So merken Sie sich die Namen von Personen (und was sagen Sie, wenn Sie sie vergessen)

Es dauert nur wenige Sekunden, bis ein Name aus Ihrem Gedächtnis verschwindet. Dies geschieht aus dem einfachen Grund, dass der Name gehört wird, während Sie sich auf den Händedruck und Ihre eigene Reaktion konzentrieren. Um uns einen Namen merken zu können, müssen wir ihm beim Hören ein paar Sekunden mehr widmen. Der Name wird uns dann vielleicht erhalten bleiben. Und wenn nicht, hätten wir über einen Weg nachdenken müssen, mit diesem Phänomen rechtzeitig umzugehen. Gleich in der ersten Minute noch einmal nach einem vergessenen Namen zu fragen, ist einfach und stört kaum jemanden. Je länger Sie warten, um nach einem Namen zu fragen, den Sie bereits vergessen haben, desto schwieriger wird es.

Im Folgenden sind die vielen Gewohnheiten aufgeführt, die tatsächlich dabei helfen, sich die Namen von Menschen zu merken, die Sie gerade kennengelernt haben. Darunter sind dann die 4 Szenarien für „Ich habe ihren Namen bereits vergessen“ und wie man mit jedem davon umgeht.

Fangen Sie den Namen in den ersten Sekunden ein

Viele vergessene Namen wurden nie richtig gehört, weil wir mit unserer Antwort auf eine Begrüßung beschäftigt sind. Zusätzlich zu diesem Problem gibt es noch ein grundlegenderes: „Es gibt keine inhärente Beziehung zwischen dem Namen und dem Gesicht einer Person.“¹Daher ist die Verknüpfung der beiden mit echtem Aufwand verbunden.

Dieser Aufwand kann gering sein. Probieren Sie diese Reihenfolge aus:

1. Hören Sie auf den Namen der Person, wenn sie sich zum ersten Mal vorstellt (d. h. lassen Sie den Namen in Ihr Arbeitsgedächtnis eindringen).
2. Erwidern Sie es in Ihrer ersten Antwort.
3. Wenn Sie es nicht klar verstanden haben, fragen Sie noch einmal nach dem Namen.
4. Beachten Sie eine bestimmte Tatsache, die sie erwähnt haben (z. B. ihren Job, woher sie kommen, woher sie den Gastgeber kennen usw.).
5. Benutzen Sie den Namen noch einmal, wenn Sie sich verabschieden.

Eine Antwort kann so gewöhnlich sein:

Es ist nicht nötig, einen Namen in einem Gespräch mehr als zweimal zu wiederholen. Nach dem ersten Kennenlernen reicht es aus, in Abschiedsnachrichten den Namen der anderen Person zu erwähnen, und Sie hatten so zwei Gelegenheiten, sich an ihren Namen zu erinnern, ohne die Aufmerksamkeit darauf zu lenken.

Aber einige Namen werden Ihnen unbekannt sein, und das ist auch in Ordnung. Wenn Sie Zweifel an einem Namen haben, können Sie jederzeit nach der Aussprache fragen oder nach der Schreibweise mit „y“ fragen.

Das Detail ist wichtig, weil es Ihnen etwas gibt, an das Sie sich später erinnern können. Sich nach der ersten Begrüßung etwas zu merken (z. B. den Ort, wo jemand herkommt) ist unglaublich einfach umzusetzen. Anstatt sich also nur an „Jordan“ zu erinnern, erinnern Sie sich einfach an „Jordan, der gerade aus Denver gezogen ist“.

Lassen Sie sich den Namen möglichst schriftlich mitteilen

Der geschriebene Name der Person (z. B. auf einem Namensschild oder aus schriftlichen Kontaktinformationen) kann Ihnen später sogar dabei helfen, sich an den Namen der Person zu erinnern. In fünf Experimenten mit UCLA-Studenten, die sich Videos von Personen ansahen, die sich vorstellten, war es wahrscheinlicher, dass Namen, die auch auf Tags gezeigt wurden, in Erinnerung blieben, wenn die Gesichter gezeigt wurden¹. Dennoch handelte es sich hierbei um Tests, bei denen junge Leute aufgezeichnete Einführungen ansahen und deren Erinnerung in derselben Sitzung getestet wurde. Erwarten Sie also nicht zu viel von diesen Ergebnissen.

Denken Sie daran: Es gibt mehrere Fälle, in denen Sie nach schriftlichen Versionen des Namens einer Person suchen können.

• Sie lesen den Namen auf dem Namensschild oder Abzeichen einer Person, wenn Sie ihr vorgestellt werden.
• Überprüfen Sie vor einer Besprechung die Teilnehmerliste oder die Kalendereinladung.
• Lesen Sie die E-Mail-Signatur am Ende einer E-Mail.
• Lassen Sie sie ihren Namen in Ihr Telefon eingeben, dann können Sie ihn später nachschlagen.

