سياسة الخصوصية

ما نحتفظ به وما لا نحتفظ به ولماذا.

أنت تشارك تدريبات على المحادثات التي تهمك. ونحن نتعامل مع ذلك بالاحترام الذي يستحقه.

تم التحديث

تقوم شركة Quippy App, Inc.‎ ("Quippy"، "نحن"، "لنا") بتشغيل تطبيق Quippy للهاتف المحمول، والموقع الإلكتروني على quippyapp.comوالميزات ذات الصلة (يُشار إليها معًا باسم "الخدمة"). تشرح هذه السياسة البيانات التي نجمعها عند استخدامك للخدمة، وماذا نفعل بها، والخيارات المتاحة لك. انها جزء من لدينا شروط الخدمة.

نحن نجمع فقط ما نحتاجه لتشغيل الخدمة:

المعلومات التي تقدمها لنا. عنوان بريدك الإلكتروني عند الانضمام إلى قائمة الانتظار أو إنشاء حساب، وتفاصيل الحساب مثل اسم العرض، والعمر، والجنس، وصورة الملف الشخصي، ورموز المصادقة، والسيناريوهات التي تقوم بتشغيلها، والسطور التي تكتبها أو تتحدث بها أثناء التدريب، والتعليقات التي يعودها Quippy إليك، وأي رسائل ترسلها إلينا عند اتصالك بالدعم.

الإدخال الصوتي (عند استخدامه). إذا كنت تتدرب بصوتك، فإننا نرسل الصوت إلى مزود خدمة تحويل الكلام إلى نص حتى نتمكن من تحويله إلى نص. يصبح النص جزءًا من سجل الجلسة؛ لا يتم تخزين الصوت الخام على المدى الطويل ما لم نخبرك بخلاف ذلك.

بيانات الجهاز والاستخدام. نوع الجهاز، وإصدار نظام التشغيل، وإصدار التطبيق، واللغة، والمنطقة الزمنية، وعنوان IP، وتقارير الأعطال، والأحداث التي تصف كيفية تنقلك عبر التطبيق. التفاصيل الكاملة التي نجمعها للتحليلات، بما في ذلك إعادة تشغيل الجلسة، موضحة في القسم التالي. يساعدنا هذا في الحفاظ على عمل التطبيق وتحسين التدفقات المربكة.

تحليلات الموقع وبيانات قائمة الانتظار. عند استخدام هذا الموقع، نقوم بجمع عناوين URL الكاملة للصفحة التي تزورها بما في ذلك سلاسل الاستعلام الخاصة بها، وعنوان URL المرجعي الذي أرسلك هنا، ووكيل مستخدم المتصفح، والمتصفح الخشن، والجهاز، وإطار العرض، وتفاصيل اللغة، ومعلمات الحملة، وأحداث التفاعل مثل فتح نموذج قائمة الانتظار أو إرساله. إذا انضممت إلى قائمة الانتظار، فإننا نجمع عنوان البريد الإلكتروني الذي ترسله ونستخدمه لإنشاء ملف تعريف محدد مع مزود التحليلات لدينا، حتى نتمكن من ربط اهتماماتك بقائمة الانتظار بنشاطك اللاحق. يستمد مزود التحليلات لدينا أيضًا موقعك التقريبي من عنوان IP الخاص بك. ويصف القسم التالي هذا بالكامل.

بيانات الشراء. إذا قمت بالاشتراك، فإن Apple App Store يتعامل مع الدفع ويشارك إيصالًا معنا، ويقوم موفر إدارة الاشتراكات (RevenueCat) بالتحقق من صحة هذا الإيصال حتى نتمكن من منح حق الوصول وإدارته. نحن لا نتلقى تفاصيل بطاقة الدفع الكاملة الخاصة بك.

الاتصالات. إذا قمت بمراسلتنا عبر البريد الإلكتروني أو الرد على رسالة بريد إلكتروني من Quippy، فإننا نحتفظ بهذه المراسلات حتى نتمكن من متابعة الدعم وتحسينه.

نحن نستخدم PostHog, Inc. (PostHog US Cloud، المستضافة في الولايات المتحدة) كمزود التحليلات لدينا لكل من التطبيق وهذا الموقع، بما في ذلك إعادة تشغيل الجلسة. لقد اخترنا جمع سجل تفصيلي لكيفية استخدام الخدمة حتى نتمكن من فهمها وتحسينها. يشرح هذا القسم ما يحتويه هذا السجل.

في التطبيق. نرسل إلى PostHog سجلاً مفصلاً لكيفية استخدامك للتطبيق. يتضمن ذلك الشاشات والميزات التي تستخدمها، وتفاصيل الملف الشخصي التي تدخلها مثل عمرك وجنسك وأهدافك وأرقام التقدم، والمعرفات الداخلية للمحتوى الذي تتفاعل معه. يتم إرفاق بريدك الإلكتروني واسمك ومعرف الحساب بملفك الشخصي التحليلي. يتضمن السجل أيضًا نص رسائل التدريب التي ترسلها أثناء الجلسة، ومصطلحات البحث التي تكتبها، والإجابات التي تقدمها أثناء الإعداد. يستمد مزود التحليلات لدينا موقعك التقريبي، مثل بلدك ومنطقتك ومدينتك، من عنوان IP الخاص بك.

