يخبرك أحد زملائك في العمل أن العرض التقديمي الخاص بك كان واضحًا حقًا. قبل أن تتمكن من التفكير، تسمع نفسك تقول: "أوه، لقد استعجلت في الأمر برمته". يهزون أكتافهم، وتمضي اللحظة، وبعد ذلك تتساءل لماذا تجادلت مع شيء ما.
لذلك عندما يمدحك شخص ما، فمن المهم حقًا الرد بطريقة تحافظ على استمرار المحادثة. تتكون الاستجابة الجيدة من جزأين رئيسيين - أولاً، تقول شكرًا، ثم تضيف شيئًا إضافيًا حقيقيًا، للحفاظ على تدفق الأمور. على سبيل المثال، إذا قال شخص ما شيئًا لطيفًا عن شيء قمت به، يمكنك أن تقول "شكرًا، لقد عملت بجد حقًا على ذلك" - بهذه الطريقة، أنت تُظهر أنك تقدر كلماته الرقيقة وتمنحه شيئًا ليتحدث عنه. من الجيد تمامًا أن تكون متواضعًا، ولكن مع ذلك أظهر أنك ممتن، قبل الانتقال إلى شيء آخر.
جميع الأمثلة أدناه خيالية. اضبطها بحيث تبدو مثلك.
ماذا ستقول؟
يخبرك أحد زملائك في العمل أن العرض التقديمي الخاص بك كان واضحًا حقًا.
اختر ردًا لترى كيف سيهبط.
لماذا من المغري الانحراف
في بعض الأحيان، نعتقد أنه من الأدب تجاهل المجاملة. قد نلوح بأيدينا ونقول "أوه، لا، لم يكن هناك شيء" لأننا لا نريد أن نبدو وكأننا نتفاخر. لكن الأمر هو أنه عندما يمدحنا شخص ما، فهو يحاول أن يقول شيئًا لطيفًا. لذلك، عندما نقول بسرعة "لا، لا"، قد يبدو أننا نرفض المجاملة. يبدو أننا نقول "لا شكرًا" لكلماتهم الرقيقة.
هناك نتيجة ذات صلة تنظر إلى الأشخاص الذين هم على وشك تقديم مجاملة حقيقية. كما تعلم، يبدو الأمر كما لو أنهم يفكرون في كيفية تعامل الشخص الآخر مع الأمر. أجرى الباحثان تشاو وإيبلي مجموعة من التجارب - تسعة على وجه الدقة - وما وجدوه كان مثيرًا للاهتمام. اكتشفوا أن الأشخاص الذين كانوا على وشك تقديم مجاملة صادقة اعتقدوا أن الشخص الذي سيتلقى الثناء سيشعر بالسعادة، ولكن ليس بالسعادة التي يشعرون بها بالفعل. وافهموا هذا - لقد اعتقدوا أيضًا أن الأمر سيكون أكثر حرجًا مما كان عليه بالفعل1. لقد درسوا مقدمي العطاء ولم يختبروا الردود. ومع ذلك، فهو بمثابة تذكير بأن المجاملة ربما كانت تتطلب بعض الجرأة لتقديمها.
رد واحد، مفصول
هنا تبادل خيالي. يقول صديق
نخب حفل الزفاف الخاص بك كان مذهلاً، لقد لمس قلبي حقًا واعتقدت أنه كان جميلًا جدًا، أحببت كل كلمة فيه، وكان مثاليًا للزوجين السعداء.
أنت ترد:
هذا يعني الكثير بالنسبة لي حقًا، شكرًا لك! يجب أن أعترف، ، لكنني أشعر بالارتياح لأنه يبدو أن الأمر يسير على ما يرام.
تفاصيل محددة مثل هذه تمنح صديقك شيئًا للرد عليه، مثل سؤاله عن كيفية تمكنك من تنفيذ ذلك.
عندما يمدحك شخص ما، فلديك بعض الخيارات لكيفية الرد. "الشكر" البسيط هو وسيلة رائعة للاعتراف بذلك دون إثارة ضجة. إذا كنت تريد أن تُظهر لصديقك أن كلماته تعني شيئًا ما حقًا بالنسبة لك، فيمكنك إضافة شيء مثل "هذا يعني الكثير بالنسبة لي". ولكن إذا كانت مجرد مجاملة صغيرة، فيمكنك ترك هذا الجزء خارجًا. إذا كنت ترغب في المزيد من التفاصيل، يمكنك مشاركة قصة أو تفاصيل معينة - مثل كيف كنت متوترًا حقًا بشأنها - ويمكن أن يؤدي ذلك في الواقع إلى بعض محادثات المتابعة المثيرة للاهتمام، مثل سؤال صديقك كيف تمكنت من تحقيق ذلك.