Es kann auch hilfreich sein, die Einzelheiten neben dem Namen der Person aufzuschreiben, sobald Sie sich daran erinnern. Dies wurde in der Studie nicht gemessen, da in den Laborexperimenten nur geschriebene Namensschilder verwendet wurden. Bis Sie jedoch wieder an Ihr Telefon oder Ihren Computer zurückgreifen, um Ihre Kontaktliste zu aktualisieren, reicht es aus, ein paar Worte über die Person und das eine Detail aufzuschreiben, an das Sie sich erinnern konnten.

123

1. 1
   Werfen Sie einen Blick auf das Namensschild

   Wenn Sie sehen, wie der Name geschrieben steht, während Sie ihn hören, haben Sie eine zweite Möglichkeit, sich später daran zu erinnern.

2. 2
   Sag es sofort zurück

   Sam wiederholt den Namen in der ersten Antwort. Eine Verwendung zur Begrüßung und eine zur Verabschiedung ist ausreichend.

3. 3
   Geben Sie Ihr Telefon ab

   Wenn Sie sie ihren eigenen Kontakt eingeben lassen, erhalten Sie den Namen schriftlich, so wie sie ihn schreiben.

Halten Sie die Namen getrennt, wenn Sie viele Leute treffen

Wenn Sie zu einer großen Party, einer Hochzeit, einer Konferenz oder sogar zu Ihrem ersten Arbeitstag in einem neuen Job gehen, reicht es nicht aus, sich Namen zu merken. Sie müssen diese Namen auch mit den richtigen Gesichtern verknüpfen.

Das Merken einzelner Namen bei Veranstaltungen mit großen Personengruppen kann ein schwieriger zu lösendes Problem sein, aber das Verwechseln von Namen kann durch einen kurzen Selbsttest mit Namen zwischen Gruppen von Personen reduziert werden. In einer Online-Studie mit 94 Erwachsenen im Alter von 14 bis 83 Jahren, die Listen mit Gesichts- und Namenspaaren lernten, führte dies dazu, dass die korrekte Erinnerung nicht höher war, als wenn sie einfach noch einmal lernten, und es verringerte sich die Zahl falsch erinnerter Namen von Personen, die in früheren Personenlisten standen². Da es sich um kurze Laborlisten handelte, würde dies in der oben genannten Situation eine gewisse Hilfe gegen Verwechslungen bieten.

Wenn Sie eine Gruppe verlassen, werfen Sie einen Blick nacheinander auf jede Person in der Gruppe und versuchen Sie, sich im Stillen an ihren Namen zu erinnern. Wenn Sie sich nicht an ihren Namen erinnern können, gehen Sie zurück und fragen Sie nach ihrem Namen. Denken Sie daran, jeweils nur wenige neue Namen zu überprüfen. Es ist am einfachsten, zwei bis drei neue Namen auf einmal durchzugehen, bevor Sie sich an die restlichen Personen in der nächsten Gruppe machen.

Was soll ich sagen, wenn Sie es bereits vergessen haben?

Es kommt häufig vor, dass man sich nicht an den Namen einer Person erinnern kann. Gleich in der ersten Minute nach einer Vorstellung nach dem Namen zu fragen, ist in der Regel kein Problem. Die Art und Weise, wie Sie es in den folgenden Momenten formulieren können, hängt von der Zeit ab, die seit der Einleitung vergangen ist, und von den anderen am Gespräch beteiligten Personen.

Den Namen habe ich bereits vergessen. Was nun?

Es ist weniger als eine Minute her, seit sie es gesagt haben+

Fragen Sie direkt: „Tut mir leid, ich habe Ihren Namen nicht ganz verstanden.“

Sie sind mitten in einem guten Gespräch+

Geben Sie es locker zu, fragen Sie nach und verwenden Sie den Namen dann gleich einmal.

Sie müssen sie jemandem vorstellen+

Nennen Sie zuerst die Person, die Sie kennen, und machen Sie eine Pause. Wenn sie ihren Namen nicht nennen, entschuldigen Sie sich und fragen Sie.

Tage oder Wochen später sieht man sie wieder+

Erwähnen Sie, wo Sie sich kennengelernt haben, fragen Sie nach dem Namen und schreiben Sie ihn dann auf.

Du kennst sie schon seit Monaten+

Schauen Sie erst einmal in Ruhe nach. Wenn Sie es nicht finden können, fragen Sie vertraulich und locker nach. Halten Sie dort an und gehen Sie weiter.

Gleich nach der Einführung. Fragen Sie gleich nach. In der ersten Minute hört sich das wie normales Zuhören an.

Mitten im Gespräch. Sie haben 10 Minuten oder länger geredet und jetzt haben Sie den Namen der Person vergessen. Erwähnen Sie leicht, wie sehr Ihnen das Gespräch gefallen hat und dass Sie sich nicht an ihren Namen erinnern.

