Kung ano ang itinatago namin, kung ano ang hindi, at bakit.

Kung sino kami

Ang Quippy App, Inc. ("Quippy", "kami", "amin") ay nagpapatakbo ng Quippy mobile app, ang website sa quippyapp.com, at mga kaugnay na tampok (magkasama, ang "Serbisyo"). Ipinapaliwanag ng patakarang ito kung anong data ang kinokolekta namin kapag ginamit mo ang Serbisyo, kung ano ang ginagawa namin dito, at ang mga pagpipiliang mayroon ka. Ito ay bahagi ng aming mga tuntunin ng serbisyo.

Ang kinokolekta namin

Kinokolekta lang namin ang kailangan namin para patakbuhin ang Serbisyo:

Impormasyong ibinibigay mo sa amin. Ang iyong email address kapag gumawa ka ng account, mga detalye ng account tulad ng display name, edad, kasarian, profile photo, at mga authentication token, ang mga scenario na pinapatakbo mo, ang mga linyang isinusulat o sinasabi mo habang nagsasanay, ang feedback na ibinabalik sa iyo ng Quippy, at anumang mensaheng ipinapadala mo sa amin kapag nakipag-ugnayan ka sa suporta.

Voice input (kapag ginamit mo ito). Kung magsasanay ka gamit ang iyong boses, ipinapadala namin ang audio sa isang speech-to-text provider para magawa namin itong isang transcript. Nagiging bahagi ng record ng session ang transcript; hindi iniimbak nang pangmatagalan ang hilaw na audio maliban kung sasabihin namin sa iyo ang kabaligtaran.

Data ng device at paggamit. Uri ng device, bersyon ng operating system, bersyon ng app, wika, time zone, IP address, mga ulat ng pag-crash, at mga kaganapang naglalarawan kung paano ka gumagalaw sa app. Ang buong detalyeng kinokolekta namin para sa analytics, kabilang ang session replay, ay inilalarawan sa susunod na seksyon. Nakakatulong ito sa amin na panatilihing gumagana ang app at pahusayin ang mga daloy na nakakalito.

Analytics ng website. Kapag ginagamit mo ang website na ito, kinokolekta namin ang buong URL ng mga pahinang binibisita mo kasama ang kanilang mga query string, ang referring URL na nagdala sa iyo rito, ang user agent ng iyong browser, pangkalahatang detalye ng browser, device, viewport, at wika, mga parameter ng campaign, at mga interaction event tulad ng pag-click sa mga link papunta sa mga app store. Hindi namin hinihingi o kinokolekta ang iyong email address sa website na ito. Nagsara ang waitlist nang mailunsad ang app, at tinanggal na ang signup form nito. Anonymous ang analytics ng website: itinatala ng aming analytics provider ang iyong aktibidad sa ilalim ng isang random na browser identifier at hindi ito gumagawa ng identified profile mo. Kinukuha rin nito ang iyong tinatayang lokasyon mula sa iyong IP address. Buong inilalarawan ito ng susunod na seksyon.

Data ng pagbili. Kung mag-subscribe ka, pinangangasiwaan ng Apple App Store ang pagbabayad at nagbabahagi ng resibo sa amin, at pinapatunayan ng provider ng pamamahala ng subscription (RevenueCat) ang resibo na iyon upang maibigay at mapamahalaan namin ang iyong access. Hindi namin natatanggap ang buong detalye ng iyong card sa pagbabayad.