إعادة الجلسة. في كل من التطبيق وعلى هذا الموقع، يسجل مزود التحليلات لدينا كيفية تنقلك عبر الشاشات، بما في ذلك ما تكتبه والصور المعروضة على الشاشة، حتى نتمكن من معرفة أين تكون التجربة مربكة. في التطبيق، يتم إخفاء بعض طرق العرض التي تحتوي على معلومات حساب حساسة في هذه التسجيلات.

على هذا الموقع. نقوم بجمع عناوين URL الكاملة للصفحة التي تزورها، بما في ذلك سلاسل الاستعلام الخاصة بها، وعنوان URL المرجعي الذي أرسلك هنا، ووكيل مستخدم المتصفح الخاص بك، ومعلمات الحملة التي أوصلتك إلى الصفحة. إذا انضممت إلى قائمة الانتظار، فسيتم استخدام عنوان البريد الإلكتروني الذي ترسله لإنشاء ملف تعريف محدد مع مزود التحليلات لدينا.

هذه بيانات تحليلية أكثر مما تجمعه العديد من المنتجات. نحن نتعامل معها كبيانات شخصية، ولا نبيعها، ولا نستخدمها للإعلان لك. يمكنك أن تطلب منا حذفه باستخدام الخيارات الموجودة في حقوقك قسم.

نحن نستخدم ما نجمعه من أجل:

يتم إنتاج شركاء Quippy وتعليقاتهم بمساعدة موفري نماذج اللغة التابعة لجهات خارجية. لإنشاء استجابة، نرسل الأجزاء ذات الصلة من جلستك (مثل إعداد السيناريو والتحولات الأخيرة في الحوار) إلى هؤلاء المزودين عبر اتصال مشفر.

نحن نختار مقدمي الخدمة الذين يوافقون تعاقديًا على عدم تدريب نماذجهم ذات الأغراض العامة على المحتوى الذي نرسله إليهم. قد يحتفظ مقدمو الخدمة بالمدخلات والمخرجات لفترة قصيرة لمراقبة إساءة الاستخدام ومراجعة الثقة والسلامة، ثم حذفها. نحن لا نستخدم محتوى جلستك لتدريب أي نموذج تتم مشاركته بين المستخدمين، ولا نشارك محتوى جلستك مع موفري النماذج لأي غرض آخر غير إنشاء استجابات شريك المشهد الخاص بك.

يتم أيضًا تسجيل محتوى المحادثة الذي نرسله ونستقبله منهم، والذي يمكن أن يتضمن رسائل التدريب الخاصة بك، والردود التي تم إنشاؤها، والنص المجاني الذي تدخله أثناء الإعداد، إلى مزود التحليلات لدينا (PostHog) حتى نتمكن من مراجعة جودة ما تنتجه الخدمة. انظر التحليلات وإعادة الجلسة للمزيد.

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. نحن لا نشارك نصوصك مع المعلنين أو الباحثين أو الشركات الأخرى لأغراضهم الخاصة. نحن لا نستخدم محادثاتك لتدريب النماذج التي تفيد المستخدمين الآخرين أو الشركات الأخرى. Quippy ليست شبكة اجتماعية: فأنت لا تتابع مستخدمين آخرين، ولا يمكن للمستخدمين الآخرين رؤية نشاطك أو المحتوى الخاص بك.

إذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا، فإننا نعتمد على هذه الأسس القانونية بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات:

نحن نشارك البيانات فقط مع مقدمي الخدمة الذين يساعدوننا في تشغيل الخدمة، وبالقدر الذي يحتاجون إليه فقط. تشمل فئات مقدمي الخدمة الذين نستخدمهم ما يلي:

يلتزم كل مزود بعقد يتطلب منه التعامل مع بياناتك فقط لتقديم خدماته إلينا، واتباع الممارسات الأمنية المناسبة.

يجوز لنا أيضًا مشاركة البيانات عندما يقتضي القانون ذلك، وذلك لتنفيذ إجراءاتنا الشروط، لحماية سلامة المستخدمين أو الجمهور، أو كجزء من معاملة الشركة مثل الاندماج أو الاستحواذ. إذا تغيرت الشركة التي تدير Quippy، فسنخبر المستخدمين وستظل بياناتك محمية بموجب سياسة خصوصية على الأقل توفر الحماية مثل هذه السياسة.

