نزّله من App Store
احصل عليه من Google Play
سياسة الخصوصية

ما نحتفظ به، وما لا نحتفظ به، ولماذا.

أنت تشارك تدريبات على المحادثات التي تهمك. ونحن نتعامل مع ذلك بالاحترام الذي يستحقه.

آخر تحديث

تقوم شركة Quippy App, Inc.‎ ("Quippy"، "نحن"، "لنا") بتشغيل تطبيق Quippy للهاتف المحمول، والموقع الإلكتروني على quippyapp.comوالميزات ذات الصلة (يُشار إليها معًا باسم "الخدمة"). تشرح هذه السياسة البيانات التي نجمعها عند استخدامك للخدمة، وماذا نفعل بها، والخيارات المتاحة لك. وهي جزء من شروط الخدمة.

نحن نجمع فقط ما نحتاجه لتشغيل الخدمة:

المعلومات التي تقدمها لنا. عنوان بريدك الإلكتروني عند إنشاء حساب، وتفاصيل الحساب مثل الاسم المعروض والعمر والجنس وصورة الملف الشخصي ورموز المصادقة، والسيناريوهات التي تشغّلها، والعبارات التي تكتبها أو تنطقها أثناء التدريب، والملاحظات التي يعيدها Quippy إليك، وأي رسائل ترسلها إلينا عند تواصلك مع الدعم.

الإدخال الصوتي (عند استخدامه). إذا كنت تتدرب بصوتك، فإننا نرسل الصوت إلى مزود خدمة تحويل الكلام إلى نص حتى نتمكن من تحويله إلى نص. يصبح النص جزءًا من سجل الجلسة؛ لا يتم تخزين الصوت الخام على المدى الطويل ما لم نخبرك بخلاف ذلك.

بيانات الجهاز والاستخدام. نوع الجهاز، وإصدار نظام التشغيل، وإصدار التطبيق، واللغة، والمنطقة الزمنية، وعنوان IP، وتقارير الأعطال، والأحداث التي تصف كيفية تنقلك عبر التطبيق. التفاصيل الكاملة التي نجمعها للتحليلات، بما في ذلك إعادة تشغيل الجلسة، موضحة في القسم التالي. يساعدنا هذا في الحفاظ على عمل التطبيق وتحسين التدفقات المربكة.

تحليلات الموقع الإلكتروني. عند استخدامك هذا الموقع، نجمع عناوين URL الكاملة للصفحات التي تزورها بما في ذلك سلاسل الاستعلام الخاصة بها، وعنوان URL المُحيل الذي أرسلك إلى هنا، ووكيل مستخدم المتصفح الخاص بك، وتفاصيل تقريبية عن المتصفح والجهاز ونافذة العرض واللغة، ومعلمات الحملات، وأحداث التفاعل مثل النقر على روابط متاجر التطبيقات. نحن لا نطلب عنوان بريدك الإلكتروني ولا نجمعه على هذا الموقع. أُغلقت قائمة الانتظار عند إطلاق التطبيق، وأُزيل نموذج التسجيل الخاص بها. تحليلات الموقع مجهولة الهوية: يسجّل مزوّد التحليلات لدينا نشاطك تحت معرّف متصفح عشوائي ولا ينشئ ملفًا تعريفيًا محددًا لهويتك. كما يستنتج موقعك التقريبي من عنوان IP الخاص بك. يصف القسم التالي ذلك بالكامل.

بيانات الشراء. إذا قمت بالاشتراك، فإن Apple App Store يتعامل مع الدفع ويشارك إيصالًا معنا، ويقوم موفر إدارة الاشتراكات (RevenueCat) بالتحقق من صحة هذا الإيصال حتى نتمكن من منحك حق الوصول وإدارته. نحن لا نتلقى تفاصيل بطاقة الدفع الكاملة الخاصة بك.