Attribution ng install at pagsukat ng ad. Ginagamit namin ang Adjust upang sukatin kung aling mga pagsisikap sa marketing ang humahantong sa mga pag-install at subscription ng app. Sa iOS, ang balangkas ng App Tracking Transparency (ATT) ng Apple ay nagtatanong kung pinapayagan mo ang pagsubaybay. Kung papayagan mo ito, maaaring gamitin ng Adjust ang advertising identifier (IDFA) ng iyong device upang ikonekta ang aktibidad ng app at mga kaganapan sa subscription sa isang ad interaction. Kung hindi mo pinapayagan ang pagsubaybay o hindi available ang mga identifier, hindi makakatanggap ang Adjust ng magagamit na IDFA. Maaaring magpadala ang Adjust ng mga kaganapan sa app sa Meta na may parameter na Advertiser Tracking Enabled na nakatakda sa false o no. Ginagamit ng Meta ang signal na iyon para sa Aggregated Event Measurement na nagpapanatili ng privacy at nililimitahan nito kung paano nito ginagamit ang mga kaganapang iyon. Maaari ding gumamit ang Adjust ng probabilistikong pagsukat kung saan pinahihintulutan. Nagbibigay din ang mga SKAdNetwork at AdAttributionKit system ng Apple ng pinagsama-samang attribution. Sa Android, maaaring gamitin ng Adjust ang Google Play Install Referrer at ang Android Advertising ID (GAID) kung saan pinahihintulutan. Maaaring ibahagi ng Adjust ang data ng attribution at conversion sa mga kasosyo sa advertising kasama ang Meta at TikTok upang sukatin at i-optimize ang performance ng campaign. Maaari mong pamahalaan o bawiin ang pahintulot sa pagsubaybay ng Quippy anumang oras sa Mga Setting ng iOS (sa ilalim ng Privacy at Seguridad > Pagsubaybay) o mag-opt out sa mga personalized na ad sa Mga Setting ng Android. Ang hilaw na nilalaman ng pag-uusap, kabilang ang iyong mga transcript ng pagsasanay, voice audio, at feedback sa session, ay hindi kailanman ipinapadala para sa ad attribution.

Komunikasyon. Kung mag-email ka sa amin o tumugon sa isang Quippy email, pinapanatili namin ang sulat na iyon para ma-follow up namin at mapahusay ang suporta.

Analytics at session replay

Ginagamit namin ang PostHog, Inc. (PostHog US Cloud, na naka-host sa United States) bilang aming analytics provider para sa app at sa website na ito, kasama ang session replay. Pinili naming mangolekta ng isang detalyadong tala kung paano ginagamit ang Serbisyo upang maunawaan namin ito at mapabuti ito. Ipinapaliwanag ng seksyong ito kung ano ang nilalaman ng rekord na iyon.

Sa app. Nagpapadala kami sa PostHog ng isang detalyadong tala kung paano mo ginagamit ang app. Kabilang dito kung aling mga screen at feature ang iyong ginagamit, ang mga detalye ng profile na iyong inilalagay gaya ng iyong edad, kasarian, mga layunin, at mga numero ng pag-unlad, at ang mga panloob na identifier para sa nilalamang ginagamit mo. Ang iyong email, pangalan, at account id ay naka-attach sa iyong analytics profile. Kasama rin sa talaan ang teksto ng mga mensahe ng pagsasanay na ipinapadala mo sa isang session, ang mga terminong hinahanap mo, at ang mga sagot na ibinibigay mo habang nasa onboarding. Kinukuha ng aming analytics provider ang iyong tinatayang lokasyon, gaya ng iyong bansa, rehiyon, at lungsod, mula sa iyong IP address.

Session replay. Sa parehong app at sa website na ito, itinatala ng aming analytics provider kung paano ka gumagalaw sa mga screen, kasama ang kung ano ang iyong tina-type at ang mga larawang ipinapakita sa screen, para makita namin kung saan nakakalito ang karanasan. Sa app, naka-mask sa mga recording na ito ang ilang view na mayroong sensitibong impormasyon ng account.

Sa website na ito. Kinokolekta namin ang buong URL ng mga pahinang binibisita mo kasama ang kanilang mga query string, ang referring URL na nagdala sa iyo rito, ang user agent ng iyong browser, at ang mga parameter ng campaign na nagdala sa iyo sa isang pahina. Anonymous ang analytics ng website. Itinatala ng aming analytics provider ang aktibidad na ito sa ilalim ng isang random na browser identifier, at hindi namin ito iniuugnay sa pangalan, email address, o account. Kung sumali ka sa waitlist bago mailunsad ang app, maaaring manatili sa local storage ng sarili mong browser ang email na isinumite mo. Ginagamit lang namin ito para markahan ang mga pagbisita ng sarili naming team upang hindi nito masira ang aming istatistika, at ang mismong address ay hindi ipinapadala sa aming analytics provider.