نحتفظ ببياناتك فقط طالما أننا بحاجة إليها للأغراض الموضحة أعلاه:

يتم تخزين بياناتك لدى موفر البنية التحتية السحابية الخاص بنا ويتم تشفيرها أثناء النقل (باستخدام TLS) وفي حالة عدم وجودها. نحن نتبع ممارسات الأمان القياسية لفريق منتج صغير: مبدأ الوصول الأقل امتيازًا، وتسجيل التدقيق، والإدارة السرية، وتحديثات التبعية المنتظمة، والاستجابة السريعة للمشكلات المبلغ عنها. لا يوجد نظام آمن تمامًا، لذلك لا يمكننا ضمان الأمان المطلق، ولكننا نتعامل مع بياناتك بالعناية التي تستحقها وسنخطرك بأي انتهاك يؤثر على بياناتك وفقًا لما يقتضيه القانون.

يتم تشغيل Quippy من الولايات المتحدة. إذا كنت تستخدم الخدمة من بلد آخر، فسيتم نقل بياناتك ومعالجتها في الولايات المتحدة وفي أي بلد آخر يعمل فيه مقدمو الخدمة لدينا. عند الاقتضاء، نستخدم الضمانات المناسبة مثل الشروط التعاقدية القياسية لعمليات النقل الدولية.

اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه، قد يكون لديك الحق في الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، وتصحيحها إذا كانت خاطئة، وحذفها، والحصول على نسخة محمولة، والاعتراض على معالجة معينة أو تقييدها، وسحب الموافقة التي قدمتها لنا. لديك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية لديك.

يمكنك حذف حسابك داخل التطبيق. انظر كيفية حذف حسابك للخطوات وما تتم إزالته بالضبط. يمكنك أيضا البريد الإلكتروني hello@quippyapp.com لتقديم أي من هذه الطلبات. وسوف نقوم بالرد خلال ثلاثين يومًا، أو قبل ذلك حيثما يتطلب القانون. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل التصرف بناءً على الطلب.

إذا كنت تعيش في كاليفورنيا، فلديك الحقوق الموضحة أعلاه بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا، بما في ذلك الحق في معرفة فئات المعلومات الشخصية التي نجمعها ونفصح عنها، والحق في حذف المعلومات الشخصية، والحق في تصحيح المعلومات غير الدقيقة، والحق في عدم التعرض للتمييز بسبب ممارسة هذه الحقوق.

نحن لا نبيع معلومات شخصية، ولا نشارك المعلومات الشخصية للإعلانات السلوكية عبر السياق حيث يتم تحديد هذه المصطلحات بواسطة قانون CCPA. يمكنك تقديم الطلبات عن طريق البريد الإلكتروني hello@quippyapp.com.

Quippy غير موجه للأطفال دون سن 13 عامًا، ونحن لا نجمع معلومات شخصية عن عمد من الأطفال دون سن 13 عامًا. إذا كنت تعتقد أن طفلًا أقل من 13 عامًا قد قدم لنا معلوماته، فيرجى إرسال بريد إلكتروني hello@quippyapp.com وسوف نقوم بحذفه.

نرسل عددًا صغيرًا من رسائل البريد الإلكتروني الاختيارية لتحديث المنتج. تحتوي كل رسالة بريد إلكتروني تسويقية على رابط لإلغاء الاشتراك، ولا يؤثر إلغاء الاشتراك على رسائل المعاملات مثل الإيصالات والتنبيهات الأمنية.

يمكن لتطبيق Quippy إرسال إشعارات الدفع (على سبيل المثال، تنبيهات التدريب اليومية). يمكنك التحكم في هذه الإعدادات في إعدادات التطبيق أو في إعدادات الإشعارات بجهازك.

يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي لغرضين: مجموعة صغيرة ضرورية لتشغيل الموقع وتذكر تفضيلاتك، وتخزين التحليلات الذي تستخدمه PostHog لقياس استخدام الموقع وتسجيل كيفية تنقلك عبر الصفحات، كما هو موضح في التحليلات وإعادة الجلسة. نحن لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط الإعلانية لأطراف ثالثة. لا يستخدم تطبيق Quippy ملفات تعريف الارتباط على الويب ولكنه يستخدم معرفات الجهاز والتخزين المحلي للحفاظ على تسجيل الدخول ومزامنة بياناتك وللتحليلات الموضحة أعلاه.

قد نقوم بتحديث هذه السياسة مع تغير المنتج أو القانون. إذا كان التحديث يؤثر بشكل جوهري على كيفية تعاملنا مع بياناتك، فسنخبرك بذلك داخل التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني قبل أن يصبح ساري المفعول. يعكس تاريخ "آخر تحديث" الموجود أعلى هذه الصفحة دائمًا أحدث مراجعة.

هل لديك أسئلة حول أي شيء في هذه الصفحة، أو ترغب في ممارسة حق الخصوصية؟ أرسل ملاحظة إلى hello@quippyapp.com وسوف نقوم بالرد في غضون أيام قليلة.