Sie verwenden den Namen sofort, um zu versuchen, dass er wieder hängen bleibt.

Einen verlorenen Namen mitten im Gespräch wiederherstellen (anschaulich)

1. 
   Sam

   Es hat mir sehr gefallen, von Ihrem Gartenprojekt zu hören, und es ist mir peinlich, sagen zu müssen, dass ich Ihren Namen verloren habe. Erinnern Sie mich?

2. 
   Jordanien

   Ha, es ist Jordan. Keine Sorge, ich habe heute Abend schon ein paar vergessen.

3. 
   Sam

   Jordanien. Danke. Jordan mit dem Tomatengarten, ich habe ihn jetzt.

4. 
   Jordanien

   Und du bist Sam, oder?

5. 
   Sam

   Das bin ich. Willst du noch einen Kaffee trinken, Jordan?

Wenn Ihnen das Eingeständnis, dass Sie den Namen einer Person vergessen haben, zu peinlich ist, können Sie vorschlagen, die Nummern zu tauschen und die Person ihren Namen in Ihr Telefon eingeben zu lassen. Alternativ kann die Einführung einer anderen Person in ein Gespräch zu einer umfassenden Einführung führen.

Sie anderen vorstellen. Es könnte in einer Besprechung bei der Arbeit sein und Sie stellen sie dem Chef oder einem neuen Kollegen vor. Stellen Sie zunächst die Person vor, deren Namen Sie kennen. „Hast du meinen Freund Sam getroffen?“ Nach einer Pause stellen sie sich normalerweise mit einem Händedruck vor und Sie können „Ah ja, schön, Sie kennenzulernen“ sagen und weitermachen. Wenn nicht, seien Sie ehrlich.

Beim nächsten Treffen. Auch wenn es schon Tage oder Wochen her ist, bringen Sie die Begegnung im Workshop zur Sprache. Überprüfen Sie bei Bedarf eine frühere E-Mail oder Chat-Nachricht oder bitten Sie einen anderen gemeinsamen Bekannten, Sie an seinen Namen zu erinnern.

Wenn Sie die Person schon seit Monaten kennen, denken Sie an Ihre letzte Korrespondenz mit ihr zurück. Schlagen Sie eine alte E-Mail nach, führen Sie einen Gruppenchat durch oder fragen Sie einen gemeinsamen Freund. Wenn nichts davon funktioniert, fragen Sie ruhig und vertraulich nach und schreiben Sie es dann auf.

Ihr nächster Schritt

Üben Sie die Verwendung von Quippy mit einem Szenenpartner, um das Aussprechen der oben genannten Zeilen unter den Umständen zu üben, mit denen Sie bei Ihrer nächsten Veranstaltung oder Besprechung wahrscheinlich konfrontiert werden. Wählen Sie eine Person aus, an der Sie diese neuen Fähigkeiten testen möchten, nennen Sie ihren Namen, notieren Sie schriftlich ihre Kontaktdaten und fügen Sie eine Notiz mit einem weiteren Detail hinzu, das Sie daran erinnert, wer sie ist.

Üben Sie Ihre Erholungslinie

1:00

Suchen Sie sich den Moment aus, in dem Sie den Namen vergessen haben und vor dem Sie sich am meisten fürchten, und sagen Sie den Satz dreimal laut, als stünde die Person vor Ihnen.

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Quellen und Referenzen

1. Murray, Tarlow, Rissman & Shams (2022). Die multisensorische Kodierung von Namen über Namensschilder erleichtert das Merken. Angewandte kognitive Psychologie.Fünf Laborexperimente mit UCLA-Studenten (etwa 38 bis 49 pro Experiment), die sich Videos von Personen ansahen, die sich vorstellten; Das Sehen des geschriebenen Namens (ein Namensschild) neben dem Hören verbesserte die spätere Namenserinnerung durch Gesichtserkennung. Laborvideos, junge Studenten, erinnern sich an die gleiche Sitzung. Kostenloses Autorenexemplar auf der UCLA-Laborseite (Zeitschriftenartikel-Copyright Wiley).
2. Sohlberg, Olsson & Gander (2021). Die Wirkung von Vorwärtstests als Funktion von Testanlässen und Lernmaterial. Verhaltenswissenschaften.Online-Experiment, 94 Erwachsene im Alter von 14 bis 83 Jahren, die Listen mit 10 Gesichts-Namen-Paaren untersuchten; Sich selbst zwischen Listen zu testen führte nicht zu einer Verbesserung der korrekten Namenserinnerung im Vergleich zum erneuten Lernen, aber es reduzierte das Einmischen von Namen aus früheren Listen; online, kleine Gruppen von ca. 16 Personen, nur kurzfristige Laborlisten. CC BY Open Access.