Mga diagnostic ng website. Ginagamit din namin ang OnePatch upang sukatin ang paglo-load ng pahina, mga pag-click, mga kahilingan sa network, at mga error sa website. Tumatanggap ito ng mga detalye ng browser at device sa ilalim ng random na session identifier, nang walang pangalan, email address, o account. Ang mga katangian ng page at referrer URL ay inalis ang kanilang mga string ng query at mga fragment bago sila ipadala. Hindi gumagawa ang OnePatch ng mga pag-record ng session replay o nangongolekta ng mga nilalaman ng form o output ng console.

Mas marami itong data ng analytics kaysa sa kinokolekta ng maraming produkto. Tinatrato namin ito bilang personal na data, hindi namin ito ibinebenta, at hindi namin ito ginagamit para sa advertising sa iyo. Maaari mong hilingin sa amin na tanggalin ito gamit ang mga opsyon sa Ang iyong mga karapatan seksyon.

Paano namin ginagamit ang iyong data

Ginagamit namin ang aming kinokolekta upang:

• Patakbuhin ang iyong mga sesyon ng pagsasanay, kabilang ang pagbuo ng mga tugon ng kasosyo sa eksena at feedback pagkatapos ng bawat isa.
• Hubugin ang susunod na hanay ng mga senaryong iminumungkahi ni Quippy, batay sa mga pattern na napapansin namin sa iyong pagsasanay.
• Panatilihin ang isang pribadong kasaysayan ng iyong mga session upang mabisita mong muli ang iyong sariling pag-unlad.
• Maunawaan kung paano ginagamit ang Serbisyo, sa pamamagitan ng detalyadong analytics at session replay, para mapahusay namin ito.
• I-authenticate ka, i-sync ang iyong data sa iyong mga device, at i-recover ang iyong account.
• Iproseso ang mga subscription at mga karapatan.
• Sukatin kung saan nagmumula ang mga pag-install, gamit ang isang provider ng attribution, para malaman namin kung alin sa aming mga pagsisikap ang gumagana.
• Magpadala ng mga transaksyonal na mensahe (mga resibo, abiso sa account, alerto sa seguridad) at, kung mag-o-opt in ka, paminsan-minsang pag-update ng produkto.
• Subaybayan ang pagiging maaasahan, i-debug ang mga pag-crash, at pigilan ang pag-abuso sa Serbisyo.
• Sumunod sa mga legal na obligasyon at ipatupad ang aming mga tuntunin.

Mga tagapagbigay ng modelo ng wika

Ang mga kasosyo sa eksena at feedback ng Quippy ay ginawa sa tulong ng mga third-party na tagapagbigay ng modelo ng wika. Upang makabuo ng tugon, ipinapadala namin ang mga nauugnay na bahagi ng iyong session (tulad ng setup ng senaryo at ang mga huling palitan ng diyalogo) sa mga provider na ito sa pamamagitan ng isang naka-encrypt na koneksyon.

Pinipili namin ang mga provider na ayon sa kontrata ay sumasang-ayon na huwag sanayin ang kanilang mga modelong pangkalahatang gamit sa nilalamang ipinapadala namin sa kanila. Maaaring panatilihin ng mga provider ang mga input at output sa maikling panahon para sa pagsubaybay sa pang-aabuso at pagsusuri sa tiwala at kaligtasan, pagkatapos ay tanggalin ang mga ito. Hindi namin ginagamit ang content ng iyong session para sanayin ang anumang modelo na ibinabahagi sa mga user, at hindi namin ibinabahagi ang content ng session mo sa mga provider ng modelo para sa anumang layunin maliban sa pagbuo ng sarili mong mga tugon sa partner sa eksena.

Ang nilalaman ng pag-uusap na ipinapadala at natatanggap namin mula sa mga provider na ito, na maaaring magsama ng iyong mga mensahe sa pagsasanay, ang nabuong mga tugon, at ang malayang tekstong iyong inilalagay habang nasa onboarding, ay naka-log din sa aming analytics provider (PostHog) upang masuri namin ang kalidad ng kung ano ang ginagawa ng Serbisyo. Tingnan ang Analytics at session replay para sa higit pa.