إسناد عمليات التثبيت وقياس الإعلانات. نستخدم Adjust لقياس الجهود التسويقية التي تؤدي إلى تثبيت التطبيق والاشتراكات. على iOS، يسأل إطار شفافية تتبع التطبيقات (ATT) من Apple عمّا إذا كنت تسمح بالتتبع. إذا سمحت به، فقد يستخدم Adjust معرّف الإعلان الخاص بجهازك (IDFA) لربط نشاط التطبيق وأحداث الاشتراك بتفاعل إعلاني. وإذا لم تسمح بالتتبع أو لم تتوفر المعرّفات، فلن يتلقى Adjust معرّف IDFA قابلًا للاستخدام. وقد يرسل Adjust أحداث التطبيق إلى Meta مع ضبط معامل تمكين تتبع المعلن على "خطأ" أو "لا". وتستخدم Meta هذه الإشارة في قياس الأحداث المجمَّعة الحافظ للخصوصية، وتحدّ من طريقة استخدامها لتلك الأحداث. وقد يستخدم Adjust أيضًا القياس الاحتمالي حيثما يُسمح بذلك. كما توفّر أنظمة SKAdNetwork وAdAttributionKit من Apple إسنادًا مجمّعًا. وعلى Android، قد يستخدم Adjust خدمة Google Play Install Referrer ومعرّف إعلانات Android (GAID) حيثما يُسمح بذلك. وقد يشارك Adjust بيانات الإسناد والتحويل مع شركاء إعلانيين، من بينهم Meta وTikTok، لقياس أداء الحملات وتحسينه. يمكنك إدارة إذن التتبع الخاص بـ Quippy أو سحبه في أي وقت من إعدادات iOS (ضمن الخصوصية والأمان > التتبع)، أو إلغاء الاشتراك في الإعلانات المخصصة من إعدادات Android. أما محتوى المحادثة الخام، بما في ذلك نصوص تدريبك وتسجيلاتك الصوتية وملاحظات الجلسة، فلا يُرسل مطلقًا لإسناد الإعلانات.

الاتصالات. إذا قمت بمراسلتنا عبر البريد الإلكتروني أو الرد على رسالة بريد إلكتروني من Quippy، فإننا نحتفظ بهذه المراسلات حتى نتمكن من متابعة الدعم وتحسينه.

نحن نستخدم PostHog, Inc. (PostHog US Cloud، المستضافة في الولايات المتحدة) كمزود التحليلات لدينا لكل من التطبيق وهذا الموقع، بما في ذلك إعادة تشغيل الجلسة. لقد اخترنا جمع سجل مفصل لكيفية استخدام الخدمة حتى نتمكن من فهمها وتحسينها. يشرح هذا القسم ما يحتويه هذا السجل.

في التطبيق. نرسل إلى PostHog سجلاً مفصلاً لكيفية استخدامك للتطبيق. يتضمن ذلك الشاشات والميزات التي تستخدمها، وتفاصيل الملف الشخصي التي تدخلها مثل عمرك وجنسك وأهدافك وأرقام التقدم، والمعرفات الداخلية للمحتوى الذي تتفاعل معه. يتم إرفاق بريدك الإلكتروني واسمك ومعرف الحساب بملفك الشخصي التحليلي. يتضمن السجل أيضًا نص رسائل التدريب التي ترسلها أثناء الجلسة، ومصطلحات البحث التي تكتبها، والإجابات التي تقدمها أثناء الإعداد. يستمد مزود التحليلات لدينا موقعك التقريبي، مثل بلدك ومنطقتك ومدينتك، من عنوان IP الخاص بك.

إعادة تشغيل الجلسة. في كل من التطبيق وعلى هذا الموقع، يسجل مزود التحليلات لدينا كيفية تنقلك عبر الشاشات، بما في ذلك ما تكتبه والصور المعروضة على الشاشة، حتى نتمكن من معرفة أين تكون التجربة مربكة. في التطبيق، يتم إخفاء بعض طرق العرض التي تحتوي على معلومات حساب حساسة في هذه التسجيلات.

على هذا الموقع. نجمع عناوين URL الكاملة للصفحات التي تزورها بما في ذلك سلاسل الاستعلام الخاصة بها، وعنوان URL المُحيل الذي أرسلك إلى هنا، ووكيل مستخدم المتصفح الخاص بك، ومعلمات الحملات التي أوصلتك إلى الصفحة. تحليلات الموقع مجهولة الهوية. يسجّل مزوّد التحليلات لدينا هذا النشاط تحت معرّف متصفح عشوائي، ولا نربطه باسم أو عنوان بريد إلكتروني أو حساب. إذا كنت قد انضممت إلى قائمة الانتظار قبل إطلاق التطبيق، فقد يبقى البريد الإلكتروني الذي أرسلته في التخزين المحلي لمتصفحك. نستخدمه فقط لتمييز زيارات فريقنا حتى لا تشوّه إحصاءاتنا، ولا يُرسل العنوان نفسه إلى مزوّد التحليلات لدينا.