الآن قارنها بـ "أوه، لقد نسيت نصفها". ذلك الرد يدعو صديقك إلى الجدال معك، فيتحول طيبته إلى عمل تطميني.
إجابات للمواقف الشائعة
يظل الشكل العام كما هو، لكن البيئة المحيطة يمكن أن تغير تمامًا الطريقة التي يبدو بها الصوت لآذاننا.
في العمل، عندما يشيد شخص ما بمشروع ما
شكرا جزيلا على الكلمات الجميلة، وأنا أقدر ذلك حقا! وأود أيضًا أن أتوجه بالشكر إلى بريا - لقد قامت بعمل رائع في تنظيف البيانات، وقد ساعدتني كثيرًا وأنا ممتن لعملها الشاق.
شارك الائتمان فقط عندما يكون صحيحًا. قل شكرًا أولاً حتى لا يبدو الائتمان بمثابة مراوغة.
مع صديق، عن شيء شخصي
هذا جميل منك أن تقول! لقد بذلت جهدًا للعودة إلى الطهي، ومن الرائع أن أعرف أنك لاحظت ذلك.
عن مظهرك
شكرا لك! لقد قمت بالفعل بقص شعري الأسبوع الماضي.
أبقِ هذا قصيرًا. ليست هناك حاجة للشرح أو الإشارة إلى عيب ما حتى تبدو متواضعًا.
عن طريق النص أو في تعليق:
الرد الخيالي عن طريق النص أو في تعليق
شكرا لك، هذا بصراحة جعل يومي.
يفقد النص لهجته، لذا فإن القليل من الدفء الإضافي يساعد في ظهور الرد القصير على أنه صادق.
من مدير أو شخص أكبر منه
من الجيد حقًا معرفة ذلك، شكرًا لإخباري بذلك! إذن، ما هي الخطوة التالية، هل هناك شيء محدد تريد مني أن أركز عليه في المشروع التالي، أم يجب أن أستمر في ما كنت أفعله؟
سؤال المتابعة مناسب هنا لأنه يحول الثناء إلى اتجاه مفيد. اترك الأمر إذا كان التعليق عبارة عن ملاحظة عابرة في الردهة.
عندما لا توافق عليه
في بعض الأحيان، يقع المجاملة على العمل الذي تشعر بعدم اليقين بشأنه. يمكنك قبول اللطف دون التوقيع على كل كلمة.
الرد الخيالي عندما تكون غير متأكد من الثناء
شكرا لك. لم أكن متأكدًا من النهاية، لذا من المفيد سماع ذلك.
عندما يمدحك شخص ما، فقط قل شكرًا وكن صادقًا بشأن شكوكك. لا تستغل تلك اللحظة لتمييز عملك الخاص. إذا كنت تريد حقًا معرفة رأيهم الصادق، فاسألهم مرة أخرى. ما عليك سوى تلقي الثناء واحفظ أي تعليقات لوقت لاحق.
عندما تتجاوز المجاملة الخط
رسالة المثال
دعونا نبقيه للمشروع.
إذا استمر حدوث ذلك في العمل، فمن المحتمل أن تكون فكرة جيدة أن تتحدث مع شخص تشعر بالارتياح معه بشأن هذا الأمر. كما تعلم، شخص يمكنه تقديم بعض النصائح المفيدة أو مجرد الاستماع إلى ما يجري. ولا تنس أن مكان عملك قد يكون به نظام للتعامل مع هذا النوع من الأشياء، لذا يمكنك استخدامه أيضًا.
جربه هذا الأسبوع
عندما يمدحك شخص ما بمجاملة لطيفة، فقط قل شكرًا وخذ نفسًا قبل إضافة أي شيء. إذا كنت تريد إضافة شيء ما، فاجعله موجزًا - ربما شارك تفاصيل حقيقية واحدة أو اطرح سؤالاً لمواصلة الدردشة. ثم اسمح للشخص الآخر بمشاركة أفكاره والرد. وإذا كنت تشعر ببعض القلق، يمكنك ممارسة هذه المحادثات بصوت عالٍ، مثلًا مع صديق أو حتى بمفردك، لتشعر بمزيد من الراحة.