Ang hindi namin ginagawa

Hindi namin ibinebenta ang iyong personal na impormasyon. Hindi namin ibinabahagi ang iyong mga transcript sa mga advertiser, mananaliksik, o iba pang kumpanya para sa kanilang sariling mga layunin. Hindi namin ginagamit ang iyong mga pag-uusap upang sanayin ang mga modelong nakikinabang sa ibang mga user o iba pang kumpanya. Ang Quippy ay hindi isang social network: hindi ka sumusunod sa ibang mga user, at hindi makikita ng ibang mga user ang iyong aktibidad o ang iyong nilalaman.

Mga legal na batayan (EEA at UK)

Kung ikaw ay nasa European Economic Area, United Kingdom, o Switzerland, umaasa kami sa mga legal na batayang ito sa ilalim ng GDPR:

• Kontrata. Upang ibigay ang Serbisyong pinag-sign-up-an mo, kabilang ang pagproseso ng mga session, pag-sync ng mga device, at pamamahala sa iyong subscription.
• Mga lehitimong interes. Upang ma-secure ang Serbisyo, maiwasan ang pang-aabuso, i-debug ang mga isyu, sukatin ang marketing, at maunawaan nang detalyado kung paano ginagamit ang produkto para mapahusay namin ito, kabilang ang sa pamamagitan ng analytics at session replay na inilarawan sa itaas, na tinitimbang laban sa iyong mga interes. Maaari kang tumutol sa pagprosesong ito anumang oras, gaya ng inilarawan sa Ang iyong mga karapatan.
• Pagpayag. Kung saan kami humingi nito, halimbawa para sa mga opsyonal na email sa marketing ng produkto, voice input, o pahintulot sa pagsubaybay ng app ng Apple. Maaari mong bawiin ang pahintulot anumang oras.
• Legal na obligasyon. Upang matugunan ang buwis, accounting, at iba pang mga legal na kinakailangan.

Kung kanino kami nagbabahagi ng data

Nagbabahagi lamang kami ng data sa mga tagapagbigay ng serbisyo na tumutulong sa amin na patakbuhin ang Serbisyo, at hangga't kailangan nila ito. Kasama sa mga kategorya ng mga provider na ginagamit namin ang:

• Cloud infrastructure at storage (para sa pagho-host ng Serbisyo at pag-iimbak ng iyong data).
• Mga provider ng pagpapatotoo (para sa pag-sign-in at pagbawi ng account).
• Mga provider ng modelo ng wika (para sa pagbuo ng mga tugon at feedback ng kasosyo sa eksena).
• Langfuse (quality evaluation of model outputs).
• Cekura (automated voice testing).
• Mga provider ng speech-to-text (kapag gumamit ka ng voice input).
• Mga provider ng paghahatid ng email (para sa mga resibo, mga abiso sa account, at mga update sa produkto).
• Ang aming analytics provider, PostHog, Inc. (PostHog US Cloud, na naka-host sa United States), para sa analytics at session replay na inilarawan sa itaas, at para sa mga feature flag.
• Ang aming attribution provider, Adjust, na sumusukat kung aling mga pagsusumikap sa marketing ang humahantong sa mga pag-install at subscription ng app. Depende sa iyong device at mga pagpipilian sa pahintulot, ang Adjust ay maaaring makatanggap ng mga identifier sa advertising o device, mga kaganapan sa pakikipag-ugnayan sa app, at mga kaganapan sa lifecycle ng subscription (sa pamamagitan ng RevenueCat), at maaaring magbahagi ng data ng attribution at conversion sa mga kasosyo sa advertising kabilang ang Meta at TikTok upang sukatin ang pagganap ng marketing. Ang nilalaman ng raw na pag-uusap ay hindi kailanman ibinabahagi para sa ad attribution.
• OnePatch, para sa pagganap ng website at mga diagnostic ng error na inilarawan sa itaas.
• Mga provider ng pag-uulat ng pag-crash at error (para sa pag-diagnose ng mga problema sa app).
• Mga processor ng pagbabayad sa pamamagitan ng Apple App Store (para sa pagsingil sa subscription).
• Isang provider ng pamamahala ng subscription (RevenueCat) na nagpapatunay sa mga resibo ng App Store at sumusubaybay sa mga karapatan sa subscription.

