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Política de privacidad

Lo que guardamos, lo que no guardamos, y por qué.

Estás compartiendo ensayos de conversaciones que te importan. Lo tratamos con el respeto que se merece.

Actualizado

Quippy App, Inc. ("Quippy", "nosotros") opera la aplicación móvil Quippy, el sitio web en quippyapp.comy funciones relacionadas (en conjunto, el "Servicio"). Esta política explica qué datos recopilamos cuando usas el Servicio, qué hacemos con ellos y las opciones que tienes. Forma parte de nuestros términos de servicio.

Recopilamos solo lo que necesitamos para ejecutar el Servicio:

Información que nos das. Tu dirección de correo electrónico cuando creas una cuenta, datos de la cuenta como nombre visible, edad, género, foto de perfil y tokens de autenticación, los escenarios que ejecutas, las líneas que escribes o dices durante la práctica, los comentarios que Quippy te devuelve y cualquier mensaje que nos envíes cuando contactas con soporte.

Entrada de voz (cuando la usas). Si practicas con tu voz, enviamos el audio a un proveedor de voz a texto para convertirlo en una transcripción. La transcripción pasa a formar parte del registro de la sesión; el audio sin procesar no se almacena a largo plazo salvo que te digamos lo contrario.

Datos de dispositivo y uso. Tipo de dispositivo, versión del sistema operativo, versión de la aplicación, idioma, zona horaria, dirección IP, informes de fallos y eventos que describen cómo te mueves por la aplicación. El detalle completo que recopilamos para los análisis, incluida la repetición de sesiones, se describe en la siguiente sección. Esto nos ayuda a mantener la aplicación funcionando y a mejorar los flujos que resultan confusos.

Analítica del sitio web. Cuando usas este sitio web, recopilamos las URL completas de las páginas que visitas incluidas sus cadenas de consulta, la URL de referencia que te trajo aquí, el agente de usuario de tu navegador, detalles aproximados de navegador, dispositivo, ventana gráfica e idioma, parámetros de campaña y eventos de interacción como clics en enlaces a las tiendas de aplicaciones. No pedimos ni recopilamos tu dirección de correo electrónico en este sitio web. La lista de espera se cerró cuando se lanzó la aplicación y su formulario de registro se eliminó. La analítica del sitio web es anónima: nuestro proveedor de analítica registra tu actividad bajo un identificador de navegador aleatorio y no crea un perfil identificado de ti. También deduce tu ubicación aproximada a partir de tu dirección IP. La siguiente sección lo describe en su totalidad.

Datos de compra. Si te suscribes, la App Store de Apple gestiona el pago y comparte un recibo con nosotros, y un proveedor de gestión de suscripciones (RevenueCat) valida ese recibo para que podamos otorgarte y administrar tu acceso. No recibimos los datos completos de tu tarjeta de pago.

Atribución de instalaciones y medición de anuncios. Usamos Adjust para medir qué acciones de marketing llevan a instalaciones y suscripciones de la aplicación. En iOS, el marco de transparencia de seguimiento de aplicaciones (ATT) de Apple te pregunta si permites el seguimiento. Si lo permites, Adjust puede usar el identificador de publicidad de tu dispositivo (IDFA) para conectar la actividad de la aplicación y los eventos de suscripción con una interacción publicitaria. Si no permites el seguimiento o los identificadores no están disponibles, Adjust no recibe un IDFA utilizable. Adjust puede enviar eventos de la aplicación a Meta con el parámetro Advertiser Tracking Enabled fijado en falso o no. Meta usa esa señal para la medición agregada de eventos, que preserva la privacidad, y limita cómo usa esos eventos. Adjust también puede usar medición probabilística donde esté permitido. Los sistemas SKAdNetwork y AdAttributionKit de Apple también aportan atribución agregada. En Android, Adjust puede usar el Install Referrer de Google Play y el identificador de publicidad de Android (GAID) donde esté permitido. Adjust puede compartir datos de atribución y conversión con socios publicitarios, incluidos Meta y TikTok, para medir y optimizar el rendimiento de las campañas. Puedes gestionar o retirar el permiso de seguimiento de Quippy en cualquier momento en los Ajustes de iOS (en Privacidad y seguridad > Seguimiento) o desactivar los anuncios personalizados en los Ajustes de Android. El contenido de conversación sin procesar, incluidas tus transcripciones de práctica, el audio de voz y los comentarios de la sesión, nunca se envía para atribución de anuncios.