تشخيص موقع الويب. نستخدم أيضًا OnePatch لقياس تحميل الصفحة والنقرات وطلبات الشبكة وأخطاء موقع الويب. يتلقى تفاصيل المتصفح والجهاز ضمن معرف جلسة عشوائي، بدون اسم أو عنوان بريد إلكتروني أو حساب. تتم إزالة سلاسل الاستعلام وأجزاء سمات عنوان URL للصفحة والمرجع قبل إرسالها. لا يقوم OnePatch بإنشاء تسجيلات إعادة تشغيل الجلسة أو جمع محتويات النموذج أو مخرجات وحدة التحكم.

هذه بيانات تحليلية أكثر مما تجمعه منتجات كثيرة. نتعامل معها كبيانات شخصية، ولا نبيعها، ولا نستخدمها للإعلان لك. ويمكنك أن تطلب منا حذفها باستخدام الخيارات الموجودة في حقوقك في الإعدادات.

نحن نستخدم ما نجمعه من أجل:

يُنتَج شركاء المشهد في Quippy والملاحظات بمساعدة مزوّدي نماذج لغوية من جهات خارجية. ولتوليد ردّ، نرسل الأجزاء ذات الصلة من جلستك (مثل إعداد السيناريو وآخر تبادلات الحوار) إلى هؤلاء المزوّدين عبر اتصال مشفّر.

نختار مزوّدين يتعهدون تعاقديًا بعدم تدريب نماذجهم العامة على المحتوى الذي نرسله إليهم. وقد يحتفظ المزوّدون بالمدخلات والمخرجات لفترة قصيرة لمراقبة إساءة الاستخدام ومراجعة الثقة والسلامة، ثم يحذفونها. نحن لا نستخدم محتوى جلستك لتدريب أي نموذج مشترك بين المستخدمين، ولا نشارك محتوى جلستك مع مزوّدي النماذج لأي غرض غير توليد ردود شريك المشهد الخاص بك.

كما يُسجَّل محتوى المحادثة الذي نرسله إلى هؤلاء المزوّدين ونستقبله منهم، والذي قد يشمل رسائل تدريبك، والردود المولَّدة، والنص الحر الذي تدخله أثناء الإعداد، لدى مزوّد التحليلات لدينا (PostHog) حتى نراجع جودة ما تنتجه الخدمة. انظر التحليلات وإعادة تشغيل الجلسة للمزيد.

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. نحن لا نشارك نصوصك مع المعلنين أو الباحثين أو الشركات الأخرى لأغراضهم الخاصة. نحن لا نستخدم محادثاتك لتدريب النماذج التي تفيد المستخدمين الآخرين أو الشركات الأخرى. Quippy ليست شبكة اجتماعية: فأنت لا تتابع مستخدمين آخرين، ولا يمكن للمستخدمين الآخرين رؤية نشاطك أو المحتوى الخاص بك.

إذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا، فإننا نعتمد على هذه الأسس القانونية بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات:

نحن نشارك البيانات فقط مع مقدمي الخدمة الذين يساعدوننا في تشغيل الخدمة، وبالقدر الذي يحتاجون إليه فقط. تشمل فئات مقدمي الخدمة الذين نستخدمهم ما يلي:

يلتزم كل مزود بعقد يتطلب منه التعامل مع بياناتك فقط لتقديم خدماته إلينا، واتباع الممارسات الأمنية المناسبة.

يجوز لنا أيضًا مشاركة البيانات عندما يقتضي القانون ذلك، ولإنفاذ شروطنا، أو لحماية سلامة المستخدمين أو الجمهور، أو كجزء من صفقة مؤسسية مثل اندماج أو استحواذ. وإذا تغيّرت ملكية الشركة التي تدير Quippy، فسنُعلم المستخدمين، وستبقى بياناتك محمية بموجب سياسة خصوصية لا تقل حماية عن هذه السياسة.

نحتفظ ببياناتك فقط طالما أننا بحاجة إليها للأغراض الموضحة أعلاه:

تُخزَّن بياناتك لدى مزوّد البنية التحتية السحابية الخاص بنا، وتُشفَّر أثناء النقل (باستخدام TLS) وأثناء التخزين. نتبع ممارسات الأمان القياسية لفريق منتج صغير: الوصول بأقل الامتيازات، وتسجيل التدقيق، وإدارة الأسرار، وتحديث التبعيات بانتظام، والاستجابة السريعة للمشكلات المبلَّغ عنها. لا يوجد نظام آمن تمامًا، لذا لا يمكننا ضمان أمان مطلق، لكننا نتعامل مع بياناتك بالعناية التي تستحقها، وسنخطرك بأي اختراق يؤثر على بياناتك وفقًا لما يقتضيه القانون.