Ang bawat provider ay nakatali sa isang kontrata na nag-aatas sa kanila na pangasiwaan ang iyong data para lang maihatid ang kanilang serbisyo sa amin, at sundin ang mga naaangkop na kasanayan sa seguridad.

Maaari rin kaming magbahagi ng data kapag kinakailangan ng batas, upang ipatupad ang aming mga tuntunin, upang protektahan ang kaligtasan ng mga user o ng publiko, o bilang bahagi ng isang corporate transaction gaya ng merger o acquisition. Kung magpalit ng kamay ang kumpanyang nagpapatakbo ng Quippy, ipapaalam namin sa mga user at patuloy na mapoprotektahan ang iyong data sa ilalim ng isang patakaran sa privacy na hindi bababa sa proteksyong ibinibigay nito.

Gaano katagal namin itinatago ang mga bagay

Pinapanatili namin ang iyong data hangga't kailangan namin ito para sa mga layuning inilarawan sa itaas:

• Data ng account at session: hangga't aktibo ang iyong account. Kapag tinanggal mo ang iyong account, aalisin ang data na ito mula sa live na Serbisyo sa loob ng tatlumpung araw at mula sa mga backup sa loob ng siyamnapung araw.
• Audio ng boses: pinoproseso habang nasa transit at hindi iniimbak nang pangmatagalan kapag nagawa na ang transcript, maliban kung mag-opt in ka sa isang feature na nangangailangan ng pagpapanatili nito.
• Mga kaganapan sa Analytics, pag-record ng session replay, at mga log ng pag-crash: hawak ng aming analytics provider sa makikilalang anyo para sa isang limitadong panahon na itinakda ng aming mga setting ng pagpapanatili doon, pagkatapos ay tinanggal o pinagsama-sama. Ang mga pag-record ng replay ng session ay pinapanatili para sa isang mas maikling window kaysa sa data ng kaganapan. Kung hihilingin mo sa amin na tanggalin ang iyong data, aalisin namin ang iyong analytics profile at ang nauugnay na data nito.
• Mga talaan ng subscription at pagsingil: itinatago hangga't kinakailangan ng batas para sa buwis at accounting.
• Sulatan ng suporta: pinananatili nang hanggang dalawang taon para masangguni namin ang mga nakaraang kahilingan.

Imbakan, seguridad, at paglilipat

Ang iyong data ay naka-imbak sa aming cloud infrastructure provider at naka-encrypt habang nasa transit (gamit ang TLS) at habang naka-imbak. Sinusunod namin ang mga karaniwang kasanayan sa seguridad para sa isang maliit na pangkat ng produkto: access na batay sa prinsipyo ng pinakamababang pribilehiyo, pag-log ng audit, pamamahala ng mga sikreto, regular na pag-update ng dependency, at agarang pagtugon sa mga naiulat na isyu. Walang sistemang ganap na secure, kaya hindi namin magagarantiya ang ganap na seguridad, ngunit tinatrato namin ang iyong data nang may nararapat na pag-iingat at aabisuhan ka namin tungkol sa isang paglabag na nakakaapekto sa iyong data ayon sa iniaatas ng batas.

Ang Quippy ay pinapatakbo mula sa Estados Unidos. Kung gagamitin mo ang Serbisyo mula sa ibang bansa, ililipat at ipoproseso ang iyong data sa United States at sa alinmang bansa kung saan nagpapatakbo ang aming mga service provider. Kung kinakailangan, gumagamit kami ng naaangkop na mga pag-iingat tulad ng Standard Contractual Clauses para sa mga internasyonal na paglilipat.

Ang iyong mga karapatan

Depende sa kung saan ka nakatira, maaaring may karapatan kang i-access ang personal na data na hawak namin tungkol sa iyo, itama ito kung mali, tanggalin ito, tumanggap ng portable na kopya, tumutol o paghigpitan ang ilang partikular na pagproseso, at bawiin ang pahintulot na ibinigay mo sa amin. May karapatan ka ring magsampa ng reklamo sa iyong lokal na awtoridad sa proteksyon ng data.

