganap na seguridad, ngunit tinatrato namin ang iyong data nang nararapat at aabisuhan ka tungkol sa isang paglabag na nakakaapekto sa iyong data ayon sa iniaatas ng batas.
Ang Quippy ay pinapatakbo mula sa Estados Unidos. Kung gagamitin mo ang Serbisyo mula sa ibang bansa, ililipat at ipoproseso ang iyong data sa United States at sa alinmang bansa kung saan nagpapatakbo ang aming mga service provider. Kung kinakailangan, gumagamit kami ng naaangkop na mga pag-iingat tulad ng Standard Contractual Clauses para sa mga internasyonal na paglilipat.
Ang iyong mga karapatan
Depende sa kung saan ka nakatira, maaaring may karapatan kang i-access ang personal na data na hawak namin tungkol sa iyo, itama ito kung mali, tanggalin ito, tumanggap ng portable na kopya, tumutol o paghigpitan ang ilang partikular na pagproseso, at bawiin ang pahintulot na ibinigay mo sa amin. May karapatan ka ring magsampa ng reklamo sa iyong lokal na awtoridad sa proteksyon ng data.
Maaari mong tanggalin ang iyong account sa loob ng app. Tingnan mo paano tanggalin ang iyong account para sa mga hakbang at kung ano mismo ang aalisin. Maaari ka ring mag-email hello@quippyapp.com upang gawin ang alinman sa mga kahilingang ito. Sasagot kami sa loob ng tatlumpung araw, o mas maaga kung saan kinakailangan ng batas. Maaaring kailanganin naming i-verify ang iyong pagkakakilanlan bago kumilos sa isang kahilingan.
Mga karapatan sa pagkapribado ng California
Kung nakatira ka sa California, mayroon kang mga karapatang inilarawan sa itaas sa ilalim ng California Consumer Privacy Act, kabilang ang karapatang malaman kung anong mga kategorya ng personal na impormasyon ang aming kinokolekta at ibinubunyag, ang karapatang magtanggal ng personal na impormasyon, ang karapatang iwasto ang hindi tumpak na impormasyon, at ang karapatang hindi madiskrimina para sa paggamit ng mga karapatang ito.
Hindi kami nagbebenta ng personal na impormasyon, at hindi kami nagbabahagi ng personal na impormasyon para sa cross-context behavioral advertising dahil ang mga terminong iyon ay tinukoy ng CCPA. Maaari kang magsumite ng mga kahilingan sa pamamagitan ng pag-email hello@quippyapp.com.
Pagkapribado ng mga bata
Ang Quippy ay hindi nakadirekta sa mga batang wala pang 13 taong gulang, at hindi namin sinasadyang nangongolekta ng personal na impormasyon mula sa mga batang wala pang 13 taong gulang. Kung naniniwala kang isang batang wala pang 13 taong gulang ang nagbigay sa amin ng kanilang impormasyon, mangyaring mag-email hello@quippyapp.com at tatanggalin namin ito.
Marketing at push notification
Nagpapadala kami ng maliit na bilang ng mga opsyonal na email sa pag-update ng produkto. Ang bawat email sa marketing ay may link sa pag-unsubscribe, at ang pag-opt out ay hindi makakaapekto sa mga transaksyonal na mensahe tulad ng mga resibo at alerto sa seguridad.
Ang Quippy app ay maaaring magpadala ng mga push notification (halimbawa, pang-araw-araw na pagsasanay nudges). Kinokontrol mo ang mga ito sa mga setting ng app o sa mga setting ng notification ng iyong device.
Cookies at mga katulad na teknolohiya
Gumagamit ang aming website ng cookies at lokal na imbakan para sa dalawang layunin: isang maliit na hanay na kailangan upang gumana ang site at matandaan ang iyong mga kagustuhan, at imbakan ng analytics na ginagamit ng PostHog upang sukatin ang paggamit ng site at itala kung paano ka gumagalaw sa mga pahina, tulad ng inilarawan sa Analytics at session replay. Hindi kami gumagamit ng third-party na cookies sa advertising. Ang Quippy app ay hindi gumagamit ng web cookies ngunit gumagamit ng mga identifier ng device at lokal na storage para panatilihin kang naka-sign in, para i-sync ang iyong data, at para sa analytics na inilarawan sa itaas.
Mga pagbabago sa patakarang ito
Maaari naming i-update ang patakarang ito habang nagbabago ang produkto o batas. Kung materyal na nakakaapekto ang isang update sa kung paano namin pinangangasiwaan ang iyong data, ipapaalam namin sa iyo sa loob ng app o sa pamamagitan ng email bago ito magkabisa. Ang petsa ng "huling na-update" sa tuktok ng pahinang ito ay palaging nagpapakita ng pinakabagong rebisyon.
Abutin mo kami
Mga tanong tungkol sa anumang bagay sa page na ito, o gusto mong gumamit ng privacy di ba? Magpadala ng tala sa hello@quippyapp.com at tutugon kami sa loob ng ilang araw.