يتم تشغيل Quippy من الولايات المتحدة. إذا كنت تستخدم الخدمة من بلد آخر، فسيتم نقل بياناتك ومعالجتها في الولايات المتحدة وفي أي بلد آخر يعمل فيه مقدمو الخدمة لدينا. عند الاقتضاء، نستخدم الضمانات المناسبة مثل الشروط التعاقدية القياسية لعمليات النقل الدولية.

اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه، قد يكون لديك الحق في الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، وتصحيحها إذا كانت خاطئة، وحذفها، والحصول على نسخة محمولة، والاعتراض على معالجة معينة أو تقييدها، وسحب الموافقة التي قدمتها لنا. لديك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية لديك.

يمكنك حذف حسابك داخل التطبيق. انظر كيفية حذف حسابك لمعرفة الخطوات وما تتم إزالته بالضبط. ويمكنك أيضًا مراسلتنا على hello@quippyapp.com لتقديم أي من هذه الطلبات. وسنردّ خلال ثلاثين يومًا، أو قبل ذلك حيثما يقتضي القانون. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب.

إذا كنت تعيش في كاليفورنيا، فلديك الحقوق الموضحة أعلاه بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا، بما في ذلك الحق في معرفة فئات المعلومات الشخصية التي نجمعها ونفصح عنها، والحق في حذف المعلومات الشخصية، والحق في تصحيح المعلومات غير الدقيقة، والحق في عدم التعرض للتمييز بسبب ممارسة هذه الحقوق.

نحن لا نبيع المعلومات الشخصية، ولا نشاركها لأغراض الإعلانات السلوكية عبر السياقات، بالمعنى المحدد لهذين المصطلحين في قانون CCPA. ويمكنك تقديم الطلبات بمراسلتنا على hello@quippyapp.com.

Quippy غير موجّه للأطفال دون سن 13 عامًا، ولا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال دون سن 13 عامًا. وإذا كنت تعتقد أن طفلًا دون 13 عامًا قد قدّم لنا معلوماته، فراسلنا على hello@quippyapp.com وسوف نقوم بحذفه.

نرسل عددًا صغيرًا من رسائل البريد الإلكتروني الاختيارية لتحديث المنتج. تحتوي كل رسالة بريد إلكتروني تسويقية على رابط لإلغاء الاشتراك، ولا يؤثر إلغاء الاشتراك على رسائل المعاملات مثل الإيصالات والتنبيهات الأمنية.

يمكن لتطبيق Quippy إرسال إشعارات فورية (مثل تنبيهات التدريب اليومية). ويمكنك التحكم فيها من إعدادات التطبيق أو من إعدادات الإشعارات في جهازك.

يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي لغرضين: مجموعة صغيرة ضرورية لتشغيل الموقع وتذكر تفضيلاتك، وتخزين التحليلات الذي تستخدمه PostHog لقياس استخدام الموقع وتسجيل كيفية تنقلك عبر الصفحات، كما هو موضح في التحليلات وإعادة تشغيل الجلسة. نحن لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط الإعلانية لأطراف ثالثة. لا يستخدم تطبيق Quippy ملفات تعريف الارتباط على الويب ولكنه يستخدم معرفات الجهاز والتخزين المحلي للحفاظ على تسجيل الدخول ومزامنة بياناتك وللتحليلات الموضحة أعلاه.

قد نقوم بتحديث هذه السياسة مع تغير المنتج أو القانون. إذا كان التحديث يؤثر بشكل جوهري على كيفية تعاملنا مع بياناتك، فسنخبرك بذلك داخل التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني قبل أن يصبح ساري المفعول. يعكس تاريخ "آخر تحديث" الموجود أعلى هذه الصفحة دائمًا أحدث مراجعة.

هل لديك أسئلة حول أي شيء في هذه الصفحة، أو ترغب في ممارسة حق الخصوصية؟ أرسل ملاحظة إلى hello@quippyapp.com وسوف نقوم بالرد في غضون أيام قليلة.