Maaari mong tanggalin ang iyong account sa loob ng app. Tingnan ang paano tanggalin ang iyong account para sa mga hakbang at kung ano mismo ang aalisin. Maaari ka ring mag-email hello@quippyapp.com upang gawin ang alinman sa mga kahilingang ito. Sasagot kami sa loob ng tatlumpung araw, o mas maaga kung saan kinakailangan ng batas. Maaaring kailanganin naming i-verify ang iyong pagkakakilanlan bago kumilos sa isang kahilingan.

Mga karapatan sa pagkapribado ng California

Kung nakatira ka sa California, mayroon kang mga karapatang inilarawan sa itaas sa ilalim ng California Consumer Privacy Act, kabilang ang karapatang malaman kung anong mga kategorya ng personal na impormasyon ang aming kinokolekta at ibinubunyag, ang karapatang magtanggal ng personal na impormasyon, ang karapatang iwasto ang hindi tumpak na impormasyon, at ang karapatang hindi madiskrimina para sa paggamit ng mga karapatang ito.

Hindi kami nagbebenta ng personal na impormasyon, at hindi kami nagbabahagi ng personal na impormasyon para sa cross-context behavioral advertising gaya ng pagkakabigay-kahulugan sa mga terminong iyon ng CCPA. Maaari kang magsumite ng mga kahilingan sa pamamagitan ng pag-email hello@quippyapp.com.

Pagkapribado ng mga bata

Ang Quippy ay hindi nakadirekta sa mga batang wala pang 13 taong gulang, at hindi kami sadyang nangongolekta ng personal na impormasyon mula sa mga batang wala pang 13 taong gulang. Kung naniniwala kang isang batang wala pang 13 taong gulang ang nagbigay sa amin ng kanilang impormasyon, mangyaring mag-email hello@quippyapp.com at tatanggalin namin ito.

Marketing at push notification

Nagpapadala kami ng maliit na bilang ng mga opsyonal na email sa pag-update ng produkto. Ang bawat email sa marketing ay may link sa pag-unsubscribe, at ang pag-opt out ay hindi makakaapekto sa mga transaksyonal na mensahe tulad ng mga resibo at alerto sa seguridad.

Ang Quippy app ay maaaring magpadala ng mga push notification (halimbawa, pang-araw-araw na paalala sa pagsasanay). Kinokontrol mo ang mga ito sa mga setting ng app o sa mga setting ng notification ng iyong device.

Cookies at mga katulad na teknolohiya

Gumagamit ang aming website ng cookies at lokal na imbakan para sa dalawang layunin: isang maliit na hanay na kailangan upang gumana ang site at matandaan ang iyong mga kagustuhan, at imbakan ng analytics na ginagamit ng PostHog upang sukatin ang paggamit ng site at itala kung paano ka gumagalaw sa mga pahina, tulad ng inilarawan sa Analytics at session replay. Hindi kami gumagamit ng third-party na cookies sa advertising. Ang Quippy app ay hindi gumagamit ng web cookies ngunit gumagamit ng mga identifier ng device at lokal na storage para panatilihin kang naka-sign in, para i-sync ang iyong data, at para sa analytics na inilarawan sa itaas.

Mga pagbabago sa patakarang ito

Maaari naming i-update ang patakarang ito habang nagbabago ang produkto o batas. Kung materyal na nakakaapekto ang isang update sa kung paano namin pinangangasiwaan ang iyong data, ipapaalam namin sa iyo sa loob ng app o sa pamamagitan ng email bago ito magkabisa. Ang petsa ng "huling na-update" sa tuktok ng pahinang ito ay palaging nagpapakita ng pinakabagong rebisyon.

Makipag-ugnayan sa amin

Mga tanong tungkol sa anumang bagay sa pahinang ito, o nais mong gamitin ang isang karapatan sa privacy? Magpadala ng tala sa hello@quippyapp.com at tutugon kami sa loob ng ilang araw.