Comunicaciones. Si nos escribes un correo electrónico o respondes a un correo de Quippy, conservamos esa correspondencia para poder darte seguimiento y mejorar el soporte.

Usamos PostHog, Inc. (PostHog US Cloud, alojado en Estados Unidos) como nuestro proveedor de análisis tanto para la aplicación como para este sitio web, incluida la repetición de sesiones. Hemos optado por recopilar un registro detallado de cómo se usa el Servicio para poder entenderlo y mejorarlo. Esta sección explica qué contiene ese registro.

En la aplicación. Enviamos a PostHog un registro detallado de cómo usas la aplicación. Esto incluye qué pantallas y funciones usas, los datos de perfil que introduces, como tu edad, tu género, tus objetivos y tus números de progreso, e identificadores internos del contenido con el que interactúas. Tu correo electrónico, tu nombre y el identificador de tu cuenta se asocian a tu perfil analítico. El registro también incluye el texto de los mensajes de práctica que envías durante una sesión, los términos de búsqueda que escribes y las respuestas que das durante la incorporación. Nuestro proveedor de análisis deduce tu ubicación aproximada, como tu país, tu región y tu ciudad, a partir de tu dirección IP.

Repetición de sesiones. Tanto en la aplicación como en este sitio web, nuestro proveedor de análisis registra cómo te mueves por las pantallas, incluido lo que escribes y las imágenes que se muestran, para que podamos ver dónde resulta confusa la experiencia. En la aplicación, algunas vistas que contienen información sensible de la cuenta se enmascaran en esas grabaciones.

En este sitio web. Recopilamos las URL completas de las páginas que visitas incluidas sus cadenas de consulta, la URL de referencia que te trajo aquí, el agente de usuario de tu navegador y los parámetros de campaña que te llevaron a una página. La analítica del sitio web es anónima. Nuestro proveedor de analítica registra esta actividad bajo un identificador de navegador aleatorio y no la vinculamos a un nombre, dirección de correo electrónico o cuenta. Si te uniste a la lista de espera antes del lanzamiento de la aplicación, el correo electrónico que enviaste puede permanecer en el almacenamiento local de tu propio navegador. Lo usamos solo para marcar las visitas de nuestro propio equipo para que no distorsionen nuestras estadísticas, y la dirección en sí no se envía a nuestro proveedor de analítica.

Diagnóstico del sitio web. También utilizamos OnePatch para medir la carga de páginas, los clics, las solicitudes de red y los errores del sitio web. Recibe detalles del navegador y del dispositivo bajo un identificador de sesión aleatorio, sin nombre, dirección de correo electrónico ni cuenta. A los atributos de página y URL de referencia se les eliminan las cadenas de consulta y los fragmentos antes de enviarlos. OnePatch no crea grabaciones de repetición de sesiones ni recopila contenidos de formularios ni resultados de la consola.

Son más datos analíticos de los que recopilan muchos productos. Los tratamos como datos personales, no los vendemos y no los usamos para mostrarte publicidad. Puedes pedirnos que los eliminemos con las opciones de la sección Tus derechos.

Usamos lo que recopilamos para:

Los compañeros de escena y los comentarios de Quippy se producen con ayuda de proveedores externos de modelos de lenguaje. Para generar una respuesta, enviamos las partes relevantes de tu sesión (como la preparación del escenario y los turnos recientes de diálogo) a esos proveedores por una conexión cifrada.

Elegimos proveedores que se comprometen por contrato a no entrenar sus modelos de propósito general con el contenido que les enviamos. Los proveedores pueden conservar las entradas y las salidas durante un periodo breve para vigilar abusos y para revisiones de confianza y seguridad, y luego las eliminan. No usamos el contenido de tus sesiones para entrenar ningún modelo compartido entre usuarios, y no compartimos el contenido de tus sesiones con proveedores de modelos para ningún fin que no sea generar las respuestas de tu propio compañero de escena.

El contenido de la conversación que enviamos a esos proveedores y que recibimos de ellos, que puede incluir tus mensajes de práctica, las respuestas generadas y el texto libre que escribes durante la incorporación, también se registra en nuestro proveedor de análisis (PostHog) para que podamos revisar la calidad de lo que produce el Servicio. Consulta Análisis y repetición de sesiones para más detalles.

No vendemos tu información personal. No compartimos tus transcripciones con anunciantes, investigadores u otras empresas para sus propios fines. No usamos tus conversaciones para entrenar modelos que beneficien a otros usuarios ni a otras empresas. Quippy no es una red social: no sigues a otros usuarios y otros usuarios no pueden ver tu actividad ni tu contenido.

