您正在解释为什么发布日期被推迟，正当您谈到重要部分时，一位同事插话了他们自己的想法。突然，每个人的注意力都转移了，你的观点悬而未决，未完成。这很令人沮丧，因为你没能把自己的观点说完，而现在就好像这件事从未发生过一样。
在会议中，保持冷静和简单确实很有帮助。如果有人打断您，请暂停片刻或轻轻提醒他们您仍在说话。你可以这样说：“让我说完，然后你就可以加入了。”这样，你既能善待对方，又能掌控对话。但如果同一个人不断打断，最好在会议结束后与他们讨论此事。这可以帮助解决问题并阻止其再次发生。你只需要弄清楚这是一次性的事情还是他们总是这样做，并以不同的方式处理每一件事。
区分重复模式中的意外重叠
你知道事情是怎么回事——你正在进行视频通话，正当你要说完想说的话时，有人插嘴开始说话。就好像他们根本没有意识到你还在说话。这种情况通常是由于音频延迟而发生的，但好消息是它很容易修复。只需快速“继续”或“请完成你所说的”即可让对话回到正轨。这不是什么大事，只是一个小干扰，可以通过短暂的停顿轻松解决，让对方继续说话，而不会感觉他们打断了你。
与在会议中不断打断你或窃取你的想法的人打交道真的很令人恼火。你试图插话，但他们只是不停地说，有时他们甚至重复你说的话，把它当作他们自己的绝妙主意。当这种情况持续发生时，最好开始记录正在发生的事情 - 只是事实，例如会议日期和讨论的内容。不要费心去弄清楚他们的动机，只需专注于记录事件即可。如果您决定与某人讨论，您永远不知道什么时候可能需要这些信息。可以这么说，有书面记录通常会更好。
把握当下的位置
冷静地说话并仔细选择你的措辞。例如，你可以这样说：
消息示例
等一下，我就快完成了。那我真的很想听听你的想法。
消息示例
让我完成这个，萨姆，然后就轮到你了。
消息示例
在结束之前，让我再提一件事。
当您参加视频会议时，吸引某人注意力的一个方便技巧是取消静音并说出他们的名字 - 这可以帮助您度过延迟。如果你和其他人同时开始说话，只需说“你先走，然后我结束”——这是一种处理混乱的礼貌方式，并表明你还有话要说。
说明性示例：视频上的意外重叠
- 达纳
所以测试从 14 号开始，我们还需要做的一件事是……
- 李
哦，抱歉，我以为你已经完成了。
- 达纳
你先走，然后我就结束了。
- 李
只是想问一下14号还稳吗？
- 达纳
是的。我们最不需要的就是签署测试计划。
当你终于有机会再次说话时，花点时间确认对方刚才所说的话。这可以帮助您保持专注并表明您确实在倾听。一个好方法是用你自己的话重复他们所说的话——就像快速回顾一样。哈佛谈判项目对倾听的从业者指导1 鼓励解释和承认他人的观点。该指南涵盖了一般性的倾听，并且不测试对中断的回复，因此将此处的脚本视为编辑示例。通过这样做，你可以表明你明白他们在说什么，然后很容易回到你自己的观点。这可能是处理干扰并保持对话继续进行的有用方法。
简短的会议交流
这是一个虚构的例子，说明了在团队会议中这听起来如何。
事情会怎样发展
- 普里亚
供应商的问题确实减慢了我们的速度 - 我们现在正在考虑两周的延迟，这对我们的测试计划产生了连锁反应，也将其推迟，这意味着......
- 马库斯
老实说，我们应该更换供应商。
- 普里亚
这是一个很好的观点，马库斯。让我先完成这个时间表，然后我们就可以讨论切换作为一种选择。
- 马库斯
很公平。
普里亚承认了这个想法，并告诉马库斯，一旦她完成了时间表，他们就会讨论这个问题，而不会在所有人面前叫他出来。如果马库斯继续碰运气，她可能会说“等一下，让我说完”，然后停下来再继续。通过这种方式，她可以清楚地表明界限在哪里，而不是刻薄或咄咄逼人。通过这样做，她能够掌控谈话并向马库斯表明她不会让他打断她。这是一种温和而坚定的处理事情的方式，有助于她让谈话保持在正轨上。
如果你已经让它溜走
你可能会冻结并让这一刻过去，但这没关系。讨论仍然可以继续进行，您可以随时在会议稍后甚至结束后回到该主题。有几种方法可以处理这种情况，包括以下两个说明性选项：
消息示例
因此，让我们退后一步，再次看看时间表——我之前所说的内容还没有说完，而这个日期对我们所有人来说都非常重要。
消息示例
我只是想向您提供有关我们项目时间表的快速更新 - 还记得我们之前讨论过这个吗？好吧，事情发生了一些变化：我们现在要在 14 号开始测试，而我们的发布日期已移至 28 号。
你刚刚完成你开始的事情，所以没有必要道歉或小题大做。
而不是这个
抱歉，我知道已经晚了，但我之前就被打断了，所以没能完成。
试试这个
时间线快更新一下：我们现在要在 14 号开始测试，我们的上线日期已经移到了 28 号。
修复跳过了道歉和投诉，只是完成了你开始的事情。
私下提出重复模式
当与某人的问题不断出现时，尝试与他们进行一对一的安静交谈。只需关注已发生的具体事情以及您希望看到的未来变化。一个虚构的例子：
虚构的私人后续消息
嘿马库斯，我可以和你谈谈我一直在想的事情吗？我觉得在我们最近的几次会议中，我还没能在你开始分享你的想法之前完成我所说的。就像前几天我们讨论供应商时一样，我感到被切断了。我真的很重视您的意见，但如果您能让我先完成我的想法，我会很高兴。在分享您的想法之前，您介意给我一分钟的时间来总结一下吗？
与某人交谈时，尽量坦诚、真诚。提出一个明确的要求，看看他们如何回应。例如，如果您正在与老板聊天，您可能会说：“到目前为止，您对我们的会议有何看法？”这表明您重视他们的想法并希望改进事情。良好的沟通就是体贴和清晰。这并不难做到，而且可以带来很大的改变。诚实地询问他们的意见 - 这是开始对话并了解他们的想法的简单方法。
知道何时停止推动
当您需要某样东西时，只需询问一次即可，并且要直截了当。如果对方同意，请让他们处理需要进行的任何更改。但如果他们拒绝了你或者什么也没发生，不要一直为此烦恼他们。相反，去找负责人，比如你的老板或主持会议的人。请他们帮助让事情重回正轨，可以轮流分享最新动态，或者让某人引导对话以保持对话井井有条。这样，每个人都有机会发言，你就可以继续前进。这一切都是为了找到一种适合每个人的沟通方式，这样你就可以把事情做好。
如果这只是一次性交易，请不要担心，但在放手之前一定要先表达清楚自己的观点。
一次性还是模式？
有人与您重叠一次，通常是由于音频延迟
使用快速交接，然后完成你的观点。
同一个人在会议期间一直在谈论你
保留事实记录，并私下向他们提出明确的要求。
你问过一次，一切都没有改变
向你的老板或会议负责人寻求结构方面的帮助，例如轮流更新。
当您准备下一次会议时，选择一个适合您的短语并练习大声说出来几次。这样，如果有人打断你的话，你只需使用你的短语即可跳回对话。这是一个非常基本的技巧，但它确实可以在传达您的观点并确保您的意见被听到方面发挥重要作用。