Si estás en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, nos apoyamos en estas bases legales del RGPD:

Compartimos datos solo con proveedores de servicios que nos ayudan a operar el Servicio, y solo en la medida en que los necesiten. Las categorías de proveedores que usamos incluyen:

Cada proveedor está sujeto a un contrato que le exige manejar tus datos solo para prestarnos su servicio y seguir prácticas de seguridad adecuadas.

También podemos compartir datos cuando lo exija la ley, para hacer cumplir nuestros términos, para proteger la seguridad de los usuarios o del público, o como parte de una operación corporativa como una fusión o adquisición. Si la empresa que opera Quippy cambia de manos, avisaremos a los usuarios y tus datos seguirán protegidos por una política de privacidad al menos tan protectora como esta.

Conservamos tus datos solo durante el tiempo que los necesitamos para los fines descritos arriba:

Tus datos se almacenan con nuestro proveedor de infraestructura en la nube y se cifran en tránsito (mediante TLS) y en reposo. Seguimos prácticas de seguridad estándar para un equipo de producto pequeño: acceso con privilegios mínimos, registro de auditoría, gestión de secretos, actualizaciones periódicas de dependencias y respuesta rápida a los problemas que nos reportan. Ningún sistema es perfectamente seguro, así que no podemos garantizar una seguridad absoluta, pero tratamos tus datos con el cuidado que merecen y te notificaremos cualquier brecha que afecte a tus datos según lo exige la ley.

Quippy se opera desde Estados Unidos. Si usas el Servicio desde otro país, tus datos se transferirán y se procesarán en Estados Unidos y en cualquier otro país donde operen nuestros proveedores de servicios. Cuando se requiere, usamos salvaguardias adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo, para las transferencias internacionales.

Según dónde vivas, puedes tener derecho a acceder a los datos personales que tenemos sobre ti, a corregirlos si son incorrectos, a eliminarlos, a recibir una copia portátil, a oponerte a determinado tratamiento o restringirlo, y a retirar el consentimiento que nos hayas dado. También tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos.

Puedes eliminar tu cuenta dentro de la aplicación. Consulta cómo eliminar tu cuenta para conocer los pasos y exactamente qué se elimina. También puedes escribir a hello@quippyapp.com para hacer cualquiera de estas solicitudes. Responderemos en un plazo de treinta días, o antes cuando la ley lo exija. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de actuar sobre una solicitud.

Si vives en California, tienes los derechos descritos arriba según la Ley de Privacidad del Consumidor de California, incluido el derecho a saber qué categorías de información personal recopilamos y divulgamos, el derecho a eliminar información personal, el derecho a corregir información inexacta y el derecho a no sufrir discriminación por ejercer estos derechos.

No vendemos información personal ni compartimos información personal para publicidad conductual entre contextos, tal como la CCPA define esos términos. Puedes enviar solicitudes escribiendo a hello@quippyapp.com.

Quippy no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años. Si crees que un menor de 13 años nos ha dado su información, escribe a hello@quippyapp.com y lo borraremos.

Enviamos unos pocos correos opcionales con novedades del producto. Cada correo de marketing tiene un enlace para darte de baja, y darte de baja no afecta a los mensajes transaccionales como los recibos y las alertas de seguridad.

La aplicación Quippy puede enviar notificaciones push (por ejemplo, recordatorios diarios de práctica). Las controlas en los ajustes de la aplicación o en los ajustes de notificaciones de tu dispositivo.

Nuestro sitio web usa cookies y almacenamiento local con dos fines: un pequeño conjunto necesario para que el sitio funcione y recuerde tus preferencias, y el almacenamiento de análisis que usa PostHog para medir el uso del sitio y registrar cómo te mueves por las páginas, tal como se describe en Análisis y repetición de sesiones. No usamos cookies publicitarias de terceros. La aplicación Quippy no usa cookies web, pero sí identificadores de dispositivo y almacenamiento local para mantener tu sesión iniciada, sincronizar tus datos y para los análisis descritos arriba.

Podemos actualizar esta política a medida que cambien el producto o la ley. Si una actualización afecta de forma sustancial a cómo manejamos tus datos, te avisaremos dentro de la aplicación o por correo electrónico antes de que entre en vigor. La fecha de "última actualización" en la parte superior de esta página siempre refleja la revisión más reciente.

¿Tienes preguntas sobre algo de esta página o quieres ejercer un derecho de privacidad? Escríbenos a hello@quippyapp.com y te responderemos en unos días.